银萍服饰店长工作职责

第一篇：银萍服饰店长工作职责

银萍服饰连锁店长岗位职责

一、店长工作职责：

1、开班前20分钟组织一个生动而有意义的班前会，增强导购员的疑聚力及对工作的信心。

2、在开完班前会后，带领导购员做好店内卫生及开业前的准备工作。

3、营业中组织跟进业绩，调节店内气氛及导购员状态。

4、督促各项工作的顺利进行。

5、注意将自己的导购技巧传授给导购员。

6、密切关注天气及销售情况，掌握当月、当日、当时的销售业绩，并注意分析，按时向你汇报工作。

7、做好店内货品调配，补货，清楚了解畅、滞销款。

8、做好店务日志，记录货品进、销、存情况，记录特殊事件、做好工作总结和工作计划，按时向你汇报。

9、安排并监督交接班时货品、营业款及其他工作，安排导购特殊情况时临时换班。

10、每周需向你汇报一周工作，并提出合理化的建议，以求店铺的整体水平的提高。

二、考勤管理制度：

1、作息时间和节假日等根据公司的实际情况另做安排。

2、节假日不安排店内人员休息（春节除外）

3、如有虚假行为，你有权对其处罚。

4、店长或者导购员病、事假需要向你请假，病假须出具医院证明，事假需提前三天以上告诉你。

5、导购员病、事假三天以内的有店长审批

三、办公设备和用品管理制度：

1、上班时间应尽量避免点内电话谈私事，使用时间不可超过2分钟，以免影响店里正常业务开展。

2、不可用店里电话拨打与工作无关的声讯台，如当月电话费单反映该电话曾拨打过声讯台，除费用外有店长承担外，还将追究责任并记录考核档案。

3、传真的收发统一有专人专线管理，其余人员不得擅自使用，违者扣除人民币50元整。

四、劳动纪律：

1、不得迟到，早退或擅离职守，下班后无事情不得在店内逗留。

2、不得会客、吃东西、唱歌哼调、闲聊、高声谈话、接打私人电话。

3、必须站立服务，不得靠墙壁、货架、家具等。

4、不得与顾客争辩或因忙碌而冷淡顾客。

5、不得外借工作服或穿工作服外出。

6、不得利用职权给亲友以特殊优惠或在店内拍照货设像.7、除指定人员外，其他人不得使用客用设备。

8、不得无故拖延、拒绝或终止工作。

9、爱护店内一切工作器具，不得无故损坏和占为己有。

10、不得向外界传播或提供专卖店资料，以及做一切有损公司利益的事情。

11、不得搬弄事非，诽谤他人

五、销售款管理制度规定：

1、每销售一单货品必须填写销售小票，有柜组负责人签字确认，保管好有关票据。

2、店铺收取销售款，必须填制“现金日记帐”不 得弄需作假。

3、不得私自挪用或费用冲抵。

第二篇：服饰部门工作职责

岗位工作职责

为规范及区分公司各部门工作职责，以便相互协调配合工作的顺利完成，特规划出部门及职务的工作职责，请各尽所能，各尽其职遵照执行 ※副总经理

根据市场、行业及公司发展，进行各项管理工作，规划品牌整体运作 调整、优化公司组织构架和资源配置，负责人员调配，工作职责分工

处理企业内部日常管理事务，直辖市各部门之间的工作关系，参与公司重大决策。制订公司的经营计划和发展目标并有效实施，能够带领团队不断创新。※行政副理

制定玛莉法兰部门相关规定 部门人员的出勤考核 相关单据的审核传递 协助办理其他宜事 ※财务会计

1、审核客服人员所有进出单据

2、每月应收账款对账单的制作。

3、负责对每个店铺的每月结算核对工作

4、直营店柜及客户每月开票工作。

5、查核百货票据、专卖店收银及报表。

6、负责追踪客户及商场汇款情况；

7、所有应付账款核对及日常费用报销审核。

8、核对面、辅料明细账 ※企划

负责实施品牌推广与宣传策略

负责公司品牌促销方案的制订、预算及落实工作 负责公司品牌广告投放计划的策划及实施工作 负责与媒体、杂志等广告公司建立良好关系，协助安排公司新品发布会的现场布置 负责品牌网站更新与维护。※平面美工

负责公司对外形IV的设计工作

负责公司各季推广手册、宣传画册的设计、制作及跟踪 负责对外宣传活动、促销活动宣传品设计制作。

负责所有行销类宣传品等相关物品印刷及促销样品的联系及洽谈 负责杂志、报纸等宣传版面的设计工作 负责公司各类有关形象宣传资料的设计

负责公司有关活动（发布会，特卖会，年终尾牙）等的形象设计工作 负责各类节日贺卡、邀请函等设计及联系制作工作 VIP卡发放与管理； ※空间设计师

负责自营店、加盟店的装修图纸的设计工作

负责店铺装修过程的工作监督，对进度及品质的掌控，并就有关问题与加盟商、商场或装修公司沟通、交涉

负责店铺装修的验收工作

店柜面积的大小核算道具的数量

负责道具的采购及管理，并对道具厂商的开发与收集 每季橱窗布置的设计工作，及配合客户制作季节性海报画 负责公司展厅形象的设计 ※陈列培训员

负责公司品牌形象的维护及提升工作，塑造及提升专柜的对外形象 结合设计部每季的企划案，制订陈列手册，并负责落实至各专柜

负责撰写陈列培训教材，并组织实施对销售终端人员就品牌形象、陈列规范、产品知识等方面的培训工作

定期将专柜巡查结果及形象布置情况汇总递交相关部门，就形象方面有关总是跟进整改意见 协助设计部及执行公司订货会等活动的形象布置工作

负责正确展示卖场服装的个性和特点；突出设计师的设计理念； 负责上海市区自营店营业员的招聘、录用及上岗前的培训 新店开业新品上市时的陈列督导、现场布置 负责对导购人员进行陈列培训;

10、新店开业导购员上岗的培训

11、按照每波段新品上柜时间，定期对橱窗的形象进行更新

12、负责定期完成店铺陈列维护工作;

13、陈列照片的收集 ※业务拓展员

制定营销计划，开拓市场 洽谈合作条件，签定合同

掌握市场动态，分析品牌发展趋势，对业内主要竞争品牌的分析 调研流行趋势，结合MF品牌做出评判 每年新品发布会的举办 所有客户资料归类及存档

开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。※客服专员

负责店柜货品的出货、退货、调拨及故障品、故障返修品处理 负责编制每月店铺刷新。负责每月刷新库存明细统计

每日直营店柜销售报表的收集及上交 新品入库情况的跟踪及异常情况的反馈

新店开业首期货品的配货（数量核定及款式搭配）店柜的补条码及异常情况的反馈。每月品牌会议的资料收集及制作。每月商场库存盘点

10、销售分析数据处理

11、售后服务、投诉解决及故障处理 ※厂务主管主要职责

1、按货品的出货时间编制生产进度表

2、按照面副料的交期排改版及推版款号

3、按生产进度合理安排发单

4、根据生产要求安排面、辅料采购时间并交采购员采购

5、根据面料验货报告安排面料裁剪

6、编制生产入库变动

7、填写生产制造令

8、及时反馈不能按进度完成的大货及原因

9、跟进生产进度合理调配

10、安排采购部所有成员的工作任务

11、确认封样及大货（抽查）品质

12、跟进成衣（毛织、羽绒服、皮衣、饰品）外发→入库

13、协助版师外发打样及锁扣眼 ※面、辅料采购员主要职责

1、根据采购需求，执行采购，落实具体采购流程；

2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；

3、执行并完善成本降低及控制方案；

4、开发、评审、管理供应商，维护与其关系；

5、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告；、6、对采购的面、辅进行品质鉴定

7、对面、辅料厂商资料的搜集与整理

8、完成采购主管安排的其它工作。※面、辅料收发员主要职责

1、根据采购数量填写面、辅料入库单（确认副料数量无误）

2、跟单提领面、辅料时填写出库单

3、登记面、辅料出入明细账

4、保管辅料及生产

5、完成采购主管安排的其它工作。※外发跟单员

1、寻找外发加工厂，并安排大货外发生产

2、按照大货生产数量，填写面、辅料申请单

3、对外发货品进行品质、交期的追踪

4、品检完工产品，核对清点入库

5、负责追踪外发样衣、样版、余料等收回入库

6、填写跟单日志

7、完成采购主管安排的其它工作。※修改师

1、负责本部本工作内容的安排；

2、指导推挡和修改工作，帮其解决困扰；

3、负责完成公司内所需修改及换标任务。

4、努力完成其它临时交配的工作任务。※研发部总监

负责规划研发部整体方案

针对每季流行趋势及品牌动向确定主题 负责制作每季品牌企划案 负责研发部工作任务分配及实施 负责发布会的相关工作 ※设计师

负责流行资讯的收集与整理；

主题、系列、色系、素材、配件的计划设定； 负责制作货品每一波段面料搭配结构

负责编制每季款式的货号及吊牌价的确定并制作成册 配件采购以及打样预算； 面、辅料的搜集与开发；

商品构成规划与细项预算编列； 细分季节、路线、波段、类别； 依倨路线规划进行款式设计； 确定款式所用的样布以及辅料;修改试穿后的确认样衣； 确认大货产前样； 完成产品的基本搭配； 负责品牌的设计服装款式

负责与面辅料商沟通样品情况并跟踪

负责新款样衣试穿后修改意见反馈给版师并进行修版

根据每季的流行趋势及品牌的风格撰写设计理念及表达内容 负责每季新品发布会前期的产品拍照及相片制作

负责每季新品发布会前对相关人员的产品介绍及培训 安排助理的工作。※设计助理

汇报上级：设计师 岗位职责： 面辅料调样；

根据设计稿，面辅料的配样； 所有面辅料样本填写登记； 负责管理好样品并登记；

配合设计师收集流行资讯者与整理；

辅助设计师做主题、系列、色系、素材、配件的计划设定； 辅助设计师做商品季度企划案的制作；

辅助设计师做商品构成规之间与细项预算编列； 辅助设计师做成本总预算规划；

辅助设计师做梭织、针织打样款预算； 辅助设计师做配件采购以及打样预算； 辅助设计师做流行趋势素材企划； 辅助设计师做面、辅料的搜集与开发； 辅助设计师做素材拱配的架构设计；

辅助设计师做商品构成规划与细项预算编列； 辅助设计师做细分季节、路线、波段、类别； 依据路线规划进行饰品设计；

配合版师、工艺师完成设计师作品的制作； 对展厅以及设计部的样衣进行登记管理，并不定期检查与核对。※打版师

依据设计图进行制版，（与设计师细致沟通）； 样衣试穿后根据要求改版

填写初版的尺寸，以及面辅料的耗量； 根据经验对一些不合理的设计提出建议 ※打版助理

工艺制单设计要求对各个部位详细列明要求透彻到位；

样板、工艺单、纸样要经版师主管审批，方可下到裁床和车间； 负责各款制单，纸样存档留底，不可以散乱丢失，以备查询；

负责制订生产工艺流程、作业指导书；制订材料消耗工艺定额、标准工时定额； 开货前负责详细讲解各部位工艺要求，包括其可能出现的问题，并将其贴在样板上； ※推档

主要负责将原版确定稿分码做成成本版发给工厂裁减部。完成主管安排的其它工作。※样衣

根据设计师的设计生产样衣 与版房设计师进行密切沟通

对一些不常规的面料进行记录反馈给设计师 登记单件耗用量（关主辅料用量）

试穿样衣后按要求对样衣做进一步的修改

第三篇：店长工作职责

店长工作工作职责

——店长的定义及角色 1．门店的代表者

代表商店的经营与管理（老板）2．商店经营目标的执行者 确保经营目标的实现 3．门店士气的激励者

让所有员工都具有强烈的使命感，责任心，进取心。4．问题的协调者

在上情下达，下情上达和内外沟通过程中，都应尽量运用技巧和方法，以协调好各种关系。

5．门店的指挥者

安排好导购人员的工作，指示员工严格依照下达的门店运营计划，将最好的商品运用合理的销售技巧，在卖场各处以最佳的陈列展示出来，刺激顾客购买欲望，提升销售业绩，完成预定目标。6．冲当老师，教练的角色

培育下属，可以提高工作效率，也可以促成店铺顺利发展。7．运营与管理业务的控制者。

控制的重点是：人员控制，商品控制，现金控制，信息控制等。8．工作成果的分析者

善于观察与运营数据分析，竞品调研，预测可能发生的情况。——工作职责

1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3．负责盘点、帐簿制作（手工帐）、商品交接的准确无误。

4．协助主管与所在商场的沟通与协调。

5．时刻关注市场动态，流行趋势，做及时的市场竞品调研。

6．激发导购工作热情，调节货场购物气氛 7．日常工作职责

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,充分掌握销售数据，带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

8、人事管理

(1)指导属下员工遵守执行之纪律及考勤。

(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。(6)了解公司政策及运作程序，向员宣导，并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

10、顾客服务

(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

11、货品管理

(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

12、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。

(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(5)确保店内外装修，货架完好无缺。(6)监管一切店内装修，维修事项。

(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

（15）了解各部门的工作流程与职责，使之能与各部门在工作中有效沟通

第四篇：店长工作职责

店长岗位职责

一、直接上级:区域经理.二、直接责任: 1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。

5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：负责对门店日常维护工作。

8：负责对办公用品的领用和保管工作。

9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本控制工作。

13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14：负责本门店商品陈列工作。三：管理责任：

1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。

2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3：做好内部协调工作。4：做好员工的考勤工作。

5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6：对本门店所发生的安全事故负责。] 7：对所属门店的工作业绩完成负责。

8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。四：岗位权利：

1：对店内的各项财、物有管理权。

2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3：对所属店员的工作有检查权和考核权。

4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。5：对所属店员的人事调整有建议权。

6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。五：任职资格“

1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。

3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

店助岗位职责：

一、直接上级：店长

二、岗位责任：

1：协助店长做好门店的日常管理工作。

2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。

3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。

4：参与门店的销售工作，起好模范带头作用。

5：完成上级领导交办的其他工作。

6：协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。三：任职资格：

1：熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。

2：熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。

3：有一定的组织管理能力和协调沟通能力，店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。

第五篇：店长工作职责

店长岗位职责:

1、制定并达成各项经营业绩指标；

2、商品的进销存及结构管理；

3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；

4、严格控制各项成本，降低损耗；

5、做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；

6、主持门店的日常营运工作；

7、及时处理顾客投诉及意见；

8、执行或辅助策划促销活动，掌握门店销售动态，定期市调，向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰；

任职资格：

1、从事百货零售行业3年以上并有2年以上管理经验；

2、要有责任心、上进心对待工作认真负责

3、有较强的领导管理能力、现场控管能力

4、良好的沟通能力，团队协作精神