学校办公室主任培训心得[定稿]

第一篇：学校办公室主任培训心得[定稿]

通过学习，我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识，在工作中正确把握自己

王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨；心胸开阔，兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

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短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。

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第二篇：办公室主任培训心得

通过学习，我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识，在工作中正确把握自己

王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

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第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨；心胸开阔，兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。

第三篇：办公室主任心得

办公室主任心得

办公室主任，一个在领导眼里很重要的角色，一个被员工嗤之以鼻的角色。实在讲这个角色很重要，它肩负着上传下达的重任，是决策的参与者，更是执行者。就是因为是执行者，让办公室主任非常尴尬。办公室主任是“政治上的红人--却没前途、工作上的忙人--却没没成绩、生活上的穷人--却没人 认同、家庭上的罪人--却没人同情、身体上的病人--却没人知道”；办公室主任如果“酒量不大要被醉死、胸怀不宽要被气死、能力不强要被急死、笔头不硬要被憋死”。寥寥数语，却道出其中酸甜苦辣。

人们常说：“办公室主任无过便是功，没有挨批评，就等于受表扬”。从某种意义上讲，这说明办公室主作天生注定就是一个容易受气的岗位，工作做好了不知不觉，做不好哪怕出一点芝麻大的差错，都会天下皆知，批评议论纷至沓来。往往做了办事员，成了跑腿匠，还要当受气筒。对此，办公室主任要有充分的思想准备。有人说，办公室主任最大的个性就是“无个性”，因为个性强，听不进不同意见，受不了各种批评，是当不了也当不好办公室主任的。因此，办公室主任必须要有气度，要受得起委屈，看得开名利，经得起考验。要心胸大度，宠辱不惊，特别是对不符合实际的指责、诘难、批评，要以大局为重，忍辱负重，坦然处之。要心态从容，百事如常，达观自守，努力修炼“凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时谈然，失意之时坦然，艰难曲折必然，历尽苍桑超然”的人格魅力，做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。要淡泊名利，不求闻达，甘为人梯，做到视事业如生命，把名利当云烟，摆脱“名缰利锁”。要不恋台前明星，甘做幕后英雄，少攀比多奉献，俯首甘为孺子牛。

办公室主任是“兵头将尾”，既是官又是兵，既是主任又是秘书，要为人处事必须把握分寸。只有张驰有度，方可游刃有余。要摆正位置。“台后不台前，揽事不揽权，参谋不拍板，到位不越位”，做到“代表领导不代替领导，服务领导不附属于领导”。要恰当汇报。“重要的事先奏后斩，紧急的先斩后奏，份内的事只斩不奏”。要了解“气候”，掌握“火候”，参到关键处，“谋”到点子上，并且要当高参，而不当“刁参”；当明参，而不当“瞎参”。要处理好各种关系。对上，尊重不吹捧，服从不盲从，不卑不亢；对同级，谦逊谦虚，平和宽厚，与人为善，一视同仁，待下以礼，以情，不狐假虎威，不盛气凌人，不瞎指挥。总之，要坦坦荡荡、表里如

一、言行一致，不欺下瞒下，“见了小官不能大，见了大官不能小”。要注意维护团结。要谨言慎行，做到该说的说，不该说的坚决不说。对一些不利于团结的话要“听在耳里，‘烂’在心里”，宁可交“白卷”，不当“二传手”，不添油加醋，火上“输氧”。要自重自律，洁身端行，“高调做事，低调做人”，努力做一个“有宰相的胸襟、军师的心智、状元的文笔、平民的心态、公仆的忠诚”的合格的办公室主任。

第四篇：学校办公室主任培训心得王方勇

大庆油田教育中心基层办公室主任培训心得龙北四小王方勇一年前，我怀着忐忑的心情担任了我校办公室主任一职。对于多年负责教研工作的我来说学校办公室是一个新生事物，在工作中，我兢兢业业遇事常常反思，找不足，找差距，但进步却不明显。2012年12月9日，我有幸参加了大庆油田教育中心基层办公室主任培训班，我带着向同事们学习的谦虚态度，带着问题，高质量地完成了此次培训任务。回顾整个培训学习，我受益匪浅，顿时找到了今后努力的方向，让我对办公室工作有了一个全新的认识。主要收获如下：

一、培训学习，促使我更加注重多读多学，提高自身修养。作为中层管理员，想做事情，就要谦虚好学，努力上进。从书本上学习，从实践中学习；从自己的经历中反思，从他人的经验中感悟。学以致用是学习的目标。提高自身修养，先做人，后做事。在培训班上，精彩的讲解比比皆是，每次翻开自己的学习笔记，仍觉得都有新的收获。平时我对学校综合管理理论领域涉足不多，本次培训的内容使我大开眼界，在感叹专家们的渊博知识的同时，更加增强需要加强学习的紧迫感。要学会使用艺术管理理论，努力提高自身管理水平。王贵老师在讲课中，着手从“前三能”和“后三能”六字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室主任的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。尤其这“六能”即：能说、能写、能干、能？、能谋、能断，给我留下了深深的思考，让我在今后的工作中更好的提升自己。另外，王老师在“关于工作总结的写法”及“经验材料的撰写方法”也都分别做了专题讲座，使我对对党务公文和行政公文有了更明确的认识，就公文的格式、内容又一次进行了认真的学习，特别是关于“工作总结的写法”，让我清晰地认识到，不仅要按时间总结，还要按内容分别进行总结。王老师在讲课中，还告诉大家“如何写好工作总结的技巧”，要按以下五步来做：1.提笔写前先构思；2.兼顾上下想全局；3.着眼正面写成绩；4.面对现实想问题；5.准确拟题想急需。这35个字深深地印在我的脑海中，为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据，也大大提高了本人的文字水平。培训课上，丛冠新主任对于办公室工作中“公文写作‘十忌’”应该强化的几种写作意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性，强化学习意识，让我更深刻地理解公文写作的重要性。丛主任在讲课中，首先对“公文的概念”再次加以阐述，使我也更加明确了写好公文的重要性。紧接着又提到了“公文写作中的‘十忌’”：1.忌不积跬步；2.忌闭门造车；3.忌水来叠坝；4.忌头重脚轻；5.忌畏手畏脚；6.忌目光如？；7.忌主辅错位；8.忌平淡无奇；9.忌结构松散；10.忌得过且过。听完丛主任讲的“十忌”之后，我深知自己的责任重大，提笔落字的份量。在今后的工作中不仅要细心，而且还要用更多的时间来学习，以便更好地提高自己的工作能力。

二、要善于向领导学习，进一步提升决策力、领导力在培训中，贺宝平老师就“办公室的工作职能“做了专题讲座，明确指出“四个特殊性”，即：“办公室岗位的特殊性”、“办公室主任职能特殊”、“办公室主任岗位要求特殊”以及“办公室工作要按照主要领导意图去做”。听了贺老师的讲座，让我更加充分地认识到：办公室主任是不仅学校中的协调者，而且还是领导的得力助手。今后，我要在提高执行力上还需要多加学习，尤其是对于集体决定的事，正确的要不折不扣的全力全心贯彻，并且主动、开创性的执行；对于自己有意见的事，可以提出自己的看法，但一旦形成决议，就要坚决执行，可以保留自己的意见。执行时要有力度，雷厉风行，但要在执行的方法方式上多动脑筋，要把活干漂亮。办公室主任作为上级的得力助手，要与领导保持一致，使领导的意图变成现实，为领导分忧解难，不能把问题都推给上级。不能履行职责，总要靠上级的督促，工作缺乏自觉主动，没有创造力，这都是影响执行力的大碍。执行力的重要性，自不待言，但除了执行力，决策力、领导力也必须不断提升，否则随着年龄的增加，价值却没有提升，将会面临被淘汰的恶运。要善于学习，获得经验，提高能力和能量。能力不是天生的，而是靠后天培养的。只有多做事，才有锻炼的机会。想做事是做事的基础，做成事是做事的目标，敢做事是做事的有力保证，能做事是做事的重要条件，它们是相互联系的。

三、在时间管理上更有方法，并充分提高工作效率中层管理者经常会感到时间不够用，最突出的问题是，如何在提高工作成绩的前提下，提高时间的利用效率。程灵教授谈到巴雷特曲线时降到时间管理中运用80/20规则，我们要将最重要的20%的工作放在优先处理项目，砍去工作表中一些可以授权给他人的工作。而自身而言，要学会充分利用小块时间工作。比如课间10分钟，比如等待上课的间歇实践，提出一些新的、开放式的问题，能激发学生的创新思维。对教职工的利益和生活中的难题，也可利用小块时间换位思考，为他们搭建展示才能的平台，帮助其快速成长。印象也很深的是教授提及的计划问题，“防范于未然的”思维是很重要的，大部分中层管理者没花足够的时间进行计划，他们通常都赶着“救火”，这种状态容易带来恶性循环。中层管理者应每天花几分钟对当天的工作做计划，每月、每周的计划同样重要。这是我个人的一些感受和思考，在今后的工作中我一定把培训中学到的知识运用到工作中并继续学习管理方面的认识，提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学校的发展做出自己应有的贡献。说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨；心胸开阔，兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。

第五篇：办公室主任心得文章

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会 及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公 室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常 运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部 门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落 实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办 公室主任必须具有以下素质和能力：

1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善 于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现 组织目标努力工作。

3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的 积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提 高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。二是处理事的艺 术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确 定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。当好办公室主任，还应掌握以下工作方法：

一、要当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情 结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

二、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主

任不仅要注意在思路和研究问题上与领 导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某 方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

三、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任 在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

四、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主 任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力 学习、苦练内功、做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通 才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要

有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有 辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。

七、是摆正关系，加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具 体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系;二是工作与学习的关系;三是随 领导活动与参加办公室活动的关系;四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。要当好办公室主任和胜任这个职位，还须从以下几个方面去努力：

一、牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作，力创“三优”(优质服务、优良作风、优美环境)。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、权力 关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。

二、要保持清正廉洁，做到耐得住艰苦;扎实办事，顶得住歪理;抗得住诱惑;管得住小 节;受得了委屈。

三、要注重加强队伍建设，认真践行“三