强生公司企业社会责任战略分析

第一篇：强生公司企业社会责任战略分析

强生公司企业社会责任战略分析

岭南学院12级陈德堃12327014

价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。下面结合价值链具体说说强生公司（Johnson&Johnson）的企业社会责任战略。

基础活动

物流管理：

原料采购与贮存方面，各地拥有严格的质检系统，有效控制和检测原料的安全性，为消费者负责；物流方面，强生公司旗下具有全球运输专业公司——强生营销和物流有限公司，并一直致力于减少承运商的数量来实现效率和效益的统一。

运作：

强生公司奉行分权=创造力=生产力的原则，保持小而独立的公司，自行负责生产、行销、配销及研发。运作管理过程公平、高效、透明。

营销：

强生公司持有四条基本的营销理念：诚信经营、以人为本、对顾客负责和对环境负责；强生公司商业性的广告宣传注重提供准确的产品信息；定期制作公益广告，在提升品牌知名度的同时投身公益。

售后服务：

强生公司具有完善的售后服务体系；强生(中国)有限公司在全国近30个城市设有办事处，向广大用户提供优质产品和优质服务；公司还设有健康教育咨询部，为消费者提供免费保健指导。

支持性活动

采购：

原料与配料被采用之前，强生都会聘请药理专家和实验室分析员进行彻底的评估以确保原料采购的安全；会充分考虑供应商所处法律和文化环境的差异，也考虑国际社会对原料卫生质量水平的期望，建立相应的供应商责任标准；建立供应商成长阶梯项目。技术开发：

强生申请的专利数量逐年递增，并依托母国科技水平，把部分研究开发工作扩展到全世界；建立技术开发新战略。可以概括为：“科研靠自力更生与借鸡下蛋”和“创新不怕出丑和失败”以及“因特网是工具不是目的”三个战略；强生重视对研发费用的投入。每年都会把10%以上的资金投入到研发费用上。

人力资源管理：

基于网络平台，建立全球的招聘模式，增加了员工在职业发展方面的自主性和选择度，为员工提供了更丰富多元的职业发展平台。建立员工培训和职业发展机制。为员工提供有关个人、团队、组织和领导力等不同层面的在职培训和指导，还有完善的网络学习系统；关爱员工工作生活及其家庭。内部建立员工咨询辅导项目、个人健康评估项目、办公场所健康项目和健身服务等提供全方位的关爱计划。

公司的基础业务：

着眼于长远考虑，建立强生可持续发展战略。强生内部拥有长期战略发展规划机构，会根据公司的发展，制定5和10年期的发展战略，并会在每两年对战略发展规划进行调整、修改，以适应公司的不断发展。

第二篇：强生的SWOT分析

强生企业的SWOT 分析

一、强生企业简介

美国强生(Johnson & Johnson)成立于1886年，是世界上规模大、强生产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌！据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额达275亿美元。目前强生在全球60个国家建立了250多家分公司，拥有约11万5千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。

强生的哲学理念是：分权 = 创造力 =生产力。但此哲学在1982年遭受到市场的挑战。J&J笃信小而完全授权的单位能创造新产品，开发新市场，因此尽量保持小而独立的公司，自行负责生产、行销、配销及研发，购并新公司后亦维持独立性，也不断从现有组织中分殖成独立的公司。独立的公司通常集中在利好市场，例如为了外科医生成立了 Ethicon公司，生产外科手用品。到1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新购并的公司，或是由这20多家分殖出来的。每家公司均独立自主，百分之百由J&J拥有。在分权与创新的哲学下，J&J自1972年到1982年的10年之间成长了4倍，1982年的销售额达33亿美元，全球员工人数达七万九千人，每年股东权益报酬率近20%。为了维持运营，150家公司的总经理汇报给11个总公司经营委员会的委员，J&J要让每个子公司的负责人都有机会直接向经营委员会报告。

中国强生坚信自己的核心价值来源于我们的信条。多年来，强生致力于回馈社会，以实际行动来体现自身价值。与中华红十字会合作，挽救更多的白血病患者；启动儿童安全教育项目，力图减少儿童意外伤害；定期举办社区精神卫生宣传；开展“百万家庭健康行” 糖尿病患者慢跑活动……这些公益事业表达的是强生公司对中国健康事业前进的衷心期许，以及全心促进。

1985年，强生公司在中国成立了第一家合资企业——西安杨森制药有限公司。随之先后成立了上海强生有限公司、强生(中国)有限公司、强生(中国)医疗器材有限公司和上海强生制药有限公司。随着业务的不断发展，今天，强生在中国已有员工6000多名，生产领域广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品，致力于促进中国人民的健康事业。作为一家著名的综合性健康护理日用品公司，强生(中国)有限公司在全国近30个城市设有办事处，向广大用户提供优质产品和优质服务；而且，公司还设有健康教育咨询部，为消费者提供免费保健指导。其产品有婴儿护理系列，儿童护理系列，少女护理系列，妇女卫生保健系列，口腔保健系列。

2005年7月，强生成为北京2008年奥运会及残奥会的官方合作伙伴；

2006年2月，又成为奥运全球合作伙伴。强生珍惜这一良好的机会，继续加强与政府相关部门的合作，倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务，深化人文奥运的内涵，为北京2008年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献。

2008年5月12日，四川省汶川发生8.0级强烈地震，面对这一罕见的灾难，强生公司第一时间联系中国红十字会，向地震受灾地区提供价值一千万元人民币的现金和医药和护理产品赈灾援助。

但是，强生在发展过程中也遇到了一些问题。2011年4月14日，美国强生公司宣布，由于接到4起在药品中发现难闻异味的报告，强生公司将召回5.7万瓶抗癫痫药妥泰。2012年1月，强生宣布召回三个批次的欧舒适隐形眼镜。2012年6月11日，美国强生公司同意支付22亿美元了结美国政府对其几款药物的非法营销调查。

二、强生企业的SWOT 分析

（一）优势（strengths）：

科研是公司发展之本，强生的创新能力强；强生的“网络营销”手段深入人心；强生拥有经典的危机处理策略：“三步论”、召回；强生看重内在，明智的采用吸纳国际型人才的择才策略。强生是第一家创造无菌外科敷料的公司，并创造了市场销售量快速增长的奇迹。是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及费者 护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌！据《财富》和《商业周刊》 97 年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第 20 位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999 年全球营业额达 275 亿美元。目前强生在全球 57 个国家建立了 230 多家分公司，拥有约 11 万 6 千余名员工, 产品销售于 175 个国家和地区。强生荣获《财富》2006 评选最受赞誉公司，并且在医药品领域获得排名第一的殊荣。一直位居在《财富》世界 500 强中的前 120 名，尤其是在 2006 年位居第 32 位。强生在《商业周刊》评选的“五十个最佳行动力公司”中排名第 26。强生被西班牙女性、职业女性、残疾人、制药业工作者视为最佳雇主之一。拥有自己独特的管理模式，对员工的良好态度，精密的营销政策等。

（二）劣势（weaknesses）: 缺乏充分的市场调研，没有正确把握消费者的需求。企业对市场的细分不明确，对整个市场网络系统不清晰。产品定价与目标市场偏离，目标市场的定位与销售渠道不相匹配，产品包装与产品定位而不协调，缺乏创新。促销宣传方案考虑不周到，宣传单一，广告费用投资过高，使得投资回报率偏低。

（三）机会（opportunities）：

强生主要定位于中高端，全资收购大宝公司得到了其在中小城市和农村的销售渠道可以进行互补加快强生渠道下沉。而且强生现阶段已扩展企业的业务，包括医疗用品，医疗器材及诊断产品，消费品及个人护理产品。尤其是在消费品及个人护理产品方面，针对领域包括：婴儿健康护理系列、成人护肤品系列、女性健康护理用品、视力保健产品、个人健康护理产品等系列，为其扩大了销售领域。现在人们越来越注重产品的质量问题，向一个健康的生活水平发展，为企业提供了向导。其次，相关企业相对与其他行业来说较少，为强生提供了足够的发展空间。

（四）威胁（threats）: 曾多次深陷质量门，召回问题产品，多次被消费者指控产品质量问题。如：1982年9月美国芝加哥发生多起因服用强生泰诺药片而中毒死亡的事故，经查明致死原因系部分药物受到氰化物污染所致。2007年3月FDA发出最严重警告称强生公司销售的“Procdt”贫血药存在致死风险。2009年3月美国“安全化妆品运动”消费者组织发布报告称强生婴儿卫浴产品中含少量甲醛等有毒物质并认为商家未将其标出是对消费者的隐瞒。2009年9月强生在美国范围内召回部分婴儿及儿童用止痛退烧药泰诺，强生方面称这批药物可能受细菌污染。2010年巨额回扣丑闻被美国波士顿联邦检察官办公室提起诉讼。因为三鹿奶粉的影响，强生企业受到极大的冲击。这些都对企业造成很大的负面影响，近年出现的“多国贿赂门”, 被指做局陷害中国药企，让强生陷入了层层不断的麻烦事件当中。近年的一系列的负面消息让强生企业的销量逐年递减，成为企业的眼前威胁。

第三篇：社会责任战略下联想集团的转型情况分析论文

编者按：本文主要从战略CSR理论与联想的转型；如何执行社会责任两个方面进行论述。其中，主要包括：联想的行动体现了世界一流的CSR战略、联想集团赞助奥林匹克运动会，是典型的公益营销行动、公益营销只是一种初级阶段的CSR战略、企业对社会的影响，主要通过企业价值链上的运营活动产生、可以通过投资改善的社会因素，都是可以成为CSR的目标、企业应将遴选出的社会议题与商业战略整合在一起、企业往往需要资助非盈利组织具体执行、联想集团采用了面向社会征集公益行动方案的形式、选择最佳执行者、向其他捐资人宣传、改善执行者的绩效、企业通过CSR提升核心竞争力，获得竞争优势的长期持续改善、捐款是主要的手段等，具体材料请详见。

[摘要]战略企业社会责任理论是哈佛管理学大师波特等人提出的最新的企业社会责任理论。理论的核心理念是企业执行社会责任应与自身业务紧密结合，利用专业优势提高执行效率和质量；并将执行社会责任与提高企业的长期竞争优势结合起来。为此该理论还提出一系列执行原则。本文结合联想集团的CSR转型，阐述了该理论的精髓。

[关键词]企业社会责任CSR战略

2007年底，联想集团宣布2008年之后将不再作为奥运全球TOP赞助商，取而代之的是“公益创投计划”，为初创和中小型的公益组织提供资金、管理、技术和人才支持，并为此专门设立了企业社会责任总监一职。从奥运赞助商到公益组织赞助商，联想的企业社会责任（CSR）战略发生重大转型。作为世界知名的跨国企业，联想的行动体现了世界一流的CSR战略，为中国企业的CSR管理提供了生动的教材。

一、战略CSR理论与联想的转型

从转型前的战略来看，联想集团赞助奥林匹克运动会，是典型的公益营销行动。然而哈佛管理学大师波特等提出的战略企业社会责任（CSR）理论认为，公益营销只是一种初级阶段的CSR战略，其影响的是公众注意而非社会环境；所改善的是企业声誉，而非竞争优势。成熟的CSR战略应该主动改善社会环境和企业竞争优势，追求社会与企业的共享价值。

基于波特的价值链理论和竞争优势理论，Porter&Kramer(2006)指出，企业对社会的影响，主要通过企业价值链上的运营活动产生；社会对企业的影响主要通过社会提供的竞争因素环境产生。前者包括企业价值链活动为社会创造的福利效应或者造成的负面影响。后者包括投入要素环境、竞争规制和激励制度、当地市场规模和成熟度、相关支持性产业等四大领域。这其中任何可以通过投资改善的社会因素，都是可以成为CSR的目标。企业应该基于对自身价值链和竞争要素环境的分析，选择最有价值的社会议题。联想“宣布今后将按主流业务方向选择资助的项目”，并将缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾确定主要资助方向，就体现了这一遴选原则，其项目一方面促进社会的信息化水平、知识水平、环境质量的提高，另一方面使得联想集团在长期获得更良好的市场需求环境和人力资源环境。

二、如何执行社会责任

战略CSR理论认为，企业应将遴选出的社会议题与商业战略整合在一起，形成包含CSR维度的新战略。进而依据新战略执行一系列行动计划，这些计划将包含CSR维度或者根本就是完整的CSR行动。为此必须让各级经理人和全体员工建立CSR意识，明确自身业务环节对完成CSR目标的意义和价值；然后把CSR目标合理分解到各个运营环节，建立恰当的绩效考核体系。正如联想集团计划资助公益组织一样，企业往往需要资助非盈利组织具体执行。Porter&Kramer(2002)提出了这种慈善捐助的价值创造三原则。一是选择最佳执行者。非盈利组织的一些外在声誉往往并不能说明他们是最好的执行者。企业必须通过调查研究才能找到在特定社会问题领域最有效率的工作者。这时，如果该社会议题与企业自身业务关联紧密，那么企业就能凭借自身经验和网络资源获得该领域的较充分信息，挑选出最佳人选。联想集团采用了面向社会征集公益行动方案的形式，不失为一种甄选的好方法。二是向其他捐资人宣传。企业可以运用自身的影响力向同业或产业集群中其他潜在的捐资人宣传，捐助的项目和执行项目的非盈利组织，这实际是向他人发出了项目可信度的信号。藉此，可以放大投资效果，分担成本压力。三是改善执行者的绩效。如果社会议题与企业自身业务关联紧密，那么企业能够向作为执行者的非盈利组织提供自身的专业知识、内部资源等非资金支持，以提高其执行能力。

随着中国企业CSR行动的深入展开和越来越多的对外投资，迫切需要开展真正的战略CSR行动。只有如此，企业才能够深刻影响社区和环境的改善并有效推动其发展，为建设可持续发展的和谐社会做出应有的贡献。只有如此，企业才能够通过CSR提升核心竞争力，获得竞争优势的长期持续改善。通过研究2006年和2007年发布的全部CSR报告，我们发现，有关企业普遍重视维护投资者、雇员、顾客、政府等利益相关者的利益，重视环境保护和社区发展。然而所开展的CSR活动基本都是局限于响应政府、NGO组织等利益相关者要求和倡议，在环保方面以消除环境污染等负外部性为目标，在社区发展方面，改善的效果大于社区建设的效果有限，而企业也仅改善了公共关系、企业形象。捐款是主要的手段，由于缺乏企业专业资源的有效参与，和专业的设计策划，CSR活动的效率和效果都有待进一步提高。联想的实践为我们提供了CSR战略转型的榜样，但转型能否成功，还有待进一步观察。

第四篇：中 国人民保险集团公司企业社会责任报告

中国人民保险集团公司企业社会责任报告

作为与共和国同生共长的国有骨干保险企业，中国人保在近60年的发展历程中，始终秉承“人民保险、服务人民”的理念，发挥了保险主渠道的作用，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民作出了积极的贡献。

为增进中国人保与社会公众的沟通，我们决定从2008年起每年发布中国人保的《企业社会责任报告》。希望通过这份报告，使社会各方面能够进一步了解中国人保在履行社会责任方面的积极努力，并对中国人保的工作提出建议。

我们认为，贯彻落实科学发展观，实现中国人保又好又快发展，是更好履行社会责任的基础。2007年，中国人保积极推进新的发展战略，着力推进“改革重组、整合创新”，综合实力显著增强，进一步夯实了承担社会责任的基础，提升了履行社会责任的能力。

我们立足保险机制的功能作用，通过有效的保险保障、全面的风险管理和及时的保险赔付，充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，支持和促进经济社会全面协调可持续发展。“十五”以来，中国人保累计赔款支出2650亿元，2007年承担保险责任金额总计53.49万亿元，是当年全国国内生产总值的2.2倍,为保障经济社会的稳定运行提供了有效的保障。

我们积极参与社会管理，大力发展责任保险，参与医疗保障体系建设，协助政府开展交通安全和社会治安管理，促进了社会主义和谐社会建设。

我们把发展农村保险，作为履行社会责任的重要举措。全面开展农村保险业务，完善农村保险服务体系，积极参与面向农民的保障能力建设，努力服务于社会主义新农村建设。

我们坚持以客户为中心，不断创新产品和服务。通过深入发掘金融保险市场需求，丰富产品体系，拓展服务内容，提升服务品质，为客户提供保障有效、附加值高的产品和服务，满足客户的多元化保险金融需求。

我们把员工视作公司事业发展最宝贵的财富，积极推进和谐企业建设。大力弘扬以人为本、和谐奋进的企业文化，关心员工成长，重视员工价值，尊重员工创造。通过开展争先创优活动、建立“员工关爱基金”、设立“五一劳动奖章”等，弘扬公司优秀传统，增强员工使命感和责任感，营造和谐奋进的氛围。通过健全激励机制和培训体系，激发员工干事创业的热情，实现员工与公司的和谐发展、共同成长。

我们热心公益事业，积极回馈社会。出资5000万元发起设立中国人保慈善基金会，建设慈善公益事业平台；向西部12个省区贫困地区的1200所县级以下中小学校捐赠了保险金额为24亿元的校(园)方责任保险，支持贫困地区基础教育；积极参与赈灾活动，捐助受灾地区，向遭受严重雨雪冰冻灾害和地震灾害的省区捐款7000余万元。

我们凭借自身的品牌和专业优势，成为北京2008年奥运会保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴、2010年广州亚运会保险合作伙伴。作为北京2008年奥运会保险合作伙伴，人保财险积极践行“铸金牌服务、为梦想护航”的奥运合作理念，全力为北京奥运会提供全面保险保障，保障北京2008年奥运会的顺利筹备，推动奥林匹克精神的传播。

站在新的起点上，我们将一如既往地积极承担企业社会责任，将中国人保的发展与国家的兴旺、社会的进步、人民的福祉紧密联系起来，在服务社会中履行中国人保的责任和义务，为构建和谐社会作出新的更大的贡献。

中国人民保险集团公司党委书记、总裁 吴 焰

作为与共和国同生共长的国有骨干保险企业，中国人保始终秉承“人民保险、服务人民”的理念，深入贯彻落实科学发展观，发挥了保险主渠道的作用，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民作出了积极的贡献。特别是2007年中国人保集团推进新的发展战略以来，集团对社会公益事业给予了更多关注和投入，积极履行企业的社会责任，在服务社会中谋发展。将公司的发展与国家的兴旺、社会的进步和人民的福祉紧密联系起来。

一、贯彻落实科学发展观

中国人保以科学发展观为指导，积极推进综合经营，持续增强盈利能力，不断加强内控建设，在全面提升公司价值的基础上，更好地履行公司的社会责任。

2007年，中国人保确立了新的发展战略，深入推进“改革重组、整合创新”，不断拓展服务领域、提升服务能力，持续推动集团内部的战略协同和业务协作，以更好地承担起促进经济社会发展的责任，更加全面地满足和适应客户日益增长的金融保险需求。

作为一家国有骨干保险集团，中国人保管理着近1500亿元的资产。2007年，中国人保净利润达到19.5亿元，是上年的1.2倍；年末净资产为283亿元，比上年末增长25%，增幅为56亿元。

公司的持续健康发展是保障利益相关者基本利益的前提。强化内控建设、防范经营风险，是公司持续健康快速发展的保障。

中国人保正努力构建以完善的公司治理和先进的内控合规文化为基础，以健全的内控制度和有效的制度执行为核心，以完备的信息系统和严格的监督检查为保障的内控合规体系。努力通过自身的规范发展，引领保险行业的规范发展，促进保险行业的可持续发展。

二、保障经济社会发展

中国人保坚持以服务经济社会发展为己任，通过有效的保险保障、全面的风险管理和及时的保险赔付，充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，支持和促进经济社会全面协调可持续发展。(一)提供保险保障

中国人保作为一家综合保险集团，经营范围已经涵盖非寿险、寿险、健康险和保险经纪等领域，可为经济社会发展提供全面有效的保险保障。2007年，中国人保承担的保险责任金额总计53.49万亿元，是当年国内生产总值的2.2倍。

中国人保在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务领域以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于市场领先地位，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、政府采购和农业等重要保险业务领域拥有国内领先的技术优势。2007年，人保财险作为首席承保人，为“中星6B”通信卫星、尼日利亚通信卫星一号和“鑫诺三号”通信卫星提供风险保障，为ARJ21新型支线飞机试飞提供一揽子保险保障，为许多重要交通基础设施提供保险保障。通过保险机制安排，中国人保在经济社会发展中起到了保驾护航的积极作用。(二)开展风险管理

中国人保积极推动风险管理研究，全面开展风险管理服务，切实降低风险发生概率，减少经济社会风险损失，增强全社会抵御风险的能力。

推动相关领域风险管理研究。2007年，中国人保与国家安全生产监督管理总局联合开展《高危行业责任保险研究》，与中国动物疫病预防控制中心签署了《生猪保险和疫病防治合作框架协议》，与中国汽车技术研究中心签署战略合作协议，促进相关领域风险管理技术、体系和标准的建立和完善，努力提升全社会的风险管理水平。

提供整体风险管理解决方案。依托专业服务团队，深入分析客户的风险管理需求，整合系统资源，为客户提供整体风险管理解决方案，协助客户全面提升风险管理能力，满足客户的综合性金融保险服务需求。中国人保以其品牌和专业优势成为北京2008年奥运会保险合作伙伴、2010年上海世界博览会全球唯一保险合作伙伴、2010年广州亚运会保险合作伙伴。(三)履行赔付责任

中国人保积极履行赔付责任，通过灾后及时赔付，为投保客户及时恢复生产生活提供资金支持，保障人民群众生命财产安全，维护经济社会稳定运行，分担政府财政和事务负担。“鑫诺2号”卫星全损案发生后，在不到两个月的时间内，就支付赔款1.2亿美元。2007年，中国人保共向社会支付赔款501亿元，为促进经济社会稳定运行做出了积极贡献。

中国人保专门制定了重大灾害、重大事故的应急处理预案。在东北华北的雪灾、新疆的风灾、广东的九江大桥坍塌、山东的特大暴雨灾害、南方洪涝灾害等重大灾害事故中，中国人保各级分支机构迅速开展抢险救灾工作，为当地政府和群众提供了及时有效的保险服务。在灾情发生后，迅速组织查勘理赔，及时足额支付赔款，配合政府部门做好灾后重建和社会稳定工作，帮助受灾地区和受灾群众尽快恢复正常的生产生活秩序。

三、促进和谐社会建设

中国人保积极参与社会管理，充分发挥保险机制在理顺社会关系、参与医保体系建设和促进平安建设等方面的功能作用，协助政府开展社会管理工作，创新公共服务供给模式，协助政府提高行政效率，促进政府职能转变，服务和谐社会建设。

中国人保积极发展责任保险业务，不断扩大责任保险覆盖范围，发挥责任保险的辅助社会管理功能，强化责任方的风险管理意识，提升责任方的风险管理能力，分担责任方的民事赔偿责任，保障群众合法权益，维护社会和谐稳定。中国人保与山西省政府合作，开发推广煤矿安全生产责任强制保险；配合山西省政府开展“村村通”活动，与运管部门合作，大力推广承运人责任险；协助各地政府开展公众火灾责任保险，在南昌和张家界等地开展强制火灾责任保险制度，独家承办湖南郴州火灾公众责任保险。

中国人保积极参与和支持医疗保障体系改革，配合各地政府开展城镇职工补充医疗保险、城镇居民补充医疗保险和新型农村合作医疗业务。人保财险在山东、福建、重庆等地的9个县区参与经办新农合业务，覆盖农村人口共230万人，管理基金规模近9500万元。人保健康积极发展结合型业务，推动基本医疗补充保险业务逐步向“政府委托、商业运作”的方向发展。在云南，结合型市场业务已覆盖近半州市；在青岛，承办城镇职工大额补充医疗保险；在沈阳，承办城镇居民大额补充医疗保险；在天津，承办津南区新型农村合作医疗保险业务。

中国人保积极参与交通安全管理和社会治安管理，辅助政府提供公共服务，增强公共服务的供给能力，促进平安社会建设。中国人保与河北保定交通管理部门联合开展“保险服务网、交通安全网”双网建设，减少了政府的人力、财力投入，维护了交通安全和道路畅通。中国人保与山东省公安机关合作开展社区治安保险，独家承担辽宁省农村“治安保险”试点工程，引入市场机制，创新治安管理模式，有力地支持了基层治安管理工作。2007年底，中国人保已在山东省46个县(区)开展了治安保险工作，在发展最好的县(区)治安保险覆盖面已达90%。

中国人保关心灾区人民，支持灾后重建。仅2008年，我公司向遭受雨雪冰冻灾害和地震灾害的省区累计捐款近7400万元。同时积极开展志愿服务工作。2008年5月，公司着手组建成立中国人保志愿者协会。“5·12”汶川大地震发生后，中国人保抗震救灾志愿者服务团前往灾区开展志愿服务活动，包括援建帐篷学校、开展临床护理、协助灾民开展灾后生产自救等多项志愿服务工作。

四、服务社会主义新农村建设

中国人保把发展农村保险，服务社会主义新农村建设，作为贯彻中央一号文件精神、履行社会责任的重要战略举措。

2007年，为深入贯彻落实中央一号文件精神和《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，中国人保召开了农村保险工作会议，制定了《关于贯彻落实中央一号文件精神大力发展农村保险的指导意见》，并向各省级人民政府发出《开展农村保险合作的建议》，全面推动农村地区的保险业务发展。

2007年，中国人保提出用两年左右的时间，建立健全面向农村的保险服务体系，基本实现中国人保产品、服务和人员“三下乡”，在全国乡镇普遍设立保险服务机构，在主要行政村普遍安排营销服务人员，为农村客户提供综合性保险服务。2007年，中国人保共投入数亿元专项资金用于支持农村保险服务网络体系建设，服务新农村建设的能力得到显著增强。

2007年，中国人保实现农业保险保费收入28亿元，累计承担种、养业风险责任近1300亿元。保费规模是2006年公司全年农险保费的12.5倍，是2006年全行业农险保费的3.3倍。中国人保开展政策性农业保险，承保农作物面积已突破7600万亩，承保生猪突破4100万头，保额达514亿元；在台风频发的省区开展政策性农房保险，承保近2500万户，承担风险责任3300亿元。中国人保努力提高农村保险覆盖面，积极推进面向农民的保障能力建设，为新农村建设做出了积极的贡献。

五、提供至诚保险服务

中国人保坚持以市场为导向、以客户为中心的经营理念，深入发掘金融保险市场需求，创新保险金融产品，提升服务质量，加强客户关系管理，持续提升客户满意度。

(一)推动产品创新，丰富客户选择

中国人保具备强大的产品创新能力，拥有完善的保险金融产品体系。中国人保坚持从满足客户多样化需求和服务经济社会发展的要求出发，加大创新力度，不断推出具有针对性的保险产品。

2007年，人保财险开发设计的奥运综合责任保险等产品，在“第二届中国创新保险产品评选活动”中，分别荣获六项保险产品创新大奖；人保寿险以投资理财型产品为开发重点，推出了智胜金账户两全保险、鑫荣年金保险、优选金两全保险、康宁人生终身寿险、畅享人生年金保险等十多款新产品；人保健康开发并报备了21个健康保险新产品。这些新产品的推出，进一步丰富了客户的产品选择，有效地满足了客户的多样化保障和理财需求。二)拓展销售渠道，延伸服务界面

中国人保不断壮大传统渠道，积极拓展新兴渠道，延伸客户服务界面，使客户能够享受到方便、快捷、周到的保险服务。中国人保高度重视直销队伍建设，努力打造专业化的销售团队，实现整体开发和一体化销售，为客户提供全方位保险服务；持续推动营销员队伍的发展壮大，已经拥有5万多寿险营销员和13万多财险营销员；大力推进交叉销售，深化各子公司营销渠道之间的互动与协作；探索电子销售渠道，开通以网络、电话和手机等现代通信技术为平台的销售渠道；深化与银行之间的合作，追求双方在金融服务领域内的优势互补，先后与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行和交通银行签署全面业务合作协议，与中国银行签署战略合作协议，共同打造银保合作新平台。中国人保多元化的服务界面，极大地方便了客户的保险消费，使客户能够享受到低成本、高品质的保险服务。(三)创新服务手段，提升服务品质

中国人保坚持诚挚用心的服务理念，不断创新服务手段，拓展服务领域，提升服务品质，提高服务效率，努力构建保险金融业的服务标杆，为客户提供高效优质的服务。

中国人保充分借助现代信息技术，开通客户服务专线，发展电子商务平台，开发手机保险，让客户享受到方便快捷的服务。

中国人保不断创新服务内容，为客户提供多元化的增值服务。人保财险于2007年10月启动首届客户服务节，向公司所有车险客户提供“8+X”特色服务。人保健康率先在业内提出“健康保障+健康管理”的经营理念，在提供健康保险保障的同时，为客户提供健康咨询、就医指南和慢性病管理等个性化的专业健康管理服务。

中国人保持续提升和改善服务水平，努力向客户提供高品质服务。人保财险实施了“金牌服务工程”，人保寿险推出了“八项服务承诺”，人保健康精心打造专业健康管理服务。2007年，在中国质量万里行协会组织的客户服务质量调查中，人保财险石家庄、太原、郑州、济南、青岛等5家分公司全部通过，服务合格率100%，位列同行业首位。

六、努力建设和谐企业

中国人保践行“以人为本、和谐奋进”的理念，积极推进和谐企业建设，努力营造和谐氛围，开创“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”的良好局面，使中国人保成为全体员工的共同家园。(一)践行人本理念，营造和谐奋进的氛围

2007年，通过建立“中国人保员工关爱基金”，设立“中国人保五一劳动奖章”，开展争先创优活动，召开先进典型事迹巡回报告会，加强离退休人员服务和管理，极大地调动了广大员工的积极性和主动性，为实施新的发展战略营造了良好氛围。(二)弘扬优秀传统，增强员工使命感和责任感

中国人保以集团公司复名为契机，开展了“历史蕴含价值

光荣成就未来”的主题宣传活动，宣扬中国人保与共和国同生共长、与人民相濡以沫的光荣历史和辉煌业绩。通过司史宣传教育活动，弘扬中国人保深厚的优秀传统，鼓舞全体员工的士气，激发员工干事创业的工作热情，增强员工“重振人保形象、再创人保辉煌”的使命感和责任感。(三)健全激励机制，促进员工与企业共同进步

2007年，集团公司进行了人力资源管理改革，通过竞争上岗，优化了干部队伍结构；设置专业序列和管理序列，建立员工发展双通道，拓宽了员工的职业发展空间；重新设计考核激励体系，充分发挥绩效管理对员工的激励约束作用。

人保财险启动“员工增值工程”，加强员工培训工作，打造高素质员工队伍；人保寿险推行市场化的选人用人机制，开展了总部管理岗位竞聘上岗，优化了人才结构；人保健康贯彻落实“树立正确用人导向”的战略举措，坚持“树正气、用能人、明赏罚、下庸人”，大胆使用德才兼备、业绩突出的人才。

七、热心社会公益事业

中国人保积极开展社会公益活动，通过保险服务、爱心捐赠和赞助活动，倾心支持教育、体育和文化事业发展，为促进社会和谐奉献力量。2007年3月26日，在第十二届“全国中小学安全教育日”活动启动仪式上，中国人保面向西部地区的12个省、自治区和直辖市的1200所县级以下中小学校，捐赠了责任限额累计高达24亿元的校(园)方责任保险。

2007年，中国人保发起设立了初始基金规模为5000万元的人保慈善基金会，积极探索公司公益事业多样化运作模式。向西部贫困地区中小学校捐赠校(园)方责任保险，向贫困学生享受的国家助学贷款提供保险保障，向医学院校贫困大学生提供“人保寿险医学助学金”资助，促进了贫困地区的教育发展，保障了贫困学生的教育机会。人保财险启动“万份保险献爱心，共筑和谐大家庭”——奥运场馆建设者子女保险关爱行动，向10000名奥运场馆建设者子女免费赠送保险金额超5亿元的子女保障保险。向中国圆明园遗址保护基金会(筹)捐赠800万元，支持圆明园大型遗址保护工程的启动和持续开展。为奥运会、冬奥会、亚运会和全国城市运动会等体育赛事提供保险服务和赞助，支持中国体育事业快速蓬勃发展。

八、鼎力支持北京奥运

2005年，中国人保旗下的人保财险正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴。人保财险积极践行“铸金牌服务、为梦想护航”的奥运合作理念，全力为北京奥运会提供全面保险保障，保障北京奥运会的顺利筹备，推动奥林匹克精神的传播。

作为北京2008年奥运会保险合作伙伴，人保财险制订了北京奥运会总体保险计划，开发了奥运会综合责任保险，已先后为奥组委工作人员、奥运会志愿者、奥运测试赛和奥运舵手选拔赛提供保险保障服务。2007年10月13日，在北京2008年奥运会正式开幕倒计时300天之际，人保财险在京隆重举行奥运保险保障计划启动仪式，向社会郑重承诺奥运保险五大保障工程，打造具有中国特色的奥运保险服务体系，全力为北京奥运会提供高标准的、保障全面的奥运保险服务。

人保财险积极开展与奥运主题相关的公益活动，并为奥运文化传播活动提供保险服务。人保财险提出“快乐奥运、大家共享”的公益理念，通过举办“拥有人保财险，喜看北京奥运——万张奥运门票大抽奖”活动，在国内首开将奥运权益回馈客户之先河。人保财险主办了“北京2008

我们一起保障”大型奥运公益活动——包括奥运公益摄影展及奥运十城公益巡展两项内容。人保财险作为奥林匹克珍藏品中国巡展的合作伙伴，为731件洛桑奥林匹克博物馆馆藏珍品在13个城市的巡展提供全程保险保障。各项奥运公益活动和文化活动的开展，促进了奥运精神的传播，激发了全民的奥运热情，为北京奥运会的成功举办营造了积极的氛围。

第五篇：企业社会责任理论基础分析

企业社会责任研究框架

一、企业社会责任的研究背景

企业社会责任的理念与和谐社会的政治理想遥相呼应。企业社会责任所倡导的“义理兼顾”思想，一方面增加社会财富，另一方面则促进社会进步。企业树立什么样的企业社会责任观对构建“和谐企业”，进而对促进社会主义和谐社会建设有着重要的理论意义和现实价值。企业承担社会责任既要重视外部环境的建设，也要注重企业自身社会责任标准的制定和企业社会责任内化机制的建立与强化。

中国经济目前正处于快速增长期，在这样一个关键的发展时期，中国政府提出要落实全面、协调、可持续的科学发展观，构建和谐社会。可持续的科学发展观的落实、和谐社会的构建，需要企业界和全社会的共同努力，同时也要求企业重视履行社会责任，与社会共同发展。

企业社会责任是经济全球化发展到一定历史阶段的产物。从宏观上讲，它是经济全球化对企业所提出的新要求，是为了让世界上绝大多数人共享经济全球化成果的重要途径；从微观上讲，它是企业实现可持续发展的内在要求，是企业实现经济、社会和环境综合价值管理最大化的重要保障。

二、企业社会责任蓝皮书的发布（标志着中国企业社会责任体系的日渐成熟）

1、中国社会科学院定于2009年将发布《中国企业社会责任蓝皮书2009》，公布中国100强企业社会责任发展指数（2009），评价中国100强企业的社会责任发展水平，辨析中国企业社会责任发展进程的阶段性特征。陈佳贵指出蓝皮书主要根据构建出一套企业社会责任发展现状和责任信息披露水平的综合评价体系，从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面来评价企业社会责任的发展水平，并且以中国100强企业为研究对象，从企业社会责任报告、财务报告、企业官方网站的公开渠道搜集到企业主动披露的责任信息来对中国的100强企业2008年的社会责任管理现状和信息披露水平进行了全方位的研究，所以形成了2008年中国100强企业社会责任指数。钟宏武指出蓝皮书的第一篇责任管理主要有三个方面的内容，一是研究综述，二是促进企业履行社会责任的十大力量，三是企业社会责任推进体系；第二篇研究了市场责任，指消费者权益保护和产品质量安全问题；第三篇社会责任，主要讲到了劳动力权益保护、安全生产和企业防灾以及慈善捐赠问题；第四篇环境责任，目前中国在节能减排方面已经取得了很大的进步。邹东涛提出了企业社会责任和公民的概念。殷格非指出企业社会责任理念带来对公司和企业价值新的标准。

2、中国社科院发布2010年企业社会责任蓝皮书，研究发现，（1）中国企业社会责任发展指数整体仍处于旁观阶段；（2）责任实践领先于责任管理，市场责任指数好于环境责任和社会责任；（3）电力供应业处于领先阶段，大半行业处于旁观阶段；（4）国有企业的社会责任指数领先于民营企业和外资企业；（5）欧美日在华企业的社会责任指数好于中国台湾、韩国和亚洲其他国家。

三、企业社会责任的研究内容

1、企业社会责任与公司治理。（韵江、高良谋《公司治理、组织能力和社会责任---基于整合与协同的演化视角》

2、从企业捐赠动机的角度出发，探讨与社会责任的关系。（卢现祥,李晓敏《企业捐赠、社会责任与经济动机———基于“5.12地震”后世界500强公司捐赠情况的实证研究》

3、企业社会责任的现状调查。（崔媛媛、王建琼、卢涛《我国上市公司社会责任现状调查———基于沪市上市公司调查问卷的实证研究》

4、从消费者的角度进行企业社会责任的分析，（鞠芳辉、谢子远、宝贡敏《企业社会责任的实现---基于消费者选择的分析》，周延风,罗文恩,肖文建《企业社会责任行为与消费者响应———消费者个人特征和价格信号的调节》

5、以环境会计为出发点进行企业社会责任的研究，（沈洪涛《公司社会责任和环境 会计的目标与理论基础———国外研究综述》

6、从企业价值的角度进行企业社会责任的分析，（张雪南，郑璐《基于企业价值的企业社会责任实证研究》

7、企业社会责任信息披露影响因素实证研究，（李正

8、从管理视角的角度研究企业社会责任的演进与发展，（李伟阳，肖红军《基于管理视角的企业社会责任演进与发展》企业社会责任管理大致沿着“基于纯粹道德驱动的企业社会责任管理，基于社会压力回应的企业社会责任管理，基于风险防范的企业社会责任管理，基于财务价值创造的企业社会责任管理，基于综合价值创造的全面社会责任管理”的路径进行演化。

9、从信息披露的内容界定、计量方法和现状进行研究，（李正，向锐以中国企业的视角进行实证分析）

10、采用内容分析的方法和信息质量特征的概念框架对我国上市公司的会计年报中披露的社会责任信息的质量和决策价值进行了整体评价。(宋献中,龚明晓)

四、企业社会责任的值得研究的课题

1、企业社会责任的价值。（良好的CSR实践具有潜在的商业利益，如提高员工事情、增加效率、增强吸引及留住优秀人才的能力等。可从管理学的方面以员工的归属感和认同感进行分析，首先员工缺乏企业社会责任意识及相关项目的参与机会，公司不了解员工对企业社会责任的回报，关于企业社会责任所有权的问题把握不够准确，总的说来员工也应该拥有企业社会责任的所有权，也是CSR的价值创造者之一。如何制定最佳的CSR战略？这也是诸多学者所研究的问题，第一，培养员工的CSR意识，（例如诺基亚公司号召员工以助走和募捐形式参加“助学长征”，）第二，制定CSR决策时使用投入产出模型，第三，深入了解并满足员工的需求，第四，授权员工参与创造CSR的价值）；

2、中国企业社会责任报告评价。（参考润灵公益事业咨询RLCCW,对于中国移动企业社会责任的评价结果77.99分，而阿里巴巴只有44.22分）；

3、企业社会责任公众调查评价。（主要从三个方面进行探讨，消费者对企业社会责任的理解； 我国企业社会责任现状；如何提高企业社会责任。）；

4、维护证券市场的有效性和安全性，适时披露中国上市公司社会责任信息披露的研究报告，将显得非常重要，目前上市公司仍将社会责任报告视为公众的信息披露责任和纯公益行为，未有针对商业的研究和考虑；上市公司应正确认识社会责任与经济效益，核心竞争力之间相互促进的关系，形成履行社会责任的企业价值与企业文化，把履行社会责任融合于企业的发展战略上来，建立和完善相应的运行机制和体制；

5、企业社会责任规范的完善，社会责任国际标准(SA8000)的中国化进程的演化与推进；北京大学民营经济研究院推出企业社会责任评价体系，进行两项课题的研究《中国民营企业社会评价体系》和《关于完善我国社会捐赠政策的探讨》。

6、企业社会活动中政府的角色。政府介入CSR的合理性，企业社会责任是经济责任，法律责任，道德责任的统一体，所以企业的CSR不是单纯的市场活动，也是以一个社会组织成员的身份进行活动；企业的基本性质决定了企业不可能自发的承担社会责任，甚至会以损害社会利益的方式来实现企业的经济目的；一个负责任的政府，公众对其基本要求是公平与正义。政府在CSR活动中的角色，CSR相关法规的制定者；CSR活动的推动者；CSR活动的具体实践者，CSR秩序的维护者。

7、企业社会责任实践。包括如何理解社会责任的标准，中国社会责任实践的特征，国外社会责任实践的经验和教训，国有企业（或民营企业）应该承担怎样的社会责任等。

企业社会责任SA8000（2001）该标准以帮助公司发展维持和加强公司的政策和程序，在公司可以控制或影响的范围内，管理有关社会责任的议题；向利益团体证明公司政策程序和措施符合本标准的规定。（1）在全球经济趋同的现代社会中，企业不仅是经济组织同时也是社会组织；（2）企业与社会有着千丝万缕的联系，使企业必须把与股东以外的利益相关者的关系----即企业的社会责任----放在关系到企业发展的战略位置上来；（3)具有社会责任的企业能够比其它企业获得更多的发展机会和社会支持，从而增加自己的社会资本和核心竞争力；（4）投资者、政府、社会对承担社会责任的企业给予更多的关注、帮助和支持，从而使区域的经济社会得以发展。

8、企业社会责任投资(我们今天的生存环境，是父辈选择的投资模式的结果，而今天我们选择的投资模式，将决定世界明天的模样。”——社会责任投资的先驱者多米尼）

(1)商道纵横以中国企业的可持续发展报告作为研究内容，对企业社会责任的投资进行的商业价值分析，认为中国企业发布可持续发展报告的驱动因素依次是提升公司形象，对政府政策的支持，企业领导者意识和舆论压力，但是报告在吸引优秀员工，推动企业创新方面的作用并不是很大，中国企业报告的重点是摆脱“报告止于报告”的束缚，将报告内容化为实际行动，并将报告作为企业管理体系的一部分，这可以帮助企业在发布报告的过程中实现其商业价值，另外中国企业也要以报告作为媒介，促进与利益相关方的对话。

(2)企业可持续发展报告——企业与NGO等利益相关方对话的工具(郭沛源)从NGO的角度来看，可从中了解到企业公益投资的兴趣点，从而寻求有效合作，可从中了解企业业绩，实施监督。企业在报告中的良性互动，高质量信息披露，充分使用，价值反映信息，鼓励企业披露更高质量的信息。

(3)以企业社会责任的履行和企业公民义务的担当为核心的投资战略正成为继资金、技术、人才和品牌之后企业新的竞争要素，社会责任正成为企业投资的新的利润增长点。

2011 年是我国“十二五”经济规划的开局之年，同时也是建设和谐社会需要紧紧抓住并且大有可为的重要战略机遇期。在构建和谐社会的进程中，社会责任投资将更多地以新时期资源整合再造的战略路径和方式方法而存在。这种整合再造的意义，将很大程度上体现为：从转变经济发展方式和构建和谐社会的基本要求出发，围绕如何采取实施有效的投资行为而逐步达成一种整体化认识。但在现实的实践和研究中，如何通过社会责任投资的准确定义敏锐地发现和解决现实中的问题，如何通过对社会责任投资的准确解读培养起符合可持续发展思路的决策行为？社会责任投资的实现方式都有哪些，在中国发展社会责任投资的意义又何在？

(4)低碳指数应成为社会责任投资标杆。

(5)美国建立了一个名为社会、环境责任投资普及团体(NPO)，包括金融机构在内，其成员已超过了500家，是全美最大的社会责任投资组织。

(6)欧洲可持续投资调查国际集团(Sustainable Investment Research International Group：SiRi Group)汇总了欧洲社会责任投资型的公开投资信托的最新动向(Green，Social and Ethical Funds in Europe 2001)。

五、企业社会责任思想起源于演变

社会责任思想本是一个古老的思想,最早甚至可以追溯至古希腊时代,但在其漫长的发

展历程中主要是以讨论个人的社会责任为主,企业社会责任真正引起人们的关注则也是从现代企业的诞生开始。两权分离和管理的专业化催生了管理者资本主义，在此之后，不再将公司看做是一个亿追逐利润最大化为唯一的目标的私人盈利机构，而是将它看做是一个具有社会良知的机构，要求它不仅仅对股东，还要对其它潜在的要求者承担社会责任。

古典企业在性质上具有私人性和依附性,这使得古典企业的社会责任问题尚未凸显。在古典企业阶段,企业的组织形式主要是私人业主制或合伙制,企业与特定自然人关系密切,受到自然人个人因素影响较大。因此,古典企业的私人性与依附性决定了古典企业的社会责任问题更多地表现为企业主个人的社会责任,而企业本身的社会责任则隐藏在了企业主或家族背后,尚未单独作为一个问题而存在。

在现代企业出现之后,企业社会责任问题开始逐渐受到人们的关注。现代企业与古典企业相比,首先具有更强的独立性和公共性。由于股份制和有限责任制的产生,使得企业可以摆脱自然人的束缚,作为一个独立法人存在,这就为企业承担社会责任奠定了制度基础与组织基础。另一方面,由于股份制拓宽了企业资本的来源,在为企业提供充足资本的同时也使得企业具有了一定的公共性,特别是公开上市的公司,其经营行为具有重要的社会影响,这成为了现代企业承担社会责任的一个重要原因。其次,现代企业所雇用的规模以及对社会的影响都是古典企业所无法企及的,这使得现代企业在经济社会中拥有了巨大的权力和影响力,而根据戴维斯（Davis,1967)提出的“权力—责任模型”,公司的社会责任来自于他所拥有的社会权力,责任就是权力的对等物(沈洪涛, 2007),所以企业社会责任问题在现代企业诞生后显得更加突出,其理论源头应该追溯至现代企业诞生。

20世纪60年代，伯利与曼尼关于现代公司作用的争论，伯利认同公司是一种社会组织利润最大化不是公司的唯一目标，曼尼是自由经济的代表人物，认同公司是一种经济组织，强调公司社会责任会危及自由市场。弗里德曼认为在自由经济中企业有且仅有一个社会责任--只要它处在游戏规则中，也就是处在开放，自由和没有欺诈的竞争中，那么就是要使用其资源并从事经营活动以增加利润。德鲁克（1984）不仅对公司社会责任提出了一个具有现实意义的新解释--赚钱行善，而且进一步明确公司社会责任思想与自由经济思想之间的分歧，到底是利润最大化还是利润最优化。自由经济信奉者哈耶克认为企业社会责任是违背自由原则的，企业参与社会活动必将导致政府干预的强化。德姆塞茨坚持“责任”这个词被误解，“商人或其他任何人唯一的责任就是遵守“大地法则（Laws of the land)没有更多也不能更少。戴维斯的“责任的铁律”，爱泼斯坦的公司社会政策过程方式是公司社会过程加上企业伦理加上公司社会责任加上公司社会回应。

六、有关CSR的协议与运动

1、联合国全球协议

2、企业公民

3、国际劳工协议（Fundamental ILO Conventions）

4、生产守则

5、欧洲最新供应链综合管理标准CSM20006、SA80007、医疗保健机构的CSR—萨班斯-奥克斯利法案

8、OECD公司治理结构原则

9、中国注册会计师协会与ACCA举办“公司治理与社会责任”研讨会

10、“全球化背景下劳动关系与企业社会责任国际研讨会”召开

参考文献

1周延风,罗文恩,肖文建.企业社会责任行为与消费者响应[J].中国工业经济.2007（3）:62-69.2沈洪涛.公司社会责任和环境会计的目标与理论基础——国外研究综述[J].会计研究.2010.3张雪南,郑璐.基于企业价值的企业社会责任实证研究[J].财会通讯.2011.4李正,向锐.中国企业社会责任信息披露的内容界定、计量方法和现状研究[J].会计研究.2007 5沈洪涛,宋献中,许洁莹.我国社会责任会计研究:回顾与展望[J].财经科学.2010.6高汉祥,郑济孝.公司治理与企业社会责任:同源、分流与融合[J].会计研究.2006(6).宋献中,龚明晓.社会责任信息的质量与决策价值评价—上市公司会计年报的内容分析[J].会计研究.2007(2).8周康.中国社会责任投资的发展现状及策略[J].当代经济.2010(6).9郭沛源.企业可持续发展报告——企业与NGO等利益相关方对话的工具.[J].商道纵横.10鞠芳辉,谢子远,宝贡敏.企业社会责任的实现——基于消费者选择的分析.[J]中国工业经济.2005(9).11沈洪涛,宋献中,许洁莹.我国社会责任会计研究:回顾与展望.[J].财经科学.2010.12金润圭,杨蓉,陶冉.跨国公司社会责任研究——基于CSR报告的比较分析.[J].世界经济研究.2008(9).Bramrner S, Williams G, Zinkin J.Religion and attitudes to corporate social responsibility in a large cross-country sample[J].Journal of Business Ethics, 2007,71(3):229-243.Zutshi A C.Corporate social responsibility: why business should act responsibility and be accountable[J].Australian Accounting Review, 2004,14(3):31-39.15CatherineJ.M.Paul,DonaldS.Siegel.Corporate social responsibility and economic performance

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1、伦理视阈中的企业社会责任研究 朱辉宇 党校 中共中央党校哲学教研部 青年项目 专著 2011-9-302、企业社会责任会计指标评价体系的研究 阳秋林 湖南 南华大学经济管理学院 一般项目 论文集 研究报告 2011-12-313、企业社会责任测度评价体系和实现机制研究 宋丽梦 湖北 中南财经政法大学会计学院 青年项目 专著 研究报告 2011-12-314、构建和谐社会环境下中国民营企业的企业社会责任研究 苏琦 广东 中山大学管理学院 一般项目 论文集 2011-12-305、企业社会责任的约束研究 刘力纬 高校 华北电力大学 青年项目 研究报告 2011-7-206、企业社会责任的培育机制研究 邓子纲 湖南 湖南省社会科学院 青年项目 论文集 研究报告 2011-12-312010年国家社会科学基金1企业社会责任与公司道德风险综合治理典型案例库研究 孙伟 黑龙江 哈尔滨理工大学 一般项目 论文(集)研究报告 2012-6-302、社会福利制度建设中的企业社会责任研究 王岩 吉林 吉林大学 青年项目 专著 2012-12-

312010教育部人文社会科学研究一般项目（规划基金项目、青年基金项目、自筹经费项目）立项一览表

序号 学科门类 学校名称 项目类别 项目名称 项目批准号 项目负责人

1、法学 中国政法大学 青年基金项目 构建和谐社会背景下的企业社会责任研究 10YJC820170 郑佳宁

2、管理学 对外经济贸易大学 规划基金项目 零售商店品牌的企业社会责任战略定位——基于顾客响应的角度10YJA630049 郭晓凌

3、管理学 华中科技大学 规划基金项目 利益相关者视角下企业社会责任与财务管理创新研究 10YJA630212 张兆国

4、管理学 南京理工大学 规划基金项目 企业社会责任影响财务绩效的机理研究：利者相关者感知的理论模型与实证检验10YJA630164 温素彬

5、管理学 浙江万里学院 规划基金项目 基于供应链（内生型）治理的企业社会责任实现机制研究 10YJA630075 鞠芳辉

6、管理学 重庆工商大学 规划基金项目 管理导向的民营企业社会责任研究 10YJA630012 陈丽新

7、管理学 上海大学 青年基金项目 基于企业社会责任演进机理的政府动态政策体系研究 10YJC630206 帅萍

8、国际问题研究 浙江师范大学 青年基金项目 中国在非企业社会责任问题研究 10YJCGJW014 肖玉华

9、交叉学科/综合研究 广东工业大学 规划基金项目 基于演化博弈论的企业社会责任生成机制研究--以珠江三角洲为样本10YJAZH079 王明亮

10、交叉学科/综合研究 安徽农业大学 青年基金项目 中小型食品企业社会责任及其推进对策研究——以鄂豫皖三省为例10YJCZH201 叶良均

11、经济学 山东科技大学 青年基金项目 基于社会责任本质揭示的企业社会责任内部控制研究 10YJC790089 花双莲