第一篇：企业形象设计与策划论文
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4在20世纪末就提出了一系列网管规划管理、网络安全、网络互连的理论和产品、方案；进入21世纪，思科更是走在了无线网络的、数据中心等等先进理念的前列。不仅仅是其产品极具竞争力，其经营方式也是独树一帜，由于互联网领域知识更新速度远超一般行业，谁也无法一一发明所有的技术，思科公司总裁钱伯斯认为，获得发明的最佳途径是花钱去买。他认为最理想的做法是买下正在研制新产品的新公司，它能在未来的6至12个月推出一个杰出的新产品，然后通过思科公司现有的分销渠道，迅速推向市场。
第三、社会慈善事业。思科向来把自己视为企业公民。在2008年中国发生汶川地震后，思科发布“思蜀援川”计划以帮助灾区电信网络重建；在教育方面，思科独创“思科网络技术学院”使得更多人可以学习思科的高技术。2008年思科公司获得由民政部颁发的2008年度“中华慈善奖”最具爱心外资企业奖，这一奖项充分肯定了思科为中国公益事业所做出的突出贡献，并且在2009年南方周末中国企业社会责任评选榜单中，思科公司名列500强企业公益慈善榜第四位。
3、理念识别(Mind Identity)设计
在上一部分中介绍了思科的愿景、企业文化等，是思科公司策划的却别于同类IT思想观念，及所有的产品、设计和服务皆以客户为出发点和最终目标。
而同时，思科始终将自己的工作定位成一种责任，一种使命，即“为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会，构建网络的未来世界”，而不是单纯的去盈利。这就使得思科的形象从企业跃升为历史、科技的推动者，是为了通过网络电信行业来加速全球的融合与发展，是世界合作的一员。不仅如此，思科还通过企业文化的培养创建来具体实践企业的愿景的使命，使得公司的员工、领导明确自身使命。
五、结语
企业形象的策划是一项艰巨而复杂的工程。这其中不仅仅涉及到具体方案的设计实施，更在于企业文化的积淀和企业内在精神的塑造。思科短短二十几年的发展壮大为我们提供了一个很好的榜样，在不断追求产品质量和全心全意为客户服务的基础上，通过一些列形象策划方案来塑造一个良好的企业形象，给客户一个负责人、重追求、有理想、有实力的企业。这对于我们一个缺乏品牌的国家来说，尤其值得企业家门借鉴和学习。
第二篇：企业形象设计策划 论文
企业形象设计策划
企业形象是企业的第一资源，成功企业发展的第一策略便是企业形象的设计。
企业形象企划就是将企业经营理念和精神文化，传送给企业周边的组织或者团体，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值观，是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中常盛不衰，就必须加强企业形象企业管理，塑造企业个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。
企业形象的基本含义，企业形象设计即CI设计，CI是英语Corporate Identity的缩写，直译为“企业的统一化”或“企业自我同一化”，我们也称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统(Corporate Identification System)，简称CIS。Corporate除了有企业的意思外，还有组织、机构、团体等涵义，Identity事实上有三个含义：一是识别、证明；二是同一性（Sameness），三是持恒性，一贯性（Continuity）。CIS是CI战略的实施系统，是一个可以规范、可以控制的，能够保证CI战略顺利实施的具体操作系统。
可以这样理解，所谓CI战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象战略。仅从视觉设计的角度讲，是以企业标志、标准字体、标准色彩等基
本要素为主，形成企业形象的视觉识别基础系统，主导着企业的经营活动，由企业内外的所有传播媒介传播出去，给消费者以统一、有组织、有系统的深刻印象，最终达到企业文化传播和产品促销的目的。
CIS即企业形象识别系统是由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）,行为识别（BehaviorIdentity，简称：BI）和视觉识别（Visual Identity,简称VI）三个系统构成，整个识别系统是这三个方面因素协调运作的整合性成果。CIS是一个有机的整体，MI是CIS战略的核心，而VI是它的静态表现形式，BI则是它的动态表现形式，要掌握CIS战略的实质，就必须从这三个部分进行理解。同时，理论和实践还告诉我们：企业导入CIS战略，必须要有先决条件：即必须把质量、服务、信誉作为导入CIS战略的基础。强调这一点，只是为更好地实施CIS战略选择一条最佳途径。
举例如房地产公司要在形象方面做出准确定位。这种形象定位主要包括经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、人员形象、精神形象、服务形象、等方面的定位，现具体介绍如下：
一、经营形象
1、经营业绩
前期投资可行性分析、项目市场定位策划、项目营销推广策划、项目销售顾问(代理)策划、项目品牌提升策划项目或项目全程策划的服务。使公司的经济指标达到同行业的领先水平，成为房地产经纪业的领头军。
2、经营策略
为了使公司在房地产行业中形成真正具有竞争力的企业，公司应建立员工的学习时间和培训制度，以强化公司员工对房地产行业的专业性；同
时建立相应的销售网络，以连锁店或分公司的模式遍布全市各个角落，并可以在市场成熟的情况下，运用Internet来完善企业的销售渠道。使得公司的客户和消费者可以在任何时间、任何地点，亲身体验卓志公司贴心的服务
3、营销策略
根据房地产市场的情况及企业的经营状况，公司应定期的在一些刊物(报纸、Internet、杂志、广播等传媒)上进行对企业自身的宣传，以巩固公司的整体形象。并对代理的房屋做针对性的宣传，对全权代理的新楼盘进行具体的分析后确定销售、宣传方式。此外，可以添加一些增值服务：可以根据收取全额中介费的情况下，代办过户手续免代理费；为客户或消费者提供理财服务(如房屋成交以后再行出租，免收出租方的中介费等)；在本公司成交新房的客户可以选择由本公司指定的装璜公司和已拟定的装修方案给予一定的优惠或免设计费；对一些老客户或已经在本公司的服务下成交的消费者再次购买或介绍自己的亲戚和朋友来公司看房后促成交易可以给予一定的优惠，也可以根据具体的情况给予介绍人一定的劳务费用；也可以为客户和消费者设计一套方案以客户和消费者为宗旨的“一站式”服务等相应的优惠措施，以激励消费者或挖掘潜在消费者的购买欲。
二、管理形象
公司建立较完善的管理方案及公司内部管理制度，并加强服务质量管理和房源的管理。服务质量管理是为了维护企业的形象，强化销售人员的素质，公司应建立一些激励的机制和奖罚分明的制度。分工需进一步明确，各职其责。房源的管理由各分公司或连锁店所收集到的房源向总公司加以
汇总，并建立电子(Excel)文档的方式进行管理，可以运用Internet进行传送，以最快、最省时的方式传达到各分公司或连锁店。要做到各分公司或连锁店及时查找、增加、删除，保证各销售人员充分了解有效的房源，以便更快的促成交易。
三、外观形象
1、标识
公司现已有统一的标识，为了使该标识随处可见。从招牌、名片、宣传资料、办公室及办公用品到员工着装上都应使用标识，并且能够让客户和消费者可以明显地看到这个标识。
该标识的色彩是由深蓝色和红色构成。公司使用鲜明的深蓝色和红色的搭配在房地产经纪行业是一个创新，即醒目又精神，体现了热情、自信、理知、积极、高雅的公司精神。
2、环境卫生
为了使客户或消费者来到卓志公司有一个优良的环境，公司人员应每天保持干净、整洁的环境，要做到地上不见纸屑等废弃物，办公桌、椅及办公用品应摆放整齐，办公设备及门、窗玻璃应一尘不染。
四、人员形象
1、领导形象
公司在与同行的竞争中，要脱颖而出，领导层的开拓创新、一心为公司的精神是分不开的。
企业一定要有完善的管理制度和一个严格运营秩序。秩序的最大破坏者是制定秩序的人。他可能明文规定了规章制度：早上8时上班，中餐不
准饮酒；而事实上9：30才睡眼惺忪地到办公室，中午喝得满脸能红。他当然有千百条理由：昨晚应酬得太晚，中午客户太重要了等等，但可怕的是这已将秩序破坏了。秩序中最重要的是信息流程，如果越级指挥，事必躬亲，更将导致下属的无所适从。他没有了权力，也就失去了责任；他没有了权威，也就失去了自信。秩序实际上是基础管理，是将责权落实到每一个人，这是建构有效秩序的必要条件。
企业领导层用人要“内圈用德，外圈用才”。身边人品德要好，而打市场的人一定要有本事。确定管理层次是企业管理与发展的基础，内部关系怎么梳理？——贤者居上，能者居中，工者居下，智者居侧。
贤者居上，就是上层领导要当好贤者，贤者就是要采纳主意和用好人，关键是会决策和用人。
能者居中，就是中层干部一定要能干，企业管理中最难的就是中层干部，中层干部必须要独当一面。
工者居下，就是说专业人才在第一线，这些人是企业的宝贵财富，没有必要让技术骨干去当领导。
智者居侧，就是指一群智者是决策参谋。
今天的企业领导层应做五件事情：第一，盘点产业自身，确定发展战略；第二，审视职业生涯，运筹自我；第三，提升管理管理水准，创造价值认同；第四，再造营销，精耕细作；第五反思与创新品牌，最后营造出无形控制有形的态势，在同行业中打造优势企业。
2、人员形象
公司应树立 “热情、自信、理知、积极、高雅”的精神风貌，并在每个部分都有具体的规定和标准。公司提倡员工积极参与企业事务，促使员工急公司所急，想公司所想，为公司排忧解难
五、服务形象
公司应对所有的分公司或连锁店实行统一规范，每一个分公司或连锁店都保证用户能享受到旧志公司的贴心的服务。同时，应建立规范分公司或连锁店的运营模式，有效地树立卓志公司的价值观念
六、精神形象
公司可以每年评选“十佳精神文明奖”，对好人好事进行宣传，树立精神文明榜样。而对那此在本职工作中做出创新、贡献的员工，则给予“特殊贡献奖”，以促使员工的创新意识。
企划人员在企业形象策划中还必须突出企业识别。换句话说，就是企划人员用市场竞争的一切设计，采取独立性和统一视觉形象，通过广告及其它媒体加以扩散，有意识地造成个性化的视觉效果，以便更好地唤起公众的注意，使企业知名度不断提高。所谓统一性就是要确定统一的标志、标准字、标准色，并将它贯穿于建筑物的设计、服装、包装等方面。识别还要讲究独立性，企业形象的塑造必须要有区别于其它行业的不同的独立个性，只有使大众能在感觉上去感受本企业以及本企业与其它企业的不同，通过企业之间有明显差异的区别，才能形成对企业特性的强烈印象。总之，企业形象在市场竞争中的独特作用，已引起了企业家注目，在企业文化出现多样化的今天，企业只有转变经营观念，用深层次的文化竞争去抢占制高点，才能在市场竞争中居于有利地位。企业形象竞争已成为企业竞争策略中的最为重要的部分。
第三篇：浅谈CI策划与企业形象设计
浅谈CI策划与企业形象设计
CIS包含3个部分，即MI（Mind Identity）理念识别,BI(Behavior Identity)行为识别, 和VI(Visible Identity)感官识别三部分，其中MI是CI的根本，是企业的精髓所在，体现企业经营的理念精神；BI则要求企业在经营运作中以全体员工统一的行为要求和行为准则，包括应用统一的语言、统一的行动来给公众展示企业的形象；而VI则是企业在企业标志设计、企业广告宣传中以特定的色彩、图案、语言表达体现企业形象。CIS策划,是策划设计公司的核心组成部分，人员结构要专业化，高度协调，为客户提供从市场调研报告、营销策划书、MI修订、BI组织、VI设计制作到CIS推广管理全方位、专业化服务。
CIS的内容包括：
1.理念识别 2.行为识别 3.视觉识别
1.理念识别：
理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。系统的CI工程，从理念识别开始，不管在理论结构还是操作程序上，它都是一个起点。企业理念识别是CIS开发实施的关键，能否开发成功一个完善的企业识别系统，主要依赖理念识别的建立与执着。只有把这一思想体系扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计之中，才能很完美地创造独特的企业形象。CIS中的三个因素分别处于不同的层次。如果以人来作比拟，企业理念识别（MI）相当于人的心；活动识别（BI）相当于人的表情、表达，有的人称之为“脸”。实际上，企业识别系统的三个构成要素也应该相当于人的心、手、脸三者之间协调一致的关系，应该均衡发展，突出重点，不可偏废一方，以此构筑一个完整、良好的企业形象。一个企业的理念识别系统包括企业使命、经营哲学、行为基准和活动领域等四项。
（1）企业使命
“为什么”涉及到企业使命(Commitment)？企业使命是构成企业理念识别中的最基本的出发点，也是企业行动的原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要，持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解和信赖，离开这些，企业即使在营运，也将是没有生气的或是将走向破产的边缘。
（2）经营哲学
经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观。“怎样做”是企业的经营哲学（Management Philosophy）是企业内部的人际交往和企业对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。经营哲学是企业人格化的基础、企业文化的灵魂和神经中枢，是企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。它是在生产经营中逐渐形成，并具有经营性、实用性的特征。美国IBM公司坚信“原则是一个组织的唯一圣典”。
（3）行为准则
行为准则是企业内部员工涉及到企业经营活动的一系列行为的标准、规则，它体现了企业对员工的具体要求。具体地讲，它包括服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作规程、考勤制度。
（4）活动领域
活动领域英文为Domain是指企业应在何种技术范围内或者在何种商品领域中开展活动。企业使命、经营哲学、行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体地实施、体现需要在一定的活动领域里完成。也就是说，为了达到理念识别的目的，企业必须以活动领域为基础，在企业的活动领域里打上企业使命、经营哲学、行为准则的“烙印”，才能真正起到理念识别的作用。
企业理念的应用形式有：
（1）标语、口号（2）广告（3）企业歌曲（4）企业座右铭（5）条例、手册总之，企业理念的实用范畴和表现形式不仅仅局限这些。重要的是企业在导入CIS的过程中要善于创造出符合企业实际、有个性特点的企业理念识别语汇，使企业理念更好更快地在内外公众中传播。
2.行为识别：
行为识别是企业CI系统中的“做法”，是企业理念诉诸计划的行为方式，在组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业表现出来，对内对外传播
组织无不以活动体现或贯彻理念。在CIS中，行为识别是最宽泛的领域，也是迄今为止理论探讨最缺乏系统性的范畴。
企业行为或活动识别应具有的特点是：
一是行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业一切行为（活动）要与企业的理念（MI）保持高度一致性，不能与企业的经营理念相违背。其次企业的一切行为（活动）应当做到上下一致，即全体职工以及企业各部门所开展的一切活动都要围绕一个中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一目的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。
二是企业行为（活动）识别的独特性。企业要在对手如林的商战中取胜，就应当在企业理念的指导下，是企业的行为（活动）识别体现出与其他企业不同的个性，而这种独特的个性，正是社会公众识别企业的基础，否则就容易陷入无差别的境界，企业就淹没在商品的海洋之中。所以，企业应当 注意创立企业活动的独特性、差异性，因为广大消费正是通过这种独具个性的活动来认识企业的。
如果就类项区分开列的简单方法而言，行为识别因素可以分为对内对外两个方面：对内方面：
（1）管理人员的教育；
（2）员工教育，服务态度，电话礼仪、应接技巧，服务水准，工作精神；
（3）生产福利；
（4）工作环境；
（5）内部管理；
（6）生产设备；
（7）废弃物处理，公害对策；
（8）研究发展。
对外方面：
（1）市场调查；
（2）产品开发；
（3）公共关系；
（4）促销活动；
（5）流通对策；
（6）代理商、金融业、股市对策；
（7）公益性、文化性活动。
行为识别涉及的许多问题都是企业管理与公共关系理论中探讨的问题。然而又与二者有着范畴与角度上的区别。与企业管理中思考的员工行为不同，CI行为识别关注的是企业人员行为的传播功能，与公共关系讨论的员工行为不同，CI行为识别的意义在于建设行为识别的一致性与示差性。一两次成功的公关活动并不一定具有行为识别的业绩，关键是看你是否具有识别的统一化效果，是否具有助于CI关系中情报一体化的建设。
从传播角度来看，CI行为识别可以根据传播性质与渠道分为企业对内与对外的行为识别。对内行为识别是对外行为（活动）识别的基础；对外行为（活动）识别则是对内行为识别的延伸和扩展。
组织行为是行为识别的合理成分，组织行为的组织机构本身也成为行为识别的有效符号，它具有对内与对外的识别功能。
3.视觉识别：
视觉识别将企业理念与价值观通过静态的具体化的视觉传播形式,有组织有计划地传达给社会,树立企业统一性的识别形象。视觉识别系统由基本设计要素与应用设计要素两部分构成，是企业形象最直接也最直观的表现。
一.企业视觉识别系统的基本设计包括：
企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专用印刷书体、企业标准色、企业象征造形和图案、企业常用办公品及卡片的风格设计。
二.企业视觉识别系统的应用设计包括：
1、企业证件类 2.办公用品类 3.对外帐票类 4.符号类 5.交通工具类 6.促销(SP)广告类 7.大众传播广告类 8.商品及包装类 9.制服、服装类 10.其他出版物、印刷品类 11.网页及相关推广类 12.其他用品类。
视觉识别设计是企业理念表达的重要载体，是企业个性的重要表现，因此它就成为CI设计中的核心和重点。为了使企业的视觉识别系统能以最快的速度、最便捷的方法加以
传播，从而塑造企业的良好形象，为此企业必须建立视觉识别的信息传递系统。视觉识别的信息传递系统和应用要素系统与辅助系统，包括四个阶段：信息资源、设计符码、传播媒体和接受群。
CI设计的开发作业中，以标志、标准字、标准色的创造最为艰巨，是整个CI识别系统的核心，也最能表现设计能力。标志、标准字和标准色三要素是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉形象设计（VI）中的核心并构成了企业的第一特征及基本气质，同时也是广泛传播并取得大众认同的统一符号，CI中视觉形象识别皆据此繁衍而成，因此这三者便成为CI设计中的核心与重点。视觉识别系统并非简单的视觉表现手段，它是建立在视觉传播理论、视觉传达设计和视觉传播媒体控制管理的基础上的一项系统的科学的而又复杂的传播工程。将企业的信息概括、提炼、抽象并顺利转换成企业视觉符号，是整个传播工程的关键。企业形象概念具有与之相对应的设计概念。设计概念是一个有机的结合体，它 由各种具有共性的相关的要素组成，组成的结果带有鲜明的和典型的个性特征。
要达成企业识别，使视觉形象各要素符合企业的个性，还在于选择合适的设计题材和造型要素，形成统一的有机生命力的设计系统，采用科学的媒体策略，做有效的长期的传播。
第四篇：企业形象设计策划论文-KFC贺卡
企业形象策划论文
——就假设肯德基销售“品牌贺卡”说起
陈金峰 自动化（浙江大学 电气学院）。
摘要 企业是社会的基本单位，它不仅创造物质财富，同时创造精神价值。伴随着企业的多元化发展，企业形象策划的意义逐渐凸现，特别是在产品促销时的促销形象策划更是对企业产品的销售以及有销售产品而打响的企业品牌意义重大。本文假设肯德基促销“品牌贺卡”为例对促销活动及促销形象策划进行几点阐述。
关键词 企业；企业形象策划；圣诞促销形象策划；产品形象设计；促销产品包装策略；品牌贺卡；
正文 企业作为现代社会的基本单位，它的发生发展对人类文明的进程有着深刻的影响。企业不仅推动了社会物质文明的发展，使人类的生活与企业结成了须臾不离的联系——工业革命以来，社会所需要的物质产品主要是企业提供的；更重要的是它对社会精神文明的发展与进步做出了重要的贡献。企业被界定为一个经济组织，经济学把它定义为“有一定的行为特征，即谋求产出最大化和利润最大化的经济单元”。（[1].p，2）
既然企业是一个追求经济利润的组织，那么产品的销售对其来说无疑是重中之重，特别是在一些重大的或者影响力极为深广的节日，譬如圣诞、元旦、中秋、春节，等等，在这些节日中，如果能很好地利用其影响力把自己的品牌打响打亮，无疑对企业形象有巨大的正面推动作用，下文仅以在元旦期间对某些企业的具体促销活动以及促销形象进行相关的策划。
元旦作为一个中国的传统节日，而今却让圣诞渐渐比下去了，这不得不说是中国传统文化的悲哀，企业可以由这点出发，把发扬中国传统文化作为卖点，将中国传统文化融入商品之中，特别是将之表现在商品包装之上。
在促销活动前，企业应该先确定促销产品所面临的对象，一般来说，企业所最关注的，是首要公众，或者顺意公众，或者支撑性公众，而适度考虑知晓与潜在公众，或者中间公众，或者次要公众等，最后在考虑非公众以及边缘公众等。以下仅以祝福贺卡为例加以探讨。
在最近一段时间，圣诞、元旦等相继来临，贺卡盛行，但我们不难发现大部分贺卡都是圣诞祝福卡，虽然是小商品，但是销量巨大，商家还是可以伙的相当的利润，但是贺卡众多，如何使某一商家的商品鹤立鸡群呢，这就要商家的产品有独特的魅力，当然，促销也是一种很好的方式，下面假设肯德基为进一步加强她的影响力，制作贺卡并进行促销或动为例。（注：此处仅为假设，可以是其他商家为加大其影响力制作贺卡销售而进行的附加促销活动）
促销目的我们做任何一件事情都是有目的的，做任何事情都不是为了做事而做事，都是为了目的、结果而做事的，所以做促销也必须明确促销目的，就促销的目的而言，简单归结有如下几种：
1、为了新产品上市的影响力和迅速打开市场进行的促销。
2、为了旧产品退出市场降低不良库存，以防新旧产品矛盾而进行的促销。
3、为了整体销量的提升和打击竞争对手而进行的促销。
4、反“促销”而进行的促销。而此次贺卡的促销活动，目的在于加强并稳固肯德基在人们心中的地位，并适当打开新的市场将原本对肯德基不是十分熟悉的消费者拉近距离。
促销产品形象设计
企业是靠产品生存的，它因能向社会提供必需的产品而存在。对企业来说，一切宣传都围绕产品，使产品能销得出去，为社会所接受。只有企业自身的劳动最终转化为社会劳动，才能取得效益。在这里，首先要靠产品本身的品质来赢得消费者。所以，从一定意义上讲，产品形象就代表了企业形象。企业必须以产品为中心，树立良好的产品形象。
企业综合素质的优劣，只有最终凝结在产品上，才能显示出来。所谓“文如其人”，产品也可以说是企业向社会推销自己的名片。企业的产品是否具有较强的竞争能力，在市场上是否具有真正优势，决定着企业的兴衰存亡。
所以，在促销前，首先，商品本身也就是贺卡，设计得应与中国传统的节日——元旦想
适应，贺卡可以设计得古色古香并将肯德基的“鸡文化”融入其中，设计成各种样式，尽量满足肯德基的新老顾客的需求以及消费心理。值得提醒的是，我们需要重视消费者的“首因效应”以及“从众效应”，这也是我们在产品外观形象设计中需要注意的地方。
第二，贺卡本身的质量一定要好，质量是产品的生命，是产品的基本属性，消费者在购买商品时，总是希望它的质量好，性能优良，否则他们会对该产品及其生产厂家产生反感，所以企业只有产品质量过关了，才能给消费者留下良好的印象。现在企业的质量观念则要求更广泛，它是指企业全面管理强调的质量，包括产品质量、服务质量和工作质量等各个方面，这也正是质量形象设计的主要内容。但是，仅对于贺卡来说，它的产品质量形象就较为简单得多。
第三，贺卡本身并没有什么特别的技术形象，但是，商家可以根据自己所处的行业根据自己在各自领域内的技术简单地应用在贺卡上并使之体现出来，譬如对于肯德基来说，他们可以将他们的“鸡文化”设计进去。
促销主题活动形象设计
促销活动本身就有很多种方式，降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？但是像降价、价格折扣等本身便是一种下下之策，对于企业的长期竞争力有害无益。
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
而对肯德基的贺卡促销活动，就其目的而言，只要在适当的地点适当的时间举行展卖活动，可以是在元旦新产品推出时，也可以在元旦旧产品推出前，等等。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。
譬如，在肯德基促销其“品牌贺卡”时，由于其产品的独特性，完全可以将促销活动策划成是公司在为大家庆祝中国的传统节日——元旦活动，是在宣传中国的传统文化。
这样既可以拉上政府做后盾，有能挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”。
和政府或媒体合作，有助于借势和造势,能更好地达到其促销的目的。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。就“品牌贺卡”的促销活动而言，可以选择积累消费点数等等，因为贺卡促销对于肯德基而言，本身就是一种附带促销，所以一般不选择赠品等等。
促销人员形象设计
促销人员通过现场宣传海报、立牌、灯箱等合理配放，营造出气氛，让本来没有活性的商品展现一定的个性；另一方面，促销员的工作热情、产品知识、导购技巧等都能从不同的方面刺激消费者的不同神经，促进消费者产生购买行为。特别是在竞争激烈的行业，促销队伍的组建更是非常重要的。
促销队伍可以分为：专职促销队伍和兼职促销队伍两种。不同产品的不同促销方式有不同的侧重方，两种促销队伍各有优劣势，我们在组建促销队伍时要充分考虑产品的特性和消费者的购买习性。专职促销有良好的培训和丰富的实战经验，在临场发挥时通常较好，更能抓住消费者的心理，但专职促销队伍的费用比较大，如果产品不是热销产品、又是季节性较强的产品，专职促销员太多是一种浪费。兼职促销队伍随机性较强，可以现用现招聘，但临时性促销队伍对企业、产品及消费心态的把握稍差，当然如果及时培训，激发其热情，会有新意出现，又可以降低运营成本，所以，兼职促销队伍是竞争激烈的行业必不可少的一部分。
而此次品牌贺卡的促销大可以让兼职促销队伍来完成。
促销人员的形象很大一部分是和其素质相关的，以下是一些促销员必备素质：
１、不能和顾客随便吵，即便是碰到难缠的顾客，也要耐心讲解，要时刻谨
记顾客是上帝，没有顾客的参与，我们的产品很难销售出
２、要一视同仁，决不能因为顾客的外表而对他们特别的照顾或者是特别的不耐烦，这是促销的一大禁忌。因为真正的买家把时间和金钱都花在了商品上，他们追求精益求精，所以他们不会刻意的打扮自己，这就使得以貌取人的促销人员吃了很大的亏。
３、让顾客做主。即便是你推销的再好，他们买不买是他们的事，万不可
因为自己给他们讲解了很久，就觉得他们必须得买，顾客有自己的想法，有自己的自由，如果硬是强拉硬拽的让他们买，他们会感到自己很委屈，就因为听了你们的讲解就得买你们的东西。即便是这次顾客买了你们的，那下次呢？他们还会再来吗？说不定他们还会把自己的遭遇说给别人听，这样一传十，十传百，估计公司受损那是很有可能的。
从消费者的心理来说，促销员的的形象很大一部分上反映了商家的企业形象，所以，销员的形象必须牢牢抓紧。
值得提出的是，促销活动中，应该适当安排一定人员对突发事件进行处理，他们需要有耐心，有涵养，有一定的社会交际能力等。
广告活动
促销活动一般都和广告活动相互互补，广告活动的功能是有一定局限的，世界上没有万能广告。同样，促销活动的功能也是有局限的。广告活动之外的促销活动为什么能生气勃勃地开展，其原因在于它本身功能上的局限性已经可以由广告活动的功能去加以弥补，而它的功能优势又可以弥补广告功能的局限性。
所以，有促销活动，广告必不可少。
而在肯德基的“品牌贺卡”促销时，其广告就不需很多，只要在其原广告上加以注名或着重说明一下即可。
形象属于美学，而企业属于经济管理学。
综上所述，企业形象策划不仅是经济范畴，而且是一种美学范畴。意大利著名哲学家
克罗齐将美学与经济学定义为现代“两门卓越的世俗科学”，它们的结合，是历史和时代的必然趋向。其共同使命是实现“感觉的心灵化”和“心灵的感觉化”。（[２].p，32）
企业形象正是将美学与经济学完美地结合在一起，从而达到企业与社会的同步发展。能否在生产中正确地塑造企业形象，“能否将美学与经济学结合起来，是衡量未来企业发展的坐标与尺度”（[８]），同样，能否在促销形象策划中将美学与经济学结合起来是预测一个促销活动能否顺利举办的一个重要坐标与尺度。
参考文献
１、吴敬琏等：《大中型企业改革——建立现代企业制度》.天津人民出版社.1993年版； ２、张宇/张涵：《经济学和美学在新世纪的崇高使命.》引自《新华文摘》.2000年第10期； ３、曹晖修文举：《企业形象策划战略的内涵与现实意义》引自《黑龙江社会科学》2006年第2期
第五篇：企业形象设计策划论文--谢小龙
企业形象设计策划论文
---我对企业形象设计策划的认识和理解
摘要：企业形象是企业的第一资源，成功企业发展的第一策略便是企业形象的设计。
企业形象企划就是将企业经营理念和精神文化，传送给企业周边的组织或者团体，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值观，是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中常盛不衰，就必须加强企业形象企业管理，塑造企业个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。
对企业形象策划的认识
一.企业形象概述
企业形象策划的鼻祖是美国IBM公司；日本创新发展了企业形象策划的思想；企业形象是市场经济发展的必然产物。
二．企业形象策划的内涵与原则
1.企业形象策划概念的科学界定
（1）企业形象策划即是一门科学又是一门艺术
（2）企业形象策划不等同于企业文化建设
（3）企业形象策划不等同于市场营销策划
2.企业形象策划创意的内涵与原则
（1）创意的科学内涵
创意的特征：1.积极地求异性；2.睿智的灵感；
3.敏锐的洞察力；4.丰富的想象力。
创意的产生过程：1.创意是人们主题的意象与客体的表象的结合；
2.创意来源于生活的积累。
（2）创意在企业形象策划中得作用与表现形式
创意在企业形象策划中的作用：
1.创意直接影响公众对企业的印象；
2.创意可以影响公众的态度；
3.创意可以引导公众舆论。
创意在企业形象策划中的表现形式：
1.理论思维；2.直接思维和逆向思维；
3.形象思维和抽象思维；4.联系思维和倾向思维。
（3）企业形象创意的步骤和途径
创意的基本步骤：1.明确目标； 2.环境分析；3.开发信息；
4.产生创意； 5.制作创意文案； 6.总结。创意的开发途径：1.培养创意意识，克服惰性思维；
2.突破思维定势，训练发散思维；
3.寻求又发灵感契机，提高想象力。
创意的主要技法：1.摹彷创造法； 2.一直参合法； 3.联想类比法；
4.逆向思维法； 5.组合创造法。
（4）企业形象策划中成功创意的效应
企业形象独树一帜； 企业形象引人注目； 借广播誉名扬四海。
3.企业形象策划的基本原则
效益至上原则：（1）效益至上是现代企业生存与发展的基本着眼点。
（2）效益至上是追求利润最大化的企业形象策划的动力源。持久性原则：（1）市场竞争的客观要求；
（2）强化公众 形象，巩固企业形象的需要；
（3）适应社会进步，企业发展的需要。
三.企业形象策划的科学流程
1.企业形象策划的前期准备
（1）明确策划动机；（2）确定策划目标；（3）建立策划组织机构。
2.企业形象策划的实态调查
企业外部宏观环境调查：（1）政治环境调查；（2）经济环境调查；
（3）文化环境的调查。
企业外部微观环境调查：（1）消费者调查；（2）企业形象调查；
（3）产品与服务的调查。
高层领导访谈：（1）企业发展过程调查；（2）企业现状调查；
（3）企业未来发展期望调查；（4）个人意愿调查；
3.编制总概念报告书
（1）“诊断”说明，客观评价企业现状；
（2）总概念报告书的编制。
4.企业形象策划的组织实施
组织实施共组的主要任务：（1）把握企业形象塑造工作的总目标 ；
（2）切实排除实施过程中的各种障碍；
（3）控制进度；（4）整体协调。
企业形象策划工作的评估总结：
（1）重温形象塑造的目标——它是评估活动的依据；
（2）手机和分析资料——了解策划活动的实效与成败；
（3）想决策部门报告分析结果。
对企业形象策划的理解
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