第一篇:旅游产品策划与营销
旅游产品策划
——广安旅游公益讲座实施方案
为把学习实践科学发展观活动推向深入,认真整改旅游人才队伍素质不高的问题,提高旅行社经营管理者的管理水平和产品策划能力,加强旅游企业之间的交流合作,探索抱团营销、整合营销的有效模式,实现旅游宣传重大突破,进一步提升广安旅游整体形象和接待水平,由广安市旅游局,广安市旅游协会主办,广安市旅游培训中心、中国邮政储蓄银行广安市分行、广安思源酒店有限责任公司具体承办旅游公益讲座,具体方案如下:
一、主办单位:广安市旅游局,广安市旅游协会
二、承办单位:广安市旅游培训中心,中国邮政储蓄银行广安市分行,广安思源酒店有限责任公司
三、讲座时间:2009年7月23日上午9:00
四、讲座地点:思源酒店瑞金厅
五、讲座对象:各区市县旅游局分管领导和业务股长、全市旅行社总经理及部门经理、各酒店总经理及营销经理、各旅游商品企业总经理及营销经理、星级农家乐营销经理、其他热爱旅游的有识之士
六、讲座主旨:旅游产品策划与营销
七、讲座简括:旅行社产品的策划与营销,旅游企业如何抱团营销、整合营销
八、主讲人:周小丁
九、主讲人简介:中国康辉旅游集团副总裁,四川康辉国际旅行社有限公司董事长兼总经理,中国旅行社协会副会长,四川旅行社协会导游分会会长,职业旅行家,全国特级导游,成都市专业技术劳动模范,2005年成都市政府津贴获得者。
十、讲座议程:
(一)主持人旅游局副局长唐子录介绍情况
(二)中国邮政储蓄银行广安市分行领导讲话
(三)旅游局局长周承林讲话
(四)周小丁授课
(五)学员提问,互动交流
十一、职责分工:
(一)广安市旅游局负责指导公益讲座方案的实施,按市领导指示邀请广安市级媒体记者到场报道。
(二)广安市旅游培训中心负责邀请授课专家,管理科负责听课人员的邀请和安排。
(三)中国邮政储蓄银行广安市分行提供专家接待费用3000元。
第二篇:大黑山旅游产品策划
大黑山旅游产品策划
序文
世界范围内的城市化和环境问题日趋严峻,现代人们长期生活于城市,精神压力大,生活环境质量差;人们向往和需要到大自然中去呼吸新鲜空气、舒展身心,享受大自然的乐趣.以森林公园为大自然代表开展的森林生态旅游,极大地迎合和满足了人们“返朴归真、回归自然”的强烈愿望,越来越受到人们的青睐。将森林公园和森林旅游建设成为促进林业跨越式发展的重要支柱产业和林业生态文化建设的坚强阵地,是我们当前的重要使命。但目前,我国森林公园在经历了多年的发展历程之后,诸多问题如过度开发导致的森林环境质量下降,不合理规划带来的自然魅力减弱、森林公园城市公园化,缺乏持续开发理念和新思路而导致的吸引力降低获利能力低等问题日益突出,亟待解决,如何缓和或解决上述问题,将森林公园的发展统一到促进国家生态环境建设和自然保护事业发展上来,以开拓创新的新思路、新方法,推进森林公园旅游业的进一步发展,使森林公园走上可持续发展的道路。然而,旅游产品的设计是发展森林公园旅游的难点和关键,它关系到一个森林公园的发展前途,尤其在买方旅游市场形势下,森林公园旅游产品能否吸引游客、引导旅游消费更显重要。因此,本文就如何设计森林公园旅游产品这一问题做了一个详细的策划,旨在促进大黑山国家森林公园的建设和旅游业的发展。
本产品策划书是在详实,全面的市场调查基础上进行编制,通过对政策、市场以及行业等相关基础参数的了解和把握,为本策划书的编制提供了客观的参照系和借鉴案例,使产品策划思路能够在契合市场和需求现状的同时具有前瞻性。
本策划书针对市场、资源、区位等方面进行分析,提出了策划原则、思路、要求与目的,为大连大黑山国家森林公园的产品策划提供切实可行的依据。本策划的宗旨在使我国丰富的森林旅游资源得到充分利用,引导人们认识并使用森林公园旅游产品,促进度假旅游的发展。
一、策划的目标、原则和指导思想
(一)策划的目标:利用大黑山国家森林公园自身的资源优势,挖掘潜在的旅游资源,结合原有的产品,开发新一代产品,完善森林公园的旅游产品结构,缓解森林公园所面临的现实问题,实现森林公园的可持续发展。旅游需求是不断发展变化的单纯的观光旅游已不能满足大多数旅游者的需要旅游经营者只有根据市场需求的变化不断。进行旅游产品的开发才能适应市场发展的需要,同时任何旅游产品都有其从投入到衰退的生命周期的变化过程,延长旅游产品生命周期的一项根本措施,是开发新产品实现产品的升级换代,这是旅游经营者在市场上求得生存和发展的重要条件。
(二)策划的原则:
1.整体策划,分级负责,协调合作,务求实效。
2.经济效益、环境效益、社会效益相结合。
3.开发的产品具有新颖性、独特性、现实性。
4.根据市场定位,有针对性的开发产品
(三)策划的指导思想:树立可持续发展思想,充分考证它对其他资源及其整个旅游环境的影响;兼顾代内和代际公平原则。对当代人和后代人负起同样的道德义务,为他们能够享受旅游乐趣留下充分的余地。通过现代营销理论,运用创新战略的思想,发现市场创新产品,体验性旅游产品的开发应围绕旅游者的体验需求来展开。
二、基本概念
(一)国家森林公园:
吴楚材李世东等人在80 年代对张家界国家森林公园的研究过程中提出了一个关于森林公园的概念他们认为: 森林公园是以森林自然环境为依托,具有优美的环境和科学教育游览休息价值的地域,经科学保护和适度建设,为人们提供旅游观光休息和科学文化活动的特定场所吴楚材1991 这是国内学者首次正式提出的一个关于森林公园的概念。
1994 年1 月22 日,林业部颁布的森林公园管理办法第二条规定: 本办法所称森林公园,是指森林景观优美,自然景观和人文景物集中,具有一定规模,可供人们游览休息或进行科学文化教育活动的场所目前,各级政府审批森林公园时,都是以这个定义为依据的所以,它又可称之为森林公园的官方定义这一定义与国标GB/T18005-1999 中所述的森林公园――具有一定规模和质量的森林风景资源与环境条件可以开展森林旅游并按法定程序申报批准的森林地域――共同构成了我国森林公园最权威性的定义。
国家森林公园就是国家级的森林公园,是指森林景观优美、自然景观和人文景观集中,具有一定规模,可供人们游览、休息或进行科学、文化、教育活动的场所。
(二)旅游产品:是指旅游经营者为满足旅游者在旅游活动中的各种需要,而向旅游市场提供的各种物品和服务的总和。旅游产品的概念的界定是研究旅游基础理论的国内外学者所广泛探讨的一个问题。Smith(1994)认为,旅游产品的核心部分为物质基础,即位址、自然资源或类似瀑布、野生动物、度假区等的设施,以及陆地、水体、建筑物和基础设施等构成旅游产品的物质基础,为了满足前来旅游的游客的需要,在物质基础的外围,应有为各种旅游者提供方便的服务,在服务之外,还需要向旅游者提供某种额外的东西,即接待业。此外,作为旅游产品,其给旅游者的选择应是多样化的,游客具有充分的选择自由,选择自由是旅游产品的重要组成部分之一。
(1)从旅游者的角度,强调旅游产品是一种经历和体验。旅游产品就是旅游经历。旅游产品即涵盖旅游者旅游活动的全部经历的各种事物与现象的总和,是整体概念的表述。从旅游者的角度来看,旅游产品是指旅游者花费一定的时间、精力和费用所获得的经历和感受。
吴必虎认为,旅游产品是一个复合概念,它在理论上是指旅游者出游一次所获得的整个经历。旅游产品的“经历说”使得旅游产品的研究格外重视旅游者的旅游体验,从而引申出对旅游产品体验概念的研究,如:对旅游者而言,旅游产品是一次出游的完整经历,这个经历的主要构成内容并非简单的对物象和服务的消费,更是通过一系列的外在行动和内在感受对二者形成的心理体验。旅游产品是体验、物象和服务相互渗透的结果;旅游产品的核心价值是体验;旅游者兼具旅游产品生产者的身份;旅游经营者要善于借助物象和服务给旅游者提供充足的体验空间。
(2)从旅游经营和提供者的角度,强调旅游产品是一种服务或服务和实体的结合。
申葆嘉认为,在市场经济条件下,旅游产品是旅游服务诸行业为旅游者满足游程中生活和旅游目的需要所提供各类服务的总称嗍。
林南枝认为,旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。旅游产品是个整体概念,它是由多种成分组合而成的混合体;是以服务形式表现的无形产品。其中旅游服务是旅游产品的核心,而旅游吸引物是旅游者选择目的地的决定因烈。从旅游经营者角度看,旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其它媒体,向旅游者提供的、以满足旅游者需求的各种物质产品和劳务的总和。
从整体上看,旅游产品是少凡能满足旅游者在旅游过程中的各种欲望和需要的物质实体和非物质形式的劳务的总和。
三、策划的主要依据
(一)资源分析
大黑山属长白山系、千山山脉,拔海而起,滨岸而立,怪石嶙峋,气势壮观。古人称大黑山的景观为 “辽左东南一隅之胜境也”。山中古迹颇多。传说故事十分动人,数百年来游人不绝,号称辽南第一名胜,著名的金州古八景在此山有四,即“响泉消夏、”南阁飞云“、”山城挂月“,”朝阳飞雪"四景。1993年被国家林部批准为国家级森林公园。由于历史的原因,这里封闭了近50年,使其有着近似原始的生态环境。地处北温带,半湿润气候,温度适宜,雨量丰沛,土壤肥沃,是各种树木、花草、鸟兽生存的天然乐园。大黑山是古代,尤其是唐代以来宗教文化及庙宇在辽南地区的集中地,可以代表辽南地区的宗教及古文化。大黑山集佛、道、儒三教于一身,从释迦牟尼、太上老君到“八仙”、关公,都能在此找到归宿,这在国内相当罕见。1998年,大黑山被大连市政府定位宗教、文化旅游基地。
(二)市场分析
大黑山距离市区较远,虽然有快轨、小客等交通方式,但是其交通还不是那么便捷,地理位置也比较偏僻,来此游览的人大多数都是距离该景区较近的,客源市场比较狭窄。大黑山的产品比较单一,且基础设施很不完善,而金州区的金石滩景点众多,在娱乐、餐饮、住宿方便都发展的比较完善,无论是资源条件还
是区位条件,都更胜大黑山一筹,大黑山面临着实力雄厚的竞争对手,如何在竞争中脱颖而出,成为大黑山发展要解决的重要问题。
(三)区位分析
大黑山号称辽南第一名山,拔海而起,滨海而立,怪石嶙峋,气势壮观。北距金州城5公里,南距大连市中心32公里,离开发区1.5公里。山脉南北绵延10余公里,海拔663.1米是辽宁省内少有的山岳旅游资源和古文化遗产所在地。南邻两海(黄海、渤海)三湾(金州湾、大连湾、大窑湾、小窑湾)。大黑山所在地金州在历史上商业繁荣,辉煌一时,是明清时辽东半岛南部的政治、经济、文化重地和军事要塞。今年4月,金州新区党工委、新区管委会正式挂牌,大连金州新区诞生。新区的成立使金州成为大连市生产要素比较集中和活跃的地区之
一。新区初成,百业待兴。服务新兴产业发展、完善产业链,成为当地转变经济发展方式的关键。大黑山的发展对金州区的发展有很大的影响。
五、策划预算
尽量使用最少的资金,达到最好的效果。
六、预期实现效果
开发适合大黑山风格的旅游产品,经过宣传,大黑山的知名度能够得到较大的提升。吸引大量的游客,不但是开发区附近游客,更要走出开发区,走出大连,面向各个地方。占据一定的市场份额改善大黑山形象,提升经济效益、社会效益以及环境效益。但是改变大黑山在广大旅游者心中的印象,这将是一个长期的艰巨的过程,只有不断更新开发独特的旅游产品,加上合理有效地宣传,才能应得市场。
七、参考资料
[l]李世东.我国森林公园的现状及发展趋势[J].中南林学院学报.1994
[2]杨帆.森林公园生态旅游资源的开发和保护[J].中南林业调查规划.1996
[3] 李春颖.森林公园度假旅游产品开发研究[D].2006
八、注意事项
1、维护大黑山旅游产品的整体形象
2、强化环保意识
3、落实保护措施
4、可持续发展
第三篇:旅游产品策划基础
旅游产品策划基础
一、旅游产品定义
旅游产品是由旅游目的地提供的旅游消费产品,包括旅游项目、旅游基础设施与旅游服务。旅游产品策划是旅游业发展的基本性策划,没有旅游产品策划,旅游业发展无从谈起。自然资源、文化资源、经济市场、道路交通,都是旅游产品策划凭藉的旅游资源基础和旅游发展环境条件。
宏观旅游产品策划包括先天和后天两个部分;先天的旅游产品策划,关键在于进行吸引游客的卖点包装和旅游方式策划;在于根据历史文化和自然环境为支撑,进行概念延伸和创意性策划,以创造性打造“人无我有”的旅游产品。微观旅游产品策划在微观层面,旅游产品策划策划内容包括三个方面,第一方面是旅游产品本体策划,有旅游产品项目策划、旅游产品定位策划、游憩方式策划、旅游景观策划、旅游产品整合策划等;第二方面是辅助性旅游产品本体策划,有旅游功能分区策划、旅游空间布局策划、旅游交通与游步道策划、旅游设施与配套策划、旅游环境保护策划等;第三方面是拓展性旅游产品本体策划,有旅游产品盈利模式策划、旅游产品核心吸引力策划、旅游产品投入产出策划、旅游产品营销策划、旅游产品融资策划等。
二、旅游产品策划要求
一是辨证利用资源与市场条件;二是着力旅游产品生命力策划 ;三是重视游客旅游方式-游客旅游方式分为游玩方式、游憩方式、游赏方式或观赏方式;四是重视人体工程策划。
成功产品策划的四条标准:定位准确、核心吸引力凸显、游玩方式适应游客需求、投入产出合理。对产品策划而言,最重要的是确定游玩方式,又称为“玩法”。创意的最大难点,也是最核心点,就是玩法。旅游产品策划的最高境界是创造全新的生活体验,形成人们向往的生活方式。
三、旅游产品策划的原则
(一)人本主义原则
旅游产品策划的人本主义原则及旅游需求结构分析人本主义原则是指把以人为本,遵循人体生理与心理的规律,满足人类审美、修学、交流、康体、休憩及整个生活方式需求作为第一要义的原则。旅游的需求,是一种高级的需求。它是在基础需求满足以后,才产生出来的社会行为,以高层次需求的满足为驱动力,属于精神需求为主导的范畴。
借鉴需求塔理论,我们可以将人类旅游需求划分成五个不同层次:
第一层次为基础需求,包括生存与安全最基本的要求;
第二层次为生理及心理的需求,以舒适为基础的休憩,以健康为基础的康体、疗养,都是人体生理与心理调养的需要;
第三层次为精神需求,主要有修学、审美、交流等方面;
第四层次为综合需求,是一种集合了生理心理与精神不同层次需求的统一体,是人类寻求突破、探险、新奇、刺激等新的生活阅历与感受的需求,在精神上,是一种追求生活新体验的需求;
第五层次为一种生活方式的需求,这与自我实现的需求处于同一层次,是人类自我实现在旅游活动中的体现。
我们认为:五个层次的旅游需求,在理论上有形而上与形而下之分,第一、二层次的需求,为形而下的需求,第三、四、五层次,为形而上的需求;第二和第三层次的需求在旅游历史与实践中,是旅游存在的基础,可以称该两层次为一般旅游需求,是旅游发展为产业的基础。由于旅游是人类社会发展到高级阶段的产物,旅游是在休憩、康体、审美、修学、交流的共同驱动下形成的,因此,二、三层次之间并不存在时间上和阶段上的高低。
但其他层次之间,存在从低到高逐步发展的规律: 基础需求——旅游基本需求——体验需求——生活方式需求。从个体而言,人们总是从修学、审美、休憩、康体、交流等某种需求,或几种需求结合出发,开始旅游生涯;当旅游多年,积累丰富以后,开始寻求不同于日常生活也不同于一般旅游的体验式旅游;当体验式旅游达到了一定的积累,一部分人将会追求旅游作为一种生活方式,一种定时、不定时的,与工作、日常生活同样重要的生活方式,一种自我实现中不可缺少的生存方式。
(二)多样化原则
产品策划的创造性与“玩法”(游玩方式)在同样的资源与市场要素的条件下,产品策划,可以产生多种多样可能的结果。资源转化为产品,有巨大的可能性空间,可以以资源为对象,进行产品设计,比如独特的自然资源,它本身就是观赏对象;也可以以资源为背景,进行产品设计,比如度假村、高尔夫球场;还可以完全“无中生有”,比如主题公园。产品策划的创意过程,可以用七步结构来概括:
1、创意的过程,首先表现在产品策划定位上。资源独特性及优劣势的提炼,交通及社会经济条件的把握,市场需求的系统研究,互动而形成市场的准确定位;
2、围绕明确的市场目标,创造性的策划核心吸引力项目内容;
3、围绕核心吸引力项目,展开游玩方式,形成游玩内容、游玩过程、游玩结构;
4、围绕游玩方式,进行六要素功能配置,空间结构配置、景观配置,形成项目总体构架;
5、围绕游玩方式,结合六要素,进行收入方式设计;
6、根据市场特点及产品策划基础,设计营销模式;
7、进行投入产出估算,调整项目及成本结构,结合投资、建设、营销、融资、管理,形成开发运作模式。成功产品策划的四条标准 :定位准确、核心吸引力凸显、游玩方式适应游客需求、投入产出合理。这里,我们特别强调游玩方式的策划。我们有时把观赏方式称作为游赏方式;游憩方式不同于游赏方式,尤其包含了休憩的含义,以休闲为核心的娱乐、康体、疗养、休息称为休憩。
游玩方式又不同于游憩方式,玩包含了各种各样的玩乐,不一定休闲,可能很累,可能包含人与人之间的游戏。而游,则包含了外出,行走等出游理念,又包含了登山等康体概念。因此,最大的概念是游玩方式,包含了旅游过程全部的游、玩、休憩、康疗等理念;其次是游憩方式,再次是游赏方式或观赏方式。对产品策划而言,最重要的是确定游玩方式又称为“玩法”。创意的最大难点,也是最核心点,就是玩法。有了玩法,就可以清楚的分析产品的吸引力有多大,吸引什么样的游客,满足什么样的需求。另一方面,可以进行商业运作的策划。
第四篇:2011产品策划与营销实战培训班
全方位展示:
跨国公司、国内知名公司、资深应用推广专家、职业经理人的产品策划与营销的成功经验与体会!
产品策划与营销实战培训班
时间:2011年12月21日报到,22~23日培训地点:济南(宾馆待定)
主办:山东省农药学会冠名、协办:征集中
一.主要授课内容
1.跨国公司、知名企业、职业经理人、资深推广专家农药产品策划与营销模式及实践: 市场策略、市场开发与定位、新商机创造与卖点提炼、销售体系、经销商及示范田农户管理、团队建设、农民服务、政府合作、生产品控、研发导向及知识产权保护等
2.具体品种的策划与推广案例分享:杜邦康宽、安打,巴斯夫成标等
3.农药市场及使用状况
4.农药的高效、科学施用技术
5.营销商、植保防治队伍的专业培训
二.课程安排
1.产品策划与营销杜邦实践(杜邦植物保护部中国业务经理 张勇)
2.产品策划与营销巴斯夫实践(巴斯夫大区经理 李中华)
3.农药企业的系统营销(青岛瀚生集团营销副总裁 曾宪峰)
4.引领健康消费 创造除草剂新商机(全国著名资深除草剂应用与推广专家 王险峰)
5.植保防治队伍的专业培训及营销人员职责的实现(先正达(中国)投资有限公司法规与技术部总监/植保(中国)协会安全使用农药委员会主席 区越富)
更多课程邀请中……
三.收费标准
1.山东省农药学会会员单位1200元/人;提前打款享受会员价;非会员单位1500元/人(含会务、资料费、餐饮)。
2.汇款方式:开户银行:山东省济南市齐鲁银行济南柳行支行
开户名称:山东省农药研究所帐号:***001698
四.联系方式:山东省农药学会秘书处(山东省农药信息中心)
联系人:刘志俊***范金勇***张梅凤***
电话:0531-8863***288631808传真: 0531-88631808
E-mail:sdny1812@126.comQQ:***4998
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第五篇:会议营销如何做产品策划
会议营销如何做产品策划?
营销就是传播,传播就是“说”,策划就是研究怎么“说”。会议营销的产品策划完全是围绕“说”字做文章,我索性就叫它“说策划”,“说策划”有“说法”。第1说——说给谁听
说给谁听,就是说的对象,或听你说的人。会议营销的对象都是能聚会到一起的人。从已有的成功实践看,多是老年人,珍奥、夕阳美、天年、中脉等成功的会议营销企业莫不如此。其次,是以老年人为主的病患人群,像糖尿病、骨病等。
这样还不够,还要对说的对象做进一步的研究,进一步的细分。以糖尿病人群为例,有多年的老患者,有刚确诊的新患者,有糖耐量异常的所谓准患者,还有肥胖、有家族史、高血压、脂代谢紊乱等高危人群。不同的细分人群有不同的需求,确诊的想要降血糖,想要控制并发症;准患者想要逆转,避免发展成真患者;高危人群想要预防患上糖尿病。需求不同,决定你下一步说什么,所以,先要确定说的对象,再弄明白这些人在想什么,需要什么,然后就知道该说什么了,这样才算有的放矢。
更进一步的,还要弄清楚,哪些人群、哪些需求才是真正的市场机会。仍以糖尿病为例。漏诊人群和预防人群巨大,他们是你要说的对象吗?这些人能不能召集来?你能不能说动他买你的产品?要考虑好再说,不急。毕竟顾客想的是健康,而你想的是赚钱,两下统一才好。最后提醒一句,不是别人没有做的就是机会,除非你确信有办法把这个机会兑现成真金白银。
第2说——说的目的是什么
说的目的,就是说出来要达到什么效果。说的目的很简单,就是听你说完了,或者还没有说完,听众就纷纷掏腰包买你的产品。往深一步说,又可以分解为四个子目的,一是说得顾客来,二是说得顾客买,三是说得顾客接着买,四是说得顾客拉别的顾客买,样样都要有针对性的策划。
以会议营销常用的几种销售工具为例,按照它们对产品的直接推销力度的不同,我将其分为三类,各有不同的功能定位,也就是“说”的使命各有不同。
第一类是核心销售工具,我把它定位为“无声的推销员”,如报纸专刊、专家演讲稿和与之相配的幻灯片。每件东西给它一句广告词,就知道它的使命是什么了。看了报纸,顾客要想:“这个产品不错,快打电话了解一下”!
听了专家的演讲,顾客要说:“我要买”!
不妨说,营销员也是一种核心销售工具,听了营销员的介绍,顾客要说:“我要马上买”!第二类是辅助销售工具,我把它定位为“助理推销员”。像企业自己出的书,销售现场的横幅、易拉宝、展板以及社区活动海报等都属于这一类。
横幅说:“这里是某某的世界”!
易拉宝说:“远远看我一眼,让你抓住要点”!
展板说:“走过来,读一读,看一看,这个产品真是不简单”!
看了社区活动海报,顾客说:“好活动,我要参加”!
读了你的书,顾客自言自语:“嗯,挺科学,挺丰富,有依据”!
第三类是外围销售工具,我把它定位为“形象大使,公益大使”。笔者最近策划的吉尔福GTF胶囊是一糖尿病产品,以我做的几样东西为例。
《中国糖尿病康复曙光行动画册》说:“政府行动,公益行动,可信赖!”《曙光会刊》说:“有影响,有成效,我要加入,我要跟着走”!
公司网站说:“这里是糖尿病人的家园,常回家看看”!
顾客看到《糖尿病食疗康复手册》说:“有用的好宝贝,我要”!
顾客拿到《糖尿病康复日志》说:“贴心的好东西,我要每天坚持认真填写”!总之,每件销售工具都担负着不同的“说”的使命,如果不能达到预期的效果,就最好别说,想好了再说,想不好还不如不说,因为这个说是有成本的。如果说完了,效果不够好,你就要改进你的说法。
也有超过预期效果的情况,像我们做的《中国中医药报》,发布后咨询电话不断,邮购订单接二连三,一武汉患者等不及邮购,千里迢迢专程赶到北京,买三盒(765元/盒)就走!
第3说——说什么
说什么?说理论,说机理,说发现,说国际,说原料,说功效,说发明人,说代言人,说适用人群,说安全可靠,说使用感受,说立竿见影,说日新月异,说打折赠送,说顾客关心的问题,说产品的USP,说这两者的结合点。
还有很重要的一项要说,说我们公司很爱你,说我们都是活雷锋,说今儿个只做公益。俗话说,不怕没好事,就怕没好人。换言之,坏人做不出好事,好人不会干坏事。先把自己策划成一个好人,卖东西才能事半功倍。保健品的产品策划,说“好”的时代过去了,现在是说“信”的时代!
总之,样样都可以说,样样都不可以说,策略不对,一切白费。不要面面俱到,不要泛
泛而谈。不说顾客听不懂,听懂了也记不住,记住了也不能促进销售的东西。
吉尔福GTF胶囊的目标顾客是糖尿病人,他们关心的,一是降糖,二是控制并发症,三是担心毒副作用,四最恨添加违禁药物。反观产品,优势就是科技含量高,改善症状效果好,没有任何毒副作用,所以,策划思想上,就充分发挥产品的科技领先优势,通过比肩策略,说GTF是“继胰岛素后糖尿病防治领域又一伟大发现”。针对糖尿病人久病成医的特点,说GTF的发现和研发历程,说机理,说科学,说国际背景,说产品的三个唯一和五大优势,使产品在鱼龙混杂、好话说尽、大话说绝的糖尿病市场脱颖而出,鹤立鸡群。
这个策划规律同样适用于非会议营销。笔者曾担纲策划一前列腺产品,该产品的基本特点是,含有几味中草药,贴到患处附近的穴位可以发热。我的策略是,抓住一点,不及其余,紧紧把握“会发热的药”这一差异化优势,在报纸广告中,就说“新疗法”、“就用新疗法”、“马上就换新疗法”,而对具体的药物成分只字不提。整个文案气势如虹,不给患者任何犹豫的余地。“我要问问”、“我要买”、“我要马上买”,就要让患者做出这样的反应!在华中某强势媒体推出整版广告,一炮打响,单版盈利!连打一周,竞品广告销声匿迹,该单品在同系列15个产品中所占销售比重迅速提升到70%!
第4说——怎么说
正着说,反着说,打比方说,编故事说,用疗法说,怎么能让顾客相信怎么说。正着说自不必说,反着说就是把劣势当成优势说,把竞品的所谓优势当成劣势说。仍以吉尔福GTF胶囊为例,弱点是降糖效果不那么快,针对竞品普遍鼓吹快速降糖的市场现状(甚至有中药保健品声称30秒钟降血糖)的情况下,说快速降糖不是目的(控制并发症才是目的),说快速降糖不是问题(西药既速效又便宜),说快速降糖危害健康和生命(低血糖会死人)。不是目的,不是问题,还很危险,对手的优势被彻底瓦解。
打比方说,把高深的说得浅易,把抽象的说得形象,把产品的优势说明说透。
为了说明白GTF的重要性,我打了这样的比方——胰岛素是降糖信号的传递员,胰岛素受体是胰岛素的接受站,GTF才是打开细胞糖通道大门的人,没有GTF,胰岛素就起不到降糖作用。
为了突出吉尔福GTF胶囊“通过让组织细胞利用血糖来平稳降血糖”这一机理的先进性,我打了这样的比方——如果把人体血液中的葡萄糖比喻为水库里的水的话,那么,传统的降糖办法就是堵截水源或把水库里的水放掉,以免危及村民的生命,而吉尔福GTF胶囊是利用水库里的水来浇灌庄稼,庄稼就是60万亿个人体细胞。两种方法都能降低水位,但第一种方法庄稼缺水旱死,村民现在不被洪水淹死,将来却不免被饿死。
为了与市场上廉价的补铬产品相区隔,我说:如果说GTF是糖尿病人需要的牛奶的话,那么无机铬、有机铬就相当于牛吃的草,人不能消化牛草,吃牛草起不到喝牛奶的作用。去年策划一个肽保健品,在顾客对蛋白质和核酸已有普遍认知的基础上,通过一个比方给肽作了这样的定位——如果把人体比喻成一辆汽车的话,那么蛋白质就是车身,核酸是开车的人,而肽就是车的调控系统。车犯毛病多是调控系统出故障,人得病主要是肽出问题。共产主义再崇高,也要从分田分地说起;科技再深奥,也不妨从牛奶牛草说起,从水库汽车说起。中国革命的成功经验大可借鉴。打比方不仅要生动,易懂,更要科学,违背科学的比方看来很美,危害却很大。
编故事说,主要是编一些或真或假或半真半假、查有实据或查无实据的传奇故事。什么印第安人没有秃发啦,什么某国皇家御用从来不得什么病了,什么搭载神五神六上天母鸡变凤凰啦,只有想不到,没有做不到。笔者没有编过,不敢妄言。
用疗法说,比单纯吆喝产品要进步许多。核酸畅销六年,所谓的核酸营养学和核酸代谢疗法功不可没;傅山药业肝必康红火数载,所谓的肝必康跟踪疗法堪称一绝。
笔者去年春策划一“改善营养性贫血”产品,接手前,两个月才卖出两三盒,接手后,摒弃补血功效诉求,挖掘肽的高科技概念,创立“小分子活性肽疗法”,改打老年慢性病,通过会议营销模式,首场试销,到会几十名顾客,销售数万元。去年冬策划某前列腺产品,创立“热力学药物疗法”,说热力推动药物,解决了前列腺药物不能透过脂质包膜的难题,新颖、可信。
第5说——谁来说
不同的话由不同的人来说,才可信。凡承担传播功能的东西都会拟人说话。
产品包装会说话。科技感,价值感,健康感,亲和感,都在色彩、图案、做工上。产品价格会说话。原料那么珍稀,科技那么前沿,工艺那么先进,效果那么神奇,价格那么低谁信啊!
产品售点会说话。做会要去五星级宾馆才显实力,铺货要去同仁堂药店才有信誉。购买便利不是问题,商圈概念不用考虑,守株待兔无所作为,专卖店来的都是电话里说过话的顾客。
政府官员和专业机构会说话。策划一个大型主题公益活动,在人民大会堂启动,在钓鱼台国宾馆启动,在中华世纪坛启动,这些地方,花钱就能开会,比五星级宾馆贵不了多少,在顾客听起来却另有某种可信的感觉。请卫生部门退休的老领导来,请有关协会领导来,请各大媒体记者来,不由你不相信,这是一次政府行为。
专家会说话。策划一次专题专家研讨会,请国内知名专家来,请国外金发碧眼不知今天会议说啥的人来,请知名院校、知名医院的专家教授来,一人说几句,录音又录像,不由你不相信,这是专家认可推荐的好产品。
权威媒体会说话。人民日报说,光明日报说,中央电视台说,中央人民广播电台说,新华网说,纽约时报说,华盛顿邮报说,读卖新闻说,不由你不相信,国内热,国外更火。花钱请得明星说,免费动员患者说,都是大家熟知的平常功夫,一般人俺不说他也知道。去年有幸给某公司策划一个产品,居然有国家最高领导人前去视察时手持产品的照片,算是“谁来说”这件事情的登峰造极之作了。这样的好材料,广告不能上,会议营销却可以说,这也是会议营销的一大优势,就是能够整合所有有用的资源,进行360度的营销传播。综上所述,总计有五大说,上百小说,每说中更蕴藏诸多精妙没说,或不便于说,或说出来不如不说。最后说一句,怎么说都行,只要不违法,不害人,不赔钱就行。