总务主管职业素质标准

第一篇：总务主管职业素质标准

总务主管职业素质标准

一、具有从事总务管理5年以上的工作经历；

二、了解掌握国家和地方的有关法律、法规、方针、政策，认真

贯彻工厂的决议和决定；

三、了解总务科的各项管理工作，有一定的管理业务知识和管理

实践；了解房产建筑、施工、测量、预算的基本知识；

四、有一定的组织领导能力，深入下层，同群众打成一片，了解

群众的疾苦与需要，做好群众工作；

五、了解本企业产品的生产过程、加工工艺、劳动条件和基本的安全操作规程；

六、懂得企业计划、生产、劳动人事、物资供应、营销、质量、安技、成本财务管理和思想政治工作的基本内容及其总务管理的关系；

七、掌握企业办公用品的需求规律和订购周期，了解订购厂家产

品质量、价格和信誉情况；

八、善于沟通上下级关系及处理员工福利投诉和解决问题能力；

九、身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质

和解决问题能力。

十、工作认真负责，廉洁奉公；

十一、懂得计算机知识；

十二、具中专或高中以上文化水平；

第二篇：总务主管职责

ICANPLAY

总务主管职责

岗位描述：总务主管

岗位名称：总务主管

直接上级：办公室主任

直接下级：文印员、总务管理员

本职工作：总务管理

直接责任：

1． 熟悉掌握国家关于土地使用、房屋修建与租赁、治安、消防等方面的法律、法规。

2． 制订集团公司总务管理规定，报批并执行。

3． 熟悉掌握办公设备、设施保养、维修的预算方法。

4． 向办公室主任报告总务部的真实情况，必要时代表总务部投诉。

5． 主持总务部例会，并参加相关会议。

6． 根据集团公司计划制订总务部的工作目标、工作计划、报批后执行。

7． 按工作内容制订文印员、总务管理员的岗位描述，界定好他们的工作职责。

8． 与文印员、总务管理员进行首次和定期述职，并对他们的工作做出客观公正的评价。

9． 负责安排所属员工的培训工作。

10． 合理控制集团公司机关办公费用。

11． 制订集团公司机关办公用品、低值易耗品的计划、确定采购单位。

12． 制订集团公司机关员工福利用品的计划、确定采购单位。

13． 制订集团公司机关办公设备、设施的保养与维修的计划和费用预算。

14． 向文印员、总务管理员布置工作任务，必要时授权。

15． 及时对文印员、总务管理员的工作争议做出裁决。

16． 巡视、监督、检查总务部的各项工作。

17． 了解总务部的工作情况和相关数字。

18． 关心总务部所属员工的思想、生活、待遇情况。

19． 依程序提出与相关部门之间的工作意见，并报批。

20． 协调与相关部门的工作联系。

领导责任：

ICANPLAY

1． 对总务部的工作绩效负责。

2． 对总务部所有工作的检查反馈负责。

3． 对集团公司办公设备、设施维修、保养的质量负责。

4． 对集团公司办公费用的合理控制负责。

5． 对采购员是否按采购程序完成采购工作负责。

6． 对总务部给企业造成的影响负责。

7． 对总务部主管的工作程序的执行情况负责。

8． 对集团公司办公设备、设施的完好性负总责。

9． 对所属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

10． 对所属的员工违纪提出处理意见负责。

主要权力：

1． 向办公室主任报告工作的权力。

2． 对文印员、总务管理员有指挥权、考核权。

3． 对文印员、总务管理员的工作有评价权、检查权。

4． 对办公设备、设施有管理权。

5． 检查治安、保卫、消防设备、设施是否完备、完好的权力。

6． 依询价信息确定办公用品、低值易耗品、员工福利用品采购单位的权力

7． 对文印员、总务管理员的工作争议有裁判权。

8． 对文印员、总务管理员的违纪行为有处分权、建议处分权。

9． 隔级申诉权。

管辖范围：

文印员、总务管理员及集团公司办公、保卫、消防设施、设备

素质要求：

第三篇：护士职业素质管理标准

护士职业素质管理标准

目的：

促进我院护理文化建设，展现健康、安全的职业形象。

内容：

一、护士职业道德规范

1、热爱护理事业，有强烈的职业责任感。

2、救死扶伤，同情和尊重病人，全心全意为病人服务。

3、严格执行各项职业法规，坚守岗位，遵守纪律，上班时不许干私活。

4、服从组织调动和工作安排、关心集体、团结友爱、积极完成工作任务。

5、刻苦学习，积极进取，应用新的医学模式扩大知识面，更新护理知识，做好病人身心整体护理。

6、严格执行规章制度和操作常规，发生差错事故时应主动上报，积极弥补，及时改正。

7、维护正常护患关系，不吃请、不受礼、不要求病人为自己办私事。

二、护士行为规范

1、仪表与修饰

⑴服装应保持干净、整洁、庄重，适应护士工作或本人职位的要求。⑵工作时间必须佩带工作牌，别在左胸上部。每位员工有责任保持工作牌的 完整、清洁，如有破损应及时更换。

⑶直接从事护理工作护士，头发长度前不超过眉，后不超过衣领，长发用发网（发网距离衣领1寸以上）。

⑷不佩带对病人或员工有潜在危害的或与职业形象不和谐的装饰品，着淡装。

⑸指甲的长度应对病人不造成潜在的危害，禁涂指甲油。

⑹所有护士在岗时应穿工作服，具体要求如下：

护士帽

护士服、工作裤

白色护士鞋、白色或肉色的长筒袜。

第四篇：总务管理工作标准

Q/CH-3402.001-2010

前

言

为适应企业发展需要，有效提高公司管理水平及工作效率，使综合管理部工作规范化、程序化，按DL/T800-2001电力企业标准编制规则，结合公司实际情况，特制定本标准。

公司副总以上领导应熟悉本标准，综合管理部主任、副主任、总务应掌握本标准，各单位管理人员应熟悉并掌握本标准的有关部分。

本标准由国电赤峰化工有限公司标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：综合管理部。本标准主要起草人：郭巨光。本标准于2011年1月首次发布。本标准由人力资源部负责解释。

国电赤峰化工有限公司标准

总务岗位工作标准

范围

本标准规定了综合管理部总务岗位的工作职责、基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核。

本标准适用于国电赤峰化工有限公司。规范性引用文件

下列文件中的条款通过GB/T1的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。

DL/T800-2001 电力企业标准编制规则

火力发电厂劳动定员标准 国电人劳（1998）94号 国家电力公司 职责

3.1 责任

3.1.1 对全公司非生产用低值易耗品的配备标准、配备质量负责。3.1.2 对职工食堂、公寓、安全保卫日常管理工作负责。3.1.3 对行政办公楼的卫生、日常管理工作负责。3.1.4 对全公司文明卫生负责监督、检查。

3.1.5 对接待方案的可行性和接待服务质量负责。3.1.6 对信访案件的催查和查处的结论负责。3.1.7 对承担的督办、查办工作负责。

3.1.8 在部门主任领导下对房产管理等日常工作负责。3.1.9对领导交办的临时性工作的时限和质量负责。3.1.10对行政办公楼的房间使用权负责。3.2 权限

3.2.1 有权对接待、信访工作提出合理化建议。

3.2.2 有权协助部门主任对有关事项进行督办、查办。

3.2.3 有权对全公司非生产用低值易耗品按照标准分配并进行合理的调整。3.2.4 有权对公务员、收发员的工作进行指导，并提出考核意见。

3.2.5 有权对全公司非生产用房的合理分配、使用、维护、修缮、报废的全过程进行管理。3.2.6 有权分配使用办公楼的房间 4 岗位人员基本技能

4.1 文化程度

具有法律、中文专业或相近专业大专以上文化程度，或取得本岗位培训证书。4.2 专业知识 了解化工企业现代化管理知识，熟悉行政管理学、公共关系学等基础知识，懂得经济合同法、会计业务和物资计划管理等方面的知识，掌握后勤行政工作的管理知识。4.2.1 熟悉公共关系学、心理学、信访工作专业知识，了解文书，档案有关知识。4.2.2 专业基础知识

熟悉企业生产、管理方面的主要规章制度，掌握信函等应用文体的写作专业知识。4.2.3 政策法规知识

熟悉企业法、民事诉讼法、刑事诉讼法等方面基础知识，掌握地方政府和本单位有关政策规定。4.2.4 管理知识

掌握化工企业管理知识。4.2.5 其它相关知识

了解社会学、公共关系学、语言学等方面一般知识，熟悉本单位的历史和现状。4.3 工作能力

4.3.1 能正确理解上级文件精神，根据本公司情况正确处理所承担的工作。4.3.2 能编写总务方面的工作计划，工作总结、工作报告，具有一定的语言文字表达能力。4.3.3 能深入基层单位了解情况，对非生产用低值易耗品进行合理调整分配，并能协调好各方面的关系。4.4 理解判断能力

能正确理解国家的方针、政策及上级文件，对接待工作中出现的各种问题做出正确的分析和判断，对来信来访者的目的能进行正确判断。4.5 组织协调能力

能够协调各方面的关系。4.6 语言表达能力

在接待和信访中，语言表达准确，条理清楚，说明问题。4.7 业务实施能力

善于同各类人员接触，热情礼貌，能够圆满处理各种问题。4.8 工作经历

有五年以上工作经验；班长以上岗位（全日制大学本科学历的只须有两年以上工作经历）。工作内容要求与方法

5.1 在综合管理部主任的领导下，负责全公司总务方面的管理工作。5.2 负责全公司非生产用低值易耗品计划、审批管理工作。

5.3 对职工食堂、公寓、安全保卫等部门的服务质量、管理水平进行检查考核。5.4 对劳务派遣人员的工作进行指导和监督。

5.5 对行政办公楼的卫生及其它公务性工作进行管理。

5.6 认真贯彻执行党和国家颁布的各项方针、政策和法令。在主任领导下，负责本单位 事务、信访、接待工作。

5.7 负责与有关部门协调、组织落实接待方案，做好接待工作，根据有关政策规定和实际情况做好登记、记录、复写、解答、催办等工作。5.8 负责接待、信访工作制度、计划的起草。5.9 完成领导交办的其它工作。6 检查与考核

6.1 本标准的执行情况由综合管理部负责检查与考核。

6.2 依据本标准和双文明建设管理考核标准进行检查与考核。

第五篇：总务后勤主管岗位职责

总务后勤主管岗位职责

总务后勤主管受行政总监领导，直接向行政总监报告工作。岗位职责如下：

1.基本建设管理

①编制基本建设规划，经批准后组织落实实施。

②编制基本建设预算。

③办理基本建设招标、监理、进度、结算、造价审计等事项。④控制基本建设支出。

2.房产管理

对工作房产进行管理，办理产权事项。

3.绿化管理

对公司的绿化与环境进行管理。

4.环保管理

抓好公司环境保护与职业健康安全体系运行和认证。

5.物资管理抓好公司清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理。

6.固定资产管理

抓好公司固定资产管理（机电设备部管理部分除外）与实物核算。

7.安全管理

做厂区、宿舍财产及员工安全保卫工作。

8.维修管理

抓好房屋、道路等维修工作。

9.卫生管理

搞好厂区和宿舍清洁卫生维护工作。

10.宿舍管理

对在宿舍住宿的各类人员进行有效管理。

11.水电管理

做好宿舍分配和水电管理等工作。

12.伙食管理

抓好公司伙食供应及管理

13.文化管理

抓好公司休闲、文化娱乐设施管理。

14.车辆管理

抓好公司车辆、人员进出管理。

15.消防管理

抓好公司消防管理，组织消防安全检查。

16.公务车管理

安排领导用车和其他公务用车，并司机进行统一管理。

17.灾害处理

对各种自然灾害和工作内部发生的突发事件进行紧急而有效的处理。

18.配电管理

抓好公司配电系统的建立、运行、检查、维护等工作。

19.其他

公司安排的其他相关工作管理。