志愿服务的概念,价值和意义

第一篇：志愿服务的概念,价值和意义

志愿者培训第二课——志愿服务的概念、价值和意义

“志愿者”(英语Volunteers)是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。

志愿者协会给“志愿者”的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。香港义务工作发展局则将“义工”(“志愿者”)定义为在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人。同时将义务工作定义为：“指任何人志愿贡献个人的时间及精神，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务。”

《青年志愿服务条例》第二条规定：志愿服务是指自愿、无偿地服务他人和社会的行为。青年志愿者是指热心参加志愿服务活动的青年。

广而言之，志愿者是指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。(志愿者的广义概念)

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：

1、是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；

2、是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；

3、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：

1、是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。

2、是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。

3、是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：

1、是接受个人化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。

2、是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。

不论个人或社会都可透过参与义务工作而得益及进步:

个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学学习新技能、得到满足感。

机构：提升员工士气及公司形象、促进团队精神和生产。

社会：帮助有需要的人，为他们带来希望、温暖和改改；并且善用社会资源，加强市民的归属感。

第二篇：志愿服务工作概念及意义

：：：志愿服务工作的概念及意义 ：：：

1、什么是志愿工作

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务 他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与 志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳 定有一定的积极作用。

2、志愿工作的主要价值意义

对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低 彼此间的疏远感，促进社

会 和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努 力。志愿工作 正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：一是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。三是提供学习的 机会。志愿者 在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知 识、增强自信心及学会与人相处等。

对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：一是接受个人化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。二是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地 帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻

接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。

中国志愿服务事业的大规模开展始于1993年底共青团中央发起实施的中国青年志愿者行动。据不完全统计，近八年来，全国累计已有8000多万人次的青年向社会提供了超过41亿小时的志 愿服务，青年志愿者正成为当前中国志愿服务事业的主体力量。志愿服务正在成为动员青年投 身经济建设、社会发展的有效手段，成为青年在实践中锻炼成长的有效途径。

中国政府一直致力于推动志愿服务事业发展。中共中央总书记、国家主席江泽民于1997年底 为“中国青年志愿者”题名，2000年初又对青年志愿者工作作出重要批示，指出：“青年志愿者 行动，是当代社会主义中国一项十分高尚的事业，体现了中华民族助人为乐和扶贫济困的传统 美德，是大有希望的事业。努力进行好这项事业，有利于在全社会树立奉献、友爱、互助、进 步的时代新风。希望你们在新的世纪里继续努力，发扬我国青年的光荣传统，不懈奋斗，不断 创造，奋勇前进，为实现中华民族的伟大复兴作出新的更大的贡献。”其它党和国家领导人也 十分关心青年志愿者行动，分别作出了批示或亲自参加了志愿者活动。中央组织部、中央宣传 部、中央文明办、国家计委、外交部、人事部、财政部、教育部、科技部、公安部、卫生部、民政部、农业部、文化部、国家广电总局、国家统计局等许多部门大力支持这项工作。外经 贸部代表中国政府负责联合国发展系统有关组织的对华援助项目，并负责联合国的在华志愿者 项目以及开展志愿者国际交流活动。20年来，外经贸部有关部门已在扶贫、社会福利、卫生、教育、妇女发展、环境保护等经济和社会领域引进和外派了一大批联合国志愿人员。

近年来，共青团中央动员青年积极参与志愿服务工作，为推动志愿服务事业发展做了大量工 作。

（一）积极参与扶贫开发。从长期项目来看，从1996年开始，共青团中央先后联合中央文明 办、教育部、卫生部、科技部、农业部、人事部、国务院西部开发办等部门，实施了“青年志 愿者扶贫接力计划”，采取公开招募、定期轮换、长期坚持的接力机制，组织动员青年志愿者 为贫困地区提供每期半年至2年的基础教育、医疗卫生、农业科技推广等方面的服务。截止今 年9月，全国共有30个省、区、市实施了这项计划，累计共有20多万名城市青年报名，从中选 派了9094名志愿者，受援贫困县达155个，覆盖了西部12个省、区、市，初步形成了支教、支 医两大支柱项目和跨省对口支援、省内发达地区支援欠发达地区等工作模式。目前，2284名志 愿者正在中西部贫困地区服务。从短期项目而言，共青团中央联合中央宣传部、教育部实施了 暑期大中学生志愿者文化科技卫生“三下乡”活动，每年暑期都动员百万大中学生深入农村贫困 地区、受灾地区，开展扫盲和文化、科技、卫生等志愿服务。

（二）积极参与社区建设。在中央文明办、民政部等部门的大力支持下，共青团中央实施了 青年志愿者社区发展计划。这项计划主要包括三方面内容：青年志愿者“一助一”长期结对服务 工作从1994年初开始实施，通过青年志愿者组织牵线搭桥，由一名青年志愿者或一支青年志愿 者服务队为一个困难家庭提供经常

性服务，截止目前全国“一助一”结对已达250多万对；大中 学生志愿者社区援助工作从1996年开始推进，大中学生利用周末和课余时间，就近就便深入社 区，以志愿方式提供多项内容的专业服务，目前，各地大学生志愿者正在通过到居委会挂职等 方式积极开展教育、科技、文化“三进巷”活动；社区青年志愿者服务站创建工作从1995年开始 试点，全国目前已经建成的服务站达到了24000多个，这些服务站与数万支青年志愿者服务队 共同构成了中国志愿服务的基层组织网络。

（三）积极参与环境保护。从1999年6月开始，共青团中央联合国家环保总局等部门实施了“ 保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划，以“劳动、交流、学习”为主题，通过建设绿色行动 基地，集中组织青年志愿者在重点区域开展植树造林、沙漠治理、水污染整治、清除白色垃圾 等环保服务。目前，河北丰宁、内蒙古达里诺尔项目已经启动，山西黄河万家寨、四川广安邓 小平故居、浙江楠溪江和台州、吉林延吉等项目即将实施。同时，全国各地开展了植绿护绿、清除非法张贴物、回收废旧电池等内容丰富、形式多样的环保志愿服务活动。

（四）积极为 大型活动提供志愿服务。近年来，中国各地数百万青年志愿者为第四次世界妇女大会、第三届 “远南”残疾人运动会、上海《财富》论坛年会、昆明世界园艺博览会、21届世界大学生运动会 等大型赛会提供了优质服务。伴随着中国争取申办2008年奥运会的成功，今后几年将有数十万 志愿者参与奥运会服务。

（五）广泛开展社会公益服务。各地青年志愿者经常深入敬老院、福利院、孤儿院、康复中 心等服务基地，为孤残群众提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等服务，到居民集中的服务广 场开展家电维修、普法宣传、网络培训、文艺演出等服务，到纪念馆、博物馆、展览馆、科技 馆开展志愿讲解服务等。同时，在洪涝和地震灾害面前，青年志愿者为灾区群众重建家园、恢 复生产发挥了突击队作用。

（六）不断加强国际志愿服务交流。近年来，中国青年志愿者协会加强了与国际志愿服务协 调委员会、欧洲志愿者联盟等国际或区域性志愿服务组织的交流，先后派遣数批近千人次赴西 欧、北欧和东南亚等有关国家考察和参加志愿服务活动，还动员日本、新加坡、韩国等10 多 个国家的志愿者来华开展了环境治理、扶贫、社区服务等工作。志愿服务正在成为中国与世界 各国交流合作的重要渠道。

（七）初步形成志愿服务协调管理网络。为推动中国志愿服务事业的发展，1994年12月5日，中国青年志愿者协会正式成立，这是迄今中国唯一专门从事志愿服务的全国性社会团体。之后，35个省级协会也逐步建立起来。1998年8月，共青团中央青年志愿者行动指导中心正式组建，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能，负责全国青年志愿者工作的组织管理。山西、广西、广东、上海、贵州、重庆、辽宁、四川等省（区、市）也成立了相应的专门工作机构。尚未 成立专门工作机构的地区，相应工作由各地共青团的宣传部门具体承担。由中国青年志愿者协 会、35个省级协会和部分地、市、县级协会及其专门工作机构组成的中国志愿服务协调管理网 络初步形成。

（八）志愿服务立法进程加快。广东省、山东省、南京市的人大分别通过了本省、本市的青 年志愿服务条例。福建、河南等省也已将志愿服务纳入了本省人大今年的立法规划。北京、天 津、上海、湖南、内蒙古及南京、石家庄、杭州、厦门、沈阳、汕头、济南、广州等5省8市的 人大通过了专门的决议，为16-18岁中学生参加成人预备期志愿服务提供了法律保障。这些工 作大大推动了全国志愿服务立法的进程。目前，在中国2001国际志愿者年委员会的统一协调下，中国志愿服务事业正按照“党政支持、共青团承办、社会化运作”的思路，大力加强志愿服务项目建设、组织建设、队伍建设和法制 建设，力争新世纪取得更大发展。

：：： 中国青年志愿者社区发展计划总体情况介绍 ：：：

中国青年志愿者社区发展计划是团中央、中国青年志愿者协会在社区领域实施的长期重点项 目。它以社区群众的服务需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，以“一助一”长期结 对服务计划为基本形式，通过多种模式普遍创建社区青年志愿者服务站，建立健全青年志愿服 务基层组织网络,推动青年志愿者成为参与社区服务、促进社区建设的重要力量。

长期以来，各级共青团组织、青年志愿者组织根据社区群众的服务需求，广泛开展多种形式 的志愿服务：为残疾人、孤寡老人、部分离退休人员等提供长期结对服务，为下岗职工再就业 提供技能培训和再就业信息，为双职工家庭提供家政服务，为小区创造优美的环境等。通过开 展“一助一”长期结对服务、大中专学生志愿者社区援助行动等社区服务，为社区居民排忧解 难；通过利用双休日、节假日设立服务广场、服务基地等多种方式广泛开展丰富多彩的志愿服 务活动，丰富社区的文化生活，为创建文明社区、形成良好的社区氛围做出贡献。迄今为止，全国已经建立了1万多个青年志愿者社区服务站，“一助一”长期结对服务已达250多万对。今后工作的具体思路和工作目标是：以实施中国青年志愿者社区发展计划为统揽，努力在主要 城市城区50%的街道办事处、社区服务中心、居（家）委会中创建规范的服务站，初步构建青 年志愿服务基层组织网络；“一助一”长期结对服务力争涵盖城区中50%的孤老病残等重点困 难群众，初步形成社区青年志愿者工作项目体系；以注册志愿者为骨干，建设一支多层次、大 规模、相对稳定的青年志愿者大军。

：：： 各级领导同志关于青年志愿者行动的讲话 ：：：

亲切的关怀，强大的动力

——江泽民总书记在唐山对青年志愿者行动寄予厚望

在纪念唐山抗震救灾和新唐山建设20周年的日子里，中共中央总书记、国家主席、中央军委 主席江泽民7月26日来到唐山考察工作。在考察中，江总书记对唐山青年志愿者为残疾人开展 志愿服务予以充分肯定，并对青年志愿者行动作了重要指示。

26日上午10时，江总书记一行驱车到唐山市康复村，亲切看望在大地震中不幸截瘫的残疾人。玉宝占、王小慧等是住进康复村的第一批村民。走进王宝占的家，江总书记关切地问：“你 们生活上方便不方便，有什么困难?”王宝占说：“大部分困难我们都能克服，还有很多青年志 愿者每个星期都来帮助我们。”总书记宽慰地笑了，说：“这是两个方面，你们克服一些困难，志愿者帮助你们解决一些困难。这对我们的青年一代也是一个很好的教育。这是我们社会主义 制度的优越性，也是中华民族的优良传统。”江总书记在看望王小慧时，详细询问了她的工作 和生活情况：“我刚才想，不刮风、不下雨好办，就怕一下雨一下雪，你们行动就不方便了。”王小慧深有感触地回答道：“一下雨一下雪，青年志愿者们就到我们这儿帮助我们!”总书记又 一次满意地笑了，在康复村村口，在阵阵热烈的掌声里，江总书记亲切接见了20多户坐在轮椅 上的村民，热情地勉励他们要团结互助、战胜伤残，要做生活上的强者。最后，总书记说：“ 祝愿你们生活得好，你们也不要怕麻烦青年服务队，你们有一些不太好干的活，就请青年志愿 者来帮助。” 江总书记的勉励使唐山市的广大团干部和青年志愿者倍受鼓舞，他们说，江总书记充分肯定 了唐山市青年志愿者助残活动，对青年志愿者行动宗旨、意义作了精辟的总结和阐述，对广大 青年志愿者提出了进一步的希望和要求，一定要按照江总书记的要求，进一步推动青年志愿者 行动的深化和发展，把青年志愿服务这件利国益民的事情坚持不懈地做下去，把实事干得更实，好事做得更好。胡锦涛同志谈青年志愿者行动

按：1994年2月27日，中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛在参加首都青年志愿青为老知 识分于、老干部和老英模等献爱心活动时，就青年志愿者行动发表了重要谈话，充分肯定了开 展青年志愿者行动的意义，明确了开展好这项活动的方针。

共青团中央、全国青联实施“跨世纪青年文明工程”，开展青年志愿者行动，组织热心公益事 业的青年，伸出友爱之手，为老知识分子、老干部、老英模，为见义勇为的英雄模范人物，为 伤残人、军烈属提供无偿服务，奉献一片爱心，这是广大青年在新形势下弘扬雷锋精神的又一 实际行动，是共青团和青联组织结合自身特点推动社会主义精神文明建设的新的创举。开展这 项活动，不仅是为这部分需要帮助的人解决实际困难，也是替党和政府分忧助力。更有意义的 是，在广大青年中乃至在全社会弘扬中华民族尊师重教、尊老爱幼、见义勇为、助人为乐的传 统美德，推动社会良好风气的形成和发展。对此，要给予充分肯定和大力支持。

当前，我们正在加快建立社会主义市场经济体制。发展市场经济，当然要讲价值法则，要按 经济规律办事，但仍必须发扬中华民族的传统美德，倡导良好的社会风尚，决不能把我们的社 会风气引向拜金主义、一切向钱看。正因为如此，青年志愿者行动虽然开展的时间不长，却引 起了强烈的社会反响，受到全社会的普遍欢迎。一些单位的党政领导和中老年同志也积极支持 青年们的这一行动，有的还和青年们一起投身到这项活动中来。这些事实生动 地表明，青年 志愿者行动顺应了时代的召唤、社会的需要和群众的愿望，有强大的生命力和广阔的发展前景。

共青团和青联的各级组织要充分认识开展青年志愿者行动的深远意义，把它进一步引向深入，推向前进。一要加强领导，精心组织，采取宣传教育、典型引路和骨干带头相结合的方法，吸引更多的青年投身到这个行动中来；二要坚持自愿，量力而行，从各行各业的特点出发，有 什么能力和特长就提供什么服务，防止形式主义；三要讲求实效，持之以恒，避免半途而废； 四要总结经验，不断完善，努力把这项工作抓深入、抓扎实，抓出更大的成效。我们的各级 党政领导要积极关心和支持共青团、青联组织做好这项工作。我们也热诚期望全社会各个方面 都理解、帮助共青团和青联开展好这项活动。让青年志愿者行动的春风吹进干家万户!让无私 奉献、助人为乐的崇高精神蔚然成风!时代呼唤千千万万青年志愿者

——致中国青年志愿者协会成立大会的贺信 同志们：

中国青年志愿者协会今天成立了。我谨向你们表示热烈的祝贺，并通过你们向为社会辛勤服 务的千千万万个青年志愿者致以崇高的敬意!青年志愿者行动是适应时代呼唤和社会需要应运而生的。它作为共青团“跨世纪青年文明工程 ”和“跨世纪青年人才工程”的重要组成部分，是动员和带领广大青年投身两个文明建设的可贵 尝试和新的创造。这项活动开展以来，得到广大青年的积极响应和社会各界的普遍欢迎，显示 出强大的生命力，对于加强改革开放和社会主义市场经济条件下的精神文明建设，弘扬中华民 族的传统 美德，树立时代新风，促进青年健康成长，都产生着积极的作用，取得了可喜的成 绩。

当前，我国正处在改革开放和社会主义现代化建设的关键时期。新形势、新任务，对各项工 作都提出了更高的要求。希望你们适应这种新的要求，在已取得成绩的基础上，不断提高，不 断发展，把青年志愿者行动更广泛、更深入、更有成效地开展下去。

中国青年志愿者协会成立后，希望能发挥组织、协调、服务的功能，坚持自愿参加、量力而 行、讲求实效、持之以恒的原则，精心组织，把更多的青年吸引到志愿者的行列里来，使奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者精神在青年一代中发扬光大。要把服务和育人有机结合起来，引导青年用科学的理论武装自己，用高尚的精神塑造自己，用现代科学知识提高自己，在伟 大的实践中锻炼自己，努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的跨世纪一代新人，勇敢地 肩负起历史的重任，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而努力奋斗。

胡锦涛

1994年12月5日

荣毅仁同志在中国青年志愿者协会成立大会上的讲话

同志们，朋友们：

今天，很高兴参加中国青年志愿者协会的成立大会。借此机会，我对全国性青年志愿者组织 的成立表示热烈的祝贺，向为我国经济和社会发展作出贡献的青年志愿者们表示亲切的问候，向青年志愿者行动的辛勤组织者中国共青团致以诚挚的敬意!当前，我们正处在一个重要的历史时期。我国人民正在积极贯彻落实中国共产党第十四届四 中全会精神，进一步深化改革、扩大开放，大力发展社会主义市场经济，为在本世纪末实现第 二步战略目标并向第三步战略目标迈进，确保下个世纪我国经济的腾飞而不懈奋斗。建立社会 主义市场经济体制是一场深刻而艰苦的伟大变革，既要求国民经济的持续、快速、健康发展，同时又必须把社会的发展和进步放在重要的战略地位。市场经济越是向前推进，越需要大力 加强社会主义精神文明建设，越需要尽快建立和完善多层次的社会保障和社会服务体系，从而 推动经济和社会的协调发展。一年来，共青团组织开展的多种形式、富有实效的志愿服务活动，为国家分忧，为群众解愁，锻炼了自己，受到全社会的广泛赞誉。实践证明，青年志愿者行 动顺应了时代发展的要求，体现了人民群众的愿望，弘扬了中华民族传统美德和社会主义时代 精神，促进了社会稳定与进步，推动了社会主义市场经济体制的建立与完善，有利于提高全民 族文明素质。只要坚持把这项事业做下去，并且在实践中不断探索和完善，青年志愿者行动就 能越来越显示出它的强大生命力，不断为社会主义物质文明和精神文明建设作出新的贡献。

青年是祖国的希望和未来，是改革开放和现代化建设的生力军。全面提高青年的素质，让更 多的青年人在跨世纪的伟大实践中施展抱负和聪明才智，对加快经济和社会发展的步伐，对我 们民族的振兴和国家的强盛，有着十分重要的意义。我们相信，新成立的中国青年志愿者协会，将会成为连结青年与社会的新型纽带，为青年参与社会公共事务和公益事业提供通畅的渠道 和广阔的舞台。

中国青年志愿者行动是一项刚刚起步的社会性、群众性事业，需要得到全社会的热情关心和 大力支持。各级政府和社会各界都要重视和扶植这项事业。同时我们还要加强与国外志愿者组 织的交流与合作，学习和借鉴他们的成功经验。总之，希望大家共同努力把这项利国益民的好 事办好，为建设有中国特色的社会主义作出积极的贡献!在中国青年志愿者协会成立大会上的讲话

李 克 强

值此中国青年志愿者协会成立之际，请允许我代表共青团中央、全国青联、全国学联、全国 少工委向热情关怀青年志愿者行动的党和国家领导人表示崇高的敬意!向大力支持青年志愿者 行动的社会各界表示衷心的感谢!向投身于志愿服务的每一位青年志愿者表示诚挚的问候!

中国青年志愿者协会的成立标志着我国青年志愿服务的事业将全面蓬勃地展开。在今后的一 段时间里，我们将强化济困扶贫的主题，弘扬奉献、友爱、互助、进步的精神，使青年志愿者 行动深深地扎根于广大人民群众最基本的生产与生活的需要之中。努力和有力地促进经济和社 会的协调发展与全面进步。

中国青年志愿服务事业是一项与社会主义市场经济同向并轨的事业，是一项跨世纪的事业。我们热切地希望社会各方面给志愿服务事业以更多的支持和关怀、希望更多的青年朋友能够加 入志愿者的行列，建立起世界上最宏大的志愿服务队伍。我们的中国青年志愿者协会也应当在 其中发挥骨干作用，努力构建具有中国特色的青年志愿服务体系。

最后，再一次向所有关怀、支持和参与青年志愿服务事业的每一位领导和同志们表示诚挚的 感谢。

谢谢大家。

（李克强：原团中央书记处第一书记，现河南省省长。）

青年志愿者在扶贫开发事业中大有可为 团中央书记处第一书记 周强

由团中央宣传部、团中央青年志愿者行动指导中心编著的《中国青年志愿者扶贫接力计划纪 实》一书就要同广大青年朋友们见面了。这既是扶贫接力计划发展史上的一座丰碑，也是中国 青年志愿者行动发展过程中的一件大事。此时此刻，我感到非常高兴，也非常受鼓舞。

自1993年团中央实施中国青年志愿者行动以来，青年志愿服务事业先后经历了开展活动、活 动经常化、建立机制、活动开展与机制建设并举、重点项目推进五个阶段，实现了由组织行为 向办事业的精神和社会化的方式转变。从近6年来的实践看，青年志愿者行动发展过程中的每 一次突破，都会有一项新的活动或项目产生。扶贫接力计划正是在探讨怎样有效地将开展活动 和建立机制有机结合的实践中应运而生的，并且在短短的3年内，在推动贫困地区经济社会的 发展，促进青年在实践中锻炼成长，形成全社会关注、支持和参与扶贫开发事业的氛围等方面 发挥了积极的作用。

扶贫接力计划能取得这样的成绩，我想主要得益于它具备的“三个符合”，即符合了党政工作 大局，符合了贫困地区人民群众的基本需求，符合了广大青年成长成才的实际需要。这使扶贫 接力计划从一开始就得到了各级党政领导和有关部门的大力支持，得到了贫困地区广大人民群 众的真心拥护，吸引了一大批有志青年的踊跃参与。也正是因为这“三个符合”，使扶贫接力计 划具有广阔的发展前景和旺盛的生命力。

另一个重要的原因是广大青年志愿者充分发扬了倾情相助、无私奉献的精神，所涌现的动人 事迹。

正是由于具备了这些条件，扶贫接力计划才会赢得各级党政领导的充分肯定和广大人民群众 的普遍欢迎。中央领导同志对扶贫接力计划的实施工作非常重视。

今年，扶贫接力计划的实施已经有了更好的外部环境。教育部、卫生部、农业部的大力支持。研究生支教团。电视电话会议。团中央已决定将扶贫接力计划作为共青团组织在扶贫开发领 域的一项重点工作长期实施下去。

当然，我们也要看到，要在全国更大范围内深化实施青年志愿者扶贫接力计划，要使这项计 划在国家扶贫开发的总体格局中发挥更大的作用，我们依然面临着不少的难题。《中国青年志 愿者扶贫接力计划纪实》一书的出版，将会在实施方式上进行规范，有利于各地更好的做好实 施工作；将会让更多的青年了解扶贫接力计划，为他们提供了现实的可亲、可敬、可学的榜样，为扩大社会影响力，吸引更多的青年参加这项计划；更主要的是，它向广大青年说明，青年 志愿者在扶贫开发事业中是大有可为的。

希望各级团组织和广大青年都来读一读这本书。

第三篇：志愿服务

新华社北京12月19日电 12月19日，中共中央政治局委员、中宣部部长刘奇葆出席志愿服务工作座谈会，强调要坚持把志愿服务与创新社会治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，大力推进志愿服务制度化，探索建立中国特色的志愿服务制度，营造我为人人、人人为我的良好风尚。

刘奇葆指出，我国志愿服务活动将进入一个新的发展阶段，会有一个新的更大发展。要大力弘扬中华传统美德，结合时代条件深入挖掘和阐发，进行创造性转化、创新性发展，赋予志愿服务深厚的传统文化内涵。要把志愿服务活动作为培育和践行社会主义核心价值观的一条有效途径，加强全社会思想道德建设，培育志愿服务文化自觉。要坚持以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为服务重点，积极搭建志愿服务活动平台，把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭，促进学雷锋活动常态化。刘奇葆强调，要完善志愿服务长效工作机制和活动运行机制，健全志愿者招募培训和注册管理制度，建立志愿者星级认定、嘉许制度和志愿服务回馈制度，推动志愿服务事业繁荣发展。会上，中国志愿服务联合会宣布成立，联合会会长刘淇出席会议并讲话。

第四篇：志愿服务

开展志愿服务 建设人文医院

——邢台市人民医院 宋聚海

为进一步深化拓展“善行河北、德润邢襄”主题道德实践活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，我院以防病治病、健康讲座、扶贫济困、环境保护、心理咨询等服务活动为重点，开展了志愿服务活动。

一、领导重视，深刻认识志愿服务活动的重要意义

1、把志愿服务提高到建设人文医院的高度来认识。我院高度重视志愿服务工作，我们认为开展志愿服务既是上级的号召，也是建设人文医院自身的诉求，医院通过志愿活动，一是传递了爱心，传播了文明，有利于形成健康向上的医院文化。二是有助于和谐医患关系，志愿服务一方面培养了医护人员的职业精神，更好地理解了病人的心理，也学会了如何与患者更好的沟通，让自身在活动中不断成长；另一方面也拉近了与患者间的距离，让医患更和谐。三是积极加入到志愿服务中更是践行社会责任，倡导社会互助，树立良好的医师和医院社会形象的过程，对促进社会进步有很大的积极作用。

2、志愿服务利人利己。有些人对志愿服务有片面认识，认为从事志愿工作就是慈善为怀、乐善好施，把志愿工作看成一种单方面的施予；有的认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；有的认为志愿服务是那些不愁衣食且有大量空余时间的人，才能干的事，把志愿服务看做富人的消遣。这些都是不对的，其实每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的义务及责任，参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务对志愿者个人，对服务对象，都是非常有益的。医院有责任教育员工，并提供志愿服务的平台。

3、健全组织，形成共建志愿服务合力。由于认识提高了，所以对志愿服务工作，执行起来就比较主动，站位也比较高。过去志愿服务由团委、医务科组织实施，现在我们建立了“党委直接领导、各部门共同参与，分头组织实施”的工作机制，由党办室牵头组织实施。院党委研究制定了实施方案，成立了医院志愿服务总队，下设党员志愿服务、青年志愿服务、医疗志愿者、护士志愿服务、职能科室志愿服务、妇女志愿服务、学生志愿服务（包含社会志愿服务）七个分队。采取总队和各分队共同协调管理的管理模式，各分队在开展活动前将工作计划交总队备案，活动后及时向总队总结汇报。

一是牢牢抓住“组织动员”这个传统法宝，以巩固强化组织网络来确保志愿服务动员力量。切实加强党团员志愿者队伍建设，充分调动党团员积极性、主动性和创造性，发挥党团员在志愿服务中的先锋模范和生力军、突击队作用，将志愿服务纳入党团员民主评议内容。为扩大志愿服务队覆盖率，在院内发布了志愿者招募通知，医院职工（含离退休职工）均可自愿申请加入到邢台市人民医院志愿者服务队。同时也欢迎社会人士参与我院志愿者服务队。

二是全面推行志愿者队伍和志愿者注册制度，健全培训注册机制。申请人经填写志愿者申请表，报志愿服务活动领导小组办公室，批准后登记、注册，即成为志愿者服务队队员。在志愿者提供服务前集中进行志愿精神培训和志愿岗位的培训，意在让志愿者真正领悟到奉献的崇高，从内心树立全心全意为人民服务的意识，传播志愿服务、无私奉献的理念。目前注册志愿者710名。

三是开展志愿服务表彰和星级志愿者评定工作。我们对志愿者管理采用自主管理和协同管理相结合，对每位志愿者服务的项目、时间和工作表现，录入志愿者档案，医务志愿者服务情况同时录入医德档案，为各级各类评优、评先提供依据。对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人进行表彰，营造“人人关爱志愿者，人人争当志愿者”的良好氛围。

二、通过多项实践载体，深入开展志愿服务活动

（一）院内志愿服务。我们坚持志愿服务在医院，秉承“医疗有局限，服务无止境”的要求，设立专职导医人员和志愿服务人员，为门急诊、住院患者特别是残疾人提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、取送报告单、费用查询、健康教育、环境卫生、义务劝烟等服务，共同倡导“文明乘梯、有序候诊和安静诊疗”的志愿氛围，共同践行志愿服务在医院的行动，不断改善群众就医感受。

（二）医疗下乡志愿服务。我们一直坚持把“志愿者服务”作为医学人才成长历练的一个社会实践平台，通过多年摸索，逐步形成一套切实可行、形式多样的医疗下乡志愿服务模式。一是重点扶持。河北省启动“万名医师支援农村卫生工程”，我们以医疗惠民为主导，以对口帮扶为主线，以移植技术为主打，组织志愿者到对口支援、协作医院，通过三年一个周期，定点帮扶了十所县医院，年下基层帮扶的志愿者有57人，接诊门诊6740人次，急诊870人次，开展手术60例。在省厅万名医师下乡工程专项检查中，我院志愿帮扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期组织医务志愿者下乡义诊400人次，看病8600人次，几年来我院志愿者义诊足迹遍布邢台几百个村庄。三是为基层免费培训技术人员26人次，接待受援医院参观、学习40人次。四是每年举办一到两次市县乡三级医院联谊会，全面培训基层管理人员，提高基层医院管理水平，共同探讨解决百姓看病难、贵等实际问题，集思广益。同时，志愿者还积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生“三下乡”活动，重大节假日自行组织开展便民义诊服务活动。通过多种形式医疗下乡志愿服务，为基层医院和基层百姓解决了许多问题，我院被评为省三下乡先进单位。

（三）主题性活动志愿服务。我们组织各类志愿者积极参加“3·5学雷锋纪念日”、“中国青年志愿者服务日”、“3·12植树节”以及“中国爱眼日、世界心脏病日、世界肾脏病日、世界高血压日”等卫生日，在医院内外开展主题性志愿服务活动。

（四）大型活动保障志愿服务。我院是邢台最大的综合性医院，我们把组织开展以服务社会热点难点问题和大型活动为主题的突击性志愿者服务活动，作为显现公立医院社会责任的舞台，组织志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）突发事件医疗救治志愿医疗服务。组织医疗志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。在非典、抗震救灾、抗洪救灾、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，医疗志愿者都展现了他们的风采。

（六）特殊对象志愿服务。我院志愿服务者利用节假日到城乡、社区、敬老院、福利院免费为孤寡老人、困难家庭、残疾人等提供健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询等服务。组织开展以帮困助弱为主题的帮困扶持活动，积极参加慈善捐赠和宣传。政协委员孔祥顺与24中贫困学生陈某结成帮扶对子，送去帮扶资金1200元，未来五年还将每年资助1200元。青年志愿者段韶华带领10余名志愿者，坚持六一和元旦到儿童福利院献爱心，送上蛋糕和小食品，与小朋友一起过节，已经3年。今年5月24日她又发起向希望小学献爱心活动，我院40多名志愿者捐款3000元，购买书包文具等，送到内邱石坡嘴希望小学。当时有牛城晚报记者跟随进行了报道。

全市“关爱残疾人志愿服务活动”开展以来，我院响应上级号召，积极建设“残疾人爱心驿站”，为残疾人提供更全面的康复训练、心理咨询和知识讲座等服务，届时医院体检中心要为每位残疾人建立一份健康档案。我院利用中医康复科残疾人康复大厅，由志愿者组成残疾人康复指导专家组，免费为残疾人提供康复指导和训练。利用“助残日”、“爱耳日”、世界卫生日和下乡、社区义诊等机会，组织医务志愿者开展残疾人康复宣传教育。充分发挥医疗机构自身优势，2013年、2014年连续举办了“九九重阳、关爱老党员眼健康”大型义诊活动，为2000名退休老党员进行了眼科义诊，并为患有老年白内障的患者免费实施手术。全年与残联、市红十字会、市直工委等部门合作，完成免费白内障复明手术500例，手术成功率100%。

我院在挂号、收费、取药等窗口设立了老年人、残疾人优先服务窗口，并挂有明确的标识，提醒广大群众礼让来院就诊的残疾患者。院内实行无障碍设计，在住院部、门诊楼、医技楼门口均增加了缓坡设计，急诊楼增加了电梯，保障残疾人在院内活动方便，组织开展关爱残疾人志愿服务，方便残疾患者就诊，营造了和谐的就医环境。我院被市文明办、市残联授予“残疾人爱心驿站”，河北省人民政府残疾人工作协调委员会授予我院“河北省无障碍设施建设示范工程”荣誉称号。

（七）充分发挥党员志愿者的作用，积极参加全市经济、社会、政治、文明建设的各项党员志愿服务工作。外二党支部组织志愿者追忆抗大精神，为前南峪老区人民义诊。机关志愿者弘扬志愿精神，为城市添风采，积极参加洗城活动，受到市委、市政府督查室督查通报表扬。

三、开展志愿服务工作的几点体会

1、提高医务工作者职业素质，促进医院人文回归。志愿服务与医学有着共通的专业价值观与职业道德，都强调追求社会公正与社会福祉的最大化、人的尊严与价值、服务、尊重病人的隐私、满足服务对象需求等。医务人员通过志愿服务，以第三方的视角与患者体验充分融合，更好的理解了病人的心理，也学会了如何与患者更好的沟通，使医师职业精神培训有了实践性的落脚点。

2、引领全社会文化风尚的建设。在志愿者的发展过程中，医院积极吸纳社会人士不断加入志愿者的队伍中，其中包括高校大学生、社会监督员、离退休老职工、民主党派人士和参加暑期社会实践的学生。大家为了奉献爱心、履行社会责任志愿走到了一起。社会志愿者的加入是真正意义上的志愿者医院服务的开始，并且具有了更加深远的影响，必将促进全社会文化风尚的积极建设。

3、志愿者活动必须结合本行业、本单位的特点，从实际出发，找准结合点和切入点，做到人人参与，从小事做起，在志愿服务工作中争先创优，争做合格的志愿者。

探索符合医院特点的医务志愿服务模式，建立与医疗服务新机制相适应的医院文化建设模式，目前才仅仅是个开始。还存在部分志愿者积极性不高、主动服务意识相对较弱等现象。我院将不断加强组织建设和制度建设，创新工作思路和工作方式，不断推进此项工作向前发展，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为推动医院和谐文化建设和全社会和谐发展做出更大贡献。

第五篇：一本课题核心概念的界定 选题意义及研究价值

一本课题核心概念的界定 选题意义及研究价值

作业分层教学，就是教师充分考虑到学生中存在的差异程度，综合考虑到每个学生的智力、非智力因素，运用模糊学的方法，吧全班学生分为短期性的，ABC三个层次，并依据群体学生的差异，区别对待的制定分层设计作业，进行分层评价，采取分层辅导、并有针对性的加强对不同层次的学生进行辅导，从而大面积提高教学质量的做法。

初中数学设计分层作业可以大面积提高学生素质，转化差生，培养优生。还可以发挥班级授课制的优点，摒弃了缺点。最大限度地考虑了学生的个性差异和内在潜力，教好的处理面向全体与照顾个别的矛盾，充分体现因材施教的原则。又突出了教师指导，强化了课内外的结合，真正把学生从“满堂灌”。“齐步走”，“题海战”中解脱出来，减轻学生沉重的课业负担，增强学生学习数学的信心，有利于培养学生的兴趣爱好，发展他们的全面素质。有利于激发和保持学生的学习兴趣，促进班级形成良好的学习氛围。

二、研究目标，研究内容及预期的创新点1、2、3、4、通过研究，是教师树立作业分层设计的意识，掌握作业分层设计的方法，提高因材施教的水平。通过研究，使每个学生在作业中都能练有适合的练习，练有个字的收获，从而增强学习兴趣，提高教学质量。通过研究，丰富作业内容层次，丰富作业的呈现形式，发展学生的多元智能。通过研究，形成分层作业操作模式，发挥策略激励语言的教育功能。构建分层

作业操作模式和课堂教学模式，规范作业教学，提高教学效果。

内容：1学生分层，2课内练习分层 3 课外作业弹性布置

成果

研究成果集：包括论文，教学反思，教学设计，个案教学课件等。

学生的学习能力和对学习的喜爱，学生的数学品质和学业成绩得到提高。

课题组的教师教学水平和研究能力达到提高。

三=研究思路，方法和实施步骤

1、学生分层