述职报告鲁协康

第一篇：述职报告鲁协康

述职报告

2011年1月5日综治副乡长：鲁协康

各位领导、同志们：大家好

一年来，本人紧紧围绕“作风建设年”活动，以深入开展“重大社会矛盾积案化解年”活动为重点，竭尽全力有效化解社会矛盾，深入开展平安创建活动，加大技防力度，反邪教工作警钟长鸣，各项工作取得了面显得成绩，现将本年度个人政治思想、主管工作、包村工作，作如下汇报：

一、本人在政治思想方面。

认真学习党的十七届五中全会精神，按规定学习“作风建设年”活动有关文件精神，认真记笔记，写心得体会，组织综治、司法一班人认真学习《村民委员会组织法》、《民族宗教事务条例》、《信访条例》、《安全生产法》等，组织乡村干部进行了法律知识考试，严格做到依法行政。

二、维护稳定方面。

乡党委政府对此项工作十分重视，全年共计召开专题会议12次，与村、乡属各单位签订了综治维稳、禁毒、信访、宗教、安全生产等责任书，加大了技防力度，到目前安装电话报警系统、红外线报警器6套，门磁报警器283部，推不走34部，探头4个，电子技防装备达到330套，共计投入资金7.5万元。对18名重点管理人员，进行定期谈话、动态管理。对门徒会等邪教组织在全乡范围内进行了两次摸底。多次对土王路、临三路进行了集中清理、整顿。在矛盾积案化

解年活动中，始终做到了“大事不出乡，小事不出村”。全年共计调处矛盾纠纷74起，成功调处72起，成功率97.2%。成功调处了影响较大的有罗树安酒后无证驾驶摩托车撞伤自己，最终以6万元补偿得以解决。吊桥沟砖厂巡夜职工王守祥因发生意外事故，最终以14.6万元解决了善后事宜。吊桥沟砖厂对江川村瓦房社38户群众土地租金6万元兑现问题的解决。冯唐村下东社冯彦明无证驾驶摩托车撞人，以8.5万元的补偿费得以解决。通过以上重大矛盾纠纷的解决，有效地维护了全乡的稳定，防止了群体性事件，恶性时间，越级上访的发生。

三、禁毒工作。

我乡目前实际管理涉毒人员3名，张生福戒断5年以上，冯尚谦戒断3年以上，杨正南现在进行社区康复治疗。6月20日到7月5日，组织乡、村干部、派出所民警对毒品原植物进行了全面铲除活动。6月20日和25日分别对学区和江川中学进行了“禁绝毒品，严惩邪教，净化环境”的法制讲课，组织学生观看图片，加强了精麻药品管理，认真开展了“三个一”活动。摸清我乡外流人员2355人，为今后继续巩固“无毒乡”打下坚实基础。

四、信访工作。

我乡的信访工作实行领导接待日制度，做到24小事有人值班、接待，综治、司法各司其职。本年度接待群众来访14起，处理来访案件8起。以2.6万元补偿费调处了李巴龙死亡事故。由于我乡对信访工作的高度重视，及时调处了来信、来函、人访的各种问题，把矛盾

消除在萌芽状态，实现了没有越级上访、集体访，真正把矛盾解决在基层，有力的促进了社会的和谐。

五、安全生产方面。

年初有安排，年终有总结，健全了应急预案。与学校签订了安全工作管理责任书；与水上小划子主人康尚辉签定了责任书，不再进行盈利运营；建立动物疫情防控体系；对全乡范围内的生产单位、学校、工程队进行不定期安全生产检查，发现问题，限期整改；加强了学校周边环境的重点整治工作，在学生中进行安全知识教育，提高了学生们的安全防范能力和自我保护能力。

六、民族宗教工作。

我乡民族宗教工作实行“属地管理，分级负责”的原则。组织宗教场所管理人员学习《宗教事务管理条例》，代表乡政府参加宗教知识答题竞赛活动，编制了2011-2013“三年规划”。今年，周家寺大殿重建计划，上报到县上已审批。大梁庙和福神山门重建，已列入明年修建计划。认真开展了“六进”、“星级评选”等活动。根据信教群众的反映，重新改选了混元观主任、委员。总之，我乡民族宗教工作按法定程序有序进行，呈现出宗教和顺的景象。

七、包村工作。

全面完成了尕金村支部和村委会换届选举工作，完成渠道衬砌

2.1公里，建造高效日光温室26座，修建了新的村委会，改善了办公条件。

第二篇：述职报告(康婧)

述职报告

钟山区实验小学 康 婧

我自1996年参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。

一、教学手段及方法

我参加工作的这十年，可以说是语文教学不断改革和探索的十年。在这十年里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。

提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别让不同层次的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。

语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查字典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“IQ游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。

4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图像、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。

在这十年的语文教学中，我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记硬背，是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的改变，有教学手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先，不拘一格，所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年的语文教学，也取得了一定的成绩。

2004年，我主持并参加了“培养学生日记兴趣，提高语言转化能力”的课题研究，在教学中不断总结经验，逐渐形成模式，不仅培养了学生写日记的兴趣，而且使他们的语言能力得到不断的提高，在2004年的教育科研工作会上，我被评为“优秀实验教师”；在2005年的教育年会上，我所带领的课题组被评为“优秀课题组”。由于我平时工作认真负责，所以2004、2005连续两年我被评为“教学五认真”标兵。我所带领的教研组也被评为“优秀教研组”。2004年参加全市小学思品优质课竞赛获得低段组第一，并代表我市参加全省第二届思品优质课竞赛，在这次竞赛中，我获得全省二等奖。在2005年人教版全国品德与生活、品德与社会优质课评选中获得二等奖。近几年，我的多篇论文、教学叙事、教育案例在全国、全省、全市获奖，其中《让日记成为学生的精神家园》一文发表在《钟山教育》上，《小学生“日记作文”的实践与思考》一文发表在2005年《中国教研年鉴》上，《我自豪，因为我是一名教师》一文发表在贵州省教育厅编写的《贵州省师德选集》中。今年4月，我参加了市教育局组织的“好课送下乡”活动，我所上的四年级《品德与社会》中《伸出爱的手》一课在全市四县区三企业进行示范教学，受到好评。

三、班主任工作方面

在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起，我连续六年担任班主任。我觉得，做一个班主任也许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字：“爱”和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。

1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。

带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他，缩短了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。例如，我班有一个学生叫苟晶晶，在五年级开学时一直没来报名，后来了解到她父亲因为意外去世了，母亲又没有工作，所以经济上有困难。我于是在班上发动学生捐款，同学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花钱都捐了出来。我也把当月工资的一半捐了出来，为她筹得了新学期的学费。这以后只要她有困难，我和全班同学都会毫不犹豫地向她伸出援助之手，使她能顺利地升入中学。

2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。

教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接受的。

例如我班有一个学生叫张力斌，平时上课下课很爱调皮捣蛋，上课时不是身子动过来扭过去，就是嘴巴说个不停。第一次找他谈话，他就很直爽的告诉我，他也想好好学习，但就是坐不住。这时，我知道要提高他的成绩，首要的是解决他的思想问题，改变他的坏习惯。但这种根深蒂固的思想和习惯又岂是一朝一夕能改变的？于是，我耐下性子多次找他谈话，只要他犯了错误，我就找他谈。次数多了，他也被我的诚心所感动，努力尝试改变坏习惯。到这个学期开学，他基本能做到和老师积极配合上好课了。

3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。

“严是爱，松是害”，在对学生关心爱护的同时，也不忘对他们严格要求。我班制定了严格的班级文明公约，在班宣读、张贴后，师生一起严格遵守。例如，以前我班的卫生工作一直不得力，达不到学校的要求。针对这种情况，我把班上的同学按自愿组合的原则分成八个组，每组8-9人，设小组长一人，把以前的值日制改为值周制，本周内该组的卫生得分必须要达到学校的平均分，否则重扫一周，相反，如果本周值周拿到卫生流动红旗，则奖励一个笔记本。措施得当，奖惩分明，学生们劳动的积极性大大提高，一个学期下来，我班竟然拿到了八次流动红旗。通过我的言传身教，我所带的班级多次获得贵铁分局“优秀中队”称号，我也两次被分局授予“少先队优秀辅导员”称号。

由于我工作的成绩，得到了学校领导和上级主管部门的肯定，2004年9月，我被钟山区教育局评为“优秀教师”。2005年，我的考核被钟山区评为“优秀”，并通过了学校骨干教师的考核，被学校确定为骨干教师。2006年，由钟山区教育局下文确定为钟山区实验小学大队辅导员。

在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、区教育局组织的各项论文竞赛。2002年，我的论文《浅谈学生作文兴趣的培养》获得六盘水市小学语文论文评选一等奖和2002年全省语文教学论文评选三等奖，2003年我的论文《运用CIA激发学生学英语的兴趣》荣获贵铁分局第八届基础教学论文评比三等奖。2004年，我的论文《继承优秀传统，弘扬民族精神》荣获市优秀奖。2005年，我的论文《情境教学在<品德与生活>课教学中的重要作用》在2005年六盘水市优秀论文评选中获一等奖，在2005年贵州省小学思想品德、品德与生活、品德与社会以及社会课教育论文评选中获二等奖。论文《学必以德为本——在本职工作中加强和改进未成年人的思想道德建设》在贵州省2005年教育科研论文评选中获二等奖。

“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

第三篇：康城2013年述职报告

述职报告

--副总经理兼餐饮总监张峰 尊敬的集团罗董事长、罗总经理及各位领导和同仁，大家好！

2012年10月，我正式成为康达集团下属单位康城建国国际酒店的一名员工，负责酒店餐饮部全面工作，感到十分荣幸，感谢在座的各位领导、同事们在这一年多时间以来对我工作的大力支持和帮助，使我在工作中能稳步推进各项工作，并取得了一定的成绩。

过去的一年，本人在负责的餐饮部岗位上主要开展了以下几方面的工作：

一、经营方面

（1）2013各种节日策划和推广

针对不同的节假日推出不同的美食，如圣诞节、情人节、3.8妇女节、古尔邦节等，通过各种节日推广增加了酒店的知名度和达到增加收入的目的。

（2）美食推广

各餐厅在不同季节推出了各种美食，如“无国界自助餐美食节”、“海鲜美食节”

“夏季水果菜式推广”“ 秋冬野味推广”“有机蔬菜推广”，“大闸蟹推广”等等，针对国家年初提出严控高消费政策我们在库尔勒首先推出“ 走进百姓家、粤吃粤精彩19.8元精美小炒推广活动”等。

（3）灵活掌握包厢的最低消费，尽量实施“先做旺餐厅生意再选择客人”的理念。

目前餐厅的包厢上座率还是不高，但我们因为客人消费达不到最低消费而拒绝客人来消费，这种做法往往会使客人生气，进而不在来酒店消费，也造成销售部的工作困难。因此我们采取灵活的制度，根据客人的身份和级别适当给予特别包厢的使用，这一措施得到了客人（特别是一些酒店的常客和VIP客人）的认可，为餐厅拉回了许多客源，也使销售部与客人的关系更加融洽。

（4）增设食神豆捞餐厅及铁板烧餐厅。

经过对本市餐饮市场的调查，结合这两年国内餐饮业的流行发展方向，利用酒店本身的场地资源，开设食神豆捞餐厅及铁板烧餐厅，更加丰富了酒店饮食内涵，为客人提供多元化餐饮选择空间，其中作为库尔勒第一家铁板烧餐厅开业以来得到顾客的一致好评，餐厅营收也还不

错，在餐饮市场里收到较好的口碑。

（5）研发并推出新菜品。

各厨师长一起成立餐饮菜品研发小组，每季推出新菜品。要求研发小组对每道菜的制作了定好投料标准及制作程序，力求每道菜的色、香、味稳定。能推陈出新，使回头客每次都可以尝到新口味的菜品。

(6)合并厨房。

将中厨房、清厨房进行合并，整编减少13人，各厨房员工有效的减少了厨房编制，减少了人员工资支出，提高了工作效率。

针对清真餐厅客人投诉的情况较多，及时对厨师队伍进行了更换调整。

（7）市场调研

每周二各厨师长连同采购部对库尔勒各批发市场进行市场采价调研，每季度与采购部一起去乌市进行食品原材料采购调研工作，考察乌市酒店餐饮市场及时了解目前餐饮市场的变化，为开发新菜品做好基础工作。

（8）光盘行动

酒店年初在库尔勒市率先开展“光盘行动”活动，提倡节俭，提醒客人点菜数量、份量，用餐完后及时打包，避免浪费，这一做法得到旅游局领导赞扬。

（9）团购销售

餐饮部咖啡厅和食神豆捞在年初与库尔勒两个团购网合作，在网络上推出亲民价格的团购价格。

（10）传统端午节、中秋节

在这两个传统的节日我们与国内知名的食品企业合作推出端午粽子礼盒、中秋月饼礼盒 销售良好，达到预期的目标。

（11）宣传方面

在集团红柳秀杂志、晚报、时光广告、交通广播电台、报纸插页等不定期投放酒店的餐饮推广活动宣传，利用酒店的电梯，各餐厅的水牌，酒店LED屏，客房，酒店官方网站，微信、微博平台每季度进行餐饮推广活动的宣传。

(12)外聘帮工

对集团康庄农场的需求，餐饮部在人员较缺的情况下，每次都全力以赴及时派出厨师及服务人员配合康庄农场做好接待任务。

二、管理

1、执行“8S”管理模式，从开始培训到实施“8S”工作，员工感受到了真正的“8S”意义，到处都是干净整洁的环境和整齐的物品摆放，带给员工一个干净卫生的“家”，使工作更加舒适及方便。

2、每周三进行卫生、设备、员工仪容仪表等的检查，餐饮部各分部经理和厨师长参加，从咖啡厅开始到31楼的豆捞餐厅，加强对检查出的各种问题进行整改。

3、加强团队合作意识，“贯彻餐饮部就是一个餐厅”的理念，从出品到各餐厅的服务都要相互帮忙，清厨、中厨每天给咖啡厅自助餐提供几款菜式，各厨房忙时从不忙的厨房抽调人手帮忙，餐厅员工随时根据客情调派人手支援，大大解决了人手不足的问题。

4、关心、关爱员工。“以人为本，员工第一”的管理政策，以“关爱员工生活、关心员工成长”为根本出发点。

5、有效沟通工作。做好部门与部门之间的沟通，管理人员与员工的沟通，处理好各种人际关系，要求对自己严于律己、办事公正，对员工真诚相待，良好的人际关系有利于工作的开展，进而促进酒店整体目标的完成。

三、服务

（1）加强现场监督，强化走动管理。

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，要求管理人员当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

（2）建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率。

本餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度。通过收集各餐厅顾客对服务态度、食品质

量等方面的投诉案例，作为改善部门管理和评估各部门管理人员管理水平的重要措施和依据，并要求各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

（3）个性化服务、心力产品

针对不同的客人提供不同的服务，建立客户档案，根据顾客习惯，提前征求意见是否要用

之前的菜单或增加新菜品，也可为顾客特别提供其家乡特色或者喜好的菜品、水果、饮料等，在节庆日，为顾客送上问候和祝福，如顾客生日在餐厅度过，为其送上生日祝福或生日蛋糕等，观察客人的所需，做到急客人所急提供各方面的服务，力求做到感动顾客。

四、安全

1、消防安全

消防保障是酒店的生命，责任重于泰山，消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针。要求每一位员工都要熟悉“消防三提示，四能力”，并真正落实到工作中，同时与各分部负责人签订了安全责任书。

2、食品卫生安全

严格执行《食品卫生安全法》，餐饮经营最重要的是食品安全，抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节关，每个员工都有各自的卫生区域,规定食品原料分类存放位置，厨房、保鲜柜、冷冻冰箱等原料存放地的温度以及湿润程度测量，大型宴会必需进行出品留样。

五、不足方面

1、服务质量需提高。服务员还是存在技能、礼貌礼仪等方面的不足，没有真正使大部分客人得到满意的服务。

改正措施：

1、加强管理人员培训和基础员工的专业技能培训，现场教育指正，以身作则，言传身教。

2、加强个性化服务，对不同客人采取不同的服务，个性化服务关键在于做好客人

档案，提前为客人做好特别的准备工作。

2、员工流失率过高。由于各方面的原因，餐厅员工流动率过高，造成服务质量跟不上。改正措施：

1、真正做到“关心员工，关爱员工”。

2、给予员工一个发展的平台，实现自我价值的环境。

3、出品质量有待提高。

改正措施：

1、每季推出具有吸引力的新菜式。

2、加强出品的制作标准监控，力求每一道菜的味道始终如一。

4、推销力度不强。不管是点菜技巧还是推销技巧都存在一定的不足。

改正措施：

1、加强培训。

5、客户关系维护不够。

改正措施：

1、建立完善的客史档案。

2、定期销售拜访；开展感情沟通活动；进行产品互销。

3、给予优惠政策及个性化服务。

2013年餐饮部生意稳步上升，较去年同期有所递增，一方面是酒店领导的正确决策和对工作的指导，更有销售部的全力以赴的营销工作及酒店各部门的通力合作结果。

2014年我将继续带领餐饮部全体员工努力工作，认真贯彻执行酒店领导的政策和方针，本着开源节流的原则，做好本部门经营和管理工作。

最后，祝康达集团生意兴隆，名利双收！

第四篇：2013述职报告(康益民)

2013述职报告

芦洲综治办专职副主任 康益民

2013年一年来，在县委政法委、乡党委的正确领导下，在组织的关心和同志们的帮助下，本人认真履职，扎实工作，完成了各项工作任务，取得了一定成绩。现将2013年的学习、工作和生活等情况汇报如下。

一、加强学习，不断提高自身政策理论水平

担任新的职务，面对新的工作岗位和新的工作内容，我更加感觉到自身能力水平和理论知识的匮乏，所以我始终坚持学习不放松，不仅紧跟时代步伐，坚持不懈地加强学xxx省、市等党在农村的路线、方针、政策，学习相关的法律法规。通过读书看报上网、参加学习培训等形式，认真学习了党的十八大精神，系统学习了《中华人民共和国人民调解法》、《信访条例》等业务法规，不断提高自己的政策理论水平。同时，我还注重向群众学习，向领导和同事学习，向实践学习，取他人之长，补己之短，不断提高自身水平。

二、认真履职，不断提高全乡综治工作水平

一是加强引导，发动群众，强化宣传促氛围。认真抓好“综治宣传月”活动，组织职能部门开展各项活动积极宣传综治工作的重大意义。编印、张贴、发放宣传资料向干部群众广泛宣传，不断优化综治工作氛围。按照和谐平安创建要求，认真落实和谐平安创建工作领导责任制，形成党政领导、综治牵头、企业配合、群众参与的创建工作格局。认真开展平安村（站所、企业）、四零村创建活动，扩大创建覆盖面，提高创建质量。

二是化解矛盾，消除隐患，夯实根基促和谐。坚持乡村两级矛盾纠纷排查调处工作例会不动摇，大力开展矛盾纠纷排查化解攻坚行动.深入开展校园周边环境整治和治安重点地区集中整治活动，有效应对各种突发事件。

三是夯实基础，创新社会管理，延伸队伍促网络。加强综治办硬软件建设，不断提高综治办组织、协调和指导综治维稳工作

能力。对村级治保会、调委会、一长八员进行调整，不断夯实最基层综治力量。建立村级综治队伍培训的长效机制，2013年我乡组织开展综治队伍专门集中培训1次，系统学习基层实用法律知识、业务知识，不断增强基层综治队伍的能力水平。组织开展了半年综治工作检查。

三、廉洁从政，认真落实党风廉政建设责任制

本人在努力加强学习、认真履行职责的同时，在思想、政治、行动上，始终与组织保持高度一致，服从组织、服从领导、牢固树立廉洁从政意识，坚决遵守机关各项规章制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，认真执行党风廉政建设责任制。严格按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》中8个禁止、52个不准的要求，在经济上、生活作风上严格要求自己，坚决抵制腐朽思想的侵蚀，坚持做到堂堂正正做人，清清白白干事。在工作中，杜绝懒、蛮、散作风，发扬艰苦朴素优良作风，没有发生不履行工作职责，不作为和乱作为现象。

回顾一年的工作，本人付出了艰巨的努力，取得了一定的成绩，得到了组织和领导的肯定，这要感谢组织和领导对我的关心，感谢同志们对我的帮助，使我在政治素质、工作能力、沟通协调等方面得到了较大提高。当然，在总结反思的同时，我也清醒地认识到自身存在的缺点与不足，如系统性学习不够，工作魄力不够等等。今后，我将加倍努力，克服困难，勇往直前，认真履行好自己的职责，不辜负组织的厚爱与期盼。

2013年12月

第五篇：后勤部康总2011述职报告

心系师生 勤奋工作

以实际行动为后勤服务保障添砖加瓦

总经理—康伟

2011年，在校领导的正确领导下，在各级部门的大力支持配合下，组织带领后勤服务总公司全体员工，紧紧围绕学校发展这个中心开展工作，切实加强自身建设，不断改善后勤服务环境，提高后勤服务质量和服务水平，取得了一些成绩。现将我所履行的工作职责以及主要工作情况陈述报告如下：

一、努力抓好思想作风建设，不断提高员工素质

一年来，我们充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用坚强有力的思想政治工作促进思想作风建设。全年组织召开支委会12次，主要研究员工思想作风和工作作风改善以及员工管理、待遇等问题。真正把思想政治工作体现在对员工的关心和关怀上，体现在为员工办实事、解疑难上；指导各中心建立例会制度，进行工作部署检查。餐饮中心、宿管中心、动力中心、校容中心、教管中心每周定期组织专题例会，一是进行工作安排。二是对员工进行思想作风、工作作风及个人素质教育，均取得了较好的效果；为整顿工作作风，严格工作纪律，提高工作效率，切实践行优质服务承诺，责成教管中心依照有关规定对工作不尽职的个别人员进行了调整和清退，调

1整后的员工以新的精神风貌在本职岗位上认真履行工作职责，使教师学生的投诉率明显降低，满意度明显提高；安排公司办公室认真修订完善了有关思想作风建设和人员素质教育的各项规定，不断加大对校园各零星经营网点人员素质教育和守法经营、文明经营、诚信经营教育的力度，确保了所有网点散而不乱，正规运行的良好局面；财务中心人员工作作风扎实，劳动纪律严明，较好的发挥了榜样示范作用。

二、突出做好重点工作，确保后勤服务保障有力

突出做好重点工作，是我一贯倡导的指导思想和工作要求。一年来，在对静苑二、三层新进商户加强教育管理的同时，我重点把精力放在一层基本基本大伙的运行和管理上。无论是二、三层零散商户的规范，还是一层基本大伙的良性运作，较之去年都有了明显的改善。但餐饮方面所带来的压力和去年相比，去丝毫未减。新的餐饮工作任务、新的餐饮形势、目标、要求等对餐饮管理提出了新的挑战。为确保餐厅良性运行。对静苑二、三层部分油烟罩进行了改造；对房顶排烟风道进行了加高；投资4万元对一层部分餐具进行了更新；责成相关商户对不称职、不合格的工作人员进行了清退和调整。

宿舍管理工作始终坚持了管理育人、服务育人、环境育人、形象育人、行为育人的方针。指导帮助积极支持校学生会生活部认真开展宿舍文化节活动，突出了学生宿舍的文化氛围和家庭氛围，营造了整洁、安全、文明的生活环境；加强了对学生宿舍公务财产的管理和保值，毕业生离校期间，认真进行公共财物清点核对，确保了公共物品不丢失、不损坏；今年的迎新生工作新老校区同时进行，任务重、要求高，工作量大，多次招集宿舍管理人员认真修改宿舍调整方案，力争使宿舍调整工作细化到每个房间每个床位，指导、帮助、监督学生认真组织实施，确保了安全无差错。

合理调配学生宿舍管理人员，确保了学生宿舍楼的按时启用后认真关注宿舍管理人员的配置和选派，注重管理人员管理能力的发挥和管理工作的正常运行。

三、认真抓好日常工作，树立后勤良好形象

积极倡导后勤工作必须始终坚持“以人为本”和“一切为了学生、为了一切学生”的总方针并切实做到了身体力行。始终把师生满意不满意、师生接受不接受、师生欢迎不欢迎作为衡量一切工作的标准。餐饮管理方面，协调有关部门和相关人员全年共组织170人以上的学生参加的伙食工作恳谈会3次，拉近了和学生的距离，倾听到了学生的要求和呼声；暑假期间，及时安排、多次亲临现场指导，对新老校区学生餐厅相关部位进行了整修，改善了就餐环境；前后多次督导、监督餐饮中心采供小组按照学生餐厅使用计划，及时、准确地完成了大宗物资的采购、验收、储存和发放任务，确保了安全无差错。

组织公司办公室工作人员认真修订完善了公司内部人事管理制度并按照有关规定积极做好了员工的档案管理工作。针对后勤员工流动性大的特点，有针对性地做好新员工入职和老员工离职的档案更换工作，确保了后勤员工思想的稳定；以学校工作为重，以确保学校安全稳定为根本，积极主动地、认真负责地妥善解决原校劳动服务中心人员工资保险等问题。经反复努力、多次申请、积极争取，在得到学

校大力支持的前提下，为原劳动服务中心21名员工一次性补交社会保险金共计50余万元；按照普通工作岗位、技术工作岗位和管理工作岗位的划分，明确了人员的最低工资标准和工种对应工资标准等。解决了几年来一直困扰公司的关于人员待遇的问题，基本满足了原劳动服务中心绝大数人员的要求。

不断加大车辆管理的力度，合理调配安排使用车辆，在节约车辆使用成本、增加车辆使用效能方面下功夫。小车全年累计行驶10 万公里，做到了安全无误无事故，受到了使用单位的好评。班车累计行驶1.8万公里，为新老校区往返师生提供了满意周到的车辆服务保障。财务中心在人员少、任务重、工作繁琐的情况下，严格财务管理，认真履行现金使用审批手续，为校内各经营商户提供周到满意的财务服务，增强了公司的信誉。

加强了学生宿舍的安全检查和安全教育，确保了学生宿舍的安全稳定。利用板报、橱窗的形式在宿舍区进行安全知识宣传教育，增强了同学们的安全防范意识和避险化险知识。全年共组织学生宿舍安全大检查30余次，处理安全隐患50余处，接受、处理学生投诉30余次，极大地提升了公司的形象。

水电暖管理、使用、服务等工作始终坚持“开源节流、厉行节约，合理调配、确保重点，服务至上、保障有力，热情周到，减少投诉”的总体原则，取得了明显成效。建立了校舍设施及电器线路定期检查制度；加强了校园水电基础设施的维修、维护工作。认真落实水、电

工24小时值班制度，以达到信息接受快、人员行动快、维修操作快、处理问题快的效果。

创造整洁校园、花园式校园、和谐校园始终是公司对校容管理工作确立的目标和要求。圆满完成学校中轴线以东绿化工程。组织校容中心积极参加新乡市开展的迎国庆花卉展览活动。认真审查花卉摆放电脑效果图示，精心挑选花卉品种，扎扎实实组织实施，取得了较好的效果，得到了市有关部门的好评，为学校赢得了荣誉。

教室管理中心围绕“保教学、保学习”扎扎实实的开展工作，为教师教学、学生学习提供了有力的服务保障。优化员工队伍，因人而宜地合理调配教管人员，不断强化主人翁意识、“窗口”意识和服务意识。努力改进服务态度和工作作风，改善了整体服务形象，提高了师生的满意度。

四、切实抓规章制度完善，不断强化廉洁自律意识

指导、组织、督导各中心根据自身工作实际相继完善了水、电设施设备采购管理、学生宿舍公共物品采购管理、学生餐厅主副食原材料集中采购管理等制度。坚持用制度管钱、管物、管人；党支部始终把对员工的廉洁自律教育列入工作日程，确保员工在健康的环境里健康地成长。从车辆用油到校外商户入校经营，从水、电服务到各营业商户的管理，从物资采购到校外商户的资金结算，始终坚持了公开、公正、透明操作、阳光运作的原则。一年来，公司内部没有吃、拿、卡、要现象，没有吃回扣、收提成等违规违纪问题的发生，没有利用职权谋私利现象等，保持了心齐、风正、干劲足的良好局面。

五、存在问题

1.有些工作有时候预见性不够强。

2.个别时候、个别情况下对员工的要求不是太严格。