简答题 建筑工程经济与企业管理

第一篇：简答题 建筑工程经济与企业管理

简答题

P8 为什么说建筑业是一个物质生产部门？

我过建筑业具备了作为物质生产部门的三个基本条件：

1.具有区别于其他部门的技术经济特点。

2.专门生产同类产品

3.具有一定的生产规模，生产技术基础以及固定的工人的数量。所以说建筑业是一个物质

生产部门。

P5简述按投资主体分类的基本建设投资项目类型

1.中央投资的建设项目

2.各级地方政府投资的建设项目

3.企业投资的建设项目

4.三资企业的建设项目

5.各类投资主体联合投资的建设项目

P10 建筑业在国民经济中得支柱作用主要体现在那些方面？

1.建筑业产值在国内生产总值中占有重要地位，能为社会创造新价值，为国家增加积累。

2.建筑业为全社会和国民经济各部门提供最终建筑产品

3.建筑业是工业和其相关产业的重要市场

4.建筑业是劳动就业的重要部门，可容纳大量的就业人员

5.开拓国际建筑市场，为国家赚取外汇。

P13 简述建筑产品生产的技术经济特点？

1.建筑生产的流动性

2.建筑产品的生产过程联系面广，综合性强

3.影响建筑生产的因素多，受气候条件影响大

4.建筑生产过程的不可间断性

P14 建筑产品生产经营管理的特点？

1.现有用户，后有生产

2.业务不稳定

3.管理环境多变

4.机构人员变动大

P41 建筑工程技术经济评价的基本原则？

1.力求做到技术先进性和经济合理性的统一

2.坚持以全局的观点计算经济效益

3.既要计算目前的经济效益，又要考虑长远的经济效益

4.经济效益，社会效益和环境效益的统一

P42 简述建筑工程技术经济评价的一般程序？

1.要根据评价的目的，明确方案评价的任务和范围

2.探讨和建立可能的技术方案

3.确定放映方案特征的技术经济指标体系

4.对方案的各种指标进行计算

5.方案的分析和评价

6.综合论证，方案抉择

P44 施工方案评价的特点？

1.要根据施工工期的长短，确定方案的评价是否考虑时间因素；

2.根据工期的长短，视为确定型问题或风险型问题

3.施工方案的评价主要的现金流量是工程成本费用支出

4.设计方案的评价要涉及国民经济宏观评价

其内容：

1.施工工艺方案的评价

2.施工组织方案的评价

P91 什么事决策？决策的过程有那些？

决策就是为了实现近期或长远的目标，对重大方案的选择或决定。具体来说，就是为了实现一定的目标从两个以上的代替方案中选择一个合理的的过程。决策技术解释接侧是所用的一系列科学理论，方法和手段的总称。其过程一般包括四个基本步骤：

1.确定目标

2.拟定多个可行方案

3.评价多个可行方案

4.选择最优方案

P139 为什么说建筑产品具有商品的属性、建筑产品的属性表现在以下几个方面

1.建筑产品同其他产品一样，是使用价值和价值的统一体

2.建筑产品生产者的劳动，既有具体劳动，又有抽象劳动

3.建筑产品的价值是由生产该产品的社会必要劳动时间决定的4.建筑产品的价格是以价值为基础的建筑产品的含义？

建筑产品是有建筑安装企业及有关单位共同劳动创造的具有生产能力或效益的固定资产，它包括生产性固定资产和非生产性固定资产。

P150降低工程成本有那些途径？

1.改善施工组织设计

2.节约材料费

3.提高劳动生产率

4.提高机械设备利用率

5.提高产品质量，减少工程返工损失

6.减少非生产性支出，节约管理费用

P157 什么是价值工程？其具有那些特点？

价值工程师通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能和费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。

价值工程的主要特点：

1.从使用者的需求出发，对对象进行功能分析

2.可靠地实现必要功能

3.着眼于寿命周期费用

4.致力于实现研究对象价值的创新

5.价值工程是有组织的活动。

P158 简述价值工程的工作程序？

我国价值工程的工作程序如下：

1.准备阶段

2.分析阶段

3.创新阶段

4.实施阶段

P158 提高产品价值的途径有那些？

1.通过改进设计，功能提高，成本降低。

2.通过改进设计，功能提高，成本不变。

3.通过改进设计，功能不变，成本降低。

4.通过改进设计，功能有很大提高，成本稍有提高。

5.通过改进设计，功能稍有降低，成本大大降低。

P176 简述企业经营管理的两重性？

企业经营管理性质具有两重性，即既具有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性，又具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。经营管理的自然属性是指生产活动过程中人与自然的关系，反映为经营管理师进行社会化大生产的必要条件。经营管理的社会属性是指生产过程中人与人之间的关系，反映为在不同的社会将维护不同的生产关系。

P177简述管理科学发展的阶段及只要特征？

管理科学的产生和发展，大体经历了传统管理，科学管理，现代管理三个阶段。传统管理阶段的的突出特点是资本所有者管理一切，凭经验管理

科学管理阶段的特点是出现了资本所有者和管理者分离的现象，管理者按照资本所有者的意志来管理企业

现代管理阶段的主要特征是多学派发展，称为“管理科学的丛林”。如行为科学学派，系统管理学派，决策学派，经验学派等

p181 简述建筑市场的特点？

1.建筑产品市场交易，一般采用需求者向生产者直接订货后再生产的方式

2.建筑产品与土地相连，只有所有权的转移

3.建筑市场对建筑产品成交价是买卖双方实际支付价格的基础，但二者通常有差异

4.建筑市场要选择有信誉的建设者，重视建筑公司的实际成绩

5.现代建筑市场通常有监理市场的配套服务。

P190 现代企业制度的基本内容，目标

基本内容：企业法人制度，有限责任制度，科学的企业组织结构和管理制度

总体目标：建立产权清晰，权责明确，政企分开，科学管理的企业制度。

P198 简述工程招标准备工作的主要内容？

1.组织招标机构

2.申请批准招标

3.准备招标公告和文件

4.对申请投标单位进行资格审查

5.制定标底。

P200 建筑企业投标准备工作的内容是什么？

1.收集招标投标的信息

2.建立投标机构，配备专业人员

3.准备和提交企业资格预审资料

4.熟悉招标文件

5.计算标底和编写投标文件

P204建筑企业如何搞好投标工作？

搞好投标工作必须做好以下几点：

1.必须有一个精干，具有决策能力的经营班子负责工作

2.全面掌握信息

3.全面测算，认真作价

4.果断决策

5.更新装备，增强实力

6.树立信誉。

P210 建筑工程合同具有那些特征？

建筑工程合同是经济合同的一种形式。具有以下基本特征；

1.是法人之间为实现一定的经济目的而签订的协议。

2.是明确签约双方权利和义务的协议

3.是下当事人平等的基础上达成的协议

4.合同一经签订，公证机关确认，就具有法律效力，双方要严格遵守履行合同。

5.经济合同必须采用书面的形式签订，并符合国家有关政策法律的规定。

P210 FIDIC土木工程施工合同条件具有那些特点？

1.合同体系完整，严密，责任明确，2.双方责任划分较为公正，3.合同履行工程中建立以工程师为核心地管理模式

4.使用于采用招标投标选择承包商的施工承包合同

5.使用于大型复杂的单价合同

P234 简述施工现场管理的重要性？

1.现场施工管理是企业整个管理的基础和落脚点

2.现场施工是企业各种生产要素的集结地，是企业产生效益的源头

3.施工现场是企业形象的窗口，是企业施展建设本领的舞台

4.施工现场是企业深化改革的启动点

P227 简述施工管理的特点？

1.接受工程施工任务，必须签订合同

2.按工程对象个别确定

3.有大量的综合协调工作

4.准备工作时间长

P228 施工管理的主要内容有那些？

1.签订工程承包合同，做好合同管理工作

2.做好施工准备工作

3.按现场施工目标，组织好现场施工管理

4.做好竣工验收的准备工作，加强工程交工验收管理。

P241安全生产管理的主要工作有哪些？

1.完善安全生产管理体系

2.健全安全生产责任制

3.健全安全教育

4.加强安全技术工作

5.实行安全检查制度

6.伤亡事故得调查与处理制度

P252 全面质量管理可分为哪四个阶段？请对四个阶段的工作内容进行简要解释、全面质量管理可分为计划阶段，实施阶段，检查阶段，和处理阶段。

1.计划阶段：通过计划，确定质量管理的方针，目标及实现方针，目标的措施和行动计划。

2.实施阶段：按计划具体组织实施

3.检查阶段，将计划执行情况进行检查和评定

4.处理阶段：吧检查后的各种结果加以处理，正确的予以肯定，制成标准，存在问题的转

入下一个循环去解决。

P254简述全面质量管理基础工作的主要内容？

1.质量管理教育工作

2.质量责任制和质量保证体系

3.检测与计量工作

4.标准化工作

5.质量信息工作

6.质量计划工作。

P284 简述材料管理的意义？

加强材料管理师改善企业各项技术经济指标和提高经济效益的重要环节，在以下几个方面具有重要意义：

1.搞好材料管理师保证施工生产顺利进行的先决条件，同时也是工程按期或提前竣工的基

本保证

2.加强材料管理师企业降低物耗，提高经济效益的重要环节

3.搞好材料管理可加速流动资金周转，减少流动资金占有

4.加强材料管理可提高产品质量和劳动生产率

5.加强材料管理还有利于带动现场管理水平的提高

P304 什么事建筑企业成本管理？其内容有那些？

建筑企业成本管理，就是在企业生产过程中，对成本的形成所进行的预测，计划，控制，核算，分析，和检查等一系列的管理工作。

成本管理的具体工作内容主要包括：成本预测，成本信息，成本计划，成本控制，成本核算，和成本分析。

P306 工程成本计划的内容有那些？

1.确定企业在计划期内工程总成本降低的幅度，并对总成本各个成本项目提出降低的具体

要求

2.制定为实现降低成本目标而应采取的技术组织措施，并把这些措施落实到有关部门

3.确定各项管理费用节约的数额，并归口到有关部门，以便执行和控制。

P314建筑企业的经济活动分析通常包括那些内容？

1.施工生产计划完成情况分析

2.材料物资供应的分析

3.劳动工资分析

4.施工机械的分析

5.工程成本分析

6.企业财务状况分析

第二篇：《建筑工程经济与企业管理》心得体会

《建筑工程经济与企业管理》心得体会

这《建筑工程经济与企业管理》这门课程的学习，在本学习开始之前，我对建筑工程经济与企业管理仅有个模糊印象——这是门指导工程建筑来实现其最高经济效益的学科。而在经过了一学期的系统学习后，我对建筑工程经济与企业管理的认识有了更准确的定义，对其研究的对象和方法有了比较系统的了解，对它的发展和应用也有了更深的认识，而且逐渐认识到它在现代经济发展中日益凸显的重要地位。以下就是我对《建筑工程经济与企业管理》这

们课程学习之后的一些心得体会：

第一，对建筑工程经济与企业管理的概念有了较明确的认识。建筑工程经济与企业管理是一门应用理论经济学基本原理，研究建筑领域的经济问题和经济规律，研究建筑进步与经济增长之间的相互关系的科学，是研究建筑领域内资源的最佳配置，寻找建筑与经济的最佳结合以求得可持续发展的科学。

第二，对建筑工程经济与企业管理的研究内容和目的有了大致的了解。建筑工程经济与企业管理的研究内容包括两大方面：一方面是建筑工程经济与企业管理的理论和方法。建筑工程经济与企业管理研究的不是纯建筑，也不是纯经济，而是两者之间的相互关系、相互作用、相互推动的原理和方法。另一方面是如何将建筑工程经济与企业管理的理论与方法应用于实践中，即把建筑与实践结合起来进行研究，以选择最佳建筑方案，解决大量实际问题。建筑工程经济与企业管理研究的主要目的是将建筑更好地应用于经济建设，包括新建筑和新产品的开发研制、各种资源的综合利用、发展生产力的综合论证等。

第三，对建筑工程经济与企业管理的研究方法进行了系统学习。建筑工程经济与企业管理把研究的建筑问题置于经济建设的大系统之中，用系统的观点，系统的方法进行各种建筑经济问题进行研究。

明确研究目标之后，广泛的收集资料，进行调查研究。为实现之前确定的目标，可设计出各种可能的备选方案，对各种建筑方案的优缺点进行细致、透彻、全面的分析，从而对每个建筑方案作出经济评价。

建筑工程经济与企业管理还把定性研究和定量研究结合起来，并采用各种数学公式、数学模型进行分析评价。建筑工程经济与企业管理在研究中采用两种以上的建筑方案进行分析比较，并在分析比较中选择经济效果最好的方案。

随着现代经济的发展，建筑工程经济与企业管理研究的内容已涉及生产、分配、交换、消费各个领域以及国民经济各个部门、各个方面，也涉及生产和建设的各个阶段，因此建筑工程经济与企业管理也成为在高校学习期间应学习的重要且实用的一们课程。作为一个化学专业的学生，以后可能成为化学研究或化工建筑人员，我认为建筑工程经济与企业管理在日后可能从事的化工行业中经常会有以下两个方面的应用：其一是投资一个项目或产品，经过建筑经济分析，可以预测投资后的效益；其二是在线生产的产品的建筑经济分析，以评估目前效益是否满意，为进一步挖潜找到突破口。因此，建筑工程经济与企业管理是发挥着举足轻重的作用。

第三篇：网络经济与企业管理简答题汇总

1、企业的概念及特征？

企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。企业的特点：

1、企业以价值增值作为其经济活动的目的；

2、企业是从事商品生产和流通的经济组织；

3、企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。

2、企业管理的概念？

企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。企业管理的概念具有以下含义：

1、企业管理的目标是实现企业价值的最大化；

2、企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程；

3、企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行。

3、网络企业的特点？

1、网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储；

2、网络企业是计算机化和网络化的企业；

3、网络企业是全天候运作的企业；

4、网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业；

5、网络企业是高知识型的松散企业。

4、网络化管理的含义？

1、企业实施网络化管理的目的是构建一个客户、供应商、企业员工共享的信息平台，提高管理水平，从而加快企业对客户需求的反应速度。

2、网络化管理包括对企业支撑网络的管理，网络人才的管理、网络的安全防范管理等内容。

3、网络化管理需要实施企业管理的根本变革。

5、企业战略管理的概念及特点？

企业战略是依据企业内部环境变化制订战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制订新战略的过程。企业战略管理具有以下特点：

1、整体性；

2、长期性；

3、权威性；

4、环境适应性。

6、企业宏观环境的构成？

1、人口环境；

2、经济环境；

3、自然环境；

4、技术环境；

5、政治和法律环境；

6、社会文化环境。

7、企业核心能力的概念及特征？ 核心能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿。特征：

1、有价值的创造能力；

2、异质性；

3、难模仿性；

4、不可交易性；

5、扩展性；

6、动态性。

8、客户关系管理的概念及特点？

客户关系管理，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。特点：

1、客户关系是一种经营理念；

2、客户关系是一种旨在改革企业与客户之间关系的新型管理机制；

3、客户关系管理包含一整套解决方案。

9、客户关系管理产生的原因及意义？

原因：

1、经营理念更新的需要；

2、企业管理模式更新的需要；

3、提高核心竞争力的需要；

4、信息技术的推动。意义：随着市场竞争的愈演愈烈，传统的企业管理系统越来越难以胜任对动态客户渠道和关系的管理，Internet催生的客户关系管理系统给企业带来了经营管理方式上的重大变革。

1、改善营销功能，提升销售业绩；

2、降低企业成本，提高运营效率；

3、改善客户服务，提高客户满意度；

4、优化企业流程，提高市场份额。

10、呼叫中心的功能？

1、提供每周7天、每天24小时的不间断服务，允许顾客在与业务代表联络时选择语音、IP电话、电子邮件、传真、IP传真、文字交谈、视频系统等任何通讯方式；

2、能事先了解有关顾客的各种信息，对不同用户安排不同业务代表与之交谈；

3、可以把从用户那里所获得的各种信息、数据全部储存在数据库中，供企业做分析和决策之用；

4、采用现代化的技术和良好的管理系统，随时可以观察到呼叫中心的运行情况和业务代表的工作情况。

11、实施客户关系管理的条件？

1、专注于流程，设计长远规划；

2、遵循专业化、社会化、和开放式的运作思路；

3、着力加强对渠道和应用子系统的集成；

4、加强支持网络应用的能力；

5、极大地重视人的因素。

12、企业组织的含义、性质及基本职能？

含义：企业组织是由为了实现共同的目标的众人建立的具有规范的秩序、职权层次、沟通系统和成员协调系统的一种动态复杂系统，它在与环境发生相互作用的过程中，极力维持自身及与环境间的动态平衡。

性质：

1、企业组织是根据一定的目的建立的，组织是实现组织目标的有效方式；

2、组织需要管理；

3、在组织中要确立一种规范的秩序，即制度；

4、组织是一种权责结构；

5、在组织的不同权责结构之间存在着沟通和协调；

6、组织的基础是活动，组织是为了完成某种目标而将有关人、物等组织起来；

7、组织是一个动态的开放系统。

基本职能：

1、保证企业功能的实现；

2、保持企业活动的协调性和提高企业的效率；

3、维护企业的稳定性和适应性。

13、企业组织管理的概念及内容？

企业组织管理是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规划和程序构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的是在于确保以最高的效率，实现组织目标。

组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构。具体的说，组织管理的内容包括以下三个方面：

1、组织设计；

2、组织运作；

3、组织调整。

14、网络型组织的特征、基本类型及优点？

1、网络的基本构成要素是众多的节点和节点之间的相互关系、在网络型组织中，节点可以由个人、企业内的部门、企业或是它们的混合组成，每个节点之间都以平等身份保持着互动式联系；

2、密集的多边联系和充分的合作是网络型组织最主要的特点，而这正是其与传统企业组织形式的最大区别所在；

3、网络型组织是将快速重组的单元构成扁平化的组织结构，以充分授权的团队工作代替金字塔式的层次制管理，从命令和控制为主的管理理念向领导、协调、激励、支持及信任为主的管理理念和管理方式转变；

4、网络型组织在经营管理活动中，强调加盟企业各方都必须随时准备对市场和其他加盟伙伴的变化做出反应；

5、网络型组织的协调管理作用增强，由垂直控制转向横向协调，这是网络型组织和传统企业管理方式相比在管理方式上的重要区别。基本类型：根据组织成员的身份特征以及相互关系的不同，网络型组织可以分为四种基本类型：内部网络、垂直网络、市场间网络、机会网络。

优点：

1、网络型组织促进了分工和专业化的发展；

2、网络型组织可以实现核心竞争力的连接；

3、网络型组织降低了交易成本；

4、网络型组织有助于优化资源配置。

15、企业再造的概念及含义？

企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。企业再造具有以下几方面的含义：

1、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念；

2、以顾客为中心是企业再造的出发点；

3、企业再造是一次彻底的变革；

4、企业通过业务流程再造可望取得显著进步；

5、企业再造从重新设计业务流程着手；

6、企业再造实质上是管理和组织的创新；

7、企业再造实施人本管理；

8、企业再造重视信息技术的应用。

16、简述3C理论？

1、顾客（customer）。20世纪80年代以来，日益激烈的市场竞争使企业从产品和服务的差异中获利的可能性越来越小，更好地满足顾客的需求是企业在竞争中获胜的关键；

2、竞争（competition）。自二战以来，世界经济从国际化向全球化演变的趋势日益明显。

3、变化（change）。市场需求日益多变，信息技术的发展促使这种变化的节奏不断加快。

17、企业再造的基础工作？

1、建立有效的组织保障；

2、建立流程管理信息系统；

3、重塑企业文化；

4、培养复合型人才。

18、学习型组织的概念及特点？

学习型组织定义为：在共同愿景的导引下，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的有机的、符合人性的具有持续学习能力的组织。这种组织具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织的特点：

1、组织成员拥有一个共同的愿景；

2、组织是由多个创造性个体组成的团队；

3、善于不断学习；

4、自主管理；

5、领导者的新角色；

6、建立知识联盟。

19、建立学习型的意义？

1、学习型组织可以有效地获取知识资本；

2、学习型组织是适应激烈的竞争环境的前提；

3、组织学习是组织生存与发展的前提与基础。20、构建学习型组织的五项修炼？

1、自我超越；

2、改善心智模式；

3、建立共同愿景；

4、团队学习；

5、系统思考。

21、市场营销的概念及过程？

市场营销就是在变化的市场环境中，为满足消费需求、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业的市场营销过程，是在业已确定的业务经营范围内，由企业的市场营销部门按照企业总体战略中已经规定的任务目标、产品投资组织特点和增长战略模式，从外部环境出发分析、评价各种产品业务增长的市场机会，结合企业的资源状况，综合考虑各项因素后，选择目标市场，实施市场定位，确定市场营销组织，制定市场营销计划的完整过程。

22、市场细分的含义及主要依据？ 市场细分就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。市场细分的基础是顾客需求的异质性。

市场细分的关键是找到影响顾客需求差异的因素，并根据它们来细分市场。一般来说，生活消费品可以选择地理位置、人文、心理和行为四个因素作为细分标准。生产者市场细分主要通过用户行业、用户规模和用户地理位置等因素作为标准。

23、品牌的含义及作用？

品牌是由企业独创的、有显著特征的用来识别商品的名词、文字、标记、数字、符号、及其组合。经过商标注册获得专用权、受到法律保护的品牌或品牌的某一部分就称为商标。品牌、商标在市场营销中有着非常重要的作用。首先，它有利于商品的广告宣传和推销；其次，它可以维护生产者和经销商的经济利益；第三，它有助于消费者选购商品，并建立品牌偏好。

24、网络营销的含义与特点？ 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。网络营销是一个非常广泛的概念，它包括新时代的传播媒体internet，未来的信息高速公路、数字电视网、电子货币支付方式等。网络营销贯穿在企业经营的整个过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。

网络营销的特点：

1、跨时空；

2、交互性；

3、高效性；

4、经济性；

5、整合性。25、4C的含义？

1、企业不要急于制定产品（product）策略，而要以研究消费者的需求和欲望（consumer wants and needs）为中心，不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。

2、企业暂时不考虑定价（price）策略，而要研究消费者为满足其需求所愿付出的成本（cost）。

3、忘掉渠道（product）策略，着重考虑怎样为消费者购买产品提供方便（convenience）。

4、抛开促销（promotion）策略，着重于加强与消费者沟通和交流（communication）。

26、网络营销站点的功能？

1、企业信息发布；

2、信息交流沟通；

3、网上销售；

4、售后服务；

5、个性化服务。

27、网上市场调查的特点？

网上市场调查具有传统市场调查手段和方法所不具备的优势和特点。

1、互动性；

2、低费用；

3、速度快；

4、客观性；

5、实时检验和监督。

28、网络广告的类型？

1、按钮型广告；

2、旗帜型广告；

3、主页型广告、4、弹出式广告；

5、电子邮件广告；

6、文字链接广告。

29、网络广告的发布方式？

1、用自己的网站发布广告；

2、在他人的网站上发布广告；

3、使用旗帜广告交换服务网络；

4、在网上报纸或杂志发布广告；

5、电子邮件发布广告；

6、在虚拟社区和公告栏（BBS）上发布广告；

7、使用新闻组发布广告。30、运作管理的概念及基本内容？ 运作管理是组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称。

从内容上看，运作管理的基本内容主要包括：

1、运作管理的基本指导思想与运作战略决策；

2、运作系统设计、构建与管理；

3、运作系统的运行与管理；

4、上述三个方面的评估、完善、改进以及变革。

31、运作管理的任务与目标？

运作管理的任务与目标可以概括为下列几个方面：

1、合理利用资源；

2、正确处理效率与效益问题；

3、竞争优势。

32、准时生产的概念及实施准时生产的要点？ 准时生产（Just-In-Time，简称：JIT），顾名思义是指企业只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。JIT是一组活动的集合，其目的在于实现保持原材料在制品及产成品最小库存的情况下进行大批量生产。实施JIT生产模式有以下要点：（1）暴露问题和瓶颈；（2）消除浪费；（3）改进产品设计；（4）改进工厂布局和流程设计；（5）改进人力资源；（6）全面质量管理；（7）拉式调度和看板生产控制系统；（8）与供货商紧密合作。

33、敏捷制造的概念及其范畴、体系层次？ 敏捷制造是指企业的动容和具有敏捷性。敏捷性意指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。

敏捷制造的范畴涉及六大领域，即集成产品与过程开发/并行过程、人力资源管理、虚拟企业、信息与控制、过程与设备和法律障碍。它们可以分成两个层次上的内容：第一层侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现，其中最为重要的方面是提出了可以适用于网络经济环境的企业管理模式）——虚拟企业，还包括一些管理理念上的创新，如质量流的概念等；第二层侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术，这一层面的研究成果集中体现在拟实制造技术和支持拟实制造及至敏捷制造的信息技术方面。

34、虚拟企业的概念及特征？

虚拟企业是敏捷制造模式中基础和核的组织形式。虚拟企业肯有如下特征：（1）人力虚拟化；（2）运作弹性化；（3）信息网络化；（4）组织结构化；（5）并行分布式作业。

35、建设敏捷制造信息支撑体系需要考虑的因素？

在构建作为敏捷制造信息支撑体系的敏捷信息时，需要着重考虑以下几点：（1）利用大型计算技术，如巨型机、计算机集群、分布式计算乃至网络计算技术，迅速完成复杂的处理以满足高速、高效和灵活的需求。（2）利有计算机支持协同工作技术，使系统易于调整以适应变化的需要。（3）充分利用网络技术为用户提供的快速、廉价的沟通模式的优势，在多个用户和多个供应商之间实现有效的交互。（4）打破大势原有的设计模式和实现方法，充分遵循企业流程再造的思想，使系统在建立之初就体现敏捷性的可重构、可重用和可扩充。（5）在信息系统结构中，要全面、客观地分析企业的运作与管理需求，充分细化功能单元，使其能够依据不同的管理职责和目标要求进行重组，以适应变化的市场要求。（6）强调技术因素和商业因素的紧密联系。

36、财务管理的概念？ 企业财务管理，是指企业为实现企业价值的最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、协调、控制管理的总称。企业的生产经营活动在工业企业主要表现为供应、生产和销售活动；在商品流通企业主要表现为购销和储运活动。企业的生产过程，一方面表现为实物形态的物质运动；另一方面表现为价值形态的资金运动。企业资金运动构成了企业经济活动的一个独立方面，与其他各方面发生一定的经济联系。企业财务管理的实质就是企业在生产经营过程中的资金运动及其所体现的经济关系。

37、财务管理的目标？

财务管理的目标取决于企业的总目标，并且受企业财务管理本身特点的制约。目前，最具代表性的财务管理目标主要有以下几种提法：（1）利润最大化。这种观点认为利润最大化作为财务管理的目标，有其科学的因素。企业追求利润最大化，就必须讲求经济核算，加强管理，改进技术，提高劳动生产率，降低产品成本。这些措施都有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。（2）股东财富最大化。这种观点认为，企业属于股东所有，所以企业财务管理的目标应该是股东财富的最大化。股东财富最大化目标考虑了取得报酬的时间因素，并用资金时间价值原理进行了科学的计量；克服了企业在追求利润上的短期行为，保证了企业的长期发展；科学地考虑了风险与报酬之间的关系。

38、财务管理的原则及方法？

企业财务管理的原则一般包括如下几项：（1）系统原则；（2）平衡原则；（3）弹性原则；（4）比例原则；（5）灵活性原则；（6）优化原则。

财务管理的方法很多，从财务管理环节的角度来说，其方法如下：（1）财务预测方法；（2）财务决策方法；（3）财务计划方法；（4）财分分析方法。

39、融资的概念及主要渠道？

融资是企业财务运作的起点，是决定现代企业资本运动规模和生产经营发展程度的重要环节。企业融资状况如何，直接影响企业经济效益的高低，关系到企业的生存和发展。目前企业的融资方式主要有以下几种：（1）吸收直接投资。（2）发行股票。（3）发行债券。（4）银行借款。（5）商业信用。（6）租赁融资。（7）内部积累。40、投资的概念及其分类？

投资就是公司将资金投放于一定的对象，以期望在未来获得收益的经济行为，根据不同的标准可以对投资进行不同的分类。（1）按期限可分为长期投资和短期投资。（2）按方式可分为直接投资和间接投资。（3）按收益确定性可分为确定性投资和不确定性投资。（4）按投资的方向可分为对内投资和对外投资。

41、成本预测的概念及程序？

成本预测就是把经济预测的理论和方法运用于成本方面。进行成本预测时首先要搜集广泛的信息，包括公司的外部环境和内部条件两方面。其次是建立预测模型，在整体上描绘出预测对象及其相关因素的联系和依存关系。最后计算预测差距，分析各种因素影响，选出最优方案。

42、成材控制的概念及内容？ 成本控制是在成本形成过程中，按照既定的目标成本，对形成成本的诸因素进行规划和限制，目的是把生产耗费限制在预测定的范围内。成本控制的内容主要是：（1）控制资源耗费。（2）控制费用开支。（3）控制生产经营过程。

43、网络时代的企业财务管理应具备的观念？（1）泛财务资源观念。（2）人本化理财观念。（3）风险理财观念。（4）信息理财观念。

44、网络财务的内涵？

所谓网络财务，是基于internet/intranet技术，以财务管理为核心，业务管理与财务管理一体化，支持电子商务，能够实现各种远程操作和事中动态会计核算与在线财务管理，能够处理电子单据和进行电子货币结算的一种全新的财务管理模式。应从以下几个方面理解网络财务的内涵：（1）它所指的“网络”概念既非企业传统的自成体系的局域网或广域网，也非单纯的因特网internet，而是internet/intranet相互协同形成的开放式网络。（2）网络财务并非单纯的财务系统，而是以财务管理为核心、业务管理与财务管理协同的综合系统。（3）网络财务是企业级的财务应用而不是部门级的财务应用，它实现了集团型企业对分支机构的集中式财务管理。（4）网络财务是为把网络技术与财务管理方法结合起来的一种新的财务管理模式。网络财务实现了远程报表、远程报账、远程查账以及远程审计等远程处理，实现了事中动态会计核算与在线财务管理，它支持电子单据与电子货币，改变了财务数据信息的获取和利用方式，财务数据将从传统的纸质页面数据、磁盘数据发展到网页数据。

45、网络财务的特点？

（1）实现企业财务与业务的协同。（2）实现在线管理。（3）实现会计工具和财务介质电子化。（4）提供“个性化”财务信息。（5）实现远程处理、集中监控、动态管理。（6）提供网上理财功能。

46、实施网络财务的意义？

（1）网络财务拓展了财务管理的空间。（2）网络财务加快了财务管理时效。（3）全新的动作方式提升了企业财务管理的效能。

47、企业实施网络财务要解决的问题？

（1）互联网的社会环境、基础设施的配套和完善。（2）从传统财务模式向网络财务模式的转型。（3）制定合适的网络财务制度。（4）财务管理信息化的规划与实施。（5）对投资与资源的保护。

48、人力资源的概念及特点？

人力资源作为特殊的资源，是指能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和，它包括数量和质量两个方面。人力资源的数量从宏观层面看是指一国或一个地区具有劳动能力的劳动者人数的总和，从微观的角度来看是指企业可以利用且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。人力资源的质量则是综合体现在劳动者个体和整体的身体和心理健康、知识技术水平、智力和意愿等诸多方面。

49、人力资源管理的概念及基本原则？

人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略、规划和工作分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合，最终实现企业目标和员工价值的过程。50、人力资源管理的内容？（1）人力资源规划。（2）工人（岗位）分析与设计。（3）人员选聘与录用。（4）员工培训与开发。（5）绩效管理。（6）薪酬管理。（7）安全与健康。（8）员工关系管理。

51、人力资源规划的概念及内容？

人力资源规划是指一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供应状况，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体现。

人力资源规划的内容主要分两个层次，一个层次是组织的人力资源规划，即人力资源总体规划；别一个层次是人力资源的各项具体业务规划。人力资源总体规划是指在组织的总体战略目标的指导下，在一个计划期内人力资源开发的总目标、总战略、总措施及总预算的安排。人力资源的各项具体业务规划是人力资源总体规划的展开和具体化，包括员工招聘计划、员工使用计划、教育培训计划、评估与激励计划、劳动关系计划及工资与社会保险计划等。

52、工作分析的概念及其作用？

工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。工作分析的作用主要体现在以下几个方面：（1）人力资源规划方面。（2）员工的招聘与选拔方面。（3）绩效评估方面。（4）员工培训与开发方面。（5）合理确定工资报酬方面。（6）员工职业生涯规划方面。

53、人力资源规划制定的程序？

（1）核查现在人力资源状况。A、现有工作（岗位）分析。B、现在人员结构的合理性分析。C、现在人员使用状况的合理性分析。（2）人力资源需求预测。A、企业未来经营方面或经营规划发生变化对人力资源结构的影响。B、企业未来组织结构、产品结构的发展变化对人力资源结构的影响。C、企业未来技术结构的发展变化对人力资源结构的影响。（3）人力资源供给预测。（4）制定人力资源规划。（5）人力资源规划实施。（6）人力资源评估反馈。

54、员工培训的原则及其分类？ 员工培训的原则：（1）理论联系实际，学用一致原则。（2）知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则。（3）全员培训和重点提高相结合的原则。（4）严格考核和择优奖励原则。员工培训的分类：（1）从培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训。（2）从培训的目的来划分，有文化补习、学习教育、岗位职务培训。（3）从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训。

55、招聘评估的作用？

（1）有利于体验工作分析的有效性。（2）有利于检验招聘计划的有效性。（3）有利于提高招聘工作的质量。（4）有利于正确评价招聘人员的工作业绩，调动其积极性。（5）有利于降低招聘费用。

56、绩效管理的概念及特点。

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益的产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。绩效管理具有以下几方面的特点：（1）绩效管理以组织战略为导向，是综合管理组织、团队和员工绩效的过程。（2）绩效管理是提高工作绩效的有力工具。（3）绩效管理是促进员工能力开发的重要手段。（4）绩效管理是一个完整的系统。

57、薪酬管理的内容？

薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬。经济报酬包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬；非经济报酬则是不直接以金钱的方式体现的，诸如度假、各种保险、培训等。在经济性报酬中，主要有以下部分：（1）基本薪酬。（2）绩效薪酬。（3）奖金。（4）津贴。（5）福利。

58、影响薪酬的因素？

（1）外部影响因素。A、劳动力力市场。B、经济条件。C、政府和工会。

（2）内部影响因素。A、组织的规模。B、组织的薪酬预算。C、薪酬政策的制定者。

59、网上招聘的内容及作用？

网上招聘也称在线招聘或者电子招聘，它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。网上招聘是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。

网上招聘可分为高级和初级两种形式。高级网上招聘实质是公司在网站上发布招聘信息，并通过电子邮件或简历库收集的应聘信息，利用软件测试考察应聘者。初级网上招聘是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘。网上招聘的优势，主要表现在以下几个方面：（1）覆盖面广。（2）信息反馈快。（3）招聘公开透明。

60、网上招聘应注意的问题？（1）信息处理的复杂性。（2）虚拟信息的大量存在。（3）应聘者受到限制。（4）服务体系不完善。

61、网上培训的意义？

网上培训是以信息技术为基础工业的现代化培训手段，其培训模式是传统培训模式的时间和空间上的延伸，具有许多独特的优越性。首先，网上培训让企业培训完全突破了课堂教学的地域限制，可以在任何地方进行，员工完全可以在自己的居所通过网上培训系统进行学习。其次，网上培训增加了企业培训的时间灵活性，不必中断工作集中时间进行脱产培训，在工作中遇到问题随时可以通过网络进行学习，再次，网上培训创新了企业培训的形式，原先需要印刷的培训材料成了在线培训手册，员工可根据自己的喜好制定学习的内容和进度，还可以通过网络与一起学习的其他员工进行交流。62、企业实施网上培训应注意的事项？（1）应明确风上培训计划。（2）网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求。（3）要有一套完整的教学软硬体。（4）应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品。

63、虚拟团队的概念与特征？

虚拟团队是为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式，其成员可以跨越时间，空间甚至组织边界，借助于现代信息通信技术进行交流、沟通。虚拟团队的成员一般由不同领域的专家组成，他们利用自己的专业知识相互协作，一般实行自我管理和自我指导。就时间而言，可以是短暂的，也可以是长期存在的。虚拟团队与实体团队的区别在于以下几方面：（1）成员高度分散。（2）成员间异质性高。（3）主要依赖电子媒介沟通协调。（4）自我管理为主。（5）资源的动态调配。64、虚拟团队人力资源管理的主要措施？

虚拟团队的人力资源管理可以考虑从以下几个方面着手：（1）选拔有相关能力的领导。（2）要有高素质的成员队伍。（3）建立以“信任”为基础工业的团队文化。（4）提高沟通效率。（5）采用适合虚拟团队特点的激励方式。65、知识的概念及特点？

知识是指经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物等。知识的特点：（1）不可替代性。（2）互补性。（3）不可逆性。（4）无形性。（5）非稀缺性。（6）非消耗性。（7）可共享性。（8）增值性。66、知识的分类？

（1）根据知识的性质划分：A、事实知识。B、原理知识。C、技能知识。（4）人力知识。（2）根据知识的表现形式划分：A、显性知识，又称为编码知识，是旨可以用语言、文字、数字等方式进行表达从而易于沟通和共享的知识，如以文件、手册、报告、地图、程序、图片、声音、影像等方式所呈现的知识。B、隐性知识，又称未编码知识，是指难以表达、高度个性化、难以沟通和共享的知识，如经营者或员工的经验、技术诀窍、直觉、想像与创意等等。

67、知识管理的概念及特点？ 知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。

知识管理具有以下基本特点：（1）知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值。（2）知识管理是一个螺旋循环的过程。（3）知识管理是信息管理的延伸和发展。（4）知识管理与人力资源管理密切相关。（5）知识管理一种全新的经营管理模式。68、知识管理的核心内容、原则及意义？ 知识管理的核心内容包括知识的采集和加工、知识的存储和积累、知识的传播与共享以及知识的应用与创新。

实施企业知识管理需要把握积累、信任、交流、共享和创新的原则。知识管理的意义：（1）知识管理是适应资源环境变化的必然结果。（2）知识管理的实施有助于企业的创新。（3）知识管理的实施有助于提高企业的适应性。（4）知识管理的实施有助于提高企业的生产效率。

69、知识管理的编码策略及其特点？

知识管理的编码策略，又叫显性策略，它是基于知识再用的知识管理策略。通过对具有显性的知识进行加工整理并存储的数据库中，从而使企业可以方便地对其进行传播和再利用。编码策略具有以下特点：（1）在知识管理编码策略中采用的是“人到文档”方式。（2）编码策略主要依靠的是“规模效应”。（3）知识管理编码策略的核心是IT系统。70、知识管理的个人化策略及其特点？ 知识管理的个人化策略，又叫隐性策略，即强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享。

个人化策略具有以下特点：（1）个人化策略注重隐性知识的交流和共享。（2）个人化策略主要采用的是“专家”模式。（3）人个化策略重视人员网络。71、企业知识管理策略的选择应注意的问题？（1）企业知识管理策略应反映其采取的总体战略。（2）知识管理策略的选择应考虑企业的发展阶段。（3）知识管理策略的选择应考虑企业事业部之间的关系。（4）知识管理策略的选择应考虑企业的产品和服务特点。（5）企业知识管理策略的选择应考虑产品所处的生命周期阶段。（6）知识管理策略的选择与员工所依靠的知识特性相关。72、知识主管的主要任务及具体职责？

首席知识官也被称为知识主管，它的级别相当于副总裁一级。知识主管的主要任务是，在企业发展的目标导向下管理企业的知识资源，开发企业的学习能力，研究在知识经济条件下企业如何创造、运用、积累和扩散知识，以获取和维持企业的竞争优势，保证企业的可持续发展。

知识主管的具体职责应包括：（1）审视知识资源对本企业发展的重要意义，并将其提升到一个重要层次上来。（2）负责构建公司的知识管理基础构架。（3）有计划地提高企业员工的知识水平和优化其知识结构。（4）鼓励企业员工在工作实践中进行知识的交流与共享并将其制度化，营造一个能够促进学习、知识交流和共享的企业内部环境。（5）监督保证知识库内容的质量、深度、风格，并保持与公司的发展相一致，以及知识库设施的正常运行与信息更新。73、知识管理激励机制的组成？

知识管理的激励机制主要由知识运行、知识明晰、知识绩效和知识奖惩组成。（1）知识运行机制的主要作用是促进知识的创新、共享与应用。（2）知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工的知识成果明晰化。（3）知识绩效机制的作用是对员工申报的知识管理成果进行审查和评定，确定其业绩和效果。（4）知识奖惩机制将员工的绩效具体化为员工愿意接受的收益，并对不能实现企业和知识管理目标的员工进行处罚。74、企业外部学习的方式？（1）向战略伙伴学习。（2）向竞争对手学习。（3）向供应商、分销商、客户学习。（4）通过资料学习。

75、如何建设有利于知识管理的企业文化？

首先，企业要创造一个有利于促进知识交流、共享和创新的内部环境与机制，创建有利于知识获取、创造、积累、保护的企业组织平台；其次，要积极发挥每个员工的积极性，主动性和创造性，鼓励员工不断交流和创新知识，并与他人共享创新的成果；最后，能够允许在创新过程中发生错误和失败，积极营造一种值得信任、有同情心、热衷于帮助的组织文化氛围。76、供应链管理的含义？

（1）供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的产品或服务。（2）供应链管理是一种集成管理模式。供应链管理把不同企业集成起来以提高整个供应链看作一个有机联系的整体。（3）供应链管理强调提高整个供应链的竞争能力。（4）供应链管理最终为供应链中所有成员带来价值增值。（5）供应链管理的目标是通过对供应键的优化配置实现的。77、供应链管理模式与传统模式的区别？

供应链管理与传统的以物料管理和控制为中心的管理模式有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：（1）供应链管理强调采用集成的思想和方法。传统管理模式强调的是企业内部的协调，而供应链管理则强调把供应链中所有节点企业看作是一个整体。（2）供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。传统的管理模式强调提高企业自身的核心竞争力，而供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。（3）供应链管理强调提高整个供应链的效率。传统的管理模式，强调的是提高企业的效能，而供应链管理强调提高整个供应链的效率。（4）供应链管理强调大规模定制。传统的管理模式强调大规模生产，而供应链管理则强调大规模定制。

78、供应链管理的“7R”原则？

供应链管理的本质目标是“7R”原则，即将合适的产品在合适的时间、按照合适的数量、合适的质量和合适的状态送到合适的顾客的合适地点，并使总成本最小或收益最大。79、企业实施供应链管理的意义？

（1）实现了对顾客需求的快速反应。供应链管理优化了供应链上成员的组合，加快了对顾客的反应速度，创造了竞争的时间和空间的优势。（2）减少库丰，降低成本。供应链管理有效地消除了重复、浪费与不确定性，减少了库存总量，创造了竞争的成本优势。（3）提高产品的生产和服务质量。参与供应链的企业都拥有各自的核心能力，在产品设计、生产工艺、今后服务等方面都处于同行业的领先地位。（4）简化组织、提高效率。供应链管理以网络技术作为支撑，保证了信息的及时获取和处理，企业管理人员可以随时了解详情，基层人员也可以及时获知有关的指令命令。（5）提高供应链的竞争优势。未来的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。80、企业生产计划的含义？

企业生产计划是在企业总体计划的指导下，用来指导总进度计划的较为详细的计划。供应链是一个跨越多厂家、多部门的网络化组织，它必须保证能快速响应市场需求。作为供应链的整体，以核心企业为龙头，把各个参与供应链的企业有效地组织起来，优化整个供应链的资源，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，最快地满足用户需求，以达到快速响应市场和用户需求的目的，这是供应链管理环境下企业生产计划的最根本的目的和要求。81、制定生产计划面临的问题？

（1）柔性约束。柔性系统是一个充满活力、足以进行多种产品生产的系统。它能够使整个系统保持平稀的生产速度，更好地面对某些不确定性因素。（2）生产进度。生产进度是企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用修正原有计划和制定新计划的重要信息。（3）生产能力。生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度，这个作业单位可以是一个工厂，一个部门或是一台机器。82、供应链管理环境下企业生产计划的特点？

在供应链管理下，企业的生产计划编制过程有了较大的变动，主要有以下特点：（1）具有纵向和横向的信息集成过程。（2）能力平衡在生产计划中发挥了重要作用。（3）计划信息循环过程中突破了企业的限制。83能力平衡的作用？

（1）为修正主生产计划和投入产出计划提供依据，这也是能力平衡的传统作用；（2）能力平衡是进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策依据；（3）在主生产计划和投入产出计划中所使用的上游企业能力数据，反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷，可以为供应链管理的高效动作提供保证。（4）在信息技术的支持下，对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性。84、供应链环境下生产控制的内容？（1）生产进度控制。（2）供应链的生产节奏控制。（3）提前期管理。（4）库存控制和在制品管理。

85、供应链管理与物流管理的区别？ 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流涉及的是企业的非制造领域。两者的主要区别表现在：（1）物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动；（2）供应链管理包括物流活动和制造活动；（3）供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的衔接管理活动。86、供应链管理环境下，物流管理的特点？（1）提高了物流系统的快速反应能力。（2）降低了物流系统的成本。（3）增进了物流系统的无缝连接。（4）物流服务方式的多样化。（5）提高了顾客的满意度。87、供应链管理下对库存管理的要求？ 供应链管理对库存管理提出了更高的要求：（1）应确立供应链的整体观念。（2）应重视不确定性对库存的影响。（3）库存控制策略应灵活化。（4）应进行有效的合作与协调。（5）产品的过程设计应考虑供应链上库存的影响。88、联合库存管理的含义及优点？

联合库存管理是为了解决供应链体系中的需求放大效应，提高供应链的同步化程度而提出的。联合库存强调供应链节点企业同时参与，共同制定库存计划，使供应链管理过程中的每个库存管理者都能从相互之间的库存管理者对需求的预测水平一致，从而消除需求变异放大现象。

与传统的库存管理模式相比，JMI的优点是：为实现供应链的同步化提供了条件和保证，减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了诸多不确定性因素的影响，提高了供应链的稳定性；库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，要以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供了依据；为实现零库存管理、JIT采购以及精细供应链管理创造了条件；进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。89、供应链管理环境下采购管理的特点？

与传统的采购相比，供应链采购具有以下的特点：（1）从为库存而采购到为订单而采购的转变。（2）从采购业务管理向外部资源管理转变。（3）从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。

90、企业文化的概念与内容？

企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。企业文化由以下内容构成：（1）企业哲学。（2）企业价值观。（3）企业精神。（4）企业制度。（5）企业的道德规范。（6）企业形象。91、企业文化的层次及其关系？ 企业文化可以划分为三个层次：（1）物质层次文化。物质层次文化也称为表层文化。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等，它是企业文化结构中的最外层，如：反映企业面貌的文明环境情况，产品造型、外观、包装等设计情况。（2）制度层次文化。制度层次文化也称为中层文化。包括企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定俗成的制度等，主要表现在企业群体行为和企业制度上。（3）精神层次文化。精神层次文化，也称为企业深层文化。它是企业文化的核心。它表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。

92、企业文化的特点？（1）民族性。（2）客观性。（3）独特性。（4）科学性。（5）动态性。（6）约束性。（7）辐射性。

93、企业文化的作用？（1）导向作用。（2）凝聚作用。（3）规范作用。（4）激励作用。（5）沟通作用。（6）绩效作用。

94、企业文化管理的概念及影响因素？

企业的文化管理是指企业的管理者或管理机构，通过计划、组织、人事、领导和控制等工作，对组织所拥有的企业文化资源进行合理的安排和有效的利用，在企业内部形成共同的价值观念、职业道德、行为规范和准则，并根据企业自身的特点选择企业文化的战略和制定管理制度，以实现组织预定目标的过程。企业文化管理的影响因素有：（1）行业特征。（2）管理者素质。（3）已有的企业文化模式。（4）追求独特模式。（5）形成的长期性。95、企业文化管理的内容？（1）分析内外因素，提高核心价值观。（2）制定企业文化战略。（3）制定企业文化管理制度。（4）进行培训，让员工接受新的企业文化。（5）领导者身体力行，信守价值观念。（6）建立激励机制，巩固企业文化。（7）根据环境的改变适时对企业文化进行调整。96、企业文化管理制度的概念与内容？

企业文化管理制度是隐性管理制度和信仰管理制度，它不是以物质和强制力作后盾的硬约束管理制度，而是以文化的支配力作为后盾的一套软约束管理制度。企业文化的管理制度是为了更好地实现企业文化管理目标而制定的，一般来说，包括以下几个方面：（1）文化意义符号管理制度。（2）企业文化沟通管理制度。（3）企业文化氛围管理制度。（4）企业文化的遗传管理制度。97、企业选择核心价值观应考虑的因素？

一般来说，一个企业选择核心价值观应考虑下列因素：根据企业的行业性质，判断企业文化的类型；要考虑企业的成员及其构成，不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成；考虑企业外部环境，企业环境是形成企业文化最大的影响因素。98、人本文化的3P表述？（1）“企业即人”，是指企业是由人组成的集合体，管理应以人为中心。强调把人看作是最重要的财富，“依靠人、尊重人、相信人、关心人”；强调个人的个性发展；强调个人的权力和个人利益的不可侵犯；强调个人的尊严和价值。（2）“企业为人”，企业是为了满足人、满足社会的需求，同时提高员工的生活、工作质量。工作应使人们感到乐趣，并且能够发挥自己的专长和能力，能够表现出工作者本身及其价值观以及个人成就的满足感。（3）“企业靠人”，企业管理的主体是全体员工，企业必须依靠全体员工，充分调动员工的积极性，使其发挥自己的聪明才智。

99、网络时代企业文化的发展？

网络时代企业文化的发展体现在以下几个方面：（1）倡导人本文化。（2）倡导合作文化。（3）倡导创新文化。（4）倡导学习文化。（5）倡导速度文化。（6）倡导融合文化。（7）倡导生态文化。（8）倡导形象文化。

第四篇：企业管理与经济分析

企业管理与经济分析有机融合的研究分析

摘 要:许多企业在医学论文枪手熟悉和掌握了各种西方管理的“概念”、“理论”之后,企业管理水平仍然较低。原因之一是“只有分工,没有协作”,经济分析与管理工作实际上是两张皮。文章认为,在不需要花费很多投入的情况下,这些企业只要在现有基础上进行适当的管理整合,加强流程建设,强化内部协作,将各项管理工作与经济分析有机地融合,企业的管理水平将会在较短时间内迅速提升到一个新的高度。

关键词:企业管理 经济分析 管理整合一、问题的提出

近一段时期以来,业界对国企改革和中小企业发展的探讨一直在不断地向深度发展,其中对中小企业特别是民营中小企业尤为关注。全国各地有许多机构、研究小组对中小企业、民营企业的生存状况进行过较为全面的调查。对企业管理水平的看法,普遍认为中小企业特别是民营中小企业管理水平很低,大多数国有大中型企业管理水平也比较低。

有一个不争的事实是,许多企业在熟悉和掌握了各种西方管理的“概念”、“理论”之后,很多问题依然没有解决。这些企业管理水平不高的原因虽然是多方面的,但其中一个重要的原因就是对“中国特色”的东西没有给予重视,因为毕竟中国开始市场经济的时间太短,有太多的不规范,有太多的特殊性。

主要表现在:国有企业由于体制和机制的原因,组织结构长期僵化,形成以部门为单位进行核算和激励的机制,客观上造成了企业内部的部门主义障碍。各自为政是这些企业的共同特点,长期形成的刚性管理和保守的企业文化,使企业的管理工作缺少向较高水平进取的个人动力和组织动力。民营企业、特别是民营中小企业,一方面是缺乏相应的人才,更重要的是,有许多企业是由于老板“重市场、轻管理”造成的。

这些企业的问题,无论是国有、还是民营,一是企业的系统能力比较弱。二是流程能力不够。因为效率取决于流程,不取决于职能。流程能力不够,说到底还是要解决职能控制能力的问题。这些问题在管理上的主要表现有,企业在组织设计(实际上大多数企业只有组织设置而没有设计)上,都有相对明确的部门分工,但流程上的协作相对缺少。

许多管理工作不是建立在科学的管理分析和经济分析之上,紧紧围绕企业经营来进行的。

企业的信息经常扭曲、变形,传递不畅,重要信息难以共享,形成事实上的“只有分工,没有协作”,经济分析与管理工作实际上是两张皮。

尽管如此,这些企业在现有基础上,提升企业的管理水平还是大有可为的。要切实提高企业的管理水平,首先要认识到管理的系统性和科学性。管理操作系统犹如一部复杂的机器,领导者要做的是完善这部机器,保障机器的自如运转,而不是去亲自充当一个个的部件。另外,有很多的企业管理者很少是从操作系统上考虑问题,出现问题往往想到的是”人不行”,这还是以“人治”的思路去看问题。

在经济全球化的今天,企业竞争日益激烈,提高这些企业的管理水平已显得日益急迫。笔者认为,这些企业只要在现有基础上进行适当的管理整合,加强流程建设,强化内部协作,将各

项管理工作与经济分析有机地融合,企业的管理水平将会在较短时间内迅速提升到一个新的高度。

二、企业管理工作的出发点与归宿

我们知道,企业的所有管理工作必须围绕一个中心,那就是提高企业的价值。狭义地说,就是要围绕提高企业效益来开展各项管理工作。提高企业效益就是企业管理工作和其它各项工作的出发点与归宿。企业是在为客户(市场)提供需求的产品和服务中开展经营活动来获得自身效益的。企业在经营活动的循环过程中要获得较高的收益,其中很重要的一项工作就是要做好经济分析。这样才能有的放矢,才能合理配置企业资源,各项管理工作才能真正适应企业经营和发展的需要。

三、企业的经济活动分析

企业经济活动分析一般是指运用各种经济指标和核算资料,对企业经济活动的过程及其经营成果进行分析研究。这样可以全面评价一个企业的财务状况,揭示企业经济活动中存在的问题、矛盾,为企业改善经营管理提供方向与线索。同时,通过分析还可以预测企业未来的报酬和风险,为企业经营决策提供帮助。另外、通过分析还可以检查企业各种计划、预算的完成情况,考察经营管理人员业绩等。总之,经济活动分析是企业科学管理的手段之一,是促使企业改善经营管理,提高经济效益的一种管理活动。通过经济活动分析,企业可以了解过去、预测未来、控制现在,提高企业的管理水平。

我们知道,企业的经济活动分析主要包括以下六个方面的内容:

1.企业经营目标分析。包括对企业环境、经营战略、企业经营总体目标、企业经营政策等方面的分析。

2.生产分析。包括生产和销售成果、生产条件及其利用效果、生产进度控制、产品产量计划完成情况、产品品种完成情况、产品质量日常控制分析和产品质量全面分析等。

3.生产消耗经营效果分析。包括生产条件利用效果分析,例如人力资源、设备、材料、能源的利用效果分析等;劳动和物质消耗效果分析,例如工时消耗、物质消耗、费用支出效果和主要产品成本分析;企业纯收入分析,如利润预测和利润计划完成情况分析。

4.财务分析。包括企业资金、营运能力、偿债能力、盈利能力和发展能力分析。

5.专项资金效果分析。主要是指基本建设投资和专项工程项目效果的分析,例如基本建设和更新改造、新产品试制、技术措施、技术改造、技术引进等分析。

6.综合的经济效益分析。为了评价企业总的经营成果,企业必须对整个企业生产经营活动进行经济效益的综合分析。

经济活动分析是现代企业经营管理的一个重要工具和手段,它涵盖了企业经营活动的许多方面。但我们也应该看到,所有的这些分析,都是与企业的物流、资金流密切相关的,但有一个很重要的无形部分,是经济活动分析涵盖不了的,例如,企业的组织、经营流程、管理活动和信息流程。而对这部分分析的忽视,是企业长期忽视的一个误区。这部分的科学分析是其它

分析工作所无法替代的,它对企业效益、价值的影响,在相当程度上具有举足轻重的作用。这些分析,也正是企业经济分析与管理工作有机融合所不可或缺的。

由于多种因素的影响,特别是许多企业现存的金字塔式的层级结构、部门主义障碍以及落后的管理手段,常常导致经济分析、部门之间的信息传递、共享相当困难,信息资源浪费严重,直接影响了企业的效益和竞争力。

四、企业管理与经济分析有机融合在全球经济一体化的今天,企业竞争更加激烈,在这场激烈的“战争”中,企业必须增强对外界的应变能力,提高实时管理能力。

这必然要求企业的信息在内部达到快速传递和高度共享,打破部门障碍,形成“无边界的快速反应”。这里的灵魂是无边界反应,它穿透了企业内部各部门与工程制造和销售服务之间的层层隔墙。借助完备的信息,企业内部的行为会变得非常透明和协调,经营管理信息的快速传递与高度共享和企业的可持续发展是密不可分的。企业结构的扁平化、网络化正是实现这一共享的有效途径。要达到这种能力,我国的许多企业特别是中小企业需要分阶段进行。要根据自身的实际状况,逐步改变僵化的管理组织、落后的管理方式、传统的营销手段以及不适应企业发展需要的企业文化等。主要的是要提高企业管理整合(创新)的能力。

我们在这里暂不讨论其他方面的问题,而是重点讨论企业的管理工作如何与经济活动分析有机融合。要认识到,没有建立在经济活动分析基础之上的管理,带有很大的盲目性;不以经营管理需要为主导的经济活动分析常常是无用的,对企业来说既没有使用价值,也没有价值。两者只有有机结合、相辅相成,企业管理者才能不断地作出效益最大化的经营决策,才能指导企业实现效益最大化。将两者有机地融合,在不需要花费很多投入的情况下,能够让企业迅速地、实实在在地改善现有的经营管理,将企业的经营管理水平提升到一个新的高度。具体做法如下:

首先,企业需邀请外部有经验的专业人士对企业相关人员特别是高层经营管理人员和中层骨干进行医学论文枪手适当的、有针对性的短期培训。培训至少要解决两个问题。一是管理思想问题。中国落后企业与先进企业以及发达国家企业之间的差距,在根本上是管理思维上的差距。二是要解决企业在进行各项管理工作与经济分析的有机融合中,该企业需要做哪些事。哪些事是重点、关键点,哪些事是难点,更深一步到具体怎么做,哪些是不必要而需要加以剔除的,这些对管理的创新与整合的工作量很大,需要耐心细致和很好地沟通。

为了更好地解决这两个问题,企业应该排除盲目的“自信”与“功劳”思想,不要迷信“家人总比外人强”、“熟人总比生人强”,避免陷入“企业元老顶不住,外聘人员靠不住,好的人才留不住”的致命怪圈。因为在组织中,有一些基本的原则客观地在起作用,例如公平、正义、诚实、正直和信任等。不论你是否遵守,它们都在发挥作用。因此,组织必须拥有高度信任、积极向上的文化,这也是企业内部高度协作的基础。必要时企业要能拿出实际行动,诚心诚意地引进所需人才。

其次,对企业的组织架构进行调整,有效重组工作流程。对企业组织进行调整时,一定要“重职能、轻部门”。必须从动态的角度来进行组织优化,不能只满足于静态的组织结构完备。在空间上要优化组织管理架构,在时间上要规范程序来管理进程,以工作流程的需要为基准进行调整和完善。设计主要流程时,剔除的是不必要的工作,只保持环环增值的。要知道,我们有时设计的有些流程本身可能是错误的、不适合的。设置岗位时,首先应该做到科学分析,对该

岗位工作的具体特点和工作人员的行为要求作出明确描述,做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。破旧与立新应同时进行,平稳过渡,尽量避免出现工作震荡。

工作流程的重组应紧紧围绕企业经营与战略这个中心,达到“经济分析以经营和管理需要为主线,管理紧紧围绕经营展开”,实现内部信息高度共享,经济分析与管理工作有机融合。第三,对工作的要求要适当提高,一切以有利于经营、实现最大效益为中心。要使员工承担起责任和有所成就,则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。在政策上、考核上要有弹性,鼓励管理人员以积极有效开展工作为重心,以利于突破僵化体制、制度刚性的束缚,尽快提高组织的适应性。促使企业内部高度协作,与上下游等企业可支配资源实现高度协作,协同一切可以协同的力量,实现企业效益最大化。

第四,管理基础和基础管理较好的企业,可以运用现代化的手段,建立企业的信息网络平台。使企业所需经济信息的收集、加工、贮存时间大大缩短,在内部传递迅速,从而达到充分共享,最终化为企业的效益。

第五篇：建筑经济与企业管理

（一）1.基本建设：指建筑，购置和安装固定资产的活动以及于此相联系的其他工作。

固定资产：指在社会再生产过程中，能在较长时期内为生产服务，为人民生活等方面服务的物资资料。（具备条件：1.使用年限在一年以上。2.单位价值在规定的限额以上。）基本建设经济活动的内容：固定资产的建造.固定资产的购置，其他基本建设工作。新建，扩建，改建，恢复和迁建。

基本建设投资额按构成分类： 建筑安装工程。设备，工具，器具购置。其他基本建设。

2.建筑业：是一个独立的物资生产部门，它是从事建筑生产经营活动的行业，由建筑企业及相关的企业，事业单位和建筑管理部门所组成。

建筑业的职能：是为了满足生产和生活的需要，建造出各类房屋和构筑物。

主要任务：是以建设城乡住宅，公共建筑，工业建筑及基础设施为重点，加速提高产业整体素质和建筑业生产工艺与技术装备水平，全面提高勘察设计及建筑施工水平，使建筑业指标接近国际水平，并在国际建筑市场中具有较强的竞争能力，充分发挥建筑业在带动国民经济增长和结构调整中的先导产业的作用。让建筑业成为名副其实的国际经济支柱产业。

基本建设与建筑业的联系和区别：关系十分密切，建筑业产品是基本投资活动的主要对象之一建筑产品的价值是投资完成额的重要组成部分，除单纯购置不需要安装的设备外，任何基本建设投资几乎离不开建筑业。

区别： 二者活动性质不同，二者任务不同。

独立物质部门必须具备的条件：1.具有区别于其他部门的经济特点。2.专门生产同类产品。

3.具备一定的生产规模，生产技术基础以及固定工人的数量。

3.建筑产品的特点: 建筑产品的固定性，多样性，体积庞大，生产周期长。

4.建筑工业化：是采用社会化大生产方式来生产来建造最终产品。

5.建筑程序：指建设项目的全过程必须遵循的先后循序。

6.主要内容： 项目建议书。可行性研究报告。建设地点的选择。编制设计文件。列入计划。做好建设准备。组织施工。生产准备。竣工验收，交付生产使用。建设项目后评价。