坚持以人为本服务理念,打造一间现代百姓医院

第一篇：坚持以人为本服务理念,打造一间现代百姓医院

坚持以人为本服务理念，打造一间现代百姓医院

——记徐闻县第二人民医院院长冯自觉

早就有闻，徐闻县卫生系统里有一位非常年轻，又非常能干的领导干部，他的名字叫冯自觉。2008年8月，记者在徐闻县人事局办公室符国胜的陪同下，专程到徐闻县第二人民医院，并在该院办公室采访了冯自觉院长。

第一次认识冯院长，记者发现他比想象中更加年轻，更加有魄力。在采访冯自觉时，记者总是在想，这位七十年代后出生的青年人，是什么原因，到底用什么办法，在短短的一年多时间里，就把徐闻县第二人民医院这间落后的医院，改造成一间质优价廉、高效低耗、环境幽雅、团结和谐的现代文明医院呢？

（1）

2007年7月，徐闻县第二人民医院新一届领导班子成立，院长由徐闻县卫生局副局长冯自觉担任。在冯自觉担任该院院长之后，他就在全院职代会上提出了医院发展的新目标：即是要创建一个团结务实、开拓创新、廉洁高效的领导班子；培养一支招之则来、来之能战、战之能胜的医疗队伍；打造一间质优价廉、高效低耗、环境幽雅、团结和谐的现代化百姓医院。

据了解，徐闻县第二人民医院始建于1955年，原称徐城卫生所。1995年9月，经徐闻县人民政府批准正式更名升格为徐闻县第二人民医院。现今有职工326人，外聘专家8人，其中中级职称26人、初级职称195人；本科学历12人、专科学历88人、中专学历193人。记者在徐闻县第二人民医院采访时，发现一年多来，该院在冯自觉的带领下，广大干部职工紧紧围绕发展目标，坚持科技兴院的发展战略，坚持一切以病人为中心，不断解放思想，深化医院改革，完善医院管理，提高医院的综合服务能力；立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌，致力在徐闻打造出现代化的百姓医院。

记者在徐闻县第二人民医院采访，目睹了该医院在全院广大职工的共同努力下，医院的面貌发生了翻天覆地的变化，并取得了显著的社会效益和经济效益。2008年，第一季度医院的门诊病人达18022人次，比去年同期增长60%；留观病人9014人次，比去年同期增长24%；住院病人1341人次，比去年同期增长21%，全院形成了班子团结、队伍稳定、人心向齐、事业发展的良好局面。

（2）

有人说，成功的起点，在于正确的目标定位，而只有不断开拓创新发展理念，才能立于不败之地。冯自觉来到徐闻县第二人民医院后，他正是把这种发展理念带到了徐闻县第二人民医院，从而使该医院有了一个明确的发展方向。

冯自觉告诉记者，对于徐闻县第二人民医院他是非常了解的，那是因为他曾经在这里工作了将近十年时间，对于医院的熟悉，以及管理方式，他其实心有成胸，早有计划打算了。为了不断规范、强化医院管理，他结合医院实际情况，对所有的规章制度进行重新修订，不断健全医院各项规章制度和岗位责任制，严抓制度的贯彻落实，坚持做到用制度管人，按制度办事，使医院管理更加科学化、合理化。在他提议和要求下，该院制定了医务工作人员的职称奖励、医疗服务奖罚等规定，对中层干部进行大胆调整，在业务方面力求能者上庸者下，并按规定处理了一批医院规章制度人员。随着一系列行之有效的规章制度落实到位，干部职工的积极性也大大提升了，从而不断地促进了医院业务的快速发展。

“我宣誓，我志愿献身医学卫生事业，守医德，救死扶伤，以良心和尊严从事医学实践；我宣誓，以自己的真心、爱心、责任心对待好每一位病人，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，文明礼貌服务；我宣誓，在工作中团结协作，相互尊重，廉洁行医，一切为了病人，为了病人一切；我宣誓，我将牢记今天的决心和誓言，维护医术的圣洁和荣誉，为祖国医药卫生事业和医院健康持续发展奋斗终生！”

记者发现徐闻县第二人民医院在冯自觉任院长后，他就要求医院对内要强素质，对外也要树形象。在他大胆地提议下，该院因地制宜对医院的外部环境与内部管理进行合理的规划与整治，为职工配备院服、院徽，还规定每周一早上集中宣誓，以强化全院干部职工的责任感和职业自豪感。

（3）

“关爱病人，用行动播撒爱心；笑对患者，让语言传递温馨”，“嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，谈话轻一点，度量大一点，工作细一点，服务实一点”这就是徐闻县第二人民医院服务的理念。“大处方一张不开，药品回扣一分不拿，红包礼物一点不要，空话一句不说，不利于团结、有损医院形象和利益的事一点不做”这是他们服务的承诺。“人人争做文明工，树文明服务新风；服务要让群众满意，争当社会满意标兵”是他们服务的追求。“一切为了病人，为了病人的一切”就是他们的服务宗旨。

为了给广大人民群众提供优质的医疗服务，冯自觉来到该院后，该院始终坚持把医疗质量作为医院头等大事来抓，不断提高医院的综合服务能力。实施院科两级质量管理，加强医疗质监控，加强对医疗文件书写质量的管理，实行病人归口治疗，加强科室之间的协调合作，优质服务病人，严抓细节管理，避免医疗差错事故发生。经过全院职工的不懈努力，该院的医疗技术水平有了明显提高，除了对常见病、多发病疗效显著外，对危急重病也有很高的诊治能力，能开展许多大中型手术治疗，医疗质量在同级医院中处于领先水平。

在医院的建设过程中，冯自觉院长要求医院抓住机遇，充分挖掘医院的潜力和利用社会资源，坚持走专科特色的建院道路，与上级医院合作或自创专科，创建成起一批有特色的专科，树立起医院独特的品牌，取得了显著的社会效益和经济效益。在医疗服务中，该院始终坚持以人为本的人性化医疗服务理念，树立起良好的医院形象和大医院大发展的远大目标，不断加强医德医风建设，提高广大医务人员的整体素质，在全院营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围。通过开展贴心、人性化医疗服务，积极引导医务人员用优质的服务和谐医患关系，做到语言人性化、技术操作人性化和诊疗环境人性化。

为了让病人体验到医院对他们的真诚服务和人性关怀，院长冯自觉还亲自签名给每位入院患者送上一份爱心卡，祝愿患者早日健康。短短一年时间，医院的面貌焕然一新，院园环境不但优化了，医院外显文化也提高到新的层次，深得广大群众的好评。现在，当你来到环境舒雅宜人的第二人民医院，您首先看到的是该院的导医小姐，她们正为前来求医的每一位患者诚心地提供全程导医服务，对患者的咨询和要求都尽力给予一一解决。在各个病房和医疗室，穿带整齐的医务人员为病患者不停地忙碌着，他们正在自己的岗位上履行着治病救人的神圣使命。

（4）

冯自觉认为，没有满意的员工，就没有满意的服务。在管理中，他始终坚持以人为本的管理理念，创建和谐的劳动关系。2007年下半年，新一届领导班子走马上任后，他就把职工的工资福利待遇问题摆上了医院的议事日程，不断提高和改善职工的工资福利待遇。此外，他经常组织医院工会探望慰问生病、生活困难的职工，特别是退休职工，要求每年都组织40岁以上的职工和退休职工进行一次健康体检。在开展创建劳动关系和谐医院以来，职工的工资福利待遇得到很大程度的改善，全院职工参加社保率100%，充分调动起了广大职工的工作积极性、主动性和创造性。目前，全院职工的工作热情空前高涨，人人都积极投身于本职工作中，全院呈现出一派团结向上的景象。

冯自觉担任院长后，他提出要努力倡导和创新医院文化建设，把管理提升到文化层次，力求用文化凝聚人，用文化促发展，走文化建院之路。短短的一年时间里，该院采取了多项切实有效的措施，促使医院文化建设取得了显著的成效。为营造浓厚的医院文化氛围，该院积极抓好职工的政治思想教育和职业道德教育，以通过文化感召人。除了由职能部门长期开展思想教育、医德医风教育和定期邀请革命老前辈等社会各界知名人士到医院讲课外，每季度院领导还以身作则，亲自给职工上课，院长冯自觉带头给职工讲授了服务专题课，副院长游开春讲授了和谐建院讲座。作为一院之长，冯自觉还注重培养职工的社会责任感和奉献精神，积极引导职工关注社会弱势群体，用服务回报社会。他要求医院经常开展便民利民活动，给广大职工创造奉献爱心的平台，如每年组织干部职工参加无偿献血；捐助贫困中学生上学；为患病职工、伤残退伍军人、灾区群众捐款，给贫困农民捐合作医疗款；还经常组织开展上街下乡义诊活动，为群众送医送药送护上门等。在四川汶川地区发生了特大地震灾情后，该院及时发动为灾区人民捐款、献血，全院干部职工先后三次捐款献爱心帮助灾区人民，他们一次又一次地用实际行动体现了自己的社会责任感和奉献精神。

为了给广大职工营造一个文明、健康、舒适的工作和生活环境，和谐医院文化氛围，徐闻县第二人民医院在冯自觉院长带领下，还经常组织开展多种多样的业务竞技和有益健康的文娱体育活动。2008年元旦，他们还举行了以“同舟共济，创建和谐医院”为主题的大型文艺晚会；“三八”国际妇女节组织了72位女职工到海南考察学习；5·12国际护士节举行“我是一名护士——纪念5·12国际护士节优秀护士评选活动”等等。此外，该院还经常组织与其他单位开展联谊活动，加强对外沟通与宣传，树立起良好的医院形象。

在徐闻县第二人民医院，记者看到的是一个具有向心力和凝聚力的团队，一种用心服务和向上拼搏精神，更是一种团结、诚信、付出、关爱、共赢的企业文化。而我们也相信徐闻县第二人民医院在冯自觉的带领下，正以全新的面貌焕发出独特的魅力。

备注：本文选自《为了南国边城的丰收》（第四卷）。

第二篇：医院的服务理念应该坚持以人为本（范文模版）

医院的服务理念应该坚持以人为本

医院文化是医院管理的一个新的课题，是直接指导和规范医疗行为及职员行为的管理理论，是医院运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映，它一直都在影响着我们的管理和运作。同时，这一项系统工程需要全院员工的共同重视和投入、共同参与和长期不懈努力，形成自身品牌特色的医院文化，根植于员工的心中，化为医院共同奋斗的具体行动。

为了塑造良好的公众形象，提高医院的知名度和美誉度，结合各个医院的特点，对医院文化建设的提出一些设想和看法：

一、管理文化要以人为本

以人为本，是现代医院管理的一门学问。由于员工、病人、社会、领导的“四满意”是体现以人为本的医院管理文化，又是一种辩证、递进、互为影响的关系，所以要从如下四个方面去做好管理工作：

1、建立“员工满意”的团队文化。通过建立科学的管理制度、分配制度、激励政策去调动员工的工作积极性，给人以工作、学习和发展的平台和机会，培育出一支优秀的团队，使员工自觉满意地为医院建设服务。

2、以“病人满意”为核心。病人利益无小事，“病人的需求，就是我们工作的要求”。因此，我们就要从服务环境、服务措施、医疗技术、员工形象、服务用语、候诊时间、检查流程等方面着手，急病人所急，想病人所想，全方位满足病人的需求，真正做到“医疗质量让病人放心，服务态度让病人称心，院容院貌让病人舒心”。

3、以“社会满意”为目的。通过医院环境、医疗技术、服务质量的提高，赢得社会对我院的信赖和认可，加强信息宣传力度、市场营销策略及随访跟踪服务等，进一步扩大医院影响，打出自己的特色和品牌。

4、营造“领导放心”的管理文化。通过加强各职能部门管理、协调、沟通和配合，加强职能部门的服务意识教育，制定、完善和落实各项规章制度，形成以顾客（员工和病人）为对象的主动服务、管理到位的管理体系，使全院上下形成热情高涨、齐心协力共同为医院的发展而努力工作的良好局面。

二、以新技术、新项目为手段的技术文化

科技兴院是医院立院之本，因此，在加大科技投入和建立科研激励机制的基础上，充分调动了全院医技人员的主动性和积极性，利用我院的品牌技术和先进的医疗设备，挖掘临床科室潜能，开设更多更有特色的专科服务，为患者提供就医的便利和实惠，从而提高医院的知名度、信誉度、满意度。此外，信息化体现“人性化”。

三、服务创新是动力

创新服务是保证医院可持续发展的源泉和动力，我们必须紧紧围绕临床一线的工作形势、现状、存在问题及病人的服务需求，有针对性地以创新服务为重点，在利用、发挥历史文化和现有品牌文化的基础上沉淀和创新，要结合自身实际和时代特色不断深化提升、丰富内涵，要通过不同形式、不同载体倡导医院先进文化。由于不同病人在不同时期有着不同的服务需求，临床工作的好坏直接影响病人，影响医疗服务质量，因此加强医院文化建设、创新服务文化，是医院发展的必由之路，生命力在于不断的创新。根据我院的特点主要通过院内网络文化（网站新闻、BBS论坛、自动办公平台等）、午餐沙龙、院报等，传播新知识、新技术、新信息和倡导医院的先进文化，介绍医疗服务项目。并积极组织开展有特色文艺体育活动，增强凝聚力，丰富医院文化建设。

四、优化环境建设人文文化

医院的环境是塑造医院形象的重要组成部分，优美舒适的环境不仅可以给就诊者的印象、心理、感受等带来直接的体验，减轻患者的烦恼乃至痛苦；同时，也给本院医务人员带来良好的心理效应和工作动力，增强他们的责任感、使命感和荣誉感，从而提高工作效率和工作热情。因此，具有人文特色、优美舒适的医院环境，是体现医院整体形象的重要因素。

总之，医院文化建设要以人为本，以病人为中心，以临床工作为重点，以优质服务为核心，在历史文化积淀的基础上，以先进文化为指导，不断创新，根据自身行业特点，从多方位、多角度入手，才能打造出适应时代特色、发挥品牌效应、具有生命力和竞争力的医院文化。

第三篇：坚持以人为本 创新服务理念2010年

坚持以人为本 创新服务理念 全面提升人口和计划生育优质服务水平

云南省xxx人口和计划生育委员会

（2010年8月27日）

xxx地处云南北部，隶属xxx彝族自治州，是人类最早的发祥地之一。全县国土面积2022平方公里，辖7乡3镇78个村（居）委会647个村民小组，居住着汉、彝、傈僳、苗、回、白等多个民族。自创建优质服务先进县以来，我县确立了“以群众需求为目标，以技术服务为重点，以机制创新为内容，全面推进计划生育优质服务”的工作思路，逐步建立起“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的人口和计划生育机制，有力地推动了全县人口和计划生育事业和社会、经济的协调发展。

2004年，xxx被评为全国计划生育优质服务先进县，2006年，xxx计划生育服务站被评为全国计划生育科技工作先进集体，2008年，xxx计划生育服务站被省人口计生委确定为全省计划生育服务站机构形象规范试点站。现将我县2004年以来开展计划生育优质服务工作自查自评情况作如下汇报：

一、主要做法

书，做到责任明确，各负其责。二是公开竞聘中级职务,改变过去以“评”代“聘”的方式，建立职务能上能下、待遇能升能降的用人管理机制。三是建立奖惩制度，打破了干与不干、干好干坏、干多干少都一样的分配制度。通过改革，调动了广大职工的积极性，形成了职责明确、管理有序的格局。

其次，加强教育培训，不断提升技术服务人员业务技能。事业成败，关键在人，我县持之以恒地开展技术服务人员政治学习和业务培训，在学习内容上，突出新设备、新项目、新技术的培训和计划生育医疗服务相关法律法规的学习。一是鼓励学历教育。组织技术服务人员参加州人口计生委组织的医学大专学历教育，使县、乡技术服务队伍的学历逐步提高；二是外出进修学习。县人口计生委制定培训计划，县服务站轮流派技术服务人员到省级医院进修，乡（镇）技术服务人员到县服务站和州级医院进修三个月以上；三是请省、州专家到县服务站坐诊，对县、乡服务站的技术服务人员进行相关知识培训，使服务人员的知识结构不断得到补充和完善；四是认真开展岗位大练兵活动，结合“四讲四看四比”为内容的科技大练兵活动，县计生服务站每月开展一次技术服务讲座，坚持培训与自学相结合，不断提高技术服务水平。

（四）狠抓行风建设，提高服务质量

一是狠抓行风建设。我县始终把技术服务质量作为日常工作的重点来抓，在工作中严格执行《计划生育技术常规》和

诊疗、护理常规，牢固树立以人为本，以育龄群众健康为中心的理念，加强教育，警钟常鸣，注重培养职工“站兴我荣，站衰我耻”的爱岗敬业精神。树立“医疗安全重于泰山”的观念。组织学习各种医疗纠纷事例，对医疗方面存在的隐患进行分析、讨论，以警示全员。在临床实践中推行三级医生查房制、首诊负责制、主治医师负责制、当班医师责任制、每日交接班制，工作中严把“六关”，即术前咨询关，检查关、准备关、术中操作关、术后护理关、记录关。多年来无医疗事故发生。

二是加强服务阵地规范化建设。根据《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》的要求，我们按照结构合理、布局规范、形象统一、环境温馨、群众满意的计划生育服务站的标准，对新建的县、乡服务站科室设臵进行精心策划，努力营造良好的服务环境，积极筹集资金，对原有的县、乡服务站（所）服务环境进行温馨化、人性化改造。按《xxx州计划生育服务机构形象化规范化建设实施意见》的通知要求，对服务站所机构的视觉形象识别系统进行规范。做到四个统一，即：统一制作服务机构标识，统一技术服务人员服装和人员证卡，统一设臵科室，统一绿化、美化服务机构环境。

三是加强宣传教育，推行知情选择。要做到让人民群众满意的计划生育优质服务，关键要解决让广大老百姓充分“知情”问题。2002年以来，我县抽调以计划生育技术服务人员为主的计划生育知识宣传服务队伍，长年巡回乡镇，开展以生殖健康保健知识为主的知识讲座，宣传培训的内容以群众需求为导

术服务人员、村级计划生育宣传员共130多人参加的启动会议，明确工作职责。县人口计生委成立项目办公室，抽调两名专职工作人员负责协调。2007年，县人民政府将人口出生缺陷干预工作列为政府十件实事之一，纳入县人民政府对乡镇人民政府计划生育目标管理责任书考核，对全县工作进展情况实行定期通报，出生缺陷一级预防工作有序开展。截止2009年12月31日，全县共有912对育龄夫妇参与人口出生缺陷干预工作，为我县开展国家免费孕前优生健康检查项目奠定了基础。

六是开展生育关怀服务。加强与各部门的配合，开展了以“关怀育龄群众生殖健康、关怀独生子女、关怀女孩健康成长”为主题的生育关怀行动。在乡、村开展生殖保健知识咨询、免费体检等服务，建立健全有效防止非医学需要的胎儿性别鉴定以及选择人工终止妊娠的各项规章制度，广泛开展生殖健康进农家活动、生殖健康救助行动、生育关怀献爱心、结对帮扶等活动，把亲情和服务送到千家万户。

七是坚持以人为本，增强服务意识。以被评为全国计划生育优质服务先进县为动力，抓住机遇，深入推进计划生育优质服务工作。一是进一步完善计划生育村（居）民自治工作,坚持乡（镇）党委政府领导、计生部门指导和计划生育村（居）民自治与政府考核相结合的原则，指导村委会、社区修订和完善计划生育村（居）民自治章程，建立健全评估体系；与全县已婚育龄夫妇签订计划生育合同书，实行合同制管理。二是保证

农业人口独生子女“奖优免补”以及涉及计划生育的各项奖励经费足额到位；建立健全利益导向机制，引导群众少生优生；坚持“四权分离”的管理和运作机制，加强“奖优免补”专项资金管理，定期对“奖优免补”政策落实、兑现情况进行督促检查。三是加强计划生育技术服务管理和基础设施建设,以育龄群众的生殖健康为重点，积极为群众提供生殖健康保健服务，充分发挥计划生育流动服务车的作用，组织县乡计划生育服务站（所）技术服务人员定期不定期深入到村组开展生殖健康保健知识培训和服务，积极开展妇科疾病检查、治疗和免费发放避孕药具，尽力为群众提供满意的服务。

三、取得的成效

通过开展计划生育优质服务，全县人口和计划生育工作取得了明显的成效。一是各级党委、政府更加重视人口和计划生育工作，人口和计划生育经费的投入逐年增加。二是人口和计划生育工作队伍建设得到加强，县、乡、村三级人口和计划生育队伍做到了机构、人员、设施三落实。三是服务能力明显增强，发挥了宣传教育、信息咨询、技术服务、人员培训、药具发放五功能作用。四是广大人民群众自觉参与人口和计划生育的积极性进一步提高，计划生育基本国策更加深入人心。

通过对照国家计生委优质服务先进县(市、区)评估指标体系考核指标和评分标准,认真进行检查，各项指标在荣获2004年“国家级优质服务县”基础上，计划生育优质服务得到了进一步巩固提高：

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第四篇：坚持以人为本执政为民理念

“坚持以人为本执政为民理念，发扬密切联系群众优良作风”专题民主

生活会分析整改报告

发布日期：2011-09-30

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生活会分析整改报告 启东市财政局党组 二〇一一年九月二日

根据市纪委、市委组织部的统一部署，我局党组于2011年8月31日上午召开了“坚持以人为本执政为民理念，发扬密切联系群众优良作风”专题民主生活会。现将本次专题民主生活会分析整改情况报告如下：

为了组织好这次民主生活会的召开，会前局党组组织党组成员进行了认真学习。学习内容包括党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神、胡总书记关于向杨善洲同志学习的重要指示、胡总书记在十七届中央纪委第六次全会的重要讲话，以及胡总书记的“七一”讲话精神等等领导讲话和会议精神。重温了党的有关路线、方针、政策，《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条例。这些都为我们的民主生活会顺利召开奠定了思想理论基础，也再次对局党组成员进行了一次专门思想教育理论学习。

局党组全体成员（除郁振环同志因公务缺席外）参加了民主生活会，市政协副主席宋逵同志和局领导班子成员（市会计核算中心主任）孙丽娟同志列席了会议。

会上，根据市纪委、市委组织部的要求，各同志畅所欲言，纷纷对照党员领导干部标准，深刻剖析自身存在的问题，并详细说明整改方向。同志们还互相作了批评和自我批评，会议始终在团结、和谐、务实、求真的氛围中进行，会议取得了预期的良好效果。

从同志们的发言中，深刻地反映出我们的党员领导干部主要存在着以下几个问题：

一是平日由于忙于业务工作，没有很好地处理好学习和工作的问题，对政治思想学习、专业业务学习有所放松。

二是由于部分同志自身的性格特点或性格缺陷，工作方式方法还有待进一步改进。

三是由于平日一般都能够出色完成业务工作，总认为自己可以凭多年的工作经验开展好本职工作，对工作的改革创新意识不够强。

四是忙于应付会议、应付日常业务工作，深入基层、服务基层的意识在不知不觉中被淡化。

五是总认为局党组向来团结和谐，遇到重大问题都能做到集体商议、共同决策，同志间批评与自我批评就开展得少了些。

以上问题是共性问题，只是同志们表现得或多或少、或深或浅而已。局党组成员都能严格要求自己，一致认为党员领导干部理应在这方面为普通党员、干部职工树立表率。局党组书记杜文华同志甚至常常告诫其先生，尽量不要参与政府类项目的工程，生怕自己职位给政府项目招投标与实施带来的不良影响。分管预算的周兵同志，不但自身严格要求，而且常常教育科室同志要尽心尽责服务基层、服务人民群众，坚决杜绝工作中利用职务之便，发生向服务对象“吃拿卡要”的现象。

同志们针对上述存在问题，都提出了明确的整改方向和具体的整改措施。

关于学习的问题。同志们一致认为要摆正学习与工作的关系。在知识爆炸的时代，思想政治学习始终是拥抱共产党员先进本色的唯一法宝。要多学习立党的经典理论和党在新时期最新的思想理论成果，学习党的重要会议精神，学习党的主要领导人的最新讲话精神和重要工作指示。此外，为适应新时期发展和新形势要求，更好地完成党交给我们的财政工作任务，服务好地方经济的发展，我们还要不断更新自己的专业知识。学习最新的经济管理知识，学习最新的经济管理政策法规，在业务水平上始终处在领先的位置。

关于工作方法的问题。同志们也一致表示要不断加以改进。在领导管理过程中，对待同志要处理好严格要求与人性化管理的关系，多给同志工作、生活上的关心、鼓励、支持与帮助。要切实改变领导作风，团结和凝聚广大干部职工，齐心协力为我市的财政事业发展多作努力、在改革创新意识培养方面。同志们认为，只有敢于创新，不断创新，我们的工作才会有更多的活力。墨守成规，固步自封都是促进财政事业不断发展的最大敌人。我们要拿出十分的勇气，拿出改革的魄力，勇敢面对财政事业发展的新挑战，用创新的理念破解实际工作中遇到的种种难题。

在服务基层，服务群众方面。同志们的感受最深，整改决心也最大。大家一致认为，“坚持以人为本执政为民理念，发扬密切联系群众优良作风”这个民主生活会的专题选得很好。我们党员领导干部来自基层、来自民众，服务基层，服务群众理所当然是我们一切工作的出发点和落脚点。密切联系群众的党的优良作风和党的基本工作方法在任何时期都不能忘。以人为本的执政理念是新时期党的工作策略，最最能体现我们共产党人为人民服务这一根本宗旨。我们财政人也要牢记和实践“为国理财，为民服务”的财政工作宗旨，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

对待批评与自我批评的问题。大家也有了新的认识。大家认识到，批评与自我批评是中国共产党的三大作风之一，是解决党内矛盾，坚持真理，修正错误的基本方法，是在马克思主义原则基础上巩固和加强党的团结，加强党内监督，保持党的肌体健康，使党充满生机和活力的有力武器。几十年来，我们中国共产党坚持开展批评与自我批评，不断地揭露党内出现的各种错误倾向和不正之风，保持和发扬了优良的传统和作风，巩固和发展了党的团结和统一。我们局党组要更广泛地开展批评与自我批评，不断纠正我们在思想上和业务上出现的种种错误。不仅要在民主生活会上要开展批评与自我批评，在平日工作中也要勇于和善于开展批评与自我批评。每年的全市财政工作会议上、每月的局集中办公会议上、每一次工作座谈会上，我们都可以很好地开展批评与自我批评。我们还要带头，并鼓励全局广大干部职工在日常工作中多开展批评与自我批评。总之，我们要用好这个法宝，促进我们工作的不断进步，促进我们的财政事业不断发展。

在勤政廉政方面。局党组全体同志都表示勤政廉政建设一刻也不能放松，警钟要长鸣，要将自律与他律很好地结合在一起。局党组成员间要互相监督，互相提醒，要时常用失足同志血淋淋的惨痛教训警醒自己。要不望组织教育与栽培，不辜负党和人民赋予的荣耀与使命，兢兢业业工作，清清白白做人。

以上分析整改报告，如有不妥，请上级组织批评指正！

第五篇：坚持“以人为本,执政为民”理念

坚持“以人为本，执政为民”理念 扎实推进企业反腐倡廉建设

在中国共产党第十七届中央纪委第六次全会上，胡锦涛总书记在会上发表了重要讲话，强调坚持“以人为本、执政为民”的理念是新形势下推进反腐倡廉工作的必然要求。站在新的历史起点上，第十七届中央纪委第六次全会凝聚起了新的共识，作出了新的部署。作为国有企业的基层纪检监察干部，如何深入贯彻“以人为本、执政为民”理念，更好的围绕中心服务大局，正确履行好监督职能，这是我们当前和今后一个时期的中心工作和首要任务。

一、提高思想认识，切实增强“以人为本，执政为民”的自觉性

纪检监察干部，必须从讲政治的高度出发，准确把握自身职能定位，进一步夯实全面推进反腐倡廉工作的思想基础。

一是立足本职，在指导思想上把握好“以人为本，执政为民”理念。胡锦涛同志强调指出，“我们必须进一步把以人为本、执政为民贯彻落实到党和国家全部工作中，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，始终保持同人民群众的血肉联系。”这是我们纪检监察一切工作的出发点和落脚点。因此，要牢固树立“用反腐倡廉工作促进科学发展”的观念，始终把贯彻落实科学发展观作为衡量纪检监察工作成效的重要标准，自觉把纪检监察工作纳入到中央新时期反腐倡廉工作决策和部署上来，在思想上牢牢把握好“以人为本，执政为民”这个总要求不动摇。

二是立足本职，在思维方式上适应“以人为本，执政为民”的理念。“以人为本，执政为民”，就是要做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。具体到纪检监察工作上，要正确处理五种关系：正确处理坚决惩治腐败和有效预防腐败的关系；正确处理治标和治本的关系；正确处理整体利益和个体利益的关系；正确处理履行自身职责和发挥好整体合力的关系，形成反腐倡廉的大格局。

三是立足本职，在工作思路上贯穿“以人为本，执政为民”理念。坚持从深化改革、规范经营、维护稳定的战略全局来找准纪检监察工作的侧重点和着力点，把“以人为本，执政为民”理念贯穿到反腐倡廉工作的全过程，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益放在第一位，主动深入到生产经营和企业管理的实际工作中，努力从思想上、作风上、纪律上为企业健康发展提供有力保障。

二、认真履行职能，有力促进跨越式发展目标的实现 胡锦涛总书记强调，各级纪检监察机关和广大纪检监察干部，要带头坚持以人为本、执政为民，坚持把以人为本、执政为民贯彻到纪检监察工作指导原则、工作部署、队伍建设中去。因此，企业纪检监察机关必须贯彻落实中央部署，抓热点、解难题、求实效，顺应人民群众的新期待，强化监督制约，集中力量解决

门必须从全局和战略的高度，充分认识新时期加强反腐倡廉建设的重要性和紧迫性，形成有利于企业健康发展的舆论氛围、政策导向和政绩考核评价机制，促进干部职工牢固树立正确的政绩观。要认真落实好《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，着力解决党员领导干部在廉洁自律方面存在的突出问题；严肃组织人事工作纪律，确保企业劳动用工分配、干部提拔任用工作健康顺利进行。纪检监察部门要加大工作力度，纠正有令不行、有禁不止和上有政策、下有对策的行为，坚决维护政令畅通，确保各项纪律规定落到实处。

四是抓“源头”，坚决铲除腐败滋生的土壤。胡锦涛总书记强调，“加强对群众反映强烈的突出问题的治理，深化专项治理工作，加强基层党风廉政建设，着力解决发生在群众身边的腐败问题。”因此，要积极有效地发挥纪检监察再监督职能，加强对党的十七届五中全会精神和中央重大决策部署的贯彻落实的监督检查；加强对廉洁自律制度落实情况的监督检查；加强对物资采购招投标过程的监督检查；加强对办事公开、民主管理工作落实情况的监督检查。同时，把查办违纪案件作为优化经济发展环境的突破口，严厉查处不规范经营、不按程序操作、严重侵害群众利益的案件，为企业发展营造宽松的环境。

新的起点，新的使命。“以人为本、执政为民”是反腐倡廉建设的新要求。我们各级纪检监察干部要牢牢把握这一点，坚持围绕中心，服务大局，我们的党风廉政建设和反腐败斗争必将取得新的进展、新的成效。（遂平县烟草专卖局 付向阳）