浅谈幼儿教师的多重角色

第一篇：浅谈幼儿教师的多重角色

浅谈幼儿教师的多重角色

3—7岁的幼儿并不像小学、中学、高中生那样，已经具备很多生活经验和自身的理解能力。因此，幼儿教师则需要具备更多不同的角色。幼儿的情绪不稳定、理解能力和注意力正开始发展、机体还比较弱小、语言表达能力有限，做幼儿教师多年后，慢慢体会到幼儿老师一定要拥有四种角色。那就是：

一、幼儿教师是幼儿的第二任妈妈

在孩子进入幼儿园以前，孩子的所有活动都是在家人的陪伴下完成的，所以孩子进园后，会出现很多的不适应，这时孩子就把对家人的依赖，放在了幼儿教师的身上了，还有现在农村外出打工的父母很多，就只有和爷爷奶奶生活，加上家里没有玩伴，孩子还是相对的喜欢在园一些，但是在玩的过程中，或是在其他时候受到委屈时，该怎么办？这时孩子第一个想到的就是幼儿教师，所以我们幼师首先要让孩子进园后就像在家一样感到塌实。那怎样才能让孩子在幼儿园里就像在家呢？简单的想，就是在幼儿园里给他找个“妈妈”。这个妈妈是谁呢？当然，首当其冲的就是幼儿老师，特别是班主任老师。在接待新幼儿时或和幼儿谈话时，我们一定要做到“蹲下来，微笑，温柔可亲的说声：“你好，宝贝我是杨老师（要是男孩）你好帅哦，你是谁呀？（要是女孩子）你

好漂亮哦，你叫什么呀？””这样的开场白会让孩子从第一印象上喜欢上老师的。在生活中幼儿教师对幼儿要象对自己的孩子一样的心态，真诚的对待每个孩子，我相信付出多少就能收获多少。幼儿教师还要必须根据每位幼儿的身心特点，结合教育规律，更细心的了解我身边的每个孩子，点击出他们的闪光点。

作为一名优秀的幼儿园教师，应该时刻提醒自己：每当走进幼儿园时，都应该要收拾起自己的坏心情，把生活中那些不愉快的琐事都抛开。用甜美的微笑去迎接每一个天真、可爱的小天使。用微笑去感染每一个纯真、善良的孩子。

二、幼儿教师是幼儿的支持者

幼儿教师作为幼儿的支持者，是有利于幼儿身体和身心健康发展的基础上，而不是盲目的随从。我们经常可以看到这样的场景：孩子不小心摔一跤后，父母总会第一时间跑过去扶起孩子就说：“别哭了，孩子，都怪这地，妈妈打它。”接着妈妈就在地上拍几下。我们接受过太多这样潜移默化的教育，以至于长大后在遇到问题时总是先找理由，在遭遇失败时往往归罪于他人或社会的不公。缺乏从自身出发主动去解决问题的能力，但孩子总有一天要离开父母的怀抱进入社会，在社会中必须独自面对一切。因此，从小培养他们的生活自理能力锻炼他们的自我保护能力就显为重要了，人生的道路上要摔倒无数次，他们就是在一次次摔倒中成长的。在一次一次地摔倒中不断掌握了知识和技能，为他们独立要求的实现提供了有力的保障。面对孩子的摔倒我们要学会鼓励，学会“袖手旁观”。

三．幼儿教师是幼儿合作者（游戏中的伙伴）

游戏是幼儿园教育的基本活动，是幼儿的天性。游戏是幼儿的天性，无论是集体游戏、角色游戏、器械游戏、玩具游戏，孩子们都喜欢幼儿老师一定要学会玩，喜欢和孩子们游戏，在游戏中体会快乐，分享知识，获得友谊。幼儿在游戏中没有外在的限制，能够身心放松，积极活动，充分表现自己，实现个人愿望，他们通过操纵材料、物品，控制所处的环境，体会自己的力量和自信，从成功中获得愉快的体验。教育家陈鹤琴曾说：“孩子需要良好的伙伴来做他的伴侣，与他们交流相处获得友谊，消除孤独，活泼身心，这是成人所代替不了的。”现在绝大部分家庭只有一个孩子，而一些游戏一人是玩不起来的，必须与同伴合作配合，才能进行。幼儿园应充分保证幼儿游戏活动时间，让幼儿在与伙伴游戏中习得多种经验，真正成为游戏的主人，充分感受到游戏活动的快乐！游戏对于幼儿的健康成长非常重要，游戏对于儿童的意义就像事业、工作、具有意义，这样就要求作为幼儿教师必须细心地观察、积极地想办法，为幼儿游戏创造条件，科

学地指导幼儿游戏，巧妙地利用游戏进行科学教育，充分发挥游戏在教育教学中的作用，不断地积累、总结、指导幼儿开展游戏的经验，做好幼儿游戏中的伙伴。

四．幼儿教师是幼儿学习的引导者

幼儿教育是我们基础教育中的基础。良好的教育与引导可以影响人的一。幼儿的注意力不能持久，想象力丰富，这就给我们的工作带来了挑战性，因此做为幼儿教师必须灵活运用多种教学形式，做到因材施教。语言教学活动中的提问，应从启发激励孩子的思维出发。古人说：智者问得巧，愚者问得笨。尤见提问贵在巧字。教学过程中，一个接一个的、琐碎的、好不好、对不对、是不是、只会使孩子机械地不假思索地去回答、去应付，失去学习的兴趣。但如果问题过于复杂，孩子们只会启而不发，导而不思，百思不得其解，从而挫伤孩子的学习积极性。因而，教师的提问要考虑到大班孩子的年龄特点、认知水平，使问题具有引导性。例如《百鸟朝凤》的故事中，将“故事中有谁？凤凰做了什么事，为什么成了百鸟朝凤？森林中的白鸟是怎样感谢凤凰的？如果是你，你会用什么方式来感谢它？”这样的提问，不仅能引导孩子从直观形象思维向抽象思维过渡，而且加深了孩子对问题的理解和对故事情节的理解，具有一定的引导性。因此幼儿教师是幼儿学习的引导者。

这就是我总结出的四种角色，我认为要做好一名幼儿教师，不仅要提高自身的素质，还要灵活运用各种角色“赢得幼儿的心”。

第二篇：浅谈幼儿教师的多重角色

浅谈幼儿教师的多重角色

教师在人生的大舞台中一直扮演着传道、授业、解惑的角色。幼儿教师则需要具备更多不同的角色。3—7岁的幼儿并不像小学、中学、高中生那样，已经具备很多生活经验和自身的理解能力。因此对幼儿的教育就不是单纯的传道、授业和解惑。

幼儿的情绪不稳定、理解能力和注意力正开始发展、机体还比较弱小、语言表达能力有限等一系列问题强烈要求我们幼儿教师要“随机应变”，最好能拥有像孙悟空般的72变。成为幼儿教师后，慢慢体会到幼儿老师一定要拥有四种角色。那就是：

一、生活中母亲

这个世纪的孩子都是在“6+1”的环境中长大的，爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈全部围着一个孩子转，孩子从小生活在被关心的气氛中。所以当一个孩子要从家庭进入幼儿园时，总是有很多的不适应。比如，孩子会觉得幼儿园里关心他的人很少；幼儿园老师的要求很多；幼儿园里不能挑食等等。这些问题攒多了，孩子就会哭着喊着不去幼儿园，就要找妈妈。所以我们幼师首先要让孩子进园后就像在家一样感到塌实。

那怎样才能让孩子在幼儿园里就像在家呢？简单的想，就是在幼儿园里给他找个“妈妈”。这个妈妈是谁呢？当然，首当其冲的就是幼儿老师，特别是班主任老师。在接待新幼儿时，我们一定要做到蹲下来，微笑，温柔可亲的说声„你好啊！我是x老师，你是谁啊？‟”这样的开场白会让幼儿从第一印象上喜欢老师。接着老师就要开始了解每个幼儿的性格、爱好、兴趣、志向等问题了。要让孩子感到老师很关心自己，甚至他的全部。比如：天冷了，衣服掖好没？今天情绪不是很好，是不是哪不舒服，还是没有休息好？午休时被子盖好没有等等。特别强调的是对因胆小不敢说话而尿裤子尿床的小朋友，老师一定要拿出更多的细心与温柔去帮助他。此时的幼儿就如惊弓之鸟，他已经很害羞了，如果老师针对此事强加指责，这名幼儿一定会再也不上幼儿园了。可如果老师拿着干衣服，带幼儿去卧室里帮他换下湿衣服，并且边换边说：“怎么不和老师说呢？你想小便就告诉老师一声啊，别害怕。不然。弄湿了衣服，会着凉的。下次想小便一定要告诉老师呀！”这样，胆小的孩子又不伤自尊，还会更加信任和喜欢老师，下次就记得小便的时候叫老师了。

幼儿园实行了保教结合，所以幼儿老师就要先从保育着手，让每个幼儿都能感到幼儿园里也有一个关心他们生活起居的老师妈妈。让幼儿觉得在幼儿园里就像在家一样安全塌实。

二、学习中的导师

3—7岁幼儿的教育已成为全民关注的问题，人人都知道幼儿教育是我们基础教育中的基础。适时的教育与引导可以改变人一生。可难的是幼儿的注意力集中时间较短，想象力极丰富，而授课内容较广。我们要在极为有限的时间内让幼儿接受知识、掌握技能，确实是带有挑战性的。我们不但要运用多种教具，更要精心设计多种教法。在我的授课过程中，经常要把自己变成魔术师、故事大王、画家、演员、舞蹈家、歌手、《十万个为什么？》等角色，来吸引他们的眼球和注意力。往往经过改变角色的课程，幼儿对知识的吸收会更好！在一次英语课上，我要让幼儿学会redgreenyellowblue这四个单词。以往讲课我会用四色的图片来给大家看，可那节课我把自己变成了魔术师，让幼儿在“神奇的魔法”中掌握了这四个单词。首先，我取了 四个矿泉水瓶，瓶内装有一半自来水，我手拿一个魔法棒。给了幼儿一个神秘的眼神作为暗示。然后用轻轻的、怪怪的声音念了一句魔咒，并且让一个幼儿对着瓶子吹口气。接着开始晃动瓶子，并且口中一直念着“red ,red…”水瓶内的水渐渐由无色变成红色。孩子们很好奇，它是怎么变成的。接着用同样的方法去变其它色，让幼儿喊出greenyellowblue。这样孩子们玩的很高兴，有学会了单词。其实这个魔法很简单，就是事先将颜料涂抹在瓶盖中，摇晃过程中溶于水。用了改变角色的方法，使得整堂课气愤活跃，幼儿注意力集中。而且能在很短的时间内掌握重点知识。

幼儿喜欢听故事，对故事有一种白听不厌的感觉。会讲故事的老师往往是幼儿最喜欢的人。当然，讲故事也是要讲究方法的。直白的念故事并不会吸引幼儿，而绘声绘色的讲故事，再加上自己的表演，幼儿就会欢呼“yeah!”幼儿通过故事可以提高语言表达能力、理解能力、想象力、创造力及模仿能力。因此好的故事就是我们教学中的无形帮手，这就要求我们老师有很强的语言功底。首先就是一口流利的普通话；再就是必须理解每个故事的主题；最后在讲故事的过程中发挥出演员的浅质，用生动的语言、形象的眼神、夸张的动作去营造出故事的气氛。幼儿的模仿能力和记忆能力非常强，老师只需有感情的讲一遍故事，幼儿即可模仿的惟妙惟肖，还会通过故事知道善恶美丑、是非对错！因此我一直努力让自己成为一个“故事大王”。

幼儿喜欢涂鸦，喜欢吵闹，喜欢欢呼跳跃，喜欢问为什么。作为幼儿老师就要随时根据他们的喜好去改变教法，这也能起到正迁移的效应。在我的班上，孩子们很爱突发奇想的提些奇怪的问题或要求。有时会问到“老师，为什么我们不像小狗小猫一样四条腿走路能？”、“老师，孙悟空的爸爸妈妈是谁啊？”、“老师，我想画恐龙，可我不会怎么办啊？”、“老师，你会跳回族舞吗？”……每天面对千奇百怪的问题，我们幼师就要拿出看家的本事了——百问不厌！无论幼儿问什么问题，老师都要努力找出合适的答案。如果真没有答案或自己也不太了解，就要如实告诉幼儿：“这个问题，老师也不太清楚，不如让我们一起去查查看！”千万不要嫌幼儿烦。老师就是要天天唱着、跳着、舞着、画着。孩子们最爱模仿老师，或许老师的一个无意动作，就激发了某个孩子的浅能。因此老师是幼儿学习的导航系统。

三、游戏中的伙伴

做游戏是幼儿的天性，无论是集体游戏、角色游戏、器械游戏、玩具游戏，孩子们都喜欢。幼儿园就是幼儿游戏的天堂。因为我们都在游戏中学习，学习中游戏，无论课上课下每一个环节都和游戏有关。幼师天天挖空心思的创编各种游戏去迎合幼儿爱玩的天性。当然也要成为他们游戏中的一个伙伴。“大家一起玩”、“快乐一起分享”让每个幼儿都能在游戏中发展个体是我们老师最大的心愿。

在我们班上，每到自由游戏时间，孩子们都会奔向自己喜欢的那个活动场地。而我就走向每个区域，问问他们：“我可以和你一起游戏吗？”孩子不会拒绝老师的要求。往往是很愉快的。我们一起游戏还会吸引其他幼儿的加入。所以有老师参加的游戏，一定会更加有意思。游戏中孩子门从不把我当老师，他们有时让我当妈妈，有时让我当某个顾客或小朋友。而我也会很津津乐道的好好表演一番，自己不但很开心，看着天真活泼的孩子们玩的如此开心，我更加开心。有时我也会设计一些游戏和他们一起玩。我们在游戏中成了好朋友。孩子们喜欢和我倾诉他们的故事和心事。这样对我的教学也有了很大的帮助。

因此，幼儿老师一定要学会玩，喜欢和孩子们游戏，在游戏中体会快乐，分享知识，获得友谊。

四、困难中的朋友

别以为孩子的世界就充满了欢笑与游戏。其实小小的世界中也会有不顺心的事纠缠他们。他们除了需要大人们的爱护关心、幼儿园里的玩伴，更需要一个能听他们倾诉和给他们帮助的朋友。

我们园里有个叫少丹的小朋友，她是个活泼聪明的女孩子。平时她很善言谈，爱唱爱跳。每个老师都很喜欢她。可前段时间突然不怎么说话了，上课注意力不集中，还时常犯困。老师感到很奇怪，就私下和她聊天。问她是不是身体不舒服了，还是有什么心事？孩子起初也不说什么，连着几天，少丹就找老师了“老师，你是我的朋友吗？我想告诉你个秘密。”老师吃惊极了，知道孩子有了困难，便拉着她的手，诚恳的点点头说：“当然，我们是朋友，你说吧！”少丹用无助的眼神看了看老师：“老师，我爸爸妈妈这些天总吵架，我不知道该怎么办。每天晚上我都不敢睡觉，就怕一觉醒来他们就不要我了。”老师一下明白了近日她反常是什么原因造成的。于是老师开始帮助她，先是鼓励她要做的更好，不能因为父母而不用心学习。接着老师便多次与其家长沟通、家访。终于在老师和孩子的努力下，少丹的父母重归于好。从此少丹又有了灿烂的笑容。

这个故事让我们明白，孩子遇到困难时，很需要帮助。特别是老师，他们相信老师是万能的，是什么事都能做到的人。因此，当他向你伸出求助之手时，老师，让你成为他困难中的朋友。对你来说或许是举手之劳，可对他来说可能将铭记一生。

这就是我总结出的四种角色，当然，每一种角色都不是独立存在，互不相干的。相反，我们幼儿教师更应该将其溶为一体，时时刻刻、分分秒秒扮演各种角色。做一名幼师不容易，做一名好幼师更不容易。提高自身的素质，发挥奇妙的想象力，运用各种角色去赢得幼儿的心。老师们，你们将得到不可估量的财富。

第三篇：浅谈幼儿教师角色转变

浅谈幼儿教师角色转变

大足县实验幼儿园 刘 凤

[摘要]教育部新颁布的《幼儿园教育指导纲要（试行）》（以下简称“新《纲要》”），是开展幼儿教育的纲领性文件规范。贯彻新《纲要》、践行新《纲要》关键在教师，因此，《纲要》对幼儿教育的高质量要求，最终也将转化为对幼儿教师的要求。为适应新的要求，幼儿教师首先应该重新审视自己在“学与教”中的角色与地位，需转变与新课程改革理念不相适应的教育理念与方法。笔者以新《纲要》为指针，突出“以人为本”的幼教理念，重点从教师与幼儿关系角度，论述幼儿教师角色应转变为幼儿学习活动的知情人、引路人、贴心人、参与人。

[关键词]新纲要 以人为本 角色转变

沐浴着素质教育和新课改的和煦阳光，我国基础教育课程改革迈出了坚实步伐，作为基础之基础的幼儿教育课程改革也势在必行、刻不容缓。新《纲要》对幼儿教师在新课程中的角色定位提出了全新的、更高的要求，明确将其定位为“幼儿学习活动的支持者、合作者和引导者”，这是对教师的要求，更是对教师成长的期望。正如英国著名课程专家斯滕豪斯所说“课程改革是人的改革”“课程发展是人的发展”“没有教师的发展就没有课程的发展”。为适应新的课改要求，教师就应该成为课程开发的全程参与者和研究者，要由传统的知识传授者转变为幼儿活动的支持者、合作者和引导者。

面对新课改的挑战，作为幼儿教师，我们该如何应对呢？我认为，必须深入学习新《纲要》，深刻领会新《纲要》，坚持 “以人为本”的教育理念，将实施素质教育和创新教育这一主题贯穿始终，做幼儿学习活动的知情人、引路人、贴心人、参与人。下面，我结合教学实践，就课程改革中教师角色转变问题谈几点初浅看法，以抛砖引玉。

一、更新理念，转变角色，做幼儿学习活动的知情人 所谓“角色”，可简单地理解为一个人在社会群体中的身份、地位，以及与之相适应的行为规范。教师作为在学校中专门从事教育教学活动的主体，其角色确定了教师的特殊身份和与其身份相适应的行为规范：教师角色即教师行为；教师角色即教师的社会地位；教师角色即对教师的期望。

“师者，所以传道、授业、解惑者也。”这正是千百年来一直左右我们教育理念与教育方法的真实概括，这种以教师为中心，“以教定学”的“填鸭式说教、格式化答题、成人化应试”教育理念，把教师的角色简单地定位为“知识的权威”、“知识的传授者”，学生则完全成为被动的“知识接受者”，其在学习过程中的主体地位和需要得不到重视，完全处于一种被动学习状态，其主观能动性不能得到充分发挥，这种“教学关系”是不平等的，已不能顺应时代发展潮流。幼儿不是一种简单的容器，要让幼儿形成良好的个性和健全的人格，使他们的个人潜能得到充分发挥，就迫切需要转变教师在教学活动中的角色，就需要建立一种良好的师生互动关系，这种关系应该是平等的、和谐的，新《纲要》“以人为本”的精髓正充分体现了这一点。

随着人类社会知识化、信息化进程的加快，国内外教育界之间的交流日渐增多，“以人为本”的个性化幼教模式逐步被越来越多的幼教研究专家和幼教工作者所了解、熟悉和接受，在新课程环境下，幼儿教师需重新塑造自己并界定自己的角色职能。新课程关注幼儿的生活世界、心理世界和个性发展，确立了幼儿的主体地位，使幼儿真正成为了生活和学习的主人，这就要求教师不能再把知己看成知识的传授者，更应该作为幼儿学习活动的支持者、合作者和引导者。充分尊重和保护幼儿个体发展的权利，就必须坚持“以人为本”的思想，变“给儿童做”为“针对儿童去做”，围绕学习教育的主体——幼儿因材施教、因时施教、因事施教。当然，教师角色的转变是全方位的，其主要表现为：从教师自身的角度看，教师应从合格学历者向终身学习者转变，从课程执行者向教育研究者转变；从教师与课程的关系看，教师应成为课程评价的主体、课程的设计者以及课程实施过程的反思者和研究者；从教师与幼儿的关系看，教师应成为幼儿学习活动的支持者、引导者和合作者；从教师与其他教育者的关系看，教师已不在是单一的个体，而应成为“教师、园长、课程专家、幼儿及家长、社区人士”所组成的教学链中的一员，教师应与教学链中其他成员共同参与幼儿园课程计划的制定、实施和评价等活动。因此，教师只有充分领会“角色转变”的精神实质，才能全面搞好教学、科研工作，这是教师角色转变的前提。

二、细心观察，巧于引导，做幼儿学习活动的引路人 新《纲要》明确指出，“幼儿教师应善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导。”这就要求教师必须成为幼儿学习活动的引导者，这同时也是《纲要》中教师角色转变的最突出体现。当然，引导者的角色也是教师最难扮演的角色，因为教师的引导离不开对幼儿学习状况的了解和对幼儿面临问题或矛盾冲突的把握，教师需对这些状况进行价值判断、价值取舍，找出他们与教育目标之间的联系，从而引导幼儿向着积极有利方向发展。因此，新《纲要》理念下的教师，不仅需要传播知识，更需要学会观察----注重一日活动中的观察，及时捕捉孩子一瞬即逝的现象和变化过程，了解孩子的个体差异，获得第一手材料。教师应成为细心的观察者、倾听者和分析者，应学会去倾听幼儿谈论的热点话题，并及时捕捉幼儿的兴趣热点，分析幼儿的探索需要，从而确立幼儿感兴趣的教育主题。譬如：秋天组织孩子们在户外活动时，孩子们对院子里随风飘洒的落叶非常感兴趣，全都抢着去追逐、去拣，我并没有责怪他们打断了我原有的教学计划，而是凑过去与孩子们一起拾落叶，并及时向孩子们提出相关问题：“树上的叶子为什么会掉下来”，“秋天的树叶有什么变化”，“树叶什么时候能再长出来”等等，并且就地而坐与孩子们一起讨论树叶的季节变化，让他们懂得了树木落叶的自然常识，还把落叶拿回教室开展了“树叶粘贴”和“叶宝宝跳舞”的添画活动，使孩子们的需要在教师的及时调整过程中得到了满足、获取了知识。

众所周知，幼儿时期是人的一生中求知欲最旺盛的时期之一。幼儿经常有自己特殊的兴趣，没有谁能比他们的老师更能发现其兴趣所在，也没有谁能比他们的老师的引导释疑更有效果。比如，教师可以通过喂养小动物或小植物，引导幼儿有规律地换水或浇水，观察小生物的生长变化，培养幼儿热爱生命、热爱自然的情感。与此同时，教师还可以引导幼儿分析一些意外现象，比如在种植小草过程中，有些小草会因浇水过多而死亡；在喂养小动物过程中，小动物因营养不良或营养过剩而导致体型奇特等等。对这些异常现象，幼儿往往会刨根问底，教师若能及时加以分析引导，幼儿很可能会刻骨铭心、终身不忘，进而达到事半功倍的教育效果。我想，正是因为教师的留心观察、耐心倾听才有可能发现来自幼儿的活动主题，当活动的内容是他们所喜欢和感兴趣的时候，幼儿所表现出来的学习积极性和主动性是我们成人难以想象的，在这种情况下，教师若能正确引导，幼儿的潜能就能得到充分发挥；若教师不能正确引导，或是漠然处之，幼儿的求知欲就会遭到扼杀，这对孩子的教育将是莫大的损失。因此，细心观察，做幼儿学习活动的引导者，是教师角色转变的实质。

三、尊重幼儿，积极支持，做幼儿学习活动的贴心人 教师要成为幼儿学习活动的支持者，就是要求教师对幼儿的学习活动要提供物质上和心理上的支持，物质上的支持就是要求教师应充分搞好教师与家长、教师与幼儿园以及社会与幼儿园之间的互动关系，及时为幼儿学习活动创造丰富的、必要的物质环境，为幼儿与物质环境互动提供前提和基础。当然，对幼儿的支持除了物质支持外，更重要的是心理上的理解和支持，这主要表现为教师对幼儿的关怀、尊重和接纳的态度，以及对幼儿自发的探究活动、新异的想法和发现的支持、肯定和鼓励；除此之外，还包括对幼儿的问题、困难和需要的敏锐的把握，对幼儿想法和感受的倾听与接纳等等。因此，教师对幼儿学习活动的支持主要应包括为幼儿创设丰富的物质环境和宽松的心理环境两方面，只有这样，才能为幼儿的进一步学习、实践、探究提供有利条件。孩子虽小，但仍有自己的思维、兴趣、爱好及见解，有着对周围世界童话般的理解与认知。在幼儿园的一日活动中，幼儿随时都可能产生或是发现各种各样的问题，但由于其年龄的特点和经验有限，他们往往还不会归纳事物的特点，此时就需要老师及时的介入并加以引导，使其探索深入下去，从而促进孩子学习的主动性。在与幼儿交流过程中，教师应学会耐心倾听，努力理解幼儿的想法与感受，尤其不能将自己的观念强加给幼儿，应给予幼儿充分的思考、想象、创造、探索的空间。比如，幼儿画小草，若一笔一画按老师要求整齐规整，必然会挫伤幼儿的兴趣和创造力，但若教师引导幼儿让其按想象作画，虽然表面上显得比较凌乱，甚至在成人眼里一无是处，但却是幼儿思想的真实再现，是幼儿心中的小草，幼儿也许还会解释说：“这棵小草生病了，所以它耷拉着脑袋”；“起风了，所以这些小草都朝着一个方向倾斜”；“这些小草在唱歌，那些小草在跳舞”等等。对幼儿的各种做法，教师都应该给予充分的肯定，应学会做幼儿学习活动的忠实观众，做幼儿学习活动的理解者和支持者。也只有当幼儿的想法得到老师的支持、参与、肯定时，幼儿的学习活动兴趣才能进一步激发出来。

幼儿园为幼儿创设了运动所必需的适宜环境。幼儿园原有的大型运动器具、各色体育器械似乎已很美，但讨论发现，只有让孩子亲近自然、接触自然，为孩子提供天然的的材料与空间，才更能激发幼儿活动的兴趣和想象力。于是我们想办法要来了一些废旧轮胎，这既可作为装饰用品又可当作平衡器具玩，还为孩子提供了竹梯、树叶、纸板箱、风筝、雪碧瓶以及用废旧材料制成的马头杆、推铁环、踩高跷、沙包等等，这学期又在园内空地上增加了一个玩沙池，孩子们可以随心所欲地走进沙池玩耍、嬉戏，真是刺激。在各类学习活动、游戏活动中，老师可以为孩子提供不同层次的自然材料，促使不同孩子的不同需要得到最大限度的满足与发展。教师既要努力为幼儿提供一个安全、温馨的环境，更应与幼儿形成一种平等的、理解、欣然和相互支持的关系；教师应关注幼儿的表现和反应，察觉他们的需要，并能及时地给予帮助。教师要在理论学习的基础上，努力为幼儿创设良好的物质和精神环境，全心关注幼儿的需要、满足幼儿需求、支持幼儿活动，做幼儿学习活动的支持者，这是教师角色转变的重点。

四、师生合作，协同互动，做幼儿学习活动的参与人 教师要成为幼儿学习活动的合作者，就是说教师要以“合作伙伴”的身份参与到幼儿的学习活动中去，共同促进学习活动的不断延伸。新《纲要》要求教师成为幼儿学习活动的合作者有利于淡化甚至消除 “教师在上、幼儿在下”的师幼关系，变“填鸭式”的课堂为合作探究的学习氛围，这种合作者的角色是十分必要的，从促进幼儿有效学习的角度讲更始如此：首先，教师与幼儿的合作学习、平等对话有利于教师了解幼儿不同的学习兴趣、需要、遇到的学习问题、学习方式的差异等等，进而因材施教，促进每一个幼儿富有个性地学习；其次，教师在与幼儿合作学习的过程中，通过直接或间接的方式介入幼儿的学习困难和问题，引导幼儿继续学习与探究的方法，或者直接、间接地抛给幼儿一些问题，与幼儿一起深入探讨，教师与幼儿之间这种平等的“抛接”要比教师居高临下的“抛给”更有利于促进幼儿的学习与发展。如：前面幼儿拾落叶的案例中，教师以幼儿同伴的身份参与幼儿活动之中，并及时向幼儿提出有关问题，又与幼儿一起探究树叶，帮助幼儿“顺其自然”地找到答案。所以对幼儿的随机教育关键在于教师，关键在于教师能否捕捉随机教育的契机，能否把教师的教育主题变为幼儿感兴趣的问题，从而将幼儿的探索兴趣引向教师所期望的教育方向。

综上所述，从教师与幼儿的关系看，教师的角色应转变为幼儿学习活动的引导者、支持者和合作者，而在实际的教育教学活动中，教师却灵活多样地扮演着其中的一种或多种角色，角色之间是可以相互交叉、反复的，这正是幼儿学习活动的延伸性和不断循环往复性所决定的。幼儿教师应最大限度地尊重幼儿、细心观察幼儿、与幼儿协同互动；关注幼儿的现实生活、关注幼儿的学习需要和兴趣所在；尤其应正视幼儿的问题和矛盾，支持幼儿的主动探究活动，努力使自己成为幼儿学习活动的、知情人、引路人、贴心人和参与人，不断激发自己对教学活动的创造性，将满腔的热情自主地转化为专业化的教育理念和水平，为幼儿的成长和祖国的未来创造更加美好的明天！

[参考书目]

1、国家教育部，幼儿园教育指导纲要（试行），人民教育出版社，2001、2、国家教育部，幼儿园教育指导纲要（试行）解读，人民教育出版社，3、万培珍，你真的关注幼儿了吗 幼儿教育，浙江教育报刊社，2002、3

4、霍力岩，教育的转型与教师角色的转变，教育研究，2001年第3期

5、李瑾瑜 柳德玉 牛震乾编，课程改革与教师角色转变，中国人事出版社 2002年7月第1版

第四篇：新形势下班主任的多重角色

新形势下班主任的多重角色

认清形势,明确责任

从党和国家出台的文件看

从学生的变化看

班主任应担当多种角色

“班主任作为班级教育的主任教授，他的角色地位决定了他的工作有着非班主任教师教学工作不同的特殊性，即除了负责组织、管理班级工作外，还必须承担更多的教育责任。它是学校中主要进行道德教育的教师；在现实生活中，更多、更好地关心学生全面发展的是班主任；更多、更好地关心学生精神生活、精神发展的也是班主任。班主任是一种特殊类型的教师。”-----班华

班主任的多重角色

学生的精神关怀者

学生个性的研究者

学生管理的服务者

教育情境（景）的设计者

班集体活动的参与者

如何理解精神关怀的内涵？

班主任之所以是一种特殊类型的教师，主要是由其教育劳动的特殊性决定的。班主任教育劳动主要的、内在的目的是育人，教育劳动的主要内容，或者说实质上就是关怀学生的精神生活、促进学生的精神成长。因此，精神关怀是班主任教育劳动的核心内容。

精神关怀的内容：

精神关怀主要是关怀学生的心理生活、道德情操、审美情趣等方面及其成长与发展，即关怀他们的精神生活质量和精神成长；关怀他们当下的精神状态和他们未来的精神发展。

精神关怀内容是很广泛的，其中关心、理解、尊重、信任是关怀情感的基本表现，也是学生基本的心理需求。

设计教育情境（景）应遵循的几个原则

适度性

合理性

情节性

可分析性

第五篇：浅论秘书角色的多重性

洛阳理工学院毕业论文

浅论秘书角色的多重性

中文系 侯娜娜 指导老师

李馥明

摘 要

社会学原理告诉我们，角色就是某一个体在社会关系中所处的地位以及这种地位要求的行为模式。任何人都以一定的角色存在于社会关系之中。秘书的角色，是由秘书在社会活动中的内容和活动方式规定的。秘书在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。

关键词：1秘书，2角色，3多重性，4素质

-I

洛阳理工学院毕业论文

目 录

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、认识秘书角色多重性的意义……………………………………… 2

（一）有助于明确秘书的工作任务及职责„„„„„„„„„2

（二）有助于服务以后的工作„„„„„„„„„„„„„„2

（三）秘书之职重在参谋„„„„„„„„„„„„„„„3

二、秘书的多重角色及其应具备的素质……………………………….4

（一）秘书的“普通员工角色”及应具备的素质„„„„„„„„4

（二）秘书的“助理角色”及应具备的素质„„„„„„„„„4

（三）秘书的“作家角色”及应具备的素质„„„„„„„„„6

（四）秘书的“公关角色”及应具备的素质„„„„„„„„„7

三、培养秘书多重角色的途径…………………………………………9

（一）培养正确的秘书服务意识„„„„„„„„„„„„„9

（二）具备普通员工素质的途径„„„„„„„„„„„„„10

（三）具备助理角色素质的途径„„„„„„„„„„„„„10

（四）具备作家角色素质的途径„„„„„„„„„„„„„11

（五）具备公关角色素质的途径„„„„„„„„„„„„„11 结论…………………………………………………………………12 谢辞……………………………………………………………....13 参考文献……………………………………………………………14

-III-

洛阳理工学院毕业论文

前 言

当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。面临新形势，我们秘书怎样才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培养，才能更好的开展秘书工作。

目前我国官方尚没有做出明确的表述，但民间却有着各家之说。狭义的秘书定义是：“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员”。广义的秘书定义是：“位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务的助手”。领导工作少不了秘书，而要做好一个秘书就必须顺利完成领导交给的各项工作。了解秘书角色和角色意识，注重培养秘书的角色意识，加深秘书对自己的认识，对开发自身潜能，促进领导活动，改善机关作风，提高办公效率，都具有很强的现实意义和理论意义。

一、认识秘书角色多重性的意义

秘书在实际工作中，必然与社会公众建立各种社会关系，随着这些社会关系的变化秘书的角色也会发生相应的变化。这就要求秘书扮演好并不失时机地变换自己的角色，充分发挥角色转换效应。

（一）有助于明确秘书的工作任务及职责

秘书的工作宗旨是做好“三服务”:为领导服务，为社会服务，为部门服务。秘书的主要职责有：辅助决策，沟通信息，协调关系，保守秘密，办文办会和管理事物等。相对于不同的服务对象，则扮演了不同的秘书角色。正确地把握好所担任的角色则能更好的清楚自己的职责以及需要解决的问题，以适当的身份角色去解决所面对的问题。则能更好地完成任务和达到更好的效果。如果不能正确把握好自己所扮演的角色，则会给工作带来更多的问题和矛盾。

（二）有助于服务以后的工作

秘书工作的指导思想就是服务。服务是秘书活动内容的实质。秘书在社会活动中扮演了一套角色系统，但在特定的时间、场合和条件下，可以转换为主角升为主导、支配地位。所以秘书角色具有多重性：既有配角的一面又有主角的一面；而配角是核心是实质，是秘书的基本角色。

社会对秘书的“角色期待”或行为模式的要求，决定了秘书必然对领导施加影响并予以遵从，也就是要认真领会领导意图。遵从不是表面的服从，也不等于盲从。秘书工作者应该有独立的人格，对于领导的缺点错误要敢于提出，想方设法促使其纠正。在大是大非问题上，要敢于坚持原则，绝不唯唯诺诺，阿谀奉迎。

秘书正确地确定好自己的角色，则能更明确自己的工作目标，从而可以从实际情况去有意识的培养自己所需的能力，更好的服务以后的工作。另外如果对秘书角色的认知偏差，则会影响秘书与领导，米看书与部门，-2-

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秘书与群众之间的关系。

（三）秘书之职重在参谋

秘书参谋辅助定位主要是指围绕领导者的管理目标，决策思想，随时有效地

为领导者进行决策管理提供准确全面的信息，即时针对领导者的咨询给予切实明

确的回应，提出通过周密思索论证而形成的建议与方案，以及进行决策实施中的某些协调和督察辅助，乃至为领导拾遗补缺，提醒劝谏。

秘书参谋辅助性是秘书服务工作的根本要求，也是当今的秘书职业在各领域中的根本定位。秘书的参谋辅助性也是智能化和事务化的高度统一，过去那种“承上启下、收收发发、接传电话、写写报报”的事务性辅助工作，已不能体现现代秘书工作的本质含义。新时期的秘书不仅要熟悉国家大政方针，掌握国内外经济技术最新动向，了解企业生产、经营管理，而且还要具备较强的运筹策划、组织协调、随机应变和综合分析能力，这就对秘书的智慧、知识、能力和水准提出了更高的要求。随时以高度的职业敏感，从苗头性、倾向性、超前性问题和诸多表象中，捕捉各种信息，判断预测事物发展的趋势，辅助领导做好决策和决策的贯彻落实，这已成为现代秘书工作重要标志和一切工作的出发点和归宿。

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二、秘书的多重角色及其应具备的素质

秘书职责多样性决定了秘书角色的多重性。在秘书实际工作中，秘书的工作表现也是多种多样的。

（一）秘书的“普通员工角色”及应具备的素质

任何一位秘书都应该清楚地认识到自己也只是一名普通员工，应遵守员工守则和尽一名普通员工的义务去服务于公司。同时也应该告诉自己，自己也有属于自己的权利，随时要学会去保护属于自己的权利，做到遵纪守法。

秘书工作中一个最大的特点就是近身于领导，如果自我认知稍差的秘书人员则会利用这一特点而产生一种高人一等的优越感，从而导致做出和说出不合乎自己身份的行为和话语。

所以秘书人员首先得清楚自己是普通员工的身份。

（二）秘书的“助理角色”及应具素质备的

秘书既要参与政务，又要掌管事务；既要统筹全局、出谋划策、参与决策，又要周密组织、精心协调、推动决策的落实；起着承上启下、衔接内外、沟通左右、联系各方的桥梁和纽带作用。秘书工作的性质决定了秘书首先是领导机关和特定领导者的工作助手，必须发挥参谋助手作用。秘书是领导的参谋助手，处在十分重要地位，做好了秘书工作，也就保证了领导工作的正常进行。

参与政务。就是参与领导者的某些政务活动，为领导制定政策、解决重大问题出主意想办法提供依据和预案。秘书参与政务就是在领导决策中当好参谋，承办领导决策有关事务。秘书应在领导决策的整个过程中积极地为领导的决策提出建议，供领导决策时参考。

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首先是决策的准备。这个阶段包括决策目标的确立，拟定决策方案，直至决策信息的搜集。秘书要畅通各种渠道，广泛收集信息，尽可能地占有全面的系统的资料；科学的进行信息的整理、筛选、加工和分析、综合；然后提出各种可行的意见或方案，方便领导参考。

然后是决策的确定。领导对决策方案进行选择做出决定时，秘书应发挥好参谋作用。在各个方案送交领导前，秘书应进行必要的整理，对其中的疑难问题，要要求研究人员做进一步解释；分析各个方案的优劣，提出倾向性意见；要提供所需的资料，必要时给领导以适当提醒，促使领导下决心进行决策。

最后是决策的实施。在这一阶段秘书首先是检查、督促决策的执行。领导做出决策，首先，秘书人员做好决策的贯彻落实工作。当执行部门行动迟缓，影响工作进程时，秘书就要按照领导意图及催促有关部门尽职尽责的完成工作。其次，是作好决策实施的信息反馈工作，协助领导实施追踪决策。随时掌握决策的执行情况，做到及时汇报，使领导能够适时调整决策目标或修正决策方案，从而保证决策更具有客观现实性。

搞好服务。服务性是由秘书的职责决定的，搞好服务就是为领导的决策创造方便条件，以提高领导者乃至全机关的工作效率。事实上，作好服务和参与政务是相辅相成的。若秘书的服务意识强烈，并身体力行，就会节省了领导者的宝贵时间。从这意义上讲，搞好服务就是间接参与政务，协助了领导决策。秘书要再以下三个方面具体体现：

1.提高为领导服务的能力。秘书有义务协调机关各部门之间的关系，为机关各部门提供良好的服务。因此，在工作中，凡是重要会议、重大活动或是紧急活动，都需要秘书全力以赴；不分份内份外，不计报酬；平时还要注意征求有关部门对秘书工作部门和服务人员服务质量的反映和建议，做到对正确的批评虚心接受；对好的意见、建议积极采纳。

2.提高为基层群众服务能力。秘书代表机关应以主动热情和耐心的态度为基层群众服务。

3.提高为机关部门服务的能力。秘书有义务协调机关各部门之间的关系，为机关各部门提供良好的服务。因此，在工作中，凡是重要会议、重大活动或紧急活动，都需要秘书全力以赴；不分份内份外，不计报酬；平时还要注意征求有关部门对秘书工作部门和服务人员服务质量的反映和建

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议，做到对正确的批评虚心接受；对好的意见、建议积极采纳。

管理事务。秘书负责掌管从办文办会到总务生活安排以及每一项决策的形成和贯彻等许许多多机关日常事务工作，必须做出时间安排，提供有关资料，发出通知；甚至在参加讨论时，要作好记录，当决策形成后，不仅有拟稿、修改、定稿和打印下发等工作，而且还要及时了解所下发执行的决定、决议是否切实可行，以实际情况有没有脱节的情况。如果发现执行单位拖延不办，就要通过发文、打电话等形式催办，或到单位查问，找出症结，限期办理。如有群众来信来访，还必须热情真挚地接待，并作出处理或转告给领导。秘书这些看似琐碎繁杂的工作，却能使领导者从事物工作中解脱出来，提高了工作效率，因为领导因限于时间和精力，不能一一处理，往往委托秘书办理。秘书也只有掌管了事务性工作，其作用才真正得以发挥。

（三）秘书的“作家角色”及应具备的素质

在党政机关和企事业单位的活动中，经常需要跟其他组织发生联系，无论是主动对外发文，还是答复其他单位的来文，都需要秘书人员进行文件撰写工作。撰写工作得好与坏，对于能否保证文件的质量和发挥文件应有的效用都很重要。因此要求秘书要有一定的写作水平，要熟悉应用文体的基本知识，自如运用各个文种，思路清晰，结构合理，语言生动，表达准确，能够在领导授意下，写作不同类型的文章。

协助领导起草讲话稿。这是秘书一项基本工作，要求秘书有一定的理论政策水平，有较强的政治敏感性和生活洞察力，更有敏捷的思维和锐利的目光，善于体察生活中的典型事例，并挖掘其典型意义。首先要认真领会领导意图，明确发言目的，这是行文的前提；其次要加强调查研究工作，充分占有材料；然后拟定提纲，安排结构，认真起草，反复检查，认真修改，写出既符合领导要求又切合实际的讲话稿。

根据领导意图，草拟各种公文以提供集体讨论。公文，尤其是指挥性、规范性、政策性很强的公文，必须符合党和国家的方针、政策和法律、法令，符合客观实际情况，充分体现本机关领导层的决策意图。而做到这些

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就必须认真做好公文撰写的准备工作。如何才能做好工作的准备呢，除了具有掌握公文的原理，具有相应的写作技巧外，最重要的是吃透“两头”和吃透“下头”。吃透“上头”就是要认真领会学习上级党和国家的方针政策和法律、法规。保证撰写公文与党政机关在政治上和思想上保持高度一致，具有权威性和指导意义；吃透“下头”就是要了解基层的实际情况，保证公文提出的解决问题的措施和办法切实可行，符合工作规律，具有针对性和可行性。只有吃透“两头”，才能在动笔之前成竹在胸，从而保证公文既有高度，又有广度和深度。

拟写调查报告。调查研究是秘书人员基本的工作手段之一，在秘书工作中，辅助决策、起草文稿、协调工作及答复询问等日常工作都离不开调查研究。调查报告则是秘书用文字形式把调查研究的结果表达出来，是整个调查研究过程的最后完成阶段。

（四）秘书的“公关角色”及应具备的素质

公共关系旨在使组织的各项政策和活动符合于广大公众的要求，在公众中树立良好的组织形象，以谋求社会公众对组织的了解、信任、好感与合作，并获得共同利益、共同发展。秘书在组织中扮演着公共关系职业者的角色，简称为“公关角色”。通过对个体的人、团体的社会组织的交往与接触，为本组织广结良缘，以形成广泛的社会关系网络和有利于组织发展的社会环境。秘书从事交际性公共关系工作，灵活而富有人情味，即沟通了信息又联络了感情。秘书作为领导的助手，其工作往往是被动的，但有时候也有“代理”领导的时候，特别是处理本组织与社会公众的关系方面，更需要公共关系的艺术和技巧。一个组织要树立良好的形象，必须及时地向社会公众宣传和推广自己，有计划的“制造新闻”吸引新闻界和社会公众的注意和兴趣，争取媒介的报道，从而提高组织的知名度和美誉度。而秘书在组织中的特殊地位，决定其便于建立与社会公众的广泛联系，利于 及时地沟通社会组织与公众的信息交流，缩小与社会公众的心理距离，建立和谐的人际关系。公关活动是一个组织为创造优良的社会关系环境，争取公众舆论支持的一种协调、沟通、传播活动。公关活动包括日常的、自

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觉的、自发的、专职的等各种形式。企业中的公关部是专职的公关部门。虽然秘书人员不是专门的公关人员，在党政机关中也没有设立专门的公关部门，不过秘书人员平日里处理和协调各种关系的活动和工作中多少都带有公关的色彩。因此，不同于庸俗的关系，秘书的公关角色是为了更好地做好工作。

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三、培养秘书多重角色的途径

在21世纪的今天，随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视。如何使秘书人员适应这种时代的脚步和跟上这发展的速度，秘书人员应该从各个方面去不断的提升自己在各方面的能力，不仅需要专业的业务水平同时也应该不断的提升自己的素质和培养各方面的意识。

（一）培养正确的秘书服务意识

一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色、适应岗位的关键。因此，秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动。淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。例如说秘书是领导的“高级保姆”，这就贬低了秘书工作，是对秘书工作性质的误判：秘书是“花瓶摆设”，这就轻视了秘书的工作。

因此，一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。因为秘书每天要处理的事情很多，要接触的人也很多，只有端正了态度，摆正了位置，才不至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应对，才能更好地为领导提供及时、准确、高效的服务。

必须树立和培养鲜明的服务意识。秘书工作总的指导方向与其他社会工作一样，都是为人民服务，为社会服务的。所不同的是秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务领导为直接目的，也包括间接为基层或其他部门服务。秘书必须把服务作为基本职能，树立自觉服务的意识，在领导活动和政务活动中甘当配角。

必须培养和树立强烈的服从意识。秘书是领导决策的坚定执行者和维护者，秘书必须坚定不移、毫不走样的贯彻领导决策，执行领导决定。秘

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书在执行领导决策中的创造性，只能实际形式上的创造和丰富，而不是内容上的偏离和改造。服从是秘书起码的角色意识和一种基本的职业道德品质，秘书应学会对不同领导的适应和心理调节,保持心态稳定和平衡.必须培养和强化高度的责任意识。秘书人员身处领导身边，直接为领导服务，在社会生活中赋有重要责任。只有强烈的责任意识，在为领导活动服务的过程中认真履行自己的神圣职责，才能实现自己的价值.（二）具备普通员工素质的途径

秘书作为公司内的一名职工，应该意识到自己和其他人一样，都是为了实现组织目标而工作的，只是工作分工不同、职责不同而已。秘书不要因为自己处在领导身边、接近领导而感到地位特殊，甚至高人一等。每一个公司员工都要有良好的政治素质和高尚的道德风貌。政治素质是指政治方向、政治立场、政治品德和思想作风；道德素质是指职业所要求的道德观念、情操、品质等。

第一，要有坚定正确的政治方向。办公室文秘人员必须坚持社会主义政治方向，时时刻刻保持政治上的敏锐性，关心国内外时事、政治、认真学习、深刻理解党和政府的重大决策，并尽可能通过对时事的研究，预测未来发展趋势，主动做好工作。

第二，要有敏捷高效的工作作风。办公室文秘人员必须有强烈的时间观念和效益观念，养成雷厉风行的工作作风。遇事反应敏捷，办事干净利落，抓紧时间，讲求效率。同时，高效必须优质，从辅助决策到办理事务，从理性分析道见诸文字，都要周密细致，各种数据一定要仔细核实，避免出错。

第三，要有忠诚可信的个人品行。忠诚是做人的根本之道，也是文秘人员必备的品质。细心周到、认真负责地为领导服务，为其他部门服务，决不当面一套，背后一套，或者把为领导服务作为捞取私利的筹码。

（三）具备助理角色素质的途径

秘书工作需要全方面的能力，对领导有很好的辅助和参谋作用，更需要有广博的知识和各方面的能力。这些能力主要有：第一，调查研究的能

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力。秘书人员要掌握多种调查研究的方法，能够准确及时的收集各方面的信息，听取不同意见，并善于分析综合，归纳总结，为领导决策提供可行的方案。第二，收集资料的能力。秘书人员要熟悉各种资料，熟练掌握各种资料检索方法，能够及时应用各种资料。同时还应注意收集资料建立自己常用的资料本，逐渐积累资料，以利于工作。第三，管理事务的能力。作为办公室的秘书要管理日常事务，诸如组织会议、接待、管理介绍信、照管办公室、收发文件、保管资料等，需要具备细心周到、有条不紊的管理才干。

（四）具备作家角色素质的途径

秘书的作家角色决定了秘书必须具备较强的文字表达能力。文字表达能力是秘书人员的一项基本功。秘书的文字工作范围，包括起草文稿、会议记录、编写简报、来往信件、调查报告等等。在写作中，要求观点正确，行文规范，内容符合党和国家的有关方针政策，符合实际情况，同时文字要简洁、表达要准确。与文字表达能力相关的，是秘书人员要有丰富的文化知识、较高的政治理论水平，以及熟悉有关法律法规，了解实际情况。

（五）具备公关角色素质的途径

秘书人员是公司与外界联系交往的桥梁和纽带，秘书必须要有良好的人际关系。这就要求秘书要具备良好的形象和较强的口头表达能力。对秘书人员口头表达能力的要求是口齿清楚、表达准确和一定的艺术性。因为秘书代表的是公司的形象，在工作中，秘书常常要与各式各样的人，各种身份的人交谈，在交谈中注意说话的艺术十分必要。

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结 论

总而言之，一个秘书要想干好自己的工作，首先必须清楚自己所担任角色的社会地位、身份及行为，必须深刻了解自己的角色本质，才能在头脑中形成一个秘书角色的立体形象，而秘书角色意识具有主观能动性能够驾驭其他心理活动的特殊功能。因为人们的工作、学习、生活等各种活动都是在意识的支配下完成，秘书的角色意识是对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知与认识自己周围人的种种角色关系的理解与协调。秘书的角色意识是做好秘书角色意识并培养秘书角色意识，才能充分地发挥秘书人员的主观能动性，才能树立正确的角色。秘书工作是一项综合性工作，对秘书多重角色的认识不仅是一个不一而论的理论问题，也是一个实践问题。秘书的不同角色及素质要求，并无意将秘书这一重要职业复杂化，其目的是使在岗秘书增强工作的应变能力和适应能力，防止出现角色错位和行为失当，尽可能根据工作的不同情况，恰当地转换角色，以巧取胜。

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谢 辞

本论文的工作是在导师李馥明教授的悉心指导下完成的，李馥明教授严谨的治学态度和科学的工作方法给我极大的帮助和影响。在论文完成之际，衷心感谢一年来李馥明老师对我的关心和指导。在本文的撰写过程中，李馥明老师在学术上，论文结构安排上，提出许多宝贵意见，在此表示衷心的感谢。感谢我的家人，是他们的理解和支持使我能够专心完成学业。最后，衷心感谢在百忙之中抽出时间来评阅论文和参加答辩的各位专家、教授。

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参考文献

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