优秀班主任应具备的八大基本素质

第一篇：优秀班主任应具备的八大基本素质

优秀班主任应该具有的基本素质

一、首因效应

首因效应，也称为第一印象作用，或先入为主效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。因此，尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时，在人的情感因素中起着主导作用。在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响。实验心理学究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。认识或接触某一事物，给人留下的第一印象称为“首因效应”．在教学中，搞好首因效应极为重要．教与学是双向交流，如果学生对教师或某学科的第一印象不好，势必影响到今后的教学质量．中学学生的认识水平及逻辑思维还不够成熟，辩证思维还刚开始形成，他们往往只凭某一点的好坏，凭直觉下判断、做推理，得出结论．所以，在学生首次接触初的时候，教师应该给学生创造一个良好的首因效应，为以后的教学开个好头，打好基础．

二、期望效应

有一次，心理学家罗森塔尔到一个学校里做完调查后，划了一部分名单告诉班主任，这些学生很有发展潜力，但要求班主任不要告诉学生。一个学期后发现这些学生进步很快。其实这些学生都是随便划出的，这就是著名的罗森塔尔效应，又叫期望效应。它告诉我们，真诚的期待和不懈的努力，终会结出预期的果实。平时，班主任要对学生充满信心，寄予厚望，使这种真诚的期待成为学生发展的动力和方向。期望是指一个人根据对自己以往的经验和期望对象能力大小的感知，在一定时间里预期其能够达到某种目标或满足某种需要的期待和向往。

教师期望效应是指教师的期望能够激发学生的潜能，从而使学生取得教师所期望的进步。教师真诚的期待会对学生昌盛巨大影响，能给学生的成长指出正确的方向，具有教育感化作用。教师以激励的方式诱导学生产生学习的内部动机，把教师的教育、教学要求内化为自己的兴趣和自觉行动，这样便会使学生主动积极地去获得生动、活泼、长足的发展。学生在探求知识的过程中，难免会遇到各种各样的困难，迷茫、挫败的感觉会成为他们前进的障碍，使他们产生郁闷、急躁等不良情绪，对学生学习丧失信心，甚至开始厌学。这时教师一个亲切的微笑、一句鼓励的话语、一个期望的眼神，都能带给学生无穷的动力。当然，期望效应要产生效果，需要一个复杂而长期的动态过程，只有教师在具体工作中充满信心、坚持不懈，对学生的期望才能转化为巨大的力量。

三、马太效应

《圣经》中“马太福音”一章里有一句名言：“凡是有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。”美国著名哲学家罗帕特•默顿发现了同样的现象，即荣誉越多的科学家，授予他的荣誉就越多；而对那些默默无闻的科学家，对其作出的成绩往往不予承认。他于1973年把这种现象命名为“马太效应”。在班级管理中，就是好学生好对待，差学生差对待，而好与差的标准主要还是学习成绩。对于一些班主任心目中的好学生来说，爱“过剩”的时候，就会贬值，他们对表扬就会变得麻木不仁，认为一切都是理所当然。这种优越的社会心理环境会使他们在成长中变得非常脆弱，经不起挫折。而对另外一些学生仅仅因为分数不高，就会长期处在被班主任的关爱遗忘的角落，这种人为造成的恶劣的心理环境，将会使他们情绪偏激、行为带有触发性和冲动性，这样必然导致学生个性的畸形发展，引发学生的心理障碍。

四、情绪效应

古希腊有个杰出的哲学家叫德漠克利特，他总是笑脸迎人，不摆架子，被人美称为“含笑哲学家”。现在的商店、宾馆的服务员都开展了“微笑服务”，目的是取得良好的情绪效应。同样，如果我们在平时，特别是在班主任工作不顺利或情绪不好的时候能注意调整，多给学生以笑脸，给学生以信任，为学生的成长创造一个宽松的心理环境，那么，在学生犯错误时，即使我们严厉地批评他，他也会认为这是为他好，从而能虚心地接受我们的批评。

五、空白效应

心理实验表明，在演讲的过程中，适当地留一些空白，会取得良好的演讲效果，这就是空白效应。它给我们的启示是，班主任要善于留白，如在表达方面留白，针对某些问题，班主任不妨先不说出自己的观点，让学生去想、去说，让学生有表达自己意见的机会。在实践方面留白，给学生一个锻炼和实践的机会，提高学生的动手能力。在思考方面留白，班主任应给学生思考分析的机会，让学生独立地思考、判断和面对，学生的分析能力就会逐渐提高。在批评方面留白，批评之后，留有学生自己去思考、自己去责备的时间。这样学生就不会有一种被“穷追不舍”之感，反抗心理就会锐减。

六、糊涂效应

教师需要认真和较真，但有时也需要点“糊涂”。“糊涂”是一种宽容、理解和尊重，是一种更理智和更深沉的爱。因为这样的爱的同时还保护了学生敏感的自尊。苏霍姆林斯基说过，教师只有关心人的尊严，教育的核心从本质来说就在于让学生始终体验到自己的尊严。学生渴望得到尊重，学生需要尊严。当他们犯了错误时，他们的自尊心非常敏感、脆弱，就像“荷叶上的露珠”。教师的言行稍有不慎，就会刺伤他们的自尊，如果教师此时再给予不当的批评训斥，那就只能使学生受伤的心灵“雪上加霜”。学生不能无错，多数情况下，学生都能知错改错。因此，很多时候，教师大可不必小题大做，揪住不放，而是要尊重学生、信任学生。也许“糊涂”一点，宽容一点，更能收到此时无声胜有声的效果。当然，“糊涂”不是无原则的迁就，它是一种教育的艺术，是给学生留一片自由的天地，留一次自我教育的机会。

七、蝴蝶效应

什么是蝴蝶效应？先从美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）的发现谈起。为了预报天气，他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式。为了更细致地考察结果，他把一个中间解取出，提高精度再送回。而当他喝了杯咖啡以后回来再看时竟大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！计算机没有毛病，于是，洛伦兹（Lorenz）认定，他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”，即：“混沌”，又称“蝴蝶效应”，亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！蝴蝶效应告诉我们，开始时一个微小的变化，经过不断地放大，最后可能导致巨大而严重的后果。教育过程又何尝不是这样呢？一个细节的疏忽、一次小小的失误、一次漫不经心的话语、甚至是老师的一个不经意的眼神，都可能导致蝴蝶效应。教育是育人的事业，马虎不得。一些细节虽然看似琐碎，但引发的连锁效应和后果却是不可忽视的，会给学生的心灵带来巨大的影响。教师应认真地审视、反思、调整自己日常的一举一动。

八、变脸效应

四川变脸是运用在川剧艺术中塑造人物的一种特技。是揭示剧中人物内心思想感情的一种浪漫主义手法。相传“变脸”是古代人类面对凶猛的野兽，为了生存把自己脸部用不同的方式勾画出不同形态，以吓唬入侵的野兽。川剧把“变脸”搬上舞台，用绝妙的技巧使它成为一门独特的艺术。变脸在川剧中是很绝的一门技艺，现在已被其它兄弟剧种所借鉴，并且已经流传国外。深受人们的喜爱，给人以无限的乐趣，也给人以无限的神秘之感。

在教育的旅途中，没有一成不变的教育方法，也没有一成不变的学生。正如“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”两句诗一样，时时变化、事事变迁。在工作中，班主任面对的是有思想活生生的学生，是一种智慧的游戏。需要我们用“变”的思想，用智慧的手段去面对。而有时学生从老师的脸去推测老师的心，面从心生。因此教育需要我们老师变脸，有时会产生更好的效果。我将教师“因势、因时、因事、因人”进行的“笑脸”和“黑脸”的有效变化，更好地实施教育这种现象称为“变脸效应”。

鲁迅所说 “教育是根植于爱的”爱是教育的源泉，没有爱的教育就如同“池塘里没有水”，不为教育。班主任只有拥有了一颗爱学生的心，才能调动师生双方的积极性，产生最佳的教育效果。然而老师的爱有的是内隐的，有的是外显的。研究表明，外显的更利于学生的接受。内隐的爱是不易被学生理解和接受的，学生虽然知道老师的批评是为他好，当时很难接受，需让学生去感知，需长时间感悟。

一路走来，一路看着，一路学着。在实际工作中，常出现两个极端现象——笑口常开或不拘言笑。在我身边有位非常严厉的班主任，总也不笑，无论何时，学生都很怕他，不久便有了“老黑式的老班”。学生敬而远之。不能一味地批评学生即“黑脸的爱”。也不能一味表扬学生即“笑脸的爱”，应做到“笑脸的爱”，“黑脸的爱”的有机结合，该笑则笑，该板则板，即“变脸”。“该笑则笑，该板则板”，恰到好处的“度”很难把握，但我感觉，对学生无论做什么，都应该建立在对学生的爱基础之上的，只有这样学生才能理解。然而学生毕竟是学生，他们的有些想法是不同于成人的。我们都知道作为班主任来说没有一个不爱学生的。在实际工作中会有许多学生不理解老师，甚至会产生逆反心理。班主任不能一味笑口常开，更不能总板着脸，都不利于教育学生。我认为应二者兼得。比如：在全班开会、正式场合、面对学生不学习、出现违反我们管理班级原则的问题时应主要以严肃为主，这样才有威慑力。在讲课、课间巡视、与学生谈心、关于生活中、学习中困难时等应主要以微笑为主，这样更能使学生感受到爱。但没有绝对的“度”。实践表明“变脸效应”是一种教学技术更是一种智慧。

现代教师应具备的十大基本素质

决定教育工作优劣的是教师的素质．社会对教育的要求．归根结底是对教师的要求。那么，作为一名现代教师，应该具备哪些基本素质呢?我想，至少要包括以下几点：

一、身心健康，完美的人格态度。

首先要有强健的体魄，这是所有人事业成功的基础。只有具备良好的身体素质．才能担负起繁重、艰巨的工作，并按时完成任务。教师特定的生活环境和工作特点，要求教师的身体素质要全面发展．而重点应体现在耐力较强、反应敏捷、精力充沛、耳聪目明、声音洪亮等方面。

其次要有健康的心理素质。教师的职业是一种特殊的职业，是一种用生命去感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业。教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性：教师要“予人健康”，首先要“自己健康”，要有乐观开朗的性格、坦荡宽广的胸怀、积极进取的精神、正确的角色认知、饱满的工作热情、融洽的人际关系、较强的自我调控能力以及敢于创新的精神、善于接受新事物的能力、勇于面对挫折的勇气，这些都是为人师者应具备的心理素质。

第三要有良好的个性特征。个性即特色．是一个人带有倾向性的本质的稳定的心理特征的总和。良好的个性是一种优势资源，与创新能力和事业成功关系密切。教师的个性不仅影响学生知识的学习、智能的发挥，而且影响他们品德的形成和人格的塑造。正如苏霍姆林斯基所说：“一个精神丰富、道德高尚的教师，才能尊重、陶冶学生的个性，而一个无任何个性特色的教师．他培养的学生也无任何个性特色。”任何一位教师，都会在教学中有意无意地挥洒着自身个性。教师良好的个性特征、人格魅力会如春风化雨，在教育活动中给学生以潜移默化的影响。

二、忠于教育，正确的价值取向。

一位师德上失衡的教师远比一个教学水平低下的教师可怕。因此，教师必须有明确的价值取向和较高的政治素养，能坚持四项基本原则，执行党的基本路线，树立共产主义世界观、人生观、价值观，忠诚于人民的教育事业。

在由教师和学生共同构成的课堂上，教师所传授和表达的不仅仅是个人的学识．而且代表着社会和国家对未成年人进行品德、人格态度以及价值观念的引导。所以．教师要不断提高自己的政治品格、道德修养，以国家所提倡的、适应社会需求的、体现先进文化和现代文明的价值取向为执教的根本。

三、育人为本，良好的职业操守。

“育人为本”是党和国家最根本、最重要的办学宗旨。胡锦涛总书记提出，“要坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务”。教书是教师的职责，育人是教书的根本．就是说“育人”是我们教师的根本职责所在。

在教育中，要做到德育与智育的统一、教学能力与育人能力的统一、学高与身正的统一、个人与社会的统一．这就是教师的职业操守。

四、学高身正，高尚的品德言行。

品德内在，言行外显。个体品德的好与坏．在一定程度上可以通过言语和行动的优与劣来体现。“学高为师，身正为范。”一位优秀的教师要有端庄的容貌、整洁的仪表、得体的举止、文明的谈吐、优雅的风度、振奋的精神、严肃活泼的工作作风。

每一位教师都是活生生的人．也有七情六欲，但作为教师必须严格要求自己．既然选择了教师这个职业．就要遵从教师这个职业的规范，穿着打扮、言谈举止、待人接物都要中规中矩．甚至于参加社会活动时也要有一定的约束．使自己有别于其他行业的人员。五、一专多能，多元的知识结构。

学科教育的整体化是21世纪教学工作的发展趋势。教师必须具备能够适应现代教育对本学科教学所要求的专业知识．要有从事教师职业所规定的合格的学历和文凭。

但是，作为现代教师，只掌握单一学科的知识还远远不够．还要构建多元的知识结构，要掌握现代教育理论、教育理念和学生身心发展规律，要学习自然科学、社会科学的最新成果、最新知识等．这样才能充分发挥出教师的教育功能。

我认为，现代教师应具备的知识可以包括三个大的方面： 1． 马克思主义的理论和古今中外科学的思想理论。

2．精湛的专业知识，包括专业基础知识、专业主体知识、专业前沿知识。3．系统的教育科学知识。

现代教师的知识结构．应呈现出这样的特点：教师的素质结构应围绕学科目标来构建。在数量上，要远远超过教科书的知识含量；在分布上，理论性、基础性的部分密度要大一些：在排列上．系统性要大一些．教师的知识一定要处于不断的更新、发展和调整中，以适应社会实践和科学发展的需要。

六、精通业务，娴熟的教学艺术。

教育既是一门科学．又是一门艺术。只有高深的学问，不懂教育规律，课是上不好的，或者事倍功半。拥有现代教学能力的教师，除了传授知识外．还要能有效地培养学生的创新意识和创新能力，能进而形成自己的教学艺术。

教学艺术体现在教学的细节上。处理教材是艺术．设计教学是艺术，提问是艺术．启发诱导是艺术，与学生交流是艺术……在这里，教学艺术是能达到最佳教育教学效果的各种知识、手段、方法的总和。教师只有准确、熟练、灵活地运用一切教学手段．才能使自己的教学具有魅力．达到教学的最佳境界。

七、学以致用，较强的工作能力。

教师的能力包括三个层次。第一个层次是认知能力：第二个层次为应用能力．由自学能力、审美能力、适应能力、自我修养能力等构成；第三个层次是工作能力。

三个层次中，第一层次和第二层次的能力在日常生活和学习的过程中就可以获得。一般说来．教师在取得相应学历后．就证明已经获得、或已经基本具备这些能力。而第三个层次的工作能力．则是教师专业方面的能力．具有较强的实践性．要通过多年实践的积累和深人钻研而获得。教师的丁作能力主要包括以下几方面：

1．教学能力：第一类是对教学对象(学生)的调节、控制和改造的能力：第二类是对教学影响的调节、控制和改造的能力：第三类是教师自我调控的能力。

2．表达能力：捷克教育家夸美纽斯说过：“教师的嘴是一个源泉，从那里可以产生知识的溪流。”对于教师来说．语言既是工具．又是艺术。教师要争取成为语言艺术家，思维敏捷，表述如行云流水．要有“一凤入林，百鸟压声”的本领。

教师丰富的思想、广博的学识、生动的内心世界都是通过准确、形象的语言传达给学生的。学生的情感世界是敏感的、向善的、爱美的，他们往往在老师优美动听的语言中受到感动．得到美的享受．从而开始了对老师的悦纳。

大凡名师如魏书生、于漪、钱梦龙等都是语言大师，他们的语言具有极强的感召力。号召时，学生精神振奋，干劲倍增：抒情时，学生如坐春风，如沐春雨：点拨时，学生低头沉思。同样是课堂．内容、时间一样．但老师的口才不一样，课堂效果肯定是不同的。3．交往能力：教师为实现有效教育，必须有理解他人和与他人交往的能力。教师要与学生沟通．建立向学生学习的“教学相长”的平等关系。教师要克服个体工作意识．建立与其他教师的相互合作、相互支持的T作关系。教师还要建立与家长的相互支持和合作关系、与社会有关人员的协作关系。这样才能形成教育合力，进行有效的工作。

4．教育科研能力：教育科研是现代教育发展的第一生产力．教师要把教育科研看成是一项富有创造性的工作，能用现代教育理论来指导自己的教学实践：要善于从教学实际出发．展开研究．并不断反思、总结，努力探索教育教学的规律，以教育的科学推进科学的教育。学校努力营造以科研为先导的气氛，使教育科研成为教师常规化、普及化的行为．使教育科研能力成为创新型教师的基本素质。

5．适应环境的能力：现代社会飞速发展，教师必须学会适应不断变化的工作环境．才能有所作为。顺境中能成才．逆境中能发展，无论在怎样的环境和条件下．都能为实现人生价值、生活理想和奋斗目标顽强拼搏、自强不息。

八、广博精深．深厚的文化素养。

文化素养的含义非常丰富，范围也非常广泛，它是个体掌握的所有知识经过个人思维的整合与积淀而形成的．不仅指扎实的基础知识、精湛的专业知识、丰富的教育科学知识和一定的美学知识，也包括广泛的社会学知识、人文精神、文化视野等。

作为一名现代教师．只有具有了深厚的文化素养．才能成为学生思想的引导者．用自己的学识、人格去潜移默化地影响学生。

九、与时俱进．先进的教育观念。

教师应树立新的教育观念，如现代教育观、教学观、质量观、评价观等。特别要树立以学生为主体、教师为主导的观念，应认识到学生不是被动地接受教育，而是具有主观能动性的；要相信学生的潜力和发展潜能，用发展的眼光看待学生；应认识到学生是有血有肉充满情感的人。教育活动要以尊重学生为基础，以学生的全面发展为中心，着力挖掘学生潜能，尊重学生的个性差异，使每个学生都能得到发展，进行有创造性的教育教学活动。

十、积极进取。执著的创新精神。

现代教师必须具有较强的“扩展能力”。所谓“扩展能力”是指非常灵活地适应科学技术和时代迅速变化的综合性能力，主要是指信息处理能力(即吸取、更新知识的能力)和创新能力(即获得新知识、扩充新知识的能力)。

拥有扩展能力的教师，就是创新型的教师，他们能“吸取由教育科学所提供的新知识，在课堂教学中积极地加以运用，并且发现新的切实可行的方法”(美国学者史密斯)。

不论在哪个岗位、哪种专业，教师都应该是学生创新精神和创新能力的发现者、开发者，如果教师本身缺乏创新素质，怎么能以“身教”的师表来树楷模、导方向、做人梯，怎么能有创新教育?因此，时代呼唤高素质的创新型教师。要成为一个创新型的教师需要一个过程，要有知识、技能与经验的深厚积累：要有深刻的见解．要有无私无畏的勇气；要有独立的品格．不迷信权威，不屈从传统，看准了就一“创”到底；要有一种强烈的责任感与使命感；要有敢于承担责任的精神与气魄；要有价值理想，虽未必能至，心向往之!

第二篇：优秀班主任应具备的基本素质

小议优秀班主任应具备的基本素质

[摘要]班主任肩负着“传道、授业、解惑”和把学生培养成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的一代新人的重任。因此，一名优秀的班主任必须具备哪些基本素质才能更好地为社会培养更多更好的人才呢。

[关键词 ]班主任基本素质师德

班主任是全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任能力的强弱对班级教育有很大的影响力和辐射力，会直接影响到学生的思想、学业以及做人。那么，作为一个优秀的班主任应该具备哪些基本素质呢？笔者担任班主任14年，对此，有所深思。笔者认为：一名优秀的班主任必须具备四种基本素质。

一、良好的师德素质是成为一名优秀班主任的前提

韩愈曰：“师者，传道，授业，解惑也。”教师不仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子的道德学习的示范者和教导者。

对班主任来说，良好的师德首先表现在为人师表，有坚定正确的世界观，人生观和价值观。学生常常把教师看作是知识，智慧，理想人格的化身。所以，作为与学生接触最密切的班主任，必须严于律己，以身作则，为人师表；必须具备诚实，正直，言行一致，表里如一的良好道德品质。也就是说，凡要求学生做到的自己首先做到；要求学生不做的，自己坚决不做。

班主任的良好的言谈举止素质是对学生一种无声的强大教育力量，对学生行为习惯的影响是难以估量的。学生只有看到优秀的品质在班主任身上活生生的体现出来，才会信服，效仿，才会激发他们发自内心的对真善美的追求。

二、强烈的敬业精神是成为一名优秀班主任的基础

强烈的事业心和责任感是对班主任的基本要求，也是当一名优秀班主任的思想基础。班主任的敬业精神体现在两个方面：一是热爱自己的本职工作；二是关心爱护学生。

“没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”很难设想，一个不热爱本职工作，不关心爱护学生的教师能当好班主任。没有爱便没有奉献。“爱有多深，责任心就有多强”，一名班主任如果没有积极向上的人生态度，就没有干好工作的内驱力，干好班主任工作便无从谈起。因此，那些敬业爱岗、进取心强、关心爱护学生的骨干教师才可担任班主任工作。

班主任应依据全面、主动发展的要求，依据学生的生理及心理特点，在班队集体工作中，倡导团结进取，倡导合作竞争。针对当前独生子女的特点，尤其要注意在班队集体中形成一种合作的气氛，让学生们在集体生活中学会尊重他人，与他人友好相处。

三、全面的综合素质是成为一名优秀班主任的核心

班主任的基本任务是：“按照德、智、体、美、劳等全面发展的要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律、体魄健康的公民”。作为班 1

主任与学生的接触最多，对学生的影响最大。因此，班主任自身素质能否全面提高和发展，就容易成为制约学生全面发展的关键因素。成为一名优秀班主任的核心就是全面的综合素质，这种全面的综合素质具体表现在：

1、有很专业的理论知识

班主任专业理论知识是指可构成一定理论体系的显性知识,如对班主任岗位意义和作用的认识,对班集体发展的理解,对学生的了解与研究以及和谐师生关系的建立等等。

具体地讲,班主任作为班集体的组织者与管理者,应当以“班集体管理理论”知识为指导;必须懂得教育心理学和“德育论”的相关理论知识;班主任要成为“学生心理咨询师”,还要学习和掌握心理教育与心理咨询方面的理论知识;要协调好学校、家庭、社会三方教育力量,形成教育合力,还必须掌握家庭教育理论、伦理学、人际交往理论等方面的知识等。

这些专业理论知识影响着班主任的“教育理想、信念”的确立,规范着班主任的行为方式,能够帮助班主任实现专业自主发展。在班级管理中，应注意营造一种民主、平等、和谐的班级氛围，使学生在集体中占有一个积极的角色地位，增强学生的主人翁意识。正像教育家叶圣陶所讲的：教师的教学，不是简单的教学生知识，而是教学生会学习，教是为了不教。

2、较强的组织协调能力

实践证明，班级工作的优劣往往与班主任的工作能力密切相关。优秀的班主任应具备下列能力：

（1）、组织管理能力。现代教育内容丰富，形式多样，方法灵活。班主任必须根据新时期学生的特点，科学地组织教育教学活动，卓有成效地加强班级管理，决不可一味地沿用传统管理模式。班主任必须具备民主作风，面向全体学生，尊重学生的人格，做学生的良师益友，不断增强班级凝聚力。

（2）、协调能力。现代社会错综复杂，任何事物都不可能孤立地存在。学生与学生、教师、家长、学校、社会间都有着千丝万缕的联系，而班主任工作则是这些联系的纽带。班主任不仅要善于做学生的思想工作，还要善于协调各种社会关系，为学生健康成长营造良好氛围。所以说班主任的协调作用非常重要。

3、较好的语言表达能力

语言表达是班主任能力结构中重要的因素之一，也是直接影响教育效果的一个重要条件。语言表达能力，就是把自己的思想、感情、知识、意愿、要求等，通过语言准确表现的能力。班主任的管理效果很大程度上取决于他的语言表达能力,这对班主任的语言修养提出了很高的要求。

班主任的语言表达能力主要包括语言的魅力和说话的技巧。

有魅力的语言具有纯洁性、简洁性、激励性。班主任的语言修养会对学生的道德品质和审美修养产生极大影响，要用美的语言去触动学生心弦,给学生以美的享受,使其形成纯洁的心灵世界。简洁的语言要鲜明、简练。鲜明的语言褒贬分明,饱含真情实感,爱什么,恨什么,赞扬什么,反对什么,泾渭分明、简明扼要,见解独到深刻,令人耳目一新从而达到启迪学生的心灵，要陶冶学生情操的目的。激励的语言给学生以动力，让他们更好的追求真善美并向更高目标迈进。

关于说话的技巧，笔者认为：首先要注意谈话的心情：必须放平心态，要真诚、和善，你与他说话，就把他当作你的朋友（即使是平时有一些误解，也要当朋友看），否则带着情绪的谈话，那还不如不说了。其次要围绕主题来谈，切忌冲淡或脱离主题。所以，优秀的班主任老师要善说会讲，语言组织要简明扼要、清晰易懂，才能增强对学生管理的针对性和有效性。

4、良好的自我控制情绪的能力。

教育要建立在丰富的感情基础上，班主任既要感情丰富，又要善于控制。因为班主任在进行思想教育时，随时随地都会遇到复杂的意想不到的情况或棘手的问题，在不清楚或不完全清楚整个事态发展的全过程之前，要冷静、客观地分析情况，实事求是地解决问题，避免轻率表态而导致不良后果。但班主任无论是爱，是恨，是喜，是怒，都应有分寸，有控制，注意自身的心理平衡；过分的、不加节制的冲动对学生的教育会产生不良后果。要善于用良好的情绪感染学生。班主任的情绪能直接影响学生的情绪，学生的情绪又会反作用于班主任。班主任情绪控制得好，可以提高用脑能力，自身的潜力也将得到充分发挥。

四、健康的身体素质是成为一名优秀班主任的保证

班主任工作是一项很辛苦的工作。这项繁重艰巨的劳动，不仅要动脑思考，还有大量的耗费体力的工作。劳心劳力，对班主任的身体素质就提出了一定的要求。班主任没有良好的身体条件，会影响他们去做更细致的工作，会使他们在工作中常常感到力不从心。这样不仅会影响班主任工作的深度和广度，也会影响班主任才能的发挥，影响工作效果。所以，身体素质也是班主任完成管理任务的保证。

总之，班主任工作对班主任的素质要求是全面的、综合的，而作为一位优秀的班主任更应该以此要求为切入点，不断提高师德素质、敬业精神、综合素质和身体素质，才能带出具有向心力、凝聚力的优秀班集体，才能培养出更多更好的优秀学生。

第三篇：班主任应具备的基本素质-班主任工作经验

班主任应具备的基本素质

班级是学校进行教育教学活动的基本单位，而班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导各实施教育教学工作计划的得力助手。班主任在学生全面健康成长中起着导师的作用，那么，一名优秀的班主任应具备怎样的素质呢？

一、良好的生理、心理素质

对于班主任来说，强健的体魄、健康的身体是十分必要的，班主任的工作比较忙，除了担任繁重的教学工作外，还兼任许多工作，如：学校的兼职工作，学生的课外指导，每周的班队会，组织学生参加活动、劳动等。因此，班主任没有良好的身体素质，就很难高质量地完成教育教学任务。

除此以外，健康的心理也非常重要。首先，要有宽以待“生”的心胸。班主任一方面要虚心听取来自领导、同事、学生、学生家长等方面的意见。另一方面要有心理容量，克服偏见，容忍学生的无知，宽容学生的过错，爱生如子，用爱帮助那些需要帮助的孩子，这样才能更全面地做好教育工作。其次，要有调节自己心态的能力。在现实生活中，也许会遇到许多的不如意，比如职称问题没有解决、工作没有得到合理的安排，比如真心真意地指出学生的不足，家长不理解，等等。诸多的不如意给教师的身心带来了很大的压力，如果我们不能较好地调节自己的心态，把生活中的不如意带进课堂，就会影响工作。所以班主任一定要及时调整自己的心态，创设愉快的工作氛围，把思考的快乐、收取的喜悦带给学生。

二、高尚的思想道德素养

班主任的道德素养，是指班主任根据社会的要求和教育工作的需要，通过自觉学习和参加社会实践，提高自己的思想认识水平和理论水平。一个品德高尚的班主任可以在教学工作中通过自己的行动，把奋发向上、乐观无畏的进取精神，勤奋刻苦、严谨求实的治学作风，正直诚实、任劳任怨的高尚品德传授给学生。因此，古今中外教育家都主张“以德立教”、“师德为先”。良好的道德修养，有利于全面塑造班主任的形象，发挥班主任道德的育人功能，从而促进学校教育教学工作的顺利进行，实现学校的教育目标。

三、完善的知识结构

现代科技知识更新迅猛，肩负培养新一代人的班主任，要注意建立自己的最佳知识结构体系，以适应时代的要求。有了合理的现代知识结构，才能理解现实，提高分析问题和解决问题的能力。系统的专业知识，即一个称职的班主任不仅要精通自己所授学科的专业基础知识，而且要认真学习和掌握心理学、教育学的有关知识，并在教育实践中不断总结和运用。教育工作是一项十分复杂的实践活动，有其特殊规律。教师只有了解教学的客观规律，熟悉学生的心理特征和个性特点，运用科学的教育方法，讲究教育艺术，才能取得较好的教育效果。班主任掌握不同年龄与不同时期学生的心理特点，以及学生良好品德的形成规律，才能做到晓之以理，动之以情，导之有序，有的放矢地进行卓有成效的教育。

四、良好的能力素质

由于工作的特殊性，班主任应具备以下能力。

（一）爱的能力。

班主任要学会爱。把当班主任说成是爱的事业，大家都赞成，因为每个人都曾接受过自己班主任的谆谆教诲，班主任为我们的成长付出了辛勤的劳动。班主任给我们最多的就是爱，爱学生是班主任的天职，就像爱父母、爱兄弟姐妹一样。把学生当成自己的亲人和朋友，在学识上、品德上用自己的言行去影响和塑造学生，让他们觉得人间处处皆温暖。只有付出了爱——爱教育、爱学生，他们才会爱你，你能从爱中得到乐趣，从爱中得到信心和勇气。“己所不欲，勿施于人”，班主任只有全身心地爱自己的学生，重视学生的情感体验和需要，走进学生的心灵，才能达到互相交融的教育目的。

（二）锐利的观察力。

班主任开展教育教学工作，总是围绕着一些现象开展的。要当好班主任，就必须有一双“火眼金睛”，就必须以关心、认真负责的态度去观察、捕捉学生表现出来的一系列的反映，学生的着装整洁、整齐与否？学生的面部表情喜悦、悲伤与否？学生上课活动专注、走神与否？学生的课间活动顽劣、文明与否？学生在与同学们的交往中热情、孤僻与否？这一些点点滴滴的表现，班主任都要能够观察到。当然，观察之后的教育是非常重要的，老师观察、了解学生行为之后与其进行交流，是促进师生之间的情感的良好途径。

（三）组织、协调能力。

对班主任来说，组织能力必不可少，较强的班集体组织能力，是培养班干部作为得力助手的有利因素，也是培养学生兴趣、爱好，发挥特长的积极因素。同时，班主任还必须具有对学生发展过程的协调能力，对学生的发展教育要循循善诱，循序渐进。要会协调男生与女生、优等生与后进生、班级与班级等相互之间的关系，把全班学生紧密地团结起来，营造和谐的学习氛围，让学生全面发展，茁壮成长。

（四）继续学习的能力。

不断学习知识，是一个人在社会中生存下去的重要基础之一，如果不学习或者不善于学习，就不能适应社会发展的需要，就要掉队落伍。班主任是传授文明和知识的工作者，更应不断学习现代科学知识和技能，不断拓宽视野。班主任的学习应该是有责任感的，作为知识的传播者必须有丰富的知识，教师不掌握知识，就会让学生失望，就没有尽到一个教师的责任。班主任的学习，首要的是打好专业基础，具有出色的专业知识，这样才能更多地了解孩子，才能实现理想和抱负。这就要在实际的教学活动中，不断地充实提高自己。其次，学习现代科学知识和掌握班主任专业知识，教师应该做“百科全书”式的教师，仅局限在一个领域、自己的专业是当不好教师的。我们不一定是某一方面的专家，但是我认为一定要成为“杂家”。

总之，新世纪的教育需要的是师德高、形象好、能力强的教师，班主任应该顺应形势，加强修养，注重自身素质的提高。这样才能成为深受欢迎的人民教师，深受学生爱戴的好班主任。

第四篇：优秀促销员应具备的基本素质

优秀促销员应具备的基本素质

（一）热爱公司、热爱岗位

一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。

（二）热情主动的服务态度

促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。

（三）敏锐的观察力和洞察力

优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。

（四）高超的语言沟通技巧和谈判技巧

优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。

（五）良好的心理素质

除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

促销员行为规范

（一）仪表规范

干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；

·化妆要适宜，不宜浓妆；

·不能戴太大的耳环；

·指甲不要留得太长，也不要染色；

·着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰；

·要求穿高跟鞋；

·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。

（二）用语规范

促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

不同情况 针对性用语

见到来售点的顾客 “您好，欢迎光临”

称呼顾客 应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓

对购机顾客表示感谢 “谢谢您！”“欢迎再次光临！”

对未购机者 可使用“没有关系！”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语

不能立刻接待顾客 “对不起，让您久等了”

介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的产品介绍，好吗？”等

让顾客等待之后 “抱歉，让您久等了！”

在请教顾客时 “对不起，请问您贵姓”

在向顾客道歉时 “非常抱歉，给您添麻烦了”

（三）服务规范

1、言语举止符合规范。

2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。

3、热情、自信地待客，不冷落顾客。

4、顾客较多时，应“接

一、待

二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。

6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。

7、收钱、找钱均应使用双手。

8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。

9、不强拉顾客。

10、不中伤竞品。

（四）行政纪律

1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗。

2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。

3、就餐时间严格遵照卖场规定。

4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。

5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。

6、不得坐、靠着待客。

7、不得以任何理由与他人发生争吵。

8、不得兼职。

（五）货款管理

1、工作时间内妥善保管，上、下班交接要全面、仔细。

2、有收货款的人员：

a、是经销商的产品，当天与经销商指定负责人结算，并得到签名认可；

b、是卖场的产品，下班时即与卖场指定负责人结算，并得到签名认可。

3、负责货款产品、赠品以及各种物料的安全，若有遗失，照价赔偿。

4、做好售点各种销售记录，并及时向上级汇报。

5、不得挪用货款、产品等各种本企业及卖场的财、物。

（六）售后服务处理规范

1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答。

2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的；若不是也必须耐心解释。

3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的；对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意。

4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司。

5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报。

6、业务主管必须迅速核定事实，与顾客取得联系（最好登门拜访），表示歉意，安抚其情绪，了解其需要，商洽合适解决办法，达成初步谅解；注意不可拖延，以防事态扩大。

7、马上填制〈投诉处理办法申请表〉（见附表），向销售总部提出申请，获准后方可执行；销售总部必须迅速作出决策，不可拖延。

8、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等），签定〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解。

9、月底将所有相关资料（卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等）寄回销售总部。

10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被媒体进行不利的报道。

培训促销（导购）人员

店内促销之目的一、提高产品的知名度和接受程度，树立专业化形象。

二、提高产品的销量，增加商店对我公司产品的信心，并增进客情关系。

三、促使潜在顾客做产品品尝，刺激产品使用量及市场渗透率。

四、保持现有的顾客对我们产品的注意及增加产品的使用量和承认度。

五、调查消费者的评价及反应，获得需求信息来帮助我们进一步改进产品，改善服务。

做一个出色的促销员

一、什么是出色的促销员？

娴熟的产品及优特点知识+充满自信的销售技巧=具有素质的专业表现

二、你的任务：

向消费者介绍产品，调查消费者的评价及反应，帮助顾客作明知之选，使其认为自己得到了最好的产品与服务，成为我们品牌的宣传者。

三、通过努力，你能得到什么？

专业知识+沟通能力+应变能力+销售技巧+终生受益的敬业精神+丰厚的报酬=成就感

促销准备

一、心理准备

“境由心造”：没有卖不出去的产品‘只有卖不出产品的促销员’。

（一）自我暗示法则

自信心最为重要

——你是最好的——你有最好的产品

——你一定会获得丰厚的报酬

（二）正确的方向

1、你在公司所扮演的角色：

你是我们大家庭的成员及本公司的市场代表，公司需要你保持并提高公司的声誉。你亦是公司的推销员之一，公司需要你传达产品的信息及推广产品给顾客。

2、你对顾客所扮演的角色：

公司的产品拥有优越的品质，你有责任传达正确的产品资料，帮助顾客作出明智的选择，以提高生活水平。

谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作

二、全心全意地准备自己

（一）内在方面：

拥有适应力、冲劲、热忱、毅力、忠诚、诚恳、技巧及智慧，随时保持良好的心态。

（二）外在方面：

促销员需要统一着装，仪容要保持整洁及神采飞扬，以配合工作环境及所推销的产品。

（三）环境方面：

保持产品推广的环境清洁，台布及推广用品清洁，并用适量的POP装饰商场。

（四）公共关系方面：

1、确认你的位置，产品所在。

2、拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。

3、确保你的用具，物品放置安全。

第五篇：班主任应具备的基本素质

班主任应具备的基本素质

一、职业道德

1.作为班主任，首先要爱自己所从事的教育事业，对工作充满热情。只有热爱班主任工作才会把它做好，大家都知道，有什么样的班主任，就会有什么样的学生，班主任的工作热情，责任心对班级学生的学习、生活态度有很大影响。因此，希望我们的班主任展现在学生面前的都是积极地、正面的，千万不能因为自己的喜好、不良情绪给学生的心灵蒙上阴影。一个班级几十名学生交到你手里，希望各位牢记，你的责任重大。

2.当学校利益与个人利益冲突，个人利益应服从集体利益。

简单地讲，班主任必须积极、主动、认真、无条件地履职尽责，工作中不推诿、不讲条件、不拖沓。这是班主任应该具备的基本素质。

二、班主任必须具有良好的沟通和协调能力。

1.做好班级学生之间的协调。

一是学优生和学困生的关系的协调，在安排座位时考虑，并在学习方面安排学优生帮助学困生；二是班委干部和普通学生之间的关系，重点培养班委干部的管理能力和服务意识，培养普通学生自觉遵守纪律、服从管理的意识；三是学生之间的矛盾纠纷你是否第一时间了解、处理、化解，重点帮助生活困难、心理不健康的学生走出困境。如果你班上的学生之间发生矛盾纠纷你不知情，你没有第一时间了解、处理、化解，你需要想想，你的工作做到位了吗？

2.班主任要协调好与科任老师的关系，密切协作，教育思想要一致。

班主任和科任教师之间要相互及时的沟通，相互交换学生的情况，以便在工作中共同研究如何加强对学生进行思想素质教育的方法。作为一个班主任，如果你认为只要教好你自己所教科目就行了，那只能说明你还不是一个优秀班主任。

3.班主任要重视学生与科任教师之间的关系。

每位教师身上都会有不同的闪光点，班主任要善于引导、鼓励学生积极认可学科教师身上的优点（专业知识或者人格修养），努力使班主任、学科教师、学生三方达成共识、形成合力，齐心协力做好班级教育管理工作，提高班级学生整体学习成绩和素质。

4.做好班主任与家长，家长与学生之间的共同和协调等。

班主任还要及时跟家长联系、沟通，比如教育观念、教育方式方法等，避免家校教育脱节，达成教育共识，形成教育合理，共同做好学生教育工作。

我这里讲的，都是针对现阶段我们班主任工作中存在的一些问题而讲，大家可以对号入座，有则改之，无则加勉。