5.1员工应具备的八大心态

第一篇：5.1员工应具备的八大心态

员工在企业工作必备的八大心态

老骥伏枥，志在千里

活到老，学到老

一、学习的心态

把握三种步骤：空杯心态、归零心态、打开心门

空杯心态是一种对工作、学习、生活、低头、吐故纳新。放得越空，拥有越多。做事的前提是先要有好心态，如果想学到更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。

空杯心理举例：

古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几?后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒?”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢?”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教?这就是“空杯心态”的起源。

将上次面试大堂经理的例子讲成空杯心态 走好三步曲：学、做、教

学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学

做：善于总结、善于分析、善于思考、善于实践(大家考虑一下布草车谁做的，六常管理谁做的)教：把自己的只是用合理的方式表达出来。

归零心态的象征意义是，做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的内心清零。

心门的钥匙在你自己身上，一切都来自于心，回归于心。

如果我 内心不愿意接受怎么办？答：你需要做的就是改变 克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光

归零心理就是保持最初的想法

二、成就的心态

我是最好的，不管我在哪个岗位，我都是最突出的。作好四心：信心、决心、恒心、爱心

正如把梳子卖给和尚,将所有不可能通过努力和技巧变成一种实实在在的可能!

三、宽容的心态

己所不欲勿施于人，给人方便、给己方便;克服自劣心理、劣他心理、不伤害自己、不伤害别人才能不被别人伤害。苏东坡和佛印，及苏小妹的故事，见心见性 为什么愕然，别人的无知和懵懂感到惊讶 为什么微笑施礼，因为他懂得放下

四、积极乐观的心态

秀才赶考的故事

有位秀才两次进京应考未第，又第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是梦见下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗?”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，你怎么今天就回乡了?”

秀才把做梦解梦的事如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次是大有希望，一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种(中)吗?戴斗笠打伞不是说明你这次是万无一失吗?跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

讲一个人得癌症的事情！

积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。

五、付出的心态

相关于付出的诗句非常多 只要功夫深，铁杵磨成针。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干

人至期颐亦不休，一息尚存须努力，留作青年为范畴。和尚撞钟的故事 求佛中彩票的故事

六、平常的心态

不大喜大悲;学会控制自己的情绪

七、自律的心态

自律还是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益，只要有诱饵，就容易上当。只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利益与整体利益。能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重与衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。律己力正是人成熟与否的重要标志。”人毕竟不同于动物，不要做内心冲动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能律己才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的大道。

八、感恩的心态

感恩是乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。常怀感恩心，一生无憾事。毕竟，人生道路，无论热衷单枪匹马“孤胆英雄”，还是天马行空、独往独来，总脱不了所处的环境。每个人、每件事的成功，都是在上级、同事、家人、朋友的关心下、支持下、帮助下、烘托下达到的，所谓养育之恩、知遇之恩、提携之恩、救命之恩，就是这个道理。

羊羔跪乳，乌鸦反哺 总结：

每月为什么有假期？

知识不如能力，能力不如品质，品质来源于心态的调整，心态就是左右人们行为的心理状态。所以说员工心态培训是非常重要的。

心志模式：一个人心智模式不好的话，聪明反被聪明误 陈志敏的卫生

一个阴暗的心不可能托起一张灿烂的脸，你的灿烂的脸可以承载美好的生活，怎么可以生活的幸福？勿臆，勿必，勿固，勿我 怎么可以把工作做好？对的事情坚持重复的做 只要你们能生活好，你们就能工作好，收银每月15号早8点培训

优秀员工的选出 销售精英的选出 卫生之星的选出 值得学习的地方

第二篇：员工八大心态

员工八大心态

学习的心态

付出的心态

积极的心态

执行的心态

合作的心态

老板的心态

宽容的心态

感恩的心态

第一章节：学习的心态

1、优秀员工的标准是什么？什么样的员工才是企业最大的财富？

2、企业组织员工学习的目的和意义是什么，学习对员工的心态有什么好处？

3、超越竞争对手的唯一方法是什么？

4、最佳学习的五大步骤是什么？

5、员工学习哪些知识对企业才最有帮助？学习最快的方法是什么？

第二章节：老板的心态

1、员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？

2、如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？

3、现代企业管理新观念：员工和企业是什么样的关系？

4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？

5、如何做一名最有价值的员工？

第三章节：付出的心态

1、人生最大的需求的什么？

2、付出与得到的关键是什么？

3、获得晋升和提高收入的秘诀是什么？

4、如何在伙伴中保持一路领先？

5、A-B搭档讨论：

主题：“世间自有公道，付出才有回报！”（A-B两人各自检讨四分钟）内容：对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进？

第四章节：积极的心态

1、“积极心态”的力量？

2、如何变消极为积极？

3、如何打造积极的团队？

4、如何建立正确积极的信念？

5、如何正确自我沟通？

第五章节: 执行的心态

1、执行力就是竞争力!如何加强员工执行力?

2、好的领导者是如何从优秀员工做起的?

3、西点军校为什么培养出如此多的优秀企业领导者?

4、假如你是领导者,你希望什么样品质的员工?

5、执行力是工作的基本职业道德,执行成就自己!

第六章节: 合作的心态

1、为什么要合作?团队合作的意义?

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作!如何加强团队合作?

3、海豚的故事给我们哪些启示?

4、合作是一种境界,也是一种智慧!

第七章节：宽容的心态

1、什么是宽容？

2、宽容的心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？

3、人际沟通的“三多三少”？

4、未来企业和个人赢的策略是什么？

5、什么是成功的人？

第八章节：感恩的心态

1、“感恩心态”的力量

2、为什么要感恩？

3、如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性？

4、如何在感恩中成长，成就自己？

5、学会感恩，凡事感恩，让人间变得更温暖，更和谐，更美好！3

第三篇：优秀班主任应具备的八大心态--赵琼

优秀班主任应具备的八大心态

————新课程背景下班级工作和谐教育之我见

赵琼

班主任工作是班级所有工作的龙头，是统帅班级事务的灵魂。一个优秀的班主任不仅应具备一流的教育教学能力和班级管理及工作创新能力，在现代社会日新月异，飞速发展的今天，还应与时俱进，具备一流的工作心态。

那么，在新课程背景下，在班级工作和谐教育中，具体应培养和具备哪些成功心态呢？

一、融入的心态。

在班级工作中，班主任管理学生时，应更新观念，调整心态，不应总是板着脸，对学生居高临下，重则喝斥，轻则批评，让学生产生畏惧感和距离感。而是应对学生平易近人、和和气气，既做师生，又做朋友，课下和学生在一起多活动，多谈谈心，多作游戏，开开心心，快快乐乐，相互融入，消除隔阂，拉近距离，用更人性化、更和谐的手段来管理班级。

二、学习的心态。

一个班主任尽管有多年的班级管理经验。但每每接手新班时，还是有各种新情况、新问题所面临。这是因为，社会在变，学生个体在换，人的观念也在转变。这就需要班主任随时要培养和具备学习的心态，不断补充和更新知识。而不能固步自封，用老方法去解决新问题。要通过学习逐步使自己由外行变成内行，再由内行变成专家，然后由专家变成高手。

三、受挫折的心态。

俗话说：“挫折是上帝对你的考验。”人生逆境多于顺境，一瞬间应坚持一把。同样，班级工作千头万绪，班主任实质是班级工作时时面临或碰到新问题、新困难、新挑战最多的人。这就需要培养和具备受挫折的心态，面对困难迎难而上，而不应放任自流，甚至自暴自弃。记住：要想使自己成为一名优秀的班主任，自己首先应是一个历经挫折、千锤百炼的人。

四、谦虚的心态。

毛主席有句至理名言：“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”的确，班主任无论新老或带班时间长短，应永远谦恭，吸收他人带班之长。因为越成熟的稻穗腰弯得越低；大海之所以成其大，是因为其永远处在地球的最低处。

由此可见，培养和具备谦虚的心态对一个班主任是何等重要啊！

五、舍得的心态。

俗话说：“舍得舍得，先舍后得”，这其中不无道理。那么做为一名班主任要舍得什么呢？

首先，要舍得时间，做到早到校、勤下班，挤出业余时间多学习及勤解决问题。其次，要舍得金钱，舍得利益，乐于清贫，甘于奉献，把自己的全部身心投入到班级工作中去。最后，要舍得给每一名学生上台表现的机会及成就感，多鼓励，多表扬，多给光环，把所有鲜花和掌声送给学生，让学生找到自信，找到自己人生的支点和坐标，学会挖掘自身的潜力优势。千万不能紧盯分数，紧抓个别而忽视群体，以致埋没人才，给社会和国家的未来带来潜在的人才浪费和损失。

六、感恩的心态。

人常说懂得感恩的人是圣人。一个人培养和具备感恩的心态非常重要且必要。尤其是班主任，既要带动学生，又是学生的榜样。做为班主任，首先要感谢党和国家给了自己一个无尚光荣的神圣职业；其次，要感谢上级组织和学校给了自己展示才华的机会和成长的人生舞台；再次，要感谢帮助过自己的领导和同事；最后，要郑重地感谢学生，正是他们的一次次的淘气和顽皮才给了自己成长磨练和挑战的机遇。

七、付出的心态。

付出是磨练心境。要学会付出，且不能计较，计较付出的多少就是计较。一个优秀的班主任，应养成超越报酬工作习惯。如饥似渴地学，千锤百炼地讲，用心用脑去悟，随时随地去做，把自己的全部精力投入到创造和谐班级工作中去。

八、归零的心态。

中国乒乓球队有句名言：“一切从零开始”，每一次冠军奖杯的获得，既是第一阶段训练工作的总结，又是下一阶段工作的开始。班主任能具备归零的心态，极其难得！尤其是优秀班主任，更要有空杯的心态，忘掉过去的光环和荣誉，把鲜花、掌声、成就感及失败、挫折、毒骂、诽谤等一样平等地视为工作及人生中的必修课，对其保持一颗平常心，如饮甘露，如沐春雨，并能生感恩之心，则自己的心态及人生境界就一定会迈上一个新台阶。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”新课程教育教学方案刚刚推开，新课程背景下和谐教育的探索刚刚起步。千里行路，跋涉其中，自己永远是一名投身其中的新兵。如果说自己已经品尝到了一丝成功的甘甜与喜悦的话，或属巧合。自己实质只不过是撷取了浮光烟岚中之一滴余翠而已。

第四篇：工作中应具备的心态

在工作中应具备的工作心态：

（一）积极、自信的心态。只有具有足够的信心相信自己，才能对工作充满信心，使自己全身心的投入到工作当中；具有积极的心态则能增强工作中的抗挫折能力。

（二）主动、行动的心态。主动的心态具体表现有：（1）本职工作要主动；（2）协助他人要主动；（3）对公司、对团队有利的事情要主动；（4）提升能力和素质的事情要主动。行动的心态则表现为：凡事都要实践而不只是学会理论。

（三）专注的心态。

（四）谦虚、包容的心态。要秉着尊重的心态做人做事，要学会严于律己，宽以待人。

（五）学习、创新的心态。要想着学习是没有止境的，同时注重培养个人敏锐的观察力，使自己具备不断创新的能力。

（六）竞争的心态。表现在两个重要的方面：要有不服输的精神和上进心。

（七）服务、服从的心态。做到内部与外部的服务，同时按照公司的规章制度办事。

（八）舍得、奉献的心态。要懂得只有付出才有收获，将公司利益放在第一位，个人利益放在第二位。

（九）感恩的心态。爱岗敬业，增强自身的责任感。

以上工作心态中感恩心态是基础，它同时是人与人相互尊重的基础。感恩是一种生活态度，是一种品德。作为公司的一名员工，我们每一个人内心深处都应感激领导对我们的知遇之恩，给予我们赏识和重用的恩情。只有具备一颗感恩的心，懂得报恩，才会产生一种责任感，才能做到爱岗敬业，最终去做好自己的本职工作，为团队、为公司贡献自己的一份微薄之力。

工作中应具备以下工作心态：

（一）积极向上的心态。在工作中遇到事情首先应积极的去想解决办法，不应先想困难如何，作为一个管理者更应具备此心态，只有这样才能带动整个团队以及团队成员向前发展；

（二）处变不惊的心态。此心态则表现为遇到事情时需先保存冷静，做到冷静的去审视，去分析，去处理问题，使问题最终得以顺利解决。

（三）不怕艰难困苦、敢于拼搏的心态。遇到困难要迎难而上，不畏艰险，增强自己的抗压能力。

（四）学习、创新、进取的心态。俗话说“活到老学到老”，我们要不断地学习，不断地改进自己的工作思路，用创新的心态去寻找不同的解决办法，改善工作质量，提高个人能力，从而进一步提高自身的工作效率。

（五）向善的心态。要做到包容、谦和、隐忍。

（六）牺牲奉献的心态。做到以公司的利益、部门的利益为先，将个人利益放于其后。

知遇之恩大于天，在生活中，我们要懂得感谢父母养育之恩，感谢朋友帮助之情，感谢老师教导之心；在工作中，我们要懂得感谢领导，感谢领导给予机会与赏识；感谢同事的关心与帮助，懂得珍惜。

第五篇：领导秘书应具备四种心态

领导秘书应具备四种心态

杨春柏

要做好领导秘书，在心态上必须牢牢把握“有所危”、“有所为”、“有所违”、“有所畏”这四点：

一、“有所危”。

这里的“危”指的是危机感。具体来说：

一要经常问问自己的思想和行动是否与领导合拍：对领导的工作分工和职责范围是否充分理解和掌握；对领导的当前工作是否进行了认真研究和提前介入；是否做到想领导所想、急领导所急、忙领导所忙；是否有忙里偷闲、得过且过的心理存在；是否有游离领导工作主线、私事缠身等现象发生。

二要经常问问自己的信息储备和思维方式是否胜任领导“外脑”：是否及时了解了国家新出台的大政方针；是否仔细阅读了近期的会议材料和领导讲话；是否坚持浏览了每天的新闻；对领导过问的事情是否能做到对答如流、有理有据；对领导处理的热点、难点问题是否及时提出了有参考价值的合理化建议。

三要经常问问自己对领导开展工作的服务保障是否到位：对领导日常活动的安排是否科学合理；接收文件是否区分轻重缓急予以办理；是否把不该领导接见的人介绍给了领导，不该领导处理的事务转送给了领导，给领导增加了不必要的工作量；领导出席各种场合的着装仪容是否得体；长途出差或遇有大事急事，提醒领导作息时间是否及时准确，文件资料、车辆及生活用品是否提前备好；能否真正让领导从琐碎的小事中解脱出来，保证其主要精力放在谋大局、抓大事上。

二、“有所为”。

有人认为，领导秘书干的只是辅助性工作，不过传传话、跑跑腿而已，谈不上有所作为。其实不然，秘书工作大有可为。怎样才能“有所为”？我想可以从以下三方面着手：

一是要创造性服务。变被动服务为主动服务，变传统服务为创新服务，变低层次服务为高层次服务。一事当前，要能预见,善归纳；能分析,善综合；能比较,善辨别；能领会,善发挥。具体说，就是在观察事物上,要善于提出新的问题和观点；在贯彻领导意图上,要善于捕捉和完善;在处理问题上,要善于提出突破性的办法和思路。

二是要当好“幕后英雄”。历史上最出色的“幕后英雄”首推“汉初三杰”之一的张良。天下大定，刘邦论功行赏，把首功给了没有攻城略地的战功的张良，因为张良在幕后所作的贡献是最多的。所以，领导秘书干工作，要出于公心，以一种“只问耕耘，不问收获”的奉献精神，像张良一样甘于和善于当好幕后英雄。

三是要善于“干中学”。很多领导秘书后来走上了领导岗位，其中很重要的原因，就是他们在当好领导秘书的同时注重向领导学习——学学习方法、学思维方式、学工作作风、学思想境界、学敬业精神、学为人处世，等等。领导秘书应该在做好服务领导工作的同时，努力向领导学习，提高各方面素质。

三、“有所违”。

领导秘书是体现领导形象的一面“镜子”。要当好“镜子”，就要经受“两关”的考验。一是吃苦关。领导秘书“一针穿千线”,加班加点是常事，一年没有节假日，工作不分早午晚，手机待机全天候。常常是事情一件跟着一件，电话一个接着一个。当好领导秘书，就要放平心态，正确理解特殊岗位、特殊工作，就应该付出特殊的辛苦。要始终保持一种以苦为乐的奉献精神和任劳任怨的良好心态。

二是择友关。明末清初诗人吴嘉纪写过：“世人漫结交，其后每多悔”。领导秘书必须慎重择友，认清哪些是真心想和你成为朋友的，哪些是搞“感情投资”想通过你“牵线搭桥”的，哪些是为了“拉大旗，扯虎皮”结交你的，哪些是为了从你这儿探听信息、窃取机密的。过好这两关，领导秘书必须有违背“常理”、“世俗”的勇气和决心，不能被那些所谓的“儿女情长”、“哥们义气”、“盛情难却”所困扰。

四、“有所畏”。

领导秘书不能没有“畏”，“畏”是理性的表现，“畏”是保持真我、守住灵魂的底线。一要畏“权”。领导秘书本身没有权力，但却处于权力光环之中。领导秘书绝对不能以“二领导”自居，狐假虎威、颐指气使；传达指示不能掺杂个人意志，反映情况不因私利遮掩事实；要站好角度、摆正位置，时刻牢记共产党人的“慎独”要义，自觉做到领导在与不在一个样，有人监督没人监督一个样，切实保障权为民所用。

二要畏“贪”。贪，犹如舔刀刃之蜜，虽能求得一时之甜意，却有割舌之患。领导秘书要从点滴做起防贪。要管住自己的嘴巴，不去高档饭店吃请挥霍；管住自己的耳朵，不听不该听的秘密；管住自己的腿脚，不去不该去的娱乐场所；管住自己的手，不拿不该拿的钱物。总之，要守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑。

三要畏“狂”。兵法上说：“骄兵必败”。俗语也说：“庸者防懒，智者防骄”。领导秘书必须守住一颗平常心，不管别人怎样奉承、恭维，自己谦虚谨慎、戒骄戒躁的心态不能变。

（作者单位：辽宁朝阳市委办公室）