DHL国际快件的操作流程

第一篇：DHL国际快件的操作流程

运单是货物运输的凭证，正确完整地填写运单是确保货物按时准确寄送的必要条件，运单信息的正确性和完整性直接关系到货物的出口、运输及派送。若运单填写不规范，将导致货物的延误，也给寄、收双方造成不必要的损失。因此，敬请各位客户务必按要求先仔细填写运单信息。多谢合作！（仅供参考）

1、DHL运单填写：

1）寄件人资料（可填写或不填）：

A、寄件人姓名B、寄件人地址/公司名C、寄件方邮政编码D、寄件人电话号码

2）收件人资料：

A、收件人帐号（到付件必填）B、公司名称C、收件人地址D、邮政编码/国家

E、联系人/电话/手机号码

3）交运快件资料：

A、总件数B、总重量C、尺寸

4）交运货物之详细说明：

依照发漂

填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。

5）收件地关税/税金支付方式：

必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。

2、根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类：

A类：指没有任何文件资料；

B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；

C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；

D类：指价值超过人民币5000元的货物。

备注：B、C类快件需发件公司提供正本发漂，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。

3、运费支付方式：预付DHL和到付DHL

1）预付DHL：运费由寄件人支付。

2）到付DHL：运费由收件人或第三方帐号支付。DHL到付帐号全球统一为95或96开头的九位数字。临时到付（无帐号到付）是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。

4、重量和尺寸问题：

1）快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为31公斤。

2）大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高《=2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。

3）重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出

118*88*120；快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG；突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG；叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。

5、巴西海关一些规定：

1）巴西税号：寄往巴西的包裹都必须提供收件公司或收件人的税号，巴西海关须通过收件公司或者收件人在当地税务局登记的纳税号码以收取增值税等。巴西的VAT（增值税－Value Added Tax）号码分为以下两种类型：

A、CNPJ（公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX）B、CPF(私人-XXX.XXX/XX.XXX)。从2006 年3月开始，巴西海关对进口包裹进行100％的查验，如果未按上述规定在运单和INVOICE上注明VAT(增值税－Value Added Tax)号码，巴西海关将自动退回货件到发件地，退回的相关费用由发件方支付。

2）巴西收件地址的城市名与邮编必须对应存在于DHL服务指南书上。如城市名与邮编不对应，例如：DHL服务指南书上有收件的城市名，但是没有收件地址上写的邮编，则收件地址属于DDP（关税由发件方支付）服务区域，那么发件前需在运单标明DDP。若运单没有标明DDP，那么，快件会被当地海关直接安排退回发件地，退回的相关费用由发件方支付。

6、品名申报问题：

常见的不详品名：衣服、配件、饰品、（礼）样品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等，这些都是不符合当地海关的要求。因此，客户发货前必须申报详细或具体形象的货物名称。例如：衣服---须具体申报为男/女上衣/T恤、裤子、裙子、内衣等；陶瓷---须申报为杯子、瓶子、碟子等等。货物的品名、数量及申报单价（USD）必须一一对应。另外，以货物的型号做品名、高（低）申报货物价值或漏申报货物等，都会导致当地海关扣件或清关延误。

7、特殊商品寄运要求：

第二篇：快件打包标准和包操作流程

编者按: 该文作者系国内快递行业资深人士,于2002年进入快递领域,曾供职于申通、圆通等大型快递企业,申通、圆通的迅猛发展,其功不可没.应广大读者的要求,在编者的再三邀请下,作者花了一个小时,写下了快件打包标准和包操作流程.希望能对读者有所帮助.快件打包标准和包操作流程

一、快件打包分类及标准:

1、文件类:指用信封包装,单票重量不超过0.2公斤的快件。

⑴以10票为基数,对于到达同一集散、分拨中转区域的,每10票打一个文件包。多于3票而不足10票的,也须单独打一个包。

⑵对到达同一集散、分拨中转区域的快件不足3票的,可以打混包,交由下一集散、分拨中心打包。

要求:信封内件不得带有棱角,以免刺破信封露出来,导致快件短缺、遗失。

2、打包方法: 到达同一集散(分拨)中转区域

⑴每10票快件为一个单位,用塑料袋包装好,然后用胶带以“井”字型在塑料袋上缠2圈。

⑵对多于3票少于10票的快件按上述同样方法打包.不足3票的打混包。

3、物品类:指单票重量在0.2公斤以上3公斤以内,单件长、宽、高三边之和小于100厘米的快件。物品包装以内件不怕压、稳固、摇晃不动为准。

4、打包方法: 到达同一集散、分拨中转区域

⑴5票以上必须单独打包.打包后最大重量不得超过40公斤,最小不低于2公斤, 体积不得小于0.3米 ×0.3米 ×0.1米, 打包后的包内快件距离袋口上限为25厘米，并在快件和袋口12厘米处进行90度折回，对袋口统一使用施封锁封口。⑵不足5票的,打混包,交由下一集散(分拨)中心打包。

⑶物品装袋打包时，必须遵循“大不压小、重不压轻、分类整齐摆放，易碎件单独存放”的原则。在确保快件不受挤压、不破损的前提下，打包须遵循“先重后轻、先大后小”的原则，合理高效的利用袋子容量。

注:单票重量超过3公斤、包装外表面有突出的钉、钩、刺的货物或其他不宜入包的快件,不打包,作单件发运。

二、包操作

1、按快件的不同性质，采用不同颜色的包装袋进行区别： ⑴ 普通快件包用（）颜色

⑵ 集散、分拨中转包用（）颜色 ⑶ VIP快件包用（）颜色 ⑷ COD快件包用（）颜色 ⑸ 文件包用（）颜色

2、快件打包流程 ⑴网点打包流程：

① 网点发往集散、分拨中心的件，打包按省内件、陆运件、空运件打成三个大类的包，便于集散、分拨中心及时区别分拣。同时也须区分文件和物品，把文件和物品区分开来装包。若有问题件退回的，把各类问题件单独装一个包，并在外

包装上注明“问题件”。

② 网点发往集散、分拨中心的件，打包时，要仔细检查打包袋是否使用过，内外是否写过字，如果写过字，该打包袋就不允许用来装件发往集散、分拨中心。目的是避免误导集散分拨中心人员，导致快件错分错发。

③ 做好打包前的准备工作：在打包袋上贴货签，并写上目的地集散、分拨中心名称、日期及快件的属性（文件包、货物包、省内件或陆运件、空运件）。④ 打包人员先看清楚每一格口所归集快件的目的地，检查所归集的快件是不是流向该目的地，在确认无误后，再开始打包工作。

⑤ 打开无线巴枪窗口，输入下一站集散、分拨中心代码，然后区分文件和物品，先扫描货签，然后再扫描每票快件作发件扫描。

文件作发件扫描完毕后，将文件整齐码放在一起，每10票一个单位，高度不高于25CM，然后用胶带以“井”字型在塑料袋上缠2圈，放入文件包里。

货物作发件扫描完毕后，把外形规则的货物装在一个包内，装包时遵循“大不压小、重不压轻”的原则，不规则的货物另外装包。把重量及体积近的快件装入一个包内，例如：1-2公斤的快件装在一个包内，2-3公斤以上的快件装在一个包内。不可以将快件并成一个包，过份挤压快件。省内包：体积不超过整包3/4。空运包：体积不超过整包2/3且不超过25KG。陆运包：体积不超过整包2/3且不超过40KG。

⑥ 所有快件装包完毕后，用施封锁将袋口封起来。打包后的包内快件距离袋口上限为25厘米，并在快件和袋口12厘米处进行90度折回，对袋口统一使用施封锁封。再一次检查每个包有没有写明包内快件属性、下一集散、分拨中心名称、日期等（如果是通过第三方物流发货到集散、分拨中心交件的，还须写上提货人姓名、电话；如果是通过铁路发货到集散、分拨中心交件的，除写上提货人姓名、电话外，还须传真包裹票给提货人）.⑵网点折包流程：

① 网点到第三方物流公司或是车站等地提货时，核对数量和查看外包装有无破损，比较到达快件数量与上一站告知的数量是否一致。如果数量无异议，外包装完好无损，就可以提回公司。如果数量有异议，及时通知上一集散、分拨中心。有破损的，现场及时清点内件，并要求第三方物流公司或车站开具破损证明，同时及时通知上一集散、分拨中心。网点直接到集散、分拨中心交件的，在装货之前如发现包装袋封口不严或包装袋有破损，直接通知集散、分拨主管人员，现在清点内件数量，并要求主管人员签字，并明确责任。然后再将派件装车，拉回网点。

② 网点提货回到公司后，卸车时轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上，不允许快件落地。

③ 网点拆包时，用剪刀小心地剪断施封扣，绝不允许用刀片在打包袋中央划，否则划破内件。拆文件包时,小心地用剪刀剪断胶带,绝不允许用刀片去划胶带,否则割破信封,伤及内件.④ 网点操作人员打开巴枪操作窗口,输入上一集散、分拨中心代码,扫描外包装上的货签后,再逐票地扫描快件(到件入库).发现有错分错发的快件,及时在OA系统内给上一集散、分拨中心指定留言.⑶集散、分拨中心打包流程

①集散、分拨中心按陆运件、空运件、网点派送件进行分类归集.同时区分不同快件的属性(识别打包袋的颜色),进行分类.检查包装袋完好无损后，扫描施封锁上的货签条码。

②然后将待装包快件的逐票单号扫描(发件出库)。

③区分文件和物品分别进行装包,装包完毕后,确定包内快件票数以便查询和查找快件。

④包操作完闭后进行施封锁封口，并把采集的包内数据和施封锁货签号上传,方便下一目的地进行数据对比.⑤打包完成后在包外用大头笔注明：货签号、目的地集散、分拨中心、公司名称。如不注明此项造成的快件遗失、错发，责任由发件的集散、分拨中心承担。⑥如果发往下一集散、分拨中心或是公司有VIP件、COD件等特殊件的,要做好交接清单,清单上注明特殊件的数量,同时让驾驶员(押运员)在交接清单上签字,明确责任.⑦如果发往下一站是通过第三方物流公司运输的,还须在外包装上注明收件人姓名、电话;通过铁路运输的,还应当传真包裹票.同时在电话或电子邮件、OA系统内网指定留言等任一方式告知下一站点应提货物的数量.⑷集散、分拨中心拆包流程: ①集散、分拨中心到第三方物流公司或车站提货时,核对数量和查看外包装有无破损,比较实际到达快件数量与发货网点告知的数量是否一致。如果数量无异议，外包装完好无损，就可以提回集散、分拨中心;如果数量有异议，及时通知发货网点。有破损的，现场及时清点内件，并要求第三方物流公司或车站开具破损证明，同时及时通知发货网点。如果网点直接到集散、分拨中心交货的,由网点自行负责快件的安全.②集散、分拨中心提到网点的发货回公司后,或网点直接到集散、分拨中心交件, 卸车时轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上，不允许快件落地。③集散、分拨中心操作人员查看网点公司外包装袋上用大头笔写的字,按文件包、物品包、省内包、陆运包、空运包类别进行归集.同时按陆运班车、空运发货车离开集散、分拨中心的时间先后,有选择性地拆包.④集散、分拨中心操作人员拆包时，用剪刀小心地剪断施封扣或打包线，绝不允许用刀片在打包袋中央划，否则划破内件。拆文件包时,小心地用剪刀剪断胶带,绝不允许用刀片去划胶带,否则割破信封,伤及内件.⑤对于不需要单独称重收费的快件,集散、分拨操作人员打开巴枪操作窗口,输入上一网点代码,扫描外包装上的货签后,再逐票地扫描快件(到件入库).对于需要逐票收费的快件,集散、分拨中心人员打开电子称和电脑收费系统, 逐票扫描快件(到件入库).发现有错分错发的快件,当班次操作结束后2小时内在OA系统内给该网点指定留言.三、打包所需材料.1、方形彩色包装袋

2、实封锁（锁上附有条形码）

3、胶纸带

4、美工刀

第三篇：国际快件合同

国际快件运输合同

代理方:（以下简称甲方）

法人代表:

法定地址:邮编:

联系电话:传真:

营业执照号码:

委托方:（以下简称乙方）

法人代表:

法定地址:邮编:

联系电话:传真:

营业执照号码:

甲方与乙方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》和《实施细则》的规定就甲方代理乙方国际空运快件出口运输的有关事宜达成以下协议：

一、甲方根据本协议为乙方提供国际快递的报关和运输的门到门服务，甲方应保证安全及时地将货物送到目的地。

二、甲方有权检查乙方所有交运货物，并有权拒收一切海关禁止出入境、带有任何易燃、易爆、有毒

来历不明或不适于空运运输的货物。

三、乙方应提供给甲方国际快递的报关资料及单证，（合同、商业发票、装箱单、核销单、委托书）。

四、乙方同意甲方提供的运单背面所标印的标准运输条款，以及各项资料的运输要求。乙方须正确填写运单，保证申报货物品名、价值及数量正确，严禁谎报、夹带或冲货行为，如因乙方有上述行为造成海关对货物进行扣仓及至没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租及连带损失，甲方不承担任何责任。

五、货物运输过程中，如因不可抗力因素（如海关行为、天气及交通拥堵等）造成的货物丢失、损坏或延误，甲方可豁免责任；如因甲方未能尽忠职守而造成的货物遗失或损坏，由甲方按照《华沙公约》赔偿标准赔偿。

六、运费结算

甲乙双方约定中国至***的国际快递按本协议价格附件执行。

甲乙双方运费的结算方式为 月 结即从1月1日至1月31日的运费需在2月15-20日内结算。甲方把1月1日至1月31日内产生的运费清单在2月1日至5日内提供给乙方，乙方在2.5日至

2.10日内核对，对有异议的费用在对帐期内提出，如无提出异议款项甲方视为乙方默认帐单。乙方发运到付运费的快递，由于到付收货人拒付、拒收货物所产生的费用，甲方会向乙方追收。注意：计重方式按实际重量与体积重量计费，货物体积重量超过实重时，计费重量以该票货物的泡重计算。泡重重量=长*高*宽/6000（单位 CM）双方签定协议，乙方根据货量向甲方交纳相应保证金元。

如乙方需要开具正规发票需交纳总金额*%的费用。

十、本协议自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日有效。任何一方如对协议内容及运费标准有改动，应在不少于_____天前通知对方。

甲方：乙方

二零零 年月日二零零年月日

第四篇：国际海运操作流程

国际海运操作流程

一． 报价

二． 接受BOOKING

（1）参照公司文件《BOOKING格式》。发送BOOKING给

客户并要求客人填写BOOKING后回传。

（2）检查客人填写BOOKING的内容。如：SHIPPER

CNEENOTIFYPARTY 截关日期，箱型，货品名，重量，体积。

三． 操作记录

（1）参照公司文件《操作记录格式》填写操作记录。

（2）业务经理签字，拿价人签字

（3）交由CS安排向船公司订舱

四． 订舱单（S/O NO,shipping order）

检查S/O NO ,SHIPPER CNEE,船名航次，截关日期，截放行条时间，装载限重

五． 拖车（Trucking）

（1）向客户询问装柜地址

（2）拿S/O到堆场打提吉（空）柜单

（3）还柜（还柜后还有还柜纸）

六． 报关

将报关单证（如核销单，产地证，商检证明等）递交到海

关报关。等候放行（放行后有放行条）

七． 装船

向船公司递交放行条，船公司将统一时间安排将柜子装船。

八． 补料

补料及补提单资料，通常补料为一次性补料。Shipper向我司补充提单资料，我司递交给船公司。（注：美线的补料在开船前3----4天）

九． 提单

须经承运人或者船方签字后才能生效。是海运货物向海关报关的有效单证之一

十． 收款

再向客人奇发提单前，需先向客人收取海运费用及产生的其他附加费用。

十一.放提单

确认运输费用到账后，寄发正本提单。

第五篇：DHL国际快递操作规定及特殊货件要求及不接受货件

运单是货物运输的凭证，正确完整地填写运单是确保货物按时准确寄送的必要条件，运单信息的正确性和完整性直接关系到货物的出口、运输及派送。若运单填写不规范，将导致货物的延误，也给寄、收双方造成不必要的损失。因此，敬请各位客户务必按要求先仔细填写运单信息。多谢合作！（仅供参考）

1、DHL运单填写：

1）寄件人资料（可填写或不填）：

A、寄件人姓名B、寄件人地址/公司名C、寄件方邮政编码D、寄件人电话号码

2）收件人资料：

A、收件人帐号（到付件必填）B、公司名称C、收件人地址D、邮政编码/国家

E、联系人/电话/手机号码

3）交运快件资料：

A、总件数B、总重量C、材积尺寸

4）交运货物之详细说明：

依照发票填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。

5）收件地关税/税金支付方式：

必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。

2、根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类：

A类：指没有任何商业价值文件资料；

B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；

C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；

D类：指价值超过人民币5000元的货物。

备注：B、C类快件需发件公司提供正本发票，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。

3、运费支付方式：预付DHL和到付DHL

1）预付DHL：运费由寄件人支付。

2）到付DHL：运费由收件人或第三方帐号支付。DHL到付帐号全球统一为95或96开头的九位数字。临时到付（无帐号到付）是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。

4、重量和尺寸问题：

1）快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为31公斤。

2）大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高《=2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。

3）重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出118*88*120；阿尔及利亚快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG；突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG；叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。

5、巴西海关一些规定：

1）巴西税号：寄往巴西的包裹都必须提供收件公司或收件人的税号，巴西海关须通过收件公司或者收件人在当地税务局登记的纳税号码以收取增值税等。巴西的VAT（增值税－Value Added Tax）号码分为以下两种类型： A、CNPJ（公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX）B、CPF(私人-XXX.XXX/XX.XXX)。从2006 年3月开始，巴西海关对进口包裹进行100％的查验，如果未按上述规定在运单和INVOICE上注明VAT(增值税－Value Added Tax)号码，巴西海关将自动退回货件到发件地，退回的相关费用由发件方支付。

2）巴西收件地址的城市名与邮编必须对应存在于DHL服务指南书上。如城市名与邮编不对应，例如：DHL服务指南书上有收件的城市名，但是没有收件地址上写的邮编，则收件地址属于DDP（关税由发件方支付）服务区域，那么发件前需在运单标明DDP。若运单没有标明DDP，那么，快件会被当地海关直接安排退回发件地，退回的相关费用由发件方支付。

6、品名申报问题：

常见的不详品名：衣服、配件、饰品、（礼）样品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等，这些都是不符合当地海关的要求。因此，客户发货前必须申报详细或具体形象的货物名称。例如：衣服---须具体申报为男/女上衣/T恤、裤子、裙子、内衣等；陶瓷---须申报为杯子、瓶子、碟子等等。货物的品名、数量及申报单价（USD）必须一一对应。另外，以货物的型号做品名、高（低）申报货物价值或漏申报货物等，都会导致当地海关扣件或清关延误。

7、特殊商品寄运要求：

1）寄往俄罗斯的包裹：由于俄罗斯海关要求所有包裹的进口收件人必须亲自到海关清关，因此到达俄罗斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡两个城市，但文件不受此影响。

2）寄往美国的纺织品：必须在货上用大头笔注明“SAMPLE”字样，或者剪样，并在发票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字样。如果纺织品的成份为100% SILK，则不需要做如上处理，但必须随货附上《丝质品证明》。对于3KG以上的纺织品，如果寄件人有提供配额证明随货中转或在所寄的样品上盖上“MAKED SAMPLE”的章、剪洞或用不褪色的油笔在纺织品上写了“SAMPLE”字样，则清关一般都会顺利。否则快件有可能会在当地扣关，导致快件退回到付或销毁处理。

3）寄往美国的眼镜：经DHL中转的眼镜，需要提供《滴珠测试证明》；通过DHL寄送食品到美国时（包括茶叶），需要提供FDA证明。

4）鞋子：部分国家不允许成品鞋子成双出品，例如：南非、意大利等。如需成双鞋子出口，需在鞋底打一个直径一厘米左右的孔或是单只出口。

5）打火机：需确保未含气体，并提供《无气证明》及《出境货物运输包装性能检验结果单》（正本）。

6）日本海关将对进口的皮毛制品进行检查，并要求随货发票必须详细地注明货物的成分和描述，例如：牛皮手袋、塑料手套、胶鞋等。此规则对于钱包、皮带、手套、甲克、大衣、皮鞋和凉鞋等同样适用。

7）尼日利亚不接受纺织品进口（一点纺织品都不接受）。

8、熏蒸证明：任何国家都不允许原木或原木包装的物品进口。木质包装一般指用于包装、铺垫、支撑、加固货物的材料，如木箱、木板条箱、木托盘、垫仓木料、木桶、木垫方、枕木、木衬板、木轴、木稧等。在国际贸易中，各国为保护本国的资源，对有的进口商品实行强制的检疫制度。木质包装熏蒸就是为了防止有害病虫危害进口国森林资源所采取的一种强制措施。因此，含有木质包装的出口货物，就必须在出运前对木质包装物进行除害处理，熏蒸是除害处理中的一种方式。熏蒸完毕后，需向商检局索要熏蒸证明书。熏蒸证书的有效期为21天。

9、信箱地址：收件地址有出现POBOX 字样。美国、澳大利亚和新西兰这三个国家的海关不接受信箱地址的快件。

10、DHL受当地国家的政策限制：巴勒斯坦、土库曼斯坦是无服务的。

11、赔偿方式：如货物是易碎品（如陶瓷，纸盒，玻璃制品等等），请寄件人自行包装好，如运输过程中损坏，丢失或收件人拒收等情况，我司不负任何责任！

包裹丢失免此票运费，赔偿申报价值，最高不超USD：100。文件丢失免此票运费，最高赔偿USD：20。如货物破损，按破损程度赔偿，例：一票货有四件，其中一件破损，赔偿方法是：免此票四分之一的运费，赔偿四分之一的申报价值，最高不超过USD：100。

DHL广州代理文捷国际快递服务020-***2

一、DHL有特殊要求的货件

（一）海关要求

 原木作外箱包装往特定国家需要提供《薰蒸证明》，这些国家名如下：Australia,Belgium, Bahrein, Canada, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France,Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Japan, Korea, Latvia, Lithuania, Luxembourg,Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden,Turkey, USA, UK. 食品、茶叶去USA、CANADA要求提供FDA COPY，在登记相关资料

后，将有登记号以及寄件人资料、货物情况的资料打印出来随货走。

 往UK的茶叶，收件人为私人不接受，将在目的地海关销毁并予收件人处以GBP150.00的罚款，收件人为公司，收件方要有入口许可证。

 药品类（如灵芝胶囊）要有香港卫生署许可证。

 药品（包括维他命丸Vitamin Tablet）需要卫生署出口证才可经香港出口。

 丝绸（SILK）需要出口证。

 往巴西的非文件类货品，无论收件人为私人或公司，关税由收件人支付的，必须注

明收件人VAT NO.（增值税号），否则须注明由寄件人支付（DDP）。如无按此要求，货件到达巴西海关后将被自动退回。在DHL小天书（《Courier/Service Guide》）第193

页下半部份至197页所列的“Cities Served”，凡派送城市、邮编不属所列资料范围

内的，均须做DDP（关税预付）。否则货件将被自动退回，退回运费由寄件方支付。

（2008-06-19 DHL YAMMIE LAM最新通知：货件自动退回将免费）

另附巴西税号的组成规则：

公司： CPNJ 00.000.000/0000-00（0代表数字）

私人： CPF 000.000.000-00（0代表数字）

 往美国带有镜片的眼镜须提供《滴珠测试证明》、《阻力撞击测试证明》。

 安哥拉（ANGOLA）海关只接受正本发票一式三份（贸易条款必需是CIF或CNF等,不接受FOB），并须签名、盖章。

 从08年6月份开始乌克兰（UKRAINE）海关实施新政策，相关内容如下：

一）INVOICE的价值申报

运费由寄件人支付的，除申报货值外，须将运费金额单独申报显示在INVOICE上，并且

INVOICE的总金额应计算运费在内。

二）禁止进出口的物件：

1）护照原件和个人身份文件原件（Original passports and personal ID documents）

2）护照和其它身份证明文件（Passports and other identification documents）

3）工作档案（Work records book）

4）军事（用）证书（Military certificates）

5）枪支许可（Permission for gun carriage）

三）以下品名的包裹不可寄给私人：

1）酒类和其它饮料

2）咖啡、茶

3）含有烟草的物品

4）种子

5）食品

6）用于医学（药）用途的产品（包括牙膏、医用设备等等）

四）包裹（WPX）寄给私人的服务城市仅为如下：

Kyiv、Dnipropetrovsk、Odesa、Kharkiv、Donetsk、Mariupol、Lviv、Simferopol

如果寄出的私人包裹品名属于第三项内容，又或者私人包裹的收件人城市不属于第四项内容，则货件将在到达乌克兰90天后被免费退回。如客户急于退回，DHL将收取退回费用安排提前退回，货件在目的地不允许弃件。

 日本海关要求，所有皮革类货物品名必须注明详细材质，例如“cow leather handbags

（牛皮手袋）”。如未申报详细材质，将导致清关延误，此要求适用于所有皮革类货

物，包括皮夹、皮带、手套、夹克、外套、鞋子、凉鞋等等。

（二）航空安全

 锂电池等非干电池：要提供《电池安全声明》原件(须有运单上寄件人公司抬头、经

理或以上级别签名、盖章)和《MSDS》(《成份安全分析报告》，复印件即可)，还须

独立包装。手机3台以下（最多每台可带2个电池），单独包装的，无须MSDS，申报时须写手机，不要写电池字眼。

 干电池：要提供《电池安全声明》原件(须有运单上寄件人公司抬头、经理或以上级

别签名、盖章)和《MSDS》(08年10月8日起要求的《成份安全分析报告》，复印

件即可)，还须独立包装或固定包装令到正负极不能有相连接的机会，如电池已放入

货物主体中，必须要有绝缘薄片放入正极或负极中。

（含有）膏状、颗粒状、液体状的货品，如墨盒等要提供《MSDS》。

 MSDS（货物运输条件鉴定书）须有毒性分析且无毒才可接受走货。

 墨盒INVOICE须申明non-flammable并且每次均须提供MSDS才可走货。

（三）政治原因

 军备货品如手铐等，要有香港警署许可证。

（四）其它DHL原因

（人造）首饰类货品、手表，每PC（件）价值不能超过USD100.00，每票不能超过

USD25000.00。注意：如INVOICE申报为1CARTON超过USD100.00亦不接受。

 手机3PCS或以下，且寄、收件人为私人的，且作私人用途的，无须《电讯出口许可

证》可走货，否则须有香港电讯管理局出示的《电讯出口许可证》。

 阿尔及尔（Algiers）没有派送上门服务，所有货件需由收件人到当地DHL站点自提。

在填写收件人资料时，务必提供收件人名、电话，并于运单上注明“HOLD FOR

COLLECTION ”字样。否则，货件到达目的地后，将被自动退回。所产生的出口以及

退回运费，将由寄件人支付。

 到突尼斯的快件包裹每票不能超过40公斤，同时每件不能超过30公斤。

 到新西兰、澳大利亚、美国的货件不接受P.O.BOX

 到尼日利亚的货件，单件重量不能超过50KG，尺寸限制118*88*120CM，一票总重

量不能超过50KG。

 往日本的航班安排：当晚22：00前PICK UP的货件，才能赶次日凌晨2点左右的航

班，周一和周六凌晨无航班。

 所有往亚洲的货件，均须在22：00把货件交予DHL，才能赶次日凌晨的航班。

 往日本的文件，重量超过10KG的，须以包裹形式寄出，随货提供INVOICE。

 往格陵兰（GREELAND）的货件每箱重量不能超过30KG，一票总重量不能超过250KG。 寄送包裹（WPX，非文件）到哈萨克斯坦（KAZAKHSTAN），DHL只有下列城市有服

务。如果不属于以下城市范围，DHL将会先运送至下列城市，再转运往收件人城市。

从下列城市转运往收件人城市将产生额外转运费（具体金额将由当地DHL视乎重量、派送城市而定），DHL将向收件人收取。如果收件人拒绝支付的话，包裹将无法派送

并可能会因此被退回，退回运费将由寄件方承担。

包裹服务城市如下（请详见小天书868页 Cities Served）：

ALMATY（机场代码：ALA）

ATYRAU（GUW）

OTEGEN BATYR（ALA）

TARAZ（KGF）

TENGIZ（GUW）

■ 从9月3日即日起，香港DHL有以下新做法：

1、往非洲（具体国家名如下）的每箱货物重量（计费重）不能超过250KG。

2、往其它国家，如每箱重量（计费重）超过250KG，须预先得到DHL的确认方可交货

至DHL。请贵司在递交超标货物至我司前，提早与我司市场或客服人员联系，得到

DHL确认后再交货至我司，以免耽误货物的中转、派送。

非洲国家如下：

Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African, Chad,Comoros, Congo, Cote Divoire,Congo, The Democratic Rep of., Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana,Guinea Bissau, Guinea Republic,Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Morocco,Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria,Reunion Island Of, Rwanda, Sao Tome & Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia,Somaliland Rep Of, South Africa,Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe3、从9月22日开始，符合以下条件的货物，市场部将按香港DHL的新要求，提前填妥

表格并附上运单COPY发邮件给DHL销售部订仓。（不适用ESI货物）

每箱重量超过250KG

或每票重超过250KG

或长度超过304CM，宽超过218CM，高超过160CM

二、DHL不接受的货件

 生活动植物、动物尸体国际速递不接受。

 品名为COMPRESSOR（压缩机）不接受。

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品名为CHARCOAL（木炭）不接受。品名为颜料（PIGMENT）不接受。压缩性气体因为易爆不接受。有油缸的货品不接受，无论此货品是否已用过或是否装过油。磁性货品不接受。可以兑换钱的物品不接受，如纯金、银、白金或镀金、银、白金的货品、邮票、已签名的支票、有价证券。粉末状货品不接受。化妆品类货品只要不含有挥发性、易燃性成份即可以寄，如香水不能寄，粉底液、粉饼和眼影等不用提供MSDS。含有动物肉/分泌物成份的食品，如有肉的货品、蜜糖不接受。香烟、毒品禁寄。土库曼斯坦(Turkmenistan)DHL没有派送服务。胶水（Glue）包括一般的粘贴文件用的都不接受。电冰箱（smartcube refrigerator）、空调机无论是否有压缩机或雪种都不接受。个人护照、身份证原件被禁止入口到俄罗斯联邦(Russian Federation, The)。日本不接受日本人护照进口，其它国籍人员护照可按文件正常进口。打火机无论有无充入气体，均不接受。温度计（内有液体的温度计不收：会有爆破可能），电子测量的温度计可以出货。国旗(不论哪个国家的国旗)，国旗属于战略性物品，不能出口。发动机（Engine），属于危险品，不接受走货。洗衣机不接受走货，因担心内有机油。尼日利亚不接受任何纺织品进口。

三、其它--海关要求

 俄罗斯海关规定，不能夠在当地海关销毁和遗弃任何貨件，如果在货件到达海关后

十日內未能收到收件人提供的所需要的有关文件，货件将会被退回寄件地。

 美国海关规定，不能夠在当地海关销毁和遗弃任何貨件，如果寄件人坚持，寄件人

需要提供英文解释信给海关及缴交USD60.00手续费.四、DHLH服务其它要求

 MSDS鉴定

1）提交时间：一般应在走货前鉴定，以免货到DHL后MSDS不行，货物难处理。

2）邮件提交对象：香港DHL销售部YAMMIE LAM和WINNIE KUNG。

3）MSDS要求：不可为中文，不可为MICROSOFT WORD可编辑文档格式。

4）邮件要求：有运单号要提供运单号；附件格式须为JPG和PDF，不可为压缩文件

DHL打不开，容量不可超过2MB；如果一张纸一个附件的，须用英文和数字标明序号如MSDS_pg 1_hecny等。

 名牌授权书鉴定

1）提交时间：一般应在走货前鉴定，以免货到DHL后不行，货物难处理。

2）邮件提交对象：香港DHL销售部YAMMIE LAM和WINNIE KUNG。

3）授权书要求：不可为中文；须将运单附上；运单寄件人与授权书被授方名称须

相符；须有有效日期；

4）提交给DHL鉴定之前先交予客服部经理过滤。