父母应该掌握这些沟通技巧（精选五篇）

第一篇：父母应该掌握这些沟通技巧

父母应该掌握这些沟通技巧

笔者一个朋友的孩子曾经回家跟父母哭诉：“全班同学都不理我了。教育专家认为，如果能将这些技巧重复穿梭运用，可以帮助孩子对你越来越信任，愿意将问题告诉你，那么解决问题也就找到了钥匙。

父母常抱怨孩子不听话，但我们有没有问过自己是否耐心听过孩子的话？别急着回答。开篇我们先来分享一则关于沟通的小故事，先回答看看在沟通中最基础也最重要的是什么？开篇小故事：电脑告解室的启示

美国心理学界设计过一种类似天主教的告解室：一个小房间隔着布帘子。很多心理有困难、有问题的朋友，都会在这里得到帮助，谈完后就离开。直到有一天，他们发现布帘后面不是神父，竟是一台设计非常好的计算机。而这台计算机会做出的回答也仅仅是“嗯，我了解”、“然后呢”。

然而，很多人的的确确藉由跟这台计算机沟通一次次的得到过帮助，这算不算非常奇妙？在心理学上，我们称之为“净化作用”。来这里寻求帮助的人们，他们做的其实也很简单，就是倾诉、倾诉、倾诉。心里有困扰、有心结，当倾吐后就会舒服很多、释然很多，好像洗涤过一样。其实这台计算机的神奇仅在于它“善于倾听”。在人和人之间的沟通过程中，倾听是基础、是不可或缺的环节，也是参与沟通者最大的美德。

父母该掌握的沟通技巧

调整自己的身体语言

知道倾听是沟通的某础，学习倾听的技巧相当重要。父母倾听孩子讲话，应该注意这些问题：小朋友讲话的第一个动作应该是蹲下或弯腰，眼睛平视。身体语言的表达常比我们嘴巴说的语言更真确。有些父母管教子女翘着二郎腿坐在椅子上，叫孩子“你给我站好，小鬼给我听好„”这是非常不好的身体语言。父母应该在身体语言上给孩子以尊重，让孩子觉得自己是在公平的气氛下跟父母进行交谈。

重复孩子的话

重复孩子的话就像一面镜子，把他的话接收过来，反射回去，最后结尾要用疑问句，问号结束。有个小朋友跑来跟妈妈告状：“妈妈！哥哥老是欺侮我。”“哦！哥哥老是欺侮你呀？”“其实是哥哥刚刚欺侮我”很多人讲话自己是不自觉的，把他的话接收’过来，反射回去，让他听听自己的声音，因为孩子在成长过程中，他的认知语言还不是那么好的时候，这是一个非常好的方式，不妨多用；刚开始一定不习惯，好像鹦鹉学舌一样，只要配合其它技巧，就能够达到很好的效果。

转换孩子的语言

孩子跟妈妈说：“同学都不喜欢我。”妈妈回答：“哦！你是跟同学吵架，还是谁对你不好？”用你了解的意思去猜测并重述一遍，因为孩子在认知语言方面难免不是很真切。笔者一个朋友的孩子曾经回家跟父母哭诉：“全班同学都不理我了。”朋友听了很紧张，跑到学校去跟班上同学说：“你们不要不理他嘛，他好难过。”结果后来才搞清楚原来是班上做实验，由于意见不同，孩子心里受挫，回家后情绪化地说“全班同学都不理我了”。结果，小事一桩被妈妈这么搅和，真的全班同学都不理他了。

让孩子举例子

如果孩子说：“同学都不喜欢我”，父母应该这么回应：“你可不可以把经过的情形告诉我，我不清楚，能不能举个例子告诉我，能不能讲更清楚一点呢？”你让孩子举例子，他可以回头去整理他的思想和情感，像说故事一样说出来，不仅有认知语言的发展功能，而且可以在这里找到解决的方法，甚至可以发现原因。

教育专家认为，如果能将这些技巧重复穿梭运用，可以帮助孩子对你越来越信任，愿意将问题告诉你，那么解决问题也就找到了钥匙。

第二篇：与孩子沟通，父母一定要掌握这些技巧！

第三篇：催收物业费掌握这些催款技巧

催收物业费掌握这些催款技巧

物业公司作为一个社会化企业，其企业性质决定了其在为社会提供服务的同时以获取合理利润为目的，而对于一个依赖物业管理费为唯一支柱收入的物业公司来讲，物业管理费的收缴率将在很大程度上决定了物业公司的生存和发展。本文介绍一下催收物业费掌握这些催款技巧。

1.收费之前先做上门回访沟通工作

按照平时的工作日志处理业主报修投诉，再谈物业费欠费问题。和业主沟通时一定要委婉说明情况，不要说业主欠费是不对的，或说不缴费要支付滞纳金等，因为这样会引起业主反感！需要注意的是，回访时没经业主同意，不要进入业主家中，应该有礼貌的站在门口；如遇业主家中有客人，应该暂缓提及物业费的事情；

2.做好小区欠费催收工作需要掌握业主的心理

每位业主的文化层次、教育背景、生活习惯都各不相同。相同的物业管理服务作用于不同的业主会产生不同的效果。同样的服务，有的业主对物业服务感到满意、大加赞扬，而有的业主会颇有微词。因此，要有效地进行小区物业服务费用的催收工作，除了要掌握必备的物业管理知识外，还需要学习与掌握相关的心理学知识，掌握www.xiexiebang.com 催天下 让失信人寸步难行

业主的心理。运用这些知识与业主进行有效地沟通，才能解决业主长期欠费的难题；

3.物业费催缴通知书

随催费函一定要附上该业主的缴费明细、欠费明细及缴纳方式的说明，以免业主答应缴纳后再询问查询，耽误缴纳时间。

催费函寄出1周内，请勿主动联系业主，要知道你找他还是他找你，决定了最终的主动权在谁手上。1周后，如业主未主动联系，应及时与其取得联系，探听情况。

4.催收物业费律师函

催缴记录，有效期2年以内，需要书面本人签收，或邮局、快递发送记录。

邮寄地址不准确或退信，与业主联系不上，以业主在物业联系表上登记为准。如空置可将通知贴户门照相，如出租通过租户与业主联系。

物业服务和催收物业费是场马拉松，必须有科学的计划和修正才能坚持到终点。项目管理人员需要有计划，而不是等待公司给我们制定时间节点。催天下是一家物业费收缴综合服务商，平台支持www.xiexiebang.com 催天下 让失信人寸步难行

批量发布债权，分案灵活，平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在催缴物业费过程中架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。欢迎合作洽谈！

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第四篇：和父母沟通技巧2

和父母沟通技巧

父母与子女的生活经历不同，心理成熟程度不同，所处的地位不同，对待现实与未来的看法态度不同，产生一定的心理距离是正常的。多数表现为父母对子女的期望值过高。

当然，在以上的例子当中，父母的做法并不是最好的可能会使你觉得自己得不到理解和尊重。“子女好与坏，在乎沟通与关怀”。这句话主要是讲父母应该多与子女沟通，多些了解子女的想法，理解子女的做法。但是话又说回来，沟通应是双向的交流，与父母关系如何，子女也应该负一定的责任。有位教育家说过：“幼儿园时，孩子的行为应由父母负全部责任，小学时，孩子的行为应由父母负大部分的责任，而在中学时，忙应为自己的行为负一半责任。这说明，将自己的过错完全推给父母是不负责任的做法。因为中学生已具备一定的判断能力和处事能力。我们完全可以通过自己的努力去改善与父母之间的关系，所以，我们也可以说，与父母沟通如何，子女应负一半的责任。记得有句名言这样讲：世界上没有相处不了的 人，只有不会相处的人。这说明，再难相处的人也是可以相处好的，关键是用什么方式。也就是说，代沟虽然很难完全消除，但是可以通过我们的努力尽量缩小——假如你掌握与父母沟通的方法。

在讲如何与父母沟通之前，大家先必须要有一个认识：父母也是一个平凡人，也有平凡人的缺点；而且大多数父母都是“望子成龙，望女成凤”，对儿女的期望值很高，也许会常常拿你和其它更出色的同学比较，骂你没用，他们可能文化水平不是太高，并不是太懂得如何去表达自己的期望，但是出发点是好的。在理解了父母的用心良苦之后，我们再来看看有哪些方法去沟通。

方法一：正确认识自己，消除叛逆心理。同学们心理处于断乳期，伴随产生一种逆反心理，总想摆脱父母监督，同时观念、行为、个性上存在偏激和不足。

有时不管父母说得对不对，总之父母一讲话就反感，这种心理要消除。有一位学 生曾经这样对我说：“父母总是在我多穿点衣服，我偏不穿。”我问她：“那你不觉得冷吗？”她说：“冷，本来我是打算穿的，但因为妈妈叫了我穿，我就不想穿了。”不知道同学们是否有类似她这样的想法，其实这是一种很错误的想法，你们看，宁可冷，也不听父母的话穿多点衣服，这不是逆反心理作怪吗？这些同学做一件事只是为了与妈妈作对，毫无自己的主见，甚至不管对不对。许多同学一听到父母的话就顶嘴，假如能想一想父母说得对不对，或用解释说明或自嘲取代顶嘴这种偏激的方式，效果一定好得多。

方法二：适当改变自身个性行为。有很多同学总是说妈妈很啰嗦。但是你知不知道，妈为什么总是讲来讲去呢？那是因为她觉得你没有做好，她不放心。如果你在父母啰嗦前尽可能做好所有会被啰嗦的事（如洗碗、做作业、整理自己房间、不乱丢垃圾等等），让父母没有啰嗦的机会，那么父母就会觉得孩子已经长大了，不再需要他们操心，心里很高兴，自然就不会讲来讲去了。问问自己：为什么父母看不惯自己的言行举止呢？自己是不是可以做得更好一点呢？找出自己的不足，尽可能尝试改变。并且尽可能在父母 做好。比如他说你“洗碗很懒”，那么你就在父母说这句话之前去洗好；他说你不复习，你就尽量多些复习；总之，只要是对的，对你有利的，为什么不做好一些呢？既可免去父母，对自己也有益，何乐而不为呢？

方法三：积极沟通。

1、用恰当的方式表达不同意见——如果你认为父母确实做得不对。可以试着将你的想法表达出来，千万不要压抑心中的不满。比如当父母偷看你的日记或在旁听你的电话时，如果你对父母大吵：“为什么不尊重我？”反而会使父母觉得你将他们看成外人，会很伤心，你可以用一种较为轻松的方式表达“我的不满

是有道理的”。如果父母偷看你的日记，你可以先装作不知，在他们下次听电话时凑过去装着听的样子，或者装着想看父母日记的样子，当他责备你的时候，你便可以将自己的感受讲出来，这样他们就比较容易理解和接受了。又比如，当你们发生冲突或误会之后，在母亲节或父亲节时送上一张小卡片，在为他们祝福的时候同时说出自己的感受，或为他们点一首歌，并附带讲出自己的心里话，那么大部分家长都可以接受。

2、多向父母了解他们的过去。多问问父母：“你以前是怎样的？”了解他们的趣事，有利于双方沟通。虽然年代不同，但仍有许多感受是相同的，比如贪玩、顽皮、恶作剧、叛逆等等。父母有时会忘了他们以前这些感受，而用一些他们自认为很对的方式要求我们，这样一谈，会使他们想起自己的过去，从而更好地理解我们的感受：“原来我们当时不也是这样的吗？”很多时候，当父母讲起“想当年，我。。。”时，不少同学都会感到厌烦甚至反感，其实，我们并没有努力从中找出与父母相类似的感受，而是一下子就树立了对抗情绪，阻碍了继续更好地沟通，如果我们注意倾听的话，我们与父母一定会产生共鸣，把心拉得更近的。

3、赞美父母并虚心请父母提意见。父母也是人，也喜欢赞美。并且人都有一点逆反心理，多些赞扬父母反而会使他们意识到自己的不足；同样多些请父母对自己提出批评，并虚心接受正确的意见，也会使他们注意到自己的不足，也可以使双方更为了解。

总之，我们不能用一种非好即坏的眼光去评价父母，不能认为这样就是一个好爸爸、好妈妈，那样就是一个坏爸爸、坏妈妈，给我买单车的妈妈就好，批评我的妈妈就不好。世界上有很多事情都不是绝对的，有好的方面，也有不够好的方面。爸爸妈妈也一样，我们要善于发现他们的优点，也要宽容他们的缺点，“人非圣人，孰能无过？”但是再多缺点的父母也是爱自己的儿女的。只要我们用心地去发现，就一定可以从父母啰嗦、严格、不近人情的表面发现他们爱我们的内心。

第五篇：父母鼓励孩子掌握19个技巧

父母鼓励孩子掌握19个技巧 [图片]

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鼓励孩子的三个要点

1.注意孩子的天生的感悟力

不要认为孩子还小，看不出个阴晴冷暖来，其实人的感悟力和交流能力天生就存在了。也许小宝宝还不会说话，但他已经可以通过你的语音和表情来感知喜悦还是忧伤，比如笑脸和高昂快速的声音一般都代表快乐的情绪，当宝宝感受到愉悦的信息时，他也会感到快乐。

2.采用多元化的表达方式

宝宝的年龄越小，我们给予他鼓励的方式就越要多元化，这样他才能从感官上得到最大程度的接受，比如鼓掌、微笑、拥抱、眼神的交流、说“你真棒”等等，动作和语言相结合的话，效果会更好，因为宝宝会感觉到更大力度的鼓励。

3.鼓励要发自内心

虽然鼓励并不需要额外花费什么，但是请记住，所有的鼓励和赞美都要是发自内心的真诚的鼓励，一味地鼓励个不停并不一定都是正向的积极的鼓励，反而可能让孩子对大人产生质疑和不信任感。

19个爱心鼓励，让宝宝顺利成长

以下我们提供20种绝妙好招，父母可以用这些方法来鼓励您的宝宝，请在具体运用中根据实际情况灵活调整，让宝宝在爱和鼓励的环境中开心成长吧。

1.满足基本需求

对于婴幼儿而言，满足他的基本需求是最重要的。在人生的最初阶段，要给予宝宝持续稳定的爱，尽量满足宝宝一切的身心需要，这将有助于发展良好的亲子关系。一般来说，生理上的需要如哭闹、大小便、肚子饿等等，只要马上处理，就可让宝宝立即得到满足，而心理上的需求则比较耗费时间，比如情感上的满足，宝宝的年龄越小，对大人的依赖就越强，这就要求大人要不间断地频繁地出现在宝宝身边，随时向宝宝传递这样的信息：“宝宝，我在乎你。”

2.随时来个拥抱

当宝宝需要拥抱的时候，记得要随时张开双臂，全心全意地将宝宝抱在怀里。要知道，宝宝要求拥抱是在寻求安全感，是想通过和爸爸妈妈的身体接触来获得一种亲密的感受。拥抱之时交流的不仅仅是体温，更重要的是无形的情感交流。

3.大声说“我爱你”

爱，不仅需要时间来培养和积累，更需要用行动来表达。每个人都喜欢听“我爱你”，虽然只是短短的3个字，但威力却是无穷的哦，爱让人充满勇气和希望，想要让宝宝明白你对他的爱，最好最快最直接的方式就是大声说出来，宝宝还小着呢，难以揣摩大人的意愿，如果你来个“爱你在心口难开”，他可真是理解不了呀。

4.来，宝贝，亲一个！

亲吻是接纳对方的一种表示，也是爱的表达方式之一，小宝宝的身上哪儿都是粉嫩嫩的，到处都可以打个kiss哟，比如额头、脸颊、脖子甚至是宝宝的小肚皮，在亲吻宝宝的时候配合“啧啧”的声音，则会让宝宝感到更加受用，入睡前来个安吻，可以安抚宝宝的情绪，也能让亲子关系更加融洽。

5.摸摸小脑袋

用温暖的大手摸摸宝宝的小脑袋，这是带点溺爱意味的行为，通常这种单纯的肢体行动会伴随着语言一起出现，比如爸爸可以抚摩着宝宝的脑袋说：“好，做得好！”当宝宝情绪沮丧的时候，摸摸他的头还带有一种“无声胜有声”的安慰意义，宝宝肯定能真切地感受到。

6.甜美的微笑

和宝宝亲密接触的时候，单是甜蜜的微笑就能让宝宝感到快乐。当宝宝开始学习走路的时候，爸爸妈妈记得要用“微笑”鼓励他勇敢地迈出第一步，摔疼了，就给他安抚和呵护，跌倒了，就让他自己站起来，或者帮助他站起来，切记不要保护过度，这样不利于孩子养成坚强的性格。

[导读]漂亮的衣服精美的礼物，这固然是宝宝所喜欢的，不过宝宝更需要的还是充满欢乐和关爱的精神生活。在宝宝遇到挫折困难时，我们要及时给宝宝传递爱的鼓励，让宝宝重新站起来，坚强地去面对一切。

7.美丽的床边故事

在宝宝睡觉之前，请选择温馨、优美、富有想像力的故事读给宝宝听，让宝宝感觉到温暖和爱护，这样可以安抚宝宝的情绪，以便尽快平稳入睡。另外也可以放音乐给孩子听，但是不要播放讲故事的录音，因为单纯的录音远不如真人的表情加语音效果好。

8.鼓励和赞美永远都不多

不要担心宝宝听不懂赞美的确切含义，即便是他听不懂，单是从你的眼神和表情当中，他也能感觉到那是对他的肯定。自从宝宝出生之后，爸爸妈妈就应该懂得及时、适时地赞美他。宝宝做对了事情得到了鼓励和赞美，会激发一种内在的动力，让宝宝以后表现得更好，一开始宝宝可能会因为想得到赞美而去注意一些行为，但是经过长时间的积累之后，这些良好的行为就会内化成宝宝的一种习惯，行为举止中自然而然地就能流露出来。

9.鼓掌

如果说光是语言上的赞美和鼓励还不足以表达你的欣喜之情，那么就鼓掌好了，掌声是正向的肢体语言，当孩子表现良好的时候，适时地给予掌声并配合称赞的话语，比如“进步真快呀！”“做得太棒了！”等等，这样对孩子的激励会更大，孩子能感觉到更多的认同和自豪感。同时还可以教导宝宝，告诉他要懂得适时地给去鼓励别人。

10.神奇贴纸

对于喜爱小玩具的宝宝而言，漂亮的贴纸具有着很大的魔力。爸爸妈妈可以和宝宝约定好，当宝宝表现良好的时候，就奖励他一张贴纸，等这些奖励的贴纸积攒到一定的数量时，可以答应宝宝一个小小的请求，这个请求一定要在事先约定好哦，而且最好不要经常拿物质性的东西来做奖励，即便是要拿实物来做奖赏也不要轻易送出，可以选择特别的日子送给宝宝，比如节假日或者家人的生日等等，这样更能让宝宝感受到奖励的可贵。

11.颁发“好宝宝”奖状

既然物质性的奖励不适合经常使用，那就另辟蹊径吧，给宝宝做个“好宝宝”奖状怎么样？拿一张精美的大卡片和一堆可爱的小卡通图案就可以了，宝宝表现好的时候就在大卡片上贴上一张可爱的卡通笑脸，当集满了N张笑脸之后，就换发另外一张更别致的奖状，以此给宝宝长久的鼓励。

12.专心听宝宝说话

当宝宝和您说话的时候，千万不要认为他是小孩就可以心有旁骛地做着其他事情，这是不重视宝宝的表现，请务必专心听宝宝说话，只有宝宝感觉到您愿意听，他才会更有兴趣说下去，从他的言谈中，可以了解到他最近在想什么、喜欢或讨厌什么、碰到了什么好玩的或烦恼的事情等等，虽然也许很琐碎，但这表示宝宝愿意和您分享他的生活。

13.5分钟亲亲对谈

宝宝太小，亲子对话的时间太长也不能全部理解，而且宝宝注意力集中的时间短，所以亲子对话的时间不要太长，5分钟就足够，重要的是把握好亲子对话的时机，在宝宝愿意和您交谈的时候再开始谈，而且在谈话的时候要全身心地投入。当宝宝还小的时候，父母就是他的全部，自然会唧唧喳喳和你分享他的一切，等孩子长大成人有了自己的生活圈之后，便不再依附于父母，如果您那时还希望能和孩子保持儿时的亲密关系，就请从现在开始养成良好的亲子对话的习惯把。

[导读]漂亮的衣服精美的礼物，这固然是宝宝所喜欢的，不过宝宝更需要的还是充满欢乐和关爱的精神生活。在宝宝遇到挫折困难时，我们要及时给宝宝传递爱的鼓励，让宝宝重新站起来，坚强地去面对一切。

14.温暖的避风港

Be there whenever he needs you.父母要做一处温暖的避风港，让孩子在受伤时有一个疗伤的地方，要让孩子知道，只要他需要，父母随时都会在他身边，这样孩子才会有勇气去尝试新的事物，不要认为孩子还小，不懂得什么是失败和挫折，要知道他也会有负面的情绪，爸爸妈妈要当好他的听众，容纳下他所有的埋怨和牢骚，对于他生气、不开心的原因，既不要责怪也不要取笑。小小孩的情绪一般来得快去得也快，等他情绪平静下来之后，就没什么大问题了。

15.减轻宝宝的分离焦虑

让孩子随时感受到爸爸妈妈对他的浓浓的爱，将能够大大降低他的分离焦虑。每天送他去幼儿园的时候都拉着他的小手，达到之后亲手把他交到老师手里，让宝宝对老师产生一种信任感，在离开时要蹲下和宝宝说再见，告诉他爸爸妈妈要去工作，下午会来接他回家，让他知道在幼儿园内他会度过开心的一天。这样时间久了，宝宝就会知道幼儿园只是白天暂时停留的地方，爸爸妈妈会定时来接他回家，而并非是要抛弃他。

16.关爱与管教并行

鼓励是为了引导孩子重复好的行为，纠正是为了停止孩子不好的行为。要想做一个成功教养孩子的父母，就要懂得关爱和管教同时运用。要知道宝宝有时候是听不进道理的，单凭说教和哄骗都解决不了问题，因此，严格的管教也是必不可少的，要让孩子知道，该守的规矩一定要守，否则将导致什么样的后果。不要担心会吓到孩子，只要您注意管教的方式方法就好，管教孩子也是为了孩子好，这是一种更深层次的爱，而爱是没有条件可讲的，应该全盘接受。

17.陪宝宝一起玩耍

和宝宝一起玩耍，也是奖励的一种方式，不过要玩什么才好呢？当然最好是益智型的玩具啦，在游戏的同时还能开发宝宝大脑潜能，其实也可以利用日常用品来做玩具，比如扣子啊饮料瓶盖子等等，既可以教孩子来学习数学，又可以学习分类的概念。

18.让孩子做主

2~3的宝宝已经是个小大人啦，凡事都有自己的想法和意见，在爸爸妈妈总是问他“行不行”“好不好”的时候，他一般都会回答“不行”或“不好”，因为在小小孩的心目中要以“否定”来肯定自己的存在。了解了孩子的这种心理之后，我们不妨在一些小事情上让宝宝来做一次主，比如玩什么玩具、听什么音乐、穿什么鞋子等等，在这个过程中，让宝宝自己去判断、去决定一些事情，并且从中获得成就感。

19.换位思考

大人要尝试着从孩子的心理角度出发去思考和解决问题，尽量多揣摩一下孩子心里是怎么想的，他为什么会怕黑？为什么会和别的小朋友打架？我们小时候有没有怕过黑？我们小时候是不是也经常和其他的小朋友打架？很多看似无法理解的问题，只要我们站到孩子的角度去看一下就明白了，孩子的心理本来就是这样的嘛，了解了事情的缘由之后，我们再加以耐心的引导，问题的解决就不困难了。