现代医院服务的创新理念

第一篇：现代医院服务的创新理念

现代医院服务的创新理念

（1）服务从点滴做起：现代医院服务思想发生了根本性的变化。从医院坐等病人服务到主动外出到社区服务，从生物医学模式到生物心理社会医学模式，从病人身体护理到整体护理，从医疗质量管理服务到全面质量管理服务，从不重视效益到重视医院服务效益，从传统的一般病人服务到为满足不同层次病人需求的个性服务，从病人看病求医行为到医院服务使病人满意，都发生了深刻的变化。现代医院服务理念上升到一个新境界。为病人服务依然要从点滴小事做起，无论在门诊、急诊科、临床科室或检查科室，病人的健康就是我们的愿望的思想一定要树立起来，病人的需要就是我们的工作责任，从生活到诊疗，从身体服务到心理安慰，都是医院应尽的义务和责任。

（2）服务从方便病人开始：各种制度的改革，服务措施的制定，都要从方便病人开始，如果服务措施理论上再好，而实际工作中太繁琐、费时、费力、费钱就不能叫方便，方便病人是现代服务工作的基本思路。

（3）服务要设计：服务工作同其他工作一样，也要善于设计，善于规划。服务是设计出来的，服务是病人需求得来的。现代医院服务要高档次、精设计。这就要求医院在建筑设施、设备、环境方面充分考虑为病人服务的现代化，各种服务项目应充分考虑人性化，文化性，使病人真正有宾至如归之感。

（4）服务要竞争：由于医学科学的高速发展，原有的医疗技术差别越来越小，即无差异技术。服务则是无止境的。常规的胸、腹部手术，几乎县以上的医院都能做，竞争的区别在服务上。同样的技术（如手术）再加上全优服务，这就是市场的竞争。竞争提高了服务水平，服务促进了竞争，服务竞争的最终受益人是病人。

（5）服务要知识：服务不再是单单是低层次的重复工作。除此之外，要在全优服务中融入现代知识。病人到医院不但是治病，还要有接受健康知识、预防知识、社会、人文知识的享受，病人在医院是个文化艺术的享受，是个惊喜的服务享受，是出院以后还想再来的期望。这要求医院人员要有很高的知识修养，有很高的整体素质，才能满足病人的服务需求。

（6）服务要个性化：在医院，没有完全两个一样的病人和疾病。医院除常规服务外，必须开展时候不同层次病人的个性服务。个性服务的推而广知，就是个性化服务。这是现代服务与传统服务最重要的区别。

第二篇：创新服务理念

创新服务理念服务**发展

交通局稽征窗口

我窗口认真贯彻落实县委书记、县长***同志的重要讲话精神，结合我们征稽工作实际，坚持贯彻科学发展观，始终把依法行政、忠心履职、优质服务当作全窗口稽征执法工作的第一要务，树立“服务为车主、满意在征稽”服务意识，严抓细管，求真务实、开拓创新，以服务经济发展为基点，全面提升征稽工作水平。

一、完善服务承诺，健全窗口优质服务绩效评优机制。为切实增强窗口工作人员的服务意识，我们组织开展了“换位思考”活动，积极引导窗口工作人员树立全心全意服务广大车户、爱岗敬业、无私奉献的工作理念。开展延时服务、预约服务、节假日服务、微笑服务等多项服务内容。严格首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度。推行征费办证大厅“一条龙”“一站式”服务流程，为车户提供便捷高效的服务。同时，建立健全征费窗口优质服务绩效评优、奖惩、评议、考核机制，并通过设立效能监察投诉信箱和举报电话，将窗口人员的优质服务、文明执法质量纳入车户监督投诉范围，接受社会监督。

二、落实便民措施，积极推行“三四五六”服务模式。为塑造良好的窗口形象，我们始终坚持在文明优质服务上做文章，坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心的服务，坚持和完善缴费服务导办制度，准确指导车户办理各项稽征业务事宜。业务办理过程做到：“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声；“四一样”，即：干部群众一样对待、生人熟人一样对待、来电来人一样对待、问题大小一样对待；“五心”，即：接待来访要热心、处理问题要公心、业务操作要细心、解答咨询要耐心、提供帮助要真心；“六服务”，即：服务意识强、服务态度好、服务质量优、服务效率高、服务形象佳、服务纪律严。树立车户利益无小事意识，想车户之所想，急车户之所急，办车户之所需，做到事事有回音，件件有着落，赢得了广大车户的一致好评。

今后，我们稽征窗口将通过不断创新服务理念，不断改进服务方式，不断强化执法为民意识，积极构建和谐征缴关系，努力实现执法与服务双重和谐，实现养路费征收稳步增长,为加快交通基础设施建设提供更多的资金支持，为**县的经济社会发展做出更大贡献。

2008-10-14

第三篇：浅谈现代物业管理服务理念

浅谈现代物业管理服务理念

————山西晋牌物业李树公

物业管理是作为房地产投资、开发、建设、流通的自然延续,也是房地产业开发的必然产物。它关系到业主安居生活的方方面面，它关系到区域和谐与稳定。因此，在实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行过程中，既要依法经营，适应市场经济环境；又要具有较高的服务枝能展现效率和效果。这就要求物业企业具有现代物业管理理念，运用现代物业管理与物业服务的手段和技能实施运营，那么充分体现“依法管理、以人为本、诚信服务”的现代物业管理服务理念尤为重要。它是创造优美环境、温馨的环境，提高人居生活品位、建设和谐风尚社区之魂。为此重点就现代管理服务理念作简要论述。

在依法治国、经济高速发展、产业结构日逐优化、人们生活水平稳步提高的新时期，国家正在为实现“中国梦”而努力。物业企业与民众幸福指数息息相关，同样要与时俱进，发挥自身贡献，创新理念、依法行事、一流服务、创建文明、促进和谐。

首先，作为物业管理公司一定要搞清楚管理与服务是相辅相承的，不是对立的，更是不可分割的。只管理不服务社区事务得不到完善，只服务不管理社区事务得不到有序解决。因此物业管理公司员工都要有“依法管理、以人为本、诚信服务、专业化服务”的现代理念，企业要真正具备专业化管理与专业化服务能力和水平。

其次，业主物业管理服务知识的普及也非常重要，只有了解才能理解，最终达到包容和支持。

一是业主要明确自己的所有权和使用权的范围与性质，它是区分专属与共有共用的基础，也是承担义务的依据； 二是业主要明白维护权益时同样需要履行义务，而且应当遵循“谁所有、该维护；谁使用、谁消费；谁受益、谁消费。”原则；

三是业主要关心所在社区的物业事务与业主自身权利之间关系；服务合同内容；物业管理公司该做什么事，如何做，业主应有的知情权和监督权怎么行使；出现因物业管理服务费用纠纷影响服务质量的问题的解决办法等。这其实是企业与业主共同面临的中心问题、核心内容，也是社区和谐稳定的关键。最终实现四满意管理目标：业主满意，企业满意，政府满意，员工满意。

四是业主要清楚地认识到“物业的管理”是确保大家不同层次需要、不同行为习惯、不同行动方式能够统一到有利于物业资产的保值增值上来。“物业的服务”是为了满足生活需要、居住需要、岀行需要、设施设备的运行需要。要有体谅包容的心态，也要积极主动参与和监督，促进完善和提升管理与服务水平。五是业主要知道业主具有所有权的公共场所在物业管理与服务的过程中岀现盈利时除去相关成本的净收益归共有业主所有或者纳入业主公共维护资金帐户。

最后，现代物业企业的经营需要现代理念的指引，而所谓现代企业理念，是指企业在长期经营管理实践中逐步建立起来的新的思想、新的价值体系。它是企业经营管理的最高准则，是企业文化建设的核心，是企业品牌战略的灵魂，是满足业主日增需求和物业资产经营管理的前提。

作为服务行业的物业管理企业，如果要使自己真正成为一个优秀的品牌企业。一定要立足现实，着眼未来，依法经营、创新管理、提高服务水平，成为业主、发展商、相关专业公司以及行政主管部门等各方面都认可和都满意的企业。就必须有现代物业管理服务的思想价值体系和最高行为准则作为指导，即现代企业的管理服务理念。

一、体现“以人为本”。

我认为物业管理的从业人员首先要从思想观念上对服务定位、服务姿态、服务意识和服务行为上有客观理解，以人为本开展服务，从以下几点做起。l、摆正位子：员工观念定位就是企业定位，保姆的定位就是服务。以服务为主、管理为辅。

业主是物业财产的主人，物业管理公司是受开发商或全体业主的委托，依照委托合同的内容，利用自身的专业技能和管理方法进行服务来获取报酬。业主和物业管理公司是委托与被委托的双方，在法律关系上是平等的两个独立主体。要做好受托之事就要先当好保姆，让大家信仼和认可你。知道你不仅能干好，而且又信得过。

2、端正姿态：建立法定关系，取得信任关系时，你的服务姿态决定服务周期。所以相互尊重、礼貌热情、及时快捷、反馈回访是必要准则。

3、高效处置：公司需要建立高效机制，适应服务需要落实。从负责专门接待业主服务工作开始到处置完成、回访结束，要确保全过程一站式进行。

4、规范服务：物业管理公司明确要每位员工的行为规范、语言规范、接待规范、服务流程、服务标准、专业规范。

5、业主评价：作为员工和部门业绩考核首选项。

二、坚持“依法管理”。

管理的职责主要是为业主当家理财、管理秩序，所以物业管理公司应站在业主的立场上管好、用好业主的财产，通常要依法、依照合同进行，把握以下几个重点：

l、用好管理费 管理费是物业管理服务中最主要的经常性支出，物业管理公司在其收支上应把握预算和使用控制两个环节。预算应科学合法、使用应尽规范合理、符合合约，精打细算。

2、控制好公共能耗

公共能耗是物业运行中由业主承担的的开支，特别是较高档物业。所以物业管理公司必须在节约能源、合理供应、科学安排、满足使用上动电筋下功夫。

3、管好维修基金的使用

目前，除了普通住宅的维修基金由公积金管理中心、建设银行代为管理外，其他物业的维修基金一般由业委会、开发商委托物业管理公司代为帐务和使用管理。这笔资金必须帐目清楚，独立帐户，专款专用，支付手续必须齐全，并定期向业主或委托方报告使用和帐户情况。

4、把好物业验收关，健全档案资料

物业接管验收是物业管理公司代表未来业主对开发商已完成竣工验收的建设项目进行接管验收的过程。物业管理公司应着重在符合法定规范上，符合物业的使用功能上进行验收，包括建设项目工程技术资料的接收，它是业主利益体现的一个重要环节。对物业管理企业而言也是一次发现隐患，降低和避免管理风险的机会。因此，物业管理公司应积极组织管理、技术人员，按国家标准和行业标准，认真仔细地检查每一个工程项目，发现问题及时向开发商指出，请开发商找施工单位在项目交付使用前整改完毕，不留隐患，不留后遗症。同时健全每一个物业项目的工程开发、设计、施工、安装、验收方面的档案资料和业主租售、入伙、装修、维修、权籍、变更等方面的档案资料及其他相关材料。

5、充分发挥物业资产的价值，合理合法创造增值机会，促进收益最大化。这可以说是件功在开始，利在长远的事情。

6、保养好房屋、设备、设施

物业管理公司接管物业之后，使其物业的保值是通过房屋、设备、设施的日常保养和计划保养来实现的。日常保养和定期保养做得好，既可以延长使用寿命，同时也可充分体现好管家的本色和实力。

三、真诚为业主服务

真正要成为业主的好伙伴、好朋友不是件容易的事情。须业主公认你是在真为他们做事，而且是做真事、做正事、做好事。在此基础上，公司才能体现出“真诚为业主服务”才有可能成为业主的好伙伴、好朋友。注意做好以下几项工作： l、与业主保持有效沟通

沟通是朋友之间保持友谊的基本方法。没有沟通，就没有情感上交流更不可能成为伙伴、朋友，因此，通过各种方式保持与业主之间的有效沟通非常重要。可以采取设立公开栏、公告栏、专用信箱、服务信息、服务期刊、影视图象、网络信息、业主手册等方式进行宣传、告知、公布相关信息沟通；还可以通过服务接触、会议接触、会谈接触、走访接触等方式进行解答、解释沟通。总之在沟通中与业主增加了解，增加理解、增强信任、增进友谊、促进和谐。

2、为业主提供“关爱社区、奉献社区”平台服务

建立社区精神文明活动服务平台。增强业主热爱社区、共建社区的主人翁感、大家庭感；增进互动、提升品位、提高素养、增添业主生活乐趣、丰富业主生活内容。

3、“志愿者”行动，针对性“帮贫扶弱”充分体现公益责任，真诚为业主奉献爱心。

四、随着我国物业建设的高速发展，业主的工作环境、居住环境越来越好，相应的需求品位也在日益提高。物业管理企业的观念和思维模式与商业模式也要从提供服务型升级到资产经营和多元化经营运作型转换，否则必然会被市场所淘汰。要做到这一点，我认为有四点需要特别重申： l、要认真做好服务需求阶段分析

企业除了进行正常的管理方案策划，同时还要认真地做好服务需求阶段分析。要分析政策和市场变化、企业能力阶段、业主需求阶段、项目本身价值及潜力。为物业管理服务企业上台阶提供有效依据。

2、要变被动为主动

物业管理企业要按现代管理服务的观念和思维模式，不断创新地开展工作，主动策划服务，主动提供服务，主动完善服务，牢牢掌握服务的主动权，想在业户需求的前面，做在业户需求的前面。促进企业形象、企业品牌的提升，提高企业管理服务水平，为升级打好基础。

3、管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽

从事物业管理的人员都会切身体会到：物业管理服务是一项很细致的、耐心的工作。要求员工对每天要做好的事情，认真细仔、依规进行，管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽。要保证所有物业设备、设施的安全正常运行；要确保物业区域井然有序、干净整洁，要防范各种意外的发生；同时要满足业主正常生活需要，还不得影响业主的正常工作与生活；权籍管理、档案管理、职能部门联系等等。每一项管理工作与服务活动都直接与业主紧密相关。也是矛盾、纠纷、甚至冲突等等的导火索。为此，物业管理公司将“管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽”作为从业员工的座右铭，时刻提醒每一位员工认真细致地做好每一项管理服务工作。

4、用科学的头脑为业主服务，用专业的高标准服务让业主满意

物业管理服务看似平凡、简单，但实际运作中并非如此。首先，现代物业已经拥有许多的现代科学技术及设备材料，如建筑技术、电梯技术、空调技术、强电技术、弱电技术、计算机技术、网络技术、信息技术等等，需要物业管理从业人员不断学习和掌握了解；拥有各门专业科学技术和专业科学知识，能够用科学的头脑运行、维修、保养现代物业的房屋、设备和设施。其二，现代物业管理不仅要提供公共性的专业服务，还要提供非公共性的社区服务，物业管理从业人员要接触各种各样的人，处理各种各样的事，没有科学的基础知识，不懂社会学、管理学、心理学、公关学等常识是无法适应业主日益提高的服务要求的，获得较为理想的服务效果更是不可能。为此，“用科学的头脑为业主服务，用专业的高标准服务让业主满意”使服务更加有效。

综上所述，结合十五年从业经历，我对物业管理服务中现代物业管理理念的理解就是“依法管理、以人为本、诚信服务”。服务无止境、理念要先进。服务理念将随着服务的深入而不断升华，服务理念的运用也将随之从低级走向高级、更高级。不当之处，敬请指正！

第四篇：医院服务理念口号

医院服务理念口号

医院服务理念口号1

1. 只要献出一点爱 生命因你而精彩

2. 治病找医院，疗效是关键!

3. 给患者春天般的温暖 绿色生命需要精心的呵护!

4. 给我一份信任 还您一身健康

5. 静脉动脉人脉 一心一意一德

6. 接待患者热心 解答问题耐心 接受意见虚心排忧解难诚心

7. 微笑服务在脸上 礼貌问候在脸上 勤奋工作在手中无私奉献在心中

8. 提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心

9. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务

10. 弘扬白求恩精神 注塑一医人形象

11. 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务

12. 舒适住院条件 普通收费标准

13. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复

14. 专业品质，仁爱精神

15. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式

16. 给我一份信任，还您一身健康

17. 宁可自己麻烦百次 不让患者麻烦一次

18. 一流的技术 一流的设备 一流的服务一流的环境

19. 质量建院 科学管院 勤俭办院从严治院

20. 以病人为中心 质量为核心全心全意为病人服务

21. 用爱拥抱每一天 用心呵护每一位患者

22. 舒适住院条件 普通收费标准 强化质量意识确保医疗安全

23. 常将人病当己病 常将他心比我心

24. 我以真诚服务患者，您以疗效检验广告

25. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象

26. 一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

27. 一心一意 大爱无疆 血脉相通 爱心无限

28. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心

29. 人和心诚 德高业精 务实思新自强不息

30. 爱岗敬业 无私奉献内强素质 外树形象

31. 与您肝胆相照 还您健康本色

32. 脚踏实地 刻苦钻研 恪尽职守无私奉献

33. 用技术治疗患者伤 用温情治疗伤者痛

34. 为患者着想 替百姓服务白衣天使献爱心

35. 来，请握住我的手我们用心做最好

36. 情系健康，我们缔造完美生活

37. 爱心由我奉献 疗效请您验证

38. 常将人病当己病 常将他心比我心

39. 继承创新 团结奉献 严谨求实开拓进取

40. 技术精湛 服务至上 全心全意为病人

41. 用心服务 从一做起 爱心传递生命

42. 病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距

43. 病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

44. 常将人病当己病 常将他心比我心

45. 但愿人长久 健康永相伴

46. 奋发图强 开拓创新 建设医院新形象

47. 以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!

48. 不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重

49. 是人民为父母 待病人如亲人

50. 带着感情下病房 想着病人开处方

51. 德术真善美 仁爱天地人

52. 替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心

53. 病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

54. 与您肝胆相照，还您健康人生

55. 在这里，生命的季节永远是春天

56. 视人民为父母 待病人如亲人

57. 病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距

58. 奋勇争先 精诚合作 卫生系统树新风

59. 脚踏实地 刻苦钻研 恪尽职守无私奉献

60. 需要我们做的 交给我们 您需要的请告诉我们

61. 病人至上 严谨术精 仁德俱全收费合理

62. 多一声问候 多一份关爱 多一些笑容多一声祝福

63. 树岗位新风 展天使风采

64. 以奉献为快乐 以满意为宗旨

65. 爱岗敬业 无私奉献 尽善尽美树新风

66. 只要献出一点爱 生命因你而精彩

67. 关爱生命 奉献真情 营造温馨 文明行医

医院服务理念口号2

1、来，请握住我的手我们用心做最好

2、情系健康，我们缔造完美生活

3、爱心由我奉献疗效请您验证

4、常将人病当己病常将他心比我心

5、继承创新团结奉献严谨求实开拓进取

6、技术精湛服务至上全心全意为病人

7、用心服务从一做起爱心传递生命

8、病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距

9、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

10、常将人病当己病常将他心比我心

11、但愿人长久健康永相伴

12、奋发图强开拓创新建设医院新形象

13、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！

14、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重

15、是人民为父母待病人如亲人

16、带着感情下病房想着病人开处方

医院服务理念口号3

1、宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次

2、一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境

3、质量建院科学管院勤俭办院从严治院

4、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务

5、用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者

6、舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全

7、常将人病当己病常将他心比我心

8、我以真诚服务患者，您以疗效检验广告

9、争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象

10、一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

11、一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限

12、以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心

13、人和心诚德高业精务实思新自强不息

14、爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象

15、与您肝胆相照还您健康本色

16、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献

17、用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛

18、为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心

医院服务理念口号4

1、一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

2、一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限

3、以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心

4、与您肝胆相照，还您健康人生

5、在这里，生命的季节永远是春天

6、争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象

7、只要献出一点爱生命因你而精彩

8、治病找医院，疗效是关键！

9、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复

10、专业品质，仁爱精神

11、改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式

12、用心服务从一做起爱心传递生命

13、病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距

14、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

15、常将人病当己病常将他心比我心

16、但愿人长久健康永相伴

17、德术真善美仁爱天地人

18、给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护！

19、给我一份信任还您一身健康

20、静脉动脉人脉一心一意一德

21、努力使患者放心满意全心全意为患者服务

22、舒适住院条件普通收费标准

23、替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心

24、我以真诚服务患者，您以疗效检验广告

25、常将人病当己病。

26、刻苦学习勤勉工作。

27、爱岗敬业无私奉献。

28、病人至上严谨求精。

29、脚踏实地刻苦钻研。

30、爱岗敬业无私奉献。

31、人和心诚德高业精。

32、需要我们的交给我们。

33、全心全意为患者服务。

34、人和心诚，德高业精。

35、亲切认真，准确及时。

36、多一声问候多一份关爱。

37、树岗位新风展天使风采。

38、替患者着想就是为医院着想。

39、接待患者热心解答问题耐心。

40、营造优美环境共享健康生活。

41、与您肝胆相照还你健康本色。

42、强化质量意识确保医疗安全。

43、一切为了患者，为了患者一切。

44、视人民为父母、待病人如亲人。

45、以奉献为快乐、以满意为宗旨。

46、视人民为父母，待病人如亲人。

47、关爱生命，奉献真情，营造温馨。

48、常将人病当已病常将他心比我心。

49、微笑服务在脸上礼貌问语在嘴上。

50、带着感情下病房，想着病人开处方。

51、弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。

52、一切以病人为中心，把质量放在首位。

53、以医疗质量为基础，以医疗安全为核心。

54、以我真心、关心、耐心换您放心、安心、舒心。

55、患者到窗口有迎声，咨询有答声，离开有送声，留言有回声。

56、接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排忧解难诚心。

57、病人的呼声为第一信号，病人的需求为第一选择，病人的满意为第一标准。

58、继承创新，团结奉献，严谨求实，开拓进取，母婴的安全是我们永远的目标。

59、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛，宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次。

60、需要我们做的，交给我们，你们需要的，告诉我们，以奉献为快乐，以满意为宗旨。

61、以病人为中心，以质量为核心，病人的需要就是我们的目标，加强医患沟通，建立和谐的医患关系。

62、一切以病人为中心，做到微笑服务在脸上，礼貌问语在嘴上，勤奋工作在手中，无私奉献在心中，让每一位患者带着满意离开医院。

63、始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，脚踏实地，刻苦钻研，恪尽职守，无私奉献，以充满耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾。

64、爱洒人间，服务健康。

65、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

66、以病人为中心，以手术医生为轴心，以护理质量为中心。

67、追求完美的服务，做病人的知心朋友

68、完美服务，至真至诚。

69、您满意，我开心。

70、珍惜生命，善待他人，真诚服务。

医院服务理念口号5

用心服务，从零开始，用爱传递人生

如果病人不理解，就是失职。如果人民不放心，就说明工作上有差距

耐心第一，严谨精致，仁义道德，收费合理

经常把别人的病当自己的病看，经常拿他的心和我的心比较

我希望人们能长期保持健康

德、真、善、美、仁、天地

给病人温暖如春的绿色生活需要细心呵护！

给我一份信任，让你健康

静脉动脉连接专一专一

努力让患者安心、满意，全心全意为患者服务

舒适住院条件的一般收费标准

为病人着想就是为医院着想，人民可以放心，我们可以放心

耐心第一，严谨精致，仁义道德，收费合理

经常把别人的病当自己的病看，经常拿他的心和我的心比较

我真诚地为病人服务，你用疗效检验广告

努力做白衣十大天使，弘扬白求恩精神，铸造医生形象

一流的医疗设备，一流的服务，一流的疗效。

一心一意的大爱，无边的血，无限的爱

凭借我们的热情、关怀、关怀和耐心，我们可以让患者感到舒适、安心、安心和快乐

医院服务理念口号口号

真诚对待你，给你健康的生活

在这里，生命的季节永远是春天

只要付出一点爱，生活就会因为你而精彩

到医院治疗，疗效是关键！

祝大家身体健康，生活愉快，早日康复

专业素质，仁者精神

改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式

给我一份信任，让你健康

把人当父母，把病人当亲人

如果病人不理解，就是失职。如果病人不信任，说明工作上有差距

争创第一，精诚合作。卫生系统开创了新局面

来吧，请握住我的手，让我们用心去做

爱是健康的，我们创造完美的生活

爱情是我奉献的。请核实一下

不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不发“红包”是对医务人员的尊重

是那些把病人当成父母亲人的人

带着情绪在病房里思考病人的处方

踏实，努力，敬业，无私奉献

给我们你需要的。请让我们知道你需要什么。

耐心第一，严格的技能，良好的道德，合理的费用

医院服务理念口号口号

多一个问候，多一份爱，多一个微笑，多一份祝福

热情接待患者回答问题，耐心接受意见，虚心解决问题

微笑，服务你的脸，礼貌的问候你的脸，双手努力，心中无私的付出

想到病人就是想到医院，人可以放心，我们可以安心

努力让患者安心、满意，全心全意为患者服务

弘扬白求恩精神，塑造医生形象

树桩，新鲜空气，天使风格

为幸福而奉献，为目的而满足

经常把别人的病当自己的病看，经常拿他的心和我的心比较

继承创新，团结敬业，严谨求实，开拓进取

我宁愿麻烦自己一百次，也不愿麻烦病人一次

一流的技术、设备、服务和环境

质量建设、科学管理、勤奋管理、严格管理

踏实，努力，敬业，无私奉献

用技术治疗病人的伤害，用温暖治疗受伤者的痛苦

为了病人，为人民服务，白衣天使献爱心

精湛的技术，最高的服务，全心全意为患者服务

努力奋斗开拓创新塑造医院新形象

有了我们的热情，有了我们的关怀，有了我们的关心，有了我们的耐心，才能让患者感到舒服，安心，安心，快乐！

爱，奉献，无私奉献，完美，新风格

以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务

用爱拥抱每一天，用心关爱每一个病人

舒适的住院条件，普通的收费标准，强化质量意识，保障医疗安全

人真诚、专业、务实、创新、自强

爱、奉献、无私奉献、内在力量、外在品质、外在形象

真诚对待你，还你真正的健康

只要付出一点爱，生活就会因为你而精彩

医院服务理念口号6

1、脚踏实地刻苦钻研。

2、爱岗敬业无私奉献。

3、继承创新，团结奉献，严谨求实，开拓进取，母婴的安全是我们永远的目标。

4、常将人病当已病常将他心比我心。

5、弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。

6、以病人为中心，以质量为核心，病人的需要就是我们的目标，加强医患沟通，建立和谐的医患关系。

7、带着感情下病房，想着病人开处方。

8、需要我们做的，交给我们，你们需要的，告诉我们，以奉献为快乐，以满意为宗旨。

9、树岗位新风展天使风采。

10、待病人如亲人。

11、爱洒人间，服务健康。

12、您的健康，我的快乐。

13、争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。

14、服务健康，精心呵护。

15、爱岗敬业无私奉献。

16、病人至上严谨求精。

17、脚踏实地刻苦钻研。

18、爱岗敬业无私奉献。

19、需要我们的交给我们。

20、人和心诚，德高业精。

21、亲切认真，准确及时。

22、多一声问候多一份关爱。

23、替患者着想就是为医院着想。

24、接待患者热心解答问题耐心。

25、营造优美环境共享健康生活。

26、与您肝胆相照还你健康本色。

27、强化质量意识确保医疗安全。

28、以满意为宗旨。

29、只要献出一点爱生命因你而精彩。

30、常将人病当已病常将他心比我心。

31、微笑服务在脸上礼貌问语在嘴上。

32、带着感情下病房，想着病人开处方。

33、一切以病人为中心，把质量放在首位。

34、常将人病当己病

35、以医疗质量为基础，以医疗安全为核心。

36、接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排忧解难诚心。

37、病人的呼声为第一信号，病人的需求为第一选择，病人的.满意为第一标准。

38、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛，宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次。

39、需要我们做的，交给我们，你们需要的，告诉我们，以奉献为快乐，以满意为宗旨。

40、以病人为中心，以质量为核心，病人的需要就是我们的目标，加强医患沟通，建立和谐的医患关系。

医院服务理念口号7

1、只要献出一点爱生命因你而精彩

2、爱心传递生命

3、以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心

4、与您肝胆相照，还您健康本色

5、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

6、让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。

7、树岗位新风，展天使风采

8、创一流业绩，创一流质量，创一流服务

9、以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心

10、以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务

11、救死扶伤，尽职尽责

12、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务

13、给我一份信任，还您一身健康

14、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复

15、强化质量意识，确保医疗安全

16、为患者服务，替患者着想

17、以病人为中心，以质量为核心

18、带着感情下病房，想着病人开处方

19、只要献出一点爱，生命因你而精彩

20、为老百姓服务，让老百姓放心

21、提高卫生意识，建立文明健康生活方式

22、适当保健少生病，运动身体更健康

23、但愿世人无疾病，宁可架上药生尘

24、讲卫生，爱清洁，预防疾病

25、您的健康就是我们的心愿

26、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心

27、病人永远是第一位的

28、您的健康就是我们的心愿

29、爱岗敬业、无私奉献

30、内强素质，外树形像

31、争当白衣天使，铸塑一医人形象

32、勇挑重担，发奋图强

33、爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风

34、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务

35、用该拥抱每一天用心呵护每一位患者

36、舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全

37、人和心诚德高业精务实思新自强不息

38、爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象

39、与您肝胆相照还您健康本色

40、只要献出一点爱生命因你而精彩

41、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献

42、需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们

43、病人至上严谨术精仁德俱全收费合理

44、多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福

45、接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心

46、微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中

47、提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心

48、努力使患者放心满意全心全意为患者服务

49、弘扬白求恩精神注塑一医人形象

50、树岗位新风展天使风采

医院服务理念口号8

1让世界专家向您靠近。

2血脉相连心相印。

3医院励精图治，服务大众健康。

4让生命享受阳光。

5心诚则灵。

6演绎精湛的医术展示一流的服务。

7血浓于水，生生不息。

8心系患者健康，百年成就典范。

9您的灿烂笑容是我们不变的追求。

10妙手仁心，关爱一生。

11相知相伴，呵护一生。

12我们一直在努力，缘于生命是如此的美丽。

13仁泽荆江，心系百姓。

14人人企盼健康，医院满足愿望。

15济世救人杏林百年，妙手回春以德为先。

医院服务理念口号9

1、德术真善美仁爱天地人

2、替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心

3、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

4、与您肝胆相照，还您健康人生

5、在这里，生命的季节永远是春天

6、视人民为父母待病人如亲人

7、病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距

8、奋勇争先精诚合作卫生系统树新风

9、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献

10、需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们

11、病人至上严谨术精仁德俱全收费合理

12、多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福

13、树岗位新风展天使风采

14、以奉献为快乐以满意为宗旨

15、爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风

16、只要献出一点爱生命因你而精彩

17、关爱生命奉献真情营造温馨文明行医

医院服务理念口号10

1服务恒久远，健康永相传。

2精诚博爱，中大东华。

3健康在普济，关爱零距离。

4普渡众生，济世情怀。

5绵延百年医风，关爱生命无限。

6一心一意，大爱无疆，血脉相通，爱心无限。

7呵护您的健康，孕育您的微笑。

8恪守医德，孜孜不倦；执着追求，精益求精。

9健康心，一医情。

10服务以人为本，医术与时俱进。

11服务你我他，健康千万家。

12呵护您的健康，成就您的幸福。

13立足医界前沿扞卫百姓健康。

14服务来自细节，承诺在于专业。

15健康人生，东华相伴。

医院服务理念口号11

1护佑您的健康之旅。

2情牵百姓疾苦，心系大众安康。

3贴心服务，健康同路。

4凭实力给你健康，用爱心播撒阳光。

5您的健康是我们最大的心愿。

6您的健康，我的追求。

7千秋仁爱，一医情怀。

8爱心绵绵，血脉相连。

9双凤凌空，一医腾飞；大爱无言，慈心济世。

10善医遣药民为本，治病扶危济世人。

11普济建泰州，健康常相守。

12科技强院谋发展，祛除顽疾铸健康。

13救死扶伤献爱心。

14普济天下，呵护健康。

15温暖清凉，平慰你心。

医院服务理念口号12

1.德术真善美，仁爱天地人。

2.与健康同行。

3.给我一份信任，还您一身健康。

4.真心诚意全心服务，安心舒心放心治疗。

5.心系百姓，医行天下。

6.珍爱生命，救死扶伤;医患同心，创造奇迹。

7.与科技同步，与健康同行。

8.医技重塑健康，医德成就未来。

9.血脉相通，爱心无限。

10.心的关怀，爱的奉献。

11.医心如丝，慈祥仁爱。

12.给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

13.血脉相连心相通。

14.医患同心，真情互动。

15.心牵百姓康乐，情系万家平安。

16.护佑您的健康之旅。

17.情牵百姓疾苦，心系大众安康。

18.贴心服务，健康同路。

19.凭实力给你健康，用爱心播撒阳光。

20.您的健康是我们最大的心愿。

21.您的健康，我的追求。

22.千秋仁爱，一医情怀。

23.爱心绵绵，血脉相连。

24.双凤凌空，一医腾飞;大爱无言，慈心济世。

25.善医遣药民为本，治病扶危济世人。

26.普济建泰州，健康常相守。

27.科技强院谋发展，祛除顽疾铸健康。

28.救死扶伤献爱心。

29.普济天下，呵护健康。

30.温暖清凉，平慰你心。

31.服务恒久远，健康永相传。

32.精诚博爱，中大东华。

33.健康在普济，关爱零距离。

34.普渡众生，济世情怀。

35.绵延百年医风，关爱生命无限。

36.一心一意，大爱无疆，血脉相通，爱心无限。

37.呵护您的健康，孕育您的微笑。

38.恪守医德，孜孜不倦;执着追求，精益求精。

39.健康心，一医情。

40.服务以人为本，医术与时俱进。

41.服务你我他，健康千万家。

42.呵护您的健康，成就您的幸福。

43.立足医界前沿，扞卫百姓健康。

44.服务来自细节，承诺在于专业。

45.健康人生，东华相伴。

46.让世界专家向您靠近。

47.血脉相连心相印。

48.医院励精图治，服务大众健康。

49.让生命享受阳光。

50.心诚则灵。

51.演绎精湛的医术，展示一流的服务。

52.血浓于水，生生不息。

53.心系患者健康，百年成就典范。

54.您的灿烂笑容是我们不变的追求。

55.妙手仁心，关爱一生。

56.相知相伴，呵护一生。

57.我们一直在努力，缘于生命是如此的美丽。

58.仁泽荆江，心系百姓。

59.人人企盼健康，医院满足愿望。

60.济世救人杏林百年，妙手回春以德为先。

61.用心服务，从一做起，爱心传递生命。

62.病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

63.静脉动脉人脉，一心一意一德。

64.与国际同步，与健康同行。

65.但愿人长久，健康永相伴。

66.医泽大众，健康中国。

67.努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。

68.专业专注，用心服务。

69.用心服务，从一做起。

70.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

71.一心一意，大爱无疆。

72.演绎现代医学，品味温馨服务。

73.引领医术前沿，关注百姓健康。

74.心灵与血脉的交融。

75.常将人病当己病，常将他心比我心。

医院服务理念口号13

1用心服务，从一做起，爱心传递生命。

2病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

3静脉动脉人脉，一心一意一德。

4与国际同步，与健康同行。

5但愿人长久，健康永相伴。

6医泽大众，健康中国。

7努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。

8专业专注，用心服务。

9用心服务，从一做起。

10病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

11一心一意，大爱无疆。

12演绎现代医学，品味温馨服务。

13引领医术前沿，关注百姓健康。

14心灵与血脉的交融。

15常将人病当己病，常将他心比我心。

医院服务理念口号14

1.用心服务，从一做起，爱心传递生命。

2.病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

3.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

4.专业品质，仁爱精神。

5.改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式。

6.用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛。

7.病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

8.德术真善美，仁爱天地人。

9.给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

10.给我一份信任，还您一身健康。

11.病人至上严谨求精。

12.脚踏实地刻苦钻研。

13.爱岗敬业无私奉献。

14.弘扬白求恩精神，注塑一医人形象。

15.树岗位新风，展天使风采。

16.以奉献为快乐，以满意为宗旨。

17.常将人病当己病，常将他心比我心。

18.人和心诚德高业精。

19.静脉动脉人脉一心一意一德。

20.努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。

21.为患者着想，替百姓服务白衣天使献爱心。

22.技术精湛，服务至上，全心全意为病人。

23.奋发图强，开拓创新，建设医院新形象。

24.以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!

25.爱岗敬业，无私奉献，尽善尽美树新风。

26.以病人为中心，质量为核心全心全意为病人服务。

27.给我一份信任，还您一身健康。

28.视人民为父母，待病人如亲人。

29.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

30.常将人病当己病，常将他心比我心。

31.但愿人长久，健康永相伴。

32.用心服务从一做起爱心传递生命

33.病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距

34.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

35.常将人病当己病常将他心比我心

36.但愿人长久健康永相伴

37.德术真善美仁爱天地人

38.给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护!

39.给我一份信任还您一身健康

40.静脉动脉人脉一心一意一德

41.努力使患者放心满意全心全意为患者服务

42.舒适住院条件普通收费标准

43.替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心

44.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

45.常将人病当己病常将他心比我心

46.我以真诚服务患者，您以疗效检验广告

47.争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象

48.一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

49.一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限

50.以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心

51.与您肝胆相照，还您健康人生

52.在这里，生命的季节永远是春天

53.只要献出一点爱生命因你而精彩

54.治病找医院，疗效是关键!

55.祝大家身体健康，生活愉快，早日康复

56.专业品质，仁爱精神

57.改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式

58.一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境

59.质量建院科学管院勤俭办院从严治院

60.脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献

61.用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛

62.为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心

63.技术精湛服务至上全心全意为病人

64.奋发图强开拓创新建设医院新形象

65.以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!

66.爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风

67.以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务

68.用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者

69.舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全

70.人和心诚德高业精务实思新自强不息

71.爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象

第五篇：医院服务理念_医院文化建设

服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程，是医院文化建设的重点。

医院服务理念可以分为以下七个要点。

1、同情心。医务人员要有高度的同情心只有视病人如亲人或者以“假如我是病人”的角色变换给予病人以高度的同情才是搞好服务的先决条件。

2、优质服务。医院要为病人提供卓越的或一般人所讲的“星级”服务。首先，医务人员对病人的同情不是用眼泪，而是用心血，用自己精益求精的优良技术。其次，医院的方方面面，包括环境、卫生、饮食等都要提供良好的服务。对病人的合理需要，尽量给予满足。

3、迅速快捷。对病人的处置，尤其是急救、抢救要尽可能地快捷，不推诿，不拖延所有辅助检查出报告要尽可能快，规定在一定的合理时限。门诊无“三长”现象。医院其它部门如水电、设备维修要迅速到位，尽快解决问题。

4、医德医风。医务人员要有高尚的职业道德和个人修养。

5、专业。医务人员必须不断接受新的信息，积极参与继续教育，进行知识更新，不断提高技术水平。

6、沟通。一是医务人员必须加强与病人或病人家属的沟通，尊重病人的知情权与同意权；二是对病人提出的问题和疑问，医护人员要以负责的精神，宽容的态度，深入浅出地向病人及家人解释，不敷衍了事，不冷淡厌烦。三是在诊疗过程中，病情变化要及时与家属交流，及时将病情的预后向病人交待清楚。使病人家属有思想准备，也可避免医疗纠纷。

7、对等。医院及医务人员所提供的服务要与病人所付的费用等值或使病人感到超值。

医院服务理念的确定很容易，而如何让医护人员时时刻刻把这些理念记在心上，让前来看病人直接感受到医院的优质服务，那就需要在医院的环境布置上下一番功夫。一些医院服务口号，医院形象标语和医院温馨提示图片必不可少，请看部分医院经典的服务理念标语口号图片。

但愿世上无疾病，宁可架上药生尘；

给我一份信任，还您一身健康；

弘扬医德医风，严禁私收红包 ；

点点是关爱，滴嘀是真情；

一点微笑，您能赢得一份真情；

以我真心、细心、耐心，换您放心、安心、舒心；

带着感情下病房，想着病人开处方。

关爱生命，呵护健康；

您的健康就是我们的心愿；

亲情服务，爱在心理；

全心全意为病人服务；

微笑赢得真情；

有健康才有梦想；

只要献出一点爱，生命因你而精彩。

诚心

专注我们的事业，焕发每个生命的美丽，是我们的义务，更是我们的责任。用我们的关爱和呵护，来传递爱的温暖。

输液室温馨提示，体现医院贴心的服务理念！图片实物图：宽50cm，高

70cm