Franz Edelman获奖案例报告

第一篇：Franz Edelman获奖案例报告

Franz Edelman获奖案例

本组Franz Edelman获奖案例选择的是TNT快递的“全球优化”项目。它获得了2012年的Franz Edelman奖。

首先简介一下TNT公司，TNT快递为企业和个人提供快递和邮政服务。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲可提供高效的递送网络，且通过在全球范围内扩大运营分布来优化网络效能。提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。TNT快递是全球四大物流配送商中的第四家，为企业和个人客户提供快递服务。通过其在全球200多个国家的近2,600个运营中心、转运枢纽以及分捡中心，平均每周在全球递送470万个包裹、文件和货件。TNT快递在欧洲、中国、南美、亚太和中东地区拥有航空和公路运输网络。公司拥有83,000名员工，30，000辆公路运输车辆和50架飞机。

其次在介绍一下它获得Franz Edelman奖的内容。TNT快递“全球优化”项目利用运营研究方法，提升了TNT快递运输网络效率。该项目涉及公司的多方面运营，包括布局规划、运输路线和车队管理。其从2005年起，通过在德国、法国、西班牙和意大利采取网络优化措施，公司共缩短了6000万公里的运程、减排二氧化碳5400万千克。

对于现在我们所生活的地球来说低碳生活已成主流背景，而在物流业中二氧化碳排放量首屈一指。因而控制碳排放成为了各大快递公司新的战略目标。TNT也把碳减排定为公司的一项重要可持续发展战略，通过“心系我星”这一全球战略举措，从碳计量、公司日常运作、员工参与三方面在全球发起和实施碳减排行动，表现了TNT在碳减排放方面的远见和领导力。凭借出色的企业公民项目的组织和实施，TNT成为全球企业可持续发展领域的领导者。TNT快递公司运用运筹学理论与实际情况相结合，科学系统的制定减少碳排放的可持续发展型计划。这项计划为当时以至于现在的快递业起到了推动性作用，不单单如此一些运输业以及一些社会公共服务业也纷纷效仿，用最合理的方法路线获得最大的使用效率。

TNT快递公司获Franz Edelman奖的案例使用方便快捷，其中的理论知识在大学生活学习中也是常见的，其中包括统计学、运筹学、线性代数等数学知识。而此方法适用范围较为广泛，风险较低，收益可观，既对环境保护起到了作用也提高了自身的收益。这种收益不单单是指公开出来的数据，例如减少碳排放或者是缩短了运程等等的具体事情，而是指企业自身的知名度以及送货质量。

第二篇：浠水法律援助获奖案例

第8期

编者按: 2009年3月5日，武昌洪山礼堂。“湖北省2008维护妇女儿童权益十大法律援助案件”表彰大会在此举行，当王永宏律师从省人大副主任、原省妇联主席蒋大国的手中接过鲜红的获奖证书时，台下响起了热烈的掌声。

法律援助自从列入为民办实事后，全市涌现出了大量经典、感人案例。在基层一线，法律援助工作人员用他们的真心、真情谱写了一曲曲感人乐章，他们拿起手中的法律武器塑造了一个又一个政府形象。维权！一个任重而道远的话题，法律援助！将为苦难群众撑起一片美丽的蓝天。下面的故事从目光中延续……

目 光

无助的目光

保险合同书、保险公司拒赔通知书、武汉亚洲心脏病医院病历、医药发票……当一摞摞零乱的材料被递到浠水县妇联主席陈晓琴的面前时，她甚至以为这名来访的妇女是否“找错了地方”，可是听完妇女缓慢而又哆嗦的诉说后，她的心一下子被紧紧地揪住了。这是2008年1月4日上午,在浠水县妇联信访接待室发生的一幕，当天接访的领导正是陈晓琴。

家住浠水县散花镇的农妇叶佳兰，忙时在家务农，闲时在黄石打零工，里里外外是持家的“好手”。近些年来农村经济活跃，农村的保险业市场也方兴未艾。与叶佳兰同村的某保险公司业务员沈某经常到叶佳兰家介绍保险业务，经不住多次“游说”，在2005年6月，叶佳兰的丈夫为其办理了一份“康宁定期保险”，并按约定期限交纳了每年的保费。天有不测风云，2007年11月，经常感觉到胸闷气短的叶佳兰到武汉检查时，发现患有心脏瓣膜病。叶佳兰赶紧在武汉亚洲心脏病医院住院治疗，前后花费近8万元的医药费。出院后的一家人都正为巨额的债务发愁时，叶佳兰想起了那份人身保险合同，合同上面写明了重大疾病的赔付金额是5万元，按照业务员原来说明的情况，保险公司肯定要按合同赔付。

同年12月18日，叶佳兰在丈夫的陪同下来到位于县城的保险公司，提出了相关的赔偿请求。谁知当日保险公司以叶佳兰所患心脏病不属保险责任范围为由而拒绝赔偿，并下达了拒赔通知书。

又气又急的叶佳兰连忙回家去找原经办的业务员沈某评个说法，谁料到沈某已经离开了保险行业到外地务工了。叶佳兰真的感觉到是“有理无处说”，经过旁人的指点，她决定到妇女的“娘家”——县妇联去问个究意，讨个公道。因为患心脏病且手术中安有起搏器，叶佳兰在陈述的时候总是一停一顾的，说到激动的时候，她的面部就显现出与常人不同的褐红色——那是心脏病患者最明显的外部表现。叶佳兰在诉说看，目光中呈现的是那样的无助和漠然。

期盼的目光

刚刚听完叶佳兰的陈述，陈晓琴便立即安排专人稳定其情绪，并做好接待登记，经与工作人员进行简短商量，她拨通了县司法局法律援助中心的电话，接电话的是援助中心何淑琴主任。

“浠水县妇女权益保障中心”是县妇联与县法律援助中心于2005年共同设立的“维权示范点”。近年来，凡是通过县妇联信访案件中涉及到的妇女权益保障方面的有影响案件，县法律援助中心都及时地指派专职律师免费地为当事人提供刑事辩护、民事代理和咨询建议，社会反响强烈。

事不宜迟，尽管已临近上午下班时间，何淑琴主任还是迅速赶到了县妇联。在问清案件的基本情况后，何主任当即表示法律援助中心接受叶佳兰的请求，指派律师为其主张合法权益。何主任要求叶佳兰回村后办理好相关的法律援助审批需要的证明材料，准备好诉讼证据,鼓励她一定要坚定信心，理赔的事肯定有公正处理的意见。何淑琴主任与陈晓琴主席共同商定指派律师于次日起即开始为叶佳兰诉讼事项准备前期的工作。在听到两位知心人的劝说后，叶佳兰的目光里充满着期盼和希冀。

敏锐的目光

县法律援助中心经过慎重研究，决定指派湖北众之声律师事务所办理该案。县妇联与县司法局于2007年初共同设立的“浠水县打工妹维权服务站”就设在该所，该所免费为进城打工和外出务工的妇女提供法律援助，在社会上反响良好。张远平主任接到通知后，决定选由王永宏律师作为叶佳兰的诉讼代理人。作为一名专业律师，王永宏在执业生涯中代理了多起有重大影响的保险合同纠纷案件，法律效果与社会效果都十分明显。接到指派公函后，王永宏律师于1月4日下午就到县法律援助中心调取了叶佳兰在信访时的相关材料。

王永宏律师用敏锐的目光去捕捉这件保险合同纠纷的焦点：保险公司于2007年12月18日作出的拒赔通知书中的两点内容，一是保险公司认为只能按合同中的条款约定，只对心肌梗塞类型的心脏病承担赔付义务，而叶佳兰所患的心脏病并非心肌梗塞；二是叶佳兰未按合同规定的期限交纳保费，保险合同已经失效。

为此，王律师首先查阅了专门的医学书籍，了解心脏病的科学界定内涵，其次就保险合同书“康宁定期保险”条款中的“重大疾病”理赔范围作了分析，最后还详细记载了叶佳兰保险费交纳的时间。他认为，纠纷的突破点必须从心脏病理赔范围的界定且业务员经办时是否尽告知义务、保险费交纳期是否在保险合同确定的延展期内这两点入手，在调查取证完毕后，再依法提起民事诉讼。

执着的目光 2008年1月5日，在县妇联的安排下，王永宏律师带领同所的夏林律师驱车前往叶佳兰的家。当看到叶佳兰因疾病导致身体遭受痛楚且家庭经济日渐窘迫的情形，王律师那颗维权的心更加坚定了。

在整理好叶佳兰现有的证据材料后，王律师认为应当先调查合同的原经办业务员沈某。因沈某已离开保险行业且在黄石务工，调查取证一开始就陷入了僵局。经过多次努力，叶佳兰的丈夫终于得到了沈某的联系电话。当天下午，王律师一行迅速赶到黄石，终于找到了沈某。沈某说明当时经办此笔业务时，确实未向叶佳兰告知“康宁定期保险”的详细条款及免费事项，并表示愿意为叶佳兰作证。同时，沈某又说明了叶佳兰的第三期保险费是由其从叶佳兰家收取后，再转交给保险公司散花营销部的业务员胡某处的，时间符合保险合同中规定的延续期。在得知这重要的消息后，王律师一行又赶至散花镇红莲村的胡某家，经过耐心细致的工作，胡某在调查笔录中签名予以了证实。

取证阶段结束后，王律师又认真地翻阅了《保险法》的主要条款、司法解释以及类似的案情处理情况。2008年2月，王律师代叶佳兰写好了民事诉讼，办理好法律援助的代理手续，依法向浠水县人民法院提起了诉讼，将保险公司推上了被告席。

自信的目光 叶佳兰诉保险公司保险合同纠纷一案，在浠水县人民法院审理过程中经历二次庭审，且每次庭审时原、被告双方的代理律师都是“引经据典”，辩论过程十分激烈，但是这一切都阻挡不住王永宏律师自信的目光。

保险公司提出，叶佳兰办理保险时已在“个人投保单”中签名，应当证实保险公司就投保事项作了说明；王律师提出，原经办合同的业务员沈某已说明并未尽告知义务，且沈某已出庭作证；保险公司又提出，叶佳兰未按期交纳第三期保险费致合同效力中止，且提交了叶佳兰的复效申请书；王律师指出，第三期保费是由叶佳兰亲自交由原经办人沈某，尽管沈某当时不在保险公司工作，但是沈某已及时地转交给业务员胡某，这些时间均在合同规定期限内，并且所谓的“复效申请书”经过叶佳兰的辩认，并非系其本人人或丈夫签名；保险公司还提出，叶佳兰在入院的时间与申请复效的时间相差仅二个月，足以说明是叶佳兰“带病投保”，公司理应拒赔；王律师提出，叶佳兰办理保险的时间为2005年6月，并非是其住院时的2007年11月，且复效一说纯属子虚乌有。最后，王律师就《保险法》中的保险公司应尽“最大诚信”义务作了分析和说明，动员保险公司作出重大疾病的赔付。

欣喜的目光 “……被告保险公司于本判决生效后十日内赔付原告叶佳兰康宁定期保险的保险金5万元……”这是2008年6月25日由浠水县人民法院作出的（2008）浠民一初字第22号民事判决书中，确定的案件判决结果，当叶佳兰拿到民事判决书后，目光流露出了久违的欣喜。

在民事判决书发生法律效力后，案件进入了执行程序，在执行过程中，县妇联也通过各种途径与县法院进行联系，与保险公司进行相关的交涉；王永宏律师还参加了由法院执行人员组织的执行协调会议。

2008年7月，王永宏律师从法院执行人员处代叶佳兰领取了5万元的赔付款，当他把这一消息告诉叶佳兰时，这位坚强的农妇在电话中忍不住喜极而泣。叶佳兰从王律师处领走款项时，她紧紧握住王律师的双手，她还特地到县妇联和县法律援助中心，亲自向陈晓琴主席和何淑琴主任表达了自己的感激之情，更让两位贴心的“娘家人”分享自己的喜悦。

关注的目光

2009年3月5日，武昌洪山礼堂。“湖北省2008维护妇女儿童权益十大法律援助案件”表彰大会在此举行，当王永宏律师从省人大副主任、原省妇联主席蒋大国的手中接过鲜红的获奖证书时，台下响起了热烈的掌声。2008年，全省各地妇联协调办理并选送了141件妇女儿童法律援助案件，省妇联、省司法厅在此基础上组织了评审活动，经过专家评审，“黄冈市浠水县农村妇女诉某公司保险合同纠纷案”被评为“湖北省十大法律援助案件”之一。浠水县妇联主席陈晓琴、湖北众之声律师事务所律师王永宏作为代表参加了省妇联、省司法厅联合举行的颁奖大会。

在王永宏律师领取证书的那一刻，吸引的是无数人关注的目光。在发表代理感言时，他说：“如果叶佳兰在收到保险公司拒赔通知时退缩，如果她听到来自各方不利信息时放弃，如果她不据理力争，用必胜的信念去维权，她可能分文赔偿都不能获得。我深深感到：天助自助者，维权要执着！”

结束语：“我们说此案非常圆满，不仅仅表现在结果上，要体现在社会方方面面对女性合法权益的高度关注并将之付诸于自身的工作实践中，体现在法律效果与社会效果的统一上。妇女维权之路任重而道远，我们相信，有你同行，我们的道路会越走越宽广！”这是该案的点评专家、武昌区人民法院副院长江宁的点评中精辟总结，在这段话里，我们仿佛看到浠水县妇联、浠水县法律援助中心和众多的法律工作者在维权妇女权益过程中那永远坚定的目光！

第三篇：幼儿园案例观察获奖文章

另一个你

XX幼儿园 XX 初见李逸涵，就被他迷人的眼睛所吸引，这个小男孩身上散发出一股阳光般的光芒，心里便很想知道这是一个怎样的小朋友？带着我对这个幼儿的好感，我也开始了我在小三班的幼师之旅。经过以下事情，我对这个幼儿有了更多的了解。

案例一

滑滑梯活动结束后，所有的小朋友到操场边上将鞋子里的沙子倒一倒，过来排队。其他的小朋友都很听话，只有李逸涵还在滑滑梯上面，我走过去叫他下来，他看到我来了，就往滑滑梯上我看不见的地方躲起来，我往左他就往右躲，我往右他就往左躲，任凭你在下面“波涛汹涌”，他依旧在上面“风轻云淡”。和你玩着“猫捉老鼠”的游戏。这种情况不仅是在活动结束后，很多次的餐后散步后进休息室时，经常躲在学校的楼梯间，各种柱子后面。让我一顿好找。

案例二

午饭时间小朋友们陆陆续续的吃完了饭，将小凳子端起来摆到一处。但总是有很多的小朋友忘记。那天我就跟另外一个老师聊天说“怎么还是有小朋友不记得把凳子摆好，真伤脑经”，或许李逸涵去放碗的时候听到了，他没有像往常一样把碗放下就奔向等候区。而是重新折回了教室，把别人的凳子端起来放到了指定放凳子的地方。在他折回时我就叫了他，但他没有被我的话唬住。我看见他端凳子的时候手部动作有些抖，步伐也走得很仓促。快到放凳子的地方还因为紧张连凳子都没有层好就赶紧去了等候区。显得很急促和紧张。幼儿分析

李逸涵小朋友经常在课堂上到处跑，带着其他的小朋友躲起来，不排队，不听老师的话，经常弄得我不知所措。但是他会在被奶奶要求叫“老师早上好”的时候像一个小女生那样害羞的躲在背后偷偷的看你一眼。喜欢帮助老师做摆凳子、擦桌子、铺被子、挂毛巾这些琐碎小事。我发现在李逸涵调皮捣蛋的背后，其实住着一只安静的小绵羊。他是张扬的，但同时也是内敛的。

解决办法及效果

针对李逸涵小朋友在集体活动时不爱排队，喜欢躲起来的现象，在每次的户外活动结束后，首先让他站在队伍的第一做火车头，且在每一次他配合后就及时鼓励他，增强他的自豪感。在午后散步环节，让他帮忙整理一下阅读区的书和操作区的雪花片等事情。刚开始的时候效果不是很好，后来和家长进行了沟通，每当幼儿在校表现很好，家长在家里可以给他买他喜欢吃的菜或者零食作为奖励。通过家园共育，该幼儿有了很大的改善。很多次集合的时候第一个跑到老师跟前，甚至会因为别人比他快一步到而跟老师告状说“某某某抢了我的第一名”。喜欢藏起来次数也在逐步的减少。

第四篇：获奖社会实践报告

暑期社会实践调查报告

题 目：关于在万源永宁乡的调查报告 班 级： 2013级2班 姓 名： 学 号：

院 系： 物理与机电工程学院 专 业： 电子科学与技术

2015年 7月 17日

服务服大众，调研调民生

“三下乡”为民服务队走进万源市永宁乡

前言

为深入学习宣传贯彻党的十八大和总书记系列重要讲话精神，引导广大青年学生在深入社会、了解国情、接受锻炼的过程中培育和践行社会主义核心价值观，牢固树立跟党走中国特色社会主义道路、为实现中国梦努力奋斗的理想信念。

根据学校的要求以及学院专业实际情况，我们物理与机电工程学院组织师生开展了2015年大学生暑期“文化、科技、卫生”（即三下乡）的社会实践服务和调查活动，并深入推进精准扶贫工作。我们院师生共15人组成“三下乡”为民服务队深入到万源市永宁乡开展了慰问空巢老人、关爱留守儿童和科技普及、以及发挥我们专业特色，无偿为民义务维修家用电器等活动。

调查时间：2015年7月13日至 2015年7月16日

调查地点：万源市永宁乡柏树坝村

调查对象：乡村优秀青年、学校校长、食堂阿姨、学生、普通村民、贫困姐妹、商店老板等不同的社会群体

调查方法：走访调查、问卷调查 调 查 人：物电学院师生共15人

一、树立服务信念，精心组织准备

我们学院的“科技支农帮扶团”作为学校的暑期实践重点团队，学院领导及老师对此次大学生暑期“三下乡”社会实践活动给予了高度的重视并全力支持。出发前，学院组织了大力动员工作，让我们树立服务信念，尊重当地文化，注重安全保障，使得我们广大同学都能以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动，热情的参加社会实践活动，锻炼我们的社会交往能力，培养我们的综合能力。

首先，尊重当地文化习俗，学院一再强调我们去了当地就应尊重当地的习俗，尽量不与当地的人民发生任何的冲突。对此，我们认真从网上或其它方式，了解万源，了解永宁乡，为能够顺利的开展活动做了充分的准备。

其次，树立服务信念，注重耐心培养。一般来说，农村群众的文化水平普遍不高，很多留在村庄的群众都是年龄大的，语言表述不清楚，在对事物理解和了解上需要耐心的解释，如果我们这时候心浮气躁，往往会伤害村民的自尊心，造成不必要的关系冲突，所以在实地调查工作中，但凡遇到村民的咨询，我们都要耐心倾听、耐心解答，这不仅有利于我们实践调查工作的顺利开展，而且有利于培养我们大学生的耐心能力，为毕业后工作打下良好的基础。

并且，我们物理与机电工程学院作为一个理科和工科的学院，为响应学院的实践活动，我们当仁不让的应该发挥我们的专业特色，让我们的理论知识应用与实践中，服务与人们群众，所以，我们专门开展了无偿服务的义务维修家用电器。考虑到当地的交通不便，对于常用的家用电器，比如电饭煲、电风扇等电器我们在出发前就购买了大量的易坏的元器件，这些事前的准备在我们实地的维修中发挥了重要的作用。

二、实地服务活动，赢得群众好评

1.慰问空巢老人，让暖风吹在心田

13日中午我们到达了永宁乡，休息了片刻在当天下午，我们的服务队伍在柏树坝村村支两委同志的带领下，开始开展活动，深入到部分生产小组，为家庭经济困难群众送去慰问品，给老人带去温暖。并帮助村民做一些力所能及的事情和了解经济收入情况。

当看到正在做农活的村民，我们便积极主动上前帮忙，帮助除草、劈柴、挑水等,以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评，同时也努力实践着青年志愿者的服务精神。并与留守年长老人拉家常、了解身体状况，并向村民宣讲安全用电常识和摸底了解村民的实际需求。

让老人们感受到了来自社会的关爱，使我们在实践中培养正确的道德认知，形成了自觉的道德习惯，希望鼓励并带动当代青年人做有爱心、懂道德、知善恶、明荣辱的当代青年人，弘扬我们中华民族“孝敬老人”的传统美德。

2.关爱留守儿童，让榜样树立身边

随后，我们还开展了“关爱留守儿童”帮扶活动，对留守儿童进行走访调查，深入了解他们的学习、生活情况，以实际行动践行帮扶承诺，并对留守儿童进行学习辅导，鼓励他们好好学习，长大之后为家乡发展贡献力量。

同时，我们还为20余名辖区家庭困难小朋友，送上了我们事先为他们购置的笔记本、笔、文具盒等文具用品，以此表达我们的绵薄的心意，让他们感受到我们哥哥姐姐们的一点点温暖，努力为他们树立一个利于助人，从我们做起的好榜样。

3.贡献专业知识，无偿为民维修电器

14日上午开始，我们实践团的志愿者们在永宁乡乡政府门口设置了免费家电义务维修点，为当地的村民义务维修各种家电。村民们听说这一消息后，纷纷询问维修情况，并将家中损坏的电器带到维修点。送到维修点的电器各式各样：如电饭锅、电热水壶、电磁炉、电风扇、电视、净水器、烤火炉等家用电器。

对送来维修的每一个电器都认真地进行登记，负责维修时更是耐心地对每一个电器进行检查和维修。对于部分电器不易移动，比如电冰箱，我们就可以分几个人主动到村民家中进行维修。虽然在炎炎烈日下我们早已汗流浃背，但是看到各位村民满意的拿着修好的电器，一直不忘说谢谢时高兴的离开，我们早已将劳累忘记，并面带微笑继续工作。

当然，在维修过程中由于某些特殊的家电元器件我们之前并未准备，而且在当地乡上也难以购买到，我们便耐心的与村民解释，并且跟他们说明是哪一部分损坏了，避免他们拿到专门的维修店去维修时被敲了高价。总的来说，我们辛勤的表现得到了当地居民的一致好评。

三、聆听就听民声，调研就调民生

柏树坝村是万源市永宁乡的一个贫困山村，距离万源市区近40公里，幅员面积17平方公里，辖区内山高坡陡，沟壑纵横，最高海拔1600米，相对高度差达800余米。全村有5个组，256户，738人，其中贫困户75户，贫困人口146人。该村资源丰富，生态资源保护完好，适宜野生中药材的生长。由于地处偏远的高山，基础设施严重滞后，造成该村出行、用电、用水、通讯等十分困难，经济发展严重不足，产业难以形成，生产生活状况难以改变。

我们围绕“柏树坝村经济发展问题”的主题，认真仔细地选择调研对象进行调查，进行了深入细致的调研与访谈，耐心细致地记录并深入挖掘信息，通过调研走访、交流学习，以及充分融入到基层劳动人民的生活中，发现和总结了当前万源市永宁乡柏树坝村所存在的问题表现如下：

1.农村干部发展经济的素质能力不强。思想观念陈旧，责任意识不强。有的村干部安于现状，只守摊，不创业，怕担责任，怕冒风险，“等靠要”思想严重。

2.地处偏远的高山，交通，通讯严重不便。由于地理原因，从乡村到市中心，坐车都要用一两个小时，而且班车较少，严重造成了农民的普通农作物难以成为经济收入。而且通讯不便，时而有信号时而没信号。

3.农民组织化程度低，农业产业化经营水平不高。全村的农业生产主要还是以分散的农户家庭经营为主体，仍停留在小而全的小农经济状态，农业的产业化经营水平不高，农民的市场组织化程度不高，应对和抗御市场能力弱，这些都制约着农业经济的快速发展。

4.农业科技投入不足，农业服务体系不健全。就柏树坝村而言，农业科技投入增长比严重滞后于经济增长速度，在科技队伍建设、科技机构的健全、科技宣传和新技术推广应用等方面投入不足。5.村中老人身体状况问题。柏树坝村老年人的生活问题主要包括以下诸多方面：一是老年入的经济供养主要依靠家庭，社会保障不足；二是医疗卫生以村级服务为主，保健性支出普遍较少；三是老年人精神生活匮乏，娱乐设施少；四是老年人身体健康状况不好，就医不方便；五是传统孝道观念缺失，家庭伦理关系滑坡。

上述问题是是我所调查的农村农民精神文化生活的基本情况，通过这次调查，目前的现状与社会主义新农村建设的要求还不适应，存在着一些差距，需要进一步加强和改进。对此，我和我们调查小组，针对这些问题，虽并不能提出有效全面的应对措施，只是针对个别问题提出了相关措施如下：

1.加强对农村级经济发展的领导和指导。认真落实市级领导干部联系困难乡镇，县乡领导干部联系贫困后进村和市、县直部门包村制度，进一步加大帮扶力度，积极为村级集体经济发展出点子、找路子、搞服务、引项目，协调资金，优化环境。把村级经济发展纳入农村经济发展规划和农村党建“三级联创”活动，作为考核领导班子、领导干部实绩和评先树优的重要内容。加大村级特别是负债严重、运转困难村的转移支付力度，集中扶贫资金，破解发展难题。发挥典型的示范带动作用。总结各级发展村级经济的先进经验，树立一批典型，加大宣传力度，推广经验做法，发挥示范带动作用，推动面上工作开展。

2.加强村级领导班子建设。结合村级班子换届，广开视野，扩大民主，大力选拔那些政治素质好、事业心强、有经营头脑和管理经验、乐于奉献、脚踏实地为群众谋利益的优秀人才进班子，特别是选好配强村党支部书记。进一步加大对农村班子成员的政治理论、市场经济、实用技术和政策法律知识的培训力度，提高思想文化素质和带动致富能力。加强农村干部思想作风建设，增强他们依法办事、依法行政的能力，提高服务水平。建立健全激励约束机制，总结成功经验，采取工资统筹、办理养老保险等措施，保证村干部待遇落实，调动和发挥他们的积极性、创造性；落实目标责任、民主评议、考核奖惩等制度，进一步加强对农村党员干部的管理监督。

3.完善农村专业合作组织。通过发展过层次、多领域、多形式的农村专业合作组织，促使一大批农村致富能手、专业大户加入，把农村分散经营的农户联合起来，共同抵御和防范自然与市场两大风险，实现了小生产与大市场的有效对接。

4.重视解决柏树坝村老人身体状况问题，首先，要加强柏树坝村村子女与老年人的精神沟通与交流，运用专业的社会工作方法介入解决农村老年人的生活问题；其次，呼吁社会构建政府主导，家庭辅助的互补养老机制，切实加强地方政府养老的主导作用；最后，逐步健全柏树坝村的社会养老保障体系，完善和发展农村合作医疗制度。

四、社会服务体会，深入调研总结

今年，我院的“三下乡”社会实践的内容是丰富的，形式是多样的。在各类实践活动中，我们学生总是最大的受益者，因为综合实践活动为我们打开了想象的翅膀，也为我们搭建了展示自我的平台。通过一系列的尝试，我们深深地体会到：实践活动无所谓好坏，只要实实在在，学生在能力、态度、情感等各方面有了一定的收获，情商得到了培养，就是一种成功，是学校教育引导的成功！要知道与综合课程的亲密接触一定是建立在实践的基础上，只有在“实践”中才能“发展”；只有在不停地学习中，才能接近完善。只要我们有勇气和信心走出一条属于我们自己的特色之路！这些活动的结果总是双赢的。

同时，通过调查我们可以这样认为，一个地方能不能尽快脱贫致富，除了党的政策好以外，还要有一种好的风气，有一个作风正派，能带领人民艰苦创业、无私奉献的好带头人。所以，我们本次所调查的对象万源市永宁乡柏树坝村，未来如何更好，更快的发展好经济，提高人们的生活水平，还任重而道远。

活动照片部分：

第五篇：班主任工作案例获奖案例向芬

育人先育心，树人先树德

-------用爱征服孩子，用心感化孩子

民办文博小学

向芬

摘要：歌德有句名言:“教师如果征服了学生的心，其形象就如天空的星星一样在学生的心中发光。”后进生的转变，作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。对学生来说，师爱是重要的教育因素。因为优等生需要爱，中等生需要爱，后进生更需要爱。常言道:亲其师，信其道。学生一旦体会到师爱，就会自然地快乐地接受教师对他的教育，就会得到满足而产生积极的情绪。所以，要设法了解学生的一切，想法开启他们心灵的天窗，带着一颗真诚的心，去倾听学生的意见和心声，发现他们身上的发光点，鼓励他们奋发向上。在教育教学中，常有学生犯这样那样的错误，我们不能因为学生的错误就对学生辱骂或进行体罚，教育成功的秘密在于信任学生，只有尊重学生人格，顾及学生的自尊心，学生才能信任老师。在做班主任的这几年里，我通过实践教育，得出了一些心得体会。案例介绍：

我班有一个顽皮学生叫刘润华。他是从老家转过来的学生，长的白白净净，但喜欢“惹事生非”，他上课很随意，不管是老师在讲课还是同学们上自习课，他想下座位就下座位，还喜欢欺负弱小的同学，和他同桌的人，总是哭着向我告状，他在下课时，特别爱追逐打闹，喜欢动手动脚，作业不做，即使做了，也是随便乱做的，书写相当潦草……对于刘润华同学，我们班的科任老师对他的反应较强烈，特别是在英语课上，他无视老师的存在，老师讲课他唱歌，老师不讲他不唱，他的行为不仅影响了老师的心情，而且还影响了整个班级孩子的学习积极性，老师说他的不是，他还“死鸭子嘴硬”，不承认自己的错误。因为我是班主任，他对我还是有三分“胆怯”。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个让同学喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。我利用课余时间和午会课找他谈话，谈过以后，管一天，第二天又是如此，我也和他妈妈聊过很多次孩子存在的问题，可是还是于事无补，此时我的心都快冷了，算了吧，或许他是“朽木不可雕也”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个后进生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实!我下定决心：不转化你，誓不罢休。

一天中午，我在检查大扫除的时候，突然发现刘润华同学在积极的打扫我班的包干区，而且非常认真，把楼梯的瓷砖擦的一尘不染，趁此机会，我在午会课的时候，夸大表扬，当场就宣布刘润华同学做我们班的卫生委员助理，孩子听到我的话后，笑的跟朵花儿似的，班级里的孩子也响起了经久不息的掌声。但是我告诉他，如果他那些坏习惯不改掉，我就会把这个助理的职位让别人来做。这孩子在老家也非常调皮，老家的老师也对他束手无策，在班级从来就没有被老师“正眼看过”，今天是第一次当官，第一次被老师表扬，他很开心。我顺腾摸瓜，把他叫到我的办公室，问他为什么不喜欢学习，在课堂上无纪律，目中无老师，孩子告诉我：“以前在老家，老师经常批评他是一个坏孩子，不让其他的学生和他一起玩”我问他，为什么老师会这样做？他说：“因为我常违反纪律，没有按时完成作业，书写也不工整……”“你已经认识了自己的错误，说明你是一个勇于认错的好孩子，但是，这还不够，你觉得应该怎样做才好?想改正错误吗?想做一个受大家欢迎的孩子吗，你要怎样做才好呢?”“我今后一定要遵守纪律，团结友爱，认真完成作业……”“那你可要说到做到哟!”“好!”这是我和你的约定，今天你说的话最好能说到做到，我以后就给你更大的官当。每个孩子都想成为老师心目中的佼佼者，也都喜欢在班级做官，管着别人。

后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。因为他的学习基础较差，我特意给他安排了一个责任心强，学习成绩好、乐于助人、耐心细致的女同学――黄承玉跟他坐，目的是发挥同桌的力量。事前，我先对黄承玉同学进行了一番谈话：为了班集体，不要歧视他，要尽你自己最大的努力，耐心地帮助他，使其进步。黄承玉同学满口答应，并充分利用课余时间或课堂时间帮助他，教育他。有时，黄承玉同学也会产生一些厌烦情绪，说他不太听话，不太乐学……此时，我就跟黄承玉同学说：要有耐心，慢慢来。后来，他取得进步时，除了表扬他，我还鼓励他们说，这也离不开同学们的帮助，特别是黄承玉同学的帮助。在同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上更遵守了，甚至自己当起了值日生，劳动也更积极了，成绩也有了很大的进步。为此，我会心地笑了。后来，有一次我找他谈话时，他说：“老师，黄承玉同学这样关心我，爱护我，帮助我，如果我再不努力，对得起她吗?”我笑着说：“你长大了，懂事了，进步了。我真替你高兴。” 在上学期的期末考试中，他从32分上升到75分，我为鼓励他，给他发了一张进步奖状，当孩子拿到奖状后，心里乐滋滋的，课后，孩子走进我的办公室，对我说“老师，谢谢您，要不是你的鼓励，我不会有今天这样的成绩，以后我要更加努力的成为班级中的三好学生。”当我听到孩子说这样的话，我心里有说不出的喜悦。在本学期，他的学习劲就更足了。把自己的自身“毛病”也改了，做事更加的积极了。

由此可见，我们老师要不断的发现孩子的闪光点，让孩子们的闪光点能发出耀眼的光芒。让孩子能随时感觉到老师在关注他，当然，孩子有了错误，我们老师要给予他改正，有了进步，好的表现要及时的表扬，让孩子有信心，他们希望我们老师对他的肯定，孩子的积极性就更加的强了。一个后进生被转化，对于整个班级的学习氛围就更强了。

案例分析：

根据案例可以知道，孩子在老家没人管，父母都在外务工，实在没有办法，把孩子接到身边，但是又要上班挣钱，对孩子的管教又疏忽，所以孩子非常的调皮。孩子在家比较自由，来到学校，有制度来约束他，他很不自在，眼睛离开老师就犯错。孩子很想引起别人的注意，所以喜欢对他人动手动脚的。在上课的时候，忽视老师的存在，老师讲他就讲，老师不讲，他也停下，对于老师的批评教育他不接受，他的叛逆心很强，以自我为中心，听不进取别人的好坏话。如果老师对他越严厉，他就越心烦，越不接受教育，表现的就越来越差。

针对情况，实施教育的措施：

以人为本，付出师爱，作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于刘润华这样特殊的后进生我放下架子亲近他，敞开心扉，以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情，晓之于理”：用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地认识并改正错误。

以生之助，友情感化，同学的帮助对一个后进生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我让刘润华和黄承玉同学一起坐，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐!通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。

因材施教，循循善诱，“一把钥匙开一把锁”。每一个后进生的实际情况是不同的，必然要求班主任深入了解弄清学生的行为，习惯，爱好及其后进的原因，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。刘润华的情况比较特殊，主要是自制力差，对自己的错误、缺点认识不足，对老师的批评教育产生厌恶、憎恨心理。因此，我就以爱心为媒，搭建师生心灵相通的桥梁。与他谈心，与他交朋友，使其认识错误，树立做个好学生的念头;充分发挥学生的力量，编排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人的同学跟他坐，给予学习和思想上的帮助;自己面批面改他的作业，让他感到老师的关心、重视……用关爱唤起他的自信心、进取心，使之改正缺点，然后引导并激励他努力学习，从而成为品学兼优的学生。

通过一年的潜心努力，精心转化，终于取得了令人可喜的成果：刘润华同学摇身一变，由“捣蛋鬼”转变为三好学生，由后进生转变为先进生!他无论在哪里见到我，都会亲切叫上一声：“老师，您好!”我总是报之一笑，并说上一声：“你好。”

在更新教育观念的今天，作为一个热爱学生的教师，有责任让学生树立信心进而达到育人的目的。愿：我们携起手来乘赏识之风，捧起关爱之情，燃起信心之火，播下希望之种，使每一位后进生都能沐浴在师生的关爱之中，共同把后进生转化成为先进生，成为国家的栋梁之才!