第一篇:工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感
怀感恩心做服务事
“感恩是世界上最甜蜜的事情,”这是古希腊的一句谚语。“感恩”是心境,是甜蜜的感受,它使人性的真善美发挥到极致,让社会充满着爱心。因有它,世上最遥远的距离也会变得虚无,更因有它,让人觉得快乐和满足。整个社会,人人都学会感恩,这个世界就会变得很和谐,到处都充满阳光。
今年的感恩节令我感慨万
千在分行举办的读书活动中,我读了《做一名懂得感恩的员工》一书。提到感恩,人们首先想到的是对父母、长辈的养育之恩的感动和回报,羔羊跪乳,乌鸦反哺,讲的都是这个道理;还有就是对领导的知遇之恩的回报,或者对自己有过救命之恩或帮助过自己的人们的回馈,滴水之恩,当涌泉相报。该书中把这一理解挖掘的更深一层,包含了对同事的感恩,对工作的感恩,还有对竞争对手和敌人的感恩,还有很多……该书由浅入深,从个人、企业及社会的各个角度,以事例为证,层层分析各种利弊,阐述了做一个感恩的员工的重要性。结合现实工作我认为感恩是心理情感,要把他运用到实际工作中做到“怀感恩心,做服务事”,践行感恩理论的实际应用要做到:
一.怀感恩心,做为社会服务的事
最为工行的一员总行提出的“您身边的银行,可信懒的银行”这句话是工行的愿景。也就是长久以来我们对国家、对社会、对人民的承诺。他已经潜移默化的深入到工行的每一位员工心中。
信赖就是责任,体现了工商银行作为中国最大的银行的社会责任。也就给我们每一位员工提出更高的要求,国家、社会的发展给我们提供了就业的机会,不只是养家糊口,创造的社会价值推动了社会的进步与发展。所以我们要感谢国家给了我们就业的机会,感谢父母给了我们从事这一事业所需的文化程度和不断学习创新的精神。使我们作为社会的一员有为人民大众服务的机会。
我要感谢工行,是工行的竞聘机制使我有机会从一名普通的储蓄员成长为一名合格的网点负责人,双水道直属支行成立后又有机会竞聘为市场营销部副经理。从中工行的发展与我个人素质的提高完美结合,使我感受到要尽最大力量为工行创造效益,为社会创造价值。满怀一颗感恩的心,认识社会,做好自己。
二.怀感恩心,做为职工服务的事
双水道支行成立以来,各项业务从零开始,我们经历了起步的艰难,创新的困惑,成长的烦恼,成功的喜悦,未来的展望几个阶段。艰难起步时,市场部勇往直前,开拓市场,学习文件,探讨流程。个贷业务从质押贷款起步,开拓思路以网点为点辐射海地地区,深入社区宣传个贷业务。个贷业务从无到有,从单一品种到多品种结合逐步走上正轨道路。
团队的力量使我有感于大家的努力拼搏。一位职工过生日时同女朋友一起在家里做件,一位老职工父亲生病还坚持在工作一线,两位师傅长期以宁河、汉沽为开展个贷工作据点每周奔波于津汉公路。点点滴滴汇成市场部的核心竞争力,汇聚成人心所向,业务发展。
我作为市场部副经理,就是服务于职工的人,关心员工为大家分担风雨是我的职责。起步时的营销策略制定,发展中的大客户、开发商、经纪公司识别营销,有了成果的客户维护与跟进。关心职工学习我们每周例会,探讨文件规定使文件与具体的业务实际结合寻求业务发展;关心职工营销,客户中介营销,业务发展中遇到的问题,都及时有效的予以解决;关心职工的生活,照顾父亲生病的员工去医院,关心未婚职工交友情况,关心职工孩子考大学的情况。
满怀一颗感恩的心,尊重每位职工,爱护每位职工,关心好每位职工。
三.怀感恩心,做为客户服务的事。
“感谢您给了我们为您服务的机会”,是李行面对客户时常说的一句话,市场部全体非常熟悉这句话。并把这句话践行到日常工作中,客户办理二手房贷款时因工作繁忙无法前来,我们就约定客户到房管局或客户单位签件,客户要求下班后、或休息日签字,调查员就等到客户有时间时签件。
服务就要到位,全员学习的“十牢记”使我们对细节服务有了深刻的理解,是“八要九不十做到”服务基础的延伸。有了服务的标准化,就要求我们从心底里燃起感恩心。感谢客户为我们带来的存款,感谢客户购买理财产品,感谢客户在我们这办理贷款,有了这么多忠诚的客户,才有双水道支行业务发展的今天。有了对客户的感恩之情,我们才能更好的为客户服务,真正做到“亲情服务”“幸福贷款、贷来幸福”。
满怀一颗感恩的心,做好为客户服务的每一件事,珍惜同客户沟通的每一次机会。
第二篇:工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感(范文模版)
怀感恩心做服务事“感恩是世界上最甜蜜的事情,”这是古希腊的一句谚语。“感恩”是心境,是甜蜜的感受,它使人性的真善美发挥到极致,让社会充满着爱心。因有它,世上最遥远的距离也会变得虚无,更因有它,让人觉得快乐和满足。整个社会,人人都学会感恩,这个世界就会变得很和谐,到处都充满阳光。今年的感恩节令我感慨万千在分行举办的读书活动中,我读了《做一名懂得感恩的员工》一书。提到感恩,人们首先想到的是对父母、长辈的养育之恩的感动和回报,羔羊跪乳,乌鸦反哺,讲的都是这个道理;还有就是对领导的知遇之恩的回报,或者对自己有过救命之恩或帮助过自己的人们的回馈,滴水之恩,当涌泉相报。该书中把这一理解挖掘的更深一层,包含了对同事的感恩,对工作的感恩,还有对竞争对手和敌人的感恩,还有很多„„该书由浅入深,从个人、企业及社会的各个角度,以事例为证,层层分析各种利弊,阐述了做一个感恩的员工的重要性。结合现实工作我认为感恩是心理情感,要把他运用到实际工作中做到“怀感恩心,做服务事”,践行感恩理论的实际应用要做到:一.怀感恩心,做为社会服务的事最为工行的一员总行提出的“您身边的银行,可信懒的银行”这句话是工行的愿景。也就是长久以来我们对国家、对社会、对人民的承诺。他已经潜移默化的深入到工行的每一位员工心中。信赖就是责任,体现了工商银行作为中国最大的银行的社会责任。也就给我们每一位员工提出更高的要求,国家、社会的发展给我们提供了就业的机会,不只是养家糊口,创造的社会价值推动了社会的进步与发展。所以我们要感谢国家给了我们就业的机会,感谢父母给了我们从事这一事业所需的文化程度和不断学习创新的精神。使我们作为社会的一员有为人民大众服务的机会。我要感谢工行,是工行的竞聘机制使我有机会从一名普通的储蓄员成长为一名合格的网点负责人,双水道直属支行成立后又有机会竞聘为市场营销部副经理。从中工行的发展与我个人素质的提高完美结合,使我感受到要尽最大力量为工行创造效益,为社会创造价值。满怀一颗感恩的心,认识社会,做好自己。二.怀感恩心,做为职工服务的事双水道支行成立以来,各项业务从零开始,我们经历了起步的艰难,创新的困惑,成长的烦恼,成功的喜悦,未来的展望几个阶段。艰难起步时,市场部勇往直前,开拓市场,学习文件,探讨流程。个贷业务从质押贷款起步,开拓思路以网点为点辐射海地地区,深入社区宣传个贷业务。个贷业务从无到有,从单一品种到多品种结合逐步走上正轨道路。团队的力量使我有感于大家的努力拼搏。一位职工过生日时同女朋友一起在家里做件,一位老职工父亲生病还坚持在工作一线,两位师傅长期以宁河、汉沽为开展个贷工作据点每周奔波于津汉公路。点点滴滴汇成市场部的核心竞争力,汇聚成人心所向,业务发展。我作为市场部副经理,就是服务于职工的人,关心员工为大家分担风雨是我的职责。起步时的营销策略制定,发展中的大客户、开发商、经纪公司识别营销,有了成果的客户维护与跟进。关心职工学习我们每周例会,探讨文件规定使文件与具体的业务实际结合寻求业务发展;关心职工营销,客户中介营销,业务发展中遇到的问题,都及时有效的予以解决;关心职工的生活,照顾父亲生病的员工去医院,关心未婚职工交友情况,关心职工孩子考大学的情况。满怀一颗感恩的心,尊重每位职工,爱护每位职工,关心好每位职工。三.怀感恩心,做为客户服务的事。“感谢您给了我们为您服务的机会”,是李行面对客户时常说的一句话,市场部全体非常熟悉这句话。并把这句话践行到日常工作中,客户办理二手房贷款时因工作繁忙无法前来,我们就约定客户到房管局或客户单位签件,客户要求下班后、或休息日签字,调查员就等到客户有时间时签件。服务就要到位,全员学习的“十牢记”使我们对细节服务有了深刻的理解,是“八要九不十做到”服务基础的延伸。有了服务的标准化,就要求我们从心底里燃起感恩心。感谢客户为我们带来的存款,感谢客户购买理财产品,感谢客户在我们这办理贷款,有了这么多忠诚的客户,才有双水道支行业务发展的今天。有了对客户的感恩之情,我们才能更好的为客户服务,真正做到“亲情服务”“幸福贷款、贷来幸福”。
第三篇:工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感
工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感
工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感 怀感恩心做服务事
“感恩是世界上最甜蜜的事情,”这是古希腊的一句谚语。“感恩”是心境,是甜蜜的感受,它使人性的真善美发挥到极致,让社会充满着爱心。因有它,世上最遥远的距离也会变得虚无,更因有它,让人觉得快乐和满足。整个社会,人人都学会感恩,这个世界就会变得很和谐,到处都充满阳光。
今年的感恩节令我感慨万千在分行举办的读书活动中,我读了《做一名懂得感恩的员工》一书。提到感恩,人们首先想到的是对父母、长辈的养育之恩的
感动和回报,羔羊跪乳,乌鸦反哺,讲的都是这个道理;还有就是对领导的知遇之恩的回报,或者对自己有过救命之恩或帮助过自己的人们的回馈,滴水之恩,当涌泉相报。该书中把这一理解挖掘的更深一层,包含了对同事的感恩,对工作的感恩,还有对竞争对手和敌人的感恩,还有很多……该书由浅入深,从个人、企业及社会的各个角度,以事例为证,层层分析各种利弊,阐述了做一个感恩的员工的重要性。结合现实工作我认为感恩是心理情感,要把他运用到实际工作中做到“怀感恩心,做服务事”,践行感恩理论的实际应用要做到: 一.怀感恩心,做为社会服务的事 最为工行的一员总行提出的“您身边的银行,可信懒的银行”这句话是工行的愿景。也就是长久以来我们对国家、对社会、对人民的承诺。他已经潜移默化的深入到工行的每一位员工心中。信赖就是责任,体现了工商银行作为中国最大的银行的社会责任。也就给我们
每一位员工提出更高的要求,国家、社会的发展给我们提供了就业的机会,不只是养家糊口,创造的社会价值推动了社会的进步与发展。所以我们要感谢国家给了我们就业的机会,感谢父母给了我们从事这一事业所需的文化程度和不断学习创新的精神。使我们作为社会的一员有为人民大众服务的机会。我要感谢工行,是工行的竞聘机制使我有机会从一名普通的储蓄员成长为一名合格的网点负责人,双水道直属支行成立后又有机会竞聘为市场营销部副经理。从中工行的发展与我个人素质的提高完美结合,使我感受到要尽最大力量为工行创造效益,为社会创造价值。满怀一颗感恩的心,认识社会,做好自己。二.怀感恩心,做为职工服务的事 双水道支行成立以来,各项业务从零开始,我们经历了起步的艰难,创新的困惑,成长的烦恼,成功的喜悦,未来的展望几个阶段。艰难起步时,市场部勇往直前,开拓市场,学习文件,探讨流
程。个贷业务从质押贷款起步,开拓思路以网点为点辐射海地地区,深入社区宣传个贷业务。个贷业务从无到有,从单一品种到多品种结合逐步走上正轨道路。
团队的力量使我有感于大家的努力拼搏。一位职工过生日时同女朋友一起在家里做件,一位老职工父亲生病还坚持在工作一线,两位师傅长期以宁河、汉沽为开展个贷工作据点每周奔波于津汉公路。点点滴滴汇成市场部的核心竞争力,汇聚成人心所向,业务发展。我作为市场部副经理,就是服务于职工的人,关心员工为大家分担风雨是我的职责。起步时的营销策略制定,发展中的大客户、开发商、经纪公司识别营销,有了成果的客户维护与跟进。关心职工学习我们每周例会,探讨文件规定使文件与具体的业务实际结合寻求业务发展;关心职工营销,客户中介营销,业务发展中遇到的问题,都及时有效的予以解决;关心职工的生活,照顾父亲生
病的员工去医院,关心未婚职工交友情况,关心职工孩子考大学的情况。满怀一颗感恩的心,尊重每位职工,爱护每位职工,关心好每位职工。
三.怀感恩心,做为客户服务的事。“感谢您给了我们为您服务的机会”,是李行面对客户时常说的一句话,市场部全体非常熟悉这句话。并把这句话践行到日常工作中,客户办理二手房贷款时因工作繁忙无法前来,我们就约定客户到房管局或客户单位签件,客户要求下班后、或休息日签字,调查员就等到客户有时间时签件。
服务就要到位,全员学习的“十牢记”使我们对细节服务有了深刻的理解,是“八要九不十做到”服务基础的延伸。有了服务的标准化,就要求我们从心底里燃起感恩心。感谢客户为我们带来的存款,感谢客户购买理财产品,感谢客户在我们这办理贷款,有了这么多忠诚的客户,才有双水道支行业务发展的今天。有了对客户的感恩之情,我们才能更好 的为客户服务,真正做到“亲情服务”“幸福贷款、贷来幸福”。满怀一颗感恩的心,做好为客户服务的每一件事,珍惜同客户沟通的每一次机会。
第四篇:《做懂得感恩的员工》读后感
《做懂得感恩的员工》读后感
最近我利用工作之余的时间阅读了《做懂得感恩的员工》这本书,主要内容为参透感恩,领悟感恩的真义;感恩工作,用感恩的心工作;感恩企业,对组织永远心存敬意;感恩领导,感谢领导的栽培和提拔;感恩同事,与团队一起成长;感恩客户,超越客户的期望等。读完这本书,我在脑海中深刻地记下了这句话:感恩不需要成本,但感恩却有无价的同报。
知足惜福,用感恩的心去工作。当我认真读完这本书,我终于明白为什么有的人工作并快乐着、事业有为,而有的人却满怀抱怨、一事无成这一切都源于是否有一颗感恩的心。感恩与责任是职业精神的源头,履行责任是发自内心的感恩行为,而责任则是事业成功的基石。
在学生时代,我就经常听到感恩这一词语。关于感恩,日本著名企业家稻盛和夫曾经说过这一话:‘感恩’非常重要,我们要感恩周围的一切,因为我们不可能一人活在这个世界上。空气、水、食品,还有家庭成员、单位同事,还有社会我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。因此,感恩对于我们每个人来说都非常重要。
感恩是一种处世哲学,是生命中的大智慧。人生在世,不可能一帆风顺,种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对,豁达的处理。这时,是一味地埋怨生活,从此变得消沉?还是对生活满怀感恩,跌倒了再爬起来?英国作家萨克雷说:生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。感恩,是一种唱歌生活的方式,它来自对生活的爱与希望。
感恩也是一种能力,更是获得能力的途经。激励大师安东尼·罗宾就曾经说过:成功的第一步就是先存有一颗感恩的心,时时对自己的现状心存感激,同时也要对别人为你所做的一切心怀敬意和感恩之情。如果一个下属不懂得感恩,就不值得领导提携;如果一个员工不懂得感恩,就不值得老板重用;如果一个孩子不懂得感恩,就是家庭教育失败;如果一个学生不懂得感恩;就难成有用的人才。
在生活中,我们总会遇到不如意的事情,有的人也习惯了抱怨,抱怨命运不公,抱怨生不逢时,抱怨造化弄人。在抱怨中,对于已拥有的幸福熟视无睹、不懂得珍惜,却单纯地放大缺憾;在抱怨中,患得患失、斤斤计较,把感恩的心态越抛越远。结合自己想一想,确实在生活和工作中,尽管对待工作精益求精,力求做到完美,但遇到问题和困难时,往往是抱怨禁锢了思想,结果是问题和困难没有得到很好地解决。从这本书中我们能找到答案,也能找到对待问题的正确态度,从而使自己的心态得以调整。
调整心态,远离抱怨,需要我们学会不再为问题和困难找借口,也不再抱怨命运的不公和别人的误解,而是以平和的心态去面对,以乐观的精神去解决,以积极的态度去实现,把自己真正融身于农行这个和谐的大家庭中。调整心态,远离抱怨,使自己的心态更阳光,使自己对待工作的态度由被动变主动,由不乐意做变为乐于去做,由不乐意想办法做变为乐意想办法去做。不再抱怨工作中的忙闲不均、不再计较薪酬的高低等,而是想着在自己平凡岗位上如何能做到更好,做到让行业放心、让领导放心、让客户放心。
因此,在工作中我们需要怀揣感恩,用实际践行感恩。我们生活在感恩的世界里,感恩自己有一个好单位,感恩自己有一个好领导,感恩自己有一个好工作,感恩自己有一个好家庭,感恩自己生活所处环境的一切。蚂蚁、袋鼠能知恩图报,蒙牛集团总裁牛根生能感恩自己的对手伊利集团总裁郑俊怀,历史上康熙大帝能感恩自己的对手鳌拜、郑经、**丹,而我们生活在环境优美、条件优厚的农行这个大家庭中,有拓展创新、宽容大度、平易近人和时刻想着职工的领导班子,有互帮互敬、协作配合的工作伙伴,有锻炼才干、丰富阅历、充满乐趣的各个岗位,我们没有理由不去感恩。记得去年这时候我是茫茫应届生求职大军中的一员,还在不断投递简历不知何时才能找到一份的工作,但现在我已经有了一份比我预期还好的工作,工作生活也很顺利,我没有理由不去感恩。因此,我发自内心去感恩,感恩我有一个好单位,感恩我有一个好职业,感恩我有一个好工作,感恩我有一个好岗位。我要以实际行动去感恩,珍惜已经拥有的一切,珍惜现在,知足惜福。感恩能使我在失败时找出差距,感恩能使我在失意时得到慰藉,感恩能使我增强挑战困难的勇气和信心,感恩能使我获取前进的动力。感恩,这将是我的一种生活方式,思想感恩,行动感恩。
带着感恩的心去工作,我们就会懂得,工作不仅是我们谋生的手段,更是我们自我成长和实现自我价值的一个平台。没有了这个平台,我们的能力则无从体现。所以,感恩会让我们敬业。
带着感恩的心去工作,人与人之间的关系就会真诚起来。员工真诚地感恩于公司的培养,老板真诚地感恩于员工的帮助,员工与老板之间的配合就会默契,一种雇用与被雇用的关系,就会变成朋友之间真诚的合作关系。所以,感恩会让我们对老板忠诚。
带着感恩的心去工作,就会包容别人的错误。一个一辈子不犯错误的员工不是好员工,一个第二次犯同样错误的员工仍然可能是个好员工。感恩会让我们变得宽容,与同事和谐相处。所以,感恩会让我们拥有良好的人际关系。
快乐永远属于积极付出的人,快乐永远属于感恩的人。常怀一颗快乐、感恩的心,我们就会更忠诚敬业。结合自身实际,确实感到:怀着快乐感恩的心,积极地投身工作,体验到了平凡工作的乐趣,同时也感悟到了苦恼与乐观、困难与成就之间是可以转换的。在积极的工作中感觉到了同事的友善、工作环境的舒适、办好业务的成就、客户感谢的真诚,这敦促自己在平凡的岗位上常常以充实为美、以干活为美、以解决问题为美、以承担责任为美,以做出成绩为美。有时上班忙的连水也来不及喝,也确实感觉身体累,嗓子难受,但正是怀着一颗快乐、感恩的心,感觉心理放松,精神依然很好,尤其想到:这就是我的岗位,这就是我的职责,客户就是我的服务对象,我就应该把每一笔业务办好。客户的肯定是对我最大的安慰。
常怀快乐、感恩之心,就不会再为责任而找借口,工作也不再有内外之分,只要是培训中心的事情,任务只要分配下来,就会以积极的心态、乐于做事的态度去完成,这也就有了敬业精神。有了敬业精神,有了忠诚之心,有了良好的人际关系,我们就会有种主人翁的精神。我们必然会不找任何借口,注重细节,精益求精,用最好的方法提高工作效率,以最好的态度,最强的执行力,努力完成好工作任务,以感谢企业提供的良好的工作环境,以感谢领导的栽培,以感谢同事的帮助。
落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它大地的感恩;白云在**蓝的天空中飘荡,绘画着那一幅幅感人的画面,那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会,因为感恩才会有真挚的友情,因为感恩才让我们懂得了生命的真谛同样,带着感恩的心去工作吧,成功就在眼前!
愿我们每一位员工都珍惜工作,享受生活,学会感恩,与爱同行,用感恩的心去工作,用敬业的精神、忠诚的品格、坚定的信念,尽职尽责地完成任务,使自己满意、领导满意、客户满意,最终实现自身的人生价值,跨入优秀员工的行列。
第五篇:读《做一名懂得感恩的员工》有感(xiexiebang推荐)
读《做一名懂得感恩的员工》有感
听说这本书是在很早以前,很多企业将这本书当做为对员工的思想品质的提升的重要途径,的确,细细翻阅品味这本书,感触很深,感恩亦很深。人生没有平铺直叙,总有沟回曲直,在工作中和生活中我们会得到他人给予的亲情、友情、爱情,这些都不是理所当然,更不是欠我们的。感恩,正是我们应有的做人良知。而一个企业的员工,如果连这些最基本的感恩心都没有,那么如果去珍惜生活,团结集体,热爱工作。
一个人的成功,如果没有给他环境。没有他周围人的认可和帮助,是很难高高的站立在人生的最高点的。所以当我们成功时,不要忘记身边给予我们帮助的人,包括我们的企业,领导,同事。正是由于他们的努力,才有我们今天的辉煌成就。俗话说:“滴水之恩,涌泉相报。”感恩是一种精神,跟是一种心态。怀有感恩心态的人,懂得换位思考,从相反的方向去看待人生的失意与逆境,积极乐观的面对生活,用感恩的心去拥抱成功。企业的员工们如果形成了这样的文化氛围,这个企业一定会有活力,有生机,有凝聚力,有旺盛的生命力。
我感谢我的父母,是你们赐予我生命,并把我养大成人。培养我,鼓励我,帮助我,因为你们才有我的今天。谢谢,1
感谢天下所有的父母们。
我感谢我的朋友,是你们的支持和鼓励,才让我在迷茫中,看清了方向,在泥泞中懂得爬起来继续往前走,和你们一起分享现在的快乐,我很开心。
我感谢我们的烟草,作为一名烟草员工,这份工作不仅给了我生存的物质,还为我提供了展现人生价值的舞台,用力品尝失败背后的辛苦,懂得生活的艰辛,用力为成功而欢呼,相信努力付出后一定会有回报。我还要感谢我的所有同事们,同事亦是我的朋友。感谢你们的帮助,你们的理解。让我们紧密的团结起来,产生更大的创造力量。
人,为什么要学会感恩,那就是让我们懂得我们的生命不是我们一人所有,世界上任何一样东西也不单属于我们个人,请珍惜我们个人生命的同时珍惜我们所拥有的一切,珍惜他们为我们的努力和付出。善待自然,善待他人,其实这就是善待自己。