2011 国家公务员考试面试题及解析7[合集]

第一篇：2011 国家公务员考试面试题及解析7

2011国家公务员考试面试真题：石家庄铁路公安--铁路民警(下)

3、现在由你负责组织志愿者的团体负责人召开调研会，当你给大家讲志愿者的意义和目的时，大家反应冷淡，并且有些志愿者团体负责人有异议，请问你怎么让会议顺利进行？

【试题类别】应急应变类

【考察要素】应急应变能力、沟通协调能力

【解题思路】遇到题目中的情况，作为调研会的负责人，应不急不躁，保持镇定，安抚好大家的情绪，同时按照题目中设置的矛盾场景，抓住关键词“讲到志愿者意义和目的，大家反应冷谈且有异议”，进行大胆假设，找出原因，通过让大家都能接受的沟通技巧说服大家，保证会议正常进行。

【参考答案】

作为会议的组织者，对于会议中出现的问题，要进行及时处理，保障会议能够顺利进行。首先，我会保持镇定，耐心地倾听和详细记录一些志愿者团队负责人的意见，安抚好大家的情绪，告诉他们组织上欢迎大家有不同的意见，因为大家都是为了团队更好地发展。不同意见是大家珍贵的财富和集体资源，也感谢大家对于工作的负责和付出。同时也希望大家能够配合工作，严格遵守会议秩序，共同解决问题。

其次，针对于题目中提到的讲到志愿者意义和目的，大家反应冷谈且有异议，对于大家反映冷淡的问题，我会在现场鼓励大家多发言，发表自己的个人看法。特别是针对这次调研会的主题志愿者团队的管理和运作。我会首先将自己的一些经验，毫不保留的和大家做一个信息分享，尽量提高在调研会现场大家发言的积极性和热情度，保证会议的有效性。

最后，针对这次调研会中出现的问题，认真做一个总结，包括根据会议记录，对于会议中各团队负责人提出的问题和分享的经验进行分类汇总，并上报领导，并协助领导进行后期工作的开展，保障志愿者团队的高效运作和管理。同时对自己在会议中组织协调能力和会议现场的应急应变能力。为以后再组织类似的会议也起到积极的借鉴作用。

4、志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，但是有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？

【试题类别】人际沟通题型

【考察要素】人际沟通能力

【解题思路】征求意见稿本来就是一个征求意见的过程，也是一个不断完善的过程，有人反对很正常，重点是查找有人反对的原因，不断的改正和完善，直到大家满意为止。

【参考要点】

强化制度建设能够推动志愿者组织各项工作的全面发展，使组织的管理方式与管理水平更加规范与科学。针对组织内部存在的问题，只有从制度建设入手，才能够从根本上提高志愿者组织的管理效能，最终完善作风建设，提升服务水平。

志愿者管理规定的出台，不仅是制度建设中的重要环节，更与组织中每一位成员的切身利益息息相关，所以规定是否科学合理，在颁布后是否能够得到有效执行，对制度建设取得实效至关重要。征求意见稿的发布是政策宣导与沟通的重要方式，通过向组织成员广泛征求意见和建议，能够推进规定的修正和完善，为今后制度的落实做好铺垫。

在征求意见过程中出现不同声音是正常现象，对于大家提出的意见，我会高度重视，并做好有效的沟通与反馈。

第一，我会详细的收集和记录不同渠道反馈的回复意见。之后，对意见进行汇总和统计，分析以下几个问题：争议与分歧主要集中在哪些方面，在规定制订过程中是否考虑到了这些问题，是规定文稿的表述方式容易引起歧义以致大家产生误解，还是在实质内容上有所疏漏，部分条款有待修正。

第二，我会选择不同职位不同层次的成员代表进行深入沟通。在沟通时，要以平等对话的方式，充分注重倾听，在沟通中真正把握成员的需求。沟通中通过适时发问，以开放性问题让成员多谈论自己的真实想法。设身处地为成员着想，鼓励其讲出关键点，同时做好记录。如果遇到不同见解，不急于反驳，听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息，理清所有问题，并使之条理化、系统化。

第三，我会组织制度拟订小组召开修订研讨会，将制度中不完善的地方有针对性的加以解决。

第四，在制度正式颁布前，我会召开一次宣导会，传达规定出台的重要意义，并讲解大家可能存在的一些误区，使组织内每位成员都能深入、正确理解。我会着重强调，规定的出台是一项有利于成员利益，从组织长远发展考虑，本着对志愿服务和社会公益事业负责的态度而做出的重要决定。大家提出的宝贵意见对制度的修订起到了积极的推动作用，在今后制度的执行过程中也随时欢迎大家提出想法和建议。

相信经过宣导与沟通，组织成员一定能够理解和接受这项新的制度和决定，从而凝聚共识，推动组织服务水平的不断提高。

追问：针对上面的几个问题，请问你还有什么需要补充的吗？（华图资深研究员罗本宁）

【参考要点】

我认为今天的发挥基本上达到了我预期的水平，虽然稍显紧张，也存在一些不足，但我会继续努力。谢谢各位考官。

2011年2月27日国家公务员考试北京铁路公安面试

春运期间，你所在派出所警力不够，现在必须从外地抽调50名警力，这50人还没有到。临近报到的日子，领导让你负责联系。你怎么安排协调这五十个人？

【参考答案】

确保旅客安全是春运第一要务，我们的职责就是倾力做好春运安保工作，为老百姓营造一个安全、祥和、有序的乘车环境。其他派出所在春运期间对我们提供警力支援，这项举措能够有效提高春运安保的监控力度，确保各项措施落实到位，从而保证春运期间的治安稳定。为了保证春运安全保卫工作顺利展开，在派出所警力紧张的情况下，把参与支援的警力全部用到关键部位上，就想要做好充分的协调与部署，做到处处见警，处处有序。

第一，我会与支援警力的带队干部取得联系，进一步确定50位同志的抵达时间。与援警带队干部建立通信录，保障信息互通。之后，向领导汇报支援警力的确切报到时间，并按照领导指示做好后续的警力部署工作。

第二，在50位同志来我所报到后，我会根据领导的指示，组织召开春运监控战前部署大会。将管辖划分成战区，合理分布警力，最大限度提高见警率。

第三，细化工作措施，实行责任到领导、到民警、到岗位的措施，形成责任联挂，使每位民警都知道自己的工作任务，工作目标和工作方向。

第四，在春运安保期间，强化督察，确保工作到位、人员到位。所有值勤民警，全部定岗、定位、定时间，并制订签到制度，确保站区治安稳定。建立春运安保日志制度，详细记录各战区的治安动态。

第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，确保他们能够全力投入春运安保工作中。在春运安保结束后，在50位同志归队前做好工作交接，并向他们在春运期间提供的大力援助表示真诚感谢。

你是一名列车乘警，在夜间你对旅客宣传夜间防盗，巡逻的时候你把旅客吵醒了，旅客对你不满，你该怎么办？

【参考答案】

列车乘警作为旅客列车治安管理的第一责任者，做好基础工作是完成任务的根本保证。旅客列车的防范工作是基础工作的核心，作为一名乘警，我必须把“防范胜于破案”的思想落实到实际工作中。

夜间是打击犯罪分子的重点时间。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱环节，上车对旅客的财物实施盗窃。作为乘警，我们必须加强夜间防范打击工作，不给他们任何可乘之机。只有把防盗宣传做到位，才能在很大程度上避免旅客财物的丢失。

如果遇到旅客们心情烦躁或态度蛮横，我们应该表示充分的理解。这个时候我们应该做的是诚恳向旅客道歉，争取旅客的谅解与配合。对于旅客提出的疑问，耐心、细致地逐一解答。相信我们爱岗敬业的精神和友善温和的态度，一定能够赢得旅客的尊重，我们所做的工作也能最终得到旅客的理解。

乘警的工作离不开良好的态度和亲切的语言，更离不开乘客的配合与支持。我们只有怀着一颗为民服务的诚心，设身处地为旅客着想，放下架子诚心诚意地去与旅客交流、沟通，才能架起警民连心的纽带和桥梁。

在今后的工作中，我会把爱民、为民落实到自觉行动中，心里装着群众，真诚面对群众，切实服务群众，真正依靠群众，把工作建立在扎实的群众工作基础之上。

第二篇：2011 国家公务员考试面试题及解析5

2011年国家公务员考试深圳海关2月23日上午面试题

1、广州亚运会期间实行地铁免费，因实行后地铁人为患，四天后取消这项政策，改为发交费补贴，对此谈谈你的看法

2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做

3.你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办？

4.领导让你组织一次海关与武警的活动，要体现新鲜新颖融。你怎么打算？

1、广州亚运会期间实行地铁免费，因实行后地铁人满为患，四天后取消这项政策，改为发交费补贴，对此谈谈你的看法？

【试题类别】综合分析题

【考察要素】综合分析能力

【解题思路】“地铁免费”是广东亚运会期间，政府所出台的政策。实施后因人满为患而取消了该政策，改为发交通费用补贴。从里面我们既可以出在努力创建服务型政府的过程中，政府所作出的努力，也看到政府在决策中所缺乏的科学性和远瞻性。所以对于这个现象，我们应该客观的来评价。

【参考答案】2010年广州亚运会的顺利举办，是中国人的骄傲，是广州人的骄傲。在亚运会举办期间，政府出台了多项惠民政策，实行地铁免费就是其中一项。该项目在执行过程中因出现了人满为患超出预料的状况，为了保障市民的安全维护正常的社会秩序，政府在该项目执行四天后，取消政策，改为发交费补贴。对于这个问题，我认为应该客观的看待。

一方面，这体现了在建设服务型社会，打造阳光政府的过程中，政府所做出的努力。

第一，政府在亚运会期间出台惠民政策，体现了政府以人为本的执政理念。所谓发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。广州亚运会是全中国人的骄傲，也是广州人的骄傲。广州能够成功申请亚运会的举办权，与广州人民的努力建设城市是分不开的。所在这样的值得庆祝的时间，政府提出多项惠民项目，“人民共享发展成果的体现”，也体现了政府执政理念的转变。

第二，由于政策出台后，地铁人满为患，政府尽快的做出了调整，将“地铁免费”改为“发交费补贴”。这种发现问题及时解决问题的做法，也体现出政府在遇到问题时迅速的反应度。

另一方面，这也体现了政府在决策的制定要提高科学性和民主性。

惠民项目本身是非常好的做法，但是执行政策时，应该提高决策科学性。广州亚运会期间，城市人口增多，“地铁免费”的政策发布后，乘车人员增多，比如“旅游者”、“逛街者”等等，反而给“上班者”带了不必要的拥挤麻烦；整体乘车人员增多，在地铁运输能力没有同时提高的状况下，必然会带来人员拥挤，人满为患，反而会危机到正常的社会治安秩序。所以在制定政策之前，应该对政策可行性及可能带来的危机作出科学的评估，以保障可以顺利的实施政策。政府在制定政策时，应该坚持决策的科学化，民主化，使各项政策更加符合实际，经得起检验。

总之，我认为，广州亚运会期间的“地铁免费”到“发交费补”，既体现了政府在打造服务型政府所作出的努力，让透露出政府决策中所存在的问题。但是存在问题并不可怕，只要各级政府用正确的态度面对问题，惠民项目就一定能够成为真正符合百姓要求的项目。

同时这个案例也给了一个启示，那就是在未来工作，既要坚持正确的价值取向，正确的服务意识，也要讲究做事的方式方法，考虑问题更加周全，用发展的眼光看问题。一旦出现错误，也要及时纠正，始终将百姓利益放在第一位，维护和谐的局面。

2、每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做？

【试题类别】解决问题类

【考察要素】解决问题的实际能力，组织管理能力

【解题思路】首先要找到难以管理的原因，根据原因，提出相应的对策。

【参考答案】每年大学生毕业时，学生陆陆续续离校，为宿舍的管理都带来很多的难题。如果我是宿舍管理员，我会从以下几个方面做好工作，既维护宿舍管理的正常秩序，保护学生的利益不受损失，又有利于学生的正常离校。

首先就是根据以往学生离校的情况以及给宿舍管理所带来的难题，制定学生离校的相关制度。学生毕业时，主要是学生离校时间不一给宿舍安全带来威胁、毕业时找工作早出晚归以及家长朋友来访等问题，针对这些问题，制度中主要包含以下内容：

第一，学生在离校时，需提前到每层楼的楼长处进行报告，由楼长统一统计。

第二，对于退宿舍时间进行明确的规定，学生带行李离开必须遵循相应的时间规定。对于情况特殊者，可以向宿舍管理人员提前申请；

第三，退宿舍之前，会有各层楼长及宿舍管理人员对宿舍的固定财产进行检查，有损坏者，要进行必要的赔偿；

第四，学生出入需佩戴学生证等相关证件，无证者不得随便出入，以保障宿舍的财产安全；

第五，作息等其他制度沿用原先宿舍规章制度。

其次，制度执行后，一方面针对各层楼长进行宣传，要求各层楼长严密配合好相关的工作；另一方面将制度分发到个宿舍，向学生做好充分的宣传。

再次，严格按照制度落实，对于在落实中存在的问题，及时的进行解决。若遇学生的特殊状况，在不违反原则的情况下，进行特殊的处理。既要方便学生又要保障宿舍正常的管理。

相信通过大家的努力，一定能够让毕业时的宿舍管理工作井然有序。

3、你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办？

【试题类别】人际沟通协调

【考察要素】沟通协调的技巧和意识

【解题思路】对于人际关系中的矛盾与问题，考生应该首先做到正确看待，将心态放平和，认真分析问题出现的原因，从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。

【参考答案】新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。所以作为一个新人，要具有这种适应环境，遭受挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，同事的批评，是自己进步的动力，也是自己能够更加认识到自己的问题。

有的老同志刁难我，排挤我，认为新人不行，对于这样的事情，我会从以下几个方面来处理。

第一，就是摆正心态。不能自己想当然的把同事对我的批评当做是故意刁难我，排挤我。我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。我更应该诚恳的接受批评，谦虚的向同事学习。

第二，认真的对自己的工作进行总结。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作态度不够积极主动，学习的主动性不够的问题；是否存在在工作中理论与实践相脱节的情况；是否存在在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。

第三，针对自己的问题，进行有效的学习和加强。如果存在工作态度的问题，在未来就一定要端正工作态度，积极主动地对待工作；如果工作方法存在问题，理论与实践相脱节，既要多看、多学、多做。观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。

第四，在自己自我完善的过程，让同事看得到我的努力，用我的行动来获取老同事的信任。在工作中多向老同志请教求帮，老同志有丰富的经验，一定能够给我很好的指导。

总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。

4、领导让你组织一次海关与武警的活动，要体现新鲜新颖。你怎么打算？

【试题类别】组织管理

【考察要素】计划组织协调能力

【解题思路】选准活动形式和主题，把握好组织活动的流程，以此为脉络来展开活动的准备和组织工作。在具体实施的过程中，要做好协调和控制，更好地把活动落到实处。为了体现新鲜新颖，可以在活动形式、活动内容上下功夫，同时将活动当中需要注意的问题进行细化，把握整个活动的重点和难点，将人员有效分工，物资合理配置，促成整个活动的顺利完成。

【参考答案】组织一次海关与武警的活动，既可以丰富我们的生活，又可以加强海关与武警之间的感情联络，达成形成默契，在未来工作中可以更好的配合。下面我谈谈我的打算。

我打算举办一次展风采比赛，既体现出海关与武警的精神面貌，又可以让彼此更加了解，同时联合媒体进行宣传，让百姓也更加了解我们的海关和武警的风采。

首先我会将自己的想法与领导沟通，听取领导的指示。在领导的指示下，着手准备。

第一，与海关和武警两部门的负责人沟通，先确定各部门展风采的项目，合适的时间，并确定好比赛的场地；

第二，确定评委的名单，比赛规则及奖项的设置；

第三，明确要邀请的媒体；

第四，成立赛务小组，下设一、二、三组，分别承担媒体联络、后勤服务、比赛组织等相关工作。

第五，将以上内容作出书面方案，根据需要的物品做出经费预算，上报领导。

领导审批后，根据既定的方案，在海关和武警相关部门进行大力的宣传，时刻关注参赛状况，并督促选手抓紧练习。同时召开赛务小组会议，落实责任，明确分工。

在比赛当天，作为主要负责人，要加强与各小组工作人员之间的联系，及时的了解情况，遇到问题及时解决。并传达工作原则，严格要求各小组各司其职，保障此次展风采活动的顺利召开。

我认为此次比赛的重点就是让海关和武警发挥出自己的真实水平，“友谊第一，比赛第二”，希望通过比赛增进了解。所以在比赛期间，我会安排由武警和海关的同志共同编排的节目，节目主要反映两个部门的紧密合作的工作状况。

比赛结束后，邀请领导致辞并对获奖者进行颁奖。之后整理比赛现场，与比赛过程的资料进行汇总整理，并跟踪各媒体的报道状况。

作为主要负责人，将此次比赛的参赛、比赛及获奖状况做成书面总结上报领导，并对赛务组成员的努力表示肯定。鉴于此次活动所获得成效，向领导建议定期举行类似的活动，更好的加强海关与武警间的合作关系。

2011年国家公务员考试2月23日上午海关面试题

一、背景材料（阅读材料，10分钟）

某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。

该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范院校团委工作了7年，来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。

最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。

二、根据材料回答问题（考官读题，无题本，有可能追问，25分钟）

1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？

2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?

追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?

3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务？

4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办？

三、参考解析

1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？

【考察要点】综合分析能力

【题型分析】这是一道综合分析类题目，虽然题目当中只是要求考生从三个主体出发，提出其各自应负的责任，但是，我们必须清醒的意识到，要解决问题，必须界定清楚存在的问题，才能对症下药，因此对各主体的责任进行分析之前，考生需对贫困地区的教育现状和存在问题。在分析的过程中，需要从各个主体不同的职、权、责出发。

【答案要点】

1)百年大计，教育为本。教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人的全面发展的根本途径，寄托着亿万家庭对美好生活的期盼。强国必先强教。优先发展教育、通过对贫困地区的教育扶持，提高贫困地区教育现代化水平，对实现全面建设小康社会奋斗目标、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家具有决定性意义。

2)目前，贫困地区教育由于受多方因素的影响，存在办学条件较差，教学设备陈旧，教育结构单一，教学内容和方法不同程度地脱离当地实际，师资力量普遍短缺，学生是以农村贫困家庭学生为主，多数学生家庭负担较重的问题。要想改善这一现状，需要政府、社会、企业等多方的共同努力。

3)从政府角度来说，要在资金、政策等方面进一步加大扶持力度，促进贫困地区教育又好又快发展。一是尽快研究制定促进贫困地区发展教育的有关政策，在教育政策、项目和资金投入上向贫困地区倾斜；二是加大教育投入，改善贫困地区办学条件较差，教学设备陈旧等状况，进一步提高对学校学生补贴标准，对贫困地区学生提供足额的生活补助；三是教育部门从高等院校校选派一批具有专业技能的高校毕业生，充实到贫困地区教育机构，促进其提高整体教育教学水平，大力加强教师和干部的培养培训工作。

从社会角度来说，应在全社会加强思想宣传和引导，提升人们对于教育的重视度，调动行业企业的积极性。建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。鼓励企业接收学生实习实训和教师实践，鼓励企业加大对教育的投入。

从公益组织角度来说，教育公益类组织目前仍存在项目重复建设、专业化程度低、与政府沟通不畅等众多问题。因此，在对贫困地区进行教育扶持的过程中，公益组织要多与政府进行沟通，避免重复建设，同时提升自身的专业化水平。

4)国运兴衰，系于教育；教育振兴，全民有责。相信通过政府、社会、公益组织、民众等多方的努力，贫困地区的教育水平将会取得一个质的飞跃，我国也会实现从教育大国向教育强国、从人力资源大国向人力资源强国迈进的目标。2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?

【考察要点】人际交往的意识与技巧

【题型分析】人际沟通类题目主要是通过设置矛盾冲突来考察考生的人际沟通能力，我们在遇到矛盾冲突的时候，难免在情绪和心理上产生波动，比如委屈、尴尬、不满、失落、惊慌失措等不良情绪，在这些情绪引导下，我们不可能将工作开展好，态度决定行动，因此考生在向考官展现人际沟通能力的时候，首先应先向考官传达自己面对人际交往中矛盾冲突的态度。面对矛盾冲突，最重要的是认识问题，解决问题，要解决问题就需要对问题产生的原因进行分析，只有找准原因才能对症下药，在原因分析的基础上给出解决对策。在问题解决之后，考生还应展现自己的前瞻意识，可以从该冲突出发，谈谈在以后的工作生活中，如何避免此类事情再发生。

【答案要点】

1）小方新到一个单位，大家对他还缺乏了解，领导对他要求严格，这一点也是非常正常的，我认为小方不能因此而产生不良情绪，而应该站在同事和领导的角度来看待问题，本着平和、宽容的态度来处理人际关系。

2)从小方的的工作环境来看，小方新到单位，作为一名新入职的人员，对很多事务都不熟悉，小方的首要任务就是尽快熟悉环境和业务，抓住工作重点，尽快进入工作状态。面对领导王立，小方应多向领导请教，站在领导的角度换位思考，把领导的严格要求当作是领导对自己的鞭策、鼓励。面对大姐李娜，李娜工作经验丰富，那么处理问题应该比较协调，作为小方，应该多向李娜学习，把自己的本职工作尽职尽责的做好，同时，还应注意到李娜有多年的师范院校团委工作经验，这对于为贫困地区提供扶贫师资帮助具有重要的作用，所以，我在工作中一定要注意向李娜学习工作经验。

3）从小方的工作职能来看，小方主要是负责接管师资扶贫这一工作，对领导交代的任务要尽职尽责的完成，同时由于此项工作之前是由李娜负责，还要和李娜做好沟通和交接工作。

4）作为一名新员工，小方不应因为领导的严格要求而影响了工作的积极性，而应把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己。在以后的工作中，虚心求教，高标准，严要求，使自己的表现让领导、同事、群众满意。

追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?

【考察要点】人际交往的意识与技巧

【题型分析】这是一道人际沟通类的追问题目，面对追问题目，考生应注意把握以下几点：第一，不能被追问的形式吓倒，及时调节心态；第二，无论追问的题目设置什么样的陷阱，都应把其看作是一道标准的结构化试题，从结构化的角度作答；第三，找准题眼，审好题，精心准备，做的有备无患、有的放矢。

【答案要点】

1）作为单位的一名新人，如果工作中出现和前辈出现矛盾的情况，我首先不能因此而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作的开展，应该看到大家对我的关心和对我的激励。我会保持一颗平和和宽容的心态看待问题，理智客观地分析问题，找出原因，解决问题，早日融入到新单位中。

2）对于前辈和我之间的分歧，我会以此为进步的动力，积极地改进自己缺点，争取早日得到大家的认可。

如果是因为我只注重工作技能的提高，而忽视了与前辈的沟通，导致大家对我有误解，那么在以后的工作中我会在继续提高自身业务素质的同时，加强与大家的交流和沟通，日常工作中尊重和服从领导，多向领导汇报我的工作进程；真诚地团结同事，多向同事进行请教和学习，共同追求进步，共创和谐的工作氛围。

如果是因为我刚到新单位，对单位的组织文化还不够了解，做人做事的风格不能和单位组织文化相符合，引起前辈的不满，我会尽快了解新单位新岗位的工作职责和岗位要求，以及新单位的制度规定。对于自己以前不恰当的行为方式进行道歉，希望得到大家的谅解和帮助。相信新单位的前辈一定会看到我的改变，并乐意、原意帮助我改正、提高。

3）总之，良好的人际关系是我在新单位顺利开展工作的保障，在以后的工作中，我会始终以主动与关爱去赢得别人的友善，用严厉与冷酷去看待自己的缺点，用知识与技能去改进自己的工作，始终保持谦虚谨慎的学习和工作态度，不断向领导请教，向同事学习，不断进步，和新单位的前辈们共促单位的进步和发展。如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务？

【考察要点】计划、组织、协调能力

【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力，在做计划的过程中，要进行全面的考量，对人、财、物、时、地等活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果的维护和反馈。

【答案要点】

1）贫困地区教育的改革与发展，不仅关系到这些地区的脱贫致富，而且影响到整个国家经济的振兴、四个现代化的进程，我作为这次扶贫的组织者，一定要认真抓好典型，不断总结经验，加强评估督导，在落实上狠下功夫，尽职尽责地把这次师资扶贫工作做好。

2）我根据这次师资扶贫的目的和领导的建议，确定扶贫的主题和内容。我会首先和该贫困县教育部门进行联系，了解该县教育现状及对于师资的特殊需求。我会选择高校毕业生定点支教、发达地区院校对口扶贫的形式展开。师资的选择对于此次扶贫来说至关重要，我会选择一些有过相关扶贫经验的人、高校毕业生志愿者、发达地区院校的专业教师等参与此次扶贫。并准备好扶贫的相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分师资组、物资组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。

3）扶贫阶段，与各个学校和扶贫师资保持沟通，协调工作；随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报；对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次扶贫活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点，因此，我会在事前做好动员和宣传，同时事后还要对对口扶贫的学校进行回访。

4）扶贫结束后，我会如实向领导汇报扶贫的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。并建议将此扶贫活动形成长效机制，达到长期对贫困地区进行扶贫的目的。

如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办？

【考察要点】应急应变能力

【题型分析】应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层层假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。

【答案要点】

1)师资扶贫对于增加参与扶贫人员的阅历，为贫困地区的孩子提供帮助，为贫困地区的教育注入新鲜血液具有重要的意义。而在我单位组织师资扶贫的同时，得知团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，作为师资扶贫的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，我会高度的重视，迅速的行动起来。

2)我想，避免扶贫项目重复建设，保证该县的师资扶贫工作得到具体落实是我目前要解决的关键问题。

3)因此，我首先要与政府团省委部门进行联系沟通，了解政府团省委对于该县支教工作方案的具体情况，如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫存在交叉，那么我会向团省委提交一份我单位组织师资扶贫的报告，申请作为一支小分队加入到团省委的支教活动中去；如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫不存在交叉，那我也会向政府团省委相关部门做好汇报和沟通，争取得到政府部门的支持和合作，并按照原定方案展开师资扶贫。

4)之所以出现题目中这种情况，我想主要是我在工作中存在失误和疏忽导致的，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先与政府部门取得联系，了解政府部门对于该方面活动的方针、政策和已有措施和规划，并确保可以随时和政府部门保持联络，避免扶贫项目重复建设。

第三篇：2016国家公务员考试国税面试题

（2016国家公务员考试国税面试题）一佳教育魏军团队

3.让你组织一个重走长征路的活动，参与者是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织。

【试题类别】组织管理类，一佳教育魏军团队

【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力

【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次重走长征路的活动，提出合理化的方案，特别注意按照题目给定的五个助手，合理分工，把人的资源作用发挥到最大化；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。

【一佳教育魏军团队2015年江西省招警部分通过学员名单】

欧阳哲溯 江西省公安厅交警总队直属五支队89.23分 周哲航 袁州公安分局民警 孙中鑫 袁州公安分局民警 杨思恒 樟树市公安局民警颜潇 樟树市公安局民警 张碧辉 樟树市公安局民警 敖文清 高安市公安局民警 漆斌 高安市公安局民警 贾振兴 高安市公安局民警 卢俊鹏 奉新县公安局民警 陈梁 靖安县公安局民警 汪樟建 婺源县公安局民警 刘乾朕 铅山县公安局民警 陈聪 铅山县公安局民警 刘劼 德兴市公安局民警 陈继勇 余干县公安局民警 叶盼 余干县公安局民警 毛剑锋 玉山县公安局民警 朱立林 鄱阳县公安局民警 杨柳 鄱阳县公安局民警 王崇华 鄱阳县公安局民警 许鹏 奉新县公安局民警 邓祖豪 吉安市公安 局吉州分局层民警 曾优 吉安市公安局吉州分局基层民警 江芳红 井冈山市公安局基层民警 邹皓 峡江县公安局基层民警 赵延鑫 安福县公安局基层民警 康小兵 遂川县公安局基层民警 姜式忠 景德镇市公安局民警 陈圣琦 景德镇市公安局珠山分局民警 韩成 景德镇市公安局昌江分局民警 陶诚 乐平市公安局民警 杨金奎 乐平市公安局民警 毛发健 南昌市公安局管理岗民警 熊龙 南昌市公安局基层民警80.6 邓红林 南昌市公安局基层民警81.47 陈国栋 南昌市公安局基层民警80.29 段维轩 南昌市公安局基层民警82.21 王强 南昌市公安局基层民警81.76 陈年根 南昌市公安局基层民警83.29 俞东民 新建县公安局基层民警 陶文成 进贤县公安局基层民警81.86 熊晨曦 安义县公安局基层民警 符涛 进贤县公安局特警岗民警85.31 李明星 进贤县公安局特警岗民警80.04 秦文炼 都昌县公安局民警 曹阳 都昌县公安局民警 龚蕾 都昌县公安局民警 车海峰 武宁县公安局民警 万凯特 永修县公安局民警 葛亚飞 湖口县公安局民警 王健 共青城市公安局民警 陈超 瑞昌市公安局民警 吴从伟 瑞昌市公安局民警 罗健 瑞昌市公安局民警 骆志华 九江县公安局民警 冷灵波 修水县公安局民警 周俊辉 修水县公安局民警 周锋 修水县公安局民警 李国云 江西省公安厅交警总队直属四支队 刘柯 江西省公安厅交警总队直属四支队 付彪 江西省公安厅交警总队直属四支队81.68分 胡玲 江西省公安厅交警总队直属四支队 朱君如 江西省公安厅交警总队直属四支队84.94分 杨婕 江西省公安厅交警总队直属四支队 周大亮 江西省公安厅交警总队直属五支队 曾华斌 江西省公安厅交警总队直属五支队 李强 江西省公安厅交警总队直属五支队 万盛兴 江西省公安厅交警总队直属五支队 谢武平江西省公安厅交警总队直属五支队 张文涛 江西省公安厅交警总队直属五支队 胡婕 萍乡市公安局所属分局民警 王杰 上栗县公安局民警 荣宇昕 芦溪县公安局民警 李盛 新余市公安局特警岗民警 姚力健 新余市公安局特警岗民警 席方超 分宜县公安局普通岗民警 张帅 抚州市公安局临川分局派出所民警 沈晨龙 抚州市金溪县公安局侦查岗民警 吴健健 抚州市南城县公安局基层民警 刘海鹏 抚州市南城县公安局基层民警 刘凤平赣县公安局民警 曾巍 赣县公安局民警 涂序云 赣县公安局民警 郭世荣 大余县公安局民警 骆瑞园 兴国县公安局民警 刘子翔 兴国县公安局民警 何述栋 宁都县公安局民警 桂祎伟 于都县公安局民警 宋健慧 于都县公安局民警 刘功春 于都县公安局民警 刘小昌 瑞金市公安局民警 谢鑫 瑞金市公安局民警 彭昊轩 会昌县公安局民警 黄珺 石城县公安局民警 温永翌 石城县公安局民警 袁波 铜鼓县公安局民警 毕成 彭泽县公安局民警 卢俊鹏 奉新县公安局民警 雷瑶 樟树市公安局民警 熊宇 樟树市公安局民警 王小东 赣县公安局民警 李健 南昌市公安局特警岗民警

【参考解析】

组织一次重走长征路的活动，我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程，身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易，同时在了解历史的基础上，锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织20名未成年孩子重走长征路，我打算从以下几个方面着手进行：

第一，为了保障旅途顺畅，保证孩子的人身安全以及身体承受能力，我会事先做好周密的准备工作。与家长沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线，并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等，根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划，尽量保持在预算可控的范围内。

第二，在此次活动中，有五个成年人可以配合我的工作，那么我会合理分配工作，让大家各司其职，保证活动的顺利进行。我会采取专人有专工的分配方式：采购人员一名，主要负责一路所需的各种物品，以保证资源充足，并在途中及时发放；协调人员一名，负责协调好出行的时间、路线等，以及在途中随时协调好20个孩子之间的关系，并做好带队工作，避免人员走失；后勤人员一名，负责一路的衣食住行的工作；医务人员一名，随时关注孩子的身体情况，如果出现身体不适，给予及时的治疗，如无特殊事情，可以配合其他人员的工作；解说人员一名，负责沿途给20个孩子介绍当地的具体情况，以及发生的一些英雄事迹和感人故事，让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。

第三，在重走长征路的过程中，作为负责人，我要协调好各工作人员之间的关系，保证大家能够有序地开展本职工作，我也 会做好全局的监督和服务工作。如果出现了突发因素，我会及时采取措施予以解决，保证20个孩子的安全为第一要务。由于人数较多，孩子年龄较小，难免中途会出现放弃、后退的念头，因此，我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注，以此保证我们这次活动的根本意义。

第四，在活动圆满结束后，我会与孩子的家长做好交接工作，感谢他们对我们的信任。并且我会把整个过程的点滴记录，如照片、视频等资料进行整理，分发给大家，以作留念，并存档备份。与此同时，我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受，让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。一佳教育魏军团队 【热点背景】

2015年7月，盐城市公安局网安支队在网上巡查发现，有网民在网上发布利用微信抢红包赌博的信息，初步侦查发现该微信群赌博涉案金额较大，超千万元，主要犯罪嫌疑人已被警方抓获并采取刑事强制措施。近日，家住南岸的李女士翻看儿子手机时，发现孩子就读的南岸一小学班级的微信群。起初她以为这个群只是孩子们交流的平台，可是当她翻开了聊天记录后却大吃一惊，里面竟然有十几条孩子们发的红包，金额在几块钱到300元之间。对于微信红包发展谈谈看法。【核心问题】一佳教育魏军团队 新型互联网发展的利与弊。【影响分析】

一、近几年，随着新型互联网交流方式的出现，“微信红包”已经日益成为一种新的支付和交流方式：“表示感谢”发个红包，“表达祝福”发个红包，“展示财富”发个红包，“无聊寂寞”发个红包„„人们在抢红包、发红包之间，忙的不亦乐乎。微信红包丰富了人们的业余生活，使人们心情放松。一佳教育魏军团队

二、“微信红包”的危害也不容小觑，对于学生而言，若热衷于“微信红包”，无形中确实会给一些家庭带来经济负担，助涨一些学生 “摆阔”、“炫富”、“攀比”的风气。甚至会让他们花更多的精力，千方百计的“发红包”、“抢红包”影响正常的学习。

三、若不及时引导和管控，微信红包会沦为新型“赌博”“行贿受贿”的交易场所。

【解决对策】一佳教育魏军团队

第一、家长一方面要通过与孩子的良好沟通，让孩子认识到“微信红包”的好处与危害，引导孩子正确对待“微信红包”，自觉抵制不良的攀比心理和行为。另一方面要改变宠爱、奖励孩子的方式，多丰富孩子的精神生活，而不是一味的满足物质需求。第二、学校老师要积极配合，引导孩子正确使用现代通讯工具。除了教育孩子在学习时间不要玩“微信红包”之外，更要丰富孩子的课余生活，让孩子能够从丰富多彩的课余生活中获取知识、获得快乐，树立正确的金钱观和价值观。

第三、微信运营商对违规操作微信红包的用户，或出现系统异常 时，应实施暂停微信红包功能。

第四、公安机关加大侦查力度。对微信红包涉嫌赌博，受贿的行为进行严厉的查处，还微信红包一片净土。

面试技巧：面试综合分析题应对原则

原则：题目解析的辩证性

有很多面试题的回答要求辩证分析，思想要开阔，思维忌绝对化，应采用辩证的观点去评析，防止作答出现片面性、简单化。如面试题：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在对待下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点?”

评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者。但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑论”容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的作用，所以正确用人的“疑与不疑”是辩证的，不应绝对化。一佳教育魏军团队 原则：陈述的逻辑性

面试测查的能力中有一条是逻辑思维能力，在听到面试题后的思考准备中，首先要求思维的逻辑性，然后便是陈述的逻辑性，这种逻辑性要求层次清晰条理分明，前后衔接紧密，表述前后呼应。如面试题：“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己 的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?” 在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待;二要全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题，可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而加强自己作答时的逻辑性

第四篇：国家公务员考试面试题6

给人改变未来的力量

市公交公司要组织一次文明乘车宣传周活动，由你来组织，你认为宣传的主要目的是什么，有哪些重点环节？【本题题型】为组织管理，且是组织管理中比较典型的宣传类。【作答思路】

抓住题干中的关键词汇：

（1）公交公司→身份：宣传要结合宣传单位的身份，例如在充分利用公交公司的资源，在公交车上，公交站牌，公交司机，公交车上视频等

（2）文明乘车→宣传内容：有哪些不文明乘车行为、文明乘车的重要性、号召乘客养成哪些文明乘车习惯

（3）宣传周→宣传时间：持续一周，要有多种宣传方式 依题目问法作答：

（1）说明宣传的目的及意义

（2）说明有哪些重点环节，并说明这些环节的具体做法 【参考答案】

组织这次宣传活动的目的在于让文明乘车的思想深入人心，提升全体乘客的社会公德，在社会上营造一个良好的乘车氛围。

我认为此次宣传活动的重点在于宣传方式的多样性，内容的丰富性以及宣传效果的持续性。

1.在宣传方式上：作为公交车的工作人员，我们可以充分利用公交车上的公共资源，来进行宣传。首先在车体外部打上文明乘车宣传的广告，车内座椅的背靠印上文明标语，公交车载电视上播放文明乘车的河南人事考试网（微信号：henanoffcn)发布河南各类招考信息及备考资料

给人改变未来的力量

宣传片，公交杂志上开设文明乘车专栏；其次我们可以利用公交站牌的广告位宣传文明乘车，在公交车首末站发放文明乘车宣传手册，以及发放印有文明乘车口号的公交卡；最后，公交司机和乘务员随时做出乘客文明乘车的提示。

2.在宣传内容上：第一，要向乘客说明文明乘车的重要性，引起思想上的重视；第二，向广大乘客介绍乘车中不文明乘车的行为所包括内容及带来的危害；第三，向乘客介绍乘车文明乘车行为应如何养成。

3.在宣传效果上：由于是宣传周，所以我们要做好持续宣传。可将宣传组分成三个小组，第一小组负责了解宣传效果，第二小组负责车上宣传内容的及时更新维护；第三小组负责公交车以外的宣传内容的及时更新维护。

以上就是我对这次宣传目的和重点环节的看法。

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第五篇：2018四川国家公务员结构化面试题及解析(12.21)

2018四川国家公务员结构化面试题及解析（12.21）

国家公务员考试面试考核要素分为综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、自我情绪控制、人际关系、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

[面试习题及解析] 1.如果你以后的工作岗位与你心理预期的岗位存在特别大的落差，你会怎么办? 【参考答案】

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。人生之路并非康庄大道，一味自怨自艾只会使情况更糟。相比之下，主观能动性的积极发挥，则不仅可促进个人快速成长，还可促进单位整体工作顺利进行，形成良好的工作氛围。于此，面对题中情况，我会如此处理：

首先，保持积极心态，勤思考多总结。理想与现实存在差距非常正常，面对落差我要调整好心态，看淡物质享受，注重精神追求，时刻保持头脑清醒，做到勤动脑，多总结，以快速提升自己。所以面对新环境我会迅速转变个人身份，适应工作环境，严格以公职人员的标准要求自己，尽快熟悉本职业务，了解单位的基本情况、科室设置、办事流程、注意事项等，做好与其他同事和部门之间的配合，服从领导安排，保质保量地完成各项工作。

其次，学习岗位知识，提升工作能力。通过积极参加员工培训活动、查阅单位存档的资料文件、向领导请教、向同事学习、向书本求知的方式，争取使自己在短时间内掌握岗位相关知识，了解岗位工作的实际应用操作，不断充实业务知识，提高业务能力。

最后，加深情感交流，营造良好工作氛围。通过经常与领导和同事沟通、交流，积极参加各种集体活动，主动承担一些自己力所能及的工作的方式，使大家看到自己的工作积极性，增进彼此之间的了解和信任，共同营造温馨和谐的工作氛围，让我们的团队更加团结、进步。

（来源于网络整理）

2.近年来，随着车辆的大幅度增加，配套的停车场已经不能满足车主的停放需求，为此多地由党政机关带头对外免费开放停车场。对此，你怎么看? 【答案要点】

(1)政府带头免费开放停车场便民利民，是完善公共服务的开始。(2)免费开放停车场之前乱象横生影响严重，因此势在必行(3)除了免费开放停车场，配套服务与制度要跟上 【参考答案】

随着人们生活水平的提升，车变成了人们出行的一种必要交通工具，在机动车为人们带来便利的同时，我们也看到了，车辆的增加也带来了一系列的停车难问题，免费开放停车场是一件顺应民意的喜事，让不少市民拍手叫好，同时，由政府服务机关打头阵开放停车场，也看出政府完善公共设施现状的决心。

当前，机动车的数量大幅度增长，停车位却远远不能满足车主们的需求，尤其是在一些群众集中办事的场地以及人流量大车流量大的地方，停车难的现象普遍发生。在停车位无法满足车主的需求时，只要是能被利用的空间几乎都可以成为车主们停车的最佳选择。道路两旁的非机动车道、店铺门前的空旷场地等都成为了公用的“停车场”，这一系列的问题产生需要引起我们的重视。像银行、医院等地，大多没有禁止停车的标志，但是在车主停车后却又被贴了罚单，除了车主们有空就能停的思想，更重要的还是以往黄线内可以停放的标识，在道路重新规划后没有及时的向车主进行提醒和说明，导致车主对于停车要求不清楚而错误停车。长期没有停车位的情况会导致更多车主乱停乱放，停车乱象的延伸，使得公共环境和公共环境的秩序遭到破坏，进而引发更严重的社会问题。

免费开放停车场势在必行，但也要注意完善配套服务和制度。一方面，对停车场内车辆增加的时候，除了针对免费开放的停车场限制开放时间，还需要针对停车场的管理人员做好排班，以确保不影响正常工作。另一方面，对外做好宣传引导，对内做好停车场的制度建设，让更多人享有免费停车场带来的福利。

（来源于网络整理）

3.某地大学生去泰山旅游，在宾馆玩1元1局的炸金花，后被警方拘留，并处以3000元的罚金。但有人说，“赌金仅是1块钱，这样的处罚过于严重”，谈谈你的看法。

【参考答案】

这几位大学生赌博的行为应当受到处罚，但是公安以“聚众赌博”的自由裁量，处以3000元的罚款，无论是在法理还是在情理上均难以让人接受。

首先，根据《公安部关于办理赌博违法案件适用若干问题的通知》规定，“赌博活动中用作赌注的款物、换取筹码的款物和通过赌博赢取的款物属于赌资。“警方将从大学生身上所搜到的全部现金都认定为赌资，显然不当。

其次，根据《治安管理处罚法》规定，赌博的最重要标准就是”以营利为目的“。这几位大学生在泰山游玩，回到宾馆房间，以一元钱为小彩头玩游戏，实质并不属于”营利为目的“，警方却开出了3000元的罚款，显然失去了最起码的事实基础。

最后，从人情角度而言，几位大学生尚处在求学阶段，因为此事情又被学校处以开除的处理。这就给他们未来的人生路造成了一定的阴影，也让他们难以面对自己的同学和家人。

因此，政府部门要想有效解决此问题，更应合情合理。

其一，要加强对于赌博危害的宣传力度，从青年抓起共同吸取教训。各地政府和媒体加大对于赌博的宣传力度，让民众知晓赌博带来的危害，也要宣传清楚赌博的划分界限。让民众既能够通过打牌的方式消遣，也不会违反法律法规，把握好其中的尺度。

其二，警方执法不应过于死板，而应考虑到当事人的实际情况。警方应做到人性化执法，在执法过程中不能过于死板教条，应考虑到当事人的实际情况。

最后，作为学校和家长也要能够正确看待此事，引导大学生的注意。学校和家长也要做好大学生的思想工作，让他们娱乐有度，提高警惕。

（来源于网络整理）