北京开元名都119消防专题培训

第一篇：北京开元名都119消防专题培训

北京开元名都119消防日专题培训

本报讯（沈丝丝）随着寒冬的日益临近，北京开元名都大酒店于2012年10月30日，在酒店三层开元厅，为各部门员工安排了一次119消防专题培训。为配合公安部发起的本次活动宣传，北京开元名都酒店的安全部做了充分的准备。此次活动，酒店各部门员工参加人数达到20余人。

冬季为火灾多发季节，为确保客人及员工自身的人身安全，酒店的公共财产，所以特别针对提高个人防范意识，如何疏散逃生，正确使用消防用品等几大方面，对员工进行了全面细致的讲解。培训期间，安全部带领全体员工不仅模拟火灾现场，疏散现场员工，还教给大家一些实用的逃生方法以及一些辨认火势的小窍门。培训过程轻松有趣，但记忆却很深刻。希望这一系列的安全培训，可以给大家一些警示，在无事时，防范避免，在有事时，机警灵活，可以学以致用，在这个寒冷的冬天，用开元人的责任感，给客人留下一些美好的回忆。

第二篇：参观开元名都大酒店之观后感

参观开元名都大酒店之观后感

经过大学二年的学习，我学到了很多知识,特别是关于酒店的一些专业知识，而且学校还组织我们去开元名都大酒店参观游览,以便我们能够更快的适应酒店的环境，使我们能在实习岗上有出色的表现。

今天轮到我们班来开元名都参观游览，乘了近半个小时的车，车子终于在开元名都后门停了下来，因为我们人太多了，酒店怕影响其他的客人，所以我们就从后门进入酒店了，一下车首先我们就被高楼的气势所震骇了，47层近218米的高度耸立天宇，矗立在我们眼前。不久后，出来了一个我们差不多高的女接待员，是我们学校的，好高兴啊，在这里了能遇到同校人的，算起来是我们的学姐。首先向我们介绍自己，并告诉我们是次的主要游览情况，不过好像忘记了问好，可能是一听到我们叫她学姐有点高兴过头了吧。我们被带到两楼的会议向我们介绍酒店的概况。让我们对酒店有了大概的了解。

杭州开元名都大酒店为“中国饭店业集团20强”之一开元旅业集团大型旗舰酒店，是一家国际五星级，也是一家尽显精品商务会议酒店，卓尔不凡的尊贵气派。不仅如此，它的交通非常的方便，它位于杭州市萧山中央商务区。

会议结束后，酒店负责接待我们的接待人员，把我们分成2组人分别从难从严48楼和餐厅开始参观游览，我觉得让我最有印象的是VIP客人餐厅和商务客房了，我就着重介绍这两个地方了。我从8楼开始参观下来的，我们先参观的VIP客人用的餐厅，二楼四个的卡座，可以是情人用的，当然也可能是朋友关系的客人用，还有几个包厢，是12个星座命名的，我们分别参观了天鹅座，天鹤座等包厢。对于我来说这几个包厢只能是用豪华两个字来形容，其他我也找不出别的形容词了，可能是这样的设计不适合我的品味吧。我比较喜欢的是餐厅的厕所的设计，它设计的很有档次，里面没有异味，而且有香味传出来，最让我印象深刻的是厕所的正面设计，它的两个门的中间壁面，是一副山水画，画着荷花，想象一下，当你在找厕所时，里面有一缕清香传来，而你的视角看到的是一面刻着荷花的画，你会联想到臭味吗？

接下来我们参观的是商务客房，4210号房了，为高品位商务客人度身定做。凡是入住的客人均可直接在41层办理入住和退房手续，并能延迟至下午两点退房；入住时将赠送欢迎鲜花和水果，可免费熨衣两件，可在行政酒廊中免费享用全景欧陆式早餐及周末的“Happy Hour”休闲下午茶；可免费使用行政楼层会议室2小时，可在行政楼层的商务中心免费上网1小时。近期，酒店名仕阁更是全新推出“天逸之旅”，以

让您的旅途更为愉快。采用美国进口KING KOIL床垫，1024根弹簧构成“品”字型独特设计，获全球唯一“ICA”（国际脊椎神经科学学会）认证，确保健康舒适睡眠。提供决明子枕、金银花枕、银杏枕、竹碳枕、防过敏枕、乔麦枕及硬枕等九款不同枕芯的床枕，为商旅繁忙的您营造舒适的居住空间。酒店服务中心还免费提供天逸摇篮，帮助您的宝宝更快进入梦乡。个性化热带雨林花洒营造淋浴新体验，独特落地窗设计，坐拥218米天逸“飘逸全景”。

我们去的那天，看到了好多圣诞节时用的东西，例如餐桌上放了漂亮的圣诞卡片菜单，大厅里摆放了彩灯圣诞树等，到处不都充满了节日的喜欢，仿佛那天就是圣诞节一样。酒店布置的可真早。不过这的确也是一种不算营销的手段喔。

07酒店管理9班尉连燕

第三篇：开元名都酒店形象宣传片(仅供参考)

未来影视

开元名都酒店形象宣传片策划方案

开元名都酒店：

贵公司拟摄制一部关于酒店形象影视宣传片，我未来影视公司为能与您合作深表荣幸。

饮食业、酒店业是属于服务性行业，根据行业特点，客人会不会来贵酒店娱乐、饮食，注重的不仅仅是价格，还有更深层的原因，就是服务品质和享受服务的过程中能不能给他带来一种尊贵舒适的心理体验。所以在宣传片的拍摄内容中不仅仅要展示出酒店的硬件设施，更要把酒店的服务品质和企业文化用实际客观的镜头语言生动形象地传达出来。为此，我们希望能策划出一个新颖、有活力、充分切合酒店整个品牌形象的方案。

现就摄制该片的有关方案呈报给贵公司。

一、本片的主题定位

开元名都酒店是新乡唯一一家五星级标准建设的综合型大酒店，品位和档次都非同一般，贵公司按照不同的消费群体和消费标准拟定不同的消费方案，并建立起各个档次的酒店标准与消费价位，吸引各个档次消费者的消费潜力，在整个新乡市场上已经具备一定的影响力。所以，在主题定位上要彰显出该酒店的实力及魅力。根据贵酒店的风格特色，以及我们以前拍片的经验，一个切合客户实际的片名是该片成功与否的关键因素之一，故我们把贵公司的宣传片大致设定为两套方案：

未来影视

未来影视

第一套方案《开元梦之星 名都永辉煌》

主题阐述：本片是开元酒店形象宣传片。据此定位，主要艺术地体现开元名都的实力以及酒店高雅、时尚、尊贵、舒适的氛围和企业文化理念、团队精神等，主要凸显开元酒店是梦想的府邸，是富贵盈满好梦的港湾，都市菁英情迷的精神家园；正因如此，才显卓越本色，这也是与贵公司企业产品形象相吻合的，也以此吸引广大的新乡顾客前来惠顾。

第二套方案《梦幻家园 名都开元》

主题阐述：这部片子较为独特，是根据国外的一些优秀的酒店宣传片的灵感而来。主要是靠优美的画面和悦耳的音乐来表现，从一个或者一批顾客进入酒店开始，用酒店的服务和精良的硬件设施，以及优美的环境来对这一顾客的跟踪拍摄，从顾客的角度来独特的反映出酒店的特色及服务。

二、本片诉求

根据酒店功能的不同特点提炼不同的诉求点，集中反映开元名都酒店的企业文化和经营理念、硬件设施、优美环境、优质服务、特色餐饮、未来影视

未来影视

特色服务等融合而成的开元名都品牌。在片中彰扬：

1、高雅品位、卓越超群。主要体现设施环境等。

2、引领潮流、全新体验。主要体现文化和经营理念等。

3、东港之星、家的港湾。主要体现特色与服务等。

4、追求品质、共创高峰。主要体现集团领导班子的风采与加盟流程等。

三、本片创作思路描述（以第一套方案为主）

本片大气、高档次、高品位，全片上下既体现酒店功能设施与服务品牌的完美结合，又贯穿企业文化与艺术风格的和谐统一。充分应用演员把身临其境的感受注入酒店经营，彰显时尚，提升休闲生活艺术般享受的品位。制作时大量运用特效画面与特效声音合成，以富于艺术性，增强可视性和感染力。（1）首章（60秒）

以一组气势磅礴和经典唯美的自然画面导入，概述中原文化的源远流长、以及经济的飞速发展催生了开元名都，并独树一帜。自开业至今，肩负“为顾客提供恒久优质的服务；为员工提供能够充分展示才华的平台，为建立和谐社会贡献更多的力量 ”的使命，铸造“高雅品位、卓越超群”的企业形象，弘扬“诚信、团结、进取、卓越”的企业精神。

（画面）特殊地使用高档的设备以及技术对新乡标志性建筑和文化景观以及酒店的外观壮景，采用移动、升降、广角拍摄，彰显气势磅礴未来影视

未来影视 的开元名都；运用特效和字幕标识开元名都酒店，特色的精美画面相辉交织，形成一幅优美愉悦的壮景。

（2）高雅品位、卓越超群（5分20秒)（解说词内容）主要介绍各酒店的高雅、卓越的品质：分层次地介绍酒店各档次的设施及功能，导出开元名都酒店设施完善的豪华设置、完美的宴会设施与文化的结合、服务人员的娴熟动作、优美的饮食环境、体贴入微的服务等、不同档次不同套房得享受，让人尽情体验品位生活的无限魅力，目眩神迷中儒雅不凡，俯拾即是，不取诸邻。各种档次的客房，高贵典雅，配套齐备的设施淋漓尽致。海内外贵客、商人接受超值的服务，令贵客享有高人一等的感受。

（画面）采用移动、升降、广角拍摄等多种拍摄手法，用特效的画面导出酒店大堂年轻美貌的接待迷人的笑容：店内绿色植物的清翠欲滴，大理石的沉稳厚实，水晶灯的通透自如，壁饰的美轮美奂，花团锦簇，名曲悠扬„„酒店门口顾客盈门，各式客房宾客的笑容，各种休闲场所客人怡然自得的神情，坐中佳士，左右修竹，月明华屋，画桥碧阴„„店内外各种景色：独特的建筑风格；休闲惬意的小花园；优雅高贵的包厢等。以及客人舒心的用餐和畅快交谈的画面，和一些经典唯美并富于内涵的画面和各酒店内外景（用字幕标识名称）相互穿插、切换。

未来影视

未来影视

（3）引领潮流、全新体验（3分40秒）

（解说词内容）名士们消费的不仅仅是星级的极致服务，享受的更是各大酒店所着力缔造的独具个性的酒店文化。因此系统地介绍酒店的愿景、使命、核心价值观、企业中期目标、企业产品形象、企业作风、员工形象、核心精神等；以及各种培训、文体活动；各酒店获得的各项荣誉等。

（画面）各种庆典活动和社会活动；别具风格特色的酒店设计、尽显尊贵、大气与艺术；各酒店获得的各项荣誉证书、锦旗等；国内外名人的留影留字，和一些经典唯美并富于文化内涵的画面交织叠化。

（4）开元之星、家的港湾（3分）

（解说词内容）主要介绍本酒店的特色餐饮以及各酒店有富丽堂皇的包厢，豪华高贵的用餐设施和各种休闲场所，为开元酒店注入艺术元素，成为酒店美的灵魂。构成一幅开元酒店文化艺术的画卷，充分显示开元名都酒店是饮食就餐的最佳选择，是商务公干、旅游度假、婚宴寿筵理想的、令人羡慕的场所；各种特色餐饮应有尽有：各种美食，从精美点心到各式海鲜美味、从各式的小菜到南北精选，从品尝靓茶到谈笑风生，加之精致的环境与服务，更彰显生活于此的帝王尊贵；温馨浪漫的环境，康乐情怀，惬意无限！

不但致力于打造“钻石”级闪耀的服务品质，更加重视营造一支“钻石”级闪耀的服务团队。服务人员的体贴入微的超值服务与服务人员未来影视

未来影视 的工作带给贵客“家”的温馨；问候、礼让、微笑贯彻始终的全程服务所营造的人居环境；服务舒适体贴、尽显开元待客之道等。

（画面）采用移动、升降、广角拍摄等多种拍摄手法，如梦似幻的酒店美景；热情大方充满自信的总台小姐热情接待，服务生微笑上前迎宾；宾客情性所至，妙不自寻的激情；凸现全新与时尚的设计装饰，体现酒店休闲娱乐的时尚；选择各种项目、活动的精美画面，融入艺术的表演，与服务手段的和谐完美统一，和一组浪漫唯美画面相叠化。

四、摄制

1、前期拍摄：标准电视摄像机，特殊增加使用超广角镜头、升降摇臂、移动导轨拍摄；

2、后期制作：标准电视非线性编辑、含特效、三维、特效声、解说、配乐、合成；

3、解说：国语

4、配乐：民乐轻音乐

此方案，尚可在与贵方充分沟通后进一步调整与丰富。愿我们携手合作，收获成功。顺祝商祺！

未来影视

第四篇：开元名都酒店形象宣传片(仅供参考)

未来影视

开元名都酒店形象宣传片策划方案

开元名都酒店：

贵公司拟摄制一部关于酒店形象影视宣传片，我未来影视公司为能与您合作深表荣幸。

饮食业、酒店业是属于服务性行业，根据行业特点，客人会不会来贵酒店娱乐、饮食，注重的不仅仅是价格，还有更深层的原因，就是服务品质和享受服务的过程中能不能给他带来一种尊贵舒适的心理体验。所以在宣传片的拍摄内容中不仅仅要展示出酒店的硬件设施，更要把酒店的服务品质和企业文化用实际客观的镜头语言生动形象地传达出来。为此，我们希望能策划出一个新颖、有活力、充分切合酒店整个品牌形象的方案。

现就摄制该片的有关方案呈报给贵公司。

一、本片的主题定位

开元名都酒店是新乡唯一一家五星级标准建设的综合型大酒店，品位和档次都非同一般，贵公司按照不同的消费群体和消费标准拟定不同的消费方案，并建立起各个档次的酒店标准与消费价位，吸引各个档次消费者的消费潜力，在整个新乡市场上已经具备一定的影响力。所以，在主题定位上要彰显出该酒店的实力及魅力。根据贵酒店的风格特色，以及我们以前拍片的经验，一个切合客户实际的片名是该片成功与否的关键因素之一，故我们把贵公司的宣传片大致设定为两套方案：

未来影视

第一套方案《开元梦之星 名都永辉煌》

主题阐述：本片是开元酒店形象宣传片。据此定位，主要艺术地体现开元名都的实力以及酒店高雅、时尚、尊贵、舒适的氛围和企业文化理念、团队精神等，主要凸显开元酒店是梦想的府邸，是富贵盈满好梦的港湾，都市菁英情迷的精神家园；正因如此，才显卓越本色，这也是与贵公司企业产品形象相吻合的，也以此吸引广大的新乡顾客前来惠顾。

第二套方案《梦幻家园 名都开元》

主题阐述：这部片子较为独特，是根据国外的一些优秀的酒店宣传片的灵感而来。主要是靠优美的画面和悦耳的音乐来表现，从一个或者一批顾客进入酒店开始，用酒店的服务和精良的硬件设施，以及优美的环境来对这一顾客的跟踪拍摄，从顾客的角度来独特的反映出酒店的特色及服务。

二、本片诉求

根据酒店功能的不同特点提炼不同的诉求点，集中反映开元名都酒店的企业文化和经营理念、硬件设施、优美环境、优质服务、特色餐饮、特色服务等融合而成的开元名都品牌。在片中彰扬：

1、高雅品位、卓越超群。主要体现设施环境等。

2、引领潮流、全新体验。主要体现文化和经营理念等。

3、东港之星、家的港湾。主要体现特色与服务等。

4、追求品质、共创高峰。主要体现集团领导班子的风采与加盟流程等。

三、本片创作思路描述（以第一套方案为主）

本片大气、高档次、高品位，全片上下既体现酒店功能设施与服务品牌的完美结合，又贯穿企业文化与艺术风格的和谐统一。充分应用演员把身临其境的感受注入酒店经营，彰显时尚，提升休闲生活艺术般享受的品位。制作时大量运用特效画面与特效声音合成，以富于艺术性，增强可视性和感染力。

（1）首章（60秒）

以一组气势磅礴和经典唯美的自然画面导入，概述中原文化的源远流长、以及经济的飞速发展催生了开元名都，并独树一帜。自开业至今，肩负“为顾客提供恒久优质的服务；为员工提供能够充分展示才华的平台，为建立和谐社会贡献更多的力量 ”的使命，铸造“高雅品位、卓越超群”的企业形象，弘扬“诚信、团结、进取、卓越”的企业精神。

（画面）特殊地使用高档的设备以及技术对新乡标志性建筑和文化景观以及酒店的外观壮景，采用移动、升降、广角拍摄，彰显气势磅礴的开元名都；运用特效和字幕标识开元名都酒店，特色的精美画面相辉交织，形成一幅优美愉悦的壮景。

（2）高雅品位、卓越超群（5分20秒)

（解说词内容）主要介绍各酒店的高雅、卓越的品质：分层次地介绍酒店各档次的设施及功能，导出开元名都酒店设施完善的豪华设置、完美的宴会设施与文化的结合、服务人员的娴熟动作、优美的饮食环境、体贴入微的服务等、不同档次不同套房得享受，让人尽情体验品位生活的无限魅力，目眩神迷中儒雅不凡，俯拾即是，不取诸邻。各种档次的客房，高贵典雅，配套齐备的设施淋漓尽致。海内外贵客、商人接受超值的服务，令贵客享有高人一等的感受。

（画面）采用移动、升降、广角拍摄等多种拍摄手法，用特效的画面导出酒店大堂年轻美貌的接待迷人的笑容：店内绿色植物的清翠欲滴，大理石的沉稳厚实，水晶灯的通透自如，壁饰的美轮美奂，花团锦簇，名曲悠扬„„酒店门口顾客盈门，各式客房宾客的笑容，各种休闲场所客人怡然自得的神情，坐中佳士，左右修竹，月明华屋，画桥碧阴„„店内外各种景色：独特的建筑风格；休闲惬意的小花园；优雅高贵的包厢等。以及客人舒心的用餐和畅快交谈的画面，和一些经典唯美并富于内涵的画面和各酒店内外景（用字幕标识名称）相互穿插、切换。

（3）引领潮流、全新体验（3分40秒）

（解说词内容）名士们消费的不仅仅是星级的极致服务，享受的更是各大酒店所着力缔造的独具个性的酒店文化。因此系统地介绍酒店的愿景、使命、核心价值观、企业中期目标、企业产品形象、企业作风、员工形象、核心精神等；以及各种培训、文体活动；各酒店获得的各项荣誉等。

（画面）各种庆典活动和社会活动；别具风格特色的酒店设计、尽显尊贵、大气与艺术；各酒店获得的各项荣誉证书、锦旗等；国内外名人的留影留字，和一些经典唯美并富于文化内涵的画面交织叠化。

（4）开元之星、家的港湾（3分）

（解说词内容）主要介绍本酒店的特色餐饮以及各酒店有富丽堂皇的包厢，豪华高贵的用餐设施和各种休闲场所，为开元酒店注入艺术元素，成为酒店美的灵魂。构成一幅开元酒店文化艺术的画卷，充分显示开元名都酒店是饮食就餐的最佳选择，是商务公干、旅游度假、婚宴寿筵理想的、令人羡慕的场所；各种特色餐饮应有尽有：各种美食，从精美点心到各式海鲜美味、从各式的小菜到南北精选，从品尝靓茶到谈笑风生，加之精致的环境与服务，更彰显生活于此的帝王尊贵；温馨浪漫的环境，康乐情怀，惬意无限！

不但致力于打造“钻石”级闪耀的服务品质，更加重视营造一支“钻石”级闪耀的服务团队。服务人员的体贴入微的超值服务与服务人员的工作带给贵客“家”的温馨；问候、礼让、微笑贯彻始终的全程服务所营造的人居环境；服务舒适体贴、尽显开元待客之道等。

（画面）采用移动、升降、广角拍摄等多种拍摄手法，如梦似幻的酒店美景；热情大方充满自信的总台小姐热情接待，服务生微笑上前迎宾；宾客情性所至，妙不自寻的激情；凸现全新与时尚的设计装饰，体现酒店休闲娱乐的时尚；选择各种项目、活动的精美画面，融入艺术的表演，与服务手段的和谐完美统一，和一组浪漫唯美画面相叠化。

四、摄制

1、前期拍摄：标准电视摄像机，特殊增加使用超广角镜头、升降摇臂、移动导轨拍摄；

2、后期制作：标准电视非线性编辑、含特效、三维、特效声、解说、配乐、合成；

3、解说：国语

4、配乐：民乐轻音乐

此方案，尚可在与贵方充分沟通后进一步调整与丰富。愿我们携手合作，收获成功。

顺祝商祺！

第五篇：服务质量检查报告-杭州开元名都大酒店

杭州开元名都大酒店服务质量检查报告

摘要：检查时间:2008年12月17日13时至16时检查人员:金雅...15点25分,电梯乘到41楼,由于楼层高,可能会造成耳朵不舒服,很快到达41楼,行政...可免费熨衣两件,可在行政...关键词：报告检查时间:2008年12月17日13时至16时检查人员:金雅...15点25分,电梯乘到41楼,由于楼层高,可能会造成耳朵不舒服,很快到达41楼,行政...可免费

杭州开元名都大酒店服务质量检查报告

检查时间：2008年12月17日13时至16时 检查人员：金雅 报告整理：金雅

下午13点到校门口集合，人数到齐后乘车到酒店南门口下车，人力资源部经理出来迎接我们。

13点30分，南门口进入，由行李员开门迎接，手势规范，无服务用语。13点45分，行李员为其按电梯按钮，分批乘电梯到五楼会议厅到会议厅找位子坐下。由人力资源黄经理讲话，后由自检部主管为我们介绍酒店概况。杭州开元名都大酒店为“中国饭店业集团20强”之一开元旅业集团大型旗舰酒店，按国际五星级标准精心打造，以47层近218米的高度耸立天宇，为杭州第一楼，显精品商务会议酒店卓尔不凡的尊贵气派。杭州开元的创始人陈妙林。

14点50分，会议结束，分两批参观酒店，一批由自检部主管带领从前厅往楼上参观，另一批由行李员许超带领从楼上往楼下参观。主管带我们到电梯口，礼貌地按电梯按钮，电梯门打开用手挡住，进门出门都礼貌规范，极像一位规范的行李员。

14点50分，至一楼大厅，往右边参观西餐厅，服务员在柜台上折餐巾，厨师在配菜，自由参观，餐具摆放整理，地毯规格有个性。

15点，离开中餐厅到大堂，前台较忙，主管叫我们不要过去，以免打扰前台工作人员。

15点05分，到电梯门口，乘电梯到二楼，先参观四季轩中餐厅，其间有客人在用餐，保持安静。在二楼一路上可以看到国风堂包厢群、地中海咖啡厅、梦迪西诺扒房、伊万里川日本餐厅、玫瑰花园大堂吧、名都饼屋等，到廊吧，它的设计是露天的，晚上特别非常浪漫。颐年雪茄吧摆放着很多不同的雪茄服务员规范站立着，面带微笑。

15点10分，乘电梯到三楼，主管只让我们参观健身房，由于地方小容不下这么多人。健身房器材一般是欧美客人使用的比较多，中国人不习惯这些健身器材。酒店3-5楼，设有专业的康体俱乐部，设施先进齐全，如健身中心、韵律操房、斯诺克台球室、标准室内游泳池、大型户外网球场、光辉岁月KTV包厢、演艺酒吧等。设施先进齐全，服务员礼貌向主管问好。

15点15分，回到电梯门口，看到灯亮了就是电梯来了，到四楼参观会议厅。无论盛宴、酒会，还是高级商务会议，酒店的专业会务会为商旅提供周到细致的服务，令各种类型会议及宴会圆满、成功。3个1000平方米的宴会大厅可以满足商旅不同的会议需求。气势宏伟、盛大璀璨的开元厅、竞潮厅分别位于酒店四层的左右两侧，为大型无柱式多功能宴会厅，宽达8米的会议走廊贯通两极，可同时容纳700-900人举行会议或用餐。主管带我们参观的会议厅，刚在准备，服务员各个忙的不停。这个会议厅最值得提的是超大型的吊灯，有无数个小细灯组成，整体效果感觉不错，会议厅的领班特意为我们开了那盏灯。开灯以后，同学们拍照拍个不停，参观完后，主管为我们开门走出会议厅。

15点25分，电梯乘到41楼，由于楼层高，可能会造成耳朵不舒服，很快到达41楼，行政楼层“名仕阁”位于杭州开元名都大酒店38-43层，为高品位商务客人度身定做。凡是入住的客人均可直接在41层办理入住和退房手续，并能延迟至下午两点退房；入住时将赠送欢迎鲜花和水果，可免费熨衣两件，可在行政酒廊中免费享用全景欧陆式早餐及周末的“Happy Hour”休闲下午茶；可免费使用行政楼层会议室2小时，可在行政楼层的商务中心免费上网1小时。小型会议厅，东西摆放整洁，眺望远处是美丽的一道风景。地上发现纸屑，毯子上一点黑，台面有污渍

15点30分，走出行政楼层，走楼梯到4210房间，主管为我们打开房间门，这是酒店名仕阁全新推出“天逸之旅”，以让您的旅途更为愉快。采用美国进口KING KOIL床垫，1024根弹簧构成“品”字型独特设计，获全球唯一“ICA”（国际脊椎神经科学学会）认证，确保健康舒适睡眠。提供决明子枕、金银花枕、银杏枕、竹碳枕、防过敏枕、乔麦枕及硬枕等九款不同枕芯的床枕，为商旅繁忙的您营造舒适的居住空间。酒店服务中心还免费提供天逸摇篮，帮助您的宝宝更快进入梦乡。个性化热带雨林花洒营造淋浴新体验，独特落地窗设计，坐拥218米天逸“飘逸全景”。房间还开着暖气，很热，主管后来把空调关了。房间柜台上有电视频道说明。

15点40分，出了房间，电梯到45楼，45楼金爵会所共十处餐饮区域，总计餐位数超过1350个。进去白布铺着，为保持干净只能踩白布上。46楼上面是包厢，服务员为我们带开电灯参观，还让我们可以进去参观，面带微笑，服务周到。

15点50分，参观完后，乘电梯到四楼，然后由我们学校的学姐带我们走楼梯到5楼会议厅，在楼梯口看到员工懒散地蹲在那边，看上去很累，还不停地在那按电梯按钮。到会议厅坐着等人到齐后，人力资源部黄经理问参观后意见提出意见，并一一做出解释。

总体印象，酒店服务员在礼貌服务上还是不错的，工作也满积极的，各部门各楼层的员工积极工作，没有懒散的现象。相对而言，卫生方面还是不错的，但是空气中的异味楼层越高气味越浓。可惜的是没见到金钥匙。总体还是不错的。