形成性考核(管理会计)（小编整理）

第一篇：形成性考核(管理会计)

一.判断

降低固定成本会增加经营杠杆率。【对的】采用高低点法分解混合成本时，高低点是指业务量的高低点。【对的】多品种保本点有实物量表现形式和金额表现形式。【错的】变动成本法下，营业利润随销售量同方向变动。【错的】超过临亏临界点的销售额即为企业的利润。【错的】盈利区三角面积有所扩大，亏损区三角面积缩小，它反映盈利有所提高。【对的】当直接人工效率差异表现为正数时，表示的是由于工时上升引起的差异。【对的】在以时间为自变量的回归直线预测中，若资料中的时间序列为奇数，为使修正的时间自变量为零，则X的间隔期为1。如果是偶数间隔期为2。【对的】超过保本点的销售额既为企业的安全边际额。【对的】盈亏临界点作业率与安全边际率互补，两者之和等于1。【对的】

二.单选

根据盈亏临界图，我们可得如下结论：在销售量不变的情况下，保本点越高【应改为低】，企业上年销售收入为2000万元，利润为300万元，预计下年度销售收入将增加100万元，若销售利润率保持不变，则目标利润为【315万元】。

在长期投资决策评价中，属于辅助指标的是【投资利润率】。

一般说来，计件工资制下的直接人工费属于【变动成本】。

在一般情况下，若销售量不变，期末存货量等于期初存货量，全部成本法计算的净收益【无关系】变动成本法计算的净收益。

在管理会计中,狭义相关范围是指【业务量的变动范围】

下列各项中,能反映变动成本法局限性的说法是【不符合传统的成本观念】。

在变动成本法下,销售收入减变动成本等于【贡献边际】。

如果本期销售量比上期增加,其它条件不变,则可断定变动成本法计算的本期营业利润【一定大于上期】。

在计算保本量和保利量时,有关公式的分母是【单位贡献边际】。

在其它因素不变时,固定成本减少,保本点【降低】。

经营杠杆系数等于1 ,说明【固定成本等于0 】。

已知上年利润为10万元,下一年经营杠杆系数为1.4,销售量变动率为15%,则下一年利润预测数为【12.1万】

在管理会计中,单一方案决策又称为【接受或拒绝方案决策】。

下列各项中,属于无关成本的是【沉没成本】。

现代企业会计分为两大分支，一是财务会计，二是【管理会计】

为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反映变动成本水平的指标一般是指【变动成本率】。

在应用高低点法进行成本性态分析时，选择高点坐标的依据是【最高的业务量和最高的成本】。

在变动成本法下，产品成本只包括【变动成本】。

在财务会计中，应当将销售费用归属于下列各项中的【非生产成本】。

按照管理会计的解释，成本的相关性是指【与决策方案有关的成本特性】。

阶梯式混合成本又可称为【半固定成本】。

销售收入为20万元，贡献边际率为60%，其变动成本总额为【 8】万元。

单价单独变动时，会使安全边际【同方向变动】、下列因素单独变动时，不对保利点产生影响的是【销售量】

某企业每月固定成本1000元，单价10元，计划销售量600件，欲实现目标利润800元，其单位变动成本为【7 】元。

将全部成本分为固定成本、变动成本和混合成本所采用的分类标志是【成本的目标】在历史资料分析法的具体应用方法中，计算结果最为精确的方法是【回归直线法】当相关系数r等于+1时，表明成本与业务量之间的关系是【完全正相关】。

在不改变企业生产经营能力的前提下，采取降低固定成本总额的措施通常是指降低【酌量性固定成本】。

标准成本制度的重点是【成本差异的计算分析】。

与生产数量没有直接联系，而与批次成正比的成本是【调整准备成本】、单耗相对稳定的外购零部件成本属于【技术性变动成本】。

下列项目中，只能在发生当期予以补偿，不可能递延到下期的成本是【期间成本】。

为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反映变动成本水平的指标一般是指【单位变动成本】。

在管理会计中，狭义相关范围是指【业务量的变动范围】。

在应用历史资料分析法进行成本形态分析时，必须首先确定a，然后才能计算出b的方法时

【散布图法】

某企业在进行成本形态分析时，需要对混合成本进行分解。据此可以断定：该企业应用的【多步分析程序】

在应用高低点法进行成本性态分析时，选择高点坐标的依据是【最高的业务量】

下列应计入制造成本的是【制造费用】

下列应计入期间成本的是【管理费用】。

下列关于变动成本法描述正确的是【不受业务量增减变动而固定不变】。

由于某项决策引起的需要动用本金现金、承兑汇票、有价证券等流动资产的成本是【现付成本】。

产品的销售收入超过其变动成本的金额称为【边际贡献】。

大众公司生产的A产品，每件售价120元，每件变动成本80元，固定成本总额30000元，全年业务量2000件。则保本点的销售量为【750件】。

根据现有的生产技术水平，正常的生产能力，以有效经营条件为基础而制定的标准成本是【正常标准成本】

企业每年需要对部件18000件，外购价格每件15元。该企业现有的生产车间有剩余生产能力，可加工该部件，加工成本资料如下：直接材料6元，直接人工4.5元,变动制造费用3元,固定制造费用2元,则A部件应【自制】。

某人希望连续5年内的每年年末从银行取款5000元，银行年利率为5%，问此人第一年年初应一次存入多少钱，此题要用到【年终现值系数】

用净现值法判断方案是否可行，则【净现值大于0可行】。

三.多选

本量利分析的前提条件是【 ABCD】【A变动...B相关...C成本...D产销...】

本量利分析基本内容有【 B安全性分析 C成本分析】

安全边际率=【A安全边际额*实际销售额 C 安全边际额*实际销售量】

从保本图得知【 A实际销售量...D安全边际越大...】

贡献边际率的计算公式可表示为【 B贡献..C一变动..D固定成本/保本销售额】

下列各项中，能够同时影响保本点、保利点及保净利点的因素为【 A固定..B贡献...C单位...】

作为客户财富管家的理财规划师，不仅要帮助客户管理财富，还要帮助他们找到最适合且能最大限度增加财富的职业渠道。职业规划是一切理财规划的基础，也可以说是理财规划的最高境界。职业规划是涉及【 A更换工作B职业成长D职业定位E退休计划】。

经典的职业规划的理论有GinsBerg，GinsBurg，AxelreD AnD HermA理论。它认为影响职业选择的因素主要有：【 A个人价值B教育因素C感情因素D真实需要】。

职业选择是一个发展的过程。这种过程起源于人的幼年，结束于青年时期。而现实阶段跨了青少年中期和青年时期，它包含的三个阶段是：【C实施阶段D探索阶段E具体化阶段】 Super理论虽然为职业选择的专业研究提供了理论基础，但是随着职业选择理论的发展，这个理论也渐渐不能适应形势，因为它忽略了【贫穷不同种族妇女】的因素。

在HollAnD的职业象征理论建立在一系列假设基础上，在这些假设中，可以将人归类为【冒险..现实...艺术...】中的一种。

约翰?霍伦的理论是建立在他称之为人生定位这一概念的基础之上的，在他的理论中人生定位被解释为是建立在遗传和对环境需求进行反应的个人生命历史之上的一种发展的过程。霍伦的理论建立的假设条件：【B人们寻找...C个性和...D在我们的....E同时....】

社会认识职业理论产生于阿尔伯特?班杜拉的社会认识论，并试图说明文化、性别、遗传天赋、社会关系和不可预料的人生事件这些可能影响和改变职业选择努力的因素。以下是该理论的创立者的是：【 A兰特C布朗.HACKett】。

社会认识职业理论假设职业选择被个人发展的信念所影响，并通过以下四个主要渠道进行改变【 A替代学习，B个人成就，D社会同化，E生理状态和反应】。

成本按其核算的目标分类为【A责任成本 D业务成本 E质量成本】。

固定成本具有的特征是【B单位固定成本的反比例变动性 E固定成本总额的不变性】。变动成本具有的特征是【C单位变动成本的不变性 D变动成本总额的正比例变动性】。下列成本项目中,【C职工培训费 D广告费 E新产品开发费】是酌量性固定成本。成本性态分析最终将全部成本区分为【B变动成本 E固定成本】

成本性态分析的方法有全选】。

在我国,下列成本项目中属于固定成本的是【A广告费 B保险费 E按平均年限法计提的折旧费】。

以下属于半变动成本的有【水电费煤气费电话费】。

历史资料分析法具体包括的方法有【回归直线法散布图法高低点法】。

在相关范围内保持不变的有【单位变动成本固定成本总额】。

下列各项中，属于未来成本的有【预算成本标准成本】。

由于相关范围的存在，使得成本性态具有以下特点，即【可转化性暂时性】。

在应用回归直线法时，只有当相关系数复合以下条件之一时才能继续计算回归系数，即【B r=+1Er--+1】。

下列各项中，一般应纳入变动成本的有【B单位核算...D直接材料E按产量法....】。下列关于管理会计说法正确的是【A不要求...B会计报告....D采用会计....】

下列属于约束性固定成本的是【C固定资产折旧 D管理人员工资】。

业务预算具体包括【B生产预算 C销售预算 D制造费用预算】。

现金预算包括【全选】。

预测分析的基本内容一般包括【全选】。

理财师在制定详尽的退休规划之前，需要比较客户退休后的资金需求和退休后的收入之间的差别。客户的退休生活最终都要以一定的收入来源为基础，其收入主要包括【全选】。通常客户的退休后的资金需求与对客户退休收入的预测之间会存在差距，理财规划师应找出目前计划中不合理的部分并加以修改，通常利用【 A延长...B参加....C提高....E进行.....】途径对退休养老规划方案的进一步修改。

任何一项退休养老规划都必须充分考虑经济社会发展等客观因素的影响，这些不以个人意志为转移的影响因素大致可以包括以下几个方面：【全选】。

理财规划师在建立退休养老规划的过程中，必须建议养老计划的客户必须遵循以下的几点原则【 ABCDE 】。

理财规划师在建立退休养老规划的过程中，必须建议养老计划的客户必须遵循一定的原则，以下是遵循弹性化原则的有：【 B退休养老规划的制定，应当视个人的......E由于所在工作单位.....】。

为了遵循“保证给付的资金满足基本支出，报酬较高的其他投资满足生活品质支出”原则。一般来说．满足基本支出的保证给付的资金通常是【A基本养老保险 C个人商业保险 D企业年金】。

客户之所以需要将自己的钱通过受托人的安养信托机制进行管理，是因为客户有资产管理及资产保全的需求，而信托的机制满足了他们的需求。而客户对于管理财产有“三不”：【A客户预先安排....B客户为钱工作.....E客户在特定.....】。

理财师在为客户进行职业规划的过程中，进行的SWOT分析包括【 A优势 B劣势 C挑战 E机遇】。

DonAlD Super创建了一种具有六个阶段的职业选择理论，以下属于这六个阶段的是

【 ABCDE】

理财规划师为客户进行退休养老规划的时候应当遵循保证给付的资金满足基本支出的原则，下列属于保证给付的资金的有：【基本..个人...企业年金】

张先生今年58岁，打算后年退休，退休前的收益率为10%，针对张先生的目前状况，理财规划师的理财建议适当的是：【A期定额投资，1/3......B定额投资，选择.....C应尽制....D适当降低.....】

对公司效益良好，于今年成立了企业年金理事会，开始企业年金计划，并分别委托一家基金管理公司作为投资管理人，一家商业银行作为托管人和账户管理人。以下关于企业年金参与主体的关系，说法正确的是：【B该企业年金计划中的受托人是企业年金理事会 C该企业....基金管理公司 D......委托人事企业年金理事会】。一般而言，为了满足客户退休后的年平均收益率，理财师可以建议其购买【 A长期债券 B货币市场基金 C短期国债】金融产品。高先生今年36岁，打算65岁退休，考虑到通货膨胀，他退休后每年生活费需要10万元。高先生预计可以活到85岁，他首先拿出10万元储蓄作为退休基金的启动资金，并打算每年年末投入1万元固定资金。根据该案例，假定退休后的投资回报率为3%，以下说法正确的是：【 A在估计...先付年金法 B经估计...规模为】接上题的案例，假定高先生退休前的年收益率为6%，关于高先生退休时的退休基金规模，说法正确的是：【C经估计...为 E在估计...后付年金法】。

通常客户在退休时的退休基金规模达不到退休后的资金需求，从而产生一定的资金缺口。为了弥补这一缺口，理财师可以建议客户通过【全选】等途径来调整退休养老金规划方案。我国目前的企业年金计划均实行确定缴费计划【DC计划】，【A企业缴费 C投资收益 E个人缴费】是退休时个人账户资产的组成部分。

企业年金是养老保险制度中的重要组成部分，这几年得到迅速的发展完善。以下关于企业年金与基本养老保险的关系的描述，正确的是：【A效益良好..计划 D企业年金...保险制度】。

标准成本控制系统的内容包括【A标准成本制定 B成本差异的帐务处理 D成本差异的计算分析】.

第二篇：管理会计形成性考核试题及答案

管理会计形成性考核试题及答案

管理会计作业

一、单项选择题

1．下列选项中，（D）不是在管理会计初级阶段产生的。

A．变动成本法

B．经济增加值

C．本量利分析

D．预算控制

2．管理会计的基本内容不包括（D）。

A．成本控制

B．经营预测

C．预算管理

D．成本核算

3．现代企业会计的两大分支：除了财务会计还有（C）。

A．财务管理

B．预算会计

C．管理会计

D．成本会计

4．管理会计的会计主体不包括（B）。

A．责任人

B．个别产品

C．总经理

D．个别部门

5．下列哪个选项中不属于管理会计和财务会计的区别内容（D）。

A．会计主体不同

B．核算依据不同

C．法律效力不同

D．最终目标不同

6．管理成本是对企业为了特殊管理目的而引入或建立的各类成本概念的总称。管理成本的内容不包括（B）。

A．决策成本

B．预测成本

C．控制成本

D．责任成本

7．通过成本性态的分析，把企业全部成本最终分为（B）。

A．变动成本和销售成本

B．变动成本和固定成本

C．固定成本和生产成本

D．销售成本和生产成本

8．租赁费属于（A）。

A．酌量性固定成本

B．约束性固定成本

C．技术性固定成本

D．酌量性变动成本

9．低坡式混合成本又称（A）。

A．半变动成本

B．半固定成本

C．延期变动成本

D．曲线式混合成本

10．历史资料分析法是根据企业若干期成本与业务量的相关历史资料，运用数学方法进行数据处理，以完成成本习性分析任务的一种定量分析方法。历史资料分析法不包括（A）。

A．直接分析法

B．高低点法

C．散布图法

D．回归直线法

11．变动生产成本不包括以下哪个选项。（C）

A．直接人工

B．直接材料

C．制造费用

D．变动性制造费用

12．在完全成本法下，其利润表所提供的中间指标是（B）。

A．贡献毛益

B．销售毛利

C．营业利润

D．期间成本

13．如果某期按变动成本法计算的营业利润为8000元，该期产量为4000件，销售量为2000件。期初存货量为零，固定性制造费用总额为4000元，则按完全成本法计算的营业利润为（B）。A．10000元

B．8000元

C．5000元

D．6000元

14．下面哪种表述不属于变动成本法的优点。（D）

A．揭示利润和业务量之间的正常关系，促进企业重视销售工作

B．提供的成本信息有利于科学的进行成本分析和控制

C．提供的成本、收益资料便于企业进行短期经营决策

D．变动成本法的产品成本观念符合会计准则

15．变动成本率和贡献毛益率的关系是（D）。

A．变动成本率大于贡献毛益率

B．变动成本率小于贡献毛益率

C．变动成本率等于贡献毛益率

D．两者相加等于1

16．保本点的表现形式除了保本销售量，还有（C）。

A．实际销售量

B．实际销售额

C．保本销售量

D．预计销售额

17．某公司单位变动成本为10元，单价15元，固定成本10000元，欲实现保本，应销售（B）件产品。

A．200

B．2000

C．100

D．1000

18．在计算保本销售量时公式的分母可以是（A）。

A．单位贡献边际

B．单位变动成本

C．贡献边际率

D．固定成本

19．某公司生产A产品，该产品的单位变动成本为50元，单价为80元，如果固定成本保持不变，当单位变动成本上升20%时，想保持保本销售量不变，单价应调整为（C）。

A．10元

B．96元

C．90元

D．60元

20．多品种本量利分析的方法中，哪种方法必须先计算产品的保本销售额。（D）

A．联合单位法

B．分算法

C．主要产品法

D．加权平均法

二、多项选择题

1．下列方法是在管理会计的发展阶段才出现的（CD）。

A．经济增加值

B．平衡积分卡

C．变动成本法

D．本量利分析

E．作业成本法

2．下列哪些内容属于预测与决策会计的范畴（ABCDE）。

A．销售预测

B．成本预测

C．销售决策

D．生产决策

E．定价决

策

3．管理会计和财务会计的区别包括（BCDE）。

A．最终目标不同

B．会计主体不同

C．资料时效不同

D．核算依据不同

E．法律效力不同

4．制造成本亦称生产成本，是指为生产产品或提供劳务而发生的成本。制造成本按照成本项目分类，还可以细分成（ACE）。

A．直接材料

B．折旧费

C．制造费用

D．修理费

E．直接人工

5．未来成本是根据相关资料预先测算的尚未实际发生的成本，主要包括（ACDE）。

A．标准成本

B．实际成本

C．预算成本

D．估算成本

E．计划成本

6．历史资料分析法包括（ABE）。

A．回归直线法

B．高低点法

C．工程技术法

D．直接分析法

E．散布图法

7．下列各项中，一般应纳入固定成本的有（BD）。

A．直接材料

B．折旧费

C．单独核算的包装物成本

D．按产量法计量的折旧

E．广告费

8．在保本销售量的计算中，需要以下哪些已知数。（ABDE）

A．固定成本

B．实际销售量

C．营业利润

D．单价

E．单位变动成本

9．从保本图得知（DE）

A．保本点左边，收入大于成本，是盈利区

B．销售量一定的情况下，保本点越高，盈利区越大

C．变动成本越高，其他条件不变，保本点就会下降

D．价格越高，其他条件不变，保本点就会下降

E．销售量一定的情况下，保本点越低，盈利区越大

10．在下列因素单独变动时，不会对保本点产生影响的是（AC）。

A．销售额

B．单位变动成本

C．销售量

D．固定成本

E．单价

三、简答题

1．管理会计与财务会计的区别表现在哪些方面？

⑴会计主体不同⑵具体工作目标不同。⑶基本职能不同⑷工作依据不同。⑸方法及程序不同。⑹信息特征不同。⑺体系的完善程度不同⑻观念取向不同。

2．简述变动成本法的优缺点。

答：变动成本法的优点：（1）变动成本法能够揭示利润和业务量之间的正常关系，有利于促使企业重视销售工作；（2）变动成本法可以提供有用的成本信息，便于科学的成本分析和成本控制；（3）变动成本法提供的成本、收益资料，便于企业进行短期经营决策；（4）采用变动成本法简化了成本核算工作。

变动成本法的缺点：（1）变动成本法所计算出来的单位产品成本，不符合传统的成本观念的要求；（2）变动成本法不能适应长期决策的需要；（3）采用变动成本法对所得税有一定影响。

四、计算分析题

1．某电器公司上半年各月的产销量与成本水平如下：

项目

1月份

2月份

3月份

4月份

5月份

6月份

产量（台）

4100

4400

4200

5100

4300

4800

总成本（元）

230000

250000

240000

270000

230000

250000

要求：（1）要求高低点法对总成本进行成本性态分析并建立相应的成本模型。

（2）7月份预计产量5500台，用高低点法预计7月的总成本是多少？

解：高点（5100，270000）低点（4100，230000

设线性方程为y=a+bx

则270000=a+5100b,230000=a+4100b

∴a=6600

b=40

∴y=66000+40b

所以7月的总成本：66000+40X5500=286000

2．某家电企业生产A产品，该产品单价60元，单位变动生产成本35元，固定生产成本总额30000元，推销及管理费用总额18000元，均为固定性的。该产品期初无存货，本期生产5000件，销售3000件。

要求：用变动成本法计算期末存货成本、本期销售成本、贡献边际、营业利润。

解：变动成本法

本期销货成本=单位销货成本X本期销货量=单位变动生产成本X本期销售量

=35X3000=105000（元）

期末存货成本=单位期末存货成本X期末存货量=单位变动成本X期末存货量

=35X（5000-3000）=70000（元）

贡献边际=销售收入-变动成本=60X3000-35X3000=75000（元）

营业利润=贡献边际-固定成本=75000-30000=45000（元）

3．某服装生产企业，2007年生产某款服装共24000件，销售了20000件，单价为10元，该批产品的直接材料48000元，直接人工19200元，变动制造费用4800元，固定制造费用12000元，变动推销及管理费用8000元，固定推销及管理费用4000元，假定该企业无期初存货。

要求：分别按全部成本法和变动成本法计算营业利润。

解：完全成本法

销售收入=10X20000=200000（元）

单位销售成本（48000+19200）+（4800+12000）再除以247000=3.5（元）

销售成本=3.5X20000=70000（元）

销售毛利=200000-70000=130000（元）

销售费用=8000+4000=12000（元）

营业利润=130000-12000=118000（元）

变动成本法

销售收入=单价X销售量=20000X10=200000（元）

单位变动成本=（48000+19200）+4800再除以24000=3（元）

变动成本=3X20000=60000（元）

贡献毛益（边际）=200000-60000=140000（元）

固定成本=12000+8000+4000=24000（元）

营业利润=140000-24000=116000（元）

4．某轴承制造公司只产销一种型号的轴承，本年单位变动成本为12元，变动成本总额为120000元，获营业利润140000元，假设该公司计划下一变动成本率仍维持本的30%，其他条件不变。

要求：预测下一的保本销售量及保本销售额。

解：∵变动成本率=变动成本/销售收入

∴销售收入=变动成本÷变动成本率=120000÷30%=400000（元）

∵营业利润=销售收入-变动成本-固定成本∴固定成本=400000-120000-140000=140000（元）

销售数量=120000÷12=10000（件）单价=销售收入÷销售数量=400000÷10000=40（元/件）

保本销售额=固定成本总额÷（1-变动成本率）=140000÷（1-30%）=200000（元）

保本销售量=保本销售额/单价=200000÷40=5000（件）

5．某饮水器生产公司生产三个类型产品，有关资料如下：

项目

销售单价（元）

单位变动成本（元）

销售结构（%）

甲

乙

丙

固定成本总额

19000元

要求：用加权平均法计算出每类产品的保本额。

解：加权贡献毛益率合计=∑(各种产品贡献毛益率X销售比例)

=（30-18）÷30X40%+（16-8）X20%+（10-7）X40%=38%

综合保本销售额=固定成本总额÷加权贡献毛益率合计=19000÷38%=50000（元）

甲产品保本额=50000X40%=20000（元）

乙产品保本额=50000X20%=10000（元）

丙产品保本额=50000X40%=20000（元）

管理会计作业2

一、单项选择题

1．经营决策结果的表述必须清晰，不能模凌两可，似是而非，含糊不清，是指经营预测的什么特点。（C）

A．预见性

B．相对性

C．明确性

D．客观性

2．在进行销售预测时应考虑外部因素和内部因素，外部因素不包括（A）。

A．信用政策

B．市场需求变化

C．经济发展趋势

D．企业的市场占有率

3．在产品经过一段时间推广后，产品已经在市场上占有一定份额，销售量迅速增加，是指产品生命的哪个周期（B）。

A．萌芽期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

4．某小家电生产企业5月实际销售台灯为6000台，原来预测该月销售量为5500台，则预测6月销售量为（B）台，假设平滑指数为0.6。

A．5500

B．5700

C．5800

D．6500

5．某服装生产企业，2006年实际销售收入18万元，2007预计销售收入增长率为10%，预计销售利润率为8%，预测2007年的目标利润（D）万元。

A．1.86

B．2.06

C．2.16

D．1.76

6．已知某企业06年、07年和08年的利润分别为500万元、570万元和600

万元。三年相对应得贡献毛益总额为200万元、300万元和300万元。2008年经营杠杆系数（C）。

A．2.5

B．1.9

C．2

D．3

7．由于生产能力利用程度不同而形成的成本差异，称为（C）。

A．付现成本

B．重置成本

C．边际成本

D．增量成本

8．短期经营中，如果固定成本为相关成本，（C）不能用来进行短期决策分析。

A．差量分析法

B．相关成本分析法

C．贡献毛益分析法

D．利润总额对比法

9．短期经营决策中，当产品出现（B）情况下时，就应当停产。

A．单价大于其单位变动成本

B．单位贡献毛益小于零

C．收入大于其成本

D．贡献毛益额大于零

10．在产品的市场生命周期中，（D）我们需要采取降价的定价策略，以便充分发掘产品的经济效益。

A．投入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

11．（A）导向的定价策略是针对对手的情况，区别对待，适当定价。

A．竞争

B．需求

C．利益

D．成本

12．在完全成本加成定价法下，成本加成率=（B）÷完全成本。

A．变动成本

B．销售毛利

C．固定成本

D．贡献毛益

13．相比短期经营决策，长期投资决策的特点不包括（B）。

A．投入多

B．回报快

C．周期长

D．风险高

14．（C）是按复利计算的某一特定金额在若干期后的本利和。

A．年金终值

B．复利现值

C．复利终值

D．年金现值

15．下列项目中哪个属于预付年金现值系数（D）。

A．变动成本率大于贡献毛益率

B．变动成本率小于贡献毛益率

C．变动成本率等于贡献毛益率

D．两者相加等于1

16．某股票每年的股利为8元，若某人想长期持有，则其在股票价格为（A）时才愿意买？假设银行的存款利率为10%。

A．80

B．100

C．90

D．85

17．现金流量作为评价投资项目的基础性数据，在长期投资决策分析中的假设不包括（C）。

A．全投资假设

B．建设期投入全部资金假设

C．项目计算期时期假设

D．现金流量符号假设

18．某人每年末将5000元资金存入银行作为孩子的教育基金，假定期限为10年，10%的年金现值系数为2.594，年金终值系数为15.937。到第10年末，可用于孩子教育资金额为（D）元。

A．12970

B．50000

C．50000

D．79685

19．在长期投资决策的评价指标中，哪个指标属于反指标（B）。

A．内涵报酬率

B．投资回收期

C．净现值

D．获利指数

20．进行投资决策时，采用获利指数评价方案是否可行的标准是（C）。

A．投资方案的获利指数＜1

B．投资方案的获利指数＜0

C．投资方案的获利指数≥1

D．投资方案的获利指数≥0

二、多项选择题

1．经营预测的特点包括（A，B，C，E）。

A．预见性

B．明确性

C．相对性

D．真实性

E．灵活性

2．下列选项中，哪些是经营预测的内容（A，B，D）。

A．销售预测

B．成本预测

C．收入预测

D．利润预测

E．利息预测

3．历史资料分析法可以用来进行成本预测，下列（C，D）属于历史资料分析法。

A．预计成本测算法

B．定额测算法

C．因素分析法

D．一元回归法

E．多元回归法

4．短期经营决策分析的主要特点有（B，C）。

A．短期经营决策是一种方案的选择

B．短期经营决策必须着眼于未来

C．短期经营决策要有明确的目标

D．短期经营决策可以没有明确的目标

E．以上均正确

5．影响短期经营决策的因素有（A，B，C，D）。

A．差量收入

B．边际收入

C．付现成本

D．机会成本

E．重置成本

6．短期经营决策中，当产品出现（B，E）情况下时，就应当停产。

A．单价大于单位变动成本

B．贡献边际率小于1

C．变动成本小于销售收入

D．变动成本大于固定成本

E．贡献边际小于零

7．下列哪些决策属于企业的定价策略（A，B，C，D）。

A．成本导向的定价策略

B．需求导向的定价策略

C．利益导向的定价策略

D．竞争导向的定价策略

E．以上都是

8．固定资产更新改造项目，涉及（B，D）投资。

A．流动资产

B．开办费

C．无形资产

D．固定资产

E．以上都是

9．长期投资决策的过程比较复杂，需要考虑的因素很多。其中主要的因素包括（A，C，D，E）。

A．货币时间价值

B．产品成本

C．投资项目计算期

D．资本成本

E．现金流量

10．项目计算期包括（B，C）。

A．达产期

B．建设期

C．生产经营期

D．试产期

E．以上都是

三、简答题

1．简述现金流量的内容。

对于投资项目来讲，现金流量是指在项目计算期内因资本循环而发生的各种现金流入和现金流出量。在企业的长期投资决策过程中，现金流量是评价投资方案是否可行时必须考虑的基础性数据，也是计算投资项目评价指标的主要根据和重要信息。

2．销售预测的定义？销售预测的基本方法？

销售预测的定义

销售预测，又叫产品需求预测，是指在市场调查的基础上，通过一定的分析方法，对未来特定时间的全部产品或特定产品的销售数

量与销售金额作出的预计和推测。

（1）销售预测的定性分析方法

一般来说，在销售预测中常用的定性分析方法主要包括调查分析法、专家集合意见法、推销员判断法和产品生命周期法等。

（2）销售预测的定量分析方法

销售预测的定量分析方法主要包括趋势预测分析法和因果预测分析法两种类型。

根据所采用的具体数学方法的不同，趋势预测分析法又可以进一步划分为算术平均法、移动平均法、移动加权平均法和指数平滑法等。

因果预测最常用最简单的是直线回归法。

四、计算分析题

1．某染料生产企业9月份实际销售量为2000公斤，原来预测该月的销售量为1840公斤，平滑指数α=0.6

要求：请运用平滑指数法预测10月份的销售量。

解：10月份销售额=0.6X2000+（1-0.6）X1840=1200+736=1936（公斤）

2．某服装企业生产一款服饰，今年的生产量为2000件，售价200元/件，单位变动成本90元/件，获利100000元。

要求：（1）计算经营杠杆系数。

（2）明年计划增加销售10%，预测可实现的利润。

解：经营杠杆系数=〔（单价-单位变动成本）X销售量）〕/〔（单价-单位变动成本）X销售量-固定成本〕=（200-90）X2000/100000=2.2

明年预计可实现利润=基期利润X（1+销售量变动充X经营杠杆系数）

=100000X（1+10%X2.2）=122000（元）

3．某机械制造企业每年需用轴承2000件，原由金工车间组织生产，年总成本为20000元，其中，固定生产成本为8000元。如果改从市场上采购，单价为

10元，同时将剩余生产能力用于加工其他型号的轴承，获得3000元的贡献毛益。

要求：采用相关成本分析法为企业做出自制或外购轴承的决策，并说明理由。

第三篇：2014管理会计形成性考核册和答案

管理会计作业1

一、单项选择题

1．下列选项中，（D）不是在管理会计初级阶段产生的。

A．变动成本法

B．经济增加值

C．本量利分析

D．预算控制

2．管理会计的基本内容不包括（D）。

A．成本控制

B．经营预测

C．预算管理

D．成本核算

3．现代企业会计的两大分支：除了财务会计还有（C）。

A．财务管理

B．预算会计

C．管理会计

D．成本会计

4．管理会计的会计主体不包括（B）。

A．责任人

B．个别产品

C．总经理

D．个别部门

5．下列哪个选项中不属于管理会计和财务会计的区别内容（D）。

A．会计主体不同

B．核算依据不同

C．法律效力不同

D．最终目标不同

6．管理成本是对企业为了特殊管理目的而引入或建立的各类成本概念的总称。管理成本的内容不包括（B）。

A．决策成本

B．预测成本

C．控制成本

D．责任成本

7．通过成本性态的分析，把企业全部成本最终分为（B）。

A．变动成本和销售成本

B．变动成本和固定成本

C．固定成本和生产成本

D．销售成本和生产成本

8．租赁费属于（A）。

A．酌量性固定成本

B．约束性固定成本

C．技术性固定成本

D．酌量性变动成本

9．低坡式混合成本又称（A）。

A．半变动成本

B．半固定成本

C．延期变动成本

D．曲线式混合成本

A．直接分析法

B．高低点法

C．散布图法

D．回归直线法

11．变动生产成本不包括以下哪个选项。（C）

A．直接人工

B．直接材料

C．制造费用

D．变动性制造费用

12．在完全成本法下，其利润表所提供的中间指标是（B）。

A．贡献毛益

B．销售毛利

C．营业利润

D．期间成本

B．8000元 C．5000元 D．6000元

14．下面哪种表述不属于变动成本法的优点。（D）

A．揭示利润和业务量之间的正常关系，促进企业重视销售工作 B．提供的成本信息有利于科学的进行成本分析和控制

cma.gaodun.cn

C．提供的成本、收益资料便于企业进行短期经营决策 D．变动成本法的产品成本观念符合会计准则

15．变动成本率和贡献毛益率的关系是（D）。

A．变动成本率大于贡献毛益率

B．变动成本率小于贡献毛益率 C．变动成本率等于贡献毛益率 D．两者相加等于1

16．保本点的表现形式除了保本销售量，还有（C）。A．实际销售量 B．实际销售额 C．保本销售量 D．预计销售额

17．某公司单位变动成本为10元，单价15元，固定成本10000元，欲实现保本，应销售（B）件产品。

A．200

B．2000 C．100

D．1000

18．在计算保本销售量时公式的分母可以是（A）。

A．单位贡献边际

B．单位变动成本

C．贡献边际率

D．固定成本

19．某公司生产A产品，该产品的单位变动成本为50元，单价为80元，如果固定成本保持不变，当单位变动成本上升20%时，想保持保本销售量不变，单价应调整为（C）。A．10元

B．96元

C．90元

D．60元

20．多品种本量利分析的方法中，哪种方法必须先计算产品的保本销售额。（D）

A．联合单位法

B．分算法

C．主要产品法

D．加权平均法

二、多项选择题

1．下列方法是在管理会计的发展阶段才出现的（CD）。

A．经济增加值

B．平衡积分卡

C．变动成本法

D．本量利分析

E．作业成本法

2．下列哪些内容属于预测与决策会计的范畴（ABCDE）。

A．销售预测

B．成本预测

C．销售决策

D．生产决策

E．定价决策

3．管理会计和财务会计的区别包括（BCDE）。

A．最终目标不同

B．会计主体不同

C．资料时效不同 D．核算依据不同

E．法律效力不同

4．制造成本亦称生产成本，是指为生产产品或提供劳务而发生的成本。制造成本按照成本项目分类，还可以细分成（ACE）。

A．直接材料

B．折旧费

C．制造费用

D．修理费

E．直接人工

5．未来成本是根据相关资料预先测算的尚未实际发生的成本，主要包括（ACDE）。

A．标准成本

B．实际成本

C．预算成本

D．估算成本

E．计划成本

6．历史资料分析法包括（ABE）。

A．回归直线法

B．高低点法

C．工程技术法

D．直接分析法

E．散布图法

7．下列各项中，一般应纳入固定成本的有（BD）。

A．直接材料

B．折旧费

C．单独核算的包装物成本 D．按产量法计量的折旧

E．广告费

8．在保本销售量的计算中，需要以下哪些已知数。（ABDE）

A．固定成本

B．实际销售量

C．营业利润

D．单价

E．单位变动成本

9．从保本图得知（DE）

A．保本点左边，收入大于成本，是盈利区

B．销售量一定的情况下，保本点越高，盈利区越大

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C．变动成本越高，其他条件不变，保本点就会下降 D．价格越高，其他条件不变，保本点就会下降

E．销售量一定的情况下，保本点越低，盈利区越大

10．在下列因素单独变动时，不会对保本点产生影响的是（AC）。

A．销售额

B．单位变动成本

C．销售量

D．固定成本

E．单价

三、简答题

1．管理会计与财务会计的区别表现在哪些方面？

2．简述变动成本法的优缺点。

答：变动成本法的优点：（1）变动成本法能够揭示利润和业务量之间的正常关系，有利于促使企业重视销售工作；（2）变动成本法可以提供有用的成本信息，便于科学的成本分析和成本控制；（3）变动成本法提供的成本、收益资料，便于企业进行短期经营决策；（4）采用变动成本法简化了成本核算工作。变动成本法的缺点：（1）变动成本法所计算出来的单位产品成本，不符合传统的成本观念的要求；（2）变动成本法不能适应长期决策的需要；（3）采用变动成本法对所得税有一定影响。

四、计算分析题

1．某电器公司上半年各月的产销量与成本水平如下：

项目 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份

产量（台）4100 4400 4200 5100 4300 4800

总成本（元）230000 250000 240000 270000 230000 250000

要求：（1）要求高低点法对总成本进行成本性态分析并建立相应的成本模型。

（2）7月份预计产量5500台，用高低点法预计7月的总成本是多少？

解：高点（5100，270000）低点（4100，230000 设线性方程为y=a+bx

则270000=a+5100b ，230000=a+4100b ∴a=6600 b=40 ∴y=66000+40b

所以7月的总成本：66000+40X5500=286000

要求：用变动成本法计算期末存货成本、本期销售成本、贡献边际、营业利润。

解：变动成本法

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本期销货成本=单位销货成本X本期销货量=单位变动生产成本X本期销售量

=35X3000=105000（元）

期末存货成本=单位期末存货成本X期末存货量=单位变动成本X期末存货量

=35X（5000-3000）=70000（元）

贡献边际=销售收入-变动成本=60X3000-35X3000=75000（元）

营业利润=贡献边际-固定成本=75000-30000=45000（元）

要求：分别按全部成本法和变动成本法计算营业利润。

解：完全成本法

销售收入=10X20000=200000（元）

单位销售成本（48000+19200）+（4800+12000）再除以247000=3.5（元）

销售成本=3.5X20000=70000（元）

销售毛利=200000-70000=130000（元）

销售费用=8000+4000=12000（元）

营业利润=130000-12000=118000（元）

变动成本法

销售收入=单价X销售量=20000X10=200000（元）

单位变动成本=（48000+19200）+4800再除以24000=3（元）

变动成本=3X20000=60000（元）

贡献毛益（边际）=200000-60000=140000（元）

固定成本=12000+8000+4000=24000（元）营业利润=140000-24000=116000（元）

要求：预测下一的保本销售量及保本销售额。

解：∵变动成本率=变动成本/销售收入

∴销售收入=变动成本÷变动成本率=120000÷30%=400000（元）

∵营业利润=销售收入-变动成本-固定成本∴固定成本=400000-120000-140000=140000（元）

销售数量=120000÷12=10000（件）单价=销售收入÷销售数量=400000÷10000=40（元/件）

保本销售额=固定成本总额÷（1-变动成本率）=140000÷（1-30%）=200000（元）

cma.gaodun.cn

保本销售量=保本销售额/单价=200000÷40=5000（件）

5．某饮水器生产公司生产三个类型产品，有关资料如下：

项目销售单价（元）单位变动成本（元）销售结构（%）

甲 30 18 40 乙 16 8 20 丙 10 7 40

固定成本总额 19000元

要求：用加权平均法计算出每类产品的保本额。

解：加权贡献毛益率合计=∑(各种产品贡献毛益率X销售比例)=（30-18）÷30X40%+（16-8）X20%+（10-7）X40%=38%

综合保本销售额=固定成本总额÷加权贡献毛益率合计=19000÷38%=50000（元）

甲产品保本额=50000X40%=20000（元）

乙产品保本额=50000X20%=10000（元）

丙产品保本额=50000X40%=20000（元）

管理会计作业2

一、单项选择题

1．经营决策结果的表述必须清晰，不能模凌两可，似是而非，含糊不清，是指经营预测的什么特点。（C）

A．预见性

B．相对性

C．明确性

D．客观性

2．在进行销售预测时应考虑外部因素和内部因素，外部因素不包括（A）。

A．信用政策

B．市场需求变化

C．经济发展趋势

D．企业的市场占有率

3．在产品经过一段时间推广后，产品已经在市场上占有一定份额，销售量迅速增加，是指产品生命的哪个周期（B）。

A．萌芽期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

4．某小家电生产企业5月实际销售台灯为6000台，原来预测该月销售量为5500台，则预测6月销售量为（B）台，假设平滑指数为0.6。

A．5500

B．5700 C．5800

D．6500

5．某服装生产企业，2006年实际销售收入18万元，2007预计销售收入增长率为10%，预计销售利润率为8%，预测2007年的目标利润（D）万元。

A．1.86

B．2.06

C．2.16

D．1.76

6．已知某企业06年、07年和08年的利润分别为500万元、570万元和600万元。三年相对应得贡献毛益总额为200万元、300万元和300万元。2008年经营杠杆系数（C）。A．2.5

B．1.9

C．2

D．3 7．由于生产能力利用程度不同而形成的成本差异，称为（C）。

A．付现成本

B．重置成本

C．边际成本

D．增量成本

8．短期经营中，如果固定成本为相关成本，（C）不能用来进行短期决策分析。

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A．差量分析法

B．相关成本分析法

C．贡献毛益分析法

D．利润总额对比法

9．短期经营决策中，当产品出现（B）情况下时，就应当停产。

A．单价大于其单位变动成本

B．单位贡献毛益小于零 C．收入大于其成本

D．贡献毛益额大于零

10．在产品的市场生命周期中，（D）我们需要采取降价的定价策略，以便充分发掘产品的经济效益。

A．投入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

11．（A）导向的定价策略是针对对手的情况，区别对待，适当定价。

A．竞争

B．需求

C．利益

D．成本

12．在完全成本加成定价法下，成本加成率=（B）÷完全成本。

A．变动成本

B．销售毛利

C．固定成本

D．贡献毛益

13．相比短期经营决策，长期投资决策的特点不包括（B）。

A．投入多

B．回报快

C．周期长

D．风险高

14．（C）是按复利计算的某一特定金额在若干期后的本利和。

A．年金终值

B．复利现值 C．复利终值

D．年金现值

15．下列项目中哪个属于预付年金现值系数（D）。

A．变动成本率大于贡献毛益率

B．变动成本率小于贡献毛益率 C．变动成本率等于贡献毛益率 D．两者相加等于1 16．某股票每年的股利为8元，若某人想长期持有，则其在股票价格为（A）时才愿意买？假设银行的存款利率为10%。

A．80

B．100

C．90

D．85

17．现金流量作为评价投资项目的基础性数据，在长期投资决策分析中的假设不包括（C）。

A．全投资假设

B．建设期投入全部资金假设 C．项目计算期时期假设

D．现金流量符号假设

A．12970

B．50000 C．50000

D．79685

19．在长期投资决策的评价指标中，哪个指标属于反指标（B）。

A．内涵报酬率

B．投资回收期

C．净现值

D．获利指数

20．进行投资决策时，采用获利指数评价方案是否可行的标准是（C）。

A．投资方案的获利指数＜1

B．投资方案的获利指数＜0 C．投资方案的获利指数≥1

D．投资方案的获利指数≥0

二、多项选择题

1．经营预测的特点包括（A，B，C，E）。

A．预见性

B．明确性

C．相对性

D．真实性

E．灵活性

2．下列选项中，哪些是经营预测的内容（A，B，D）。

A．销售预测

B．成本预测

C．收入预测

D．利润预测

E．利息预测

cma.gaodun.cn

3．历史资料分析法可以用来进行成本预测，下列（C，D）属于历史资料分析法。

A．预计成本测算法

B．定额测算法

C．因素分析法 D．一元回归法

E．多元回归法

4．短期经营决策分析的主要特点有（B，C）。

A．短期经营决策是一种方案的选择 B．短期经营决策必须着眼于未来

C．短期经营决策要有明确的目标 D．短期经营决策可以没有明确的目标 E．以上均正确

5．影响短期经营决策的因素有（A，B，C，D）。

A．差量收入

B．边际收入

C．付现成本

D．机会成本

E．重置成本

6．短期经营决策中，当产品出现（B，E）情况下时，就应当停产。

A．单价大于单位变动成本

B．贡献边际率小于1

C．变动成本小于销售收入

D．变动成本大于固定成本

E．贡献边际小于零

7．下列哪些决策属于企业的定价策略（A，B，C，D）。

A．成本导向的定价策略

B．需求导向的定价策略 C．利益导向的定价策略 D．竞争导向的定价策略

E．以上都是

8．固定资产更新改造项目，涉及（B，D）投资。

A．流动资产

B．开办费

C．无形资产

D．固定资产

E．以上都是

9．长期投资决策的过程比较复杂，需要考虑的因素很多。其中主要的因素包括（A，C，D，E）。

A．货币时间价值

B．产品成本 C．投资项目计算期

D．资本成本

E．现金流量

10．项目计算期包括（B，C）。

A．达产期

B．建设期

C．生产经营期

D．试产期

E．以上都是

三、简答题

1．简述现金流量的内容。

2．销售预测的定义？销售预测的基本方法？

销售预测的定义

销售预测，又叫产品需求预测，是指在市场调查的基础上，通过一定的分析方法，对未来特定时间的全部产品或特定产品的销售数

量与销售金额作出的预计和推测。

（1）销售预测的定性分析方法

一般来说，在销售预测中常用的定性分析方法主要包括调查分析法、专家集合意见法、推销员判断法和产品生命周期法等。

（2）销售预测的定量分析方法

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销售预测的定量分析方法主要包括趋势预测分析法和因果预测分析法两种类型。

根据所采用的具体数学方法的不同，趋势预测分析法又可以进一步划分为算术平均法、移动平均法、移动加权平均法和指数平滑法等。因果预测最常用最简单的是直线回归法。

四、计算分析题

1．某染料生产企业9月份实际销售量为2000公斤，原来预测该月的销售量为1840公斤，平滑指数α=0.6 要求：请运用平滑指数法预测10月份的销售量。

解：10月份销售额=0.6X2000+（1-0.6）X1840=1200+736=1936（公斤）

2．某服装企业生产一款服饰，今年的生产量为2000件，售价200元/件，单位变动成本90元/件，获利100000元。

要求：（1）计算经营杠杆系数。

（2）明年计划增加销售10%，预测可实现的利润。

解：经营杠杆系数=〔（单价-单位变动成本）X销售量）〕/〔（单价-单位变动成本）X销售量-固定成本〕=（200-90）X2000/100000=2.2

明年预计可实现利润=基期利润X（1+销售量变动充X经营杠杆系数）

=100000X（1+10%X2.2）=122000（元）

3．某机械制造企业每年需用轴承2000件，原由金工车间组织生产，年总成本为20000元，其中，固定生产成本为8000元。如果改从市场上采购，单价为10元，同时将剩余生产能力用于加工其他型号的轴承，获得3000元的贡献毛益。

要求：采用相关成本分析法为企业做出自制或外购轴承的决策，并说明理由。

第四篇：会计形成性考核册答案

会计作业

三、简答题

1．管理会计与财务会计的区别表现在哪些方面？

⑴会计主体不同⑵具体工作目标不同。⑶基本职能不同⑷工作依据不同。⑸方法及程序不同。⑹信息特征不同。⑺体系的完善程度不同⑻观念取向不同。2．简述变动成本法的优缺点。

四、计算分析题

1．某电器公司上半年各月的产销量与成本水平如下：项目 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份产量（台）4100 4400 4200 5100 4300 4800 总成本（元）230000 250000 240000 270000 230000 250000 要求：（1）要求高低点法对总成本进行成本性态分析并建立相应的成本模型。（2）7月份预计产量5500台，用高低点法预计7月的总成本是多少？解：高点（5100，270000）低点（4100，230000 设线性方程为y=a+bx 则270000=a+5100b , 230000=a+4100b

∴a=6600 b=40 ∴y=66000+40b 所以7月的总成本：66000+40X5500=286000 2．某家电企业生产A产品，该产品单价60元，单位变动生产成本35元，固定生产成本总额30000元，推销及管理费用总额18000元，均为固定性的。该产品期初无存货，本期生产5000件，销售3000件。

要求：用变动成本法计算期末存货成本、本期销售成本、贡献边际、营业利润。解：变动成本法

本期销货成本=单位销货成本X本期销货量=单位变动生产成本X本期销售量 =35X3000=105000（元）

期末存货成本=单位期末存货成本X期末存货量=单位变动成本X期末存货量 =35X（5000-3000）=70000（元）

贡献边际=销售收入-变动成本=60X3000-35X3000=75000（元）营业利润=贡献边际-固定成本=75000-30000=45000（元）

要求：分别按全部成本法和变动成本法计算营业利润。解：完全成本法

销售收入=10X20000=200000（元）

单位销售成本（48000+19200）+（4800+12000）再除以247000=3.5（元）销售成本=3.5X20000=70000（元）

销售毛利=200000-70000=130000（元）销售费用=8000+4000=12000（元）营业利润=130000-12000=118000（元）变动成本法

销售收入=单价X销售量=20000X10=200000（元）

单位变动成本=（48000+19200）+4800再除以24000=3（元）变动成本=3X20000=60000（元）

贡献毛益（边际）=200000-60000=140000（元）固定成本=12000+8000+4000=24000（元）营业利润=140000-24000=116000（元）

要求：预测下一的保本销售量及保本销售额。解：∵变动成本率=变动成本/销售收入

∴销售收入=变动成本÷变动成本率=120000÷30%=400000（元）∵营业利润=销售收入-变动成本-固定成本∴固定成本=400000-120000-140000=140000（元）

销售数量=120000÷12=10000（件）单价=销售收入÷销售数量=400000÷10000=40（元/件）

保本销售额=固定成本总额÷（1-变动成本率）=140000÷（1-30%）=200000（元）保本销售量=保本销售额/单价=200000÷40=5000（件）5．某饮水器生产公司生产三个类型产品，有关资料如下：

项目销售单价（元）单位变动成本（元）销售结构（%）甲 30 18 40 乙 16 8 20 丙 10 7 40 固定成本总额 19000元

要求：用加权平均法计算出每类产品的保本额。

解：加权贡献毛益率合计=∑(各种产品贡献毛益率X销售比例)=（30-18）÷30X40%+（16-8）X20%+（10-7）X40%=38% 综合保本销售额=固定成本总额÷加权贡献毛益率合计=19000÷38%=50000（元）甲产品保本额=50000X40%=20000（元）乙产品保本额=50000X20%=10000（元）丙产品保本额=50000X40%=20000（元）管理会计作业2

三、简答题

1．简述现金流量的内容。

对于投资项目来讲，现金流量是指在项目计算期内因资本循环而发生的各种现金流入和现金流出量。在企业的长期投资决策过程中，现金流量是评价投资方案是否可行时必须考虑的基础性数据，也是计算投资项目评价指标的主要根据和重要信息。2．销售预测的定义？销售预测的基本方法？销售预测的定义

销售预测，又叫产品需求预测，是指在市场调查的基础上，通过一定的分析方法，对未来特定时间的全部产品或特定产品的销售数量与销售金额作出的预计和推测。（1）销售预测的定性分析方法

一般来说，在销售预测中常用的定性分析方法主要包括调查分析法、专家集合意见法、推销员判断法和产品生命周期法等。（2）销售预测的定量分析方法

销售预测的定量分析方法主要包括趋势预测分析法和因果预测分析法两种类型。根据所采用的具体数学方法的不同，趋势预测分析法又可以进一步划分为算术平均法、移动平均法、移动加权平均法和指数平滑法等。因果预测最常用最简单的是直线回归法。

四、计算分析题

1．某染料生产企业9月份实际销售量为2000公斤，原来预测该月的销售量为1840公斤，平滑指数α=0.6 要求：请运用平滑指数法预测10月份的销售量。

解：10月份销售额=0.6X2000+（1-0.6）X1840=1200+736=1936（公斤）2．某服装企业生产一款服饰，今年的生产量为2000件，售价200元/件，单位变动成本90元/件，获利100000元。要求：（1）计算经营杠杆系数。

（2）明年计划增加销售10%，预测可实现的利润。

解：经营杠杆系数=〔（单价-单位变动成本）X销售量）〕/〔（单价-单位变动成本）X销售量-固定成本〕=（200-90）X2000/100000=2.2 明年预计可实现利润=基期利润X（1+销售量变动充X经营杠杆系数）=100000X（1+10%X2.2）=122000（元）

要求：采用相关成本分析法为企业做出自制或外购轴承的决策，并说明理由。相关成本分析表

自制轴承外购轴承变动成本机会成本相关成本合计决策结论：解：自制

变动成本=20000-8000=12000 机会成本=3000 相关成本合计=12000+3000=15000（元）外购

相关成本=变动成本=10X2000=20000（件）＞15000(元)决策

自制相关成本小于外购相关成本，因此自制。

4．某电器生产企业最新购入一台设备可以生产A、B两个类型的产品，该企业最大生产能力为18000机器销售，有关资料如下项目 A产品 B产品每台机器销售 45 60 销售单价（元/台）25 16 单位成本

单位变动成本（元/台）11 7 固定制造成本（元/台）12 8

要求：用差量分析法作出生产何种产品的决策。解：差量收入=25X45-60X16=165（元）

差量成本=45X（11+12）-60X（7+8）=135（元）差量利润=165-135=30（元）＞0 结论：A产品获得利润大于生产B产品获得利润，所以应生产A产品。

5．某化工企业拟新建一条生产线，厂房机器设备投资总额800万元，营运资本100万元，年内即可投入生成，寿命为3年，固定资产采用直线法计提折旧。该项目固定资产残值为80万元，投产后预计每年销售收入为500万元，第一年的付现成本为120万元，以后每年递增10万元，企业所得税率为25%。要求：计算该项目每年的净现金流量。

解：由题，项目建设期为0，项目计算期为3年，终结点为第3年末。项目建设期：NcFo= —800+（—100）= —900（万元）项目经营期：净现金流量=税后净利— 1年折旧+年摊销年折旧=（800-80）÷3=240（万元）

第一年：税后净利=〔500-（120+240）〕X（1-25%）=105（万元）第二年：税后净利=〔500-（120+10+240）〕X（1-25%）=97.5（万元）第三年：税后净利=〔500-（120+10+10+240）〕X（1-25%）=90（万元）NcF1=105+240=345（万元）NcF2=97.5+240=337.5（万元）NcF3=90+240+80+100=510（万元）

管理会计作业3

三、简答题

1、简述预算控制的程序与方法

2、简述成本中心的特点

（1）成本中心的考核对象只包括成本费用，而不包括收入。（2）成本中心只对可控成本负责。（3）成本中心只控制和考核责任成本。

四、计算题

1、某电动玩具生产企业预算销售量在5000~8000件之间变动；销售单价为80元；单位变动成本为56元，固定成本总额50000元。要求：根据上述资料以1000件为销售量的间隔单位编制产品的弹性利润预算。

弹性利润预算单位：元

解：项目弹性预算

销售量（件）5000 6000 7000 8000 销售收入 400000 480000 560000 640000 变动成本 280000 336000 392000 448000 贡献毛益 120000 144000 168000 192000 固定成本 50000 50000 50000 50000 营业利润 70000 94000 118000 142000

2、某灯饰制造厂有关固定制造费用的资料如下：固定制造费用的标准分配率按正常生产能力12000小时计算，每机器小时费用预算为2元。该厂生产A挂灯耗费的标准机器小时为2.5小时/台。本月实际生产A挂灯4000台，共耗费9500机器小时。本月固定制造费用的实际发生额为21750元。要求：用三因素法分析固定制造费用

差异。

解：固定制造费用成本差异=21750-4000*2.5*2= 1750元

固定制造费用耗费差异=21750-12000*2=21750-24000=-2250元固定制造费用能力差异=（12000-9500）*2= 5000元固定制造费用效率差异=（9500-4000*2.5）*2=-1000元

3、某投资中心投资额为16000元，年净利润为4000元，公司为该投资中心规定的最低投资报酬率为18%。要求：请计算投资中心的投资利润率和剩余收益。

3、解：投资利润率=4000／16000=25% 剩余收益=4000-16000*18%=1120元第四部分综合测试题

三、简答题

1、简述固定成本的概念及特征，并举例3个常见的固定成本。

固定成本是指在相关范围内其总额不随业务量发生任何变化的那部分成本，但就单位固定成本而言其与业务量的增减成反比例变动。

固定成本的特征主要呈现为其总额的不变性以及单位固定成本的反比例变动性。固定成本一般包括：租赁费、保险费、广告费、管理人员薪金、直线法计提的固定资产折旧费等。

2、简述预算编制的程序与方法

预算编制的程序包括（1）下达目标；（2）编制上报；（3）审查平衡；（4）审议批准；（5）下达执行。

预算编制的方法主要包括（1）固定预算方法与弹性预算方法；（2）增量预算方法与零基预算方法；（3）定期预算方法与滚动预算方法。

四、计算分析题

1、某公司甲产品2007年3、4季度各月的制造费用与相关历史资料如下：项目 7月份 8月份.9月份 10月份 11月份 12月份销售量（件）1700 1920 1200 2000 1800 1950 制造费用（元）2450 2750 2000 2800 2620 2680 要求：（1）用高低点不对制造进行分析，并建立数学模型以便于公司对各类成本进行控制。

（2）假如2008年1月份预计的销售量为2400件，预计制造费用是多少？解：（1）高点是10月份（2000,2800），低点是7月份（1700,2450）b =（2800-2450）/（2000-1700）= 1.167元/件 a =2800-1.17*2000或2450-1.17*1700=466元则成本模型：y=466+1.167x（2）2008年1月份预计制造费用=466+1.167*2400=3266.8元

2、已知：某灯饰生产企业产销A、B两上类型的吊灯有关资料如下表示：品种名称销售数量销售收入总额变动成本总额单位贡献毛益成本总额营业利润

(1)

25000

(2)

8000 12000 B

1000

30000

15000

18000(4)要求：计算表中用数字（1）（2）（3）（4）表示的项目上，列出计算过程。解：（2）变动成本总额=25000-8000-12000=5000元

（1）销售数量=（销售收入总额-变动成本总额）／单位贡献毛益 =（25000-5000）／10=2000件

10(3)固定

（4）营业利润=30000-15000-18000=-3000元

（3）单位贡献毛益=（销售收入总额-变动成本总额）／销售数量 =（30000-15000）／1000=15元

3、某电器生产企业最新购入一台设备可以生产A、B两个类型的产品，该摄别最大生产能务为18000机器销售，有关资料发下：

项目 A产品 B品

每台机器销售

销售单价（元/台）

单位成本

单位变动成本（元/台）11 7 固定制造费用（元/台）12 8 要求：用贡献毛益法作出生产何种产品的决策。根据机器的最大生产能力计算出两种产品的最大产量

贡献毛益表

项目

B产品

销售收入变动成本总额贡献毛益总额结论：

产

A产品

解：

题目不清，“这里的固定制造成本是否是相关成本”不清。从题目中的两种产品的固定制造成本金额不一样看，可以推出其不应该是一项无关成本，因为固定制造成本如果是作为无关成本，应该A和B产品共用固定制造成本。如果固定制造成本不是无关成本的话，则不能简单地采用贡献毛益法。根据机器的最大生产能力计算出两种产品的最大产量。A产品的最大产量=（18000÷45）=400台 B产品的最大产量=（18000÷60）=300台贡献毛益表项目 A产品 B产品

4、某饮料生产企业拟购置一种新设备，凤价为300000元，资金成本为10%，该设备可使用6年，按直线法折旧，期末无残值。使用该设备，每年可为企业增加营业净利20000元。

要求：（1）计算该项目的净现值，（2）计算该项目的内含报酬率，（3）根据计算出的各项指标判断此方案是否可行？

10%

12%

14% 16%

6年年金现值系数

4.355

4.111

3.889 3.685 6年复利现值系数

0.564

0.507

0.456 0.410 解：

（1）折旧=300000／6=50000 每年经营现金净流量=20000+50000=70000 净现值=70000*（P／A，10%，6）-300000=70000*4.355-300000=304850-300000=4850元

（2）内含报酬率

70000*（P／A，IRR=？，6）=300000（P／A，IRR=？，6）=4.286 运用内插法：（P／A，10%，6）=4.355（P／A，12%，6）=4.111 IRR=10%+（12%-10%）*（4.355-4.286）／（4.355-4.111）=10.56%（3）从净现值大于0，内含报酬率大于资金成本吕10%，都可以判断此方案可行。

第五篇：办公室管理形成性考核册

《办公室管理》试题一

1．D2．B3．C4．B5．B 6．A7．B8．A9．D10．D

(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分)1．办公室布置要注意()。D．各种沟通、保密

2．传真机的使用哪一项是不对的()B．随时随地可向对方发送

3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的()。C．作会议记录时离开会议室接听电话

4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的()。B．让员工们随意领取办公用品

5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的()。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的()。A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要

7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的()B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的()。A．审查功能D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去 10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免()D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

二、判断题(正确打“√“，错误打“×”o每小题1分，共10分)

1．文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍(√)

2．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。√3．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。()

4．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档“，有归档范围和要求，但没有期限。×

5．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。×

6．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。√

7．宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。× 8．如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把

有关资料输入电脑，准备交往提示文件。√

9．假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。√

10．为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。×

三、简答题(每小题10分．共20分)

1．文员进言是指什么?进言具有什么作用?方法和要求是什么? 1．答案：

(1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝；(2)参谋作用；(2分)(3)补缺作用；(1分)(4)增进关系作用；(1分)

(5)适事。紧急的事，重要的事，上司需要知道的事；(1分)(6)适时。考虑时机；(1分)(7)适地。看场合；(1分)

(8)适度。要注意掌握分寸。(2分)

2．什么是文书的立卷特征?通常可以按照哪几种特征立卷?

(1)文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷，称为“立卷特征”；(2分)(2)按问题特征立卷；(1分)(3按作者特征立卷；(1分)(4)按文种特征立卷；(1分)(5)按时间特征立卷；(1分)(6)按地区特征立卷；(1分)(7)按通讯者特征立卷；(1分)

(8)在运用六个特征立卷时，需要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷。(2分)

四、设计题(每小题10分。共20分)

1．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会?(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者，能独立思考、有主见又敢于发表意见者；

(2)座谈会以小型为主，人数以

七、／L人为宜；(2分)(3)座谈会上，文秘人员应与主持人密切配合；(1分)(4)主持人负责引导、组织，可不做记录；(1分)

(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；(2分(6)座谈会的时间不必严格规定，可长可短；(1分)

(7)会场应准备些饮料、茶点，边吃边谈，可使气氛轻松。，(1分)

2．科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议紧张安排午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。．答案：

1)会议成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤开支=6(G+S)T·n+后勤开支

(2)G-------参加会议人员的每小时人均工资数；每个人每小时平均工资为10元，(2400÷30÷8)

(3)S——参加会议人员每小时人均其他收入数；其他收入为2．5元。(600÷30÷8)(1分)(4)T——参加会议人员人均到会时间为5小时；(1分)(5)n——参加会议人数为50人(46+4)；(1分)

(6)后勤开支——等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为800(200+100+10×50)(7)会议成本一6×(10+2．5)×5×50+800 =18750一-800 =19550(元)(2分)

五、案例分析题(每小题20分，共40分)

1．某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表，本公司一位实习生，刚从大学经济管理专业毕业的小林走了进来，小林了你的才能?你是大材小用，为什么不去大公司呢?’’小赵的冷嘲热讽，激怒了小林，引起了激烈的争执，最后小林气愤地离开了办公室。

小赵还在闷闷不乐时，三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了，他们因平时工作不遵，他们怒气冲冲地推推搡搡，揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干着急，不知道怎么办才好……

你认为小赵在这两件事上做得怎么样?他有什么失误，他应该怎么做才对。

(1)不能说“总经理外出了，有什么事请跟我说吧’’，办公室人员不能替上司做主；(3分)(2)接待来访者应细心倾听，不应边看报表边听；(3分)(3)对提重要建议的来访者，应认真记录，汇报上司；(4分)(4)应热情，不能对来访者冷嘲热讽；(3分)

(5)对言辞激烈的来访者应有礼有节，宣传政策；(3分)(6)应尽快为总经理解围，可以请保安或打110。(4分)

2．东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司进行了打扮。

正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。

古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮，指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能!”

小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，与我有什么关系?”小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确，正确的做法应该是怎样的?(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求；(3分)j(2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象；(3分)

(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静；’(3分)

(4)小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利；(3分)(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商；

(6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。

中央广播电视大学2007——2008学第一学期“开放专科”期末考试办公室管理试题1．C2.B3.D4.A5.D6.D7.A8.A9.D10.B1、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）C、姓名、部门、地址、国名

2、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（）B、发表意见

3、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（）

Ｄ、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办４、以下哪些接打电话的行为是不正确的（）Ａ、受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

５、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（）Ｄ、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

６、以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（）Ｄ、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的７、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）Ａ、下级单位报送的报告、统计报表等

８、值班人员不应该做以下哪类事情（）Ａ、签发文件

９、接受忠告的反应应该是（）

Ｄ、切勿事感用事

10、以下哪些不是办公室事务管理的特征（）B、决策性

二、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√

1、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（×）

2、文员应避免必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。（√）

3、文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（×）

4、如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（√）

5、文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（×）

6、假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。（×）

7、代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应(√)８、文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（）

９、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（√）

10、不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（√）

三、简答题

１、单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？(1)单位印章、套印章；（2）

（2）钢印、领导人签名章、其他印章；（2分）

（3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制颁发；（2分）（4）另一种由法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后由专门刻制厂刻制；（2分）

（5）公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用；（2分）（6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；（1分）（7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记；（1分）（8）加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒；（1分）（9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。（2分）

２、按照2000院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？

（1）命令（令）；（1分）（2）决定；（1分）（3）公告；通告；（2分）（4）通知；通报；（2分）（5）议案；（2分）（6）报告；（1分）

（7）请示；（1分）（8）批复；意见；（2分）（9）函；（1分）（10）会议纪要。（2分）

四、设计题

１、康桥宾馆位于本市南京西路４５号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9：00至12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年的产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？（1）会议的名称：（2分）

（2）出席会议者的姓名或组织、部门的名称；（2分）（3）日期、时间（开始到结束的预定时刻）；（2分）（4）地点：（具体在几楼几号会议室）；（2分）（5）议题（或者议事日程）；（2分）（6）主办者的联络处，电话号码等；（1分）

（7）开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码（必要时可附上地图）；（2分）（8）注意事项、是否备有餐点、有否停车场，或当天应备的资料等。（2分）

２、某个下雨天，在利达公司召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？

（1）要替搭车回去的人安排车子；（2分）

（2）在接待处暂时代为保管的衣物，不要遗失或被人错领、冒领；（2分）（3）有留话时，切记务必传达；（1分）（4）检查会场有无物品遗漏；（1分）（5）要为参加会议的人员送行；（1分）

（6）文秘人员离去前。要检查烟灰缸、字纸篓有无易燃的东西，如有，则必须加以熄灭；（2分）

（7）桌、椅早先若和移动，必须还原，洗涤烟灰缸、茶具等，如有，则必须加以熄灭（2分）

（8）携带进会场的资料和会议用品要记得带回；（1分）（9）关紧门窗并上锁；（1分）

（10）通知会场的管理单位，会议已经结束。（2分）

五、案例分析题

1、波扬公司准备在本市市中心如开大型的新产品订货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让办公室负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。预定会议厅和租借放映机的任务交给了文员刘小姐。刘小姐翻看了有关资料，打电话问了一些情总，决定租借黎明大厦的会议厅。会议的召开时间是8月9日上午十点整，而资料放时间是十点十五分。刘小姐打电话给租凭公司，要求租千凭公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。

会议开幕前，办公室人员去黎明大厦布置会场，结果发现会议厅靠近热闹的马路，噪音很大。9日上午，大家正在紧张地做着最后的准备工作，刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾陆续进场，刘小姐心急如焚……突然外面一阵喧哗，有人在大声嚷嚷；“怎么这个地方连停车场也没有……”问题：（1）假如你是刘小姐，对接下去可能发生的各种情况，应该如何处理？（1）请租赁公司告知送货员的联系方法，想办法联系送货员；（2分）（2）如果联系不上送货员，向总经理汇报，请示该如何办？（2分）（3）马上向总经理报告，不得擅自决定调整会议议程；（3分）

（4）得到总经理指示，可能把资料放映的时间往后推移半个小时或一小时？（2分）（5）联系新的租赁公司加急送一台放映机（或原租赁公司再送一台）；（2分）

（6）召开大会型会议，各种准备工作，包括音响、电子类装置应至少提前一天安排；（2分）

（7）租借会议厅应全面考虑内外部环境和设施，包括噪音问题、停车场等，（3分）（8）不能仅凭电话联系，应实地查看；（2分）（9）重要设备应考虑备用（或两套方案）。（2分）

（2）假如放映机在十点十分还未送到，你还应该做些什么？（3）从这件事中你得到了什么教训？

2、小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎、欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入，福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……

你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？（1）主人和客人之间，应该主人先伸手；（3分）

（2）在替客人拿行李前应征求同意；“我替你拿可以吗？”（2分）（3）哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；（3分）

（4）司机开车，汽车的位次礼仪是“右为上，左为下；后为上，前为下”；（3分）（5）客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶座；（3分）

（6）客人公司的一些内容情况、个人收入、福利和家庭情况等是不合适的话题；（3分）

（7）应该与客人谈一些合适的话题，如天气、风土人情、新闻等。（3分）

《办公室管理》试题及答案

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分)1．A2．C3．D4．A5．B.6，C7．D8，D9．B10．A 1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的()。A.接通电源可立即复印操作

2，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的()。C.标准的零用现金单据有一个签名

3．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的()。D．可以按照文员自己的习惯进行工作

4．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的()。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

5．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的()。B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

6．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的()。

C.未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内7．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的()

D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 8．文员协助举行宴会时，不用考虑()。D．有无休息室

9．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜()。B．由过程先说

10．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是()。A.骑边章

二、判断题(正确打“√”，错误打“X”。每小题1分，共10分)

1．文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。()

2．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。(×)

3．值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。．()4．档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。(×)5．办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。(×)

6．合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀

自己的话题。(×)

7．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。()

8．宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。(×)

9．无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。()

10．拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。()(每小题10分，共20分)

1．来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?

(1)受理的范围是：国家机关、主管部门或新闻单位转来的信件；职工、群众直接给机关、单位领导的信件。(1分)

(2)及时拆封。拆封时，不要损坏邮票、邮戳和其他书写内容的地方。对急信、要信，或有过激言语的来信，要处理及时，报告上司，还要以有效方式通告有关单位紧急处理。拆开后在装订时，信纸在前、信封在后，要一并装订。(2分)

(3)认真阅读。把握信中的主要内容，也可用颜色笔为领导标明信中的重点，或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗’’或“可与前信印证”等。提供领导复信所需要的资料。(2分)

(4)逐项登记。用钢笔将写信人的姓名、职业、单位或住址、写信时间、收发日期、主要内容、要求、收信单位(人)以及承办后的情况、结果和立卷存档号等详细记载，便于统计、查找和催办。(1分)

(5)认真处理。处理信伺：应该按照“分级负责、归口办理”的原则，进行转办、交办或自办。(2分)

(6)及时复信。复信是取信于职工群众的有效措施，增加职工群众对组织的信任。复信可采取收信人(单位)复信，或承办人(单位)复信两种方式进行。(2分)2．文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求?

(1)不要失去报告的适当时机。报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时，但有时也要在尚未完成之时先作期中报告。有时因上司太忙，不妨预先约好时间。(2分)(2)不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告；(2分)

(3)报告的顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，如：“结果是这样，理由有三个，一是……。”(2分)

(4)一定要简短、扼要、流畅；．(1分)

(5)如报告过于复杂，应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏；(2分)(6)如果觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时，可以制作“报告备忘录”提出来。(1分)

(每小题10分，共20分)1．文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做?

1)在赠礼前必须搞清赠礼目的，如是为周年庆典、生日、结婚、荣升、乔迁，或是圣诞节、中秋节等；(1分)

(2)还要清楚赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等；(2分)

(3)在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意。时间如何取决于当地的购物环境。(1分)

(4)还应熟知以下规则：除非上司有特殊的要求，不必送太昂贵的礼物，只要用心为对方选择适当的礼物即可。(1分)

(5)要看对方的实际情况选择礼品，做到恰如其分，适合对方。(1分)

(6)赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下。(1分)

(7)如果不是亲自送礼，应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片、贺卡。(1分)

(8)文秘人员应准备一张节日礼物名单，上司可以在上面作一些增减，表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的意见、以及标明价格范围。(1分)

(9)为了避免所送礼物的重复，文秘人员应该为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录。(1分)

2．文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作?

1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。(2分)

(2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。(2分)(3)尽快恢复正常工作和生活状态，继续做旅行前未完的工作。(2分)

(4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录，以便将来有用。(2分)(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。

五、案例分析题(每小题20分，共40分)

1．某年3月5日，新欣化工公司的总经理出差了，这次的期限是从3月5日至3月12日，预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件，其中上司亲启的信一封，一个邮们科长”，小李把信带走了。

小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里，又拆开总经理办公室收件，一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会，小王想，总邀请总，小王看了信的内容，附件里说明有三张照片，小王不知道如何处理，她把照片又放回了信封中。

小王拆开邮包，发现是产品研发中心为了开发新产品，在前几天订购的新型材料白不拿，于是她打电话让研发中心的人取走了。

小王处理邮件的做法是否正确?如果不正确，正确的做法应该是怎样的?

(1)河南分公司邮件转交销售科处理的，应制作签收单，要求小李签名，并注明时间；(3分)

(2)把上司亲启信件先保存下来，并通知发信人信已收到，告诉对方何时可能得到答复；(3分)

(3)12日回来就参加会议不妥当，不宜在总经理出差回来的当天安排活动；(3分)(4)在回信上应签上自己的职称(某某人的文秘人员)，发出前复印一份，留待上司过目；(3分)

(5)发现附件缺少，应该在信封上写上缺少的附件的名称和数量，接着应及时打电话或写信与寄信人联系；(3分)

(6)没有订购的东西不能签收；(2分)

(7)在移交邮包里的物品时，要先打印一份清单，注明收到的日期，请接受人员在上面签字，并保存好。(3分)

2．请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：(1)市教委关于2003年招生工作的通知；

(2)东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；(3)东方学院2003年招生工作计划；

(4)东方学院关于2003年招生工作的请示(呈市教委)；(5)市教委关于东方学院2003年招生工作的批复；(6)东方学院院务会议关于调整系主任的决定；(7)东方学院关于调整系主任的通知；(8)东方学院关于做好开学工作的通知；(9)东方学院各系关于开学准备工作的报告；

(10)东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；(11)东方学院各系关于提高教学质量的报告；(12)东方学院2003工作总结；2．(题略)答案案卷一：(3分)

1．市教委关于2003年招生工作的通知；

4．东方学院关于2003年招生工作的请示(呈市教委)；L市教委关于东方学院2003年招生工作的批复；

标题：市教委、东方学院关于招生工作的通知、请示、批复(2分)案卷二：(4分)

2．东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要； 6．东方学院院务会议关于调整系主任的决定； 7．东方学1宪关于调整系主任的通知； 8．东方学院关于做好开学工作的通知；

标题：东方学院关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、决定、通知(2分)

案卷三：·(2分)

3．东方学院2003年招生工作计划； 12．东方学院2003工作总结；

标题：东方学院招生工作计划、工作总结(2分)案卷四：(3分)

9．东方学院各系关于开学准备工作的报告；

10．东方学院各系关于加强学生思想工作的报告； 11．东方学院各系关于提高教学质量的报告；

形成性考核(管理会计)（小编整理）

第一篇：形成性考核(管理会计)

第二篇：管理会计形成性考核试题及答案

第三篇：2014管理会计形成性考核册和答案

第四篇：会计形成性考核册答案

第五篇：办公室管理形成性考核册

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