志愿者培训学习报告

第一篇：志愿者培训学习报告

亚运赛会志愿者通用培训心得

2010年的广州，伴随着第十六届亚洲运动会的举办，注定将成为中国、亚洲乃至世界的焦点。而历来作为大型赛会的耀眼群体，志愿者将成为推广广州的最好名片。身为在广州学习的一名大学生，我也梦想能用自己的努力为广州争光，为亚运添彩。

于是，我迫不及待地在亚运志愿者的报名表上签上了自己的名字。经过笔试与面试地层层闯关，我终于成为了亚运志愿者的候选人员之一，清远的亚运骨干志愿者培训及之后的志愿者活动组织工作让我得到得多锻炼，并迅速成长起来，而亚运通用志愿者课程也让我获益匪浅。

5月22号开始的亚运志愿者通用课程，不仅让我们对志愿者，志愿精神，支援组织等志愿服务的基本要素有了深刻的了解，还通过介绍亚运会历史，2010广州亚运会的基本知识，岭南文化及广州生活，亚洲各国的概况，大大地开拓了我们的眼界，同时，课程里关于志愿者基本技巧，如志愿服务的通用礼仪，对媒体的应对策略，对公共安全和突发事件的处理，以及志愿者在服务过程中的心里调适和自我保护技巧等，也在实践的过程中体现了其重要价值。

通过这次培训，我体会到做志愿者并不是简单的奉献自己的时间与精力去帮助他人或协助各种社会事业，更是对生活，对人生的一种体验。志愿服务需要的除了热心、热情，还有责任。

相信每一个参加志愿服务的同学都对自己的服务情景进行过成百上千次的预演，但是在实际的服务过程中却总是会有各种各样的干扰与阻挠让我们手足失措。在这种时候，我们是努力地寻找解决方案将服务坚持下去，还是抛下工作扬长而去？有责任心的志愿者当然会毫不犹豫地选择前者。这一个看似平常的选择，却会给服务对象留下深刻的印象。所以，作为亚运志愿者，我们要向外来运动员、观众、媒体展示广州的风采，责任心是必不可少的。就像我们在通用培训的考勤工作中，有些同学不想参加视频培训，却又想让作为好朋友的小组长盖章通勤，这时候小组长的选择也是对志愿者责任心的一个考验。就像志愿精神中的“互助 进步”所言，在服务过程中，我们会不断地经历上述的类似考验，对于通过考验的志愿者来说，无疑是对人生真理的小小收获。

然而，对于一个没有经过任何培训的志愿者来说，怀着极大地责任心要解决

问题，却心有余力不足。巧妇难为无米之炊，要做好一个负责而且遇事胸有成竹的志愿者，我们首先要做的就是认真地进行志愿者培训，掌握志愿者需要的各种技能，同时还要在实践中不断地提升自我处事能力。

这次的通用培训正是给了我们一个学习本领的机会。到现在为止，我们的通用培训课程已经全部结束，但是我们志愿者的学习才真正开始，还有很多的实践经验需要我们去累积。我相信，在我们亚运志愿者与各方组织的共同努力下，广州2010亚运会必将是一场“中国特色，广东风格，广州风采”的激情盛会。

理学院亚运志愿者服务队

***

小组长：***

时间：2010年8月28日

第二篇：志愿者培训材料

志愿者培训教材

一、志愿者应具备的素质及条件 〃志愿者应具备的素质

1、遵守道德规范，具有奉献、团队、爱国主义精神，—如何当一名合格的社区志愿者

诚实守信工作负责；

2、具有亲和力，身体和心理健康 ；

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识；

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力；

5、要虚心听取组织的意见，服从组织上的整体安排；

6、有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；

7、主动学习和发挥自己的特长去参与服务；积极提供建议改善服务。

〃志愿者应具备的条件：

1、能够熟练运用普通话，同时精通其他语言者优先）；

2、长期居住、工作、学习的人士；

3、志愿服务时间为周二至周五之间者优先；有特殊技能者优先；会讲流利标准吴语的优先；

4、年龄18-65周岁，具有独立民事行为能力，具有高中或大专以上文化程度，热爱文化，具有良好的文化基础知识和无私奉献精神，愿意利用业余时间无偿服务于社会；

二、志愿者精神

〃志愿者精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。

前联合国秘书长科菲〃安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”

志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。〃 志愿者精神之奉献

“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务的精髓。指志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动。这些都体现着高尚的奉献精神

〃 志愿者精神之友爱

志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖

〃 志愿者精神之互助 志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立。受助者获得助己的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

火花社区 2015年4月20日

第三篇：志愿者培训

志愿者服务岗前培训通知

志愿者服务上岗前培训计划 志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段，通过培训增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，为进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务，我院将开展“学雷锋志愿者服务队”学习培训，现将有关事宜通知如下：

一、培训内容 ：

1、主要使志愿者具备志愿服务必要的知识技能，具备较强的服务意识，服务精神和服务能力。

2、重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。

二、培训方式

1、集中开展学习培训活动，邀请有关专家学者，优秀志愿者典型做专场报告、讲座、通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

2、实践培训，通过开展各种公益实践活动，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

3、测试评估，通过对志愿者素质的评估，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。

三、培训要求

1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，各科室要高度重视，精心组织，按照志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。

2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到、不早退，不旷课，如遇特殊情况需先请事假。

三、志愿服务队表扬奖励措施

凡参加志愿者活动的工作人员均可免费获得活动中所需消耗品：水，抹布等；参加志愿者活动3次以上者，年终优秀工作者优先考虑，连续三年参加志愿者活动者，可获我办表彰。

四、志愿服务队资金保障

参加志愿者活动所需资金由我办按实际支出报结，且我办需按每年活动计划安排相应的固定资金。

第四篇：志愿者培训材料

铜仁市第二届体育运动会志愿者培训 沟通和领导能力培训，团队管理建设

培训计划

一、志愿者沟通能力

二、志愿者领导能力

三、团队管理建设

一、志愿者沟通能力

1、沟通心态

2、沟通策略

第一章 沟通心态

积极沟通 换位思考 主动反馈

1、积极沟通 与环境积极沟通 与同伴积极沟通

与参赛者及观众积极沟通

2、主动反馈 例子: 3 换位思考 小结：沟通心态 第二章 沟通策略

积极倾听 清楚表达 常常赞美 尊重差异 1 积极倾听

内容、语气、表情、肢体语言、思考、理解、点头、微笑、澄清

2、清楚表达 使用生活化的语言

注意带有地方色彩的“普通话” 观察对方的接受程度

3、常常赞美 赞美的原则 发自内心的诚恳

要具体，不能太抽象笼统 要实事求是，不可言过其实 间接地称赞有时候比直接称赞更有力 称赞要适可而止，不可无限拔高、过度恭维 贵在自然，千万不要做作

4、尊重不同文化的差异 不要好奇，切忌议论 了解不同的风俗习惯和禁忌 即使不能认同他，也要尊重他 小结：沟通策略

第三章 典型情境的沟通方式 志愿者服务时的沟通用语和禁忌 针对不文明举动的沟通策略 遇到冲突时的沟通策略 不同人群的沟通策略 1 沟通用语和禁忌 招呼语：

您好！早上好！上午好！下午好！称呼语：

您、先生、小姐、女士、小朋友 歉意语：

打扰了；请原谅；请稍候；给您添麻烦了；让您久等了 感谢语：

感谢您的提醒！谢谢您的建议！答谢语：

不用谢；没关系；不客气； 询问语：

有什么可以帮助您？您还有什么问题吗？ 请您再讲一遍； 结束语：

很高兴为您提供服务！祝福语：

希望您在贵州过得愉快！希望您玩得开心！乱打听：“你们住在哪里啊？”“您是干什么的？”； 口头禅：“说真的、不骗你”“有没有搞错？”； 太随便： 随便开玩笑、表情嬉皮笑脸 不负责：“跟我没有关系，我不知道”；

不耐烦：“刚才不是说过了吗？怎么还要问？”； 占上风：“搞懂了没有？”“你自己要拎拎清楚啊”； 抱怨多：“怎么这么麻烦啊！”“听不懂上海话干吗出来？” 情境1 带孩子随地大小便

你看到一位老奶奶带着一个3岁左右的小孩子。。情境2 游客乱扔垃圾

一天中午，几个游客坐在服务站旁边的椅子上吃面包。。情境3 在安静的地方大声喧哗

中午，服务站周围有些游客在椅子上休息。。情境4 有人插队咨询

你正在为游客解答问题，后面有个40多岁的游客。。

2、针对不文明举动的沟通策略 三要

为Ta的行为“找理由”

表达善意，提出建议

语气温和，表情友好 三不要 不要试图提高Ta的公德水平不要使用反对性的语言 不要呵斥争辩、贸然阻挠 3 遇到冲突时的沟通策略 自信不退缩 评估冲突水平解决冲突的方法

情境5要求解决不在志愿者服务范围内的事情

一位游客向你投诉，他今天在经过这里时从一个小商铺里买的烟是假烟。。情境6无理投诉和要求

位老伯伯突然跑到服务站问你。。情境7同站志愿者与服务对象发生冲突 今天你和小A同时在站点服务。。情境8无法及时提供帮助

下午5点，服务台的咨询资料今天分发一光。。遇到冲突时的沟通策略 心态：自信不退缩 评估冲突水平

澄清问题、安全处理、反馈情况 5 不同人群的沟通策略

对待老人，要体谅，走近一步听清楚； 遇到小孩，要耐心，蹲下说话多微笑。残疾人，少打量，主动帮忙解烦恼； 外地人，不见怪，地方差异考虑到； 外国人，莫好奇，大方热情做向导； 还有身边好伙伴，积极沟通很必要。情境10 接待老年人时

一位老人来到服务台想问什么，又没有开口，这时你应该怎样接待呢。。小结：接待情境的沟通训练 沟通用语和禁忌

招呼语；询问语；感谢语；结束语 提供服务

“三要”：1.为Ta找理由；2.表达善意，提出建议；3.友好 解决冲突

自信不退缩 > 评估冲突水平> 处理方法 不同背景人群的沟通 理解、尊重、包容

第二章 志愿者领导能力

一、志愿者角色认知

二、志愿者心态建设

三、志愿者团队领导

一、志愿管理者角色认知 1.志愿者工作的五大特征 2.成为志愿者的五大条件 3.志愿者工作的八字宗旨 4.志愿者修炼的五层境界 5.志愿者的工作职责 6.志愿工作站站长的工作职责 7.志愿者管理工作中常见的问题 1.志愿者工作的五大特征(1)志愿性(2)公益性(3)无偿性(4)临时性(5)组织性

2.成为志愿者的条件(1)自愿(2)不图物质报酬(3)服务于社会公益事业(4)奉献自己的力所能及 3.志愿者工作的八字宗旨(1)奉献(2)友爱(3)互助(4)进步

4.志愿者修炼的五层境界 第一层： 帮助别人，自己快乐 第二层： 身为志愿者，心是志愿者 第三层： 关爱他人，关爱自己 第四层： 发动社会，服务社会 第五层： 生命不息，奋斗不已 5.志愿者的工作职责（1）信息咨询和查询

掌握世博会的相关知识和信息，了解展会期间的实时动态，向游客进行介绍（2）文明宣传

掌握世博会的理念、意义、了解世博会的标志、口号、歌曲等，在岗位上宣传文明世博、绿色世博、和谐世博(3)特殊服务 医疗救助服务 涉及公共安全事务(4)后勤服务

物资配送、物资管理等事宜

6.志愿工作站站长的工作职责(1)负责站体硬件维护工作 ·站体外观维护

·更新服务站点公告栏、字幕屏、保管储存服务站点相关硬件设施及物品(2)负责站点志愿者日常管理 ·志愿者岗前培训、考勤及相关考核工作

·激励志愿者以饱满的精神、积极地状态投入到站点服务工作中去(3)负责服务站点日常管理工作 ·每天撰写报送服务站点工作日志

·妥善处置服务站点发生的突发紧急事件并及时上报情况

·就服务站点运行管理工作与区县总站长（及片区分站长）进行沟通协调 7.志愿者管理工作中常见的问题(1)参与动机问题(2)心态落差问题(3)文化价值观冲突问题(4)管理对象来源的庞杂性问题(5)管理对象“非下属”特性的管理问题(6)团队高流动性的凝聚力问题(7)志愿者的调度与调配问题

(8)官方要求严谨性与现场灵活性冲突问题(9)志愿者责心问题(10)擅自离岗问题

(11)志愿者工作与原本职工作冲突问题(12)志愿者工作耐心问题(13)志愿者工作绩效评估问题

(14)志愿管理者的自身领导力与管理能力问题(15)志愿管理者的公平性问题(16)志愿者的管理分散性问题(17)志愿者留不住问题

(18)志愿者管理中信息传达不对称问题

„„

二、志愿者心态建设 志愿者九大心态(1)使命感(2)公益心(3)责任心(4)自信心(5)热心(6)耐心(7)爱心(8)主动性(9)合作性

三、志愿者团队领导 1.领导力的来源 2.领导者的任务 3.领导的策略 1.领导力的来源(1)权力(2)能力(3)魅力 2.领导者的任务(1)战 略(2)决 策(3)机 制(4)激 励(5)指 挥(6)授 权(7)协 调(8)策 略

团队激励12个小方法 1及时奖励。2谢字不离口。3寄一封表扬信。4自愿为志愿者做些他最不愿意做的工作。5送一张生日卡片祝福。

6召集团队成员高唱鼓舞人心的歌曲。7因个人获得荣誉而奖励团队集体。8.单独请他吃晚餐。

9.送他一盒他爱吃的巧克力或其它点心。10.张贴一封表扬信，要注明表彰的具体事例。11举行一次早餐会，邀请团队共同分享。

12为勤勤恳恳工作，从不迟到早退的志愿者给予公开表扬。(8)策略

头脑风暴常见案例： 如何激励员工（部属）？ 如何增加团队的凝聚力？ 如何摆脱企业经营困境？

公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？ 如何全面提高员工素质？ 如何提高领导艺术？

如何提升公司中层骨干的工作能力？ 如何让业绩保持每年100%增长？ 头脑风暴类别

１.个人自由式 头脑风暴 ２.个人集合式 头脑风暴 ３.轮 问 式 头脑风暴 ４.小组集中式 头脑风暴 ５.全员集合式 头脑风暴 头脑风暴的威力

极易操作执行，具有很强的实用价值。

非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。

每一个思维都得能到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感。在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。几乎不再有任何难题。

面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲，再也不必一个人苦思冥想，独孤 “求索”了。

因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。使参加者更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有 “创意”。可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。

创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，激发团队精神。可以增加工作效率，能够更快更高效解决问题。

使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张（而非上司给自己的命令）承担责任。

因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松，可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。

第三章 团队管理建设

一、志愿者团队建设

二、志愿者团队管理

三、志愿者团队带教

一、志愿者团队建设 1.组织设计 2.明确职责 3.团队组建 4.组织规则 5.文化建设 6.团队沟通 7.团队凝聚力打造 团队沟通(1)向上沟通(2)向下沟通(3)平行沟通(4)会议沟通(5)对外沟通(6)沟通机制建立(7)沟通平台搭建(8)沟通技巧(9)沟通艺术

表达三要诀 精 确 简 单 标准化

受话三要诀 倾 听 重复要点 确 认

沟通三要诀

精 确 简 单

标准化 倾 听 重复要点 确 认 沟通艺术--同理心

沟通的最高境界 说到听者想听！听到说者想说！

同理心两大准则 同理心两大步骤 同理心量表

同理心练习“太贵了！”

师傅在修车，向徒弟伸手„ 客人频频看手表。

客户怒气冲冲打来投诉电话。同事兴高采烈跑到你面前„ 女朋友提出要分手。“老公，你口渴吗？”

有同事穿了新衣服，在你身边走来走去。

二、志愿者团队管理 1.目标 五大原则 1)写下来 2)量化标准 3)公之于众 4)尽可能大点 5)达不成怎样 2.计划/任务分配 3.执行(1)简单(2)听话(3)照做

例：价值2.5万美金时间管理方法 4.控制 5.检查督导 6.反馈 7.改善 例子：修 路

三、志愿者团队带教 教谁——本站本岗志愿者 谁教——上司/站长

教什么——岗位工作说明书/能力胜任模型(1)志愿者： 1)岗位工作说明书 2)岗位能力素质模型(2)站长：

1)岗位工作说明书 2)岗位能力素质模型 缺什么——测评

怎么教——生产人系统/集中训练/岗位带教(1)集中训练(2)岗位带教平庸的管理者 优秀的管理者

教练原则：只问问题，不“给”答案 教练标准：“问”到他说出你要的 答案 为止

“教”到他做出你要的 结果 为止 授权原则：1.只能授出任务，无法授出责任 2.做对，功劳是下属的做错，责任由授权者承担 教练秘笈：1.面带微笑 2.频频点头 3.念念有词 4.判断对错

第五篇：培训学习报告

附件4：

商洛供电局

2010年外出培训学习报告

部门审核：

填报人：雷娜娜 成一兵

填报时间：2011年5月20日

参加班组长能力提升培训学习报告

一、培训学习概况

1、培训学习时间：2011年2月21日-2011年2月28

日（成一兵），2011年3月20日-2011年3月28日

（雷娜娜），；

2、培训学习内容（详细）：智能电网建设；新闻宣传

及写作基本知识；班组信息化建设应用软件；班组长

素质要求和领导素养培训；关键事件演练；团队融合和执行力训练；心理学；安全预控及事故案例。

二、培训学习体会

2011年第三期班组长培训心得体会

作者 雷娜娜 成一兵

首先我很荣幸局给我这次机会，让我参加了省公司精心组织的2011年第三期班组长培训，也非常感谢各位老师、专家热情洋溢的精神讲授。经过这次为期7天的培训，我感受颇多，畅想了智能电网美好愿景，学习了新闻报道及各种应用文写作，参加了团队拓展训练，还有精心设计的各种管理实践演练、心理学演示，以及各类事故案例分析等，以下是我的感悟和体会。

一、安全责任重于泰山

看了那么多的事故案例演示材料，我心里惊怵不已，一条条鲜活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的惨叫、一个个作业人员的悄然离去......这些镜头时不时的出现在我的脑海里，我不禁唏嘘，一个生命的结束，竟在一瞬间。生命是我们每个人最宝贵的东西，没有了生命，何谈与家人团聚，照顾家人更是无从说起。这些事情留给一个家庭的是无尽的悲痛，留给社会的是深深地同情和惋惜。纵观所有的事故，所有的伤亡并非出于必然，其实每次都是可以避免的。只是作业人员安全意识淡薄，2将安全、技术规程跑于脑后，拿自己的生命开玩笑，规程就是血的教训的总结，只要作业人员严格按照规程规定执行，那么所有的事故都是可以避免的。总之一句话，事故不难防，重在守规程。

二、团队的智慧和力量是无穷的通过拓展训练，我深刻的体会到个人的智慧和力量是远远不够的，这就需要整个团队共同完成。佛祖释迦牟尼考问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们都回答不出。释迦牟尼说：“把它放到江、河、湖、海里去”。个人的力量就像一滴水，能量非常有限，搞不好就会被蒸发掉，只有加入到优秀的团队里，才能发挥个人的聪明才智。一个团队的每个人都有自己的特长和优点，但每个人也有不足和缺点，将自己的特长和优点在团队中充分应用，发挥优势互补的力量，提高整个团队的战斗力就会提高。俗话说“人心齐，泰山移”，只要大家劲往一处使，拧成一股绳，那么战斗力将是无穷的。

三、铁的纪律是保障

国有国法，家有家规。游戏有游戏规则，团队有团队纪律。孟子曰：“不以规矩，不能成方圆”。在室内团队拓展活动中，我们队有几次小游戏原本都是稳操胜券，但是都是因为小小的不遵守规则的失误而导致失败。可见，遵守纪律在一个团队中是多么重要。我们每个人在任何一个团队作为团队的一员，必须积极、迅速转换自己的角色和定位，服从组织安排，积极出谋划策，认真完成团队交给的任务，所以，严格遵守纪律，团队协作，是顺利完成各项任务的坚强保障。

四、爱岗敬业保安全，甘于奉献不言悔

无论白天还是黑夜，无论严寒还是酷暑，运行人员总是日复一日、年复一年与日月同辉、与变压器同运转，为的就是守候这一片光明，守候这一片属于自己的天地。这是变电站值班人员的真实写照。

商洛局的变电站大多都处于大山深处，前不着村，后不着店，有时候运行人员生病了都没地儿去买药、看病。在大多数人的眼里变电站的工作性质就是枯燥乏味、平淡无奇，之所以有这种看法，是因为他真正没有融入变电站的生活。其实在每个岗位都有增长知识、发展潜能的机会。如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠，但是如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人。所以我们每个人只要以满腔热忱积极、主动、努力地做好每天的工作，时刻坚持“诚信、责任、创新、奉献"的企业价值观，无怨无悔得做大山深处的光明使者，我们的电网就会更加安全稳定。

7天的时间虽然很短，我的收获却很大，参加这次班组长培训使我在如何当好班组长这个问题上又了更新、更全面、更深刻的认识。同时，我也意识到，仅仅利用7天的学习就想成为一名合格、优秀的班组长是远远不够的，必须在日后的工作中不断摸索，刻苦努力，不断提升自身素质，结合工作实际不断寻找适合本班组的管理方法，继续学习、领悟班组长领导艺术，这样才能更好开展各项工作，打造优秀班组。

三、再培训计划

1、培训时间

2011年4月2日-2011年4月10日

2、培训地点

柞水变

3、参加培训的人员

段瑞 马鹏刚 吴金平吕光源 汪正布 周登江 黄治友

康 胡戈

4、培训的重点内容

团队融合和执行力训练；安全管理及事故预案学习

4韩