对驻点公司遗失物品处理如下

第一篇：对驻点公司遗失物品处理如下

对驻点公司遗失物品处理如下

保安人员是保护驻点公司财产等一系列的安全的，物品在警卫室内外遗失，对于我们保安人员来说是一大耻辱，尤其在眼皮子底下丢失更是一大耻辱！所以公司对本次事件做出以下处理。

根据调查，杨礼海作为当班人员，在当事人签字后拿出门外去小店买东西后，再次回生产区时忘记带走，作为当班人员未对其做出提醒；其次是当班人员杨礼海把东西移位后也未做出电话提醒。作为当班保安人员属于严重失职，所以公司做出以下决定：赔偿100元，处罚50元。

其它班次的人员也有连带责任，所以对茅瑞冲处罚50元。王春初作为队长，其的责任更大，所以对王春初处罚100元。

以上处罚和赔偿款合计：300元，由队长王春初收缴至美得妮公司作为赔偿。希望大家引以为戒，保护好驻点公司的人员财产安全。

如有不服从者将以双倍处罚并开除！

南通安通人力巡防安保有限公司

2011年8月31日

第二篇：网吧遗失物品处理程序

客人遗失物品管理方案

1、检查客人遗失物品

（1）在发现客人遗失物品后，应立即通知领班。

（2）确认遗失物品是否危险品（如易燃、易爆物，有剧毒物品）。

（3）如确认为危险品应立即报警，如确认为非危险品则按下列程序处理。

2、登记并将失物交领班处理

（1）在有第二人在场的情况下将遗失物品的名称、形状、数量等特征详细记录在顾客遗失物品登记单上。（详见：遗失物品登记表）

（2）注意寻找失物中如身份证、电话号码本等可以查询失主身份的物品。

（3）登记完毕后，将物品回复原样交由收银台保管。（贵重物品交由领班保管）

3、一般物品与贵重物品分类

（1）一般物品：如数据线、读卡器、身份证、眼镜、雨伞等或者评估价值不超过（含）100元人民币的物品。

（2）贵重物品：现金、存折、金银、名表、首饰等

或者评估市场价值在100元人民币以上的物品。

4、寻找失主

（1）根据失物中发现的线索或有关目击人提供的情况寻找失主。

（2）如无任何线索则封存保管待客人前来询问认领。

5、交还失物

（1）失物申领人前来申请，要认真与其核对物品的名称、形状、数量等各种特征，贵重物品认领必须出示有效证件，经确认无误后，可将物品交还申领人。

（2）请申领人检查失物，确认无误后，在宾客失物申领单上签字。

（3）一般情况不允许由他人代领，特殊情况若由他人代领则需同时出示两人的有效证件并详细确认登记后方可将物品交由代领人。

6、无人认领处理办法

（1）如遗失物品在一月内无人认领，则领班统一整理清单送往办公室寄存。

（2）贵重物品在1月内无人认领则由领班交由经理进行统一保管。

第三篇：客人遗失物品处理程序

客人遗失物品处理程序

1、检查客人遗失物品

（1）在发现客人遗失物品后，应立即通知领班。

（2）确认遗失物品是否危险品（如易燃、易爆物，有剧毒物品）。

（3）如怀疑物品为危险品，则通知保安部前来处理，如确认为非危险品则按下列程序处理。

2、登记并将失物交领班处理

（1）在有第二人在场的情况下将遗失物品的名称、形状、数量等特征详细记录在宾客失物认领单上。

（2）注意寻找失物中如身份证、电话号码本等可以查询失主身份的物品。

（3）登记完毕后，将物品回复原样。

（4）将宾客失物认领单同失物一起交由领班处理，如属贵重物品可在前厅收银处保险箱寄存。

3、寻找失主

（1）根据失物中发现的线索或有关目击人提供的情况寻找失主。

（2）如无任何线索可将失物交予大堂经理处理。

4、交还失物

（1）失物申领人前来申请，要认真与其核对物品的名称、形状、数量等各种特征，经确认无误后，可将物品交还申领人。

（2）如申领人为失主代领，则在确认后请失主发出授权证明传真，方可交还失物。

（3）请申领人检查失物，确认无误后，在宾客失物申领单上签字。

5、登记备案

将客人遗失物品处理过程详细记录在工作日志上。

第四篇：关于客人遗失物品的处理程序1

酒店备忘录

(SC-2010-04-16-A)

致To:段跃平先生黄河明珠大酒店总经理由From:王世平先生黄河明珠大酒店保安部经理

抄送Cc:各部门经理

关于Subject:关于客人遗失物品的防范措施及处理程序

为进一步加强酒店安全管理制度，防止客人在酒店丢失物品的事件发生，特制定安全防范措施和丢失物品及损失物品的处理程序。

一、遗留物品的处理程序：

1、当客人在酒店住房或开会用餐时，服务员要及时提醒客人保管好随身物品，退房或用餐结束离开酒店时，要及时提醒客人携带好随身物品。

2、客人将物品遗留在酒店公共区域时，则由AM同保安部经理清点，将物品名

称品牌，颜色，数量，特征详细情况登记在客人遗留物品单上，详细并记

录遗留物品的地点，拾获物品的地点及部门员工姓名。

3、酒店员工捡到客人遗失的物品时，要及时上交保安部消防监控室统一保管，不得私自保管客人遗失的物品。

4、遗留物品单一式三联，一联交保安部，一联交相关部门，另一联由AM存

档，客人未取时，要在物品上留相关部门，AM与保安经理三方确认签字。

5、有客人领取物品时，由保安经理，AM到现场一起问讯客人，核对物品相关

特征，确认后请客人出示有效证件登记并复印留底保存，在客人签收单上

由保安部经理，AM，客人三方签名,，一式三联同遗留物品单。

6、贵重物品除详细核对外，请客人出具发票，并做好相关交接手续签字，留

有效电话号码及有效证件复印件留底保存。

7、对拾金不昧的员工酒店按规定要进行表彰奖励。

8、客人遗失物品分为三种：

一般物品：（指食品，衣帽，证件，资料，500元以下的物品保存期限为7

天）；

贵重物品：（指现金，首饰，手机，以及估价在500元以上的物品保存期限

为为3个月）超过保存期限3个月无人认领的物品，由保安部经理报总经

理做出处理决定；

酒店备忘录

(SC-2010-04-16-A)

特殊物品：（是指国家法律明文规定的违禁物品，）任何员工发现违禁物品时马上通知保安部保护好现场，由保安部经理向总经理汇报允许后，报告公安机关作处理。

二、损失物品的处理程序：

1、接到客人遗失物品时，要问清客人姓名及联系方式，首先登记客人物品报

失单，详细登记遗失物品的时间，名称，数量，品牌，颜色等特征，及可能遗失的地点。

2、服务员不得私自为客人查找物品，根据报失情况与保安人员一起查找，必

须由两人以上进行查找，员工不得私藏客人遗留物品，一经发现将按照酒店员工手册处理，情节严重的交由公安机关处理。

3、查找到物品时要及时联系客人领取，同样核对，填写签收单，没有找到物

品时，要及时回复客人，并表示歉意。

4、保安部接到客人遗失物品时要迅速控制现场，了解事件发生的详细经过，调阅和保存相关监控录像资料，为处理依据。

5、对客人物品的遗失，要求酒店赔偿者非因酒店原因造成的，要委婉的拒绝

客人，要及时报告保安部经理或值班经理应通过公安机关处理。

6、对于客人遗失的物品比较贵重，较多时则联系保安部作失窃事件处理，必

要时可报派出所来处理，事后呈详细报告给予总经理。

7、当发生客人丢失或遗失物品时，在事发地点的任何员工都必须在第一时间

内报告部门经理调查处理，并通知保安部人员到场协助查找。

第五篇：客房部宾客遗留(遗失)物品处理办法

客房部

宾客遗留（遗失）物品处理办法

1、当客人离店时，服务员应立即对客房进行认真检查，发现客人遗留的任何物品应及时报告前台收银处，同时报告客房服务中心，对于有价值的物品应马上交到客房服务中心；如在清洁离店房时发现遗留物品，应及时交到客房服务中心保管，不允许存放在工作车或工作间内。

2、客房服务中心在收到交来的遗留物品后，应在《宾客遗留物品登记本》上做详细登记，记录上交人（由上交人签字）、日期、房号（地点）、遗留物品的大致特征、品牌等信息。如有客人认领物品，应在核实客人身份无误后，将物品归还，并由认领人签字确认。如客人委托他人或旅行社领队等人员带领，应由失物人书面或电话通知客房服务中心核实情况后，方可为代领人办理认领手续。对暂时无人认领的物品由文员登记后分类保管。

3、客房服务中心文员定期（一周）将暂无人认领的客人遗留物品交到管理员处统一分类、保管，并做好交接记录。

4、一般遗留物品保存三个月，到期无人认领，由客房部处理（登记发放给上交人或自行销毁）；食品、饮料等入口食物保存三天，到期无人认领，由客房部自行销毁；各种违禁物品：淫秽书刊、杂志、图片、宣传品及管制刀具、烟花爆竹、毒品等，发现后必须及时上交保卫部处理；贵重物品（价值千元以上的）及时上交保卫部并做好交接记录，一年以后无人认领的返回客房部处理。

5、任何人在知情的情况下，不得独自一人到房间查找遗留物品，查

找时必须与客人或另一人同去；任何人不得私自将客人遗留物品据为己有，如经发现查实，将按照店规店纪严肃处理，部门员工可对此进行相互监督、举报。

6、对于在大堂、楼道、公共卫生间等公共区域拾到的客人遗失物品

同样按以上办法执行。

备注：此《客房部宾客遗留（遗失）物品处理办法》自公布之日起执

行，原《宾客遗留物品处理办法》同时废止。

客 房 部

2006年10月1日