欧阳林《管理心法》三天学习总结

第一篇：欧阳林《管理心法》三天学习总结

我有一个梦想

我有一个很简单的梦想：修好家乡的路、办好家乡的教育。这个梦想简单又困难，但是我从来没有怀疑过，因为我相信每个人只要付出足够多的努力就一定可以实现自己心中所期盼的事情。

作为一名刚走上讲台的教师，我只是单纯的想教好学生，并努力的存钱，存到足够多的钱修好家乡的路。

可是到思源三天的时间，却改变了我所有的想法。邓校的教育中国梦，每一个老师的教育未来梦，深深的震撼了我。以前我总以为办好教育就是让学生考高分，让农村的孩子走出大山，让我们的家乡变得越来越富强，这样的想法是我的祖祖辈辈传下来的，我以前的每一位老师也都是这么教我的。可是这两天思源每一位老师给我的启示，邓校给我的激励，《管理心法》上所学的知识，都让我意识到教书最大的目的应该是育人，而不是求高分。只有让我们的学生学会做人，使他们拥有感恩之心、创新思维、进取之心等传统美德，他们才会真正的爱上学习，并不断提升自己的价值，最终回报我们的家乡，回报社会。相反，那些得高分心中却没有感恩之心的学生将永远无法造福我们的家园，甚至，还可能成为社会发展的阻碍力。

现在我仍然有一个梦想：修好家乡的路、办好家乡的教育。我相信只要我坚持不懈地努力，总有一天我会看到漂亮的大马路修到我的家乡。思源给了我一个梦想实现的平台，李老师教诲了我梦想实现的方法，以后的日子我都不会再成为自己梦想的阻碍者了，我相信未来一定会很美好。

第二篇：总结投资心法50条（最终版）

血的教训 金钱的代价 总结投资心法50条

01:请谨慎对待放量上涨的个股.02:华尔街名言:逆势操作是失败的开始.03:华尔街名言:失败起因于资本不足和智慧不足.04:培养常赚比大赚更重要的观念.05:短胜不如长胜,长胜不如永胜,永胜就是稳赚不赔.06:挑选自己熟悉的股票进行操作.07:与群众相反的操作方式.众人抢进时,卖出持股,市场人稀时,买进股票.08:决定要理性,进出股票切忌冲动.09:老手多等待,股市心法中最难的就是就是等待.10:忍耐是至胜的关键,离场是避免手痒的最好方法.11:看不准,看不懂,没有把握时不进场.12:真理不一定站在多数人一边,众人皆看好,则行情未必继续好,众人皆看坏,行情未必就坏下去,高明的技术操作者必须做独行侠,须对行情保持独立的判断,注意反市场操不能跟随别人,不要有从众心理.13:长期操作的发展方向,永远是周而复始的公式中进行,股价的变化并非毫无规律的,如果你能找到这些规律,并依法去做,想不赚都难.14:大家都知道的利空,就不再是利空.15:证券部不要排队时,才是买股票的好时机.16:在股市低迷时,股价显现出偏低的现象,浮动的筹码才能得到真正的安定归宿.17:股市获利的两大要点,一为技术,一为资金.18:股市中三种基本材料为资金,股票和利多利空消息.19:光靠画线无法知悉股市变化的虚实,唯有价量配合才能真正洞悉股价变化的方向.20:投资的基本建立在详细的风险计算与投资报酬率的掌握之上.21:要有风险意识,任何时刻均不可对股价持过分乐观的态度.22:切忌频繁换股,犹豫不定时,勿采取行动.23:买卖股票的五项要决是:忍,等,稳,准,狠.24:创天价不买,创地价不卖.25:人弃我取,人取我弃.26:牛市进场,熊市放假,免得手痒乱动.27:股市中投资投机皆可获利,但不可过分迷恋它,以免判断迷失方向.28:股市获利的两大法宝是介入的时机要恰当,选股要正确.29:抱着没有指望的股票并期望它回到原位,是最愚蠢不过的事,不如赶快脱手,换一只有希望的股票.30:盈利最大的敌人就是贪婪,知足是股市中获利的要诀.知足常胜,贪就是贫.31:股潮涨落,唯我静观,判断必须保持中立,勿受他人影响.32:投资勿心急,要能等能忍,凡是股市中的老手都是精于等待的人,精于投资的人都是等待的老手.33:细心选择出来的好股票,不必贪图眼前的小利就急于抛出.34:短线是银,长线是金,真正的投资家,是能看准股市的长期趋势,掌握先机,长抱等待的人.只图短利而没有长远眼光的人是不算投资高手.35:上升最快最猛的股票就是好股票,因为投资的目的就是为了获利.36:买绩优股并不是无条件的去买,熊市的时候,绩优股照样下跌.因为,投资者应该顺势而为,低价时买进好股票长抱不放,而不是高价时大肆采购.37:要战胜股潮,须先克服自己在技术上及修养上的弱点.精明的投资者克制自己,培养出冷静沉着的功夫,静观股潮涨落.38:只有见识而无胆量的人是赚不到大钱的.39:不要把精挑细选的股票在开始上涨时就卖了.这种被轻易洗掉的人是赚不到大钱的.40:成交量是股市的元气,股价只不过是量的表现而已.成交量通常比股价先行.41:股市的末升段,就象流水席一样,任你吃喝,来者不拒,但一刹那间,大门关上,一举成擒,被逮住的人,要把前面吃喝的人所欠的账全部还清.42:优秀的技术分析者应学会孤独.43:暴跌是大赚的开始,大涨是大赔的开始.44:不要太相信多头市场末期的好消息,不要太相信空头市场末期的坏消息.45:不要和市场作对,市场永远是对的.46:天价不买,地价不卖,不要企图抓到最高价和最低价,吃中间一段已经很好了.47:作股票切忌不分春夏秋冬,晴天下雨,天天进场,等待良好的时机进场才是稳赚不赔的法则.作股票要以不赔为原则,因为重挫一次要很长时间才能复原,而且既费时又破坏心态.所以唯有稳赚不赔的操作策略才是打持久战的方法.48:股市有风险,要有风险意识,进出务必谨慎.49:多头一定要有获利了结的观念,空头一定要有回补的观念,帐面利润是不能算数的.50:股票无绩优绩差股之分,只有强势弱势股之分.散户线原理：该指标给出散户线值，通过观察散户值增减变化可以了解主力的操作行为。

用法：

1、股价在相对低位震荡整理，散户值逐渐减少，表明主力在悄悄建仓，可在起涨时果断介入。

2、随着股价节节攀升，散户值继续减少，表明主力还在搜集筹码，该股将有大行情，可逢低买入，波段持股。

3、股价攀升，散户值显著增加，表明主力在拉高出货应及时获利了结。

4、股价高位盘整，散户值明显增加，表明主力出货。

注意：要结合股价走势历史的综合研判散户值，从而分析出主力操作行为。既要注意方向的变化，又要注意变化量的大小。要特别注意高控盘股不能简单机械的照搬上述用法。结合控筹线使用。

脑电波原理：收盘价相对位置的累加值

用法：

1、脑电波上升且在均线之上，可买进或者持有；脑电波下降且在均线之下，应卖出或者不买进。脑电波处于平坦期，则观望。

2、脑电波远离均线，将产生反抽作用。

3、警告：如果心电图上升但脑电波下降，甚至在均线之下，则说明主力在玩花招，在暗暗地动脑筋，应防止主力随时可能出货。如果心电图下降，但脑电波上升，甚至在均线之上，则应防止主力在悄悄建仓，股价随时可能一跃而起。

4、脑电波和心电图同时上升或者在均线之上，可放心持有，脑电波和心电图同时下降或者在均线之下，应坚决出货。

对于大盘来说，我们倾向于认为脑电波只要在均线之下，就是弱市，就不能买进股票，就要谨慎；脑电波在均线之上，就是强市，就可以继续持有股票。

第三篇：蜀山刷怪副本心法总结

【万流归宗】蜀山刷怪副本心法之我见

正文：蜀山职业很多时候下副本作为主抗，我个人认为带一套真斗转+上述心法刷副本比较合理。心法首选增加群上限和吸血效果的，其次才需要伤害加成。在副本中不是你一个人在战斗，你需要做的是拉住怪的仇恨保护医生，所以心法选择万象，带吸血和增加群上限点血玄功，剩下2格子带增加伤害的独孤和天罡。

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第四篇：三天学习心得体会

心得体会通过三天的集中学习，收获很多，不仅让我增加了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想。充分地认识到学习的重要性，紧迫性，自觉性。意识到单位机关效能建设的重要性，严格遵守工作纪律必要性。增强了对工作责任感和积极性。以下是这三天的几点体会：一要勤学习，多读书。学习不仅向书本学，而且要向身边每一个人、事、物学习，通过网络、报纸、会议等不同途径进行学习，重点学习思想政治理论知识，形成正确的世界观，方法论。认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，提高认识，统一思想，及时把思想认识统一到中央的精神上来，不断加强学习业务知识，提高工作能力，增强服务本领。通过学习那三篇文章后，意识到读书的重要性，书能增加人的知识，提高自身修养。书是人类进步的结梯，书中自有黄金屋、书中自有颜如玉，腹有诗书气之华，读书的好处不言而喻，要做到爱读书、读好书、善读书，不断提高适应社会的能力。二要严格遵守工作纪律，全面做好本职工作。工作、生活上严格自己，严格遵守各项规章纪律，做事坚持原则，按照共产党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，顾全大局，保持一颗平常心，常怀感恩之心，正确处理个人与组织，家庭与集体的关系，以饱满的热情、高度的事业心和责任感对待工作。做到大事讲原则，小事讲风格，团结同志，乐于助人，服从领导安排，保证工作及时有效地完成。三要老实做人，踏实做事。对人对事工作中诚实守信，不计较个人得失，不争名夺利，勾心斗角，一丝不苟对待工作，兢兢业业，拿着这一颗爱心，去做事，去做人，脚踏实地用自己的真情真意，认真地做好工作中的每一件事。认真学习了纪委文件后，通过对照检查，看到自身在工作中存在的问题及不足：在工作中，存在迟到、早退，上网聊天、看电影、工作时间去餐厅吃早餐等现象。整改措施：网络利用好了是我们工作中有用的工具，利用不好是影响我们工作的玩具。严格规定自己上网的内容，一般的娱乐软件、聊天工具全部卸载，把时间尽多地转移到看新闻，读书学习中。针对以上问题和不足，在今后的工作中逐一改正，杜绝再犯类事错误，并保证及时有效地完成各项工作。果业发展建议，工作思路。一是发展旅游观光果业。采摘园、农家乐、会展农业，推行一镇一品。二是加大新品种的示范引进。大力推广新技术、新品种提高③积极创建完善有机果茶园。二是进一步抓好我市国家梨产业技术体系示范县建设。三是认真实施苹果标准果园的创建。四是继续抓好大樱桃开发。五是扩大茶叶种植面积，建立茶叶加工企业。六是继续抓好苹果“高光效”转化项目的实施。二〇一〇年二月二十三日

第五篇：厦门电影院-传统国学与管理心法

2010/12/15/8:25来源：慧聪网企业管理频道作者：谭小芳

前言：

现代管理者的感叹与疑惑：

制度越写越厚！

人才越招越频！

问题越来越多！

企业越做越累！

当企业被大量管理问题困扰时，回看历史，成康之治，贞观之治，5000年的圣贤智慧，给了我们现代企业什么样的答案„„2007年起，越来越多的中国企业开始了传统文化探索之路，出现了一大批成功的管理案例，在这些成功案例背后，他们所运用的原理是什么，导入的系统模式是什么样的，谭小芳老师的《管理心法》，深入挖掘传统文化智慧，针对现代企业问题，为您解答——

中华民族有五千年悠久的历史，能维系几千年而未被世界淘汰，无疑是其传统文化教育产生的巨大力量，古人早在《礼记·学记》中就有精辟的见解：“建国君民，教学为先”。今人则有：“企业培训，国学为先”。

做人先于管理，安人先于成事；谭老师倡导用中国人的智慧领导中国人，让企业在动态平衡中发展壮大！“国学”是个宽泛的名词，但是不论你如何分类，都会把儒家与道家列为重点。儒家的代表是孔子与孟子，道家呢？自然是老子与庄子了。这四位古人最主要的身份是哲学家。哲学家的文章有三点特色，就是：澄清概念、设定判准、建构系统。譬如，孔子一再回答学生问“仁”，孟子多次说明“心之四端”，老子对“道”加以描述，庄子由各种角度形容“游”与“化”，这些概念都是他们各自的心得，用以掌握生命的真实本质„„谭老师强调：国学对现代人的意义，不就是要归结为“价值观”的塑造与补强吗？简单说来，学习儒家与道家之后，如果在言行上没有任何改变，那就不能算是学过了。

时下，企业的培训中，国学大行其道，但我建议企业还是先有鉴别力再参加学国学培训。否则，以农业社会的思想来管理现代工业企业。那么我们企业也可能重蹈“北洋舰队”的覆覆辙的。不过，就现实而言，我相信这种担心是忌人忧天了。多年来的国学管理培训经历，笔者感叹——目前中小民营企业家的队伍很庞大，但他们究竟需要什么，在想什么，在困惑什么，这应该是培训学院、专家讲师要想到的事。比如，对于学习“国学”的积极意义，并非所有的企业家都很认同。我就了解到一些企业家学员表示，企业家充电是很好的，但关键还是要务实，接受企业生存“技能”方面的培训还是比较实用的。

几日前，还有位总裁班的学员问我：谭老师，究竟什么是国学？什么是国学管理？我笑答曰：国学不是书斋里的学问，应当身体力行，所以才不应当仅仅是哲学，思想。国学是四书五经，是二十四史，是唐诗宋词，是红楼梦和三国，是老庄，是禅机，是数不尽的古代文献，当然也是贯穿在其中的精神。

国学，指以释道儒三家学问为主干、文学艺术戏剧音乐武术菜肴民俗婚丧礼仪等等为枝叶的传统中国文化体系。整个二十世纪，是国学的空前（但愿不是“绝后”）灾难时期，因西方工商业文明的入侵，加上国内知识界人士的全盘西化努力（配合着“打倒孔家店之类”的口号），还有反右、文革的再摧残，使国学已趋于衰亡。在西方文化的极端疯狂发展已使人类吃尽老天报应之苦头的今天，全人类精神痛苦剧烈、人为灾难深重，在这种前提下，重振东方文化、使之产生挽救人类、避免整体灭亡的重要作用，这已成国内外有识之士的强烈要求。

国学乃智慧之源泉，一朝掬饮，终身受用。承载先贤之智，传承国学实为神圣之使命。得大师亲传，问道天下，可感悟国学之博大精深，可感知至广大而尽精微的万物妙道，可体悟极高明而道中庸的为人之道，可实践经世致用的济事之道，可修为兼济天下之大德，更可练达成就事业之博大胸怀。

著名企管专家谭小芳女士十余载求学问道，发源于北大百年学府之深厚底蕴，蓬勃于千年文明之智识，以“融通百家心性，传承国学”为宗旨，汇聚四海之友，结缘五方之士，遍天下桃李万人，成当代国学之塾之最也。

具体说来，国学管理智慧主要有如下几点启发——

1、国学与企业诚信

《周易“乾”文言》上记载“修辞立其诚”，意思是言语应该建立在诚信的基础上。老子在《道德经》中说：“轻诺而寡信”，意思是轻易向别人承诺的人一定很少讲信用。老子这句话旨在强调说话要谨慎，处理大事更要认真。有些人不经过深思熟虑，轻易答应别人的要求，事后却做不到甚至忘的一干二净，这样的人怎么能有信用呢？所以对别人承诺时，一定要慎重斟酌，量力而行。答应了别人的事就要说到做到，一诺千金。

孔子也多次谈到诚信的问题。他说：“人而无信，不知其可也”（《论语"为政》），意思是做人而不讲信用，不知道他怎么可以立身处世。孔子就谈到“信近于义，言可复也”。只有合乎道义本分的话，才可以认真去做。作出承诺前，必须考虑承诺的正义性、合理性以及后果。作出承诺后，如果发现承诺的内容本身存在失误，就必须及时纠正，避免犯更大的错误而难以自拔。这才是真正的“信”。《弟子规》讲到“谨信”，是指要谨而信。没有言行的严谨，没有良好的行为习惯和严谨的作风，容易造成轻诺寡信的局面。即使你不是有意欺骗，但言行不谨，信就得不到保障。

一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信被列为一位。甚至可以说，诚信是大多数企业对员工最基本的要求。一些企业根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。

2、国学与经营智慧

企业的经营智慧，不是小花招，而是大胸怀。足球假摔本身没有什么了不起，凡是观看的都一清二楚，裁判也会掏牌，如果太过分，直接红牌罚下场。楼市、房价可以不降，但别愚弄老百姓，也玩假摔这一套。要涨就涨，要降就降，光明磊落，在市场面前没有什么可装的。

在这里，谭小芳老师先与您分享一个《论语》里面的经典故事：孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么？孔子说：去兵。子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条？孔子说：去食。因为“自古皆有死，民无信不立”。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述，社会、家庭无不如此，而应用到企业之上，更有异曲同工之妙。

2000多年前，孟子就说过“得民心者得天下”。

企业家的经营智慧在于，是市场逼着你降价，而后被老百姓唾弃，还是主动让利老百姓，赢得市场的民心？地产老总们，你们必须做出决策。毛泽东用一生波澜壮阔的革命历程，深情的指出：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”当绝大多数的房地产企业背离人民愿望的时候，有没有企业家敢于站出来，创建老百姓买得起的房子呢？

3、国学与人本管理

儒学作为古代的治国理论与西方的现代管理显然是不同的，他们各自有自己的立论、宗旨、方法和目标，但是作为管理的理论，也有许多共通的原则和规律。“以人为本”是儒家管理思想的基本特征，它始终关注的是人，重视人的现实价值、现实的生活状况和心灵的慰藉，进而关注社会是否和谐。西方现代管理学研究的重心，是如何调动和激励职工的积极性、认识人类行为的内驱力，从而为资产所有者赢得更大的利润。

谭小芳老师认为——改革开放初期，我国大量引进了西方的管理理论和方法，在一些企业中运用行为学理论。把“物质刺激”当作唯一的激励手段，奖金挂帅，金钱挂帅，忽视思想教育，忽视人生观和价值观的教育，使人的物质欲望无限膨胀，导致人的行为非道德化，陷入了“人不为己，天诛地灭”的个人主义深渊，破坏了个人心理的平衡，从而危害着团体和社会的和谐与平衡；从管理学的角度看，管理者、被管理人员的思想道德素质的高低是调动其积极性，提高管理效益的关键。

4、国学与员工道德 《弟子规》是儒家的一本经典读物，最近不少企业在学习，我也接触过很多老板，他们都希望能通过中国传统文化的学习与宣讲，引导员工形成“忠诚、敬业”的道德品质。但正如我跟很多企业老板说的一样，企业老板自己是否也在学，自己是否在亲自讲，企业的经营管理是否真的按照《弟子规》的要求在做？

当这些问题问下去后，很多老板都回答，“没时间，做不到”。那我就很怀疑我们的很多企业，在推行这种道德教育的初衷，让员工都成为“知书达理的好员工”，当然可以便于管理，但如果不是老板和领导亲自带头学习、以身作则，我认为企业很难真正地树立道德准则。

所以，知名企管专家谭小芳老师建议我们的企业家与企业员工都应该读读《弟子规》。《弟子规》1080个字，本是童蒙养正宝典，看似一本不显眼的小书，实际上里面蕴含着做人做事做学问的大智慧。管理最难的是人心。尽管寻求专业团队支撑是一种途径，但内部培训才是发展的真正造血机制。在工作实践中，谭老师发现，《论语》、《弟子规》等中国传统文化的精髓在人的修身处方面体现得更为精妙。“芳华于内，恭必于外，致和于中，谓之华必和，包含着中国传统文化的内涵，《弟子规》这本典籍中强调“孝悌”、“忠诚”，不夸张地说，谭老师也带动了一批企业家寻找这样的方式缓解管理者与员工之间的矛盾。

5、国学与制度规范

“经济发达国家都有自己的管理模式，欧洲有欧洲的管理模式，美国有美国的管理模式，日本有日本的管理模式，中国在若干年后要成为发达国家，一定也要有自己的管理模式，我觉得儒学完全可以与实践管理相结合，中学明道，西学优术，且要中西合璧。也即是前面的标题——以礼治企”。

孔子将古人祭祀礼仪中的“礼”从宗教范畴推广成为人文世界的行为规范。“礼”不仅是等级社会的外在形式，而且与人的内在理性结合在一起，使“礼”的实践成为人的内发行为，达到自我控制，“道之以德，齐之以礼”。茅忠群在感性的“仁爱”基础之上，推行理性的“礼”，即为管理的规范与制度。

儒学作为中国古代最有影响力的学派，在思想上形成了“仁”与“礼”的一种张力结构，运用到国家政治实践中，成为指导性的原则，曾取得卓越的管理成效，深受儒学影响的国人，从思想上具备认同的基础，笔者强调说可以治理国家的思想，肯定是可以管理企业的。

一企业的物控部经理与一下属仓管员发生争执，原因是经理在仓管员的岗位职责上加了一句“必须保证在每天晚上10点前随时发料”。经理的意思是仓库属服务部门，必须一切为生产服务，再说，车间晚上领料的可能性一般不是太大，加上这一条规定也不过是做做形式而已。而仓管员的意见则是根本做不到，一是自己有小孩，晚上要照顾小孩，二是如果加上这一条的话，那么，每天发料到10点就会成为常态，而绝不是做做形式那么简单了。

在管理理论中，“管理就是服务”是一条非常流行的管理理念。要是站在这个角度来说，全方位的管理服务肯定是受生产部门欢迎的。但是，站在管理的角度来说，“随时发料”肯定会增加管理成本，也浪费管理资源，因为加班是需要支付成本的。更有甚者，这种“全方位”、“保姆式”的“随时发料”制度将会彻底废掉现场干部的工作计划能力和管理规划能力，也从而失去职业成长的机会。因为生产管理有一条很重要的原则——任何生产开始前必须进行物料准备和技术准备，也就是说干部必须在班前将物料规划到位。借以保证员工工作一开始就能顺利开展生产，从而提升产能。

在这个案例中，经理说要“一切必须为了服务生产”本来是没有错，因为在几百人的小型制造型工厂里，生产就是企业的全部。为生产服务也是各职能部门的基本责任，甚至当做是职能部门唯一责任。所以，仓管员的意见却更是值得考虑，两人的冲突就在于经理过份地强调了物控部的服务职能，而忽略了自身的管理职能。

在管理混乱的制造型企业中，因为公司过分强调“服务职能”，于是，人事、后勤、仓库部门等管理部门均必须24小时提供服务。没人了是人事部去招，没料了到仓库随时领，于是，任务完不成了是人事部招不到人，是仓库不能准时发料，产品质量差也是材料问题多，生产自身不用承担任何责任，就是人走光了生产部门也都没有任何责任。我曾见过一家企业的人事部人员，天天晚上必须加班到晚上10点半，但这种管理混乱的企业有没有多少事可以做，加班的目的只是为了在晚上10点钟把夜宵餐票一一发到员工手上。但是，这家企业的产量之低、质量之差却让人十分地吃惊。所以，这种保姆式的“全方位管理服务”就等于培养出了一群“衣来伸手饭来张口”、近乎白痴一样的企业怪胎。

值得警醒的是，这类企业目前比比皆是。至今，我们也还没见过只有“服务”没有管理的企业能够兴旺发达，也没见过任何一家只重生产、不讲管理的企业能够顺利发展。

所以，一个企业要想良性发展，管理部门就更需要强化其“管理职能”，在本案例中，物控部就应该制订“领料制度”，明确规定每天的领料时间，还要规定领料标准及意外补料的频率，对生产用料进行控制和考核，这样，就能培养现场干部的计划能力和成本意识，这才是物控部的管理职能。而要是一味地没有原则的只“提供服务”，否则，最后连自己的事都做不好。

作为职能部门而言，管理职能永远大过服务职能。试想一下，要是交警只有“服务职能”而无执法等管理职能，交通会是什么样？谁又会把只会服务的交警放在眼里。要是企业的HR部门只能按照现场干部的意思提供“人力招聘服务”，那么员工冤屈向谁申诉？人员素质怎样提升？HR体系谁来玩成？要是一个企业的品质部只有“服务职能”，那么品质违章谁来处理，谁又来判断品质不良？品质秩序谁来维护？

在这个基础上，管理者就应该及时调整“管理就是服务”的错误思维，因为这句话永远只适应小作坊、小工厂。作为一个想要持续发展的企业，就必须要合理地摆正服务与管理之间的关系和比例，并且，管理职能应该绝对大过服务职能，否则，你的企业将永远只是一个小作坊。管理是在制度效率的前提下进行，但是服务必须是在管理原则的基础上实施。没有管理，一切服务都不能长久，一切服务都无法持续。

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