团员敬业奉献主题活动方案

第一篇：团员敬业奉献主题活动方案

为了贯彻落实xxxx年公司工作会和政工会精神，进一步加强青年职工的思想教育，促进青年职工健康成长，公司团委决定在广大青年职工中广泛开展“感恩、励志、敬业、奉献”主题教育。现将有关事宜通知如下：

一、指导思想

坚持以党的“xx大”和团的“xx大”精神和科学发展观为指导，以弘扬和培养民族精神为宗旨，以孝敬父母、关爱他人、学会感恩、学会报答、爱岗敬业、奉献青春为主要内容，开展以“感恩、励志、敬业、奉献”为主题的教育活动。

二、活动目标

通过活动让青年职工充分认识自己的现实生活，培养感激父母、感激他人、感激企业、感激社会的情感，培养青年强烈的社会责任感和不断进取、勇于奉献的精神，增强青年知恩相报、立志图报、诚实守信、爱岗敬业、奉献青春的思想品质。努力把青年职工塑造成为思想上的先行者，生活中的奉献者，工作中的佼佼者，实践中的开拓者。

三、活动范围

公司35周岁以下青年职工。

四、活动内容

（一）、围绕党政中心工作开展主题思想教育

1、团支部充分履行自身职责，通过各种形式大力宣传以“感恩、励志、敬业、奉献”为主题的道德思想，教育引导广大青年感恩自强谋发展、立足岗位作奉献，在自立自强中感恩他人、在职业锻炼中感恩企业、在开拓奋进中感恩社会、在加快发展中感恩时代，以一颗感恩的心、奉献的心、报效的心、积极投身到公司的发展建设中去。

2、要结合工作实际积极组织召开支部会，以“心存感恩、励志成才、爱岗敬业、无私奉献”为主题座谈；广泛开展“如何做一名优秀职工”、“我的理想是什么”、“如何感恩企业”的讨论会。

（二）围绕身边工作生活日常事开展感恩“八个一”活动

鼓励青年与家长、同事、领导多交流，教育青年职工无时无刻感激他人。父母对我们有养育之恩，祖国对我们有呵护之恩，企业对我们有培养之恩，同事对我们有协助之恩，社会对我们有关爱之恩。

（1）、讲一件感恩小故事；

（2）、写一封感恩的信（或电子邮件）；

（3）、发一条感恩的短信；

（4）、看一部感恩的影片；

（5）、读一本感恩的书；

（6）、唱一首感恩的歌；

（7）、拍一张感恩的图片；

（8）、在网上跟（发）一个感恩的帖子。

（三）、组织开展“心怀感恩多奉献、励志岗位写人生”为主题的征文活动

1、征文主题

a、感谢父母养育我、感谢师傅教导我、感谢他人帮助我、感谢企业培养我、感谢社会温暖我b、科学发展、畅想青春、励志成才。人生不是一支短短的蜡烛，而是一只由我们暂时拿着的火炬，我们一定要把它燃得十分光明灿烂。

c、如何做一名敬业奉献的好青年。

2、题材、字数不限，题目自拟。

3、紧扣“感恩励志、敬业奉献”主题，从各个角度、真实生动的反映青年的工作、学习、生活。文章内容积极健康、文笔流畅，富有真情实感。

（四）、争做“爱岗敬业”的好青年

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。

1、提倡爱岗敬业，热爱本职。青年职工要热爱自己的岗位，自觉学习科学发展观、安全技能和岗位知识，无论在任何时候，都要严格履行自己的岗位职责，对自己岗位勤奋有加，专心致志地搞好工作。努力学习岗位知识，积极参加岗位技能培训、技能比武。在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精。

2、要求青年职工通过本职工作，在一定程度上做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。根据企业的需要积极发挥个人的专业、特长、兴趣和爱好，为企业发展做奉献。

3、在青年职工中选树、宣传爱岗敬业典型，各支部可利用黑板报和公司金信消息宣传他们的先进事迹。公司团委在“五四”期间将对涌现出的典型进行表彰奖励。

五、活动要求

1、各支部要高度重视，加强组织，按要求的内容开展工作。团支部书记是开展主题教育的责任人，每一季度向党支部汇报主题教育情况，听取党支部有关意见和建议；要切实担负起组织职责，处理好主题教育与日常工作的关系。以主题教育的开展，推进其他工作更加有效的进行，做到日常工作与主题教育两不误、两促进。

2、要将活动与加强学习提高素质结合起来，统筹兼顾；要充分调动青年职工的积极性，确保活动收到实效，避免走过场。各团支部要充分发挥创造性，着力构建“感恩、励志、敬业、奉献”主题教育的长效机制，使活动长期深入开展，让主题教育与党政各项工作保持一致、取得更好的成效。

第二篇：“敬业”主题演讲比赛活动方案

“敬业”主题演讲比赛

活动方案

为圆满完成培训班的学习任务，为学员提供一个锻炼自我、展示自我的平台，根据市委组织部要求，结合“敬业”主题教育，本小组拟举办“不忘初心、牢记使命”主题演讲比赛。现制定活动方案如下：

一、演讲主题及要求

1.主题：以“敬业”为主题。各学员要紧紧围绕这一主题，结合本单位主题教育开展情况以及个人本职工作，进行主题演讲。

2.要求：演讲题目自拟，材料自行创作，讲稿结构严谨，内容紧扣主题、丰富详实，向上向善，逻辑严谨，具有较强的说服力和感染力。要脱稿演讲，尽量用普通话，做到语言简洁流畅、仪态大方、表达清晰、观点鲜明、论据充分，时间控制在8分钟以内。

二、主办小组

第一届文字综合能力提升班第4小组

三、指导老师

朱传勇老师

四、活动时间

10月25日下午

五、活动地点

市委党校

六、参与人员

第4组全体学员

七、评分规则及方式

1.评分规则。根据参赛选手的演讲内容、语言表达、形象风度、时间控制、综合印象五个方面进行评分，满分为10分，另设加分项、减分项各三项。具体见附件1。

2.评分方式。现场评分。由指导老师、除演讲者外的9名学员根据评分规则在评分单上予以评分（见附件2）。在去掉最高分、最低分后进行综合计分，指导老师分数占比30%，其余学员分数占比各为10%，最终得分填写到计分单上（见附件3）。

八、奖项设置

根据比赛成绩，填写成绩排名表（见附件4），由高到低分别评出突出者2名，优秀者3名，良好者5名。若出现同分，依次以演讲内容、语言表达、形象风度、时间控制、综合印象为序，单项得分高者排名靠前。其中2名表现突出者代表本小组参加班里12月13日上午举办的演讲比赛。

九、活动流程

1.主持人致开场词；

2.所有学员根据抽签序号确定上台演讲顺序；

3.指导老师发言；

4.主持人宣读演讲比赛规则及评分标准；

5.参赛选手依次演讲，现场打分；

6.计算各学员得分，当场公布；

7.根据学员得分情况，确定表现突出、优秀、良好3个等次；

8.由分数最高学员进行简短发言；

9.指导老师对比赛情况进行综合点评；

10.主持人宣布比赛圆满结束。

十、活动要求

1.要全员参与。此次演讲比赛作为培训班的重要内容，本组

全体学员都要积极参与，将其作为充分展示个人风采和精神风貌的重要载体，作为自我锻炼、自我提高的难得机会，充分体现出学习培训成效和收获。

2.要精心准备。各位学员要将此次比赛作为与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合的重要活动，切实提高思想认识，端正思想态度，在演讲稿的撰写、熟练、表达上进行精心准备，提高演讲水平，保证演讲效果。

3.要请教老师。各位学员要尽快完成演讲稿的撰写，在打磨、修改后请指导老师审阅、指导，努力提高稿件质量。尽量寻求老师的当面点评与指导。

4.要遵守纪律。每一位学员都要及时赶到比赛现场，不得请假、缺席，遵守赛场纪律，认真倾听演讲者进行演讲。

5.要客观评价。每一位学员都要保持客观、公平、公正的原则，完全根据演讲者当场表现予以评价给分，不受任何其他因素干扰和左右。

文字综合能力提升班第4组

2019年10月17日

附件1：评分规则

（1）演讲内容：2分。紧扣主题，观点鲜明，内容丰富充实，结构完整清晰、层次分明、详略得当，文字精练，思想积极向上向善，联系实际，选用真实案例素材。

（2）语言表达：3分。普通话标准，语言自然流畅，声音洪亮，口齿清晰，语速适当，注重抑扬顿挫，声情并茂，富有真情实感。激情昂扬，节奏处理得当，演讲技巧运用自如。表现力强，鼓舞和感召力强，能活跃气氛，引起共鸣。

（3）形象风度：2分。衣着整洁，仪态端庄大方，举止自然、得体，体现朝气蓬勃的精神风貌；讲究礼仪，上下场有致意，神态自然，动作恰当。

（4）时间控制：1分。本次演讲比赛时间控制在8分钟以内。若超时或时间过短，根据情况适当扣分。

（5）综合印象：2分。由评委根据演讲选手的临场表现作出综合演讲素质的评价。

（6）加分项：有恰当的肢体处理语言；有背景音乐、PPT等辅助素材；着正装。

（7）减分项：未脱稿；未使用普通话；不流畅。

附件2：评分单

序号

姓名

演讲内容

语言表达

形象风度

时间控制

综合印象

加分

减分

得分

附件3：计分单

序号

姓名

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

总分

附件4：成绩排名表

序号

姓名

总分

排名

第三篇：敬业奉献

“敬业奉献”是许多老师一生所追求的目标，也是杨昌萍老师所追求的目标。自踏入教育这个岗位以来，她始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“敬业奉献”作为自己工作的座右铭，以党员的标准来要求自己。

一、在思想上，爱国爱党，积极上进

自1993年4月她光荣地加入中国共产党，至今已有15个年头了。在这15年里她通过自己的积极努力，在政治思想方面有了很大的提高，她认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想和党的十七大精神，学习党章，不断提高自己，充分自己，在树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，坚定共产主义理想和社会主义信念方面，有了实质的进步。特别是通过参加当内一系列活动，学到了党的光荣传统和作风，更加对党的性质、宗旨的认识，更增强了自身的党性修养，不仅做到一名合格的共产党员，而且也起到了规模带头作用。

在工作中，她能够严格要求自己，时时处处一一个共产党员积极分子的标准来要求自己，遵守学校的各项规章制度，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，对工作认真负责，一丝不苟，做到不迟到，不早退，不旷课（工），经常带病坚持工作。比如去年12月份，天气进入寒冷时季，上完一节课，口干舌燥，打开杯子喝开水，意想不到的事发生了，突然杯把脱落把右手大母指划破一道裂痕，当时鲜血直冒无法治止，在同事王教师的帮助下，赶到医院救治后，又回到学校继续工作、上课。可是在黑板上写字成了大问题，就用左手在黑板上一笔一画艰难的写着，这时全班学生们用惊讶的目光看着她，还有不少学生举手，站起来说：“杨老师您别写了，您说我们来写。”这时副班长晋微主动来到讲台前对她说：“您来说我写。”同学们平时的调皮，但此时，杨老师被孩子们那一颗颗善良而又懂得感恩的心深深打动，这也更坚定了她从事教育事业的信念。

过了两个星期寒假开始了，一场突如其来的雪灾，给人们出行带来了不便，在市政府领导下，号召全市人民“抗雪救灾，众志成城。”当校长通知我们学校党员参加扫雪、铲雪活动，因为天气很寒冷我们的左手大母指不时疼痛，我去了不能干事，有什么用？经过一番思想斗争，她想不能被这种小困难吓倒，来到学校看到大家干得热火朝天，她拿起铁锹干起来，那知雪块很紧硬，每锹都要用很大的力量，才能挖一点，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那样说：“你别干了。”她继续埋头干着。后来在两位校长多次把她手里的铁锹拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其来的特大自然灾难地震。她从电视、报纸看到地震给灾区人民带来巨大灾难，我心里非常难过，党中央、国务院、国家领导召开全国人民“抗震救灾，众志成城。”我积极献爱心损款活动中。

二、言传身教，从我做起

她是一位从事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必须自己做得好，教学和做人是一致的。才能做到“教书育人”。她注重提高自已的素质，提高自已的教学和管理水平，利用课余时间，阅读《教育咨询》、《班主任之友》等刊物，参加教师绍续教育学习，对陶行知的教育理论进行了系统的学习和把扭，撰写陶冶论交和教学心得体会，总结经验，注重理论联系实际，积极探索，改进教育方法。对班上每位同学情况都作深入了解，常和学生家谈心、交流，共同搞好教学。从细微的小事做起，从身边事做起，给同学们树立好榜样。下课后，挤出时间给基础较差的学生补课，学生偷獭不愿跑步或参加其他活动，就领着他们去跑、去做，受到家长们的好评，她想，老师为人师表，必须言传身散、身体力行。如果自己的形象歪了，又怎能教书育人？

三、真诚的关爱，感染了他

公平对待学生，用真诚的爱心给学生温暖是班主任工作的基本原则，只有坚持这个原则，才能真心贴近学生，融洽师生感情，从而有效地实践对班级的管理达到良好的教学效果。如她2005年担任－（1）班主任时，经过一段时间的调查了解，这个班有个学生叫胡鑫，学习成绩比较差，语文、数学平时测试不及格，造成这个孩子自卑、厌学，同时同学们也不同程度地歧视他，有的甚至给他起外号，叫他“胡呆子”。我得知定情况后，首先找给胡鑫起外号的同学谈话，问他：“如果你在某此方面表现不好，别人给你起外号，你有什么感受？”经过耐心细致的说服教育，两双小手有握在了一起。这事对胡鑫的触动很大，使他第一次感觉到公平与温暖。在此基础上，我又利用班队会课表扬了胡鑫同学拾物交公、乐于助人的优秀品质，同时鼓励他只要学习方法得当，不懂就问，虚心请教，勤奋刻苦，学习成绩一定能迎头赶上。

从此，同时们不再歧视胡鑫同学了，课外她抽时间给他补课使他的学刁成绩逐步上升，渐渐地，他自尊心得到恢复，自信心不断增强。一年后，胡鑫同学各个方面都表现突出，受到老师和同学们的肯定，他本人还被评为“劳动积极分子”。手捧奖状的胡鑫同学泪流满面地走到我的面前说了声：“杨老师，谢谢您”！话语不多，但表达了他真诚的内心世界，她情绪也受到了感染，一下把他搂在了怀里，说再接再厉，继续努力。

四、开展班队会活动，发挥集体作用

班队会是实施素质教育的一条有效途径，本班让尽可能多的学生参与到活动中的设计、准备和组织中，改变班主任包办代替，或仅由少数干部组织，避免造成学生能力发展的差异。促进班队会自动化发展。我们根据学校工作计划提出任务和措施，在的发动全体学牛交于学期班队会出谋划策，提出各次班队会的内容、目的、要求、形式、实施大体措施，再根据学生的意见和建议，由班委会干部收集整理制定全学期的班会活动计划，班长发动全班同学个人申报各项班会设计得、主持人等，让全班同学都能主动参与，达到发展自主性的目的。四（1）中队开展活动形式多样的队会《自已的事自己做》、《劳动最光荣》、《我是一滴水，团结力最大》、《我为集体做什么》等主题队会。在队会上，以采访形式，让同学们之间增加了解，气氛非常热烈，又如沈勇杰为演好当节剧中“我是一滴水”这个角色，连续一个星期起早贪黑，收集资料、读、背、表演，结果在《我是一滴水，团结力量大》的主题队会上成功的当了一回节目主角。得到全校老师、同学们赞许，学生从中得到了实践锻炼的机会。

多年的班主任工作虽然辛苦，但每当看到一茬又一茬幼苗机生蓬勃、茁壮，心里便感到莫大的宽慰和自豪。当一名班主任是我无悔的选择，当一名优秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教学质量，关键是上好课

在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导、学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次、有坡度，培养良好的作业习惯。

要提高教学质量，还要做好课辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，她就进行对学生进行思想教育。给以表扬和鼓励，使他逐步树立学习的信心。这样使学生在学习的成功感，学习成绩也不断提高，她班级每次在期末检测中名列前茅。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上她付出的是汗水和泪水，然而她收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。她用她的心去教诲我的学生，她和她的情去培育她的学生，她无愧于她心，她无愧于她的事业，让她把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵

第四篇：敬业奉献

各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工

作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客

第五篇：敬业奉献

各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了