第一篇：关子镇中心卫生院精神病人年初管理计划
关子镇中心卫生院精神病人年初管理计划
根据区疾控中心提出的卫生院对精神病人管理工作的目标任务和要求。现就我镇开展精神防治工作制定实施方案及做法。
一．任务目标。
在全社区范围内全面开展精神病调查摸底，建档立卡、康复、治疗，尤其是重性精神疾病的建档、随访和信息报告工作，逐步提高重性精神疾病患者的管理治疗率，逐步实现由基础管理转为个案管理目标，降低危险行为发生率。并接受上级机关检查验收。
二．主要措施。
1.搞好摸底调查，建档立卡，康复治疗指导工作。
2完成年度下达的新增筛选、复核和登记重性精神疾病患者的指标任务，进行危险性评估，签署参加“管理治疗网络知情同意书”，建立健康档案、立卡。
3.精神病患者的监护人和社会各界都要关心、帮助尊重精神病人，管好精神病人的生活和治疗。
三．具体做法。
1.卫生院负责精神病人的摸底调查，建档立卡，随访。
2.建立社会化工作服务体系，切实做好精神病防治、康复工作，充分利用技术资源，发挥基层村卫生室和村委会的作用，为精神病人提供康复，随访等方面的服务。
3.做好摸底调查，建档立卡，全面准确掌握社区精神病患者基本情况，并按规定时间填写各种调查报表和随访。
4.筛查重症精神疾病患者，签署参加“管理治疗网络知情同意书”，并登记、上报当地疾控中心；登记已确诊的重性精神疾病患者并建立“居民个人健康档案”；在精神卫生医疗机构指导下，定期随访患者，指导患者服药，向患者家庭成员提供护理指导，将随访结果上报卫生部区疾控中心；协助精神卫生医疗机构开展重性精神病患者应急医疗处置；向精神卫生医疗机构转诊疾病复发患者；参与重性精神疾病防治知识健康教育工作。
5.完成年度下达的对有危险行为倾向的贫困患者提供免费药物治疗，并由上级精神科专科医生每月1次开展服药后免费疗效评价与治疗方案调整；在免费服药治疗患者中至少选择10%的患者实施个体服务计划，每季度评价患者病情，提供康复指导。
6.及时发现和报告失访患者、死亡患者情况，填写失访（死亡）患者登记表，并每月上报区疾控中心。
第二篇：关子镇中心卫生院2011年“医疗质量万里行”活动方案
关子镇中心卫生院
2012年“医疗质量万里行”活动方案
2011年开展的“医疗质量万里行”活动，对进一步促进我院规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全发挥了重要作用。在总结2011年“医疗质量万里行”活动经验 的基础上，根据2011年省、市、县有关文件要求，制定本方案。
一、指导思想
按照2011年省、市卫生工作会议精神和医疗管理会议有关要求，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动主题
活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。
三、活动内容和重点要求
“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、医院管理年活动以及“平安医院”创建工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质 量、医疗服务和医疗安全意识。
1.要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和
相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。
2．加大公众就医知识宣传教育力度。充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用以及第二类医疗技术为重点，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别 假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。
3.围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多
样的宣传报道活动。
突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。继续大力宣传医疗质量、医疗服务和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规 范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。
（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务
态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。
1.继续贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活 动的意见》和中央文明办《<关于深入开展志愿服务活动的 意见>的任务分工方案》，积极推动志愿者服务，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。
2.继续贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务
管理工作的通知》（卫医政发„2010‟12号），继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
（三）继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》
（卫医政发„2009‟51号），加强医疗质量管理与控制。
1.要进一步加强质控体系的建设、管理，积极促进质控制体
系的建设和发展，逐步建立质控网络，开展各专业医疗质量管理与控制工作。
2.确定专门的人员负责医疗质量管理与控制工作，按相
关规定报送质控信息，接受卫生局质控检查，并根据反馈信息组织整改，改进医疗质量。
（四）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床
诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范相关科室建设，实施院务公开。
重点要求：1.严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2.大力推行临床路径，规范临床诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；减轻群众看病就医负担。
3.贯彻落实《病历书写基本规范》，定期开展病历点评活动，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。
4.全面推行院务公开制度，进一步落实院务公开各项要以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动卫生院进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
（五）进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理
服务，提高护理质量。
1.进一步贯彻落实《护士条例》。建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益。
2.贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发„2010‟7号）及相关规范性文件，改进护理服务，加强护理管理。
（六）继续做好医疗技术临床应用管理。认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》、《妇科内镜诊疗技术管理规范》等规 范性文件，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。
（七）贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》、《中国国家处方集》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发„2009‟38号）等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用药。重点要求：
1.成立药事管理组织，完善相关工作与管理制度并认真落实。
2.贯彻落实《中国国家处方集》，促进临床合理用药。
3.认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
4.按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作。
5.认真做好合理用药监测工作，按照监测工作方案的要求认
真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
6.建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。
7.建立临床药师制，有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度，明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。
（八）进一步加强医疗服务重点环节的安全管理，保障医疗
安全。
1.继续推进与落实“病人安全目标”。
2.贯彻实施《手术安全核查制度》，认真做好手术安全核查工作。
（九）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指
南，加强重点科室、重点部门、重点环节的院内感染控制工作。
1.建立和完善医院感染管理组织，医院感染管理部门责 任明确，合理配备兼职人员，制定并落实符合本院实际的相关规章制度。
2.积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度
做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。
（十）加强安全生产管理，做好后勤安全保障。建立安全生产组织管理体系，明确单位安全工作的主体责任，建立安全生产相关部门领导安全生产“一岗双责”制度，完善安全生产工作制度，安全隐患定期排查、整改制度和责任追究制度，落实安全生 产人防、物防、技防措施，形成安全生产长效机制，确保安全生产资金落实到位。
1.加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强安全生产人员的业务培训，全体员工安全意识的教育培训，加强应急处置和逃生演练。
2.加强安全保卫工作，规范安保人员的履职行为，维护医疗机构的正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益。
（十一）开展抗菌药物临床应用专项整治活动。
四、活动步骤
1.贯彻落实。要按照统一部署，全面开展2012年“医疗质
量万里行”活动。继续加强管理，进一步完善质量、安全管理体系。
2.自查。要在2012年7月底前完成自查工作。对自查中发现的问题要立即组织整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
区卫生局组织召开活动经验交流会，宣传、推广好的做法和先进经验。同时，研究进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理 的长效机制，将“医疗质量万里行”活动引向深入。
五、工作要求
（一）克服松懈情绪，加强组织领导。连续三年开展的“医疗质量万里行”活动，是继“医院管理年”活动以来，卫生系统进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理、促进医疗卫生事业健康发展的重要举措，是落实深化医药卫生体制改革工作的具体体现，是卫生系统全面开展的“三好一满意”活动的重要组成部分。2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面完成深化医药卫生体制改革2009-2011年重点改革任务的关键一年。全面实现“医疗质量万里行”活动目标，要切 实加强组织领导，克服松懈情绪，采取有效措施，认真做好再宣传、再发动工作，进一步加大宣传、指导、培训和检查力度，不断强化卫生院和医务人员的质量、安全意识，确保活动取得实效。
（二）动员社会参与，营造良好氛围。要继续主动协调、组织相关部门，分层次、分类别、分项目地推动活动开展。要加强舆论宣传引导，动员新闻媒体支持和积极参与，宣传推广一批服务好、质量好、医德好、群众满意的先进典型，采取多种方式推 广交流，为单位的改革和发展营造良好社会氛围，为建立健全医疗质量管理与控制体系奠定基础。
（三）建立长效机制，逐步转向常态。要按照医疗卫生管理各项法律、法规、规章以及卫生部工作部署，建立医院管理和医疗质量管理相关制度、指标体系和工作机制，不断完善医院管理和医疗质量管理控制体系，将医院管理和医疗质量管理控制工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化、法治化的常态管理轨道，逐步形成持续改进质量、保障医疗安全的长效工作机制，促进“医疗质量万里行”活动向专业化、精细化、系统化纵深发展，不断提高医疗服务的水平和质量。
第三篇：镇中心卫生院护理管理.参考doc
狮市镇中心卫生院护理管理
1、医院有健全的护理管理组织体系，责任明确。（1）根据医院的功能任务，建立了完善的护理管理组织体系。我院实行分管院长领导下的护理部主任负责制，实行护理部主任—护士长两级管理。
（2）护理管理部门实行了目标管理责任制，职责明确。每年护理部与医院签订目标管理责任书，由分管院长考核，并与护理部主任的工作业绩和奖金挂钩。
（3）各级护理管理人员岗位责任明确并认真落实。护理护士长、护理质控小组均有明确的岗位职责，护理部每月定期和不定期检查落实情况。
（4）设置有护理质量管理委员会进行护理质量管理。由分管院长任委员会主任，医院护士长任委员会副主任。医院护理质量管理实行护理质量管理委员会—科室护理质量管理小组两级管理，护理质量管理委员会每季度开展活动，科室护理质量管理小组每月开展活动。护理质量管理委员会常设机构在护理部，日常的护理质量检查、考核由护理部组织实施。
2、建立健全护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准，各科疾病的护理常规和技术操作规程。制定并落实护理质量评价标准、考核办法和持续改进方案。
（1）护理质量管理委员会结合医院情况，制定了健全的护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程等，并及时下发到各科室组织学习，认真执行。对不适应护理事业发展和医院业务发展的条款及时组织了修改完善。2009年启动自贡市一级甲等医院的创建工作以来，共组织修订和完善了护理工作制度（其中新增项、修订23项）、护士岗位职责（其中新增5项、修订8项）、疾病护理常规新增修订20项、新增加修订12项技术操作规程、新增修订了22项护理工作应急预案、新增修订了17项护理工作告知程序。
（2）建立有制度执行的监督与协调机制并保证实施。护理质量管理小组、护士长、护理质量管理委员会成员、护士长负责监督检查制度执行情况，制度执行过程中需要协调时，根据不同情况一般先由护士长进行协调，不能解决的报护理部协调，护理部协调有困难时上报分管院长。
（3）护士知晓相关护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程。新增或修改的护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程定稿后及时下发到科室组织学习并执行，护理部对执行情况进行定期考核和不定期抽查。创建一级甲等医院以来，对制度、职责等进行了全面的修改完善，因此提高了抽查频率，从抽查结果看，知晓率≥95%。
（4）护士落实护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程。
（5）护理部建立了护理质量评价标准，并作为护理部抽查、护理质量检查小组成员检查和科室自查的依据。
（6）护理部每年年底定期组织护士长对护理质量评价标准进行效果评价，对不适宜的条款进行修订完善，保证护理质量评价标准的科学性和可行性，推动全院护理质量的不断提高，评价结果及时反馈科室、及时整改。
3、临床护理工作以病人为中心，为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察患者病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，提供康复和健康指导，保障患者安全和提高护理工作质量，保证对危重病人的护理质量。制定并实施不良事件报告和管理制度。
（1）在临床护理工作中体现人性化服务，尊重病人，维护病人利益，保护病人隐私。我院住院病人均有责任护士分管，门诊、病房均设有窗帘、隔帘、屏风等病人隐私保护措施，护理人员做到了尊重病人，维护病人利益，保护病人隐私。
（2）基础护理与等级护理的措施到位。医院坚持严格落实护理常规和分级护理制度，从每月的抽查结果看，合格率≥95%。
（3）护士认真执行医嘱，严格执行了查对制度，减少和杜绝了因查对制度执行不严而造成的护理差错。
（4）有围手术期管理制度，并认真执行。（5）医院有适宜的康复和健康指导制度和执行。（6）特殊检查的护理措施到位。
（7）按照医嘱观察病情，护理记录能够反映病人的病情病人安全是措施到位。
（8）保证对危重患者实施护理操作的安全性。护理人员对危重患者实施护理操作正确、迅速、有效。病区的抢救车中药品、器材、吸痰器、呼吸器、氧气等齐备，处于可随时启用的状态。危重患者实行床旁交班。对有坠床、跌倒危险的病人采取了保护性约束等防护措施，无病人烫伤、非难免压疮发生。
（9）制定了用药错误、输液反应、药物不良反应等重点护理环节的管理、应急预案及处理程序。
（10）护理部对医院急诊室、治疗室、危重患者、疑难病人有相关的管理制度，并每月检查，提出整改意见，督促检查。
（11）监护仪、呼吸机等抢救设备能够正确使用。（12）急救药品物品齐备，并班班交接。
（13）医院有护理查房、护理会诊、护理病例讨论制度，并认真组织实施、有安全管理制度，护理部和科室定期对安全检查、（14）建立与实施护理差错报告和管理制度。建立并实施了护理差错事故报告和管理制度，当发生护理差错事故后，值班人员必须及时处理及时报告，将护理差错事故对病人造成的影响降到最低，事后根据情况由科室或护理部在一定范围内及时组织讨论、分析，提出处理意见和持续改进措施，避免类似事件的再次发生。
（15）、能够应用对护理差错评价的结果，改进相应的运行机制与工作流程、工作制度。制定有护理差错事故应急预案及评价、处理制度，并严格执行。能够应用对护理差错评价的结果，改进相应的运行机制与工作流程、工作制度，提高护理工作质量，保证病人安全。
第四篇：五家镇中心卫生院人才培养计划
五家镇中心卫生院人才培养计划
为加强我院专业技术人才培养，努力建设一支高素质的基层卫生人才队伍。结合我院卫生人才现状和发展实际，制定本计划：
一。主要任务
（一）加强科室带头人培养。以提高自主创新能力，（二）加强专业技术人才培养。提高基本医疗卫生服务能力。建立逐级进修学习制度，乡镇卫生院每年安排至少一名卫生专业技术人员到上级医疗卫生机构进行临床进修和短期培训，五年内轮训一次。满足农民群众健康需求。
（三）加强社区卫生人才培养。调整社区卫生服务机构人员配置结构，满足基本服务职能；通过全科医师转型培训和规范化教育，建立和发展城市全科医师队伍，积极参加国债项目开展的社区全科医师和社区护士岗位培训，提高社区卫生服务人员的整体素质；建立社区卫生服务人员进修学习制度，提高社区卫生服务质量。加强“六位一体”服务能力培养，提高社区卫生服务水平，满足广大居民基本医疗卫生服务需要。
二、保障措施
（一）加强对人才培养工作的领导。提高对卫生人才培养工作的认识，加强对此项工作的领导。基层医疗卫生机构从业人员必须具备
法定执业资格，未取得法定执业资格的卫生专业人员，需在带教老师的指导下参与相应的临床工作，到2010年仍未取得法定资格者，不得继续从事临床诊疗活动，通过政策支持、精神激励，不断改善卫生人才的工作和生活条件，切实解决基层卫生人才的后顾之忧。进修人员经考核合格者享受100%工资福利待遇。
三，对未完成进修任务的进修人员，医院将视其指标完成情况给予自费延期进修，扣除10%-20%工资福利，调整岗位等处罚。
（五家镇中心卫生院
第五篇：社区服务中心精神病人管理计划
社区服务中心精神病人管理计划
根据卫生部提出的社区对精神病人管控工作的目标任务和要求。现就我社区开展精神防治康复工作制定实施方案及做法。
一．任务目标。
在全社区范围内全面开展精神病调查摸底，建档立卡、康复、治疗，尤其是重性精神疾病的建档、随访和信息报告工作，逐步提高重性精神疾病患者的管理治疗率，逐步实现由基础管理转为个案管理目标，降低危险行为发生率。并接受上级机关检查验收。
二．主要措施。
1.建立精神病防治小组，由分管卫生工作的同志任组长全面开展工作。
2.搞好摸底调查，建档立卡，康复治疗指导工作。
3.完成下达的新增筛选、复核和登记重性精神疾病患者的指标任务，进行危险性评估，签署参加“管理治疗网络知情同意书”，建立健康档案、立卡。
4.精神病患者的监护人和社会各界都要关心、帮助尊重精神病人，管好精神病人的生活和治疗。
三．具体做法。
1.社区卫生服务中心负责精神病防治康复日常工作，摸底调查，建档立卡。配合精神病患者的监护人送往医院诊断及治疗、康复训练。
2.建立社会化工作服务体系，切实做好精神病防治、康复工作，充分利用技术资源，发挥基层组织和社区居委会的作用，为精神病人提供医疗康复等方面的服务。
3.做好摸底调查，建档立卡，全面准确掌握社区精神病患者基本情况，重症、轻症、阵发性、先天性、后天性病人，因疾病或家庭遗传性引起精神病和各种疾病引起的病史调查，并按规定时间填写各种调查报表。
4.筛查重症精神疾病患者，签署参加“管理治疗网络知情同意书”，并登记、上报当地疾控中心；登记已确诊的重性精神疾病患者并建立“居民个人健康档案”；在精神卫生医疗机构指导下，定期随访患者，指导患者服药，向患者家庭成员提供护理指导，将随访结果上报卫生部区疾控中心；协助精神卫生医疗机构开展重性精神病患者应急医疗处置；向精神卫生医疗机构转诊疾病复发患者；参与重性精神疾病防治知识健康教育工作。
5.完成下达的对有危险行为倾向的贫困患者提供免费药物治疗，并由上级精神科专科医生每月1次开展服药后免费疗效评价与治疗方案调整；在免费服药治疗患者中至少选择10%的患者实施个体服务计划，每季度评价患者病情，提供康复指导。
6.及时发现和报告失访患者、死亡患者情况，填写失访（死亡）患者登记表，并每月上报区疾控中心。
7.对患者家属和社区居民开展健康教育。
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