性保健品调查

第一篇：性保健品调查

性保健用品市场调研报告

性保健用品市场调研报告

——市场总部调研分析室

性保健品做为一种特殊的保健品，几年前还曾引起人们的争议，而如今全国各地性保健用品商店如雨后春笋般的涌现，这是否预示人们已经对此类产品不再忌讳，并向我们展现了性保健市场广阔的市场前景呢？为此，我们对性保健用品市场尤其是上海地区的市场情况进行了调研。

一、什么是性保健用品

目前国内性保健用品商店中出现的主要性保健用品为：

 计划生育避孕药具

包括安全套，品牌有“杰士邦”、“计尔康”等；避孕药，分为口服和外用，常见的品牌有“毓婷”等。

 性病、妇科病防治消毒用品，如“洁康”妇女清洁液等

 房事助兴润滑油及喷剂，如 “健男士喷剂”和“计尔康牌润滑膏”等  自慰器和助复器，如“人生源”牌自慰器、“积美”牌助勃器等

 助兴理疗环，如“人生源”牌的水晶理疗环等

 保健食品

目前使用性保健品的主要有三类人：

 有性功能障碍者求得功能的康复

 离异、丧偶、两地分居者作为性欲满足的代用品

 功能正常者求得更高性乐趣

二、性保健用品市场发展

谈性保健市场前景，不可避免要联系生殖健康产业。

1994年联合国人口与发展大会正式提出了“生殖健康”概念。生殖健康产品分为与生育、节育、不育相关的药品、器械、保健品，以优生产品为主的药品、器械，以宣传教育、提供诊疗、信息咨询、中介服务和保险保障为主的服务。

我国生殖健康产业市场规模巨大。据不完全统计，1997年我国计划生育系统和卫生系统用于居民生殖健康的费用达294亿元；避孕产品和服务总销售额达36亿元。另外具有关人士提供的数字，全国25%的男性有性功能障碍或性心理障碍；10%的夫妇患有不育不孕症；育龄妇女生殖道感染率达45%以上。因此性保健用品市场需求是很大的。

而在“生殖健康”定义所包含的内容中，“满意而安全的性生活”、“获取生育调节方法”、“预防性传染病感染”等几方面，都需要性保健品参与其中。随着全社会都在努力提高人们的生殖健康水平的背景下，性保健品必将越来越受到广大群众的重视。

而有关统计数据显示，近年来，我国性保健品生产保持10%的增长速度。

三、性保健用品市场现状

1、国家无标准，市场无管理

目前性保健品没有明确归类，没有统一标准，没有具体的法规加以规范，这也滋长了了保健品市场相对混乱格局的形成。

2、传统观念促使了性保健品市场畸形发展

长期以来的封建思想养成羞于谈论性的心理习惯，许多人遇到性方面问题时仍是讳疾忌医，幻想着自己选择服用药物，悄无声息地解决，性保健品的出现就弥补了市场的这一“空白”。然而，盲目的自行用药，往往“适得其反”，从另一方面也影响了性保健品市场健康发展。

3、性保健用品质量差是普遍存在的问题

性保健用品市场另外一个突出问题是：质量普遍低劣。除避孕药具总体质量较好外，其他产品质量不高。

 性保健品商店假货多。具调查北京98%性保健品店卖假“伟哥”；上海地区，具2001年底上海市药监局等部门对上海性保健品商店作的一次调查显示：抽样的139个批次的性保健品中，86%的性保健品打着保健食品的旗号欺市蒙客。

 将“万艾可”等药物掺入到性保健品当中，是性保健市场最为严重的问题。 有批号，质量也未必可靠。有关部门介绍，迄今为止，我国卫生部、国家药

监局均末批准过任何一种性保健品。目前市场上的性用品的标注文号有“卫健字”、“药健字”、“消准字”、“医械准字”等，绝大部分是由省级部门批准的。因此，有些性保健品虽有批号，但具业内人士介绍，消费者使用这些性保健用品后不良反映时有发生。

4、无证经营、超越经营范围的现象普遍存在这其中一个重要的原因就是性保健品利润丰厚。有人调查，其利润在80%-150%之间。我们在调查时，部分店主也透露，有些商品，利润高达数倍。

5、性保健用品宣传手段是五花八门，违规事件层出不穷

目前卫生部审定的食品保健功能中没有“改善性功能”这一项，因此宣传改善性功能的食品是受禁止的，但事实上，性保健产品以及经营者或隐或明的突出次功效，已是“家常便饭”，另外包装上“大胆”、“露骨”；路上向行人散发广告单；往居民信箱或门缝投宣传单；在电线杆、墙上张贴广告等等手段也不足为奇，这些虽登不了大雅之堂，但却是性保健品生产经营者认为最有效的促销手段。

6、网上销售是性保健品尤其是器具类用品的一个重要渠道

在性保健用品商店，受传统观念的影响，购买者大多数不会仔细的选择商品，而通过网络，购买者可以自由挑选，有更多的选择。

四、上海性保健用品市场简介

从去年开始，上海停止了性保健用品经营许可证的发放。目前，上海市有经营许可的单位不到100家。

主要经营场所介绍

 上海第一医药商店性保健用品专柜（南京东路本部）

第一医药商店经营性保健用品历史较早，目前种类有：避孕套、避孕药、润滑油、健慰器、以及壮阳类药品等。

其月销售额在30万元左右，并且保持着较高的增长速度。

其经营模式是：药店出柜台；厂家做陈列、配营业员。第一医药商店仅出一个人负责性保健品专柜的日常管理事务。

进货渠道：计划生育用品主要从上海计生委进，其中原因，具业内人士介绍，这主要考虑到与上海计生委的关系；其他，主要通过参加全国的一些性保健用品

展销会招商引进的。

 凯旋门保健品市场

凯旋门保健品市场，是上海最集中的性保健品经营场所。在二楼聚集着大小25家性保健经营单位，其中绝大部分是个体经营。他们主要以批发为主，向各区县性保健品商店，包括一些计生技术服务网点做批发。

具凯旋门保健品市场管理人员介绍，这里的月销售额至少在100万元以上。但也反映去年销售情况不是很理想，一方面跟上海性保健品市场加强管制有关；另一方面，也是受市场竞争的影响，并且也爆发了了“价格战”。

在这里，我们调查时发现，违规现象也是普遍存在。与万艾可名字相似、容貌雷同的产品比如“威哥”、“猛哥”等是目前销售量较大的商品。

五、思考和建议

1、随着人民生活水平不断提高，性观念的转变，人们在性用品方面的需求也不

断增多。但中国的国情目前还不至于让它登大雅之堂，考虑到对社会风气特别是对未成年人的影响，国家对这方面经营也是严格限制的。因此，性保健品市场要有快速、健康的发展，在短期内恐怕难以实现。

2、目前性保健品质量普遍令人担忧，对于我公司这样一个医药经营知名企业来

讲，经营性保健用品有较大的风险。如果影响到公司的品牌，则得不偿失。

3、避孕用品，包括避孕套、避孕药等，有不少质量比较可靠的产品，这在计划

生育专题中，我们另有详细的介绍。

4、目前可供操作的方案建议

 选择一家子公司或控股公司经营——可以让“某子公司”做

具中国保健科技学会性医药保健专业委员会秘书长粟卫国介绍，日本、东南亚等国家，对我国以中药为主要原料的具有改善性功能的保健品相当重视；欧美一些发达国家也以具有改善性功能的中药作为食品添加剂。另外目前在延缓衰老、提高免疫力等功能的保健食品中，有很多是具有性保健功效的，只是由于暂停审批才改变了落脚点。

因此，不妨让“某子公司”寻求此类产品进行销售，一来这样与其经营特色相一致；二来也可避免直接用“本公司”这个牌子冒太大的风险；更重要的是，这样进入了有着广阔前景的性保健品市场，可以逐步积累这方面经营经验，一旦性功能保健食品的市场国家实行放开，也可以抢得先机。

 公司现有的零售网点，可以有选择的挑选一些店，做大性保健用品。主要是

在店址选择、柜台设置、销售模式上要请教业内专家，第一医药商店有些做法是值得我们学习的，比如，其性保健品柜台是隔离出来的一块，并且边上有楼梯直接通到楼下，避免购买者要面对众人的尴尬局面。

 品种引进上，参加每年的性保健品展销会是个很好的途径。今年的交易会也

即将在浙江的奉化举行。

第二篇：调查情况

调查情况

橱柜：我乐橱柜、志邦橱柜、华帝、欧派厨房、萨博橱柜、帝森橱柜6家 卫浴：惠达卫浴、箭牌卫浴2家 地板：圣象地板、大自然地板、菲林格尔地板、升达地板、德尔地板5家 照明：欧普照明、TCL照明、雷士照明、花艺照明、德力西电气5家 窗帘：罗绮窗帘、伊麓莎白窗帘、艺达家纺3家 移门：客来福、皇派门窗、圣象标准门、金正门窗、飞宇门窗5家 吊顶：喜临门集成吊顶、友邦集成吊顶、大自然吊顶陶瓷：LD陶瓷、威尔斯陶瓷、宏宇陶瓷、蒙娜丽莎瓷砖、萨米特陶瓷

大将军陶瓷、东鹏陶瓷木门：美心木门、梦天木门、万家园木门墙纸：玛堡壁纸

共计：40家2家 7家 3家 1家

第三篇：调查

对陶院食堂质量的问卷调查

古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，本人代表08无非一二班对学校食堂进行了一次为期两周的调查问卷，此次调查问卷共分两部分，第一部分是调查报告，即对学校食堂的现状和存在的问题最调查；第二部分为此次调查问卷的报告总结（另附）。本次调查问卷从本校食堂经营的现状、存在的问题、改进措施三个方面来对本校的食堂问题作出充分的调查，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

学校食堂是学生关注最多的问题，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们力求做到真实而客观，同时，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多的从学生对食堂的具体情况入手，具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。在调查中，我们发现，食堂和学生之间存在着深刻矛盾，一方面学生对食堂存在很大的异议，一方面食堂工作人员因自己辛苦的工作没有得到认可而困扰……此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，一方面则提出了自己的改进措施。下面是此次调查问卷的主要内容：

一、调查目的：了解本院食堂的就餐形式和现状，掌握在校学生对食堂的看法和建议，以完善食堂现存的问题。

二、调查对象：在校学生

三、调查方式：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在学生寝室当场发卷填写，并当场收回的形式。

四、调查时间：2010年10月20日——2010年11月4日

五、调查内容：主要调查了在校学生对在食堂就餐的看法以及对食堂有什么好的建议。（问卷具体内容见附一）

六、调查结果

本人就问卷调查统计如下几点：

1、饭菜价格

近来由于物价上涨，我校食堂的饭菜价格此学年又有上涨的趋势，学生对食堂涨价的行为心中存在抵触情绪，甚至有一部分学生为了抵制食堂饭菜而纷纷跑到校外就餐。在此次调查中，90%的学生还是认为食堂的饭菜价格过高，7%的学生认为食堂价格一般，仅有3%的学生认为食堂价格合理。不过，食堂似乎意识到这一点，于是2009年初，在食堂门口有一张倡议书这样写到：“鉴于有些菜的全价有点高，即日起凡3元以上的荤菜均可打半份，另3.5元的菜半价为2元；4.5元的菜半价为2.5元；祝同学们用餐愉快！”基于此，85%的同学经常这样打菜！

2、食堂卫生关于食堂卫生满意程度的反映是： 55%的学生认为学校食堂的卫生状况有待改进，25%的同学认为一般，10%的同学认为很差，而仅有10%的学生认为满意。

3、饭菜质量其实，不论饭菜价格高低与否，饭菜的质量一直都是学生们最关注的问题。学生对饭菜质量的评价是：14%的学生经常打到隔夜饭菜，65%的学生的偶尔打到隔夜饭菜，21%的学生没有打到过隔夜饭菜；而关于有虫子或头发的饭菜，则有17%的学生经常打到，有69%的学生偶尔打到，而仅有14%的学生没有打到过。

4、食堂服务45%的学生认为食堂的服务有待提高，有47%的学生认为还可以，7%的学生认为较好，1%的学生认为很好。本校食堂是刷卡消费，有38%的学生有被刷错卡1—2次的经历，有24%的学生有被刷错卡3此以上的经历，总之，有88%的学生都曾有过被误刷卡的经历，而仅有12%的学生没有被刷错卡的经历。

5、菜的品种20%的学生认为食堂的菜的品种“菜样少”，56%的学生认为“更新慢”，21%的认为“一般”，仅有3%的认为“满意”。在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队、剩菜剩饭的浪费等等，这些调查结果是值得反思！（有关调查结果的统计见附二）

七、调查体会

通过此次调查不难发现本院食堂存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一定的结论，具体的表述为以下几点：

一、本院二食堂价格过高。首先，本校学生多数来自于农村，家庭状况不好，学校食堂的价格不在学生承受的范围之内，很多学生只能是每天食用素菜的方式度日；其次，通过本校食堂的价格和景德镇本地消费水平的比较，本校食堂价格也是属于偏高的，比如在沃尔玛超市的一个饭盒仅用3---4元（一荤两素），等于本校一个肉菜价格；最后，本校在食堂涨价的同时，曾经推出过惠民的经济就餐，即自选菜，按重量算，但至今已经取消，现在已改为“蜀香川菜馆”。

二、本院二食堂对半份打菜的方式有点不合理；即3.5元、4.5元的菜半价却分别算2元和2.5元；许多学生抱怨这种方式为“少于半份的量，高于半份的价！”

三、本院一食堂依然存在一些问题：比如冬天饭菜容易冷，大部分学生下完课到一食堂就餐时经常吃到的是冷饭冷菜；再者是该食堂的品种更新慢！（问卷调查结果统计及总结见附一；问卷具体内容见附二。）

附一：

食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。根据调查80%以上同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况，为学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解了我校食堂的现状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据

我们进行调查的时间为2010年十月二十日到十一月五日共计两周时间。调查采用了问卷调查、实地观察、口头访问的形式，调查的主要对象是在校各年级的大学生，各个年级的同学所占比例基本持平，为百分之二十五左右。调查问卷发放主要是在十月二十一日到二十八日期间，其中大部分问卷是我在学校各个食堂发放，有一小部分问卷是在寝室教室发放，总共发放五十份问卷，回收四十八份问卷，有效问卷四十八份。我们在十月二十八日到十一月五日一周还进行了20位同学的拦截访问调查以及三天的实地观察调查。

通过对调查结果的认真分析，我发现同学对学校食堂大体上满意程度不是很理想，我校食堂管理存在许多细节缺失；同学们比较关心一些实质性问题的还没有得到很好解决，例如拥挤、菜价、口味等。

我学校食堂的基本情况如下：

（一）对我院食堂基本不很满意

在与同类院校食堂比较后，我校同学对我校食堂基本满意。从调查问卷和拦截访问中对食堂满意度的调查得出的结论，30%的同学对我校食堂持中间态度，选择不满意为50%，选择满意为20%。从整体上看绝大多数同学都持不满意态度。这是对我校食堂的一种改善的先机。

（二）对食堂各种问题都有提到，并且不满意居多

1.对食堂的饭菜不满意，占到总调查人数的76.3%。不满意原因有：有时吃到变质食物，有5.1%；饭菜不热，有15.4%；饭菜不好吃，有18.7%，饭菜价格比较贵，有10.4%；饭菜量给的少，有7.4%；菜式更新慢，有12.5%；其他原因，有6.8%。

2.对二食堂的菜价不满意。根据调查有同学提到偶尔有卖饭人员不戴口罩，口沫四溅等。有四分之三的同学反映桌上餐具堆放过多，塑料袋乱扔在桌面，回收餐具速度较慢。有81.6%认为二食堂菜价有点高。还有就是认为桌椅摆放不整齐、地面卫生得不到及时的清扫等。

3.认为学校食堂吃饭比较拥挤，午餐最拥挤，其次是早餐。

4.对食堂的工作人员、管理人员服务态度的不满。45.3%的受访者对打饭工作人员的态度不满意。20%的受访者认为打菜质量不好、分量少。另外36.1%的受访者认为食堂管理不到位，缺乏有效监管。

5．最近二食堂在食堂里播放食堂曲，大部分学生感到很满意。“民以食为天”，作为学校的食堂，应为师生的饮食着想，为保证师生的身心健康而考虑。学校食堂关系到学校的稳定和发展，关系到师生员工的切身利益。

根据对调查结果的整理和认真分析，本人针对上述问题提出以下几点建议：

（一）大学生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯

大学生要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通，主动放回用后的餐具。排队是我们学校学生一直以来都没有自觉遵守的，有的同学在高中就读时有自觉主动的排队习惯，但是到大学每个人都不排队也就慢慢放弃排队这一良好的习惯了。我们建议学校学生组织（例如学生会、膳管会、志协等）在食堂提示一两周同学排队，送回用完后的餐盘，同学们也会自觉主动的形成排队的习惯。只要大家养成排队打饭的习惯，不仅食堂吃饭有秩序了，也可以缓解吃饭拥挤的问题。

（二）食堂的服务人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量

建议如下：第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。第二，米、菜一定要洗干净。第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。我校学生来自全国各地，各地方的口味、饮食习惯都不一样，我们建议学校食堂可以区分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重与南方偏好清淡、辣的与不辣的、面食与米饭等。第四，要加强对工作人员的服务态度培训。评选出每周服务明星，以资奖励。

（三）加强对食堂的统一管理

这样既可以控制食堂卫生又可以培养学生一日三餐正常的饮食习惯。打饭付费统一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的节省了服务员找钱的时间，缓解了拥挤问题；另一方面也有效地避免了服务员接收钱款后触摸食物造成的卫生问题，从而一定程度上加强了卫生保障。同时完善一卡通的管理，增加一卡通的充值网点、简化补办手续、扩展一卡通使用范围，为普及一卡通的使用创造有利的环境。统一安排食堂清洁卫生，分工明确，责任到位。统一餐具的使用，严禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的统一使用不仅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清洁消毒。

（四）学校要加强监管，建立奖罚机制

我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生服务人员给予严厉惩罚，对先进者给予表扬和激励。

（五）培养学生良好的饮食习惯，在学生当中提倡健康按时饮食

调查了解到很多同学有经常不吃早餐毛病，其实在一晚的睡眠后不吃早餐会只是我处于低血糖状态下，这样会影响我们一天精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的健康、智力的发展。一些女同学为了减肥，平时有能少吃一顿就少吃一顿想法，不按时吃饭是不利于大学生的身体健康。为了学生有更好更健康的身体，为了同学们德智体全面的发展，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。

此外，作为食堂管理人员，在学校食堂的卫生管理工作中，还应做到以下几点：

1、首先，是要对校长负责，抓好食堂的全面管理。

2、其次，是对学校食堂的食品安全重点部位进行监督检查。在个人卫生方面，检查其从业人员的健康证是不是齐全有效，工作服、工作帽、穿戴的整洁与否，操作前或外出归来是否更衣洗手。在环境卫生方面，检查外环境是否清洁、无污染，加工间是否保持清洁，墙壁、天花板是否无油渍、无脱落、无积水、三防设施是否齐全有效、废弃物存放是否在密闭的容器内。在食品原材料方面，检查其采购的食品及原材料、食品添加剂等是否按规定索证、台账是否清楚、登记是否及时、食品、原材料是否隔墙离地分类存放，有无腐败变质、油脂酸致霉变生虫、超期变质的食品及原材料，冰箱内是否做到了生食品与熟食品、半成品与熟食品、海产品、肉类等分类分柜分层存放、无压落。在食品加工过程中，检查其各功能间是否专用、动物性与植物性食品是否分池清洗、分墩切配，盛放生熟食品的器皿是否分开使用，加工好的熟食品超过2小时的是否在10℃以下或60℃以上保存，主副食品是否每餐按品种、按规定留样。在餐具消毒方面检查其有无消毒设备及消毒剂，刀、板、餐具是否定期消毒、餐饮具、食品容器是否一用一消毒，消毒完是否密闭保洁、消毒效果检测是否合格。在餐厅卫生方面，检查其餐厅是否保持清洁、餐具清理池内是否有食物残渣、防蝇设施是否齐全有效、是否达到无蝇等。

3、制定奖惩制度，并严格执行。根据奖惩制度，结合检查的情况进行奖惩，促使食堂能够保持良好的运行状态，确保卫生安全。一是适时制定卫生制度，建立卫生组织，实行食品卫生安全工作责任制，把每个段落、每个区域、每个环节都落实到人头上，由其专人负责。二是严格落实卫生监督部门和校方管理人员所提出的卫生要求及改进意见。三是采购食品及原材料时一定要采购新鲜、有标志、符合标准的物品，并及时索取必要的检验合格证或化验单，入库时把好验收关，并及时建立台账。

4、不得采购、加工、销售禁止生产经营的食品。

5、要严格把好加工关。所有食品必须烧熟煮透，特别是豆卤、豆浆等。

6、把好生熟关。

7、严把餐饮具、食品容器的消毒关，做到餐饮具、食品容器一用一消毒，并保持清洁。

8、剩饭、菜的处理。剩饭剩菜最好不用，如需要再用时，必须做到冷藏保存，用前彻底加热。

9、把好从业人员的体检关，对不能取得健康证的一律不得从业上岗。

食堂是学生集中就餐的地方。食堂饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于愉快地饮食，更好地学习。我们热切希望学校有关监管部门加强对食堂工作的监管，也希望同学们积极配合食堂工作人员的工作。我们相信在全校师生及食堂工作人员的共同努力下，一个饭菜价格公道合理，卫生质量符合要求，就餐环境轻松愉快的新食堂将展现在大家面前！附二

陶院食堂膳食情况调查问卷

亲爱同学们，你们好！这是我们对本院食堂的问卷调查，非常感请您接受本次调查，请您认真如实地填写。谢谢您的合作！

1、你经常就餐的食堂是:

A、一食堂 B、二食堂

2、你认为食堂的菜饭是否卫生？

A、卫生 B、一般 C、不卫生 D、不知道

3、你认为食堂的饭菜是否营养？

A、营养丰富 B、营养一般 C、没有营养

4、你觉得食堂的菜是否新鲜？

A、很新鲜 B、基本上可以 C、偶尔不新鲜 D、经常不新鲜

5、你认为食堂菜类保温情况如何？

A、做得好 B、我不太注意 C、偶尔不够热 D、经常碰上冷饭冷菜 E、无所谓

6、你觉得食堂菜类更新情况如何？

A、经常更新 B、还算可以 C、好象没什么变化 D、很死板

7、你觉得食堂早餐的质量怎样？

A、好 B、一般 C、不大好 D、很差

8、你认为食堂正餐饭菜的口味怎么样？

A、好 B、一般 C、比较差 D、非常差

9、您认为饭菜的份量够吗？

A、够

B、还可以 C、不够

10、你认为你的就餐环境怎么样？

A、很好 B、还可以 C、不怎么样 D、很差

11、你认为食堂的卫生情况怎么样？

A、很好 B、还可以 C、不怎么样 D、很差

12、你认为食堂的开放时间是否合理？

A、合理 B、基本上合理 C、不怎么合理 D、很不合理

13、你认为食堂是否应该供应夜宵？

A、是 B、无所谓 C、根本不需要

14、你觉得食堂夜宵应该增加哪些品种？

A、糕点 B、水果 C、套餐 D、其他

15、你觉得食堂的服务速度如何？

A、迅速 B、一般 C、偏慢 D、太慢

16、服务人员个人卫生如何？

A、干净 B、比较干净 C、一般 D、比较脏 E、很脏

17、你对工作人员的服务态度？

A、满意 B、较满意 C、不满意 D、很不满意

18、你对你就餐的食堂总体的满意度

A、很满意 B、基本满意 C、无所谓 D、不怎么满意 E、很不满意

19、食堂的管理人员；我想对你说：

20、食堂的工作人员们；我想对你说：

第四篇：调查

班玛县小学汉语文双语教学现状调查

我国中小学的语文教学改革一直是全社会广泛关注的焦点。对于我省广大藏区而言，这个问题则显得重要而敏感。为了全面深入地了解藏区汉语文教学中遇到的困难和出现的问题，本人借假期进行教育实习的机会对班玛县慈善学校及知钦乡小学的100名小学生作了抽样调查。以期分析得出结论并找到切实可行的解决办法，从而更好地促进广大藏区的汉语文教学发展。

一.调查方法

本次调查为随机抽样调查（样本总体为当地小学生，样本容量为100，慈善小学50、知钦乡小学50）；调查方式为编制调查问卷笔试作答、个体访谈、群体观察等方法。

二.情况分析结论 1.接触并学习汉语

相对于其他地区而言，藏区孩子在接触并使用汉语上呈现出明显的两极分化现象：居住在城镇，自然环境条件好的地方的孩子，他们接触汉语的年龄往往要提前，他们从小就不自觉的开始受到汉语的介入和影响，这样就会促进他们在认知汉语上的前期发展。而那些偏离城镇很远，条件艰苦的乡镇则几乎是汉语的盲区，据对部分的学生调查显示：有95%的学生称上小学一年级前都没听过汉语，当然也不会说汉语。这样的现状就决定了他们在认知上的缺陷，他们从小就缺乏一种汉语交际的社会环境，在意识中就没有感知过汉语作为一种社会交际语言的存在。

2.学校的教与学

据了解，藏区课堂教学中教师普遍采用以汉语为主，藏语为辅的双语模式进行。在汉语的教学过程中他们也是从基本的音、字入手，再逐渐道词，句的学习。藏汉双语教学模式是适应广大藏区汉语教学实际的一种方法，这样可以弥补学生在汉语掌握上的不足，对于教学工作的开展和顺利进行时有利的。但是从对于当地小学的调查情况看，部分教师在汉语课上穿插藏语的现象明显过于频繁，而且许多基本的上课用语如“上课”、“同学们好”、“同学们再见”、“请举手！”，“请坐”也一直用藏语。这样就出现了一个弊端：学生在课堂上失去了内心的标准，究竟他们上汉语课是在干什么？其实给他们开设汉语课的目的在于运用教于学的原理和方法培养学生的汉语思维，并训练学生的口语表达能力，同时汉语教学的另一个作用就是通过对汉语基本知识，基本技能和一般认知方法的感悟和培养来综合提升学生的人文素养。从目前掌握的具体情况看，藏区汉语教学最突出的问题是教学目标价值导向的不明确导致的教学上存在的一些误区。

当然学生的情况也不容乐观，据对知钦乡小学三年级某班的调查数据显示：全班29名同学中超过60%的同学现在只能用汉语简单地写一段话，无法完成一篇合格的作文。二年级的学生则很少有人能用汉语顺利的于我们交流。大多数同学只能听到常用的几句话后对我们作出积极地反映。这些都集中表明了他们在学习汉语时出现了方法上的偏差。汉语作为一种供人们进行交际的工具，它的工具性是最重要的，所以在学习中就应该养成一些有助于掌握汉语的好习惯，特别是要注重积累并在日常生活中加以运用，但这些方面目前被重视和采用的很少。

3.主观学习动机偏差

母语是汉语的学生学习并掌握汉语只是一种不自觉的过程，只要身处于这样的社会环境中就会不经意地掌握并达到熟练运用的程度。而母语是藏语的孩子学习汉语则是一个复杂而又艰难的过程，这就需要学生有良好的主观学习动机。据我对学生的个体访谈得知，许多学生在学习上只是为了应付老师的检查而被动地接受，他们的学习已经丢失了最基本目标导向，出现各种各样的错误价值导向。

从另外一些调查对象的问卷中还发现这样一些问题：部分学生在学习汉语的过程中出现了不同程度的心理发育障碍。仔细分析研究后，发现这与学生学习成就动机上遇到的挫败感有关。70%的学生在学习汉语过程中的自我成就动机是随着年龄的增长和系统的不断建构而加强的，但还是有30%的学生由于种种原因出现了学习成就动机的下滑，这其中主要有以下原因：

(1)没有受到良好的学前家庭教育(2)家庭及社会环境的不良影响(3)学校教育的偏弃

(4)自身性格发展的消极影响(5)群体人格受到的打击 4.学习成效分化

本次调查的对象大多数集中于小学的高年级，通过分析得出：藏区学生在学习汉语的两大系统及掌握运用上也出现十分明显的偏差：同一个个体上口语表达的掌握熟练程度明显好于书面语的表达，高年级的情况明显好于低年级，但仍然呈现出类似的非正态分布情况。

那么造成这种局面的原因是什么呢？据分析学生的问卷及部分课堂观摩，我认为有如下几个方面的原因：(1)学生的课堂训练失衡，识字教学质量偏低(2)部分学校的教师自身对语文课的教学原理掌握不足(3)教学中对于学生的阅读，写作训练严重不足(4)学生没有养成良好的学习习惯(5)学生接触到的外界信息太少，知识面过窄。产生上述结果的原因也绝非单一地，而是一系列教与学等诸多因素综合作用的结果。因此，如果要从根本上改变这一局面必须从教学和课程改革上做工作。

5.教材，教参及配套书籍与学情不相适应

藏区中小学除藏文相关教材使用五省区协作统编教材之外，其余各科均采用人教版教材，与课本配套的书籍也一律采用人教版的。但调查发现，现行的人教版各科教材对于藏区小学生并不适用，尤其是小学生。有超过75%的学生称他们不喜欢语文课本，原因是语文课本上讲的内容与他们的实际生活，知识阅历都很遥远，他们无法理解。而与教材配套的各类教参，练习册更是离奇，学生的反应普遍不好，他们无法适应这些教材编写内容和其中反映的广阔社会现实。也有不少当地教师表达了同样的感受。

这里的孩子生活在几乎与世隔绝的环境中，外面的大千世界对于他们显得是那么的陌生，他们的视野和知识面都很窄。而现在语文教材越来越强调广阔的社会画面以及各地的风土人情，“语文课本的内容太丰富了，可就是离我们的生活太远了”这是广大藏区师生共同的呼声。当然，为藏区编写适合当地语文教学实际的教材尚无实现的可能性，但是我们应该加快这方面的努力，为那里的孩子们编写适合他们学习实际的教材。

6.汉语教学与社会环境

近年来广大藏区汉语语言环境在不断优化，汉语正成为人们社会交际中不可或缺的一种语言。但是藏语作为藏族本民族的母语，学生对于藏语的热爱和青睐那是任何一种力量都无法动摇的。他们热爱母语并喜欢学习母语，拥护藏语在他们生活中的神圣地位。

由于受长期的历史，政治，经济等原因，特别是广大藏区严酷的自然环境，当地的社会经济发展比较滞后，这就决定了要在这里进行汉语教学的长期性、艰巨性和复杂性。为了大力发展广大藏区的社会经济，不断提高藏族同胞的生活水平，提高当地的汉语教学水平也是必须要做的一项工作。只有这样才能为当地的汉语教学注入一股新鲜的血液，从根本上解决其他连带问题。

通过本次对藏区小学汉语教学现状调查的数据的分析研究，得出了以上结论，我们认为在全国语文教育教学及课程改革的浪潮下，藏区的汉语教学中取得了一定的成绩，但也存在许多突出的问题，为了促进广大藏区汉语教学的良性发展，为了基层义务教育的快速发展，我们一定会努力解决出现的问题，克服教学实践中遇到的重重困难。同心协力，艰苦奋斗，勇于改革创新，加快当地义务教育的发展，为本次教育实习工作画上一个圆满的句号。

第五篇：调查

中国残联结构组织

中国残疾人联合会成立至今已有十五个年头了。在公众眼里，残联为残疾人做了许多事。说起残疾人事业，大家都有认同感。除了经济和社会发展水平的限制和公民素质需要提高的因素，改革开放以来残疾人的生存状况和社会地位确实有了恢复性的提高。中国政府对残疾人事业的重视程度一直为发展中国家所称道。业内人士回顾残联的发展历程也是感慨良多，十多年前，残疾人工作如一张白纸，那时真是艰苦，所谓筚路蓝缕，创业维艰，如今县级以上残联有机构、有人员、有经费、有房子、有法律保障。从社会发展趋势看，残疾人事业是朝阳产业，我国经济和社会发展正处在转型时期，政府管理职能转变，社会保障事业特别是残疾人等弱势群体将获得更多的倾斜和支持，残疾人事业具有较大的发展空间和较强的后发优势。在这样发展顺遂的时期，我想有必要从体制结构、机制运行的层次对自身组织建设作一番反思，我们具有持续发展所应有的活力吗？企业在不断深化改革，加入WTO后政府治道变革也提上议事日程，群众团体难道就没有这方面的任务？我们揣摩过这样的问题没有，那就是“十一五”、“十二五”时残联组织会是什么样子？我们曾经依赖并取得成效的工作思路是否在新形势依然适用和超前？我想把思维半径扩大到国际上非营利组织发展的范围，进行比较思考，明晰影响组织活力发挥的瓶颈因素。

基层组织问题。这个问题从残联组织一诞生就已经存在。残联组织的组建是自上而下的，特别是多数省市县残联组织的组建达标不是成建制的，残联系统花了相当长的时间抓住了县及县以上残联组织建设达标工作。造成乡镇、村居残疾人组织的长时间不到位。而绝大多数残疾人都生活在基层，城市的残疾人生活在社区，需求在社区，服务靠社区，目前我国有2000万残疾人生活在城市，由于残疾人身体状况和经济条件的限制，他们对社区的依赖程度远远超过健全人，对社区的归属总也较一般群体更为强烈。农村的残疾人也一样，只是生存环境更难，生活水平更低。朴方同志在中国残联四代会工作报告中提到，目前我国3000万贫困人口中，残疾人占三分之一以上，残疾人文盲率高达60%，盲童受到教育率仅有59%，多数残疾人的康复需求尚未得到满足；残疾人生活状况远低于社会平均水平，而且这种差距还有继续扩大的趋势。残疾人的总体状况实际上也就是基层残疾人的实际状况。残疾人工作如何抓落实，残联组织能不能接触到残疾人，无疑是个十分重要的问题。相当一段时间，残联办了一些实事，惠及了一部份残疾人，但把受益的残疾人和残疾人分母一比较，表明了基层工作的严峻性。“九五”计划后期，残疾人基层工作开始摆上议事日程，根据国务院残工委关于《残疾人基层工作要则》的精神，全国抓了乡镇街道残联专职干部配备以及相应工作条件的强化。虽然取得一些成较，但与政府职能转变和机构改革整体格局不相偕应。日常有人做事、有钱办事的问题并没有真正解决。进入“十五”，全国社区建设全面兴起，中国残联和民政部等十四个部委下达了关于进一步加强社区残疾人工作的通知。应该说，这一轮基层工作建设的外部环境比较好，残联在抓基层特别是社区残疾人工作的思路也有进一步的深化。济南市残联的“一个理念”“二个整合”的工作思想便是一个典型经验。他们通过社区就业和配备社区残疾人协会专职委员的整合，解决了社区残疾人工作中的人员问题；通过实施社区残疾人工作场所与“星光计划”站点的整合，解决了社区残疾人工作中的场地问题。我想运用“亦官亦民”的方法强化基层残疾人组织，紧紧依靠政府部门、资源共享、工作纳入特别是聘用社区残协专职委员，既解决残疾人就业又发挥残疾人主体自身参与作用，思路还是比较切合实际。当然现在还处在工作的破题和推广阶段，残疾人基层还远远没有实际性的解决。在今后相当一段的发展时期，残疾人组织的治理建构和发展趋势是什么？首先是摆在我们面前不可回避的“制度性对话”。作为业内人士对此将倾注更多的关注。思考发展的方向，重在抉择。我选了一个切入的截面，那是对国家与社会互动抑或社会政府和残联组织互动的分析面而展开。残疾人事业发展越来越依靠“结构”，而非原则性的倡导。来自欧洲NGO的法团主义理念为我们提供了一个有益的借鉴。国外NGO有诸多流派，其风格倾向亦不一样。譬如欧洲法团主义便是相对于美国的多元主义而凸显其特色的。根据北京大学社会学系张静同志的《法团主义》一书介绍，法团主义出现于欧洲古代斯堪地纳维亚地区的权威主义政体，历史上涉及独裁体制，因而“声名”欠佳。在最近的十几年中，法团主义由于其合理内核才恢复了它在社会领域的地位。法团主义的要点是对国家和社会功能组织间常规互动体制的概括。学者斯密特说道，这个利益代表系统由一些组织化的功能单位构成，它们被混合进一个有明确责任（义务）的、数量限定的、非竞争性的、有层次秩序、功能分化的结构安排之中，它得到国家的认可（如果不是由国家建立的话），并被授权给本领域内的绝对代表作为交换。它们在需求表达、领袖选择、组织支持等方面受到国家的相对控制。法团主义大量使用的词汇是“中介”和 “调整”。张静同志在《法团主义》一书中还指出，国家是影响到利益构成和团体作用的绝对定性力量，充当寻求在利益集团和国家建立制度化的联系通道。