第一篇：人力资源第二次计分作业
[记分作业]2013春第二次计分作业
1.liu（）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期。(单选题)A.金斯伯格 B.舒伯 C.施恩 D.罗宾斯 第1题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
2.下列对角色扮演法的描述中不正确的是（）。(单选题)A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色 B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中 C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
第2题你选择了 D.正确答案 D.结果 √
3.部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（）。(单选题)A.视听法 B.案例教学法 C.角色扮演法 D.操作示范法 第3题你选择了 C.正确答案 C.结果 √
4.wu测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。(单选题)A.反应标准 B.学习标准 C.成果标准 D.行为标准 第4题你选择了 C.正确答案 C.结果 √
5.（）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。(单选题)A.在岗培训 B.外派培训 C.岗前培训 D.内部培训 第5题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
6.用于培训的资源包括（）。(单选题)A.人、设施、资金 B.预算、场地、人 C.设施、计划、资金 D.职权、设施、资金 第6题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
7.人力资源培训的（）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。(单选题)A.环境分析 B.战略分析 C.组织培训气候的分析 D.资源分析 第7题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
8.下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（）。(单选题)A.讨论法 B.讲授法 C.角色扮演法 D.管理游戏法 第8题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
9.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（）。(单选题)A.反应标准 B.学习标准 C.成果标准 D.行为标准 第9题你选择了 D.正确答案 D.结果 √
10.（）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。(单选题)A.研讨法 B.角色扮演法 C.案例教学法 D.讲授方法 第10题你选择了 D.正确答案 D.结果 √
11.培训评估方法有多种，通常有（）等常用方法。(多选题)A.访谈法 B.问卷调查法 C.自我评估法 D.行为观察法 E.对比法 第11题你选择了 A,C,D,E.正确答案 A,C,D,E.结果 √
12.为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（）三个层面上进行。(多选题)A.资源分析 B.人员分析 C.组织分析 D.战略分析 E.环境分析 第12题你选择了 B,C,D.正确答案 B,C,D.结果 √
13.运用案例教学法进行培训具有（）优点。(多选题)A.易于得到受训者的认同 B.案例提供的情景与真实情况一致 C.受训者可以积极参加讨论 D.可以增进人际交流 E.有利于发挥教师的主导作用
第13题你选择了 A,C,D.正确答案 A,C,D.结果 √
14.岗前培训包含哪些培训内容（）。(多选题)A.外派培训 B.企业文化教育 C.更新知识的培训 D.岗位业务培训 E.转岗培训 第14题你选择了 B,D.正确答案 B,D.结果 √
15.以下哪些培训方式属于在岗培训（）。(多选题)A.转岗培训 B.企业文化教育 C.晋升培训 D.岗位知识培训 E.更新知识和技能的培训 第15题你选择了 A,C,D,E.正确答案 A,C,D,E.结果 √
16.liu职业生涯管理分为（）。(多选题)A.个人的职业生涯管理 B.员工工作技能的增进 C.组织的职业生涯管理 D.组织绩效的改进 E.部门的职业生涯管理
第16题你选择了 A,C.正确答案 A,C.结果 √
17.wu一般来说，完整的培训过程分为包含（）等步骤。(多选题)A.培训需求分析 B.设计培训计划 C.开发培训课程 D.实施培训活动 E.评价培训效果 第17题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √
18.培训计划设计的准则包括（）。(多选题)A.系统性 B.前瞻性 C.有效性 D.普遍性 E.客观性 第18题你选择了 A,C,D.正确答案 A,C,D.结果 √
19.运用讲授法进行员工培训具有（）优点。(多选题)A.利于受训者综合能力的培养 B.易于操作 C.适用于各种培训 D.受训者可以积极参加讨论 E.有利于大面积培养人才
第19题你选择了 B,C,E.正确答案 B,C,E.结果 √
20.不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（）来进行。(多选题)A.总经理 B.培训部门 C.主管人员 D.工作人员 E.普通员工 第20题你选择了 B,C,D.正确答案 B,C,D.结果 √
21.liu组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。因此，组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划完全相同。(是非题)A.正确 B.错误
第21题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
22.人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。(是非题)A.正确 B.错误
第22题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
23.一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。(是非题)A.正确 B.错误
第23题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
24.角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。(是非题)A.正确 B.错误
第24题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
25.wu培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。(是非题)A.正确 B.错误
第25题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
26.培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。(是非题)A.正确 B.错误
第26题你选择了 B.正确答案 B.结果 √
27.在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。(是非题)A.正确 B.错误
第27题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
28.美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。(是非题)A.正确 B.错误
第28题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
29.社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。(是非题)A.正确 B.错误
第29题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
30.行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。(是非题)A.正确 B.错误
第30题你选择了 A.正确答案 A.结果 √
第二篇：人力资源 网上计分作业答案
.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，哪一项有误？（B）
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合 2.人力资源是（C）
A.一个国家或地区的人口总和 B.具有特定的知识技能和专长的人才
C.能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和 D.具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者
3.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？(C)A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 4.具有内耗性特征的资源是（B）
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.一次性资源 5.人力资源管理的首要目标是(A)
A.事得其人，人尽其才，取得最大的使用价值 B.节约用人成本，降低企业的运营费用 C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率 D.维持并改进员工队伍的素质
6.如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（B）A.能动性 B.时效性 C.持续性 D.再生性
7.人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）A.内耗性 B.时效性 C.持续性 D.再生性 8.人力资源管理的首要特征是（A）
A.能动性 B.时效性 C.持续性 D.再生性
9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性
A.资本性 B.时效性 C.内耗性 D.能动性
10.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（C）A.“经济人”B.“社会人”C.“自我实现人”D.“复杂人” 11.人本管理以（B）为主要方式 A.监督B.激励C.命令D.支持
12.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）A.梅奥B.马斯洛C.泰罗D.薛恩
13.下列属于内容型激励理论的是（A）
A.需要层次理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论 14.人本管理的理论模式是：主客体目标协调――激励――权变领导――管理即培训――塑造环境――（B）――生活质量法――完成社会角色体系 A.建立和谐的人际关系B.文化整合C.配置使用D.考核评价 15.由制度和伦理道德两种规范组成的是人本管理的（C）A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.保障机制
16.（C）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足 A.“经济人”B.“社会人”C.“自我实现人”D.“复杂人”
17.人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）A.“经济人”假设理论B.“社会人”假设理论
C.“自我实现人”假设理论D.“复杂人”假设理论 18.人力资源管理活动的起点和依据是（A）
A.人力资源规划B.工作分析与设计C.员工的招聘和录用D.职业生涯发展 19.通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）A.领导估计法B.替换单法C.德尔菲法D.工作负荷法 20.马尔可夫分析预测法属于（D）
A.人力资源需求主观预测的方法B.人力资源需求非主观预测的方法 C.外部人力资源供给预测D.内部人力资源供给预测 21.人力资源规划的实质是（D）
A.建立人员档案B.分析与预测人力资源的需求
C.分析与预测人力资源的供给D.实现人力资源供给和需求的平衡 22.人力资源的预测主要是（B）
A.对员工素质的预测B.对人力资源的供求预测
C.对企业发展目标的预测D.对员工职业生涯发展的预测
23.（C）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤 A.人力资源的战略规划B.人力资源的战术规划 C.人力资源的行动方案D.人力资源的业务规划
24.对工作信息进行收集、分析、综合以及作出明确规定的过程或一系列活动是（C）A.人力资源规划B.工作设计C.工作分析D.绩效评估 25.一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（C）A.工作要素B.职务C.职位D.职业
26.以下不属于工作特性模型的5个核心维度的是（D）A.技能多样性B.任务的重要性C.工作自主性D.工作关系 27.一种横向扩展工作的设计方法称为（C）
A.工作专业化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化
28.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）
A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法
29.当出现工作量安排忙闲不均的情况时，我们需要进行（C）A.工作分析B.员工招聘C.工作设计D.员工培训 30.工作日志法的优点是（A）
A.详尽性和可靠性B.双向沟通C.手段多样D.效率高
31.通过工作分析人员实际从事某种职务，以获取各种要素信息的工作分析方法是(A)A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法
32.对于哪些专业性程度高、所处的环境复杂而危险的职务，不适合采用的工作分析方法是（A）
A.见习法B.访谈法C.工作日志法D.观察法 33.招聘需求通常是由（C）提出的
A.高层管理者B.人力资源部门C.用人部门D.一线员工
34.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A）
A.岗位轮换B.亲属关系介绍C.招聘广告D.委托猎头公司 35.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔D.是一种很有效的信息交流方式
36.甄选过程中应充分了解职位的要求并取得求职者与职位有关的所有信息，确保人力与工作的最佳配合，这体现了甄选录用时的（C）技术指标 A.标准化B.有序性C.完备性D.具体性
37.关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（B）
A.评价求职申请和简历B.背景调查C.体检D.实际录用
38.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）A.心理测试B.身体测试C.工作样本法D.评价中心法 39.招聘工作的效率可以从（A）方面进行评估
A.进度和费用B.录用人员的工作质量C.录用人员的流失率D.招聘数量
40.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A）A.测试的效度B.测试的信度C.测试的经济性D.测试的公平性
41.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A）A.测试的效度 B.测试的信度C.测试的经济性D.测试的公平性
42.为了设计好培训课程，博士设计了一种称为“五个E”的教学计划（C）A.泰罗B.法约尔C.理查德?施弗D.彼得?德鲁克
43.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）A.反应标准B.学习标准C.成果标准D.行为标准
44.（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤 A.在岗培训B.外派培训C.岗前培训D.内部培训
45.（D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才
A.研讨法B.角色扮演法C.案例教学法D.讲授方法
46.（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力
A.环境分析B.战略分析C.组织培训气候的分析D.资源分析 47.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（D）A.反应标准B.学习标准C.成果标准D.行为标准
48.（A）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期 A.金斯伯格B.萨伯C.施恩D.罗宾斯 49.职业生涯设计的主要责任在于（A）A.员工个人B.企业C.员工环境D.政治气候
50.美国职业指导专家萨帕把人的职业发展过程划分为（B）阶段 A.三B.五C.四D.六
51.（D）是设计职业生涯的核心步骤
A.制定行动计划与措施B.职业生涯路线的选择C.自我评估D.设定职业生涯目标 52.职业生涯管理是（C）的理念的体现
A.利润第一B.成本优先C.以人为本D.追求卓越
53.收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（B）
A.人员测评B.绩效考核C.工作分析D.薪酬管理
54.绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（C）A.建立共识B.成立考核评审委员会C.面谈和跟踪改进D.公布考核结果
55.（A）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来的
A.情景模拟法B.关键事件法C.要素评定法D.等差图表法
56.（D）方法的优点是：考核内容全面，打分档次可以设置较多 A.情景模拟法B.关键事件法C.要素评定法D.等差图表法
57.对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（A）工作目标设定 A.大于B.小于C.等于D.不好比较
58.下列各项属于非经济类报酬的是（C）A.工资B.奖金C.员工获得的成就感D.津贴 59.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（D）
A.基本工资B.奖金C.激励工资D.津贴
60.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（A）
A.技术等级工资制B.岗位技能工资制C.职务等级工资制D.提成工资制 61.标准工资的计算公式是（B）
A.标准工资=月工资标准B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准 C.标准工资=日工资标准D.标准工资=缺勤天数×日工资标准 62.年功序列制是（B）薪酬制度的特点之一 A.美国B.日本C.新加坡D.德国
63.适用于追求企业效益最大化的非股份制企业的年薪制模式是（C）
A.准公务员型模式B.一揽子型模式C.非持股多元化型模式D.分配权型模式 64从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？(C)A 体质 B 智力 C 工作 D 技能
★建材分校版：（第一次记分作业）
《人力资源管理概论》第一次作业
答题说明：
一、单选题
1、人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？ A.智力 B.知识 C.工作 D.技能
2、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心 C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合
3、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。A.能动性 B.再生性 C.持续性 D.时效性
4、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。A.内耗性 B.时效性 C.持续性 D.再生性
5、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。A.梅奥 B.马斯洛 C.泰罗 D.薛恩
6、下列属于需要型激励理论的是（A）。A.ERG理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
7、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。A.人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.绩效评估
8、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。A.访谈法 B.观察法 C.见习法
D.工作日志法
9、认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人
10、马尔可夫分析预测法属于（D）。A.人力资源需求主观预测的方法 B.人力资源需求非主观预测的方法 C.外部人力资源供给预测 D.内部人力资源供给预测
二、多选题
1、人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。A.体能 B.智能 C.观察力 D.理解力 E.思维判断力
2、下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具 B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心 C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
3、“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要 B.人会不断会产生新的需要和动机
C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气
D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式 E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性
4、下列属于需要型激励理论的是（B C E）。A.公平理论 B.ERG理论 C.需要层次理论 D.强化理论 E.双因素理论
5、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时 C.内外环境的变动 D.企业结构变更 E.技术革新
6、以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。A.工作概述 B.工作职责 C.工作名称 D.工作流程
E.与其他工作的关系
7、在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。A.要求熟练程度较高的职务 B.脑力劳动成分较高的职务 C.活动范围较大的职务
D.在特设环境中活动的职务 E.危险环境的职务
8、以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A.工作权限
B.支付工资的方法 C.福利待遇 D.晋升机会 E.培训机会
9、以下属于业务规划的是（A C D E）。A.人员补充规划 B.总体规划 C.培训开发规划 D.退休与解聘规划 E.人员晋升规划
10、人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。A.预测现实的人力资源需求 B.预测未来的人力资源需求 C.预测人力资源的需求分布 D.预测未来流失人力资源需求 E.预测企业整体人力资源需求
三、判断题
1、“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）
2、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）
3、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）
4、工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）
5、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）
6、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）
7、工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）
8、人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）
9、德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）
10、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）
★上海电大版：（第一章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第一章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.人力资源是（D）。
A.一个国家或地区的人口总和
B.具有特定的知识技能和专长的人才
C.具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者
D.能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和
2.人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？
A.智力
B.知识
C.工作
D.技能
3.具有内耗性特征的资源是（B）。
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
D.一次性资源
4.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本
B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划
D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合5.人力资源管理的首要目标是（A）。
A.人力资源的合理配置
B.节约用人成本，降低企业的运营费用
C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率
D.维持并改进员工队伍的素质
6.如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。
A.能动性
B.再生性
C.持续性
D.时效性
7.人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。
A.内耗性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
8.人力资源管理的首要特征是（A）。
A.能动性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性。
A.资本性
B.时效性
C.内耗性
D.能动性
10.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。
A.梅奥
B.马斯洛
C.泰罗
D.薛恩
11.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D）。
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“复杂人”
D.“自我实现人”
12.下列属于需要型激励理论的是（A）。
A.ERG理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
13.（C）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“自我实现人”
D.“复杂人”
14.人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。
A.“经济人”假设理论
B.“社会人”假设理论
C.“自我实现人”假设理论
D.“复杂人”假设理论
二.多选题:
1.企业经营的四大类资源包括（A C D E）。
A.经济资源
B.财务资源
C.人力资源
D.物质资源
E.信息资源
2.人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。
A.体能
B.智能
C.观察力
D.理解力
E.思维判断力
3.下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具
B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心
C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
4.人力资源管理活动包括（A B C D E）。
A.人力资源规划
B.工作分析
C.绩效管理
D.职业生涯发展
E.薪酬管理
5.“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。
A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要
B.人会不断会产生新的需要和动机
C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气
D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式
E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性
6.以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C D E）。
A.薪水
B.人际关系
C.责任感
D.认可
E.成长
7.人本管理的基本原则有（A B D E）。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.监督管理原则
D.人与组织共同成长原则
E.环境创设原则
8.下列属于需要型激励理论的是（B C E）。
A.公平理论
B.ERG理论
C.需要层次理论
D.强化理论
E.双因素理论
9.奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（A E）。
A.生理需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
E.安全需要
10.下列属于过程型激励理论的是（C E）。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.强化理论
E.期望理论
三.是非题:
1.“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）
2.人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。（×）
3.人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。（√）
4.人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。（√）
5.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）
6.根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）
7.人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。（×）
8.过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。（×）
9.马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。（×）
★上海电大版：（第二章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第二章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。
A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.绩效评估
2.一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（C）。
A.工作要素
B.职务
C.职位
D.职业
3.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。
A.见习法
B.观察法
C.工作日志法
D.访谈法
4.（B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位
B.工作要素
C.职务
D.任务
5.在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D）。
A.难以获得任职者的合作
B.技术性要求较高
C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果
D.不能对工作提供完整的描述
6.工作日志法的优点是（A）。
A.详尽性和可靠性
B.双向沟通
C.手段多样
D.效率高
7.由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法
B.观察法
C.见习法
D.工作日志法
二.多选题:
1.工作分析包括（B C）方面的基本内容。
A.工作分析报告
B.任职者说明
C.职务描述
D.人力资源规划
E.工作设计
2.一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。
A.建立一个新的企业
B.内外环境稳定时
C.内外环境的变动
D.企业结构变更
E.技术革新
3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。
A.工作活动
B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作
C.工作环境
D.员工隐私
E.工作标识
4.以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。
A.工作概述
B.工作职责
C.工作名称
D.工作流程
E.与其他工作的关系
5.以下属于职务描述中的工作基本资料的有（A B C D E）。
A.工作名称
B.直接上司职位
C.所属部门
D.对应岗位等级
E.所辖人员
6.任职者说明的主要内容有（A C E）。
A.资历要求
B.职务分析
C.生理要求
D.工作职责
E.心理要求
7.问卷法的缺点有（C D E）。
A.成本高
B.形式单一
C.技术要求高
D.被调查者不配合 E.回收困难
8.职务描述的主要内容有（A C E）。
A.工作基本资料
B.职务分析
C.工作详细说明
D.任职者说明
E.企业提供的聘用条件
9.在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。
A.要求熟练程度较高的职务
B.脑力劳动成分较高的职务
C.活动范围较大的职务
D.在特设环境中活动的职务
E.危险环境的职务
10.以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。
A.工作权限
B.支付工资的方法
C.福利待遇
D.晋升机会
E.培训机会
11.工作分析的常用方法有（A C D E）。
A.关键事件法
B.工作样本法
C.观察法
D.工作日志法
E.访谈法
三.是非题:
1.工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。（√）
2.职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。（×）
3.工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）
4.访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。（√）
5.观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）
6.所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）
7.工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）
8.工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。（√）
★上海电大版：（第三章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第三章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。
A.“以人为本”
B.“自我实现人”
C.“经济人”
D.“社会人
2.人力资源规划的实质是（D）。
A.建立人员档案
B.分析与预测人力资源的需求
C.分析与预测人力资源的供给
D.实现人力资源供给和需求的平衡
3.开展人力资源管理工作的依据是（A）。
A.人力资源规划
B.员工的招聘和录用
C.员工培训
D.职业生涯发展
4.人力资源规划的主要环节是（B）。
A.对员工素质的预测
B.对人力资源的供求预测
C.对企业发展目标的预测
D.对员工职业生涯发展的预测
5.通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）。
A.领导估计法
B.替换单法
C.德尔菲法
D.工作负荷法
6.马尔可夫分析预测法属于（D）。
A.人力资源需求主观预测的方法
B.人力资源需求非主观预测的方法
C.外部人力资源供给预测
D.内部人力资源供给预测
7.（C）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。
A.人力资源的战略规划
B.人力资源的战术规划
C.人力资源的行动方案
D.人力资源的业务规划
8.主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（C）。
A.领导估计法
B.回归分析法
C.德尔菲法
D.工作负荷法
9.下列属于人力资源供给预测的方法有（D）。
A.上级估算法
B.德尔菲法
C.岗位分析法
D.人员核查法
10.企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C）。
A.企业发展初期
B.企业快速发展时期
C.企业稳定发展时期
D.企业衰退时期
二.多选题:
1.人力资源规划与企业战略的关系是（A B C D E）。
A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用
B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用
C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障
D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善
E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分
2.以下属于业务规划的是（A C D E）。
A.人员补充规划
B.总体规划
C.培训开发规划
D.退休与解聘规划
E.人员晋升规划
3.人力资源规划的程序包括（A B C D E）。
A.信息收集
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人员资源规划的制定
E.人力资源规划的实施和评估
4.人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。
A.预测现实的人力资源需求
B.预测未来的人力资源需求
C.预测人力资源的需求分布
D.预测未来流失人力资源需求
E.预测企业整体人力资源需求
5.影响人力资源需求的因素有（A B C E）。
A.产业结构
B.技术水平
C.企业发展
D.地区人力资源的总体构成 E.预期员工的流动
6.影响人力资源供给的企业内部因素有（B E）。
A.经济发展水平
B.工资因素
C.地区劳动力市场状况
D.地区人力资源的总体构成 E.非工资因素
7.在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（A B C D E）。
A.地区内人口总量
B.地区内人口构成 C.地区内劳动力的质量
D.地区内劳动力的择业心理和工作价值观
E.地区经济的发展水平
8.人力资源供给预测的步骤包括（A B C E）。
A.预测内部人力资源供给
B.预测外部人力资源供给
C.预测企业人力资源的整体供给
D.确定人员的“总需求”
E.确定人员的“净需求”
三.是非题:
1.人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。（√）
2.组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。（√）
3.人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）
4.德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）
5.组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）
6.当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。（×）
7.在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。（√）
★上海电大版：（第四章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第四章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.招聘需求通常是由（C）提出的。
A.高层管理者
B.人力资源部门
C.用人部门
D.一线员工
2.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A）。
A.岗位轮换
B.校园招聘
C.招聘广告
D.委托猎头公司
3.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点
B.不存在“逆向选择”问题
C.外部渠道广阔
D.是一种很有效的信息交流方式
4.关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（B）。
A.评价求职申请和简历
B.背景调查
C.体检
D.实际录用
5.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。
A.心理测试
B.身体测试
C.工作样本法
D.评价中心法
6.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（B）。
A.测试的效度
B.测试的信度
C.测试的经济性
D.测试的公平性
7.模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A）。
A.文件筐测验法
B.角色扮演法
C.无领导小组讨论法
D.工作样本法
8.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A）。
A.测试的效度
B.测试的信度
C.测试的经济性
D.测试的公平性
二.多选题:
1.招聘、甄选和录用工作的基础是（AC）。
A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.培训开发
E.绩效考评
2.招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE）。
A.计划性原则
B.公开性原则
C.合适性原则
D.片面性原则
E.标准性原则
3.面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。
A.序列面试
B.结构化面试
C.非结构化面试
D.小组面试
E.背景调查
4.认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ABC）的测试。
A.A成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.兴趣爱好测试
E.性格特征测试
5.根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。
A.个人测试
B.团体测试
C.认知测试
D.人格测试
E.文字性测试
6.评价中心的主要形式有（ABCD）。
A.工作样本法
B.无领导小组讨论
C.文件筐测验
D.角色扮演
E.心理测试法
7.外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD）。
A.岗位轮换
B.推荐
C.招聘广告
D.委托猎头公司
E.工作投标
8.以下哪些测评属于人格的测试（ABDE）。
A.性格测试
B.品德测试
C.能力倾向测试
D.态度测试
E.兴趣测试
9.进行心理测试时一定要注意以下方面（ABCE）。
A.由心理专家主持和实施
B.对一些记分性的测试，记分方法要保密
C.实事求是地看待测试结果和作用
D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法
E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则
三.是非题:
1.si招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。(×)
2.“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。(×)
3.招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。(√)
4.外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。
(×)
5.猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。(×)
6.甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。(√)
7.培训合格者上岗试用，试用周期一般为6个月；特殊岗位的试用期可为1年。(×)
8.甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。(√)
9.序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。(×)
10.录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。(√)
★上海电大版：（第5章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第五章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。
A.反应标准
B.学习标准
C.成果标准
D.行为标准
2.（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。
A.在岗培训
B.外派培训
C.岗前培训
D.内部培训
3.（D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A.研讨法
B.角色扮演法
C.案例教学法
D.讲授方法
4.人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。
A.环境分析
B.战略分析
C.组织培训气候的分析
D.资源分析
5.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（D）。
A.反应标准
B.学习标准
C.成果标准
D.行为标准
6.用于培训的资源包括（A）。
A.人、设施、资金
B.预算、场地、人
C.设施、计划、资金
D.职权、设施、资金
7.下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D）。
A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色
B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中
C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力
D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
8.下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（B）。
A.讨论法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
9.部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（C）。
A.视听法
B.案例教学法
C.角色扮演法
D.操作示范法
二.多选题:
1.一般来说，完整的培训过程分为包含（ABCDE）等步骤。
A.培训需求分析
B.设计培训计划
C.开发培训课程
D.实施培训活动
E.评价培训效果
2.为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（BCD）三个层面上进行。
A.资源分析
B.人员分析
C.组织分析
D.战略分析
E.环境分析
3.不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（BCD）来进行。
A.总经理
B.培训部门
C.主管人员
D.工作人员
E.普通员工
4.岗前培训包含哪些培训内容（BD）。
A.外派培训
B.企业文化教育
C.更新知识的培训
D.岗位业务培训
E.转岗培训
5.培训评估方法有多种，通常有（ACDE）等常用方法。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.自我评估法
D.行为观察法
E.对比法
6.运用讲授法进行员工培训具有（BCE）优点。
A.利于受训者综合能力的培养
B.易于操作
C.适用于各种培训
D.受训者可以积极参加讨论
E.有利于大面积培养人才
7.以下哪些培训方式属于在岗培训（ACDE）。
A.转岗培训
B.企业文化教育
C.晋升培训
D.岗位知识培训
E.更新知识和技能的培训
8.运用案例教学法进行培训具有（ACD）优点。
A.易于得到受训者的认同
B.案例提供的情景与真实情况一致
C.受训者可以积极参加讨论
D.可以增进人际交流
E.有利于发挥教师的主导作用
9.培训计划设计的准则包括（ACD）。
A.系统性
B.前瞻性
C.有效性
D.普遍性
E.客观性
三.是非题:
1.培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。
正确答案为:False
(×)2.美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。(√)
3.行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。(√)
4.社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。(√)
5.一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。(√)
6.人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。(×)
7.培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考
虑影响培训效果的相关因素。(×)
8.在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。(√)
9.角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。(×)
★上海电大版：（第6章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第六章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.（A）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期。
A.金斯伯格
B.舒伯
C.施恩
D.罗宾斯
2.职业生涯设计的主要责任在于（D）。
A.员工个人
B.企业
C.员工环境
D.企业和员工个人
3.（D）的目标是尽可能保证获得用于填补管理职位空缺的合适的人才，和保证候选人能够有效地承担将来可能的任命。
A.职业生涯规划
B.长期规划政策
C.人力资源规划
D.管理继任规划
4.（D）是设计职业生涯的核心步骤。
A.制定行动计划与措施
B.职业生涯路线的选择
C.自我评估
D.设定职业生涯目标
5.职业生涯管理是（C）的理念的体现。
A.利润第一
B.成本优先
C.以人为本
D.追求卓越
6.职业生涯管理包括个人生涯管理和（C）。
A.职业生涯发展
B.职业生涯动态分析
C.组织职业生涯管理
D.职业生涯咨询
7.职业生涯规划程序是基于（B）需要而制定．同时不能忽略（）需要。
A.组织的 个人的 B.个人的 组织的 C.工作的 组织的 D.工作的 个人的8.美国职业指导专家舒伯把人的职业发展过程划分为（B）阶段。
A.三
B.五
C.四
D.六
二.多选题:
1.职业生涯管理分为（AC）。
A.个人的职业生涯管理
B.员工工作技能的增进
C.组织的职业生涯管理
D.组织绩效的改进
E.部门的职业生涯管理
2.个人对本人的职业生涯设计的一般步骤包含有（ABCDE）。
A.确定志向
B.自我评估和环境分析
C.设定职业生涯目标
D.职业生涯路线的选择
E.制定行动计划与措施
3.美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（ABCDE）。
A.现实型
B.研究型
C.社会型
D.传统型
E.艺术型
4.职业规划的主体可以是（BD）。
A.政府主管部门
B.员工个人
C.社区
D.企业
E.班组
5.组织对职业生涯中期阶段的管理措施有（AB）。
A.实施工作轮换
B.提拔晋升
C.工作投标
D.制定具体的退休计划
E.提供富有挑战性的最初工作
6.个人在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）。
A.人生观和价值观
B.受教育水平
C.个人兴趣和特长
D.个人技能
E.智商和情商
7.组织对职业生涯早期阶段的管理措施有（BD）。
A.工作告示
B.对新员工进行上岗引导
C.内部晋升
D.提供富有挑战性的工作
E.推荐转正
8.职业生涯管理成功的关键有（ABCDE）。
A.高层领导的支持
B.职业生涯管理的专职人员应具备较强的沟通能力
C.职业生涯管理的专职人员应掌握职业辅导技能
D.各级管理者要配合职业管理的实施
E.人力资源管理部门应提供相关问题的咨询
三.是非题:
1.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。因此，组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划完全相同。(×)
2.职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一种动态管理。(√)
3.人格类型理论是美国职业指导专家约翰·L·霍兰德于20世纪60年代创立的，该理论强调个人与职业之间的匹配。(×)
4.职业-人匹配分为两种类型，即条件匹配和特长匹配。(√)
5.劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。(×)
6.职业发展的本质是人们的自我概念与外界的现实环境合为一体的过程。(√)
7.根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。(×)
8.要在组织中成功地实施职业生涯管理，员工和各级管理者的支持是关键。(×)
9.职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。(√)
10.个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的，组织职业生涯管理是以发挥人力资源管理效率为目的，二者难以契合。(×)
★上海电大版：（第7章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第七章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（B）。
A.人员测评
B.绩效考核
C.工作分析
D.薪酬管理
2.绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（C）。
A.建立共识
B.成立考核评审委员会
C.面谈和跟踪改进
D.公布考核结果
3.（A）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来。
A.情景模拟法
B.关键事件法
C.要素评定法
D.等差图表法
4.考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（D）。
A.情景模拟法
B.关键事件法
C.要素评定法
D.等差图表法
5.对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（A）工作目标设定。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不好比较
6.在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（C）。
A.趋中效应
B.工作绩效评价标准不明确
C.晕轮效应
D.评价者个人偏见
7.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。
A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题
B.选择正确的评价工具
C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训
D.以上都对
8.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。
A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机
B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划
C.避免面对面地与较差的员工面谈
D.接连不断地批评员工的缺点
二.多选题:
1.就其基本方面而言，绩效考核的内容包括(ABCD)等方面。
A.德
B.能
C.勤
D.绩
E.环境
2.根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（ABCDE）。
A.透明公开原则
B.客观公正考评原则
C.多层次、多渠道原则
D.全方位考核原则
E.经常化、制度化原则
3.绩效考核指标体系设计方法有（ACE）。
A.个案研究法
B.德尔菲法
C.访谈法
D.领导估计法
E.问卷调查法
4.绩效考核文件一般包括的内容有（ACE）。
A.绩效考核制度和流程
B.员工绩效计划
C.绩效考核指标
D.工作说明书
E.绩效考核表
5.岗位关键绩效指标的设定可以通过（BCDE）等过程来实施。
A.绩效考核文件的设计
B.界定员工岗位的主要职责
C.选择、分解和设定员工关键绩效指标
D.准备关键业绩指标的管理工具
E.修订指标
6.利用等差图标法进行绩效考评时应主要考虑（DE）问题。
A.有利于受训者综合能力的培养
B.易于操作
C.适用于各种培训
D.考核项目
E.对被考核者给出的分数
7.进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（CDE）。
A.技术人员
B.一线操作工
C.工会干部
D.负责员工福利的干部
E.负责员工社会保障的干部
8.下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（BC）。
A.评价者给大多数员工中等的评价
B.评价者对老年员工给予较低的评价
C.评价者对女员工给予较低的评价
D.评价者给大多数员工过高的评价
E.评价者给大多数员工过低的评价
三.是非题:
1.绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。(×)
2.培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。(×)
3.某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。(√)
4.一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。(√)
5.通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。(×)
6.强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。(√)
7.要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。(×)
8.为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。(×)
★上海电大版：（第8章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第八章学习测试题
答题要求:
一.单选题:
1.下列各项属于非经济类报酬的是（C）。
A.工资
B.奖金
C.员工获得的成就感
D.津贴
2.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（D）。
A.基本工资
B.奖金
C.激励工资
D.津贴
3.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（A）。
A.技术等级工资制
B.岗位技能工资制
C.职务等级工资制
D.提成工资制
4.标准工资的计算公式是（B）。
A.标准工资=月工资标准
B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准
C.标准工资=日工资标准
D.标准工资=缺勤天数×日工资标准
5.下述哪种原则的提出，表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论（C）。
A.按需分配结合B.按需分配与按劳分配结合C.按劳分配与按生产要素分配结合D.按劳动成果分配与按活劳动分配结合二.多选题:
1.以下哪些报酬属于非经济类报酬（ABC）。
A.参与决策权
B.较多的职权
C.个人成长机会
D.津贴与补贴
E.销售提成2.薪酬的职能可以体现在（ABCDE）方面。
A.补偿职能
B.激励职能
C.调节职能
D.效益职能
E.统计与监督职能
3.基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（AB）。
A.专业知识
B.专业技能
C.专业职务
D.专业特长
E.个性特点
4.由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结
构有（CDE）。
A.按件计酬模型
B.按时计酬模型
C.阶梯模型
D.技能模块模型
E.积分累计模型
5.（ACDE）以下哪些属于经济类报酬。
A.工资
B.较多的职权
C.津贴与补贴
D.股权
E.养老保险
6.常见的股权计划可以分为三类，包括（BCE）。
A.斯坎隆计划
B.现股计划
C.期权计划
D.鲁卡尔计划
E.期股计划
7.薪酬成本控制的途径有（ABCDE）。
A.控制员工数量
B.控制基本工资
C.控制浮动工资
D.控制福利支出
E.利用恰当的薪酬技术
8.薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（ABCD）。
A.奖励性调整
B.效益性调整
C.生活指数调整
D.工龄性调整
E.目标性调整
三.是非题:
1.薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。(×)
2.技能宽度越大，说明技能越简单，员工掌握起来越容易；技能宽度越小，技能越复杂，员工掌握起来也越困难。(×)
3.股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。(√)
4.薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。(×)
5.薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。(√)
6.薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。(×)
7.薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。(×)
8.收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。(√)
9.工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。(√)
★上海电大版：（第9章测试的参考答案）
《人力资源管理概论》第九章学习测试题
答题要求:
一.单选题: 1.我国现行《劳动法》于（D）始实施。
A.1949年10月1日
B.1982年5月1日
C.1994年1月1日
D.1995年5月1日
2.目前我国劳动者的法定劳动时间为每周（B）小时。
A.48
B.40
C.44
D.36
3.在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（C）项。
A.听取和审议厂长的工作报告
B.推荐厂长或经理人选
C.决定董事会组成D.否决或同意工资方案
4.劳动合同与其他合同订立程序的区别是（D）。
A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则
B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规
C.劳动合同必须遵循市场规则
D.劳动合同需要首先确定被要约方
5.从法律角度看，企业的招工简章或就业规则（A）。
A.具有要约的法律效力
B.不具有要约的法律效力
C.必须经过司法部门公证后，才具有要约的法律效力
D.必须经过劳动行政部门鉴证后，才具有要约的法律效力
6.劳动法》规定：劳动合同期限分为（D）。
A.有固定期限和无固定期限两种
B.有固定期限和以完成一定的工作为期限两种
C.无固定期限和完成一定工作为期限两种
D.有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种
7.《劳动法》第 54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合（A）的劳动条件。
A.国家劳动安全卫生法规的标推
B.企业上级主管部门制定的有关标准
C.企业制定的岗位工作规范标准
D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准
8.劳动者解除劳动合同的法律程序是（C）。
A.提前15日以书面形式通知用人单位
B.提前15日以任何形式通知用人单位
C.提前30日以书面形式通知用人单位
D.提前30日以任何形式通知用人单位
二.多选题:
1.解决劳动纠纷，应注意公正原则，这指的是（CD）。
A.劳动争议双方都不应指责对方
B.双方应承担同等的责任和义务
C.双方在适用法律上一律平等
D.双方平等的享有权利和履行义务
E.双方必须是同一国家的法人或自然人
2.劳动关系的主体是（AC）
A.劳动者
B.政府
C.用人单位
D.劳动力市场
E.中介机构
3.下列属于劳动者的基本权利的有（ABCDE）。
A.获得劳动安全卫生保护的权利
B.享受社会保险和福利的权利
C.接受职业技能培训的权利
D.取得劳动报酬和休息休假的权利
E.有提请劳动争议处理的权利
4.以下属于在劳动合同订立时要遵循的基本原则有（BCDE）。
A.以人为本
B.协商一致
C.互惠互利
D.符合法律
E.平等自愿
5.可用以解决员工心理健康问题的措施有（ABCDE）。
A.宣泄
B.适当设置目标
C.培养抗压能力
D.培养业余爱好
E.咨询
6.下列情形（ABCD）属于因劳动者过失的，用人单位可直接解除劳动合同。
A.试用不合格
B.严重违纪
C.营私舞弊
D.承担刑事责任
E.培训后不能胜任工作
7.劳动争议处理遵循（CDE）原则。
A.少数服从多数
B.平等协商一致
C.合法性
D.公平性
E.着重调解及时处理
8.解决劳动争议的途径和方法有（ACDE）。
A.双方应协商解决
B.通过职业介绍所协调
C.通过劳动争议调解委员会调解
D.通过劳动争议仲裁机构仲裁
E.通过人民法院处理劳动争议
三.是非题:
1.根据《劳动法》，一个农民在农忙时节雇佣几个人来为自己劳动，同个体户在经营过程中雇佣几个雇工协助自己劳动一样，都存在劳动关系
。(×)
2.压力有积极作用，因此，在从事某项重要工作时应当使员工保持一定的压力。(√)
3.人民法院受理劳动争议案件必须是在接到仲裁决定书之日起30日内向人民法院起诉的，超过30日，人民法院不予受理。(×)
4.对未造成财产损失的无效劳动合同，如发生争议，一般由企业劳动争议调解委员会主持调解解决。(×)
5.劳动合同中的试用期由双方约定后决定是否包括在劳动合同期限内。(×)
6.合同到期后，当双方当事人既不办理续订合同手续，又不终止合同，继续保持事实上的劳动关系，这种劳动关系得不到法律的保护。(√)
7.劳动合同的变更就是指双方当事人依法对完全履行的条款或无效的条款进行修改或增减的行为。(×)
8.当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。(√)
第三篇：川大人力资源法规第二次作业
你的得分： 83.0 完成日期：2013年03月01日 12点03分
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.国际劳工组织从1919年第一届大会到2004年底为止，共通过国际劳动公约（）
(B)A.150个 B.184个 C.194个 D.200个
2.《劳动法》规定，国家实行的标准工作时间为劳动者的每日工作时间不超过（）
(B)A.6小时 B.8小时 C.10小时 D.24小时
3.工人纪某因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司领导安排的其他工作，该公司可以与其解除劳动合同，但是公司应当提前以书面形式通知纪某，提前的期限为
(A)A.30日 B.35日 C.40日 D.60日
4.用人单位应向劳动者支付经济补偿金的情形有（）
(B)A.劳动合同期满
B.劳动合同因合同双方当事人协商一致由用人单位提出解除 C.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件 D.劳动者提出解除劳动合同
5.根据《劳动法》的规定，用人单位在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）(B)A.100% B.150% C.200% D.250% 6.为了妥善处理劳动争议，保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，维护正常的生产秩序，《劳动法》第80条和81条规定：在用人单位内，可以设立的委员会是（）
(A)A.劳动争议调解委员会 B.工会调解委员会
C.劳动争议仲裁委员会 D.职工调解委员会
7.未成年上岗工须向所在地的县级以上劳动行政部门办理登记，由劳动行政部门核发的证件是（）
(C)A.未成年人健康检查表 B.未成年工登记表 C.未成年工登记证 D.毕业证
8.根据《劳动法》规定，不可以招用未满16周岁未成年人的单位是（）
(B)A.省歌舞团
B.某边远地区企业 C.省体工队
D.某特种工艺单位
9.下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）
(D)A.个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系 B.承揽人与定作人之间的关系
C.弄明在市场上出售自己的劳动产品所发生的买卖关系 D.劳动者与需要方之间的劳务关系
10.发生劳动争议，当事人要提出申诉的，当事人应从知道或应当知道权利被侵害之日起提出，其提出申诉的有效期限是（）
(D)A.15 B.30 C.45 D.60 11.西方研究劳动关系的学者认为，无论是否接受剥削的论点，对利润的追求都以为着雇主和工人之间的利益存在着冲突，这种冲突客源属于（）
(B)A.异化的合法化
B.客观的利益差异 C.雇用关系的性质 D.劳动合同的性质
12.国际上对劳动关系的认识主要有“五大学派”，有学派认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。持这种观点的是（）
(D)A.新保守学派 B.管理主义学派 C.正同多元论学派 D.激进学派
13.《劳动法》第30条规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权（）
(A)A.提出意见 B.起诉 C.控告 D.申诉
14.法律禁止企业安排参加加班加点的职工包括（）
(C)A.成年人 B.经期女工 C.哺乳期女工 D.患病女工
15.下列纠纷中属于劳动争议的是（）
(D)A.厂长与职工因个人债务的纠纷 B.公司经理与会计对社会上财税腐败问题观点不同的纠纷 C.企业不服税务管理部门因执行税法引起的纠纷 D.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
16.劳动法调整的劳动关系不具有以下哪个特征？（）
(C)A.劳动关系是在社会劳动过程中发生的关系
B.劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是用人单位 C.劳动关系双方是平等的，不具有从属性
D.劳动关系的一方劳动者要成为另一方用人单位的成员，并遵守单位的内部劳动规则
17.历史上出现的最早的劳动法规是（）
(B)A.《劳资关系法》
B.《学徒健康与道德法》 C.《职业安全卫生法》 D.《疾病保险法》
18.第二次世界大战后，国际劳工组织制定公约和建议书的主要依据是（）
(B)A.《国际劳工标准》 B.《国际劳动宪章》 C.《费城宣言》
D.《世界人权宣言》
19.下列哪项不属于劳动法体系中的法律内容？（）
(D)A.劳动就业法 B.社会救济法 C.劳动标准法 D.失业保险法
20.下列劳动权中居于首要地位的劳动权是（）
(C)A.报酬权 B.社会保障权 C.就业权 D.生存权
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.属于国际劳工公约和建议关于女工保护的公约有（）
(ABC)A.《生育保护公约》和同名建议书 B.《夜间工作公约》和同名建议书
C.《男女工人同工同酬公约》和同名建议书 D.每周工作时间减至40小时公约》 E.《准许就业最低年龄公约》
2.根据《劳动法》第73条，我国社会保险可划分为（）
(ABCDE)A.养老保险 B.疾病保险 C.工伤保险 D.失业保险 E.生育保险
3.根据《劳动法》第3条规定，劳动者应履行的基本义务是（）
(ABCDE)A.积极完成劳动任务 B.不断提高劳动技能
C.认真执行劳动安全卫生教程 D.严格遵守劳动纪律# E.遵守职业道德
4.甲公司招聘员王某，在双方订立的劳动合同中，符合《中华人民共和国劳动法》规定有
(CDE)A.王某在试用期内不得提出辞职
B.王某与他人发生民事纠纷，甲公司可解除劳动合同
C.王某严重违反甲公司的劳动纪律时，甲公司可解除劳动合同 D.王某在试用期内被证明不符合录用条件时，甲公司可解除劳动合同# E.王某因严重失职给公司利益造成重大损失时，甲公司可解除劳动合同
5.下面说法正确的是（）
(ABCE)A.劳动关系主体双方存在管理和被管理关系 B.劳动关系双方在维护各自经济利益的过程中，双方的地位是平等的 C.劳动关系主体双方各自具有独立的经济利益 D.劳动关系主体双方有统一的经济利益 E.劳动关系发生在直接的劳动过程中
6.劳动者个人的权益有（）
(ABCDE)A.劳动就业权 B.报酬请求权 C.休息休假权 D.自主择业权 E.劳动安全权
7.某私营企业不符合《劳动法》规定的行为有（）
(ABCDE)A.招收了2名15周岁的工人 B.以性别为由拒绝招用6名女工 C.辞退正在休产假的妇女2名
D.以私营企业为由，不同意组建工会
E.以本企业生产的鞋子代替货币支付工人工资
8.《劳动法》第33条规定：企业职工一方与企业可以签订集体合同的事项是（）
(ABCDE)A.劳动报酬 B.工作时间 C.休息时间
D.劳动安全卫生 E.保险福利
9.对用人单位利用劳动纪律滥用惩处权的制约表现为（）
(ABCDE)A.职工代表大会的制约 B.工会的制约
C.劳动者本人的制约 D.劳动行政部门的制约 E.企业主管部门的制约
10.按《劳动法》的规定，对违反劳动纪律的人采取纪律处分的必备要件是（）(ABC)A.由违法、违纪行为
B.违法、违纪人主管要有故意 C.违法、违纪人有过失 D.无违法、违纪行为
E.违法、违纪因不可抗逆原因造成
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。
1.经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(正确)2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(正确)3.劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(正确)4.用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(正确)5.集体合同对本企业的全部劳动合同都具有约束力。()(错误)6.集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准执行，也可以按照集体合同的标准执行。()(正确)7.劳动合同的标准不得高于集体合同的标准。()(错误)8.集体合同的法律效力高于劳动合同。()(正确)9.文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位可以自行招收16岁以下的未成年人。()(错误)10.劳动关系体现的是一种权利与利益的关系。()(错误)
第四篇：川大《人力资源法规》第二次作业答案
首页《人力资源法规》第二次作业答案
你的得分： 100.0
完成日期：2014年07月08日 11点28分
说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.国际劳工组织从1919年第一届大会到2004年底为止，共通过国际劳动公约（）(B)A.150个 B.184个 C.194个 D.200个 2.《劳动法》规定，国家实行的标准工作时间为劳动者的每日工作时间不超过（）(B)A.6小时 B.8小时 C.10小时 D.24小时
3.工人纪某因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司领导安排的其他工作，该公司可以与其解除劳动合同，但是公司应当提前以书面形式通知纪某，提前的期限为(A)A.30日 B.35日 C.40日 D.60日
4.用人单位应向劳动者支付经济补偿金的情形有（）
(B)A.劳动合同期满
B.劳动合同因合同双方当事人协商一致由用人单位提出解除 C.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件 D.劳动者提出解除劳动合同
5.根据《劳动法》的规定，用人单位在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）(B)A.100% B.150% C.200% D.250% 6.为了妥善处理劳动争议，保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，维护正常的生产秩序，《劳动法》第80条和81条规定：在用人单位内，可以设立的委员会是（）(A)A.劳动争议调解委员会 B.工会调解委员会 C.劳动争议仲裁委员会 D.职工调解委员会
7.未成年上岗工须向所在地的县级以上劳动行政部门办理登记，由劳动行政部门核发的证件是（）(C)A.未成年人健康检查表 B.未成年工登记表 C.未成年工登记证 D.毕业证
8.根据《劳动法》规定，不可以招用未满16周岁未成年人的单位是（）(B)A.省歌舞团
B.某边远地区企业 C.省体工队
D.某特种工艺单位
9.下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）
(D)A.个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系 B.承揽人与定作人之间的关系
C.弄明在市场上出售自己的劳动产品所发生的买卖关系 D.劳动者与需要方之间的劳务关系
10.发生劳动争议，当事人要提出申诉的，当事人应从知道或应当知道权利被侵害之日起提出，其提出申诉的有效期限是（）(D)A.15 B.30 C.45 D.60 11.西方研究劳动关系的学者认为，无论是否接受剥削的论点，对利润的追求都以为着雇主和工人之间的利益存在着冲突，这种冲突客源属于（）(B)A.异化的合法化 B.客观的利益差异 C.雇用关系的性质 D.劳动合同的性质
12.国际上对劳动关系的认识主要有“五大学派”，有学派认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。持这种观点的是（）
(D)A.新保守学派 B.管理主义学派 C.正同多元论学派 D.激进学派 13.《劳动法》第30条规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权（）(A)A.提出意见 B.起诉 C.控告 D.申诉
14.法律禁止企业安排参加加班加点的职工包括（）(C)A.成年人 B.经期女工 C.哺乳期女工 D.患病女工
15.下列纠纷中属于劳动争议的是（）
(D)A.厂长与职工因个人债务的纠纷
B.公司经理与会计对社会上财税腐败问题观点不同的纠纷 C.企业不服税务管理部门因执行税法引起的纠纷 D.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷 16.劳动法调整的劳动关系不具有以下哪个特征？（）
(C)A.劳动关系是在社会劳动过程中发生的关系
B.劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是用人单位 C.劳动关系双方是平等的，不具有从属性
D.劳动关系的一方劳动者要成为另一方用人单位的成员，并遵守单位的内部劳动规则
17.历史上出现的最早的劳动法规是（）
(B)A.《劳资关系法》
B.《学徒健康与道德法》 C.《职业安全卫生法》 D.《疾病保险法》
18.第二次世界大战后，国际劳工组织制定公约和建议书的主要依据是（）(B)A.《国际劳工标准》 B.《国际劳动宪章》 C.《费城宣言》 D.《世界人权宣言》
19.下列哪项不属于劳动法体系中的法律内容？（）
(B)A.劳动就业法 B.社会救济法 C.劳动标准法 D.失业保险法
20.下列劳动权中居于首要地位的劳动权是（）
(C)A.报酬权 B.社会保障权 C.就业权 D.生存权
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.属于国际劳工公约和建议关于女工保护的公约有（）(ABC)A.《生育保护公约》和同名建议书 B.《夜间工作公约》和同名建议书
C.《男女工人同工同酬公约》和同名建议书 D.每周工作时间减至40小时公约》 E.《准许就业最低年龄公约》
2.根据《劳动法》第73条，我国社会保险可划分为（）(ABCDE)A.养老保险 B.疾病保险 C.工伤保险 D.失业保险 E.生育保险
3.根据《劳动法》第3条规定，劳动者应履行的基本义务是（）
(ABCDE)A.积极完成劳动任务 B.不断提高劳动技能
C.认真执行劳动安全卫生教程 D.严格遵守劳动纪律# E.遵守职业道德
4.甲公司招聘员王某，在双方订立的劳动合同中，符合《中华人民共和国劳动法》规定有(CDE)A.王某在试用期内不得提出辞职
B.王某与他人发生民事纠纷，甲公司可解除劳动合同
C.王某严重违反甲公司的劳动纪律时，甲公司可解除劳动合同
D.王某在试用期内被证明不符合录用条件时，甲公司可解除劳动合同# E.王某因严重失职给公司利益造成重大损失时，甲公司可解除劳动合同 5.下面说法正确的是（）
(ABCE)A.劳动关系主体双方存在管理和被管理关系
B.劳动关系双方在维护各自经济利益的过程中，双方的地位是平等的 C.劳动关系主体双方各自具有独立的经济利益 D.劳动关系主体双方有统一的经济利益 E.劳动关系发生在直接的劳动过程中 6.劳动者个人的权益有（）
(ABCDE)A.劳动就业权 B.报酬请求权 C.休息休假权 D.自主择业权 E.劳动安全权
7.某私营企业不符合《劳动法》规定的行为有（）
(ABCDE)A.招收了2名15周岁的工人 B.以性别为由拒绝招用6名女工 C.辞退正在休产假的妇女2名
D.以私营企业为由，不同意组建工会
E.以本企业生产的鞋子代替货币支付工人工资 8.《劳动法》第33条规定：企业职工一方与企业可以签订集体合同的事项是（）(ABCDE)A.劳动报酬 B.工作时间 C.休息时间 D.劳动安全卫生 E.保险福利
9.对用人单位利用劳动纪律滥用惩处权的制约表现为（）
(ABCDE)A.职工代表大会的制约 B.工会的制约
C.劳动者本人的制约 D.劳动行政部门的制约 E.企业主管部门的制约
10.按《劳动法》的规定，对违反劳动纪律的人采取纪律处分的必备要件是（）
(ABC)A.由违法、违纪行为
B.违法、违纪人主管要有故意 C.违法、违纪人有过失 D.无违法、违纪行为
E.违法、违纪因不可抗逆原因造成
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。
1.经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(正确)2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(正确)3.劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(错误)4.用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月。()(错误)5.集体合同对本企业的全部劳动合同都具有约束力。()(正确)6.集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准执行，也可以按照集体合同的标准执行。()(错误)7.劳动合同的标准不得高于集体合同的标准。()(错误)8.集体合同的法律效力高于劳动合同。()(正确)9.文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位可以自行招收16岁以下的未成年人。()(错误)10.劳动关系体现的是一种权利与利益的关系。()(正确)
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第五篇：公关与社交礼仪第二次网上计分作业答案
一、单选题
1、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（）。
A.10日 B.13日 C.4日 D.14日
2、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）
3、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问。在提批评意见时需要注意的是()。
A.在提出批评意见前，一定要认真考虑是否需要提出该次批评 B.在提出批评意见时，一定要一针见血，越严厉越好 C.责怪他当初为什么不听大家的劝告
D.在提出批评意见时，既可对事又可对人，甚至可以对其人格进行点评
4、接到打错的电话时，应当说（）。
A.“对不起，您打错了” B.“讨厌，打错了” C.“真烦人，以后别打了” D.什么也不说，直接挂断电话
5、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低 B.中座为尊 C.面门为上 D.观景为佳
6、下列不符合请柬要求的是（）。
A.请柬的内容包括宴请的名义、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名，以及着装要求、要求回函等 B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称 C.请柬通常提前1至3天提前发出 D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬
7、接到电话后，应当先说（）。
A.“你是谁” B.“喂，干嘛？”
C.“你是谁？有什么事情？” D.“您好！这里是某某公司。”
8、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。
A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士 B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝 C.可以口叼香烟请人跳舞
D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞
9、下列行为符合进餐礼仪的是（）。
A.可以将口就食物 B.喝汤时可以发出声音 C.汤或菜太烫，可以用嘴吹 D.口内含有食物时不要和人说话
10、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他找的人不在 C.先问对方有什么事 D.先问对方职务
11、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边 B.不偏不倚，居中调停 C.不火上浇油，不引火烧身
D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定
12、电话礼仪的原则是（）。
A.铃响不过二 B.铃响不过三 C.铃响不过四 D.铃响不过五
13、作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司
B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为 C.下属应把上司当做自己的职场引路人 D.下属应当为上司分担压力
14、到医院探望病人，较为合适的时间是（）。
A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟
15、拒绝他人是一门艺术，需要一些技巧。下列方式不够得体的是（）。
A.直截了当，一口回绝
B.耐心倾听，诚恳表达遗憾的心情 C.清楚而客气地拒绝 D.告知补救办法
16、与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。
A.天气 B.婚姻 C.年龄 D.收入
17、谈论时，下列话题合适的是（）。
A.谈论他人的宗教信仰 B.谈话涉及行业和国家机密 C.非议领导、同事、同行 D.背后说他人的好话
18、如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做事?……”你应当（A.“你才是笨蛋”，并挂断电话 B.“你是谁？凭什么骂人？”
C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因）D.直接将电话挂断
19、下列做法不符合拜访礼仪的是（）。
A.事先预约 B.衣着整洁 C.谈吐得体
D.客人离开时主人应主动伸手告别 20、国宴和正式宴会的主要区别在于（）。
A.国宴的座次安排按礼宾次序 B.国宴挂国旗、奏国歌 C.国宴配有背景音乐 D.国宴有专人发表祝酒词
二、多选题
1、以下信封书写不合礼仪的有（）。
A.“张丰华母亲收” B.“张丰华姐姐收” C.“张丰华老师收” D.“张丰华阿姨收” E.张丰华女士收”
2、如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（A.问清对方姓名 B.问清对方单位 C.问明对方来电意图 D.告知对方老总行踪）。E.告知对方老总专线电话
3、写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。
A.顺祝安好 B.此致敬礼 C.即问 D.恭颂 E.即此颂好
4、以下符合西餐礼仪的是（）。
A.暂时离开，将餐巾折起，放在椅子上 B.汤过热，不要用嘴去吹
C.饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边 D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝。E.入座或离座，应从座椅的右侧进出
5、为了减少差错，在通话过程中应当（）。
A.确定对方的身份
B.主动报上公司名称以及自己的职务 C.仔细聆听，专心应对
D.重复重要事项、人名和电话号码 E.一边听，一边记录要点
6、以下关于西餐礼仪，说法正确的有（）。
A.如果宴请基督教的人士，要注意避开13号和星期五以及其他禁忌日 B.参加宴会主要是为了社交应酬，所以在就餐时要边吃边说 C.政治和新闻是宴会上谈论的好话题
D.如果不小心把筷子掉落在地上，可用餐巾擦干净后继续使用 E.使用刀叉时，欧式用法为左手拿叉，右手拿刀
7、下列不适宜进行公务拜访的时间有（）。
A.午休时间 B.节假日
C.周一上午10点之前 D.周五下午4点之后 E.凌晨与深夜
8、下列符合电话礼仪的有（）。
A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气 B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场 C.断线后马上重播并致歉 D.不要同时接听两个电话 E.不口出秽言，不论客户是非
9、确定菜单时，应考虑（）。
A.主宾的口味喜好 B.宗教禁忌 C.地方禁忌 D.职业禁忌 E.个人禁忌
10、向他人道歉的基本要求有（）。A.道歉要有诚意 B.要勇于承担责任 C.要抓住时机，及时道歉 D.要选择最好的道歉方式 E.不要奴颜婢膝，低三下四
三、判断题
1、西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。
√×
2、在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。
√×
3、陪同客人乘无人管理的电梯，让客人先进入并摁住开关。
√×
4、食物太热的时候，用嘴吹凉。
√×
5、和医生交谈可询问有关医生收受红包问题。
√×
6、接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说：“就叫我小刘好了”。
√×
7、观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。
√×
8、主人亲自驾车时，最尊贵的位置是后排右座。
√×
9、坦诚回答问题就是任何问题都毫无保留地回答。√×
10、送礼金但凭心意，毫无禁忌。
√×
11、手机在不使用时，可挂在胸前或腰带上。
√×
12、当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。
√×
13、接打电话时，可以同时和他人聊天。
√×
14、约好到好朋友家里做客，但临出发时家里来了朋友，就把朋友一起带去做客。
√×
15、公务拜访的地点最好在被拜访人家中。
√×
16、按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。
√×
17、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。
√×
18、在正式的商业信函中，月份的书写不能用数字代替。
√×
19、在正式宴会中，只要一落座就应打开餐巾。
√×
20、拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重。
√×
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