长春市大学生志愿者社区服务计划主题活动日

第一篇：长春市大学生志愿者社区服务计划主题活动日

长春市大学生志愿者社区服务计划主题活动日1、3月5日中国青年志愿者日————学雷锋社区志愿服务集中行动 2、4月7日世界卫生日————社区卫生清洁行动3、5月4日中国青年节————青年志愿者社区服务行动4、5月12日国际护士节————社区健康倡导行动5、5月19日全国助残日————慰问社区残疾人行动6、6月1日世界儿童节————关爱农民工子女行动7、6月5日世界环境日————社区环境美化行动8、7月1日建党日————大学生党员志愿者社区服务行动9、8月1日建军节————慰问社区军属、老兵行动10、10月18日长春市成人节————中学生志愿者进社区行动

11、阴历9月9重阳节————慰问社区孤寡老人行动12、11月9日消防宣传日————社区应急、公共安全、消防知识宣传行动 13、12月5日国际志愿者日————全市大学生志愿者社区服务计划集中行动

第二篇：关于大学生志愿者开展社区服务

关于大学生志愿者社区服务

一大学生青年志愿者参加社区服务的背景和意义

青年志愿者行动(是社会主义市场经济条件下共青团工作的一种创新!是改革开放新形势下用共产主义时代精神教育青年，带领青年服务社会的工作载体。1993 年，共青团组织把握时代发展要求和当代青年特点!实施了“中国青年志愿者行 动”中国青年志愿者协会成共青团中央#国家教委#民 政部联合下发)关于在城镇街道开展’大学生社区 援助(的意见*!并共同组成了全国大学生社区援助 活动领导小组“标志着大学生青年志愿者社区援助 活动正式启动” $，!年0 月$-日中国有关部门和 联合国开发计划署共同举办的志愿服务国际会议 在北京隆重开幕“国务委员#中国$，* 国际志愿者 年委员会主席吴仪出席开幕式并代表中国政府致 辞”!青年志愿者行动始终是在党中央的亲切关怀

下逐步发展起来的“ 党中央在)关于深化教育改革 全面推进素质教育的决定*中明确指出!要’建立青 少年参与社区服务和社区建设的制度(!这为共青 团动员组织青年积极参与社区服务和社区建设提 出了明确的任务和要求+*,” *::-年底!江泽民同志 为’中国青年志愿者(亲笔题名“ $，, 年!在中国青 年志愿者协会第二次全国代表大会召开前夕!江泽 民同志对青年志愿者工作作了重要批示!指出’青 年志愿者行动!是当代社会主义中国一项十分高尚 的事业(” 青年志愿者活动还被写入党中央十四届 六中全会决议等重要文件+$,“ 大学生参加青年志愿者社区服务活动无论对 大学生本人还是对社区都有十分重要的意义-%*& 大学生参加青年志愿者社区服务活动!有 利于在社区开展群众性精神文明创建活动”作为城 市基本细胞的社区!其功能和作用日益受到人们的 关注和重视!社区内居民群众的多层次需要“为青 年志愿者开展社区服务提供了广阔的天地!大学生 参加青年志愿者社区服务活动”参与社区精神文明 建设“能够提升人们的思想道德修养#提升整个社 会的精神文明风尚” 对推动我国社会保障事业#服 务经济社会发展#维护社区弱势群体的利益起到积 极的作用!如笔者在盐城工学院团委工作期间“曾 从”##$ 年开始选派%% 名优秀学生担任该区%% 个 居委会的主任助理“必要时这些学生可以带领全班 同学参加所在社区的服务!学生们受聘后”利用业 余时间协助居委会主任们工作“给社区带来了生气 与活力”使居委会的工作得到了很大的改观“社区 的文化品位和精神生活上了一个台阶!$%%大学生参加青年志愿者社区服务活动”对 广大青年学生了解社会#认识社会“在实践中增知 识#长才干”走实践成才之路起到了积极的作用!青 年志愿者行动的一个重要特点就是双向受益!它适 应当代青年大学生自主意识#参与意识日益增强的 特点“ 组织和引导大学生以志愿服务方式服务社 会” 有利于他们自觉运用自己的知识和技能优势“ 为社区居民群众提供维修#咨询#培训#保健#文化# 科普等项目的服务”不仅可以满足社区内居民群众 日常生产生活的基本需求“为他们提供就近就便的 服务”还可以为大学生充分发挥自己的个性和才能 提供广阔的舞台!它寓教育于服务之中“使青年在 服务中直接了解基层群众的甘苦”增强为人民服务 的意识和本领“在自觉参与中受到潜移默化的思想 道德教育!$&%大学生参加青年志愿者社区服务活动”为

我国新时期高校共青团工作开辟了新的天地“丰富 了共青团活动的内涵!通过这一活动的开展”在服 务内容#服务方式#机制建设等方面不断创新“能够 探索出在社会主义市场经济条件下高校共青团工 作的新思路#新领域和服务学生的新途径”既服务 青年又服务社区“既用学校资源又用社会资源帮助 学生成才!对于高校共青团组织本身来说”走出&象 牙塔’“在活生生的社会生活中教育学生”也增强了 高校团组织开展思想政治工作的针对性和有效 性!二!青年志愿者参加社区服务的现状

目前“我国参加志愿服务的主要是学生#工人

和专业技术人员”他们在所有志愿者中的比例分别 占’()“(*#”(+,-*和“"+%&*!从年龄上看”志愿者 主要为%,!%’ 岁的青年“所占比例为(&+’-*”%, 岁 以下及%’ 岁以上的志愿者分别为“#+&#* 和

”&+#&*(&)!可以看出“我国的志愿者主要是在校和 在职者!共青团中央组织的中国青年志愿者行动实 施以来”在城市社区建设#农村扶贫开发等方面开 展了扎实有效的志愿服务!在社区服务领域“仅开 展青年志愿者活动的前六年就在全国已建立青年 志愿者服务站%’ ，, 个”&一助一’ 长期结对服务 超过%., 万对“全国参加社区志愿服务的青年人数 超过’ ，, 万人次!志愿服务已成为社区服务的一 个重要组成部分”青年志愿者已经成为社区建设的 一支重要力量(’)!虽然大规模的大学生青年志愿者社区服务活 动起步时间不长“ 但已展示出鲜明的时代特征”为 困难群众和社区公益事业提供了切实有效的服务“ 并取得了一定的成绩*！”活动内容丰富!影响力大!为社区群众解决 实际困难在一些大城市“大学生们依托青年志愿 者联络站#青年志愿服务中心#社区服务中心#居委 会等社区服务网络开展的服务”进入了居民的家庭 和日常生活!例如“上海静安区#黄浦区#闵行区招 募具有一定外语水平和科技知识运用能力的大学 生青年志愿者在社区开展&外语角’#&科普角’”为 社区青少年提供外语辅导#科技知识教育等方面的 服务!还举办假日&爱心学校’“招募青年志愿者利 用节假日为社区青少年开展功课辅导#艺术教育等 服务”深受社区群众欢迎!西北工业大学实施的&阳 光工程’“"##$ 年以来共有& ，, 多名学生先后为 上千名下岗职工进行义务家教”在社会上引起强烈 的反响!中央电视台#+中国教育报,#+陕西日报,等 十多家媒体进行了专题报导！“"学生在社区服务中得到了锻炼!增强了自

身对社会的适应能力!为缩短毕业后的适应期打下 基础”##% 年南京大学组织了由’， 名大学生组 成的大学生社区治安志愿者服务队“协助鼓楼区派 出所在其所辖的$ 个社区内配合派出所和社区委 员会开展广泛的法制宣传教育” 倡导见义勇为#助 人为乐的社会风尚!同时!在派出所民警的带领下“ 与社区保安一起进行治安巡逻”参与社区的安全防 范工作“学生个人也由此得到了锻炼!浙江大学医 学院的青年志愿者在西湖区的宝石社区和东山弄 社区开展为社区老人们进行医学保健按摩#测量血 压#建立居民健康档案等内容”学生提前介入社会“ 服务群众”对将来做好一名称职的医生是非常有益 的！!“社区工作的质量和文化品位有了明显的提 高!促进了社区其他工作的开展以盐城工学院的 青年志愿者担任居委会主任助理工作为例!学生与 居委会主任每周都要进行联系”社区出的每一期黑 板报!他们都帮助进行版面和内容的精心设计#社 区的每一次文娱晚会!他们都帮助编排并带节目参 加#学生还帮助社区建立了各种工作档案“ 通过双 方的共同努力!社区各项工作的品位和质量都有了 明显的提高!同时也促进了社区其他工作的开展!整个亭湖社区被评为江苏省文明示范社区” 由于各地$各高校工作的不平衡性!这一活动

在实践中也存在着明显的不平衡性!有的地方在工 作中还存在着一些困难和不足%!“"连续性较差由于高校是&铁打的营盘!流

水的兵’!学生总是要毕业离校的!很多高校在同一 社区服务的青年志愿者的组成缺少梯次性!往往是 在一个社区服务的人是由同一个班或同一年级的 学生组成!一批学生刚刚熟悉情况不久!就面临着 要毕业了!后一批学生如果没有与前一批学生一起 在同一社区工作过!就会出现工作衔接不好$连续 性差的现象”!#“持久性不强在一些地方!由于缺少机制 的保证!再加上组织工作不力!大学生志愿者社区 服务出现&一阵风’现象!每年的三月份&青年志愿 者行动日’前后轰轰烈烈地搞一下活动!暑假社会 实践活动期间再搞一下!其他时间就偃旗息鼓了!工作缺少持久性”！“不平衡性突出从全国范围看!目前大学

生青年志愿者参加社区服务还很不平衡”有的地方 搞得红红火火!而有的地方冷冷清清“ 后者一般有 两种情况%一是在一些中小城市由于社区还很不发 达!加之社区的&当家人’文化水平低等因素!他们 认识不到社区在全社会的作用呈上升趋势!认识不 到青年大学生参与社区服务能够给社区带来的长 远益处!没有内在的要求” 有时碍于情面或上面的 要求!应付一下而已#二是一些高校团组织认为!学 生以学为主!自愿服务应立足于校内!不应到社区 去!那样会影响学生的学习!如果在外期间与社会 上的人发生矛盾岂不是自找麻烦$自讨苦吃吗(三!大学生青年志愿者社区服务建设

笔者认为%为了克服上述存在的不足!使大学 生青年志愿者服务社区这种对学生$对社区$对学 校都有益的工作持久地开展下去!应注重四个方面 的建设% “!机制建设

随着大学生青年志愿者社区服务工作的逐步

深入开展!高校和社区都要把加强机制建设放在突 出位置!逐步形成和完善能够长期坚持的组织机制 和运行机制!这是因为机制建设决定了我们的工作 是否能够长久坚持!决定了我们工作网络能否正常 运转”所以机制建设是保持大学生青年志愿者服务 社区工作生命力旺盛持久的重要保证“ 结合团中央的要求!建立大学生青年志愿者每 人每年服务时限的制度!把青年志愿者参加社区服 务活动与大学生社会实践活动有机地结合起来” 同时!志愿服务要有激励机制“ 在启动时以发 动为主!招募为辅!以后逐步达到以招募为主!使之 成为当代大学生的自觉行动” 比如!向刚入学的大 学生进行志愿服务意识教育!不仅有&硬性’规定!而且还有必要的考核“ 因为个人价值的实现!常常 伴随其心理需求!所以也要给予精神和物质上的鼓 励)!*” 中国青年志愿者协会已制定+中国青年志愿 者行动评选表彰工作条例,试行-.!各高校团组织 可参照制定相应的评选表彰条例!定期进行表彰“ 通过完善考核机制!将大学生青年志愿者参加 社区服务工作目标纳入同级高校团组织和社区党 政组织的工作目标!并制定考核奖惩办法!加强检 查监督!严格考核验收” $!制度建设

首先!要加强青年志愿者招募$培训等方面的

制度建设“ 各地要认真执行+关于加强青年志愿者 规范管理的暂行规定.等规章” 加大高校青年志愿 者招募的力度!逐步形成较为规范的招募制度!推 进青年志愿者行动的社会化进程“协会$中心$服务 站$服务队等形式的大学生青年志愿服务组织要健 全规章制度!实行规范管理” 其次!推广使用+青年志愿者服务手册.和&一

助一志愿服务卡’“ 要把建立+青年志愿者服务手 册.和&一助一志愿服务卡’制度与倡导青年志愿者 每年至少志愿服务一定时限结合起来!把量化青年 志愿服务落到实处” 要确保服务手册发挥作用!加 强对其使用情况的管理$督查$评估工作“ 第三!把大学生担任居委会主任助理等形式的 社区服务工作制度化”以制度来保障志愿服务的正 常进行“！基地建设

要切实加强社区内大学生青年志愿者服务基

地建设!使之成为驻地各高等学校大学生志愿者开 展社区服务的阵地”青年志愿者服务站是连结社区 群众和青年志愿者的纽带%是大学生青年志愿者社 区服务的阵地%是组织&协调和开展青年志愿服务 工作的最基层机构%是整个社区青年志愿者工作的 基础’因此%要充分发挥这一组织的作用(对于暂时 没有青年志愿者服务站的社区%高校团组织在开展 大学生志愿者社区服务活动时%要积极争取社区党 政部门的支持%依托街道社区服务中心&办事处&居 委会等积极促成创建青年志愿者服务站(要注重借助各种有形和无形的阵地%加大对社 区青年志愿服务的宣传力度(现在各级党政领导对 社区服务高度重视%对于大学生青年志愿者参与社 区工作也逐渐关心和重视起来%各类新闻媒体对这 一现象也非常关注%这对于我们宣传大学生青年志 愿者社区服务工作形成了一个非常有利的社会大 气候(为了让社区内更多的群众了解&接受&参与我 们的服务%这就需要我们采取不同的宣传方式和宣 传手段%扩大社区青年志愿服务的宣传面%加强服 务的宣传力度(大学生还应发挥自己的文化知识优 势%充分利用社区内的板报&橱窗&宣传栏等阵地% 扩大社区服务的宣传覆盖面%让社区内有更多的人 了解大学生的志愿者社区服务活动([!队伍建设

大学生具有流动性大的特点%这一特点一方面 给大学生青年志愿者队伍的稳定带来不利%但同时 却给不断优化志愿者队伍&不断创新工作思路和工 作方法提供了条件(在队伍建设中要在调动大学生 主动性与积极性上下功夫%不断壮大青年志愿者社 区服务的骨干队伍(积极性高%自主性强%参与程度 深%管理规范化%是大学生青年志愿者志愿服务充 满生机%保持长久生命力的源泉(四$结束语

美国专家保罗)杰)伊尔斯利在分析美国人参

加志愿服务动机时指出%在美国那样个人主义至上 的国家%却有那么多的人热心志愿服务事业%原因 之一是*志愿者从这些活动中获得了更多的东西+% 对志愿者也是有利的% 当然不是物质上的利益%而 是精神上的利益%是一种高尚的利益%如人道主义 和理想主义的实现,奉献社会的满足&学习新事物 的机会&提高技能&参与社会&自我实现&寻求情感 上的慰藉&觉得自己善良&有益于人&被人需要等(大学生是社会中最富有知识&活力&创造精神的一 个群体% 是青年志愿者队伍中最有朝气的一部分% 加强大学生青年志愿者社区服务的研究%充分发挥 他们的作用% 无论对于大学生自身的健康成长%还 是对于社区功能的开发和提高%都将有非常重要的 意义(

第三篇：大学生志愿者社区服务管理模式探讨

在国内H7N9病例不断攀升的局势下，国民党反动派统治下的台湾，企图通过免费给大陆游客在台期间免费治疗H7N9的恶意竞争手段，来扰乱民心，达到其不可告人的政治目的。我大陆专家高瞻远瞩，适时提出尚未确定H7N9可人传人所以无需免费治疗，一举捣毁反动派的阴谋诡计，在危难关头维护了祖国的稳定统一。（试论大学生志愿者社区服务管理模式探讨

论文关键词：社区志愿服务 大学生志愿者 规范管理

论文摘要：本文阐述了大学生社区志愿服务的意义和组织形式，同时根据大学生社区志愿服务的实践情况，制定大学生社区志愿者服务的内容和量化管理体系。·

大学生志愿活动是新形势下社会主义精神文明建设活动中涌现出来的新事物。近年来，大学生走进社会、进入社区，积极开展“服务他人、奉献社会”的志愿者活动，深受社区居民的欢迎和好评，并成为大学生喜闻乐见和积极参与的社会实践活动形式。本文探讨以大学生志愿者自愿无偿劳动协助完善社区服务机制，形成以社区工作人员为主，以大学生志愿者为辅助和补充的新型社区人力资源管理的模式。该模式将使社区居民委员会从经费和人员紧张的困境中解脱出来，同时为高校大学生志愿者提供社会实践的场所，为他们提供在社会服务和奉献中展现自我，在社会的进步中成长成才的大好机会。

1社区开展志愿者服务活动的意义

1．1志愿者活动是社会发展的需要

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不取任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步、推动社会福利事业而提供的服务。社区志愿服务，是指依据个人意愿，以社区为依托，以社区公共服务为主要领域，充分运用社区资源，围绕居民个人、家庭的生产生活基本需求以及社区公益事业开展的一种公益性活动。社区志愿服务弥补了政府和家庭职能的某些不足，增强了社会成员的生活保障，促进了社会的和谐和稳定以及社会的精神文明建设。

1．2人力资源理念的更新

对社区来说，大学生志愿者的引入，实际是发掘了社区所在地高校中潜在的优质人力资源，人力资源理念得以更新，从员工人力资源模式向员工为主，义工为辅的人力资源模式转变。

1．3有益于大学生自身素质的提高

开展社区志愿服务活动，给大学生提供了一个充实自己、展示自我的机会。在实际工作中，通过社区工作人员的交流，与社区居民的沟通和具体的岗位实践，培养他们走向社会的适应能力，在事业上的自我设计能力和公共社交能力，又培养了他们吃苦耐劳、自我牺牲、乐于奉献的精神，强化了自己对社会和国家的责任感和使命感 2志愿者的组织形式

2．1组织机构

大学生志愿者参加社区服务项目，由学院和社区共同负责。由社区提出人员、时间和具体工作岗位的需求，学院根据学生学习课程的安排情况，选择学生的来源，按学期进行聘任。学生分配到具体岗位后，由学院、社区根据自身资源优势分别负责志愿者的岗前培训、岗中检查和服务考评等工作。

2．2志愿者的组成

社区志愿者活动坚持自发性、公益性、无偿性原则，根据社区提出的岗位需求，由学院组织本学院各年级学生自愿报名，面试筛选出合适的人选。选定的社区志愿者根据自己的课余安排，选择义务服务时间。

2．3志愿者的结构

考虑到社区志愿者自治性、责任性、专业性的要求，从管理形式上将志愿者纵向分为普通志愿者、志愿者协调员、志愿者项目负责人三个层次，根据服务内容，将普通志愿者岗位横向细分。

3志愿者的活动内容

3．1开展设点服务

设点服务即以街道设施和家庭、楼院设立网点为居民提供多种技能性或劳务性服务，如儿童课业辅导、法律咨询等服务项目，志愿者利用社区服务设施，在居民委员会或到居民家中定期、定点开展。

3．2“一对一”重点帮扶

关注特殊服务对象，既是社区居民的需要，也是大学生开展志愿服务社区的重点。针对社区中有困难的老、病残等服务对象，重点围绕困难居民的实际要求，开展以助老敬老、扶残助残为主要内容的志愿服务。

3．3文化共建

与社区开展文化共建，是创建文明社区、加强社区精神文明建设的需要，也是开展社区志愿服务活动的更高层次需要。按照“共居共建、双向受益、优势互补、共同繁荣”的原则，充分发挥校园文化的辐射功能，与社区居委会以及辖区内的单位开展文艺演出、体育竞赛、知识讲座、艺术鉴赏等形式多样的文化活动，提升社区居民精神生活的层次。

4志愿者服务项目管理体系

4．1管理机构

大学生志愿者参加社区服务项目，必须设置专门的管理机构一一社区志愿者管委会，该机构由社区居委会主任、支部书记和志愿者项目负责人组成。对于志愿者参与社区服务的具体岗位、服务目标、规范管理或在服务过程中出现问题等都将通过志愿者项目负责人和社区居委会讨论认定。

4．2岗前培训l

凡是参加社区服务的大学生志愿者必须提前进行岗前培训。该培训由社区工作人员、往期志愿者负责，根据不同内容分别开展，主要内容如下。

介绍社区的基本概况、服务功能、服务项目，使志愿者了解社区的规模、特点、性质和自己所能承担的工作，以及工作的重要性；介绍社区志愿者组织的规章制度、劳动纪律和工作中应注意的事项，使志愿者明确自己的言行举止将代表学院的形象；对具体工作流程、技术标准、质量要求进行语言描述和实地操作，使志愿者明了具体的工作要求；采用提问的形式对志愿者进行考核。没有进行培训和多次考核不合格的不允许上岗，上岗的志愿者应身着学院制作的志愿者服，便于社区居民的监督和社区管委会的管理

4．3量化管理

大学生志愿者参加社区服务项目实行量化管理，我学院实属尝试阶段，指标的制定和考核制度也正在试行，通过多期志愿服务实践，我们发现大学生不同的年级，不同的个人都会有不同的结果。根据综合考察拟定量化指标。

4．3．1主观量化指标

该项指标主要是指志愿者工作态度的量化管理，占总分20％。主要包括遵守劳动纪律，热情为社区居民服务，勤问勤学，善于提出创新建议等，并分别给予相应的分值。

4．3．2客观量化指标

该项指标主要是将志愿者具体承担的工作项目，按照工作类型、劳动强度、技术难度和数量分别给予一定的分值，占总分的80％ 4．3．3量化记录

志愿者每次工作结束，应当认真记录自己的主观工作态度和客观工作数量，请上级管理人员检查、签字，并相互交换意见。该记录每期志愿服务工作结束后进行综合测算，得出志愿者个人当期得分数。

4．3．4总结考核

我们的量化指标以l0分为基础，当期志愿服务结束后，将志愿者本期工作情况进行总结，算出每个志愿者的得分。这个得分根据工作情况不同，可能最后的计算会出现l0分以上，所以我们不限制上线，体现多劳多得分的原则，也是对每个志愿者工作成绩的肯定。平均得到8分以上的志愿者，当期志愿服务结束后发给优秀志愿者证书，并报学院表扬；得到6分以上的志愿者学期结束后发给合格志愿者证书，上报学院团总支学生会备案。总结和考核可以使学生进一步明确是非，掌握行为标准，有利于强化学生获得新品质，巩固学生通过志愿服务实践所获得的道德信念和行为习惯。同时，适当的评价也将对学生的志愿服务行为产生激励作用。

第四篇：志愿者活动日

三为物业服务公司“公民道德建设宣传月”活动方案

2012年3月是第十一个“公民道德建设月”，为了全面提高我公司员工的思想道德素质，促进公司精神文明建设再上新台阶，根据今年的主题“向雷锋同志学习”结合我公司实际特制定如下活动方案：

时间：2012年3月日

地点：受助家庭户

活动形式：以小组为单位（以实际情况制定小组人数）

主办单位：三为物业服务公司一、三为物业服务公司以今年第十一个“公民道德建设月”的活动主题为契机，开展“敬老、助残”志愿日活动。

⑴、活动日志愿者将佩戴公司统一制作的印有“三为物业志愿者”字

样的小红帽。

⑵、受助家庭将享受公司的多项服务：

①、由专业保洁员为其打扫卫生、清洗

②、由专业的水、电、暖师傅负责受助家庭相应的检查和维修

③、由公司工作人员通过和老人们聊天了解老人的情况，同时让老人

也了解我们，为老人梳头，剪指甲

二、活动结束及时总结，为今后的志愿者服务工作打好基础，同时以志愿者活动日来强化员工的公民道德意识。

三为物业服务公司2012年3月16日

第五篇：大学生社区服务志愿者工作总结

社区志愿者活动是以社区为范围，在不以利益报酬的前提下，能够主动承担社会责任而奉献个人时间和精力的志愿者活动。今天小编给大家整理了大学生社区服务志愿者工作总结，希望对大家有所帮助。大学生社区服务志愿者工作总结一

一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

20xx年，我社区志愿者工作在镇党工委和社区“两委”班子的关心，帮助下，顺利完成了一年的工作。一年来，我社区志愿者工作始终紧紧围绕党的中心工作，坚持把志愿者工作与社区建设工作结合起来，开展形式多样的志愿者活动。现将一年来的工作情况总结如下：

一、指导思想

以加强基层民主、维护社区稳定、促进社会主义物质文明和精神文明建设为目标，坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进”的原则，坚持以的精神为指导，结合本社区实际，开展社区民政工作。

二、建立健全组织机构

建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，责任到人，严格按制度办事。

三、具体工作内容

1、积极做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。

2、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，形成了一种良好的氛围。

3、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都积极地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮助，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一种和谐美好的活动氛围。

4、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的服务中感受到快乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都积极加入，为社区服务，创建和谐美满的大家庭。

一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加美好！

科大社区在区委、区政府及泰前街道党委、政府的正确领导下，不断解放思想、与时俱进，积极开展社区的各项建设工作。特别是社区志愿者活动多元化、多层次的面向居民全方位开展，有力地推动了社区各项工作的开展，使社区工作走进基层、走向居民，真正起到了服务于民的作用。现将20xx年来开展志愿者活动情况向上级领导汇报如下：

一、志愿者队伍组织建设情况

科大社区立足工作实际，走家入户，由各楼长牵头，对辖区居民进行调查，了解他们所需和意愿。社区内退休老党员、老干部较多，他们很希望我们社区有自己的文体队伍，以丰富社区老年居民朋友的业余文化生活。社区根据他们意愿，共组建科大社区合唱队、科大枫叶艺术团、科大社区老年腰鼓队、老年体育志愿者队伍四支老年志愿者队伍；利用学校这一资源优势，组建了青年志愿者队伍、爱心家教志愿者队伍、家电维修志愿者队伍；还把辖区内的党员积极发动起来，成立了“泰山先锋”志愿者队伍；为方便居民健康查体和看病就医，在山东煤矿疗养院组建了科大志愿义诊服务队；还成立了计生协会志愿者队伍、科普志愿者队伍等。每支志愿者队伍在社区党支部的带领下，下设志愿队队长和成员，由他们带头制定志愿者工作计划，组织活动内容，进行实施活动，使各支志愿者队伍活动开展得有声有色、深入人心。

二、一年来志愿者队伍活动开展情况

（一）社区的志愿者活动样式多元、内容丰富

社区服务是社区建设中重要的一环。我们利用开展志愿者活动，进一步拉近与居民间的距离，更好地服务于居民，让居民在志愿者活动中得到精神上的陶冶和素质上的提高，从而提高居民对社区的认同感和归属感。

我们科大社区在上级部门的正确领导下，不断变换社区志愿者队伍活动的新形式和服务内容，组织辖区内志愿者队伍先后主要开展了社区文体志愿者敲锣打鼓为辖区驻地单位和居民成员“春节大拜年”，进一步加强了社区与属地单位的联谊关系；特别是组织辖区内居民志愿者和社区工作志愿者对大学生进行“心防”教育活动，利用每年的新生入学之机，对新入学大学生开展“入学温馨提示”和“注意安全、防盗防骗”等心防教育，使青年学生教育在社区服务范围内开展了一个新的层面；我们还充分利用科技大学这一资源优势，经常组织大学生志愿者为居民进行“爱心家电维修”和“爱心家教服务”。

同时，还组织学生志愿者组成了“义务宣传队”，利用周末和休假时间，深入居民区进行社区知识和党的惠民政策宣传，使居民在第一时间了解到党的惠民政策；我们还利用大学生志愿队义务在红门前和虎山前向居民和游人宣传安全、防火和爱护环境知识，使人人都争做讲文明、树新风的“泰山文明使者”；“六一”来临之际，我们计生协会志愿队伍和科技大学幼儿园联合举办了“庆六一文艺表演”活动，活动中有家长和孩子互动节目，有社区志愿者宣传《如何教育好孩子，做一名优秀家长》等节目，使社区的教育以生动活泼、易于接受的形式展向居民，使居民在娱乐的同时还接受了社区方面的教育；在八一建军节来临的时候，社区组织“枫叶艺术团”志愿队伍，在干休一所举办了“庆八一慰问演出”，使社区的关怀之情走向了军队，增加了军民的“鱼水”之情；为关怀社区内的离退休老党员和老干部，在“九九”老人节来临之际，举办了“九九重阳棋艺大赛”，进一步丰富了老年人的业余文化生。

（二）志愿者活动开展以居民需求为出发点，以居民满意为落脚点，全力向居民全方位服务迈进把“爱心和真情”送到居民家中是我们志愿者队伍的服务宗旨。今年，在四川汶川大地震发生后，社区志愿者多次纷纷慷慨解囊捐款捐物，为我们的同胞奉献自己的爱心，而且还带动了社区居民也积极参加到捐助活动中来，滴水汇多成能成河，志愿者和社区居民们的爱心，纷纷飞向四川——我们的受难同胞，让我们的同胞感受到祖国大家庭的温暖。

把健康送进居民家中是们对社区居民开展的一项“亲情服务”。今年以来，社区志愿义诊服务队多次在各居民区开展了免费健康查体义诊活动，受到了广大老年居民朋友的一致认可和喜爱。一位老年居民激动地说：“科大社区的服务工作真是周到、细致到家了，把健康和温暖送到了我们家中。

把党的伟大旗帜迎风飘进居民区。“泰山先锋”志愿队高举伟大旗帜，一路在伟大党的旗帜下拓步前行。“泰山先锋”志愿队伍，紧紧围绕党的号召，把党的凝聚力和战斗力实践到对居民的服务活动中来，充分体现了党员率先垂范、冲锋陷阵的作用。先后举办了党员帮扶对子，先锋队员分别与辖区内的困难党员结成对子，给予生活上的帮助和精神上的抚慰。还开办了“燃起红红火焰，照亮居民生活”热心服务电话，对居民提出的焦点、热点问题都一一做好详细的解答和解决，给居民一个热情温馨的服务，让他们感受了党的温暖和关怀。

把一片蓝天碧水还给居民，是我们社区志愿者队伍的行动指南。我们的青年志愿者队伍在居民集中区大力宣传爱护环境知识，制作“爱护环境、保护环境温馨提示卡”，发放到居民手中，让居民都主动参与到保护环境的自觉行动中来，把蓝天碧水回归我们的生活，这就靠我们全体人员的参与。我们在做好爱护环境的宣传的同时，还积极对辖区内的污染源进行行动上的治理。我们辖区内的梳洗河贯穿南北，河内杂物、污物极多，造成了很大的环境污染。给周围的居民生活和工作带来了极大的不便。我们针对这一实际情况，组织青年志愿者经常对梳洗河进行清污工作。克服面积大、难清理的难度，共清理梳洗河河道200多立方。青年志愿者队伍不怕脏、不怕累，还定期对居民生活区、道路两旁乱贴挂现象进行清理，使社区环境进一步优化，使社区居民生活在一个优美的生活环境中。

把阳光洒进居民家中，使志愿者活动成为居民生活的“阳光向导”。志愿者队伍与辖区内的老年居民经常亲情互动。对老年人提出的一些要求和想法，我们都根据他们的实际所需，提供最优质的服务和向导。如：有些老人需要家庭保姆，我们就从下岗失业登记人员中为他们筛选，挑选素质高、服务全面、善解人意、符合老人意愿要求的人员去工作，达到老年居民的满意。还有家庭需要家教的，我们将根据家庭学生的特点，在校区人力资源内，给他们优先推荐品学兼优、有家教经验的人员去担任他们的工作；要家政服务的，我们志愿队组织工作经验丰富家政公司，给他们提供优质低偿服务。

总之，志愿者活动在我社区开展得扎实有效，成绩卓著，取得了一定的效果。使我们的社区工作由单一的形式变成了志愿活动的多种喜人乐见的形式，向社区广大居民展开服务工作，使工作服务变成温馨亲情服务，直接走进居民的日常生活，深入人心，得到社区居民们的一致认可和赞誉。真正体现了社区服务“以居民需求为出发点、以居民满意为落脚点”的服务宗旨。进一步夯实了社区“党建、文化、服务”三大阵地建设。志愿者活动的开展，象一条温馨的丝带，驾起了社区与居民间的精神联系桥梁，加大了居民对社区的认同感。在今后的工作中，我们将汲长补足，进一步在服务形式和内容上不断创新和改进。进一步提高志愿者队伍组织建设，不断将有文化、高素质、热爱公益事业的人员充实到我们的志愿者队伍中来。在服务内容上，向关心弱势群体等方面拓展。在服务形式上更加灵活多变，紧扣党的政策和有利于社区的发展，使社区的志愿活动真正成为“来自于居民、服务于居民、娱乐于居民、服务于社区”的新型工作形式，为把社区建设成为安定、祥和、文明的和谐社区而做出积极的贡献！