教育孩子-考验父母的智商和情商

第一篇：教育孩子-考验父母的智商和情商

教育孩子这个艰巨的任务，让多少父母不堪以对，纠结不停。其实还是心态的问题，孩子是很聪明的，父母做些什么，其实都逃不过孩子的眼睛，自己的心态，自己的为人处事其实都是在教育孩子，一言一行都是对孩子的影响远大于教科书似的督导，孩子总是在审视着你，所以关注自己，也就是关注孩子，那些经常放纵自己的情绪，大喊大叫，歇斯底里的批评孩子的父母，总是最失败的！

总结了几点心得，希望自己能这样去做，希望能对孩子负起真正的责任。

1、关心孩子不要挂在嘴上，落实在行动上即可，滔滔不绝的对孩子说我对你有多好，多付出，是愚蠢的表现，只能让孩子反感！真心的关怀，用心来爱护，孩子是会感受的到的，只有感受了爱，孩子才回真正的用心来回报父母，而不是为了逃避父母的责骂而学习。

2、放宽自己的心态，对孩子的学习要求不要太高，最好不做硬性的要求，永远不要拿别的孩子的成绩来做对比。生活上细致照顾，学习上适当督促即可，宽松的学习环境永远是优等生的共同点。

3、对孩子不正当的要求和不好的习惯要坚决说不，其实很多日常的行为习惯与孩子的学习习惯是相关联的，例如：爱慕虚荣，喜欢说谎等，只有让孩子有一个健康的心态，才会有好的学习态度。让孩子清楚自己什么事情能做，什么不能做。

4、制造良好的家庭学习氛围，要求孩子好好学习的同时，家长也要做出表率，不能这边要求孩子认真学习，那边家长看电视、聊天、打麻将、无所事事。其实看看书，练练字等都是创造学习氛围的好习惯，既给孩子做了表率，也陶冶了自己，何乐而不为呢？如果连这点也做不到，何谈为孩子付出呢？

5、因材施教，不要把自己的理想强加给孩子，尊重孩子的想法，多让孩子自己来决定一些事情。健康快乐才是第一位的，学习成绩远远不是生活的全部。

快有点像大道理了，呵呵，暂时想到了这几点，大家共勉吧！希望孩子们长大后不会因为我们对他们的教育失败而责备我们。

第二篇：如何培养孩子的情商与智商

如何培养孩子的情商与智商

冰姿舞私语: 孩子是家长的寄托和希望，每当节假日，看到有些家长为孩子忙碌不停，操劳得很。让孩子参加各种学习班，兴趣班。有的孩子确实比平时上学还要辛苦无奈。到头来，家长抱怨孩子学习成绩不好，孩子逆反心里俱增，身心疲惫失去了学习兴趣。从种种教育现状和社会风气看，每位家长都疼爱关注自己的孩子，尤其是学习。关键问题是家长如何帮助孩子健康的成长，为孩子的长远生存和发展创造条件，是每个家长值得考虑和学习的，我特意拿来下面这篇文章，给有困惑的家长参考，可能对您有些帮助。最后祝愿每个孩子都能健康快乐的生活，身心全面的发展，拥有幸福成功的人生！

内容：

【一】培养孩子的情商与智商？【二】育儿的三种境界【三】美国人的12条家教法则

【一】智商和情商，对于一个孩子来说，两者缺一不可，是相辅相承，不分伯仲的。

一个人成功的起步阶段，情商起很大的作用，因为这涉及到方方面面关系的协调，而发展到后期，也就是到拔高的阶段后，就要依靠智商了，也就是要有一双慧眼，有一个聪明的脑袋，发现别人发现不了的问题，找到突破口。这也就是说，情商和智商的关系是相互依存的。

一个人要走向成功，使自己的生命得到最大发挥，应是智商和情商的互补及和谐发展的结果。当一个人智力、能力方面有所欠缺的时候，应该用自己的情商优势去补充，“笨鸟先飞”就是这个道理。相反，如果一个人智力不低，但他不注意调控自己的情绪，不注重自我激励，不懂得人与人之间的团结协作，那么他最终也是一事无成。

随着社会的快速发展，情商越来越成为每一个渴望成功的人不可缺少的非智力因素。在现代社会中，人的生存质量更加决定于个人实力的竞争。在这种情况下，人的情绪控制、正确看待失败与成功的自我认知能力，就显得特别重要。对于21世纪的人来说，竞争已经越来越激烈，人们在相互之间进行竞争的同时，带来的另一个很重要的心理品质就是要学会合作，而合作又会带来怎样进行有效人际交往的问题。

再一个方面，未来社会要求人们有专而广的知识结构，这就决定了人们应树立“终身学习”的概念，要终身不断地接受各种教育，而后才能胜任更多的工作。和七八十年代相比，社会变化速度可能要比我们想象的还要快，因此这也意味着需要人们自己更加善于学习，善于自我评价，不断调整、丰富和增强自身的知识和能力，注重自我激励。可以说，在未来时代里，智商和情商之间的联系会更加紧密。

情商的培养必须从幼儿教育时期抓起。作为家长，在孩子幼小的时候，不要整天忙于让孩子上这个爱好班，上那个兴趣班，以为这样才能保证不让孩子“输在起跑线上”。其实从长远的眼光来看，早期重视对孩子良好的心理品质和生活习惯能力的培养，对孩子将来的人生将有更重大的影响。

那么，我们该如何培养孩子早期的“情商”呢？必须要从实践中学习，从小事中做起，在日常行为中训练，养成良好的习惯，提高自我的素养。情商的提高就在每个孩子一次次的具体行动中，一次次的自我考验、自我超越之中。

首先培养忍耐力。怎样培养忍耐力呢？那就是当孩子遇到了困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，就好比蹒跚学步的孩子，刚开始起步时，总是免不了会摔跤，做家长的只需要在旁边告诉孩子：没有关系，自己站起来。经过这样一个周而复始的过程，孩子忍受挫折带来的不愉快，很快就会成功的。

培养适应能力。孩子尽早有一天会融入这个社会的，在进入社会前，孩子应该有一个逐步适应的过程。有的家长很少让孩子出门，特别是对于年龄较小的孩子，总是担心这担心那，怕孩子不能适应外面的天气，外面的人，外面的环境。逐渐地，孩子就不愿意主动出门了，遇见陌生人会哭，这样的孩子长大后就易敏感、退缩。作为家长应该知道，孩子是一个独立的个性，当他离开母体后需要适应一个全新的环境，不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

培养好奇心和探索精神。开始孩子对外界刺激是被动地接受，随着年龄的增长，孩子逐渐对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看。想试试热水甁是不是真的那么烫，想摸摸电源插孔是不是带电，想看看为什么飞机会在天上飞。如果家长在孩子好奇心萌芽时，因为怕孩子受到伤害，或者犯错误，什么都不让孩子动，那将来等你想让他有兴趣干点什么事时，他也懒得动了。

培养自信心。自信心是靠自己的行动获得的，老被喂饭的孩子自己不会吃东西，所以，孩子想自己拿勺子时，就让他拿吧，虽然明知会弄得满地饭粒。当孩子自认为做了一件值得大人称许的一件事时，作为父母，应该适时地给孩子给鼓励，哪怕一个赞许的微笑。在这种家庭氛围中成长大的孩子才会有足够的自信心，相信自己。

培养团结协作精神。现在的独生子女很多都不懂怎样去融入团队，也没有团队协作精神，不知道尊重人。我们就要告诉孩子，只要有两个人以上组成的团队，我们都应该考虑别人的想法，尊重别人的意见。这样，以后在工作中就不会是孤军奋战了。

当然，父母在注意培养孩子情商的时候，也不能忽视了智力的开发，有谁见过低智商而高情商的人取得过巨大的成功呢？那么，又该如何提高孩子的智商呢？

在开发孩子早期智力时，父母要多与孩子交谈，走到哪说到哪，看到什么说什么，同时还要启发孩子去说去表达，以提高孩子的语言能力；要利用书来开发孩子的智力，培养孩子的观察力，提高孩子的想像力；允许孩子玩泥沙玩水，因为这是开发孩子智力的重要手段。

总之，对于孩子早期的智力培养，要融于生活，寓教于乐，挖掘身边可利用的因素，家长要有心教，但并不强求孩子用心去学，要考虑孩子的特点，从孩子发展出发，从孩子实际出发，让孩子学得自然，学出兴趣。

中国人有句古话，叫做三岁看大，七岁看老。情商与智商是从小开始养成的，绝非一蹴而就可以实现的，所以作为父母，培养孩子的高情商与高智商是任重而道远。孩子能在其中一个方面有非凡的发展，做父母的就已经是欣喜万分了，但然，如果二者兼俱，那将是孩子之大幸，只要能抓住机遇，一定会有一番成就的。

因此我们在继续重视孩子的生活是否优越、是不是很聪明、学业好不好的同时，对于孩子的一些正常情感，比如责任感、合作意识、担当、社交等能力也要投入极大的关注，使之齐头并进，促进孩子全面发展。

【二】育儿的三种境界

第一种境界——忙于育儿之事

忙于育儿之事的家长埋头于具体的事物，但常常知其然不知其所以然，他们只管自己努力做事，很少顾及宝宝的真正需要和体验，常常犯下过度保护或给宝宝施压的错误，不遇到问题还好，真的遭遇麻烦就大有一招走错功亏一篑的危险。

这个圈子中，有些家长很自信，因为他们熟练的象个“八级工”，饮食起居安排得井井有条，吃喝拉撒照顾的得心应手，书桌上摆着育儿条例一二三，身后还站着头戴各种专家高帽的人士担当后盾，以至于自信得四处传播自己的育儿“条例”，自信到听不进任何逆耳的忠告，直到孩子被判定有情绪行为问题、缺乏创造力、交往困难，甚至智力发育迟缓或存在各种健康问题时才大梦初醒。

还有的家长正相反，他们常常满腹狐疑，因为自己潜心学来的招数在宝宝那里总是碰壁，明明书上写着向东，可宝宝偏偏就要向西，而且那么多的现象都跟宝宝有“毛病”似的，于是难免有病乱投医，东家的膏药西家的汤、南家的法宝北家的秘方，一股脑灌到孩子身上，结果只见东边日出西边雨，问题去了还复来。

整天埋头育儿之事的家长是个“育儿工”，发达了四肢简单了头脑。这本也无可厚非，带孩子就是有那么多事情要做嘛，可怕的是假如他们的“专家顾问”也是个“育儿大工”，不管张三李四青红皂白，就是甲乙丙丁那么一套方子。结果受牵连的只能是孩子——不在沉没中爆发就在沉没中“消亡”。

第二种境界——长于育儿之术

长于育儿之术的家长多长了一双眼睛，发现自己的宝宝原来不是个机器，而是那么生动和多变的一个生命。家长知道是生命就有个性，就不能照本宣科的对待，于是认真学习各种育儿的方法和技巧。

这个圈子中，有自信的家长，但这时自信不再盲目，他们知道随机应变，懂得举一反三，只是容易陶醉于眼前的成绩，而可能忘记经常抬头望望远方以保护视力。有些时候家长也会丧失自信，因为宝宝变的太快了，昨天还很灵验的妙方可能突然间毫无功效了，但问题还必须解决，于是挖空心思变招儿，这一变也许就成了，也许就走上了一条不归路。

真正长于育儿之术的家长是个“育儿匠”，追求雕琢出精妙的作品，他们也有这个本事，于是不小心就会被戴上漂亮的荣誉桂冠成为别人的榜样，对于家长来说得了荣誉只要不沾沾自喜，仍然知道进取的话也不是坏事，但若一门心思维护名誉那就是另外一种景象了。

这种情况如果不是落在家长而是落在专家头上，即便称得上“育儿大匠”，因为太怕有辱英明而追求立竿见影，相对考虑孩子长远发展就少，这样就难免落入误人子弟的泥潭。

第三种境界——精于育儿之道

精于育儿之道的家长既不是天生的，也不是后天培养的，而是先后天合力发展的成果。他们育儿不仅动手、用眼看，更会用头脑思考，更懂得用心感悟。他们能够真正进入孩子的世界，理解宝宝的需求，懂得引导的办法，明确发展的方向。对这些称得上“育儿师”的家长来说，做每一件事情都不仅仅为了这件事情本身，他们的每件工作既顾及到昨天，适应于今天，又服务于明天，因为他们更懂得从全局的角度，从长远的目标去看待和对待孩子的发展，对待现实问题最大的优势在于不求完美又懂得取舍。

育儿师领悟了育儿的真谛，再游刃于育儿的技巧，周到于育儿的事物，就成为“育儿大师”，家长成为孩子成长的良师益友，专家成为家长育儿的指路明灯。

尽管前述的三种境界有高下之分，但却不能完全割裂，因为育儿是一个系统工程，既有事，又有术，更有道。

古人云：闻道有先后，术业有专攻。但育儿之道不能等，宝宝天天都在成长，过了这个村就没了这个店，培养孩子决无可能返工重来，家长必须闻鸡起舞，提前学习育儿的知识和技巧。同样，育儿之术也不能仅仅专攻，无论是家长还是指导家长育儿的专家，必须全面关注宝宝的体格、智力和心理的发展，不可失之偏颇。吃喝拉撒、游戏交流、健康保护、情绪行为……必须面面俱到，全都管起来。君欲善其事，必先利其器；君欲利其器，必先谙其道。多年来尽管我们吸收了国内外的先进经验，尽管我们也总结出自己的一些科学研究成果，尽管我们通过跟踪指导10000多个家庭科学育儿掌握了一定的实践经验，但我们仍不敢冒然自称育儿大师，而只是家长在育儿大师路上取经得道的铺路石。育儿责任之重，学问之深，事业之大，需有千百万专家学者和热心家长共同支撑，我们毕竟都有共同的希望——让小宝宝更健康、更聪明、更幸福的成长；我们毕竟都有共同的追求——为这个利国利民的朝阳事业贡献自己的力量。

附：美国人的12条家教法则

你知道美国人的12条家教法则吗？美国一家媒体曾刊登过一篇有关家庭教育的文章，介绍了美国家庭中父母教育子女健康成长的12条基本法则。

1.归属法则：保证孩子在健康的家庭环境中成长。

2.希望法则：永远让孩子看到希望。

3.力量法则：永远不要与孩子斗强。

4.管理法则：在孩子未成年以前，管束是父母的责任。

5.声音法则：尽管孩子在家里没有决定权，但是一定要倾听他们的声音。

6.榜样法则：言传身教对孩子的影响是巨大的。

7.求同存异法则：尊重孩子对世界的看法，并尽量理解他们。

8.惩罚法则：这一法则容易使孩子产生逆反和报复心理，慎用！

9.后果法则：让孩子了解其行为在现实世界中可能产生的后果。

10.结构法则：教孩子从小了解道德和法律的界限。

11.距离法则：培养孩子的独立意识时，父母与其至少保持一定的距离。

12.“四何”法则：任何情况下都要了解孩子跟何人在一起、在何地方、在干何事以及何时回家。

从这12条基本法则中，我们可以看到，美国人的家教几乎与读书、学习、成绩、升学无关，而是注重做人，注重品德、修养的培育。

而在我国，不少家庭的家庭教育实际上已成为学校教育的延续、延伸。做父母的几乎把全部心思、精力、包括财力都用在了子女的学习辅导、提高成绩上，至于如何做一个诚实、勤劳的人，如何做到生活自理、生活自立等内容，却往往“靠边站”。于是，我们看到：有的孩子仅仅学习好，其他方面则“不合格”；有的孩子甚至暴露出极端的自私、骄横、毫无爱心等缺点和道德感缺失的倾向。

但愿我们能从这12法则中受到启迪，走出目前家庭教育的误区，让我们的孩子在良好的家庭教育中健康成长。

按：很多中国家庭也是无奈，在拼爹的时代，唯有考试还可以給普通百姓以虽然已有残缺、尚且大体公平的机会。上面讲的素质，好虽则好，但谁能给出正确的公证的评价呢，所以美国虽好，我们去不了也只能望太平洋兴叹而已。现在的教育，不比过去的八股教育好，但舍此中国的普通百姓敢问路在何方呢？

第三篇：如何培养孩子的情商与智商

智商和情商，对于一个孩子来说，两者缺一不可，是相辅相承，不分伯仲的。一个人成功的起步阶段，情商起很大的作用，因为这涉及到方方面面关系的协调，而发展到后期，也就是到拔高的阶段后，就要依靠智商了，也就是要有一双慧眼，有一个聪明的脑袋，发现别人发现不了的问题，找到突破口。这也就是说，情商和智商的关系是相互依存的。

一个人要走向成功，使自己的生命得到最大发挥，应是智商和情商的互补及和谐发展的结果。当一个人智力、能力方面有所欠缺的时候，应该用自己的情商优势去补充，“笨鸟先飞”就是这个道理。相反，如果一个人智力不低，但他不注意调控自己的情绪，不注重自我激励，不懂得人与人之间的团结协作，那么他最终也是一事无成。

随着社会的快速发展，情商越来越成为每一个渴望成功的人不可缺少的非智力因素。在现代社会中，人的生存质量更加决定于个人实力的竞争。在这种情况下，人的情绪控制、正确看待失败与成功的自我认知能力，就显得特别重要。对于21世纪的人来说，竞争已经越来越激烈，人们在相互之间进行竞争的同时，带来的另一个很重要的心理品质就是要学会合作，而合作又会带来怎样进行有效人际交往的问题。

再一个方面，未来社会要求人们有专而广的知识结构，这就决定了人们应树立“终身学习”的概念，要终身不断地接受各种教育，而后才能胜任更多的工作。和七八十年代相比，社会变化速度可能要比我们想象的还要快，因此这也意味着需要人们自己更加善于学习，善于自我评价，不断调整、丰富和增强自身的知识和能力，注重自我激励。可以说，在未来时代里，智商和情商之间的联系会更加紧密。情商的培养必须从幼儿教育时期抓起。作为家长，在孩子幼小的时候，不要整天忙于让孩子上这个爱好班，上那个兴趣班，以为这样才能保证不让孩子“输在起跑线上”。其实从长远的眼光来看，早期重视对孩子良好的心理品质和生活习惯能力的培养，对孩子将来的人生将有更重大的影响。

那么，我们该如何培养孩子早期的“情商”呢？必须要从实践中学习，从小事中做起，在日常行为中训练，养成良好的习惯，提高自我的素养。情商的提高就在每个孩子一次次的具体行动中，一次次的自我考验、自我超越之中。

首先培养忍耐力。怎样培养忍耐力呢？那就是当孩子遇到了困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，就好比蹒跚学步的孩子，刚开始起步时，总是免不了会摔跤，做家长的只需要在旁边告诉孩子：没有关系，自己站起来。经过这样一个周而复始的过程，孩子忍受挫折带来的不愉快，很快就会成功的。

培养适应能力。孩子尽早有一天会融入这个社会的，在进入社会前，孩子应该有一个逐步适应的过程。有的家长很少让孩子出门，特别是对于年龄较小的孩子，总是担心这担心那，怕孩子不能适应外面的天气，外面的人，外面的环境。逐渐地，孩子就不愿意主动出门了，遇见陌生人会哭，这样的孩子长大后就易敏感、退缩。作为家长应该知道，孩子是一个独立的个性，当他离开母体后需要适应一个全新的环境，不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

培养好奇心和探索精神。开始孩子对外界刺激是被动地接受，随着年龄的增长，孩子逐渐对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看。想试试热水甁是不是真的那么烫，想摸摸电源插孔是不是带电，想看看为什么飞机会在天上飞。如果家长在孩子好奇心萌芽时，因为怕孩子受到伤害，或者犯错误，什么都不让孩子动，那将来等你想让他有兴趣干点什么事时，他也懒得动了。

培养自信心。自信心是靠自己的行动获得的，老被喂饭的孩子自己不会吃东西，所以，孩子想自己拿勺子时，就让他拿吧，虽然明知会弄得满地饭粒。当孩子自认为做了一件值得大人称许的一件事时，作为父母，应该适时地给孩子给鼓励，哪怕一个赞许的微笑。在这种家庭氛围中成长大的孩子才会有足够的自信心，相信自己。

培养团结协作精神。现在的独生子女很多都不懂怎样去融入团队，也没有团队协作精神，不知道尊重人。我们就要告诉孩子，只要有两个人以上组成的团队，我们都应该考虑别人的想法，尊重别人的意见。这样，以后在工作中就不会是孤军奋战了。

当然，父母在注意培养孩子情商的时候，也不能忽视了智力的开发，有谁见过低智商而高情商的人取得过巨大的成功呢？那么，又该如何提高孩子的智商呢？

在开发孩子早期智力时，父母要多与孩子交谈，走到哪说到哪，看到什么说什么，同时还要启发孩子去说去表达，以提高孩子的语言能力；要利用书来开发孩子的智力，培养孩子的观察力，提高孩子的想像力；允许孩子玩泥沙玩水，因为这是开发孩子智力的重要手段。

总之，对于孩子早期的智力培养，要融于生活，寓教于乐，挖掘身边可利用的因素，家长要有心教，但并不强求孩子用心去学，要考虑孩子的特点，从孩子发展出发，从孩子实际出发，让孩子学得自然，学出兴趣。

中国人有句古话，叫做三岁看大，七岁看老。情商与智商是从小开始养成的，绝非一蹴而就可以实现的，所以作为父母，培养孩子的高情商与高智商是任重而道远。孩子能在其中一个方面有非凡的发展，做父母的就已经是欣喜万分了，但然，如果二者兼俱，那将是孩子之大幸，只要能抓住机遇，一定会有一番成就的。

因此我们在继续重视孩子的生活是否优越、是不是很聪明、学业好不好的同时，对于孩子的一些正常情感，比如责任感、合作意识、担当、社交等能力也要投入极大的关注，使之齐头并进，促进孩子全面发展。

第四篇：浅谈智商与情商

浅谈智商与情商

（生命与环境科学学院 园艺2班 喻鹏程）

智商（IQ）即智力商数。智力即是人的一般能力，包括注意力、记忆力、观察力、分析力、思考力、想象力、创造力、学习能力等。它是人们做一切事情都必须具备的能力。情商（EQ）即是情绪商数。情商也反映人的一种能力——一个人把握和控制自己情绪的能力，了解、疏导和驾驭别人情绪的能力，乐观人生、自我激励和自我管理的能力，面对逆境与挫折的承受能力，人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。人的智商和情商相互制约，相互促进，分工不同。那么到底怎么发现和培养人的智商和情商，智商和情商哪个更重要呢？

智商是评价一个人智力优劣的重要指标。最初，智力水平高低的标准是年龄。1908年，法国人比纳首先提出心理年龄（又称智力年龄，简称智龄）的概念，及受测者通过测验项目所属的年龄。它是对智力的绝对水平的度量，表明一个人的智力实际达到了哪个年龄水平。例如，一个儿童通过了8岁组测验的全部内容，尽管他的实际年龄只有5岁，那么其智力年龄就是8岁。如果一个10岁的儿童仅通过了8岁组测验的全部内容，而8岁组以上的测验内容全然不会，那么尽管其实际年龄为10岁，但智力年龄仅为8岁。智力年龄虽然可以在一定程度上表示儿童智力发展的水平，但是，智力年龄的大小难以说明一个儿童的智力发展是否超过了另外一个儿童。如上面的两个不同年龄、其智力年龄都是8岁的儿童，由于实际年龄不同，其智力发展水平应该是不相同的。

智力和知识是紧密联系而又相互区别的概念。所谓知识是人类社会历史经验的总结和概括。人类已经积累的知识经验是社会的财富，它既是人的心理活动的结果，又是个体心理活动的对象和内容。当它以思想观念等内容的形式被个体认识(领会、理解、掌握)时，就变成个体意识和个体的知识系统，从而有利于人们去完成改造现实的某些活动。首先，知识是发展智力的基础，智力是掌握知识的条件，可以通过掌握知识去发展智力，也可以通过发展智力去掌握知识，智力靠丰富的基础知识作依托。其次，基础知识也会由于智力的不断发展而上升到理论的高度，具有丰富知识经验的人，比知识经验浅薄的人更容易产生新的联想和独到见解。

智力与能力是相互区别的两个概念。首先，智力属于认识活动的范畴，而能力则属于实际活动的范畴。能力是一种通过练习而巩固了的自动化活动方式，它是以行动方式的形式被人所掌握，基本上属于心理活动过程的范畴，而智力是指心理活动的可能性和动作的可能性而言。其次，智力是保证人们有效地认识客观事物的较稳固的心理特征的综合，而能力是保证人们成功地进行实际活动的稳固的心理特征的综合。第三，智力和能力不一定是正比例关系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力结构和能力结构的组成因素各不相同。智力结构是由注意力、观察力、记忆力、想像力、思维力5个因素组成的，而能力一般是由组织能力、定向能力、适应能力、操作能力和创造能力5个基本因素组成。5个基本因素是密切联系、相互制约、彼此促进的有机的综合，也是一个完整的心理特征。智力和能力两者是密切联系而不可分割的。首先，智力的发展有助于能力的提高，能力的发展也有助于智力的提高。因为，“认识”和“活动”往往是联系在一起的，“认识”总是在一定的具体“活动”中进行的。其次，一定的具体“活动”必须有“认识”参加。脱离“活动”的“认识”和没有“认识”的“活动”实际上是不存在的。所以，代表智力的认识的参加，有利于活动的进行；代表能力的活动的开展，又有利于智力的提高。最后，构成智力的5个因素与构成能力的5个因素，二者之间是相互沟通、互相渗透、互为条件的。发展智力，有赖于能力因素的参加；发展能力，也有赖于智力因素的参加。因此，完全可以说，智力和能力是相互密切联系、相辅相成的。所以，人们应该在发展智力的同时，注意培养能力；在培养能力的同时，要注意发展智力。不过，虽然智力和能力两者彼此渗透、互为条件、紧密联系，但智力因素不能渗入到能力因素结构之中成为能力的一分子，同样，能力因素也不能渗入到治理结构中成为智力的一份子。

情商，又称情绪智力。一个人情商的高低，与其情绪管理的能力有着密切的 关系。要更好地开发情商，有必要好好地了解情绪，提高情绪管理水平。普通心理学认为，情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，但根据个人的综合表现进行判断，情商高低的特征还是非常容易区分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人权和人格尊严；不将自己的价值观强加于他人；对自己有清醒的认识，能承受压力；自信而不自满；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；善于处理生活中遇到的各方面的问题；认真对待每一件事情。(二)较高情商特征

是负责任的“好”公民；自尊；有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染；比较自信而不自满；较好的人际关系；能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。(三)较低情商特征

易受他人影响，自己的目标不明确；比低情商者善于原谅，能控制大脑；能应付较轻的焦虑情绪；把自尊建立在他人认同的基础上；缺乏坚定的自我意识；人际关系较差。(四)低情商特征

自我意识差；无确定的目标，也不打算付诸实践；严重依赖他人；处理人际关系能力差；应对焦虑能力差；生活无序；无责任感，爱抱怨。

竟然情商那么重要，我们要如何开发自己的情商呢？

首先，情商开发需从小抓起。一个人情商的高低，在很大程度上取决于他的人格特质。其中包括他的情感、态度、价值观，还包括他的性格、人际关系、意志力、耐挫力等。一个人良好人格的形成，起到决定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商开发越早越好。孩子一出生，父母就应该有计划地对孩子施加积极的影响，在潜移默化中塑造孩子良好的个性，开发他的情商。

其次，情商开发因人而异。每个人都有自己独特的个性特征。因此，情商开发也应该因人而异。外向型的人情绪容易唤起，这种类型的人就应该加强情绪控制能力的训练。内向型的人情绪反应较缓慢，这种类型的人就应该加强自我激励，争取唤起更大的热情投入到工作和学习中去。豪爽的人做事应该更加追求细致，小气的人应该开阔胸襟追求大方，等等。

再次，情商开发重在自主。一个人要提高和开发自己的情商，应该自主自发这样才能收到良好的效果。自主开发情商，要学会反思，知道自己的长处和短处；加强学习，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；坚持不懈，持之以恒，不断提高自己的道德修养和综合素质，把自己融入团队，成为受欢迎的人。

最后送给大家一句话：

情商智商皆备，一路顺风；

有情商无智商，贵人相助；

有智商无情商，怀才不遇；

无智商无情商，庸庸碌碌。

参考：

窦胜功编著.智商与情商.沈阳市：辽宁人民出版社；沈阳市：辽海出版社, 2001.王道荣著.青少年压力管理与情商开发.南京市：南京师范大学出版社, 2011.03.

第五篇：提高智商情商

第一讲 认识智商之能（上）

近年来，“成功”是一个非常热门的话题之一。每个人都希望自己成功，每个家长都希望自己的孩子成功，每个老师都希望自己的学生成功，每个领导都希望自己的部下成功。成功意味着鲜花、掌声，意味着赞美、尊敬，意味着价值实现，意味着自由快乐，还意味着很多很多„„

当然，衡量是否成功也有一些标准：看一个教师是否成功主要看他的学生是否成功；看一个领导是否成功主要看他的部下是否成功。事实上，不是每个人都能成功，成功的人士也不是时时处处都能成功，而且每个人都有可能成功，每个人都有过成功的经历，每个人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地说，成功是各个环节协调的结果，而失败是某一个环节的失误。

成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商。

认识智商之能（上）

人们追求智力的提高，对智者顶礼膜拜。人们也希望自己到达智慧的彼岸，成为聪明的人，这是因为人们往往把有智慧的人与成功的人士联系在一起。明代的著名作家冯梦龙说过：“人要有智慧，犹如土地要有水。土地没有水，就变成一片焦土；人没有智慧，就变成一个行尸走肉。”

成功并没有一个固定的、准确的、惟一的答案，也没有一个可以对所有人适用的标准。尽管如此，每个人都渴望成功，每个人都期盼获胜，每个人都想以智取胜，以胜取成功。

【案例】

大个子与小个子比力气

一个看起来力气很大的大个子与一个看起来力气小得多的小个子比谁的力气大。“比什么呢？” 小个子建议说：“比扔稻草，比谁扔得远，谁的力气就大。” 大个子当然马上就同意了。小个子说：“大个子，我要让你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大个子想，我力气比你大，只扔一根；你力气比我小，还要扔一把，这小子肯定输得很惨，于是，就欣然同意了。

比赛开始了，大个子扔一根稻草，小个子扔一把稻草。结果当然是小个子赢了。

点评：这就是所谓的以智取胜。古今中外，以智取胜的故事有很多，这些故事给人们留下了许多值得思考的道理。

（一）在战争中以智取胜

古今中外的战争史上，以智取胜的例子非常多。孙子兵法的三十六计，计计都是用兵的神智，中国历史上的围魏救赵、声东击西、欲擒故纵、明修栈道暗渡陈仓、空城计等等，都是以智取胜的典型事例。

例如，《水浒》中的智取生辰纲，沙家浜里的智斗，解放战争时的智取华山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敌，更用了智取。特别是《三国演义》中处处写的是以智谋取胜，诸葛亮智激周瑜、智算华容、智辞鲁肃、智取汉中、智取三城„„诸葛亮就是一个活生生的智慧的化身。

【案例】

《三国演义》中的“火烧赤壁”

“火烧赤壁”是《三国演义》中第45到49回中发生的故事。

当时曹操83万人马，号称百万，周瑜只有五六万人马，实力相差太悬殊。周瑜用的就是以智慧取胜，而且是一连串的智谋。他们可用的方式有很多：水淹、暗杀、火烧，但他们单单选择了火烧，因为只有火烧才能最大程度地消灭曹军。

在故事中，周瑜、诸葛亮用了三借—借箭、借外脑、借东风；用了三计—离间计、苦肉计、连环计。第一计，蒋干盗书，属离间计。

《三国演义》中第45回是《三江口曹操折兵，群英会蒋干中计》：周瑜的同学九江人蒋干自愿为曹操说降周瑜，在群英会上，周瑜点烛舞剑作歌：“丈夫处世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾将醉；吾将醉兮发狂吟。”后周瑜假醉，让蒋干盗去荆州降将蔡瑁、张允的来信，献给曹操，曹操中计，果然杀了蔡瑁、张允二人，后来曹操也知中计。为什么周瑜要用离间计？因为曹操手下的水将蔡瑁、张允二人熟悉水战，是周瑜打水仗的劲敌，周瑜用借刀杀人计让曹操把他二人杀了，用计谋扫除了打水战的障碍。

第二计，黄盖假降，属苦肉计。

第46回的《用奇谋孔明借箭，献密计黄盖受刑》说的是：因为要火烧曹营，必须有人去点火，人还没有靠近，曹军乱箭射来，没法靠近曹营点火，而打老将黄盖最具有欺骗性。真打黄盖假降曹，黄盖装满硫磺草料的船去假降曹操，使曹军没有防备，从而点火烧之。

第三计，庞统献策，属连环计。

第47回《阚泽密献诈降书，庞统巧授连环计》：北方的曹军不服水土，俱生呕吐之疾，多有死者。襄阳庞统庞士元向曹操献计：“大江之中，潮生潮落，风浪不息；北兵不惯乘舟，受此颠簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用铁环相锁，上铺阔板，休言人可渡，马亦可走也”。曹操大喜，按计而行。殊不知这是一条毒计，到时候火一烧起来，大小船只无法分开，一烧一大片，提高火烧的规模效益。

三条计谋策划好后，周瑜引众将立于山顶，观看北岸曹操营寨，心生欢喜，要将曹营化为灰烬。正在观察之际，正在高兴之时，突然，狂风大作，江中波涛拍岸，一阵风过，军旗的一个角飘到周瑜脸上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一声，往后便倒，口吐鲜血，众将官救起时，却早不省人事。左右救回帐中，求医调治无效。此时来了一个诸葛孔明，诸葛亮用了一副药，立马见效，这副药就是四句话的打油诗：“欲破曹公，宜用火攻；万事俱备，只欠东风”。

原来这时是农历十一月二十日左右，隆冬之时，只有西北风，没有东南风，曹操的军队在江北岸，只有东南风才能烧到曹营，刮西北风不但烧不了曹营，反而会烧了自己。没有东南风，前面所有的准备、所有的计谋都要泡汤。

十一月二十日，诸葛亮就在南屏山上搭起七星坛，披发仗剑，三更时分霎时间果然东南风大起。诸葛亮借来东风，使火烧赤壁最终成功。其实，诸葛亮哪里能借东风，是因为他懂得气象学，几天前他曾利用大雾草船借箭，他深知，在这个季节，大雾过后，必然在什么时候有一段时间的东南风，这也是一计。

《三国演义》中有诗为证：“七星坛上卧龙登，一夜东风江水腾。不是孔明施妙计，周郎安得逞才能。”

点评：用智慧使东吴以少胜多，大获全胜，它充分体现了周瑜和诸葛亮的高智商。其实，战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”，所谓的“止戈为武”就是这个道理。

（二）在商场中以智取胜

商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧，典型的表现为：标新立异发明新产品，或另辟蹊径开拓新市场，或不拘一格启用新人才，或屡出奇兵策划新方案。

古今中外，商场中以智取胜的案例有很多，人们津津乐道的号称“世界第一商人”的犹太人就是如此。

【案例1】

一磅铜的价格是多少

第二次世界大战期间，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们惟一的财富就是我们的智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到一加一大于二。”在这个集中营，纳粹毒死了536724人，这父子二人却活了下来。

1946年父子二人来到美国，在休斯敦做铜器生意。有一天，父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？” 儿子回答：“是35美分”。

“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3.5美元，你试着把一磅铜做成一扇门的把柄看一看。”

20年后，这位父亲死了，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他曾经把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。

1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下来的废料，向社会广泛招标。正在法国旅行的这位董事长听说了这件事，立即乘飞机赶往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，当即就签字揽了下来。纽约的许多运输公司为他的这一愚蠢行动暗自发笑，因为在纽约州对垃圾的处理有严格的规定，弄不好就要受到环保部门的起诉。

这位董事长让人把废铜熔化，铸成小自由女神像，把水泥和木头加工成底座，把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙，最后他甚至把从自由女神像身上扫下来的灰尘都包装起来出售给花店。他让这堆废料变成了350万美元现金，使每磅铜的价格整整翻了1万倍。

【案例2】

可口可乐的古老传说

世界驰名商品可口可乐有一个古老的传说：在美国亚特兰大市，可口可乐的创始人最初用小车每天把一桶可口可乐推到沙滩上去卖。

有一天，一个人神秘地对他说：“你要是想把你的饮品销量增加100倍的话，我可以教你一个方法，但是以后你要让我占有将来的公司50%的股权。”

可口可乐的创始人感到神秘莫测，半信半疑，当然最后也同意了，于是，一同到律师那儿签了一份合同。合同签了以后，那人就告诉创始人两个单词：“Bottle in”—把它装入瓶子，瓶装后的可口可乐便开始流行，并逐渐成为一种销量最大的国际饮品之一。

【案例3】

新编《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是学习愚公挖山不止的精神，但从管理学的角度讲，愚公完全可以不移山，因为移山不如移人。

实际上，在浙江温州人的头上也有两座大山：一座叫“供应大山”，一座叫“需求大山”。他们生产的商品太多，自己消费不了，他们的需求也不可能满足他们生产和投资的需求。怎么办？移山不如移人，温州人、浙江人就走出去，走到国外、境外去，走到省外、市外去，当今世界，有人群的地方就有温州人，就有浙商。这就是一种现代版的商业大智。

【案例4】

《乔家大院》的启示

电视连续剧《乔家大院》的前几集中，乔氏本家的一些人，在四哥的带领下，动不动就来找乔致庸退股，乔致庸表面上若无其事，实际上很害怕人家来退股。因为一退股，生意就要泡汤了。

在《乔家大院》里还有一系列的商业智慧：例如，给伙计以身股，让伙计既为公司干，更为自己干，也留住了人才。启用28岁的伙计马荀当大掌柜，不拘一格启用新人。立了20条新的店规，很好地处理了假麻油，维护了诚信，等等。

点评：在商业社会里，大家越来越抱怨钱不好赚。当某人抱怨生意难做、钱难赚时，也许有人正因为点钞票累得气喘吁吁，这里的差别很可能就在于商业智慧。

中国的股份制企业实际上比西方要早一些，但是，在制度的设计上，西方却有一条：“一旦入股，不能退股，只能在股民间进行买卖转让。”这就是一条特别了不起的商业智慧、管理智慧。西方发达国家的经济之所以今天发展得这么好，与这一条规定有密切的关系。不退股，股本在不亏损不破产的情况下，一直都有资本，还可以增资扩股。今天不少企业，搞股份制也可以退股，这怎么可能？！

（三）在管理中以智取胜

企业管理讲究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上，产生了许多的“效率迷”。

【案例】

运用人力资源配置来提高效率

某公司有四个车间，想了很多办法来提高效率。一个咨询大师想了一个办法：第一个车间都是小伙子上班，给加几个女孩；第二个车间都是年轻人加几个中老年人进去；第三个车间都是中老年人加几个年轻人进去；第四个车间男的女的老的少的都配齐了怎么办？在仔细分析都是当地人的情况下，于是加几个外地人进去来提高效率。

一个心理学的教授举例说，一个办公室假设有三个人，怎么进行人力资源配臵呢？有四种方法：三个男的三个女的，两个男的一个女的，两个女的一个男的，这其中哪一种效率最高，哪一种效率最低？结果是三个女孩在一起上班效率最低，而两个男的一个女的效率最高。

点评：化繁为简一直是提高效率的一个基本思想，“简单的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大师泰勒，人们称他为科学管理之父，他的管理智慧主要体现在精确、化简上，他的“时间—动作”充分体现了管理智慧。

他在伯利恒钢铁公司推行的“铲子科学”，主要是推行正确的使用铲子的方法来提高效率。他认为，“铲子插进这种原料的正确方法，只有这一种，但错误的方法竟有许多种”。当时讥笑他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，恐怕没有任何一种东西不能使用科学的名义了。”

3年多的时间过后，“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的效率：原来600人干的活，后来只用了400人，材料搬运费省了1/2，在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

点评：今天很多企业里的管理流程、生产流程、业务流程进行再造，也充满了这种管理智慧。

管理中最大的智慧还体现在将以物为中心转到以人为中心上来，以成本为中心、以质量为中心、以技术为中心、以市场为中心、以效益为中心，都要靠高素质的人去完成，因此根本的还是要以人为中心。所以，真正高智商的管理，还在于以人为中心，通过人去管理其他。

【案例】

卷烟厂的亏损治理

在某地有一家卷烟厂，多年亏损，其中重要的原因是工厂里相当多的人把工厂生产的香烟私自拿回家，而且认为这是近水楼台，靠山吃山，天经地义，拿点自己生产的香烟回家不算什么。

工厂的领导想了很多办法，采取了很多措施，就是解决不了这个问题。有人想到了制度，特别是惩罚制度。在制度制定后的一段时间，工厂开除了上百个违反制度私自把香烟拿回家的人。开除这么多人本来也是按制度执行的，不应该有什么问题。但问题恰恰就出来了，面太广了，上百个人，反响太强烈，引起了很大的不稳定。于是主要厂领导就被迫辞职了。

第二任厂领导上任后，把开除的一百多人请回来，继续上班，并开展了耐心的说服教育，对把香烟私自拿回家的行为进行了危害分析，讲大道理，也讲小道理。工厂稳定了，但把香烟拿回家的问题一点没有得到解决，而且还有了开除后反正也要再请回来的示范效应。于是，工人把香烟照常拿回家，工厂继续亏损，第二任厂长最终自动辞职。

第三任厂长上任后，他也有严格的规章制度，也进行了动之以情、晓之以理的说服教育。但是，他独特的一招是先召开厂级领导会，坚决杜绝厂级领导私自把香烟拿回家的行为，如果有这种行为，按制度办理。再开中层管理者的会，坚决杜绝中层干部私自把香烟拿回家，如有人违反，先撤职，再作其他处理。再开党员大会，要求党员的先锋模范作用在这个问题上要充分体现出来，如有人违反，要作纪律处分；然后开共青团员会，开积极分子会，开骨干人才会，这样一来，私自拿香烟回家的很少了，个别还要私自拿香烟回家的，再按制度严格处理，处理的面就很小了，就没有大的震荡了。

从那以后，这个烟厂再也没有人私自拿香烟回家了，烟厂也不再因此而亏损了。

点评：这就是以管理智慧取胜的典型案例。第三任厂长沿用了前两任厂长的方法，还增加了一个更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧应该是：少用惩罚或不用惩罚，而是用奖励，与职务、职称、工资、资金挂上钩奖励，这就是一种以智取胜的方法。管理中的大智商，根本的不是处罚，而是激励员工，采取正面激励。