成都KTV市调报告

第一篇：成都KTV市调报告

成都KTV市调报告

时间：2010年11月24日-11月28日

市调人员：李宏亮（运营部总监）李光耀（市场销售部经理）走访路线：

1.11月25日 缤纷量贩式KTV尙品店、紫荆店。活力城量贩KTV

2.11月26日 米乐星KTV西门店、南门店

吸引力ATT ktv 棕北店、东大店

3.11月27日K-GO酷必乐欢唱城

4.11月27日 月亮村KTV廣塲滨河棕榈店

走访形式：

先去川大西门科华北路吸引力ATT量贩棕北店，然后在校园随机询问了两位在校大学生，听听他们对本地区KTV行业大概介绍，之后开始走访学生常去的几家K歌场所。

1.实地观察并收集相关店卡资料、拍照

2.跟客服接待咨询交流。

各店活动介绍:

ATT吸引力量贩歌城棕北店

成都吸引力音乐文化有限公司，成立于2002年。引进台湾KTV先进的经营理念。目前已在成都地区拥有两家大型量贩式KTV歌城——ATT吸引力量贩歌城棕北店&ATT吸引力量贩歌城东大店。企业拥有雄厚的经济实力和先进的管理经验，并通过不断创新完善的服务品质为公众提供高尚、安全、健康的文化休闲、娱乐环境。为了顺应健康娱乐市场的高品质发展要求，ATT量贩歌城棕北店、东大店热忱欢迎各界精英加盟。公司将为所有员工提供畅通的晋升渠道、完善的福利待遇及良好的发展空间。

第二篇：KTV市调报告

钻石KTV市调

包间共２２间

包间分类：中包、大包、豪包、VAP包 包间抵消：中包３００元免包间费

大包５８８元免包间费

豪包６８８元免包间费

VAP１５８８元免包间费 包间费：白场统一包间费２８每小时

晚场统一包间费４８每小时

上客高峰期在九点半钟左右，待客包间满包。客离高峰期在十一点半左右，待客包间不足十包。薪资待遇：服务员１５００+１００

收银员

酒水提成：一件酒提成１０元，一瓶酒０.５元。

小吃种类１３到１５种，小吃价格普遍１５元、２０元两种价格。酒水价格 上班时间

储值活动：储值５０００送２０００

储值１００００送５０００

储值３００００送２００００

此类储值卡在钻石KTV与红火吧音乐烧烤可同时使用。

八号公馆

包间共十五间

包间分类：小包、中包、大包、豪包 包间抵消：小包２８８元免包间费

中包３８８元免包间费

大包４８８元免包间费

豪包１２８８元免包间费

包间费：白场

晚场

小包每小时２８元

小包每小时３８元

中包每小时３８元

中包每小时４８元

大包每小时５８元

大包每小时６８元

豪包每小时１１８元

豪包每小时１２８元 上客高峰期在九点半钟左右，待客１３间未满包。客离高峰期在十一点半之十二点之间待客包间六包。薪资待遇：服务员１５００+提成收银员１８００+提成咨客 １８００+提成保洁 １４００

吧员 １４００

小吃种类７到８种，小吃价格普遍１０元、１５元、２０元三种价格。酒水价格啤酒价格分１５元、２０元两种价格。洋酒与红酒都是非卖品。

上下班时间：白班值班人员１２：００—０１：００

晚班上班人员１７：００—０１：００

第三篇：市调报告

广州百货商场的调查报告

时间：2011.8.3

地点：广州

调查对象：北京路广百百货

一、业种分布

负一楼名鞋之都，一楼化妆品、香水、精品、名表、眼镜、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、兰蔻、雅诗兰黛、劳力士、欧米茄等，二楼淑女装、休闲女装、个性女装、饰物，三楼女士时装（精品女装、职业女装、成熟女装）、饰物，四楼，男士服饰，五层，保健品、烟酒、内衣等；六楼，运动服饰、休闲牛仔系列；七楼，文具玩具、童装、床上用品、孕妇装等，八至十层业种我商场没有省略。

二、VIP卡情况

1、VIP优惠：钻卡8.5折，白金卡9折，会员卡9.5折，享受积分奖励；

2、办理并使用工行广百联名卡，联名金卡9折，联名普卡9.5折；

3、VIP宾客在生日当天购物享受双倍积分钻卡会员购物享受免费包装和免费停车2小时

三、购物环境

商场正门和扶梯位置有植物陈列，整个卖场空调温度舒适，卖场整洁有序，服务台工作人员仪容仪表及服务很好，服务台旁陈列有广百刊物，可推广企业文化；楼层服务标示精致明显。

四、增值服务

楼层设有母婴室、送货服务、首饰维修、婴幼儿洗手间、导购触摸屏、无障碍垂直电梯、低位服务台等

五、活动亮点

每周三推出VIP尊享日，百货类200送30，会员尊享双倍积分。.六、品牌收集

罗茜奥（男装休闲）、TESTANTIN（铁狮丹顿）、CHEVIGNON休闲牛仔、GoldlionSport休闲装、马仙妈男装、EDWIN牛仔、闪电体育、爱世克私体育。

时间：2011.8.3

地点：广州

调查对象：万千百货

一、VIP卡情况

1、贵宾卡部分正价商品九折，大型促销活动期间比普通顾客享受更大力度的优惠，购物积分即时返现，部分标杆品牌多倍积分，会员购物专场，生日当日双倍积分，全国联盟商户折扣优惠，至尊卡享受贵宾卡全部特特惠，部分正价商品8.5折，购物双倍积分即时返现，会员购物专场，享受比贵宾卡更大力度优惠，生日当天三倍积分。

2、现金消费1元积1分

3、积分查询方法有，现场查询、网络查询、电话查询。

二、增值服务

整点报时、天气预报、皮鞋美容、免费茶水、首饰清洗、手机充电、量体改衣、代借轮椅、提供针线包、交通咨询、代借童车、爱心雨伞

三、购物环境

洗手间干净且有饰物点坠，空调温度舒适，卖场整洁，楼层休息区配有公司文化的静态陈列，中空布置采用水晶吊灯旋挂，档次较高，楼层主管工作台美观。

四、品牌收集

GXG1978休闲牛仔

五、其它方面

整体购物中心设计较先进，功能配套设施齐全，定位中高档，多为开车消费，地下停车位较大

第四篇：市调报告[定稿]

市调报告

今天杂货各部门分别对大润发、欧尚、乐购进行了市调，通过市调结合本部门实际 情况，特做市调报告如下：

一、大润发

1、商品

大润发卖场的购物环境是顾客最认可的，无论是量感或造型的TG陈列，美观整洁的排面，还是热情周到的服务都是需要我们认真学习借鉴的。杂货各课单品数与大润发比，我们的单品远远超过他们，如：平板纸单品数，我店有近个，而大润发仅个。袋装酱菜 我店有近个，而大润发仅个。

2、价格

大润发的市调工作一直做的很好。通过市调，发现大润发TG、地堆商品价格我们有不少单品高于他们，由于系统控价，油品价格普遍高于大润发。因大润发是我们主要竞争对手，全品项市调及每周TG、地堆及敏感商品市调工作必须认真坚持做。只有保证我们低价形象，才能做好销售。

3、促销

无论何时到大润发，你多能感受到浓烈的促销氛围，达能饼干长期试吃、买赠，冲饮区 浓浓的香味，洗化区保养品面销、试用等等。

二、欧尚

1、商品

今天市调正好是欧尚两周年庆，走进欧尚主通道地堆琳琅满目，虽然地堆、TG没有大润发的造型量感，但给人感觉商品特多，有较强的购买欲。排面陈列方面，婴童区集中陈列给顾客带来了方便又带动了关联商品销售。散装商品区，散装杂粮全部用小包装称好打包，给顾客提供方便，陈列得也美观丰满。散装三辉面包四个地笼陈列，从现场可看出销售很好。我系统现无此单品，可建议采购开通。当季散装银耳、莲子、枸杞等从现场看来销量都不错。而我们除了丹阳津格一家供应商做经销外，（这家基本无促销支持）其他全部是联销，价格无任何优势。特产区商品齐全，排面、地堆陈列都丰满。

2、价格

低价形象是欧尚留给顾客最深的印象，同时也是欧尚的法宝。通过对其主通道地堆、TG选品及价格对比看出，欧尚促销选品每个课都有较敏感的一线品牌且价格绝对优势。以下是欧尚部分地堆、TG单品价格与我店对照表:

三、促销

欧尚促销氛围很浓，主通道12部门保养品有三家做形象地堆，同时促销员在做现场买赠。13部门卡夫，14部门多美滋等都在做现场促销活动。这方面是我们做得较薄落的地方，加强与供应商谈判，寻求采购的支持，卖场引进现场活动是提升销售较有效的办法。

乐购

一、商品

因地下加楼层不高原因，走进乐购给人较压抑的感觉。商品陈列上，看不到大润发造型地堆陈列。促销区陈列与我们明显不同的是，乐购一节促销墙可陈列多个商品。关联陈列及定牌商品陈列较规范。如：乐购可乐包装与可口可乐包装差不多，陈列在可口可乐旁排面较大，乐购闲趣饼干包装类似达能饼干成列在一起。乐购的商品防盗工作较好，如所有盒装、罐装婴儿奶粉都加有防盗扣。

二、价格

乐购价格给人感觉较高，除了地堆上大象大豆油5L价格41.8元较低外，其他价格几家对比下来较高。如：大宝SOD蜜，我店售价6.9元，大润发售价8.6元，欧尚售价7.8元。而乐购售价11.8元。徐福记沙琪玛338G售价12.9元，远远高于其他卖场。

三、促销

乐购卖场整个促销氛围不是太浓，需增加现场面销及演示以增加气氛。

四、其他

值得一提的是，在卖场遇见老同事现做乐购客服课长，了解得知，乐购的保洁工作抓得较紧。看看乐购的环境及地面卫生确实做得较好。

第五篇：市调报告

车南店2月19日市调报告

市调时间：2012-2-19

市调地点：禄康源师院店、裕华盛德美

市调重点：货品、活动、陈列

禄康源师院店：

女装区，货品丰富，主要以卫衣、衬衣、毛衣、风衣为主，新款占比90%，只有少数货架有处理的冬装，其余货架都是春装，模特及正侧挂陈列均为春装。

童装区，以春装为主，基本无冬装，主要以婴幼儿及小童为主，无大童。陈列以正侧挂为主。

鞋区，已上部分新款，占比50%，货品不充足，出现空柜现象。特价款款式一般，没有竞争力。

男装区，有撤柜现象，货品不丰富，卖场出现很多空置的货架，其中运动装已上，颜色较亮，比较抢眼；单衬上市，但数量有限，大装春款已上市，所占比重70%，但是货品一般；暂无活动；陈列基本分为正挂和侧挂，无模特展示及重点陈列。在货架之间的低层板上有盆景的摆放，比较温馨。卖场无明显的关于春天气氛的布置。

裤区，春款上市，货品较齐全，女裤较突出，主要以牛仔裤，运动休闲裤及流行的彩裤为主，在陈列上，将色彩鲜艳的彩裤作为重点陈列，引导顾客的消费方向。

裕华盛德美：

女装区，货品充足，新款占比达90%，部分冬装清仓，专柜春装占比70%，陈列以模特正挂为主，搭配比较时尚，较禄康源店上档次；较禄康源店相比陈列更好，其中同款衬衫比禄康源店售价要高；暂无活动。

童装区，新款上市，款式较少，价位较低，童裤款式较少。

鞋区，新款上市，冬款出清，主要以专柜为主，专柜冬款出清活动力度较大，折扣很低。

男装区，专柜较多，货品丰富，春季新款所占比重80%；暂无活动，但是部分专柜有自己的活动，例如，金盾、东海船王等的“满赠”活动，满300、500、800不等额度分别赠送棉袜等；陈列以正挂、侧挂和模特陈列为主，比较有层次

感；卖场简单布置出春天气氛，另配合部分专柜所做的活动将活动内容悬挂于各厅内，货架上有明确的“新款上市”、“断码处理”等内容的标识。

裤区，货品丰富，女裤将彩裤作为重点陈列，放置于最高一层的正挂，颜色鲜亮，同时配合射灯，非常引人注目，除此之外，基本是牛仔裤。

总体来说，男装区在两家竞店中所占面积并不多，但车南店货品问题较突出，除两个区上新款外，其他区域新款迟迟未上。在陈列上，由于货品问题造成一定的影响，例如新款迟迟未上，货品不足，导致依靠试衣间而做出一个厅的重点陈列效果大打折扣。