如何做好总务工作

第一篇：如何做好总务工作

如何做好总务工作

俗语说:军马未动，粮草先行。军事上的行动，一开始就由后勤保障的粮草先开始进行,这充分说明后勤保障工作的重要性。对本行业来说，这个工作由总务来承担，一般来说总务负责全体员工的食、宿、医院的安全保卫、消防，一般电器、医疗设备的维护，医院的各项卫生工作的管理等。

做为医院的总务，首先要清楚自己的职责，然后在思想上应确立为大家服务的思想，因为你的工作琐碎、繁重、全院几十人乃至上百人要找你办事，有些事甚至是突发的，要及时处理好。这时你的心态应是：早办晚办都需要自己去办，晚办不如早办，免得人家崔着办。

对于员工食宿的问题，应认真对待。俗语说：有钱无钱肚子盈。员工们在公司规定的福利中，能够吃到可口足量的饭菜，可促进他们工作的积极性。一般做好伙食工作，首先应解决采购食品的克扣问题。公明机构的具体做法是采购人员由厨师、帮厨两人一同采购，厨师决定采购品种，数量并登记，帮厨付款。总务不定期早上跟班采购，了解行情，食堂中购置称子一把，每天对所购的食品复称，是否与发票相符。同时对所购食品的质量进行验收。对腐烂变质的食品坚决去除，并追究采购人的责任。考虑到本公司职员河北、江西、湖南籍的不少，可另外炒一些辣椒供其食用。对于就餐的用具一定要购置消毒柜进行消毒，预防乙肝等传染病的发生。最好有条件做一些层架，各自的餐具各自保管或隔3~6个月进行乙肝两对半等测定，然后对携带者餐具另外保管等。员工每餐菜的品种一般是三菜一汤，做成二晕二素。每周日的工作量大一些，伙食相对要配好一点。医务人员的生日月初上报，届时送上生日蛋糕一盒（价为100元左右），祝其生日快乐。如遇到民间节日，要按我国的民俗采购食品，使其感到在家的感觉。尽量营造出一个团结、紧张、严肃、活泼的环境。

关于住宿的问题，大家都是来自五湖四海，能够相聚便是缘，做为总务，更应该换位思考，在家千日好，出外万般难。特别是各宿舍的窗帘、热水器、马桶、电风扇、电灯、床架等发生的问题较多，应及时解决，但也应查明原因，防止恶意损坏或长明灯长流水的不当浪费。住宿标准应按公司规定的执行，年纪较大的员工一般住下铺，年轻一点的住上铺。安排时对较年经的员工说暂时安排在下铺，可能有年纪大的员工要过来，到时要重新调整，为以后的工作留下回旋的余地。一般住宿按部门，科室尽量按排在一起，以便他们工作交流等。对于卫生工具一定要配齐，一般每套房间公用的应配垃圾娄、拖把、扫把、粪箕各一个。每个宿舍里再配垃圾娄一个。同时休闲用品如电视、椅子、饮水机等相应地配齐。总务对季节的变化要留心，经常了解员工的被服情况。多问一些员工的冷暖温暑，为他们解决切实问题。

对职工讲话一定要注意语言美。在为员工安排宿舍、解决日常生活中的问题时，尽可能把话讲得圆满、温和。老总曾经说过：不看过程只看结果。而很多不好的结果都只是因为过程中的语言不美。总务工作没有最好只有更好。

关于医院的安全保卫问题，应督促保安必须按规定着装，做好防盗、防暴、防火等工作，认真巡视并作好记录。晚间对各科室巡视后关上大门，夜间如有叫门的应落实身份后方可开门。对各科室的水、电、紫外线灯、空调等要巡视好，并按时关闭。对于医院的水电设备要经常了解各科室使用情况，一发现故障应及时排除，保证医院的医疗器械正常运转。

卫生工作是医院的一个窗口。清洁工的具体工作应由护士长负责监督培训，各科室齐抓共管，使医院的门窗、走廊、道路、垃圾筒和厕所等保持清洁。总务自己也应经常检查，对花草绿化等也要重视保养，更换。

总之，总务的工作复杂、细小、只要用心去做，像做自家的事一样，相信一定能做好。

第二篇：如何做好总务工作

树立服务意识做好学校总务工作

雷 杨

首先，感谢校领导及各位主任在此期间对我本人所负责的工作给予的大力支持和帮助。由于本人对于总务工作岗位也是初次担当，谈不上什么经验，只能谈谈自己目前一段时间短浅的认识和未来对这项工作的打算，希望得到几位校长的大力指导和帮助。

一、对学校总务工作的认识：

1、树立服务意识，增强后勤工作服务于教育教学，服务于师生的理念。

2、树立责任意识，工作要有责任感，责任感就是对契约的遵守和敬畏。有了责任感才会准确无误地完成工作任务，有了责任感就能在工作中开拓思路、精益求精。

3、树立主动意识，工作就意味着责任，而责任内的事就是任务，对于工作任务就要主动去做，而不是等待或让人督促。

二、今后工作的打算及措施：

（一）加强后勤队伍建设，努力提高总务工作的管理水平。

1、全体总务后勤人员要加强学习，统一思想、明确责任，增强干好本职工作的责任感，真正做到以校为家，全身心投入到工作中去，工作中发挥团队作用、精诚团结，努力提高服务质量，更好地为学校的发展服务。

2、后勤工作人员要树立能吃苦、肯奉献的思想，不仅要做还要做好，进一步提升后勤为教学服务、为师生服务的质量。

3、逐渐形成周初和周末的两次例会制度，架设沟桥梁，把每周的工作内容和工作成效予以展现，创设集思广益的平台，使各项工作条理清晰，计划缜密、目标明确。

（二）尽心尽力，做好日常后勤服务工作。

1、热情主动地做好办公用品、学习用品等的发放工作，完善各种申领手续和记录，期末要做好库存清点工作。要急教师所急，想他人所想，在工作繁忙时要根据事情的轻重缓急，合理安排好工作的顺序。

2、在工作中要本着勤俭节约的原则，让有限的钱，发挥更大的效益，做到计划用钱，合理用钱，科学用钱，节约用钱，把需要和可能结合起来，尽量做到少花钱多办事，不花钱也办事。在经费支出过程中严格控制，统筹安排，克服随意性，要节约每一滴水，每一张纸，每一度电，要减少仪器、设备的人为损坏，尽可能节省办公经费。提倡节约，反对浪费，积极争创节约型学校。

（三）抓好校产的常规性管理。

1、要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。

2、进一步完善学校财产管理制度，强化对学校资产的规范管理，加强校舍维护保养工作。

（四）加强财务管理，合理使用资金。

1、加强收费监督和检查的管理，严格执行上级义务教育阶段“零收费”政策，进一步规范收费行为，杜绝一切乱收费现象。

2、进一步建立完善财务管理制度，严格执行财务收支两条线，加大财务监督力度，严格执行财务公开和审批制度，加强专项经费管理，进一步提高教育经费使用的计划性。

3、加强财务人员自身建设,财务人员要严格执行财务制度，做好校长的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。

4、平时要本着少花钱、多办事的原则，树立开源节流、勤俭节约的思想，提高有限资金的使用效益。坚持各种用品购买和其它支出的审批制度，做到合理开支，杜绝浪费。

(五)创建良好的学习氛围和安全的校园环境。

1加强对师生进行用电、用水、防火、防盗等安全知识的宣传和教育，提高全体师生的安全意识，学校要组织力量开展定期和不定期相结合的用电、用水、防火、防盗等设施设备的安全检查，严防各类安全事故的发生，推进学校的综合治理。

2加强学校的安全保卫工作，落实保安门卫值班制度，规范进出校门的手续。保安要严格执勤、文明服务，加强校园巡视，每天必须至少两次（早、晚）做好对整个校园的巡视工作，检查关灯、关水、关门等情况，发现异常问题要及时处理并向学校领导汇报，确保校园的安全。

3切实做好学校财产和消防安全工作，进一步完善各项安全制度，落实防电、防火、防盗等各项预防措施，并定期进行检查。

4加强校舍安全管理工作，要在管理上下功夫，加强对校园内的校舍、楼梯过道、体育设施、电器开关等的定期检查，把细小安全问题消灭在萌芽状态，发现不安全隐患要及时解决、及时汇报，并采取有效措施，防止安全事故的发生，确保校园安全与稳定。

在今后的工作中，要以一切为教育教学服务、一切为师生服务作为学校总务后勤工作的目标和出发点，我们本着以高度的事业性和责任感踏实工作，确保学校各项工作的正常顺利开展，为学校创建现代化达标校这个总体目标做出应有的贡献。

第三篇：如何做好学校总务工作

如何做好学校总务工作

通过一年多的总务工作实践，我觉得搞好学校总务管理工作，需要从以下几个方面努力。

一、指导思想

坚持正确的办学指导思想，这是学校的性质、目的、任务所决定的，因此，必须依法办学，以法办事。作为总务管理人员，也要树立全心全意为教学服务、师生服务的思想，做好管理工作的同时，加强自身建设，加强学习，脚踏实地地做好本职工作。

二、努力方向

（一）部分服从总体

学校工作，是由许多复杂的因素组成的多个工作系统，相应的关联，成为一个整体。从整体来看，总务管理只是学校管理的一个局部，就总务部门管理人员来说，应该明确自己所管理的范围只是学校工作的一个局部，为了整体目标的实现，就必须协调好各个方面的关系，服从大局。

（二）为学校教学，师生服务

学校工作以教学为主，这就决定了总务工作必须为教学服务。学校工作无小事，事事都是以教育学生为目的，因此，也要使学校总务管理的全过程成为教育学生的全过程。学校的总务管理人员，要做到以下几点。

1、表率作用 学校教职员工均是德育工作者，全体教职工的工作、语言、行为和作风，每时每刻，有意无意的影响着学生，故身教重于言教是非常重要的，总务管理人员要做到文明举止，用自己的模范行为去影响学生、感染学生、教育学生。

2、环境的熏陶作用

环境对于青少年思想品德起着潜移默化的作用。学校校舍的完整、美观，校园的绿化、文化建设、环境的清静优美、各种场合环境布置的大方、清洁，都将给学生以感染和熏陶。良好的环境、良好的校风，它感染、影响每一个学生，学生得到精神陶冶的同时，也激励学生热爱学习、热爱校园，也使学生在实际生活中养成良好的文明习惯。总之，学校的一切都是校风、学风，使得学校设施的完好率大幅度上升，有效资源得到进一步利用，反之，损坏率和维修费用也会大幅度上升。

3、克服自卑思想

总务后勤人员还要克服服务工作低人一等的自卑思想。要肯定总务工作在学校工作中的地位和作用，要看到它的重要性。后勤工作是为学校建立良好的教学秩序和全体师生共同办好学校的物质基础和必要条件，经常教育总务工作人员，使他们认识到总务工作直接或间接的影响着学校的各项工作，同时要求他们甘做配角，心甘情愿的为师生服务。想方设法解除师生的后顾之忧，为师生创造学习、工作、生活上的各种方便。同时在为师生服务过程中要注意服务态度、服务质量，做到以诚待人，语言文明。

4、计划性原则

计划，是学校的管理，也是总务管理科学化的重要标志。所谓计划，就是工作和行动之前，预先拟定并要求达到的目标。倘若工作缺乏周密而细致的计划，会使工作陷于被动。有限的资源往往都达不到最大限度的发挥。整体工作计划应在上级有关指示和学校总体计划指导下制订，一般来讲就是（1）常规性工作计划，（2）临时性工作计划。制订计划的目的，是要实现学校管理目标，为此各项具体任务，各项工作指标，都要有专人负责执行，要使全体总务管理人员，各尽其责地完成总务管理人员的基本任务，为学校，为法人代表负责。

5、勤俭节约的原则

勤俭节约是为一切事情的基础，也是总务管理的基本方针。让有限的经费发挥更佳的效益。总务处负责管理学校全部经费的收、支和物资供应，要始终贯彻勤俭节约、廉洁奉公的原则。在学校财力的可能保证教学经费的前提下，编制预算计划，统筹兼顾，保证重点，照顾一般，尽量做到少花钱多办事。对大型物品的采购，或基建的大修采用招投标，充分体现公开、公平、公正。

在学校财产管理中要建立学校财产管理制度，在保管过程中要进行经常性的检查、维修，做到物尽其用。要从节约一滴水、一度电、一张纸做起。总务人员要坚持以身作则，廉洁奉公，带头执行财政纪律，秉公办事，同时加强自身学习，提高政治思想觉悟，为学校的明天更美好而忘我的工作、奉献。

第四篇：总务工作

总务工作总结

本学期，后勤工作在学校领导的关心支持下，以十八大精神为指导，在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费,教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为下学期更好的做好服务，现做出总结如下：

一、抓好综合管理 为学校的发展做好后勤保障

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在校产管理、食堂、学生宿舍诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，学生床位的安排和安装，加班加点做好，为按时开学提供了保障。为师生提供了良好的工作和学习的条件。全体后勤工作人员听从指挥、统筹安排、共赴一线，及时妥善处理了各种突发事件，在我们后勤人员和各部门的共同努力下，确保学校各项工作顺利完成。后勤人员虽然年龄较大，但工作上从不怕脏不怕累，各种维修、物资搬运到分发，全是后勤人员共同努力去完成的，他们工作的敬业精神和不求索取精神非常值得我们学习。二规范操作优化管理

一是各类票据办理规范，严格按规定程序操作；二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，规范了采购行为。三是坚持了每天一次的食堂卫生整治，认真做好督促

每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员的着装和规范操作，保证了食堂食品卫生。四是加强了学生宿舍的卫生检查，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，有力的保障了师生身心健康。五是进行了校产的重新登记。

三、建立健全规章制度及安全预案

规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生管理制度、公物损坏维修等制度，并制定了食品安全应急预案，进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。

总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。下学年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行“ 日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人，其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。二是后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。三努力提高后勤人员的素质。四是后勤服务的规范建账尚未落实到位。将花大力气启动这项工作，以此来规范后勤管理，给教职工一个明白。五是进一步规范物资的采购、保管与使用，以固定资产管理的清理为契机，切实加强物资管理工作。六是大力倡导节约，进一步服务教学。

成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。

第五篇：总务工作述职

总务工作述职

学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，以“科学发展观”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。开学初首先要确保班级的正常开学，办公用品到位。分发教学用品，确保正常开学。总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，我坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，尽心尽力做好后勤工作。现将本年的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、以身作则，“以德”为先，真诚相处，宽厚待人。

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。

二、坚持做好后勤服务常规工作。

1、开学初，确保教学第一线的教室安排、教师办公室安排，利用寒暑假做好教育教学设施的集中维修维护工作，如问题突出的教室墙壁粉刷，更换损坏课桌椅、桌椅增减，讲台桌等，对教室照明设备和电源插座进行维护，确保开学后能够正常使用。原来各班到地下室卫生工具保管室领取卫生工具，耽误学生的时间，从本开始，总务处主动安排物业公司提前将卫生工具配送至各班教室。同时将粉笔和板擦等配送至年级办公室，各班只需就近领取即可。教师教学用品及时发放到位，使教学工作正常开展。给年级各办公室配备茶水桶，解决了原来老师们茶水无法分离而经常导致拖把池被废茶叶堵塞问题。

2、重视学校财物的管理。本学期，总务处继续加强了学校财物管理的力度，做到有人保管；坏了有人报告；毁了有人赔偿；丢了有人查找。学校的财物都一一登记，对于易损耗的物品由总务处统一管理，学生、教师领取物品时作好登记。对于财物的损害事先作好调查并及时进行维修，学生故意损害财物在作好调查的基础上，按规定要求学生赔偿。购买物品实行统一采购制，所购物品均作登记。由于措施到位本学年物品保管较好，确保了学校各项活动的正常开展。

3、不定期对学校的电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。

4、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。

5、加强校舍的安全工作，做到有记录，有专人负责，下午放学后坚持检查各教室办公室“两关”（门窗、电源、）是否关闭好情况，发现问题，及时处理。除此之外，采用多种形式的宣传手段，坚持不懈地做好学生宣传教育工作。

6、配合学校做好校园改扩建一、二期工程后续工作。校园改扩建工程在本基本完工，进入全面交付学校使用阶段，大大改善了学校的办学硬件条件。设施移交过程中，因工程项目众多、部分设施技术含量高，专业性强，安排相关主管员工分头接收学习，逐步熟悉设施操作规程，并结合学校实际摸索调试，进最大力量发挥设施的教育功能。其中最复杂的当属地下风雨操场的设备，除了水电负责人黄峻老师以外，还协调物业公司安排电工同步熟悉风电设备的操作方法。经过反复调试，目前基本实现自动控制，尽量减少手动操作项目。基本能够满足教学和活动要求。工程移交以来，因设计和施工等原因存在一些问题，如房屋漏水、下水道堵塞、水电设备运转异常、自行车道雨天易滑、塑胶篮球场胶面开裂、地下风雨操场入口通道易滑等问题，我处一直在与建管公司交涉协调，维修维护一直没有间断。先后给建管公司发公函11件次。牵头组织召开专题协调会5次以上。经过多次整改，目前地下风雨操场、学生公寓除电梯因未取得质监部门发放的运行许可证而尚未能投入运行之外，其余整改基本完成，教学楼、行政楼漏水问题正在整改当中。

7、项目采购工作有序推进。

本涉及公开招投标采购项目较多。做好项目招投标前期工作，多数项目进展顺利，个别受阻项目在多方努力下继续推进，不因该环节影响学校教育教学工作的正常进行。先后完成校园保洁项目、食堂设备（两批）、公寓床（两批）、运动场看台安全鉴定机构、食堂和超市经营性资产评估机构的公开招投标工作。协助其他处室完成理化生实验室设备、艺术工作室设备等项目的招标。完成运动场单双杠场地泡沫地垫的安装。完成两个新食堂厨房设备安装，接通天然气管道，具备运营条件。学校办公用品、教育教学辅助用品的采购渠道走向多元化，除定点采购外，增加网购方式，进一步降低采购成本。保障教育教学活动的正常开展。完成300余万元固定资产核销。

8、校园保洁工作更加规范化。

在总结前两年物业管理工作的基础上，结合学校发展实际，进一步细化校园保洁项目要求，通过公开招投标确定新的物业公司为学校开展物业管理服务。借昆明市创建国家级文明城市和学校创建全国文明校园之机，协调物业公司对学校整个校园（包括家属区）环境作了多次全面清理，使学校整体环境得到较大提升。配合学生工作处实施取消教室垃圾桶行动，为三号教学楼卫生间安装拖把挂钩、安装卫生间大幅面镜子等，进一步提升卫生间卫生条件。下一步将进一步探索教室取消垃圾桶后带来的学生随意扔垃圾问题。进一步做好苗圃培育盆花和景观盆景和办公室绿植工作，保证校园四季鲜花不断，室内绿植维护和更新不间断；校园大中型盆景摆放基本满足要求，进一步提升了校园的整体景观品质。

9、食堂和保健室工作

按照政府要求，严格按照食品安全法规定监督三个食堂办理好相关证照、进一步规范食堂经营行为，保障师生用餐卫生安全召开食堂负责人专项会议，要求食堂改进服务态度，确保食品安全卫生。责成食堂准备充足，分批供应，满足不同时段学生用餐需求。三个食堂的早点品种都在5各以上，大众品种基本都有。责成食堂加强卫生清洗、消毒，每个食堂每餐保证有15个品种以上。除加强自查外，食品卫生安全是校园安全的重要方面，定期邀请政府卫生监督机构到校检查，确保不出食品安全问题。完成军训期间学生和教官集体就餐安排。

保健室根据职责规定做好师生的卫生保健知识的宣传工作，做好学生体检和体检数据的整理反馈工作。配合学生工作处做好传染病的预防和流行病的登记上报工作，配合学校完成运动会、各级各类考试的医务值班工作。在流感多发季，安排物业公司对教室、宿舍和教师办公室消毒三轮，每轮三天之一周。定期检查珍茗金龙水公司完善相关证照和检测报告，确保师生饮水安全，完成家属区二次供水池的定期清洗。

10、财务工作依法依规有序开展。严格按照国家法律法规开展财务工作，完成工资发放、税收和五险一金缴纳等常规工作以外，配合学生工作处完成学生相关国家政策性补助资金的发放，无拖欠单位和个人款项的行为。

11、其他工作。根据学校总体安排，组织改造了校领导、党政领导办公室、教研组、教务处、总务处、学生工作处、团委办公室，对房间作了隔断和搬迁。

配合学生工作处安装男生公寓和女生宿舍饮用水热水器6台，缓解住校生饮用水供应紧张状况。完成男生宿舍旁水箱热泵安装调试，保证住校生温水供应。将原来分散在教学楼各楼层的照明和墙查开关统一集成至一楼配电室，方便临时跳闸时快速恢复供电。

配合教务处完成多次考点考场布置和招考院完成中考阅卷、学业水平考试阅卷和高三统测阅卷的后勤保障任务。

完成家属区六栋楼的单元门安装和钥匙发放，对单元楼道进行了清理和粉刷。雨季多次处理家属区淹水问题，联系排水公司协商家属区淹水点改造方案。

对漏水严重无法使用的3号教学楼4楼西侧男卫生间做了全面防水改造，解决了漏水问题。

完成老图书馆楼的升级改造工程，如期交给国际部使用，改善了国际部的办学条件。

12、地下球场现已基本维修完毕，每天上午8:00开始开门通风，中午12:00—下午18:00通风、照明设备打开，可以满足学生活动和体育课需求。球场维修现已基本结束，今后涉及维修问题尽量安排在假期。

三、后勤工作管理面广，工作特性是繁杂，琐碎。“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，我把管理工作作为切入口：“把师生的呼声当作第一服务信号，把师生服务需求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。”有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。在服务中，吃力不讨好的事情也在所难免，但对我而言，为全体师生谋利、为学校集体谋利不仅是我服务的一种承诺，更是一种责任，工作中的偿到的酸甜苦辣已不重要，重要的是沉淀在自己心中的感悟与反思，“德乃做人之本”。我一贯注重自己的品行，做事做人都能“以德”为先。“真诚相处，宽厚待人”是我为人处事的准则。律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。总务管理要实现 “规范管理与宽松、和谐”的有机结合，要形成“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制。“人和” 的是发展保证、调动了总务人员的主观能动性和服务积极性，改变了“要我做”和“我要做”的被动局面。管理中严格而不苛刻，稳重而不死板。处理好了“刚性和柔性”的辨证关系。建立良好的同事关系不亚于与家人的相处，大家既然有缘共事，就应和睦相处。当然在相处中时常肯定会有因某看法不同或被误解后产生怨气与不满，甚至是发生争执，但我想，何必为了这一点不满而耿耿于怀？弃区区的一个举手之劳而不为呢？和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。总务工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体给我的搀扶和提供这么好的施展平台，一切都将成为空话。

存在的问题和今后努力方向。

1、后勤部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。

2、加大对水、电以及卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。

3、增强后勤服务意识，多与物业公司联系，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。

过去的一个年是忙碌的，但更是充实的，令人欣慰的。我将以此为起点，继续抓好校园建设，发挥团队精神，增强凝聚力，继往开来，争取下一阶段工作上一个新的台阶。我相信：天道总是酬勤的。我将不负众望，更加努力工作。没有最好，只有更好。

1018年1月18日