优秀的直销精英应具备的心态

第一篇：优秀的直销精英应具备的心态

优秀的直销精英应具备的心态

评论:0 条查看:139 次xuxinkun 发表于 2008-02-10 22:05

优秀的直销精英应具备的心态

1、学习的心态

学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者。通过学习掌握相关的电脑操作，学会讲解LOBIT的产品、公司、制度、互联网。多参加各种培训以及学会作培训。

2、归零的心态：

重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。

3、积极的心态

事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。

4、付出的心态：

是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。

5、坚持的心态：

90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。

6、合作的心态：

合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。

7、谦虚的心态：

去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。

8、感恩的心态：

感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。LOBIT能产生巨大的效益，是多种因素造成的。中国电信提供的电信通道，游戏厅改为网吧，中央全民上网的政治环境，美国公司提供的四个平台，还有单

一、高价格的信息产品在市场形成的对比。是因为这些诸多种因素才能促使的成功。所以我们要感谢这一切，不止感恩帮助我们的人。

第二篇：工作中应具备的心态

在工作中应具备的工作心态：

（一）积极、自信的心态。只有具有足够的信心相信自己，才能对工作充满信心，使自己全身心的投入到工作当中；具有积极的心态则能增强工作中的抗挫折能力。

（二）主动、行动的心态。主动的心态具体表现有：（1）本职工作要主动；（2）协助他人要主动；（3）对公司、对团队有利的事情要主动；（4）提升能力和素质的事情要主动。行动的心态则表现为：凡事都要实践而不只是学会理论。

（三）专注的心态。

（四）谦虚、包容的心态。要秉着尊重的心态做人做事，要学会严于律己，宽以待人。

（五）学习、创新的心态。要想着学习是没有止境的，同时注重培养个人敏锐的观察力，使自己具备不断创新的能力。

（六）竞争的心态。表现在两个重要的方面：要有不服输的精神和上进心。

（七）服务、服从的心态。做到内部与外部的服务，同时按照公司的规章制度办事。

（八）舍得、奉献的心态。要懂得只有付出才有收获，将公司利益放在第一位，个人利益放在第二位。

（九）感恩的心态。爱岗敬业，增强自身的责任感。

以上工作心态中感恩心态是基础，它同时是人与人相互尊重的基础。感恩是一种生活态度，是一种品德。作为公司的一名员工，我们每一个人内心深处都应感激领导对我们的知遇之恩，给予我们赏识和重用的恩情。只有具备一颗感恩的心，懂得报恩，才会产生一种责任感，才能做到爱岗敬业，最终去做好自己的本职工作，为团队、为公司贡献自己的一份微薄之力。

工作中应具备以下工作心态：

（一）积极向上的心态。在工作中遇到事情首先应积极的去想解决办法，不应先想困难如何，作为一个管理者更应具备此心态，只有这样才能带动整个团队以及团队成员向前发展；

（二）处变不惊的心态。此心态则表现为遇到事情时需先保存冷静，做到冷静的去审视，去分析，去处理问题，使问题最终得以顺利解决。

（三）不怕艰难困苦、敢于拼搏的心态。遇到困难要迎难而上，不畏艰险，增强自己的抗压能力。

（四）学习、创新、进取的心态。俗话说“活到老学到老”，我们要不断地学习，不断地改进自己的工作思路，用创新的心态去寻找不同的解决办法，改善工作质量，提高个人能力，从而进一步提高自身的工作效率。

（五）向善的心态。要做到包容、谦和、隐忍。

（六）牺牲奉献的心态。做到以公司的利益、部门的利益为先，将个人利益放于其后。

知遇之恩大于天，在生活中，我们要懂得感谢父母养育之恩，感谢朋友帮助之情，感谢老师教导之心；在工作中，我们要懂得感谢领导，感谢领导给予机会与赏识；感谢同事的关心与帮助，懂得珍惜。

第三篇：一个优秀的外贸人员应具备的心态

一个优秀的外贸人员应具备的心态

外贸人员的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，外贸人员的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的外贸人员，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为外贸人员，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企

业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个外贸人员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

外贸人员每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个外贸人员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

外贸人员要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

外贸人员的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个外贸人员，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个外贸人员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

第四篇：直销领导人应具备的十大素质

直销领导人应具备的十大素质

◆团队责任感

只有具有团队责任感的直销商才能使整个团队健康、有序地发展。◆团队使命感

一个没有使命感的直销商很难让团队保持持久的前进势头。◆人格魅力

具有人格魅力的成功直销商能带领出很多具有人格魅力的团队成员。◆“造梦”能力

用梦想去打造团队，团队才能梦想成真，个人才能梦想成真。◆凝聚能力

一个具有凝聚力的直销领导人，能将不同的人聚集在一起实现共同的使命。◆激励能力

直销领导人恰当的激励，能使新人能正确面对困难，重新燃起心中的激情。◆协调能力

直销领导人在处理矛盾时，任何私心都可能导致不可估量的损失。◆表率作用

别人不看你怎么说，而看你怎么做。◆学习能力

直销领导人要从自身做起，养成终身学习的习惯。◆复制能力

直销事业的核心就是自己先学，学会了教别人去做。

随着直销事业的广泛化，新人者越来越成熟，任何一个行业的健康发展都离不开一些优秀的、有影响力的人物的推动，优秀的直销商在一定程度上必将起到维护市场秩序、严以律己的良好作用。那么，直销商究竟应该具备怎样的素质，才能确保直销团队的健康发展呢?

一、团队责任感

直销团队就像一个大家庭，在这个大家庭中虽然没有严格的家长制，但每个人都是为了各自不同的梦想而凝聚在一起。分散开，他们是独立的个体；集中起来，他们就是一支强有力的营销团队。在这个松散型合作的营销团队中，每个直销商的责任感，直接关系到他们未来的发展状况。一个优秀直销商应有强烈的、要帮助他人成功并能带动和复制出整个团队成员的责任感，只有这样才能使整个团队健康、有序地发展。

二、团队使命感

如果一个人加入直销团队，仅仅是为了钱，为了找一份工作，他们是不会有足够的动力和坚持到底的决心的。当一个人内心有着强烈的使命感的时候，他的无限潜能才能得以发挥，才能为了一项事业而全力以赴。

比尔·盖茨创业时就立下誓言：让全世界每一个办公桌上的每一台电脑都使用他的软件。这种使命感促使他和他的团队成员孜孜不倦地努力，终于实现了这个梦想。直销商必须也要具有同样的使命感，帮助更多的团队成员梦想成真，改变每一个团队成员的生活，培养他们的自信心和挖掘他们的潜能。

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一个没有使命感的直销商是不会打造出有持久战斗力的营销团队的，同样也很难让团队保持持久的前进势头。

三、人格魅力

直销行业和其他传统行业最大的不同在于，这是一个以人为本的生意，就是靠庞大的人际关系网进行口碑宣传，让更多的人认同和从事这个生意。在以人为本的生意中，人们不止看重产品、公司，更重要的还要选择一位有人格魅力的直销领导人。

“做正直的人，做正确的事”是目前直销商在人格方面最高的要求。做正直的人，意味着直销领导人 1

应该做到没有欺诈行为、没有煽动行为、没有为个人私利损害团队利益的行为、没有个人英雄主义的行为、没有盲目崇拜的行为、没有损害公司利益的行为等有损团队形象的行为。

做正确的事，意味着直销领导人不能带领团队成员做违法乱纪的事，必须按公司的规定拓展市场，严以律己、宽以待人。俗话说“上梁不正下梁歪”，如果一个成功的直销商无法做正确的事，总是煽动团队成员抢线，那么团队成员就会如法炮制，最后导致扰乱直销市场秩序及公司的有关规定，甚至有的可能走上违法犯罪的道路。

成功直销商的人格直接关系到团队的命运。一个具有人格魅力的成功直销商能带领出很多具有人格魅力的团队成员。

四、“造梦”能力

人称直销行业是个梦想的行业，能激发人们曾经想不敢想的事，做没有尝试过的事，帮助有梦想的人梦想成真。在这样一个特殊的行业里，不仅要求直销领导人自已有大的梦想，还要有足够的“造梦”能力。

优秀的直销领导人首先是个“造梦机器”，把握一切机会帮助团队成员雨塑心中的梦想，并让他们把梦想放大，使他们有足够大的梦想，才能成就足够大的事业。所有伟大的成功者，都是梦想的实践者和成就者，他们深知梦想能带给人们无与伦比的力量。直销团队的直销领导人既是梦想的实践者，又是梦想的缔造者。用梦想去打造团队，团队才能梦想成真，个人才能梦想成真。

五、凝聚能力

与所有传统行业一样，直销领导人和一个企业的领导人一样，身边总会聚集形形色色为其工作和提供服务的团队成员。不同的是，和传统行业相比，直销团队则显得较为松散。在这种松散型合作中，每个团队成员既要靠自律，还要靠直销领导人的凝聚力，才能使团队工作推行下去。

其实，对于大多数人来说，进入这个行业，赚钱只是一方面，更重要的还是需要一种团队的气氛，这种团队的气氛就是靠直销领导人的个人魅力和凝聚力打造出来的。

一个具有人格魅力的直销领导人，往往能把不同年龄、不同性别，甚至不同肤色、不同种族的人聚集在一起，使团队成员为了共同的使命，从事这项事业，并因团队的成功而成功。

直销生意的核心就是自己先学，学会了教别人去做。而这个循环往复过程的关键就在于把自己学到的、听到的、看到的信息复制准确。目前，很多直销团队都以系统运作为一种运作模式，而系统运作的核心就是复制。这就要求直销领导人具有绝对的复制能力，通过复制，把最准确的信息在团队中传承下去，把科学的团队运作模式复制下去。

直销领导人要求有复制能力，并不是说不能有创新，不能借鉴其他团队的经验。

复制的生意，要求直销领导人之问要建立一个智囊团，通过对一些有助于团队运作的经验进行过滤和筛选，最后在团队中复制下去。

直销领导人的复制能力，直接关系到团队成员是否可以达到统一的思维模式和行为模式。

六、激励能力

只要是由人组合成的团队，其成员就一定会有意志消沉和遇到困难与挫折的时候。在这种情况下，直销领导人理所当然地要担当起激励团队士气的责任，帮助团队成员渡过难关。

有人说，直销是一种体验营销的方式，直销业务员通过自用产品，亲身感受，再把好的产品介绍给周围的群体。在这个推销和组建团队的过程中，团队成员难免要遭受拒绝，冷水关、面子关等来自外部的压力和自身的恐惧感。经历过几次拒绝后，有些新人就很难再坚持下去。这时，直销领导人的激励工作如果做得恰到好处，新人也就能正确面对困难，重新燃起心中的激情。

还有一些已经组建团队并具有一定销售业绩的业务员，在面临团队管理时，常会显得力不从心，甚至不知如何下手。这时，直销领导人如果能给他们一些鼓励，能帮他们带动一下团队，一个处于迷茫中的销售团队可能很快就能进入积极的状态，启动一方市场。

当团队成员获得进步和成长时，直销领导人给他们必要的鼓励，分享他们成功的喜悦，进而可以激励他们成功的信心。2

七、协调能力

直销既然是一个合作的生意，又是一个以人为本的生意，就难免有人与人之间的磕磕碰碰。这时团队的领导人如具有极强的协调能力，大事化小，小事化了，直销力队的业务运作就不会受到影响。在众多的直销团队中，有些直销领导人在部门问发生矛盾时，习惯性地袒护对自己达到业绩最有帮助的团队，而合弃其他团队的利益，最后也许能保证一时的业绩，却可能造成其他部门的人员流失。

直销领导人在处理部门与部门问题、团队与团队间的矛盾时，任何私心都可能导致不可估量的损失。

八、表率作用

在任何一个团队中，直销领导人的言行举止都将直接影响到团队成员的行为。在直销团队中流传着这样一句话：“别人不看你怎么说，而看你怎么做。”如果直销领导人对所有的团队成员说：“你们一天至少要讲3个计划，要做24小时跟进。” 结果团队成员发现，直销领导人自己却没有照他说的做，他们自然也不会去做。

在直销这个生意中，你如果看到直销领导人在做业务时总是西装革履、彬彬有礼、温文尔雅、不骄不躁，表现出他们服务的专业化．你会发现他的团队成员就会和他一样，具有同样的潜质和专业化。

九、学习能力

直销行业的运作大都离不开培训。业务员大多都是通过各类大、中、小型会议了解公司、学习产品知识，分享成功经验等。回到家以后还要通过看书、看VCD、听录音带来渐渐了解这个生意，学会运作这个生意。

一个团队是不是有学习能力的团队，首先要看的是直销领导人的学习能力。知识决定品质，优秀的直销领导人一定要使自己成为团队中学习能力最强、接收能力最强、知识渊博的人，才能随时为团队成员答疑解惑。如果直销领导人自身的学习能力很差，甚至认为学习没有什么用处，那就很难帮助团队成员在这个行业中获得成功，自身也就难以成功。

直销领导人只有从自身做起，养成终身学习的习惯，不断提高自身的素质和修养，才能在残酷的市场竞争中带领团队成员在直销市场上占有一席之地。

十、复制能力

直销是个“边学、边做、边教”的生意。这个生意的核心就是自己先学，学会了教别人去做。而这个循环往复过程的关键就在于把自己学到的、听到的、看到的信息复制准确。目前，很多直销团队都以系统运作为一种运作模式，而系统运作的核心就是复制。这就要求直销领导人具有绝对的复制能力，通过复制，把最准确的信息在团队中传承下去，把科学的团队运作模式复制下去。

直销领导人要求有复制能力，并不是说不能有创新，不能借鉴其他团队的经验。

复制的生意，要求直销领导人之问要建立一个智囊团，通过对一些有助于团队运作的经验进行过滤和筛选，最后在团队中复制下去。

直销领导人的复制能力，直接关系到团队成员是否可以达到统一的思维模式和行为模式。

第五篇：领导秘书应具备四种心态

领导秘书应具备四种心态

杨春柏

要做好领导秘书，在心态上必须牢牢把握“有所危”、“有所为”、“有所违”、“有所畏”这四点：

一、“有所危”。

这里的“危”指的是危机感。具体来说：

一要经常问问自己的思想和行动是否与领导合拍：对领导的工作分工和职责范围是否充分理解和掌握；对领导的当前工作是否进行了认真研究和提前介入；是否做到想领导所想、急领导所急、忙领导所忙；是否有忙里偷闲、得过且过的心理存在；是否有游离领导工作主线、私事缠身等现象发生。

二要经常问问自己的信息储备和思维方式是否胜任领导“外脑”：是否及时了解了国家新出台的大政方针；是否仔细阅读了近期的会议材料和领导讲话；是否坚持浏览了每天的新闻；对领导过问的事情是否能做到对答如流、有理有据；对领导处理的热点、难点问题是否及时提出了有参考价值的合理化建议。

三要经常问问自己对领导开展工作的服务保障是否到位：对领导日常活动的安排是否科学合理；接收文件是否区分轻重缓急予以办理；是否把不该领导接见的人介绍给了领导，不该领导处理的事务转送给了领导，给领导增加了不必要的工作量；领导出席各种场合的着装仪容是否得体；长途出差或遇有大事急事，提醒领导作息时间是否及时准确，文件资料、车辆及生活用品是否提前备好；能否真正让领导从琐碎的小事中解脱出来，保证其主要精力放在谋大局、抓大事上。

二、“有所为”。

有人认为，领导秘书干的只是辅助性工作，不过传传话、跑跑腿而已，谈不上有所作为。其实不然，秘书工作大有可为。怎样才能“有所为”？我想可以从以下三方面着手：

一是要创造性服务。变被动服务为主动服务，变传统服务为创新服务，变低层次服务为高层次服务。一事当前，要能预见,善归纳；能分析,善综合；能比较,善辨别；能领会,善发挥。具体说，就是在观察事物上,要善于提出新的问题和观点；在贯彻领导意图上,要善于捕捉和完善;在处理问题上,要善于提出突破性的办法和思路。

二是要当好“幕后英雄”。历史上最出色的“幕后英雄”首推“汉初三杰”之一的张良。天下大定，刘邦论功行赏，把首功给了没有攻城略地的战功的张良，因为张良在幕后所作的贡献是最多的。所以，领导秘书干工作，要出于公心，以一种“只问耕耘，不问收获”的奉献精神，像张良一样甘于和善于当好幕后英雄。

三是要善于“干中学”。很多领导秘书后来走上了领导岗位，其中很重要的原因，就是他们在当好领导秘书的同时注重向领导学习——学学习方法、学思维方式、学工作作风、学思想境界、学敬业精神、学为人处世，等等。领导秘书应该在做好服务领导工作的同时，努力向领导学习，提高各方面素质。

三、“有所违”。

领导秘书是体现领导形象的一面“镜子”。要当好“镜子”，就要经受“两关”的考验。一是吃苦关。领导秘书“一针穿千线”,加班加点是常事，一年没有节假日，工作不分早午晚，手机待机全天候。常常是事情一件跟着一件，电话一个接着一个。当好领导秘书，就要放平心态，正确理解特殊岗位、特殊工作，就应该付出特殊的辛苦。要始终保持一种以苦为乐的奉献精神和任劳任怨的良好心态。

二是择友关。明末清初诗人吴嘉纪写过：“世人漫结交，其后每多悔”。领导秘书必须慎重择友，认清哪些是真心想和你成为朋友的，哪些是搞“感情投资”想通过你“牵线搭桥”的，哪些是为了“拉大旗，扯虎皮”结交你的，哪些是为了从你这儿探听信息、窃取机密的。过好这两关，领导秘书必须有违背“常理”、“世俗”的勇气和决心，不能被那些所谓的“儿女情长”、“哥们义气”、“盛情难却”所困扰。

四、“有所畏”。

领导秘书不能没有“畏”，“畏”是理性的表现，“畏”是保持真我、守住灵魂的底线。一要畏“权”。领导秘书本身没有权力，但却处于权力光环之中。领导秘书绝对不能以“二领导”自居，狐假虎威、颐指气使；传达指示不能掺杂个人意志，反映情况不因私利遮掩事实；要站好角度、摆正位置，时刻牢记共产党人的“慎独”要义，自觉做到领导在与不在一个样，有人监督没人监督一个样，切实保障权为民所用。

二要畏“贪”。贪，犹如舔刀刃之蜜，虽能求得一时之甜意，却有割舌之患。领导秘书要从点滴做起防贪。要管住自己的嘴巴，不去高档饭店吃请挥霍；管住自己的耳朵，不听不该听的秘密；管住自己的腿脚，不去不该去的娱乐场所；管住自己的手，不拿不该拿的钱物。总之，要守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑。

三要畏“狂”。兵法上说：“骄兵必败”。俗语也说：“庸者防懒，智者防骄”。领导秘书必须守住一颗平常心，不管别人怎样奉承、恭维，自己谦虚谨慎、戒骄戒躁的心态不能变。

（作者单位：辽宁朝阳市委办公室）