清水坪镇周边环境工作方案文头

第一篇：清水坪镇周边环境工作方案文头

清水坪镇学校、幼儿园周边环境治理

工作方案

为切实加强全镇学校、幼儿园安全管理工作，根据全国综治维稳工作会议精神，结合我镇实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的“十七大”和科学发展观精神，坚持按照中央领导通知关于加强学校及幼儿园安全的政治责任，狠抓全镇各学校、幼儿园综治维稳各项工作措施的落实，努力预防和减少危机学校、幼儿园安全案（事）件的发生，形成源头防治理有效、内部安全管理有力、外围治安防控严密的工作格局

二、组织领导

成立清水坪镇学校，幼儿园综治维稳工作领导小组，由镇党委副书记、镇长任组长，镇人大主席田仁志、镇党委副书记杨胜贵任副组长，由党政办、综治办、司法所、派出所、各学校、幼儿园负责人为成员。领导小组下设办公室，有党委委员王云兼任办公室主任。

第二篇：坪头站汇报材料专题

坪头收费站工作汇报

尊敬的各位领导：

欢迎莅临坪头站检查指导工作，我是坪头站站长靳文平。坪头收费站地处宝鸡西山地区，设2进2出4个车道。现有员工50人，设正副站长各一名，站长助理一名，党、政、工、团组织健全，机构完善。

坪头收费站秉承“和谐、创新、高效、卓越”的企业精神，坚持以人为本、严情相济的管理方针，以不断提高业务能力为基础；以抓重点、树典型为措施；以挖掘高素质人才为导向；以树立高速品牌为目的，不断提高管理水平及服务质量。下面对坪头收费站收费管理工作情况汇报如下。

一、上半年日常工作情况。

截止7月1日早8时，坪头站累计征收通行费10963837元（拆后），完成全年征收任务（1630万元）的67.27%。治超方面，累计检测车辆37986辆，劝返270辆，持超限证通行车辆2辆，超限3吨以内政策放行车辆88辆，政策性放行几何超限车辆1辆，超限放行合计91辆，超限劝返率74.79%

二、以征收工作为主线，强化管理，提升管理水平。坪头收费站以征费为中心，以规范服务为基准，以开展各项活动为载体，强化日常管理，落实惠民政策，全面提升收费站管理水平。

（一）以稽查为着力点，规范征收行为。内部稽查是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督，健全约束机制。采取定期与不定期稽查，严格按百分制考核规定，使征收工作步达到制度化、规范化、程序化。二是强化内部稽查的管理，重点对票款、票据、免费车辆放行等方面进行检查，形成有计划、有落实的规范化稽查管理。

（二）严格收费政策，确保征收环境健康发展。在按照国家有关规定严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”等惠民政策的同时，坚持“堵漏增收”工作。组织员工学习上级《整治偷逃漏通行费》相关文件精神，向过往司乘大力宣传通行费征收管理政策。严厉打击假冒国、省政策性免费车；严查 “绿色通道”车辆，实行“双人”查验，“双人”签字；严查假行驶证、假军牌等。2011年上半年，坪头站累计查处假绿通、假军车等8车次，挽回通行费损失4625元；处理倒卡车3辆，追缴通行费1310元。有效遏制各类偷逃漏通行费现象，建立了良好的通行费征收环境。

（三）以提升业务技能为支撑，提高文明服务水平。一是结合收费站实际情况先后开展 “收费、治超岗位大练兵”、“一迎一送 两微笑”、技能竞赛等活动，不断强化征收人员的服务意识，全面提高规范管理、优质服务水平及劳动技能水平。二是从规范岗上征收行为，规范使用文明用语等细节

着手，全方位做好文明服务工作，上半年期间，坪头站员工累计为司乘人员提供药品、饮用水等便民服务共约160余次； 6人次先后被评为各级“服务明星”。

三、以人才培养为策略，学有所用，提高队伍建设水平。

坪头站现有员工50人，其中青年员工占80%，在成立之初，由于年轻员工相对缺乏工作及社会经验，相关的法律、法规生疏，因此员工培训工作显得尤为重要。坪头收费站采取“一帮一”、“以优带劣”等多种形式，从岗前培训、岗上学习、岗下练兵，不断开展业务技能培训，在全站掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习高潮。组织人员系统的学习了《中华人民共和国公路法》、《陕西省道路路政管理条例》、《超限运输车辆行使公路规定》《高速公路收费员应知应会知识手册》等法律、法规。用法律、法规武装了员工的头脑，有力的促进了业务技能提高。同时，积极落实上级文件，在今年三月份，及时组织员工开展春季大练兵活动，以加强团队建设，强化劳动纪律，开展多样式的技能竞赛活动，提高员工业务技能。通过以上努力坪头站员工综合素不断提高，多次在各类活动中获得优异成绩，得到上级一直好评。

四、争先创优展新风，促进规范化建设。

坪头站立足青年工作，以服从大局、凝聚青年,立足本职岗位建功立业为主旋律，加强青年职业道德建设。充分发挥青年职工的先锋带头作用，争优创先，促进规范化管理示

范站的创建。

（一）加强精神文明建设，弘扬行业新风。积极开展“文明我先行 服务我更优”活动。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理，按照实施细则严格执行，做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等，严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。全体员工在“微笑在红亭 满意在高速”的服务宗旨中履行了自己的职责。

（二）以开展文体公益活动为契机，拓展创建外延。为了丰富青年员工的业余生活，发掘员工的潜能，我站结合年轻人精力旺盛，思想活跃的特点，千方百计在员工的工作之余开展内容丰富，生动活泼、形式多样的文体及公益活动。经常性的开展登山、篮球赛等活动，既丰富了员工的生活，锻炼了员工的身体，又缓解员工们的工作压力，增强团队凝聚力。同时开展公益活动，2011年，继续响应国家节能减排号召，开展了创建“绿色低碳型单位”活动；在所团支部发起的资助贫困小学的活动中积极响应，号召全站人员捐款捐物，向社会展示了“文明新风”。

五、以安全生产为保障，健全安全监督保障机制，强化安全管理。

坪头站始终坚持“安全第一、预防为主、防重于治、综合治理”的方针。认真落实安全生产首问责任制，逐级

签订安全目标责任书，加强各种安全生产教育培训，制定了各种突发事件的应急预案，杜绝了安全责任事故的发生。

（一）全面抓好征收安全工作。我站地理位置较为偏僻，收费站安全是我站工作重中之重。在日常管理中做到班前安全教育，班后安全总结。另外积极组织人员对媒体报道的车辆冲站，造成收费员伤害的事件，进行案例分析的学习，提高员工的安全意识。

（二）认真抓好日常安全工作。坚持每日站区、道口以及重要部位的巡查制度，加强安全消防工作检查，发现问题及时解决，将事故隐患及苗头消除在萌芽之中，确保各项设备设施处于良好的技术状态。

（三）坚持抓好人员安全工作。一是坚持每日站区巡查制度，并做好记录，密切注视站区有无闲杂人员，做到警钟长鸣，确保一方平安。二是严格执行上下班制度，要求上下班时封闭车道，疏导人员着反光背心，收费员不能擅自出亭等，增强了管理水平，确保了安全无事故。

六、廉政建设，常抓不懈，警钟长鸣

坪头站高度重视队伍廉政建设，将廉政建设作为队伍建设的重中之重，积极主动地进行多层次的思想教育工作，组织全站人员先后学习了《超限检测人员十条禁令》和“五不准”制度，全面总结学习了上级领导的有关讲话精神，进一步规范了廉政学习教育制度。同时，全站人员能时刻保持清醒的头脑以

廉政违纪事件为教训，警钟长鸣，治超工作续保持严管高压态势，进一步建立治超倒查联动机制、责任追究制和“黑名单”制度，收费工作继续坚持“应收不免，应免不收”的原则，提高收费员廉洁从业的思想意识。通过以上努力，我站自建站以来，未发生一起廉政违纪事件。

以上是我站收费管理工作情况，希望各位领导多提宝贵意见。最后再次感谢各位领导百忙之中抽出时间来我站检查指导工作谢谢。

二〇一一年七月十一日

第三篇：清水坪镇综治维稳工作汇报材料

清水坪镇综治维稳工作汇报材料

清水坪镇位于湖南省保靖县西北部，距保靖县城86公里，是湘渝两省三县（龙山县、秀山县、保靖县）交界之地。东与龙山县里耶镇相连，西与重庆市秀山县石堤镇、保安镇接壤，镇域面积117平方公里，下辖15个行政村，153个村民小组，共23540人，这里既是历史悠久、文化底蕴深厚的千年古镇，又是社情民情极为复杂之地。近年来，清水坪镇党委、政府高度重视综治维稳工作，将综治维稳工作作为各项工作的重中之重，狠抓落实，确保全镇社会长治久安，社会各项事业快速发展。尤其是去年以来，清水坪镇按照县委县政府的部署，在县综治维稳委的指导下，在上级各有关部门的关心支持下，以基层组织建设为核心，以党支部建设为重点，以社会稳定为基础，以综治维稳宣传月活动为契机，在全镇深入开展了党的路线、方针、政策和法律法规的宣传教育和广泛的调查研究活动，切实排查了影响我镇稳定的不安定因素及症结，积极主动地采取了一系列行之有效的措施，确保了我镇农村的社会持续稳定。

一、提高认识，切实加强对综治维稳工作的领导

我镇始终把综治维稳工作作为镇党委、政府当前重要的政治任务摆上重要的议事日程，列入工作目标，确保了工作机构、人员及经费的落实，从第一责任人的高度，健全和落实相关责任制。一是切实加强对综治维稳工作的组织领导。按照县委有关文件精神，我镇进一步建立健全了社会治安综合治理及维护稳定组织机构，在镇级设立了综治维稳委，维稳委下设办公室，办公室设在镇司法所；健全规范了村、组综治维稳组织，全镇15个村均设治保、调解委员会及综治办、并配齐了综治专干，153个村民小组建立治保、调解小组、并明确了一名治保调解信息员，进一步加强基层综治维稳群防群治组织建设，健全人民调解组织，健全机制，落实保障措施，社会治安综合治理及维护稳定组织机构建设进一步建立健全，为做好社会稳定工作提供了强有力的组织保障。同时，建立健全了党委、政府领导联系村委会，抓综治维稳、平安建设工作制度；建立健全了综治维稳联席会议制度，研究部署综治维稳及平安建设工作。

二是层层签订社会治安综合治理及维护社会稳定目标管理责任书。将综治维稳的各项工作任务，层层分解到各村、各站（所）、各部门，把责任制逐级向下延伸。主管领导、分管领导和责任单位责任明确，分片包干，分级管理，层层落实责任制，推动了综治维稳工作的深入开展。

三是广泛的宣传发动，营造良好的工作氛围。采取分级负责，层层宣传发动的办法狠抓宣传工作。各村委会、站（所）、学校充分利用广播、宣传栏、标语、黑板报等方式进行广泛的宣传，同时利用赶集日（街天）发放宣传单、图片展出等形式对赶集人员进行宣传，宣传工作真正做到了进机关、进站（所）、进学校、进农村。

四是综治维稳工作所涉及的禁毒、邪教、道路交通、安全生产、普法等各项工作做到了年初有安排，半年有检查，年终有考核。乡村两级综治台帐管理进一步规范。内容填写及时规范，按照工作情况由专人负责管理，及时反映各种情况。

二、深入开展调查研究，建立了“三县联动、四乡联调、五村联防”的工作模式。

今年以来，清水坪镇认真排查影响社会稳定的主要因素，由镇党政主要领导亲自带队、党政班子成员参加的调研工作组，深入全镇各村开展了调研工作，在广泛听取各村综治维稳工作汇报的基础上，召开各调研组汇报会，认真分析研究、认真查找影响清水坪镇社会稳定的因素，建立了“三县联动、四乡联调、五村联防”的工作模式。

我省保靖县、龙山县与重庆市的秀山县于此地交界，清水坪镇、保安乡、石堤镇、里耶镇四大乡镇呈四足姿势分立，清水坪镇的清水坪村、大桥村、魏家村，里耶镇的高桥村、大板村等五村地势相接，地理环境十分复杂，为了搞好各县的综治维稳工作，也为了从整体上加强整个地区的治安联系，三县领导经常一起相互学习、相互交流。

2008年5月，清水坪镇大桥村村民吴家富的耕牛在大桥村边放养时，被过来玩耍的邻县里耶镇高桥村的几个小孩驱赶至高桥村悬崖边上，后不慎坠下悬崖死亡，引发了一起跨地区的民事纠纷案件。为了尽快平息纠纷，防止事件闹大，两镇司法员及双方当事人共同协商，最终达成一致，由高桥村肇事小孩的监护人共同赔偿大桥村耕牛主人5800元现金，并当场支付，成功调处了这起跨地域的民事纠纷案件。

清水坪镇虽位于保靖县最边远地区，地势环境复杂，不易管理，但镇领导积极发挥主观能动性，利用该地区山同脉、水同源、人同宗、习同俗的特征，充分发挥了其复杂的边区优势，变不利为有利，为清水坪镇的综治工作开创了新局面，也为我县的综治维稳工作增添了一笔生动、宝贵的经验。

三、以集中整治为突破口，构筑群防群治网络，形成了“不离眼，不离耳，不离口，不离手”四不离的防控体系。

一是加强培训，着力提高农村干部思想政治素质。今年，镇党委、政府举办培训班一期，对镇干部、村“两委”班子成员进行为期两天的培训，保证了学习时间和效果，党政主要领导分别上讲台，坚持用“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，大力宣讲党的路线、方针、政策和法律法规以及集中整治工作中的成果和涌现出的先进典型，增强基层干部的政策水平和法律意识。通过面对面地讲授党的路线、方针、政策和法律法规以及集中整治工作中的成果和涌现出的先进典型，增强基层干部的政策水平和法律意识。通过面对面地讲授党路线、方针、政策和法律法规知识，采取集中学习与个人自学相结合，领导跟班指导与讨论座谈相结合，集中讲授与个别辅导相结合的方式，经过系统的培训教育，镇村干部的思想政治素质和维稳意识有了较大提高。

二是建立健全了群防群治队伍。以村治保会、调解会为主的群防群治工作得到进一步规范。建立健全了工作制度，相关人员充分发挥作用，及时反映各种治安信息，及时排查调处各种矛盾纠纷，全镇全面推行镇、村、组、户四级联防，从最基层有力地维护了社会稳定。

2010年3月25日，我镇老非正常上访户吴正辉、黄昌正二人正准备赴京上访，通过我镇的群防群治防控网络，准确获取了二人的进京火车时间表、住宿地点，随后在吉首火车站成功将二人拦截，阻止了二人的无理上访企图，成为我镇“不离眼，不离耳，不离口，不离手”四不离防控体系的典型事例代表之一

三是建立健全了矛盾纠纷排查调处工作机制、预警机制和处置群体性事件机制，坚持每月对辖区的各种社会矛盾进行排查，及时发现问题，及时向上级部门反馈信息，积极采取应对措施，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，有效维护了全乡社会稳定。

四是在各村委会设立警务室，加强与交通警务室的横向联系，开展道路交通安全宣传和培训3次，共同组织开展路检路查 6次，共同维护公路秩序，没有出现重大交通事故。认真开展学校及周边环境专项整治活动。

五是建立健全和完善了流动人口管理，刑释解教人员帮教、禁毒防艾、预防青少年犯罪等工作，落实包保措施，及时掌握各种情报信息，深入开展工作，取得了一定成效。

四、进一步加信访工作机制建设，始终坚持“转移目标维稳，发动群众维稳，下村慰问维稳，物质救助维稳，讲清道理维稳，依法惩治维稳”六维稳的工作方式。

在信访维稳工作中始终坚持“转移目标维稳，发动群众维稳，下村慰问维稳，物质救助维稳，讲清道理维稳，依法惩治维稳”的维稳工作方式，以畅通信访渠道为主线，以解决群众信访问题为核心，夯实基层信访工作，依法保护群众正当的信访权利，规范信访工作行为，妥善解决了带有政策性、苗头性和群体性的信访问题。有效遏制了复访、越级访、集体访上升的趋势。

我镇坝木村村民吴正国，因涉法涉诉原因上访多年，后我镇领导班子抓住其热爱表演歌舞的兴趣，将其介绍到村文艺表演队，让其发挥特长，经过长期的文艺排练与表演，吴正国已转移了自己的人生观与价值观，此成为我镇转移目标维稳的成功事例之一。

今年来，通过各项工作的开展和工作措施的落实，使我镇社会治安继续保持了良好的局面，平安建设工作进一步巩固，在辖区内切实收到“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作实效。至10月1日止，全镇共立刑事案件1件，破1件，破案率100 %，无治安案件发生，社会治安明显好转，发案率明显下降；排查出各类纠纷 96件，其中土地类 34件，山林类16件，其它 45件，调处成功95件，调处成功率达99 %，解答法律咨询 46人次，无民转刑案件发生；镇党政办接待和处理信访案件19起，无群体性事件发生。摸排调处社会矛盾的能力得到明显提高；社会治安整体防控能力得到明显提高；人民群众的法制意识明显提高。无重大的治安灾害事故、火灾事故、交通事故、安全生产事故发生。

五、存在的问题

我镇的综治维稳工作虽然取得一定成绩，但也存在不少问题：

一是农村大量矛盾纠纷是因为社会转型或政策变动引起的，缺乏遏制矛盾纠纷不断发生的长效机制； 二是全社会共同参与的社会治安防控体系工作不够，村治保会、调解会的建设需进一步加强；

三是政法部门的组织建设有待加强，派出所、司法所人员不足，装备滞后，消弱了其维护社会稳定主力军的作用。

六、今后工作思路

一是加大综治维稳的宣传工作力度，在全镇范围内继续营造良好的舆论氛围，动员全社会力量，共同参与综治维稳工作，同心协力，共创“平安清水坪”。

二是认真落实领导工作责任制，切实加强对综治维稳及平安建设工作的领导，扎实推进综治维稳工作，以村民小组、村委会、站（所）、学校等基层组织的平安，共同构建“平安清水坪”。

三是进一步建立健全社会矛盾，摸排调处工作机制，及时妥善处理和化解各种社会矛盾，特别要处理好容易引发群体性事件的各种社会矛盾，维护社会稳定。

四是实行长效机制，保持“严打”高压态势。只有“严打”才能震撼犯罪，伸张正义，树立广大人民群众维护社会治安的信心。

中共清水坪镇委员会

清水坪镇人民政府

2011年10月13日

第四篇：清水镇2010信访工作（本站推荐）

做好群众工作 共建和谐清水

信访工作是十分严肃的政治工作，如何面对和解决信访事件，化解矛盾，为群众解决实际问题，为县委、政府分忧解难，做好保驾护航是清水镇的一项重要工作。今年以来，我镇在县委、县政府的正确领导和县信访局的精心指导下，始终把做好信访工作作为维护农村稳定的一项重要措施来抓，加强领导，加大力度，正确处理人民内部矛盾，及时稳妥地解决群众的热点难点问题，实现了小事不出村、大事不出镇，为进一步加快经济发展创造了一个安定祥和的社会环境。全年共接待群众来访32次，处理信访案件26起，全部办结，没有发生一起群体上访和越级上访事件，维护了社会的稳定。

一、加强信访工作的领导，强化责任意识

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，成立了信访工作领导小组，由党委书记任组长、分管副书记任副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，每季度至少召开一次党委会传达学习上级有关会议及文件精神，安排部署信访工作，对出现的新的信访事件进行认真分析，落实责任人和责任单位，制定解决措施，使信访工作始终保持经常化开展，防止出现上热下冷现象和被动局面的产生，提高了对信访案件的预见性。同时，把信访工作纳入对村级工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对各村实行村支书负责制，明确责任，充分调动 各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员信访接待日制度。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，并力争达到限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予责任追究。第四，设立了行政领导信访电话。信访电话号码为镇长办公室电话：8855002，如有信访事件，镇长接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺；如不能给予解答的，告之信访人处理途径，需调查处理的，归口办理，限期结案，面复当事人。

二、狠抓信访各项工作制度的落实，强化制度约束 为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了很大功夫。进一步建立和完善了信访接待制、领导包案制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面认真落实“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“月汇报”和领导包案等措施，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾 向，及早化解。对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《镇级领导信访接待日制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每月在全镇通报一次，各位领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调办公室，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村、不出镇，我镇组建了镇、村两级调访组织，对其应承担的职责进行了明确。镇上结合司法所共同设立了调防办，主要任务是承担基层司法行政、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。下设信访司法调解中心，办公室设在司法所。村设民事调访室，各村调访主任和调访员按照要求由群众推选确定，现在全镇共有15个调 访主任，80个调访员。建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。对矛盾纠纷定期排查，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理

一是镇主要领导包案。对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。如清水镇三里墩村征地分红引发上访案件，镇上安排多人多次、成立工作组协调处理均未化解，最后党委组织工作组成员、派出所、土地所、上访当事人共计25人参加的信访联席会议进行了协调裁决，最终化解了这一持续一年多未决的矛盾纠纷。二是派驻工作组。对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访领导小组就抽调得力干部和各有关部门人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年共派驻工作组进村调查6次。三是强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处，从根本上减少群众的重复上访，我镇加大对信访工作督导力度，镇每月召开一次信访工作调度会，由分管信访的副书记汇报一月来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。，五、加强自身建设，促进信访工作的有效开展 一是结合开展保持共产党员先进性教育活动，认真抓好镇村两级干部的思想政治理论学习和《信访条例》等相关法律法规的学习，年初制定干部理论学习计划，制定了早会学习制度和中心组学习制度，每10天组织一次全体干部学习上级会议、文件精神和业务知识，使全体干部的思想素质和政治理论水平得到明显提高。二是组织对全镇15个行政村干部和调访人员进行了系统的业务培训，每年一次。进一步提高基层干部和具体工作人员的业务素质和工作能力，保证了基层信访工作的有效开展，有力促进了农村的安全稳定。三是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进、脸难看、事难办的不良作风，为信访工作的顺利开展创造良好的氛围。

一年来，由于我们把处理群众来信来访工作当作农村稳定的一件大事来抓，始终放在心中，拿在手上，见在具体的实际行动中，严格按照上级信访部门的要求，将发生的各类矛盾全部消灭在基层，全年无群体上访和越级上访和缠访不休事件发生，为我镇经济和社会各项事业稳步发展创造了良好的环境。尽管做了大量工作，收到了较好成效，但还存在着不足，在今后的工作中，我们决心进一步强化公仆意识，夯实工作责任，弥补薄弱环节，努力将以后的信访工作做得更好，为维护农村社会稳定做出新的贡献。

第五篇：管理年文头

龙中医发[2010]22号

关于转发“以病人为中心，以发挥中医药特

色优势为主题”的中医医院管理年

活动方案的通知

各科室：

为了更好保持中医药特色优势，发展中医药事业，为人民群众提供更优质的中医药诊疗服务，现将《以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案》下发给你们，请科室组织认真学习，深刻领会活动宗旨，落实各项方案措施，提高服务及管理水平，同打造品牌中医院，提升医院中医服务水平。

龙山县中医院

二0一0年五月二十日