文明和谐单位年度规划

第一篇：文明和谐单位年度规划

年度创建市级文明单位年度规划

为进一步推进我院物质文明、精神文明、政治文明全面协调发展，切实把我院建成廉洁、高效、文明、和谐的集体，积极争创2012-2013年度文明单位，根据市、县精神文明创建工作规划要求，特制定和顺县人民法院2012－2013创建文明和谐单位工作规划。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，认真落实党的十七大及十七届五中、六中全会精神，紧密围绕创建平安和顺、法治和顺、和谐和顺的工作目标任务，秉承“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观，坚持以“三个至上”为先导，以建设高素质的法官队伍为目标，以加强思想道德建设为重点，坚持以人为本的战略方针，全面完成好以审执工作为中心的各项任务，为县域经济提供有力的司法保障，服务大局，注重民生，深入开展和推进“三项重点”工作，积极参与社会综治，为构建和谐社会保驾护航。

二、工作目标

按照文明单位“领导班子坚强、工作成效显著、道德风尚良好、科教文体发展、单位秩序井然、环境整洁优美”六条创建标准，通过深入扎实的创建活动，争取以新的业绩争创文明和谐单位。今年着力抓好以下七项工作:

1、领导班子建设。实现建设好、团结好、作风正、党性强、廉洁奉公、群众威信高、发挥作用好的目标。

2、思想政治工作。加强思想政治工作和宣传教育，深入开展主题教育实践活动，党员干部思想道德素质明显提高，在各方面发挥示范带头作用。

3、文明创建活动。深入开展文明单位、文明庭室等各类创建，通过多种形式积极参与文明行业创建，圆满完成上级部署的各项工作任务，争创2012－2013年度文明和谐单位。

4、内部环境建设。加强环境卫生管理，美化、净化环境，实现良好的内部风气、公共秩序和办案环境。

5、文化体育活动。多形式开展健康活跃的群众性文化、体育、科普活动和公益性系列活动，增强干警素质。

6、综治计生工作。单位无渎职犯罪、治安案件、经济案件、刑事案件等违法乱纪行为。认真执行计划生育政策法规，计生工作达标。

7、绩效评估工作。通过扎实工作，促进绩效评估、效能建设、党建工作、平安单位等各项工作走在全县前列。

三、创建任务

1、创建坚强的领导班子。抓好领导班子建设，提高班子的团结协作、开拓进取、求真务实、廉洁高效和驾驭全局工作的能力。把党组建设成为能带领全院党员干部建设新局面的富有创造力、凝聚力和战斗力的坚强战斗堡垒。抓好广大干警的培养，提高中

层干部的政治思想素质和业务水平，为培养和选拔优秀干部创造条件。充分发挥典型示范的辐射作用，做到抓龙头，创特色；抓重点，带全面；抓达标，争一流；抓基层，求实效。

2、创建一流的工作业绩。以“为民、公正、廉洁”的法官职业道德准则和精神，深入开展学习实践科学发展观活动，保持党员纯洁性。继续深入开展 “和谐司法、文明办案”活动，树立长效管理制度，完善基础设施。践行政法干警核心价值观主题教育等活动为载体，创新特色，挖掘经验做法，扎实推进单位持续共建。

3、培育良好的精神状态。建立良好工作运行机制，把职业道德、社会公德的培养和文明创建渗透到审判工作中去，在选拔任用干部和评先评优工作中，做为重要的条件之一。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展 “讲文明、树新风”、公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升干警思想道德素质；深入开展社会志愿服务活动，进一步营造文明和谐社会氛围；深入开展未成年人思想道德建设活动，进一步净化社会文化环境。

4、促进科教文体发展。建立和完善干警活动室、党员活动中心等活动场所，经常性开展群众性的文体活动。结合纪念日、节假日和休息日，组织开展登山、跑步和郊游等体育活动，丰富和活跃全体干警的文体生活。积极鼓励和支持在岗干警职工参加自考、函授教育，组织干部、职工参加继续教育和党校干训班学习，提高文化和业务素质。

5、加强机关制度建设。健全民主集中制，重大问题集体讨论决定，形成集体决策、分工负责的民主集中制。建立规范的管理制度。完善学习、考勤、请假、财务管理、车辆管理等规章制度。完善机关效能制度，认真履行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制以及失职追究制等机关效能八项制度建设。

6、创造整洁优美环境。完善和健全单位卫生保洁制度，落实保洁经费，确保办公场所、楼院周围环境干净、整洁、卫生、绿化美化，要积极配合县里定期开展爱国卫生活动，抓好文明创建工作，确保卫生、治安状况良好。

四、主要措施

1、加强组织领导。把精神文明建设摆上重要位置，健全精神文明建设工作的领导、办事机构，并根据人员变动情况及明进行调整。成立由院长担任组长，常务副院长担任副组长，其他领导为成员的创建文明和谐单位工作领导小组。坚持三个文明一起抓，“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，办公室专门抓，并充分发挥党支部、团支部等组织在精神文明建设中的作用，形成齐抓共管的工作格局，做到精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同落实、同奖惩。加大经费投入，进一步完善精神文明建设的保障机制，确保精神文明建设与各项工作持续健康发展。

2、抓好道德教育。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策武装广大干警；坚持每周二定期学习制度，制定和落实干警理论学习与继续教育制度，全面提高干警思想政治素质，业务服务水平；加强服务宗旨和社会主义荣辱观、法制宣传教育，弘扬中华民族传统美德和社会新风尚，提高干警的现代文明意识。

3、强化内部管理。规范内部管理制度，将工作职责、工作制度上墙公开，实行阳光司法，接受社会监督，扎实推进我院审判职能效能建设。通过完善和落实制度，使机关效能建设规范化、制度化。实行廉政责任制，建立层层抓落实的工作机制，加强警示教育，提高干部反腐拒变的能力。抓好综合治理和计划生育工作，严格实行“一票否决”制，凡是干警参与非法活动和违反计划生育政策的，严肃查处。做好工作档案、资料的整理工作，做到资料齐全、整理规范。

4、扎实推进创建。认真对照文明和谐单位评选的标准，抓好创建工作。积极参加所在社区文明创建工作，主动参与文明城区、文明行业等各类创建活动。通过互动联动、共建带创等载体，组织、指导、协调有关庭室深入乡村和社区，帮助基层群众解决实际问题。

5、树立文明形象。因地制宜地开展丰富多彩、健康向上的文体活动，鼓励干部职工根据自身特长和爱好开展有益身心健康的文体活动。引导干部职工做文明市民、建文明家庭，倡导见义勇为、助人为乐、文明礼貌、遵纪守法道德新风尚，开展扶贫济困、结对子、献爱心等各类社会公益活动。创新工作方式、方法，不

断提高工作效率和服务水平，塑造良好的整体形象，不断提高我院司法公信力和社会形象。

第二篇：文明和谐单位

长治市工商行政管理局城区分局创建山西省文明和谐单位标兵应知应会基础知识

1、什么是文明单位?

文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显着，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

2、本次文明单位评选情况？

本次评选的是山西省2012—2013文明单位。分山西省文明单位（乡镇、村、社区）和山西省文明单位（乡镇、村、社区）标兵两个层次。

3、文明单位一票否决的内容有哪些？

①领导班子成员发生严重违纪和违法的；

②发生重大安全质量责任事故或食品安全事故的；

③发生重大环境污染或生态破坏事故的；

④计划生育工作不达标的；

⑤出现社会影响恶劣的黄、赌、毒、邪教活动和刑事案件的。

4、2003年，中央文明委将每年的9月20日，确定为“公民道德建设日”。

5、《公民道德建设实施纲要》中确定了公民20字基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

6、社会主义精神文明建设的：一个核心：以为人民服务为核心；一个原则：以集体主义为原则；一个基本要求：“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）；一个着力点：“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）

7、社会主义核心价值体系的基本内容是什么？

马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。

8、精神文明建设的根本任务：是适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

9、四个认同：一是对祖国的高度认同；二是对中华民族的高度认同；三是对中华文化的高度认同；四是对中国特色社会主义道路的高度认同；

10、四个文明建设：物质文明、政治文明、精神文明、生态文明

11、山西省文明单位测评体系包含哪些内容？

①组织领导：思想作风建设、群团组织建设、创建工作领导体制；

②创建活动：创建工作机制、创建活动、群众参与度；

③管理规范：管理制度、安全文化、安全管理、治安防范；

④业绩突出：业绩突出、工作创新；

⑤思想道德建设：道德建设、学习型单位建设；

⑥文体活动丰富：活动设施、文体活动、职工参与率；

⑦职工素质：精神面貌、工作纪律、职工技能培训；

⑧民主和谐：政务公开、关心职工生活、内部和谐；

⑨环境面貌：公共设施、公共卫生、绿化美化、生产办公场所秩序、院内外秩序； ⑩社会公益：推进志愿服务、参与社会公益活动；

12、长治精神：平和睿智、包容大度、勤奋敬业、长治久安。

13、我局现有文明创建荣誉：“山西省爱国卫生先进单位”、“长治市精神文明建设先进单位”、“城区文明和谐单位”、“全区创建全国文明城市红旗单位”、“全区爱国卫生先进单位”

14、我局精神文明创建工作的目标：倍加珍惜创建成果再创省级文明单位

15、“五个一”活动：一堂、一队、一牌、一桌、一传播，即建好用好道德讲堂、建立常态化的学雷锋志愿服务队、设置与环境相融合的遵德守礼提示牌、开展文明餐桌行动、建立有效发挥作用的网络文明传播小组。

16、“道德讲堂”的“五个一流程”：唱一首歌曲、讲一个故事、读一段经典、发一番感悟、送一份吉祥。

17、我局开展了哪些创建活动？

①开展了文明科室和文明员工的评选活动，年终进行了表彰、奖励；

②积极服务城区“路网征迁”庙道巷改造和网格化管理；

③开办了“道德讲堂”10期；组建了39人的“学雷锋志愿服务队”；开展了“文明餐桌”活动；悬挂了“遵德守礼”提示牌40余块；建立了3名干部组成的“网络文明传播志愿者小组”，开辟了腾讯、新浪微博、博客等网上文明传播阵地。

18、我局开展了哪些公益活动?

①关爱他人：到八一广场为广大市民讲解怎么辨别假烟假酒活动，到“上南街小学、英雄街小学”开展关爱未成年人志愿活动。

②关爱社会：通过“博爱一日捐”为慈善事业和灾区捐款2.5万元。

③关爱自然：开展义务植树活动，倡导大家爱护花草树木；开展义务扫雪活动，为方便广大市民安全出行。

第三篇：文明和谐单位目录

目 录

[教育培训]

（一）关于强化劳动纪律的通知

（二）关于强化营业站管理大整顿实施方案

（三）关于对符合条件的子女摸底的通知

（四）关于下发《山西煤销临汾尧都有限公司员工病假管理办法》的通知

（五）关于下发《山西煤销集团临汾尧都有限公司考勤管理暂行办法》的通知

（六）尧都煤销有限公司关于对营业站、验票工作人员全员培训实施方案

（七）山西煤销临汾尧都有限公司机打票系统管理办法

（八）山西煤销临汾公司关于对全系统党务工作人员培训情况的反馈意见

（九）山西煤销集团临汾有限公司关于对全系统党务工作人员进行培训的通知

（十）山西煤炭职业技术学院概况

（十一）临汾尧都有限公司采煤班受聘任教一览表

（十二）临汾尧都采煤班课程表

（十三）采煤中专班培训资料

[群众性文明创建活动]

（一）2009山西煤销集团临汾尧都有限公司文明单位、先进集体、劳动模范、先进个人光荣册

（二）关于表彰2009文明单位、先进集体、劳动模范和先进个人的决定

（三）和谐家庭事迹材料

（四）关于开展“先进女工工作者”评选活动的通知

（五）关于表彰“先进女工工作者”、“和谐家庭”的决定

（六）关于举办“百日思想大解放”有奖征文活动的通知

（七）关于开展“解放思想促发展、我为煤销献一策”合理化建议活动的通知

（八）工会关于职工教育的通知

（九）山西煤销集团临汾尧都有限公司2010年参加形势教育考试人员分类

（十）关于组织基础工会女职工工作调查报告及论文征集活动的通知

（十一）工会女职工工作调查报告及论文

[工会工作]（代表大会资料）

（一）山西煤销集团临汾尧都有限公司三届六次职工代表大会会议议程

（二）山西煤销集团临汾尧都有限公司三届六次职代会关于推荐省、市、去劳模的建议

（三）关于劳模王长秀同志的先进事迹

（四）临汾市尧都区五一表彰大会劳动模范推荐表

（五）临汾市劳动模范登记表

（六）李晓军同志先进事迹

（工资集体协商协议）

（一）山西煤销集团临汾尧都有限公司工资集团协商协议

（二）山西煤销集团临汾尧都有限公司工会委员会关于开展《工资集体协商协议》的意向书

（三）关于开展工资集体协商协议的复函

（四）2010山西煤销集团临汾尧都有限公司工资平等协商会议会议记录

（五）山西煤销集团临汾尧都有限公司工会委员会第三届委员会第四次职工代表大会决议

（六）劳动安全卫生集体协商协议

（七）尧都区煤运公司2010年保险缴纳汇总表

（八）女职工特病保险的回函

（九）企务公开

（十）临汾2009年参加大病医疗互助职工名单

（十一）山西煤销集团临汾尧都有限公司工会2010年1-10月份工作总结及2011年工作计划

[中心组学习]

（一）临汾尧都煤销有限公司中心组学习制度

（二）山西煤销集团临汾尧都有限公司党员争优计划

（三）尧都区煤炭运销公司党总支学习计划

（四）深入开展“争先创优”、“学习型党组织建设”活动月度任务书

[规划计划]

（一）山西煤销集团临汾尧都有限公司2010年规划计划

（二）临汾市文明和谐单位创建工作测评操作手册

（三）李晓军经理在尧都公司2010年工作会议上的报告

（四）抢抓机遇促转型 狠抓落实谋发展——会议报告

（五）李庆书记在山西煤销临汾尧都有限公司2010年工作会议上的总结讲话

（六）尧都区煤炭运销公司创建煤运系统（2006—2010年）文明和谐标兵单位规划

（七）文明和谐单位创建规划

[综合治理]

（一）关于组织开展“五五普法”总结验收考试的通知

（二）尧都区“五五普法”总结验收考试领导组名单

（三）尧都区“五五普法”总结验收考试参考人数统计表

（四）尧都区“五五普法”总结验收考试报名表

（五）尧都区“五五普法”总结验收考试考场参考单位名单

（六）2010年尧都区“五五普法”考试报名表

（七）2010年尧都区“五五普法”考试签到表

（八）尧都煤销有限公司“五五普法”总结验收考试情况汇报（2010-11-3）

（九）社会治安综合治理目标责任书

（十）中共尧都区委办公室尧都区人民政府办公室关于在全区举办法制报告会的通知

（十一）关于转发省国资委《关于做好国庆期间省属企业信访稳定工作的通知》的通知

（十二）尧都区煤运公司2010年社会治安综合治理工作总结汇报

（十三）社会治安综合治理会议记录

[上级来文]

（一）关于印发《山西煤炭运销集团有限公司文明和谐单位管理办法》的通知

（二）关于做好2010集团公司文明和谐单位推荐申报工作的通知

（三）尧都煤销有限公司创建市级文明和谐单位工作检查小结

（四）关于对全区2008-2009市级以上文明和谐单位（社区、村、镇）进行复查的通知

（五）关于转发“临文明委《关于进一步加强全市窗口服务单位文明形象建设的意见》”的通知

（六）2008-2009市级文明和谐单位测评调查问卷

（七）关于召开临汾煤销党委换届选举大会的通知

（八）2011年临汾煤炭运销有限公司党委换届选举党员代表大会参会人员名单

（九）中共临汾市委临汾市人民政府关于表彰2008至2009文明和谐创建先进集体和先进个人的决定

[荣誉册]

（一）山西煤销集团临汾尧都有限公司2010年获奖情况

（二）山西煤销集团临汾尧都有限公司2010年个人获奖情况

（三）2009山西煤销集团临汾尧都有限公司文明和谐单位、先进集体、劳动模范、先进个人光荣册

[企业建设]

（一）关于举办2011年职工元旦联欢会的通知

（二）2010年团拜会节目单

（三）关于转发集团公司工会《“三八”节主题月活动及主题征文活动的通知》的通知

（四）关于表彰第九届“安康杯”竞赛先进单位和先进个人的决定

（五）关于表彰全健排舞队员的决定

（六）尧都区煤销公司关于举办第七届“迎国庆”职工体育运动会的通知

（七）尧都煤销有限公司第七届职工体育运动会开幕词

（八）尧都煤销有限公司第七届职工体育运动会闭幕词

（九）2010年运动会入场解说词

（十）尧都区煤炭运销公司关于举办第七届“迎国庆”职工体育运动会通知

（十一）山西煤销集团临汾尧都有限公司第七届职工运动会

秩序册

（十二）运动会开幕式议程

（十三）闭幕式议程

（十四）春节慰问人员名单

（十五）尧都区公司2010年春节慰问金发放表（十六）关于做好集团公司报刊订阅发行工作的通知（十七）《山西煤销》报刊订阅通知单

（十八）山西煤销集团临汾尧都有限公司文件领取情况（十九）关于认真贯彻市委、市政府专题会议精神，进一步在“爱、树、建”主题活动中实施开展专项活动的通知

（二十）关于开展“爱我临汾、树我形象、建我家乡”主题活动的实施方案

（二十一）“爱我临汾、树我形象、建我家乡”演讲稿

[安全管理]

（一）尧都有限公司防汛减灾领导组

（二）公司防震减灾管理制度

（三）门卫岗位职责

（四）门卫值班制度

（五）夏日行车“三防”

（六）关于国庆期间排查私挖行为的通知

（七）尧都区各矿井及主体责任矿井

（八）尧都有限公司2010年12月份职守应急值班表

（九）尧都有限公司2010年12月份值守应急值班表

（十）关于开展冬季安全大检查的通知

（十一）关于转发《做好“两节”期间安保工作通知》的通知

（十二）内部明电——关于做好“两节”期间安保工作通知

（十三）山西煤销集团临汾尧都有限公司中秋、国庆值班表

（十四）“两节”值班日志表

（十五）中秋节、国庆节、各营业站站长、副站长值班表（十六）八月

十五、国庆值班表

（十七）培训中心“中秋、国庆”两节值班表（十八）2010年国庆站台值班表（十九）公路片国庆期间检查值班表（二十）关于2011年元旦放假的通知

（二十一）山西煤销集团临汾尧都有限公司“元旦”值班人员名单

（二十二）临汾市煤销煤矿安全培训中心“元旦”值班人员名单

（二十三）元旦煤焦发运站值班表（二十四）交易大厅元旦值班表（二十五）各营业站元旦值班表（二十六）2011年物业公司值班名单（二十七）配煤中心值班表（二十八）化验室元旦值班表（二十九）值班日志

（三十）山西煤销集团临汾尧都有限公司10年春节值班记录

（三十一）山西煤销集团临汾尧都有限公司清明节值班记录（三十二）山西煤销集团临汾尧都有限公司“五一”值班记录

[组织机构]

（一）关于成立文明和谐单位创建领导组的通知

（二）关于上报单位简介的通知

[计划生育]

（一）山西煤炭运销临汾尧都有限公司非农业人口独生子女父母统计表

（二）已婚育龄妇女“三查”情况登记表

（三）山西煤销集团临汾尧都有限公司 2010年春季妇女“三查”人员名单

[团建活动]

（一）关于选举出席共青团尧都区第七次代表大会代表的通知

（二）关于做好共青团员团籍注册登记工作的通知

（三）王楠同志先进事迹

（四）关于组织团员青年积极参与捐氺抗旱工作的通知

（五）关于对2009基层团组织及团干表彰的决定

（六）关于同意尧都区煤运有限公司团总支换届的批复

（七）关于团总支委员换届的请示报告

（八）关于召开第三次团员代表大会的通知

（九）山西煤销集团临汾尧都有限公司第三次团员代表大会议程

（十）第三届团员代表大会参加人员名额分配表

（十一）第三届团员代表大会参加人员签到表

（十二）入团宣誓

（十三）共青团山西煤销集团临汾尧都有限公司第三届总支委员候选人简介

（十四）团总支第二届委员会工作报告

（十五）李庆书记在共青团第三届团员代表大会上的讲话（十六）李晓军经理在共青团第三届团员代表大会上的讲话（十七）共青团尧都区第七次代表大会登记表（十八）尧都区公司团员青年捐水活动（捐款）名单（十九）关于认真做好2011《山西青年报》征订工作的通知

（二十）关于开展团总支实践活动的通知

（二十一）“祭奠先烈、牢记历史、文明修身、岗位成材”烈士陵园祭扫活动签到表

（二十二）山西煤销集团临汾尧都有限公司烈士陵园祭扫活动

[文明办会议纪要]

（一）企业效能监察立项表

（二）会议纪要

（三）设备报价表

（四）台时四百吨配煤生产线可行性报告

（五）年初建账内容

（六）2010年建账卡汇报材料

（七）李庆书记在公司整肃工作纪律、决战四季度动员大会上的讲话

（八）09年创建省煤销集团公司文明和谐单位标兵验收工作会议记录

（九）创建文明和谐单位会议记录本

第四篇：文明和谐单位汇报材料（定稿）

内强素质 外树形象

扎实有效地搞好省级文明和谐单位创建作

翼城县广电中心

2008―2009年，我中心在县委的正确领导下，在市县文明办的具体指导下，以科学发展观为统领，以创建省级文明和谐单位为动力，紧紧围绕宣传节目质量、有线电视网络覆盖、机关后勤管理三大任务，在2006—2007荣获省级“文明和谐单位”称号的基础上，全中心上下精诚团结，开拓创新，扎实工作，锐意进取，各项工作都取得了较好成绩，文明创建活动不断深入。现将有关创建工作总结汇报如下：

一、丰富载体，夯实基础，不断深化内部创建活动(一)领导重视，认识到位，多措并举抓创建。一是加强领导,完善机制，落实责任。根据工作需要，我中心不断完善和调整创建工作领导组和办公室成员，抽调得力人员，组成精干班子，具体负责创建活动的日常工作。二是制定印发《翼城县广电中心创建“文明和谐单位”实施方案》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求，并从组织领导、道德建设、文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面细化了任务，分解落实到责任人和股室。对照创建目标和责任，建立了一把手亲自抓，分管领导直接抓，形成了人人参与，齐抓共管的工作机制。三是我们成立了创

建活动督察组，增强了创建工作监督力度，为搞好单位创建工作提供了有力保证。四是加强宣传，营造良好的创建氛围。我中心党总支把思想发动作为创建文明和谐单位的第一环节，注重从提高干部职工的思想认识入手，更新观念，端正态度，认真组织学习文明和谐单位创建工作的有关要求，引导干部职工增强责任感、使命感和自觉性，以饱满的热情、积极的姿态投入到创建活动中来，营造了良好的创建氛围。

(二)加大内部建设力度，积极开展争创“文明股室”、“文明个人”和“五好家庭”活动。

在“文明和谐单位”建设过程中，我中心始终以文明和谐单位标准进行对照检查，坚持开展争创“文明股室”和“文明个人”活动，教育干部职工要积极的推进单位效能建设，进一步提高干部职工的思想政治素质和业务工作水平。一是将文明和谐单位建设工作纳入中心党总支建设的重要内容，制定了文明和谐单位建设实施方案和长远规划，并认真组织落实。二是文明单位建设工作实行中心主任负责制。中心主任与各股室负责人签订精神文明责任状。各股室在中心主任及创建文明单位领导组领导下，分工负责，以股室达标推进全中心达标。将文明和谐创建活动同布置、同检查、同考核。三是积极开展环境建设。建立行之有效的环境卫生管理制度，划分卫生责任区，定期检查，做到“四无”即：无纸屑、无果皮、无痰迹、无烟头，保持室内外卫生整洁，给职工创造一个良好的工作环境。每年底要进行“文明股室”和“文

明个人”的评选活动。营造了“以学习先进为时尚，以工作创新为动力，以创一流单位为目的”的浓厚氛围。

(三)进一步丰富职工业余文化生活。

充分发挥党总支的核心作用，开展丰富多彩的文体活动。中心建起了图书室、健身房、棋牌室、乒乓球室。组建了业余篮球队，有年轻的副主任担任队长，不仅参与县上的一些赛事，而且走出去与兄弟县市进行比赛，加强了与兄弟县市的了解与沟通。全体人员坚持15年做早操不间断。每年元旦、三八、五

一、国庆期间都要开展多种形式、生动活泼、喜闻乐见的文化体育活动。去年“三八”期间，举办了感动人物表彰大会，表彰了一大批支持广电工作的“好妻子”、“好丈夫”、“好公公”、“好婆婆”等，今年“三八”期间，又组织部分妇女到文水县刘胡兰纪念馆接受传统教育。“五一”“五四”期间，还组织团员青年到佛爷山清理白色垃圾。在建党88周年之际，和帮扶结对村里砦镇吉比村共同举办了“共创和谐”文艺下乡活动。“八一”建军节前夕，组织中心副股级以上人员和全体基干民兵开展军事日活动，提高了全员的国防意识和军事观念。加强未成年人思想道德建设，连续举办了四届青少年音乐舞蹈大赛，事业股室进行了模拟事故现场应急演练等一系列活动。进一步激发了全体干部职工的工作热情，增强了大家的向心力和凝聚力。

(四)关心职工生活，共建文明和谐单位。

在创建工作中，我中心始终坚持“以人为本”，关心职工生活，为职工办好事、办实事。一是为职工进行健康体检，每年组织在职职工和离退休人员进行两次体检。二是千方百计提高职工福利待遇。三是每逢元旦、重阳节和春节，中心

领导亲自慰问离退休人员，把党的温暖和全中心职工的关心送给他们，特别是在重阳节期间，先后组织离退休人员到历山和佛爷山游览，即锻炼了身体，又愉悦了心情。老干部生病或有困难时，中心领导都要抽出时间前去看望，为他们排忧解难。四是给离退休人员征订《健康生活报》等报刊杂志，送生日蛋糕。五是定期召开离退休人员座谈会，听取他们的意见和建议。

(五)健全规章制度，强化内部管理。

为进一步完善制度，规范管理，我中心对现行的《廉洁自律民主监督制度》、《领导干部廉洁自律规章制度》、《一课三会制度》、《中心干部职工理论学习制度》、《干部任免制度》、《广电中心推行政务公开工作实施意见》、《财务管理制度》、《工作人员和专业技术人员考核制度》、《宣传管理规定》、《大学习、大比武、大练兵制度》等30项管理制度进行了进一步修订和完善，真正做到了工作有章可循、管理有据可依。

(六)加强综合治理，创造优美工作环境。

一是成立综合治理领导小组，强化稳定意识，加强安全保卫，配备了专职门卫，安装了监视系统，领导坚持24小时值班，加强机关巡逻，保持了单位和谐，职工稳定，无治安刑事案件；二是坚持经常性检查，加强办公楼及制作室、机房等重点区域的防火、防盗工作，多年来未发生安全事故；三是严格执行《车辆管理制度》，实行严格的出车登记制度，全年无交通责任事故发生；四是认真开展职工普法教育，定期开展形式多样的法制教育培训班，执法人员做到持证上岗，贯彻落实计划生育目标责任制，严格执行计生法律法规，全面兑现各项独生子女奖励政策。

二、内强素质，外树形象，全面建设高素质职工队伍(一)牢记服务宗旨，强化班子建设。

加强领导班子思想政治建设，不仅是以改革创新精神全面推进党建的客观要求，而且是建设高素质干部队伍的现实需要。为深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，进一步加强领导班子思想政治建设，切实增强领导班子的凝聚力、公信力和战斗力，真正把领导班子建设成为政治坚定、勇于创新、团结协作、勤政廉洁、务实高效的坚强领导集体，推进我中心物质文明、精神文明和政治文明建设。中心党总支从加强领导班子建设和促进广电改革与发展的高度，充分认识加强领导班子思想政治建设的紧迫性和重要性，并结合单位实际，就如何进一步推进领导班子思想政治建设进行专题讨论，要求领导班子始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，用科学发展观指导工作，保持奋发有为的良好精神状态，使领导班子思想政治建设工作达到政治思想好、团结协作好、表率作用好、工作作风好、廉洁自律好、履职业绩好的标准。

(二)加强培训教育，打造一流队伍。1.加强政治理论学习，筑牢坚定思想基础。

坚持理论武装，强化素质教育。组织干部职工认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大、十七届四中全会精神和《党章》，深入贯彻落实科学发展观，在职工中进行以“科学发展、共创和谐”为主题的宣传教育活动，不断把学习贯彻“三个代表”重要思想和开展科学发展观活动引向深入，以科学发展观统领文明和谐单位创建工作，加强思想教育，增强文明和谐单位标兵建设的实效。

2.加强思想道德建设，树立职工良好形象。

我们把加强干部职工的思想道德建设作为创建文明单位的有力抓手，做到五个结合：结合节庆日定期开展爱国主义、社会主义教育；结合重大事件进行教育；结合普法工作进行教育；结合中心重大举措进行教育；结合上级要求进行教育。深入开展思想道德建设大学习、大讨论和大评比活动，在中心上下形成知荣明耻，以德为先，崇尚先进，见贤思齐的良好氛围。

一是不断加强职工道德教育与实践。在全体干部职工中开展倡导文明言行、普及礼仪知识的教育，认真落实《公民道德建设实施纲要》，推进20字基本道德规范，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育活动，以加强干部思想道德建设为重点，积极开展了“转变作风，树立形象”、“心系广电，服务基层”、“创建文明股室和文明个人”等活动，还积极组织开展了“送温暖，献爱心”募捐活动。二是不断加强社会主义荣辱观宣传教育。我中心把宣传和弘扬社会主义荣辱观同创建活动相结合，举办了以“树立社会主义

荣辱观，确保共产党员先进性”为主题的专题讲座，并就学习讲座内容，组织全体职工进行认真讨论，每个职工都写出了学习心得体会，作为规范自身行为的座右铭。

3.积极开展普法宣传教育活动。

为了进一步在全体干部职工中普及法律知识，引导他们崇尚科学，反对邪教，深入抵制各种伪科学和各种歪理邪说。我们组织开展形式多样的普法学习教育活动，认真组织学习广播电视法律法规。通过开展普法教育活动，使全体干部职工法制观念和依法行政水平得到进一步提高，依法决策、依法履职、依法行权的能力和意识明显增强。与此同时，我们和县司法局共同创办的普法栏目《经纬剧场》，开办三年来，播出170余期，涉及法律200余部，该栏目以其强大的生命力根植于广大观众的心里。省市先后两次召开现场会，向全省推广栏目创办经验。

4.党风廉政建设和行评工作有声有色。

按照上级有关部门的统一部署，认真落实党风廉政建设责任制，努力加强行评行建工作，大力开展机关行政效能建设，切实改进工作作风, 完善规章制度，优化政务环境，积极组织开展“五个一”活动，实行了财务、人事、政务、党务“四公开”制度，出台了《廉政建设五条禁令》，从根本上保证了领导干部党性强、作风正。使党风廉政建设、行风评议各项工作都取得了较好的成绩，有力地促进了文明和谐单位建设工作和其他工作的顺利进行。

三、转变作风，搞好服务，围绕中心抓创建(一)广电改革与发展取得新突破。

1.抓班子、带队伍，开创了和谐稳定的良好中心面。在县直工委的高度关注下，中心班子建设得到进一步加强，大家想事业、搞创新，一心一意谋发展；讲团结、顾大局，恪尽职守抓管理；鼓实劲、求实效，尽心竭力搞建设；抓学习、勤调研，率先垂范带队伍，一个奋发有为、比学赶超的良好氛围正在形成。

为了适应广电改革发展的新形势，解决好干部职工的思想认识问题，我们开展了“我为翼城广电改革发展做表率”的调研活动。各股室积极行动，大家紧密结合广电工作实际，仁者见仁，智者见智，深入剖析，认真撰写论文，经过单位初选推荐，共征集论文21篇，经过筛选评审，从中选出了10篇优秀论文将参加交流。通过这一活动，对完善广电改革发展理论体系，指导和促进翼城广电率先发展，具有十分重要的现实意义。

2.抓管理、严考核，职工综合能力明显提高。在单位内部管理上，我们建立完善了5类80余条规章制度，汇集成册，要求中心职工照章办事，严格执行，以规范每个人的行为。并在节目制作、节目播出、安全行车、防火防盗等方面都定立了制度，确定了分管人员、明确了每个人的职责，采取了相应的奖惩措施，为各项工作的顺利开展提供了纪律保证。

在民主法制教育上，我们投资1500元，购买了法制教育书籍，下发到各股室，要求大家经常学习法律，积极参加

县司法局组织的法律培训和考试，及格率达100%。几年来，我单位没有发生一起黄、赌、毒行为，没有发生一起影响社会稳定的重大治安问题和刑事案件；没有发生一起“法轮功”练习者和传播“法轮功”活动，没有发生一起封建迷信、虐待妇女、儿童、老人现象。

3.抓培训、提素质，学习培训活动初见成效。我们把加强职工业务培训、提高广电队伍的综合素质作为创建文明和谐单位一项长期而根本性的工作紧紧抓在手上，多措并举，努力创建学习型机关，实现了学习培训的经常化、制度化和规范化。

1、围绕重点强化学。我们以马列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及广电基本知识和实用技术等为重点内容，采取课堂教学与实践操作结合、以老带新、互相促进的办法，进行多形式的学习。通过培训、学习和传帮带活动，广电人员的思想素质、道德水准、业务水平有了明显的提高。

2、立足岗位实践学。深入实践锻炼是提升干部职工素质的有效途径。我们组织开展了“大学习、大练兵、大比武”活动，宣传股室组织人员先后进行了新闻写作、新闻摄像等培训，事业股室组织编写出了光缆安装知识小册子分发到各股室和各乡镇站，人手一册。在党员“五定”活动中，我们要求每人掌握1-2门广播电视实用技术，在深入认真学习的基础上，每年进行检查考核一次，大都能按要求、按需要学知识、学技术。

3、请进送出长期学。我们针对本单位实际制定了记者、编辑、播音员、技术员等中长期培训规划，采取自考、函授、岗位练兵等措施强化学习。我们先后邀请省广电学会和华北

广播学院的专家教授，从灯光、化妆、摄像、主持、播音等方面对全员进行了为期两个月的专业知识大培训，解决了一些多年未能解决的难题，使节目整体效果大为改观。目前，我中心有70余名同志已拿到自学大专文凭，有30余名同志正在参加大专函授学习，有10名播音主持人，25名编辑、记者拿到上岗资格证书。

4.抓整治、优环境，基础设施建设稳步推进。我们坚持有目的、有计划地组织开展了“五化”(硬化、美化、净化、绿化、白化)建设，在办公楼前，根据台标设计了花池。现在，广电中心院内平坦干净，全部实现了“硬化”；院内花草茂盛，实现了“美化”，院内南北栽植了观赏树木，实现了“绿化”；办公楼内墙刮仿瓷，雪白光滑,实现了“白化”；院外墙壁保持清洁美观，中心办公楼内无杂物、室内无蜘蛛网，墙上无积尘，实现了“净化”；初具园林化单位规模。全体员工每天着装整齐，提前到岗，认真做广播体操，在锻炼身体中开始一天崭新的工作，优美的单位环境，陶冶了职工的情操，增强了职工的自豪感，从而促进了职工职业道德水准的提高。

四、努力加强广电中心自身建设

今年以来，我中心按照上级党组织提出的“带一流队伍，建一流业绩，树一流形象”的要求，以创建文明和谐单位、强化内部建设为保障，不断加强自身建设，大力推进各项工作。

1、以“三德”教育为龙头，构建文明和谐广电队伍。我们以“社会公德、家庭美德、职业道德”三德教育为重点，常年抓、抓长年。以《公民道德建设实施纲要》、《八荣八耻》、《江泽民文选》、《广电工作者职业道德准则》等为主要内容，坚持集中学与个人自学相结合的方式，每月各党小组集中学一次，各股室每周集中学习一次，做到了有计划、有安排、有部署，每年每人学习笔记都在2万字以上。我们还成立了由总支委员为成员的检查组，不定期随机抽查各股室的学习情况，并将此作为评模奖先的主要依据，为学习活动的深入开展起到有力的推动作用。

2、以荣辱观教育为基础，确立高尚的道德情操。中心在组织全员认真学习贯彻社会主义荣辱观的基础上，各股室广泛开展了各具特色的“八荣八耻”大讨论活动。干部职工立足行业和岗位特点，集思广益、认真讨论，几易其稿，制定出台了“百荣百耻”，引导员工从一点一滴、一言一行做起，树立正确的人生观、世界观、价值观和马克思主义新闻观。结合党建活动抓落实，使我中心广大党员干部成为宣传和实践社会主义荣辱观的表率。我中心员工继续保持良好的精神状态，把先进性教育活动的成果及时转化为经常性的党员教育管理工作，把社会主义荣辱观的宣传教育与制定完善党员教育的有关制度结合起来，推动广大党员在本职岗位上贯彻党的宗旨、当好人民公仆，在社会生活中，做“八荣八耻”的积极实践者。

3、以党员承诺为主题，强调创建和德育工作有机渗透。围绕党员先锋模范作用的发挥，制定了党员共性承诺要求。按照让“无职党员有责，有职党员有为”的思路，中心在全体党员中广泛推行“党员十个带头承诺制”即：“带头学习党建理论，带头执行政策法规，带头创新业绩，带头完成工作任务，带头推广广电技术，带头排解矛盾纠纷，带头监管中心事务，带头维护党员权利，带头履行党员义务，带头建设和谐社会”的共性要求，要求所有党员必须遵照执行，并

设立意见箱、公示牌、联系电话，随时接受干部职工监督。引导党员结合自身文化水平、工作技能和能力特长践行承诺，切实做到党员发挥作用有平台、履行职责有“目标”，群众监督有“标准”，组织考察有“依据”，促使党员更好地解决自身存在的突出问题，更好地为群众办实事、做好事、解难事，更好地服务广电建设，永葆共产党员先进性。

4、以“十星评定”为载体，引领道德建设新思路。我中心坚持贯彻依法治局和以德治局相结合的方略，创新载体，实施“十星员工”评比，并贯穿于工作的全过程，体现在宣传、事业建设的各个方面，使之成为引领文明风尚的一面旗帜，为和谐广电建设打下了坚实的思想道德基础。

我们强化职业道德教育，出台了《树立行业新风决定》、《违规违纪处罚条例》等制度，并创造性地开展了“道德十星”评定活动，将爱岗敬业、学习理论、无私奉献、诚实守信、尊老爱幼、团结进取、崇尚科学等十项内容要求纳入考核范围，划分为十星。一年一评比，评比结果，上墙公布，对红星多者给予荣誉奖、物质奖，对黄星者取消评模评先资格，并进行相应处罚，有力地促进了全中心良好风气的形成。多年来，全中心没有发生一起打架、赌博、偷盗、酗酒、闹事、吃、拿、卡、要等违规违纪现象，先后涌现出15户双文明家庭户，3个精神文明建设先进股室、18名先进个人，新闻部还被授予“全国青年文明号”，广告文艺部通过“省级青年文明号”的验收。

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，文明创建是一项长期的工作，是一项“永不竣工”的升级工程，需要我们持之以恒，不断努力。站在新的起点之上，全中心干部职工有决心、有信心在

今后的工作中，坚持改革开放，推进科学发展，把我中心的创建工作搞得更好，以更加优质的服务，更加过硬的作风，更加严格的管理，更加廉洁的制度，规范行为，扎实工作，为建设更加富裕和谐新翼城做出新贡献。

二○○九年十二月八日

第五篇：2011文明和谐单位申报材料范文

2011文明和谐单位申报材料

我科14个站，144名员工，在公司上级的正确领导下，认真贯彻邓小平理论“三个代表”重要思想，深入贯彻科学发展，确立，执正为民的理念，坚持三个文明一起抓，弘扬“建设新同煤，打造新生活”的企业文化精神，提出了“管理创一流，队伍创一流，业绩创一流，形象创一流”的奋斗目标，把文明和谐，企业建设融入到公司的各项工作之中，深入持文化开展，文明创建活动，不断促进企业物质文明、政治文明、精神文明的和谐发展，有力的促进了我科及公司的安全发展和各项工作的顺利开展，实现了精神文明和物质文明的双丰收，受到了上级部门的多次嘉奖。有力的推动了企业文明和谐的建设。民政行风建设先进单位申报材料

一、领导重视组织健全。

局领导高度重视行风建设，把它列入当年的工作重点，为了把工作落到实处，抓出成效，成立了以局长为组长的纠风工作领导小组，下设办公室。年初结合我局工作实际，制订了纠风工作安排计划，对行风建设做出具体部署和安排，并通过签订责任书的形式进行了专项指导，做到目标明确、重点突出、措施有力，衔接到位、工作落实。

二、分工明确责任落实。

我们根据业务相关性划分了六个科室，明确了各办公室的第一责任人，要求各办采取切实措施，提高所属工作人员的服务意识，要求全局工作人员从自身做起，从岗位小事做起，以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准，认真做好本职工作。为此我们完善了档案制度、值班制度、保密制度、宣传信息发布制度、工作目标考核制度、科室长述职评议制度、办公物品领用制度、资产管理制度、用车制度；严格执行学习制度，实行分层管理和业务归并，建立和完善了窗口办事制度，落实了“首问责任制”、“执法责任制”、“过错追究制”、“领导干部信访接待制”等一系列管理制度。所有工作人员的年终表现通过量化考核与工资、奖金挂钩，并接受社会监督。

三、政务公开效率优先。

建立政务公开体系，改善办公条件，改善便民环境，如建立社会事务、老龄、军转安置、慈善、地名、殡葬岗位责任制、实行制度上墙上网，对救助救济对象、庇护条件、服务流程和收费标准作详细公示。公开内容全面，形式灵活多样，增加了透明度，本部门工作人员实行了挂牌上岗。同时开展了 “行风示范窗口”的建设，自加压力、限时承诺，做到效率优先，实行行风动态管理，加强量化考核，以提高服务质量和工作人员的工作效率。对人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题能主动积极认真研究并加以解决。如：加大了老年活动场所的建设力度，兴建了老年活动中心和全疆首家室内门球馆；协调解决了65岁以上老年人免费洗澡和健身娱乐的问题；低保困难家庭看病难的问题；两劳回归人员；单亲家庭等特殊困难人群的专项救助问题；墓地绿化及墓区道路改造问题；消除军转安置遗留问题；拓展社区工作空间增加了硬软件设施的投入；建立慈善助学、助医、助困等多渠道救济体系；实行婚姻登记和殡葬事务节假日预约制；因地制宜建立了弃婴和流浪儿童的临时托管机制。为群众解了困，为党委政府分了忧。

四、依法行政廉洁自律。

我局能严格依照法律赋予的职权，履行职责接受监管。严格按照财政、物价部门核定的标准收费；深查细访，实事求是、调查研究，以实事为依据，依法律为准绳，认真对待每一项工作。在办理低保证、社会登记、老年优待证，开展地名区划、殡葬管理、优抚安置、社会救济、人事调配、救济捐赠、物资管理、固定资产管理，做到了依法行政、文明办事。同时在全局范围内实施“五项禁令：即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动；不准参与赌博等非法活动；不准接受当事人的宴请或礼品；不准态度生硬或推委扯皮；不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的，要从严处理，以此来约束工作人员的行为，提高办事效率，改善服务水平，树立政府新形象。

五、重视信访处理效果加强随访跟踪督查。

我们重视信访工作，倡导主动介入，积极解困，尽一切力量转移矛盾焦点，把矛盾化解在本部门或基层，使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实。我们还认真办理了上级党政部门批办转办和人大、政协交办的提案、议案和建议答复等事项，处理群众来信来访近百次，处理结果多次受到党委、政府、人大、政协和人民群众的赞扬。

六、调查研究创新务实。

针对群众对社会救济政策了解不够的问题，我局加大宣传力度深入基层，搭建并开通了民政信息网和社区信息网，积极利用区政府局域网和新闻媒体作好民政工作的网络宣传和媒体报道；针对困难人群增加、救济手段单一的现时，我局采取切实措施，组织街道、社区工作人员，进行了多次多项大规模范围社会调查，汇总上报区委区政府，并在财力许可的情况下，出台多项配套政策，加大了民政工作的调控力和影响力。建立了“以人先进单位申报材料

一、领导重视组织健全。

局领导高度重视行风建设，把它列入当年的工作重点，为了把工作落到实处，抓出成效，成立了以局长为组长的纠风工作领导小组，下设办公室。年初结合我局工作实际，制订了纠风工作安排计划，对行风建设做出具体部署和安排，并通过签订责任书的形式进行了专项指导，做到目标明确、重点突出、措施有力，衔接到位、工作落实。

二、分工明确责任落实。

我们根据业务相关性划分了六个科室，明确了各办公室的第一责任人，要求各办采取切实措施，提高所属工作人员的服务意识，要求全局工作人员从自身做起，从岗位小事做起，以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准，认真做好本职工作。为此我们完善了档案制度、值班制度、保密制度、宣传信息发布制度、工作目标考核制度、科室长述职评议制度、办公物品领用制度、资产管理制度、用车制度；严格执行学习制度，实行分层管理和业务归并，建立和完善了窗口办事制度，落实了“首问责任制”、“执法责任制”、“过错追究制”、“领导干部信访接待制”等一系列管理制度。所有工作人员的年终表现通过量化考核与工资、奖金挂钩，并接受社会监督。

三、政务公开效率优先。

建立政务公开体系，改善办公条件，改善便民环境，如建立社会事务、老龄、军转安置、慈善、地名、殡葬岗位责任制、实行制度上墙上网，对救助救济对象、庇护条件、服务流程和收费标准作详细公示。公开内容全面，形式灵活多样，增加了透明度，本部门工作人员实行了挂牌上岗。同时开展了 “行风示范窗口”的建设，自加压力、限时承诺，做到效率优先，实行行风动态管理，加强量化考核，以提高服务质量和工作人员的工作效率。对人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题能主动积极认真研究并加以解决。如：加大了老年活动场所的建设力度，兴建了老年活动中心和全疆首家室内门球馆；协调解决了65岁以上老年人免费洗澡和健身娱乐的问题；低保困难家庭看病难的问题；两劳回归人员；单亲家庭等特殊困难人群的专项救助问题；墓地绿化及墓区道路改造问题；消除军转安置遗留问题；拓展社区工作空间增加了硬软件设施的投入；建立慈善助学、助医、助困等多渠道救济体系；实行婚姻登记和殡葬事务节假日预约制；因地制宜建立了弃婴和流浪儿童的临时托管机制。为群众解了困，为党委政府分了忧。

四、依法行政廉洁自律。

我局能严格依照法律赋予的职权，履行职责接受监管。严格按照财政、物价部门核定的标准收费；深查细访，实事求是、调查研究，以实事为依据，依法律为准绳，认真对待每一项工作。在办理低保证、社会登记、老年优待证，开展地名区划、殡葬管理、优抚安置、社会救济、人事调配、救济捐赠、物资管理、固定资产管理，做到了依法行政、文明办事。同时在全局范围内实施“五项禁令：即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动；不准参与赌博等非法活动；不准接受当事人的宴请或礼品；不准态度生硬或推委扯皮；不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的，要从严处理，以此来约束工作人员的行为，提高办事效率，改善服务水平，树立政府新形象。

五、重视信访处理效果加强随访跟踪督查。

我们重视信访工作，倡导主动介入，积极解困，尽一切力量转移矛盾焦点，把矛盾化解在本部门或基层，使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实。我们还认真办理了上级党政部门批办转办和人大、政协交办的提案、议案和建议答复等事项，处理群众来信来访近百次，处理结果多次受到党委、政府、人大、政协和人民群众的赞扬。

六、调查研究创新务实。

针对群众对社会救济政策了解不够的问题，我局加大宣传力度深入基层，搭建并开通了民政信息网和社区信息网，积极利用区政府局域网和新闻媒体作好民政工作的网络宣传和媒体报道；针对困难人群增加、救济手段单一的现时，我局采取切实措施，组织街道、社区工作人员，进行了多次多项大规模范围社会调查，汇总上报区委区政府，并在财力许可的情况下，出台多项配套政策，加大了民政工作的调控力和影响力。