大中型网站总编辑的工作职责和内容（写写帮整理）

第一篇：大中型网站总编辑的工作职责和内容（写写帮整理）

大中型网站总编辑的工作职责和内容

一个总编辑在门户网站或者行业网站中所发挥的作用是相当重要的，网站的影响力靠总编辑来打造。总编辑是媒体事业之中，负责编辑、采访业务部门的主管。在较小型的媒体之中，总编辑常须自行参与编采业务；然而在较大的媒体事业，总编辑往往只是编采部的专业经理人，负责的工作在大致规划编采走向，而不直接参与编务。

工作内容

总编辑在媒体的垂直组织架构下，通常掌管「编辑」与「采访」两个大部分，而平行还与业务、发行、广告等部门合作。在大型的媒体中，总编辑之外还有「总主笔」一职，负责主管报社的言论系统，例如社论、评论、读者投书等，但在小的媒体中，通常由总编辑担任两种职务。

总编辑主要的工作在于主持编务会议，决定该媒体的新闻走向，并协调版面配置、采访人力调动等等。一般而言，总编辑底下还有主管版面的编辑主任及主管采访的采访主任。在没有编辑主任的媒体中，总编辑还需要决定版面配置；在没有采访主任的单位，总编辑则同时需要决定记者的采访资源分配，指挥记者或各采访单位。

此外，总编辑通常还担任分、核稿的工作。许多电视台最近也开始引进「总编辑」的头衔。

职业生涯

总编辑虽然是所有编辑之长，但在大部分的媒体中，总编辑都不是由职业编辑晋升，而是从采访部门拔擢。资深的采访人员通常会先担任采访部门中、高阶主管，之後再转任副总编辑等职务，最後升任总编辑。在台湾，综合报纸的总编辑多为政治或经济记者出身。

编务原则

理论上，总编辑与其他编辑、记者一样，都是媒体负责人的「客卿」，只对自己的新闻专业判断负责。但由于媒体竞争激烈，通常总编辑也需要向市场妥协，例如安排「公关稿」或是随著政治环境的变动而改变报社立场，或在外力的胁迫下，改变、增加、撤销记者的稿件。

直接上级：总经理

直接下级：频道总编、记者/采编

岗位职责：

1、根据网站的整体规划制定网站运营策略，并保障实施

2、根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计。不断完善下属频道的质量、栏目，对下属频道的内容整合和流程管理负责；

3、负责部门年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑团队达成各项目标（成本、进度、质量、数量）。

4、定期召集选题会，参与选题决策，编排选题计划，指导编辑业务，派发组稿任务，统筹可行稿件，组织例会，汇报编辑工作；

5、全面主持本部门的业务工作，负责部门员工的管理、考核、培训及沟通，实现员工和公司事业的共同成长；

6、根据工作规划，有序安排计划和流程，督促、检查编辑工作的实施与落实；协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面。

7、建设管理编辑、记者队伍。

第二篇：网站编辑职责及工作内容

网站编辑职责及工作内容

网站编辑主要职责是：

1.2.3.4.5.6.网站结构与内容的策划与组织，负责网站内容采编策划、网站设计和页面编辑。根据公司发展的总体方向，与技术等部门的沟通协作，策划、建设所负责的栏目。栏目内容的采编与日常维护，完成相关栏目的每日内容更新工作； 信息合作渠道的建立与维护。负责与技术等部门的沟通协作。了解网站媒体的特性，具备优秀的写作能力，编辑策划能力，熟悉网站规划，良好人际关系。熟悉使用Dreamweaver、Photoshop等常用软件，有一定的美工基础，对搜索引擎优化有

一定的了解。

与市场部专员或者作者交流，以获取更多的资源。

信息价值是网站发展之本，要对用户有深刻的理解，对细节有偏执的追求。

关注浏览站点的顾客，关心他们需要什么，我们及提供什么，及时反馈顾客的需求。7.8.9.一、文章选择

1、文章的来源：①百度彩票新闻②同行网站，包括论坛③福彩、体彩官网及各省市的官网④特约撰稿人

2、选择文章时，反复揣摩这篇文章是编给谁看的。心中要始终有读者。只有选准了读者，你才知道怎样处理标题，以及这篇文章的权重，多跟市场部门的人交流，了解彩民关心的内容。

3、每类读者都选出一个典型。本站有几类读者，就对应几个大家比较熟悉的人。将读者分类具象为具体的人。自己容易想清楚，也容易和同事交流读者问题。从概念到概念的交流，意义不大。

4、网站媒体的标题首先是摘要。70%是摘要，如果能在摘要的同时，使用30%的文字兼顾导读，那就是好标题。否则，读者只看标题，不点击。

二、文章要求

1.每个自然段前空两格（必须为两个汉字空格），自然段之间空一行。

2.标点符号必须全部使用全角字符。

3.所有正文应没有汉字的错别字和英文的错误拼写，无明显汉字标点符号错误。

4.要保证新闻的质量，要有新闻性、实效性及可读性。

5.新闻选材上字数不宜过少，原文正文部分字数应不少于300-500字。

6.发布新闻前务必阅读或搜索已发布过的新闻，确保发布的新闻无重复现象。

7.转载文章时，一定要注明文章出处，转载后注意重新排版，删除无用信息。

8.严禁发表含政治敏感话题、用词粗俗下流、涉及暴力。

9.如遇到敏感新闻，一定要注明：（此文章不代表本站观点）

10.如有本站原创新闻内容一定要注明：（XX网 小编：XXX 转载请注明出处）

11.在进行Copy时一定要注意此文章中是否有别家的连接、相关文字及某某网站小编点评等等。一旦发现，一律删除。

12.网站标题以主谓宾齐全的句子为基本单位，尽量不用倒装句。

13.所有标题的字数必须控制在规定范围内:16~18字之间，不能折行;不能长短不齐。

14.网站标题更像新闻的导语。网站标题可在标题中注明类型，如评论、观点、分析、图文、通讯、特写、长篇、快讯、详讯、综述等，在类型后加冒号。这是避免长标题单调，说明文章

性质的有效手段。

15.以图片为主或图片精美的新闻标题开头注明“图文:”，以文字为主的文章在标题后注明“(图)”，一张以上可标“(多图)”或“多图:”或“组图:”。

16.有后续报导的热点新闻题目可注明“‘某某事件’后续:”。

17.标题中最好不要出现港台用语。

18.使用标点时要区分全角、半角:破折号、括号用半角，其余(冒号、顿号、引号、书名号、叹号、问号等)为全角。标题中不要出现逗号、句号，有疑问、加重的语气可适当使用问号、叹号。数字用半角，标题中间断开要用半角空格。

19.标题严禁出现错别字。

20.所有标题通常必须句型完整，主谓宾齐全或符合标准的中国话语言习惯，不得出现方言及不文明语。标题应突出文章要点或最吸引人的内容，避免出现重复词语。

三、具体工作内容

1福彩、体彩资讯，每个彩种更新10条新闻，要体现一定的原创性，从各个行业论坛、特约撰稿人中选取。

2中奖新闻，每天更新5条新闻，重点关注各大官网，4行业资讯每天不能少于1条

5投注技巧每天更新数量不能少于10条6要及时查看浏览量和百度收录、排名情况，尽量提供彩民需要的内容。

四、部门合作

提出发布系统的修正方案。目的是提高效率。发布系统是程序员开发的，但程序员并不怎么使用发布系统，对发布系统感受不多。编辑每时每刻都在使用发布系统。编辑一定要将自己使用发布系统的感受及时通知程序员，以便程序员改进发布系统。将抱怨写改进意见，发给程序员，将喜欢的功能也发给程序员，程序有可能这个功能改进得更好。不管怎样，尽快让程序员知道你对发布系统的喜好。

第三篇：网站客服工作职责

网站客服工作职责

1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。9.参与组织和实施各类宣传推广。

网络客服工作职责

网络客服工作职责一：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

网络客服工作职责二：

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

网络客服工作职责三：

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

网络客服工作职责四：

1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。

3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。

4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或#p#副标题#e#通知相关部门领导，并记录于交接本上。

6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。

7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。

8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

9、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。

网络客服工作职责五：

1.品牌各大网店及BOLG的维护

2.各大论坛的发帖与顶贴

3.对于客户在网络上所提出的咨询及问题，给予正面解答

4.完成企划主管交与的其他所有工作事项，并按时按质的完成.

第四篇：网站客服工作职责

中邮快购网站客服工作职责

（一）、电话客服和在线客服

1、回答用户咨询

解答中邮快购网站用户（卖家和买家）对中邮快购网站政策、服务、功能以及操作方法的疑问。

2、记录用户的投诉及回复

（1、）记录用户对商品评论、店铺留言、店铺留言未回的投诉及处理要求；

（2、）记录用户对商品交易的投诉及处理要求；

（3、）记录买家对卖家（包括卖家提供的商品、服务等）的投诉及处理要求；

（4、）安抚客户情绪，解除用户顾虑。

3、记录用户对中邮快购网站的建议和合作意向。

（1、）记录用户对中邮快购网站功能、服务提出的需求及业务合作需求；

（2、）记录用户对中邮快购网站提出的建议。

（二）、电话外呼服务

代表中邮快购网站主动与商户沟通，传达中邮快购网站通知并主动营销。

（三）、日常维护

1、负责管理“资讯中心”和“中邮论坛”用户发布的信息内容及用户对商品的评论。

2、负责中邮快购网站的日常维护和商品的评论。

第五篇：网站技术部工作职责（模版）

网站技术部工作职责

一、技术部整体职责：

1、负责整个网站服务器(包括测试服务器)的架设与维护。

2、负责网站页面及程序的开发设计和维护。

3、负责办公室电脑软硬件的维护。

4、负责整个网站服务器和工作室的安全管理工作。

二、部门日常工作：

(一)服务器、办公设备管理方面

1、确保服务器的正常通畅运行，保证网站的正常访问。

2、定时做好网站数据的备份工作，包括服务器数据和办公室电脑重要数据的备份。

3、不定时做好办公室电脑的维护，包括系统安装、升级与修复;查毒杀毒、软件安装、垃圾文件清理等。

4、定时对服务器做安全检查，及时查阅安全资料、安装系统补盯升级系统、查看和分析服务器系统日志、记录非法访问者。

5、保持办公室网络畅通，优化布线、维护办公室软硬件安全。

6、给服务器设定高效密码，并定期修改，除管理员外，任何人不得擅自拥有服务器系统和关键软件的用户名和密码。

(二)网站页面程序设计开发方面

1、程序制作方面的工作

(1)负责网站所有程序的开发工作，网站现在程序的维护;

(2)主动配合网站其它部门的工作，对网站进行新功能的探索和开发;

(3)所开发程序必须上交其源代码，并对程序作必要的注释;

(4)所有程序，必须注意其简洁性，不得随意加入无意义的代码

网站程序员工作内容

网站程序员岗位目的:

负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。工作职责/工作内容：

1、编写开发计划

负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。

2、网站功能修改和升级

按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。

3、日常业务开发

每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。

4、网站测试

网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。

5、软硬件维护

负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。

6、防毒防黑

负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。

7、数据管理

每三天必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并半个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。

8、技术支持

每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。

9、软硬件采购

负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；同时对外包编程工作的质量和进度加以监督和管理