跨越谱新篇 红盾映水乡

第一篇：跨越谱新篇 红盾映水乡

跨越谱新篇 红盾映水乡

—安乡县工商局服务地方经济纪实

潺陵大地，发展潮涌，人气升腾。在发展、创业、强县的大潮中，安乡县工商局始终坚持服务地方经济发展的工作主旋律，充分发挥工商行政管理职能，不遗余力地为全县经济实现跨越式发展推波助澜。

正如该局局长刘瑛所言：为经济社会发展全局服务是工商机关全部职能的出发点和落脚点。实践证明，只有抓住服务经济发展、服务人民群众这条主线，工商工作才能有方向、才能有作为，才能有形象。

在加快经济转型中，作为一个传统的农业大县，安乡县委、县政府提出了建设“工业安乡、生态安乡、和谐安乡”的宏伟目标，加快科学发展的步伐矫健而有力。

蓝图绘就，鼓舞人心。“工商部门如何发挥职能作用，在服务经济发展中大有作为？”这就成为摆在安乡县工商局领导班子面前一道迫切需要解决的课题。

解放思想，催生新的举措。该局以“依法行政、规范高效、廉洁自律”为宗旨，作出了“监管市场零差错、服务群众零距离”的庄严承诺，以创新监管模式，提升服务水平，加强队伍建设为工作抓手，真正树立起监管服务新形象。该局注册分局负责人亲自驱车陪同安乡县福民电器有

限公司负责人一道到省工商局办理名称核准手续，仅用了两个工作日就办理了营业执照；浙江天洁股份有限公司在该县投资建厂，由于环保部门审批手续没有下来，无法办理工商营业执照，导致资金迟迟不能到位，该局坚持急事急办、特事特办，事前为期核发了一定期限的“筹建期”营业执照；该局积极引导县重点企业凯斯机械有限公司上市，专门成立工作小组开展全程跟踪服务……

“安乡工商局的工作效率高，服务态度好，在这里投资我们感到很放心。”湖南药圣堂制药有限公司总经理刘朝晖的一席话，道出了投资安乡客商的共同心声。

资金是经济发展的“血液”，是企业上规模、上水平的命脉。该局发挥职能，开通融资渠道，通过股权质押、动产抵押，倾尽全力帮助企业解决资金短缺的“瓶颈问题”。

仅用半个工作日，安乡县工商局就为兴农有限公司办理动产抵押手续1000万元，该公司得以从工商银行取得贷款200万元，及时添臵设备，扩大了生产规模；由于资金不能及时回笼，嘉鑫有限公司面临着停产风险，县工商局悉心指导该厂办理股权出质手续，仅仅用了一个星期就为其融资1000万元……

仅今年1至8月份，该局就为企业办理动产抵押登记12份，办理股权出质登记1份，帮助企业取得贷款5000万元。

联系金融单位、媒体宣传、走进企业、银企对接会……该局心贴心的服务得到银企双方的一致认可，助企融资平台更加坚固。

“在服务地方经济发展和转型中，我们工商部门做了一些工作，取得了一些成效。但服务没有界限，我们还能做得更好。”这是安乡工商人共同的心声。

作者。刘阳。岳彦臣

第二篇：一片丹心映红盾

一片丹心映红盾，文静典雅芬芳来

----济南市工商局长清分局王梅同志窗口服务纪实

每一种职业，都承托着一种理想；每一种理想，都成就着一种事业；每一种事业，都凝聚着一种精神。在工商这个平凡而光荣的事业中，无数工商人都在用热忱和努力锻造着对国家的忠诚，用无私的奉献践行着为人民服务的崇高追求。而在这普普通通的群体中，却涌现着许许多多平凡却感人的事迹，在这平平常常的工作里，也时刻闪耀着星星点点灿丽的光芒„„

她就是群星中的一颗，一名普通的女工商。37年的人生经历，16载的风雨工商路，21岁的她荣幸地加入了工商队伍。风雨中她一路走来，由一名刚走出校园对工作充满美丽憧憬的中专毕业生转化为一位熟练掌握各项工商法规政策，准确操作各项窗口登记工作流程，准确掌握各种窗口礼仪，胜任本职工作的基层工商工作者。她没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但她始终坚持自己的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人，她没有惊天动地的壮举，但她对工作一丝不苟、持之以恒的精神，却感染影响着许多人，赢得了同事和服务对象的好评。“讷于言而敏于行，淡于名而精于业”，她凭借高度的工作责任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力、热情的窗口服务，在平凡的岗位上默默无闻地工作，她把全部的精力献给了她所忠爱的工商事业，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌。

她，就是长清工商分局工作人员王梅同志。她十五年如一日，怀着对工商事业无限的忠诚和炽烈的热情，用实际行动实现着自己的人生价值。以她的名字命名的“王梅工作法”在全市工商系统和长清区得到推广，她本人也先后被评为济南市三八红旗手、济南市“机关党员先锋号”、济南市巾帼建功标兵、济南市工商系统先进个人、长清区道德标兵、长清区十佳青年红盾卫士、长清分局登记注册能手，并很荣幸地代表长清区参加了第十一届全运会济南赛区的火炬传递。

勤学苦钻强素质

“只有不断学习，我才能适应工作”。王梅是这样说的，也是这样做的。刚参加工作时，她对工商工作可以说是个“门外汉”，于是就挤时间学习，白天工作之余，只要一有机会，就读书看报；晚上安顿好孩子，干完家务后，经常学习到深夜。没有老师，就自学，有些工商知识看不懂，就向领导和身边的老同志虚心请教，学习他们行之有效的工作方法，学习他们先进的工商管理经验。一页页、一遍遍，她把许多休息时间用来学习。很快进入角色，并成了工商局的业务骨干、登记注册能手。

为了掌握和娴熟运用工商行政管理法律法规知识，王梅始终坚持多问、多干、多学，积累经验，实现一岗多能。由于她业务熟练，从事登记注册工作以来，从未发生过越权登记，违法登记，审查把关不严等不按规定登记的行为；由于她爱岗敬业，善于沟通，善于协调，妥善处理矛盾，从未与办事群众发生过任何纠纷和争吵，因此受到领导的称赞和群众的好评。面对这些，王梅很平淡地说：“这些年来，我只是在领导的关怀培养下，在同志们的信任帮助下，做了点具体的工作，这仅仅是大海中的一滴水，获得过的荣誉，那也只能代表过去。我更要着眼于今天和明天，珍惜荣誉，迈步从头越、努力从今始，热爱本职工作，在平凡的岗位上，尽职尽责，积极进取，为服务地方经济发展，建设和谐工商，作出自己应有的贡献。”

服务架起“连心桥”

王梅是济南市工商局长清分局一名普通工作人员，参加工作15年来，一直从事登记窗口服务工作，她把平凡的岗位当作自己快乐工作的舞台，把敬业爱岗、苦练内功、用心服务、精益求精的传统职业道德，融入到15年如一日的服务实践之中，以“我服务，我快乐”的积极心态和“用心用情”的服务模式，把简单的服务过程升华为精致的服务艺术，丰富了服务内涵，诠释了服务真谛，在领导和同志们的帮助下，提炼形成了独具特色的“王梅工作法”，成为分局服务典范中的优秀品牌。

王梅对工作总是满怀执着，她认为“以服务对象为中心，以服务对象满意为标准”是一切服务工作的本质要求，更是工商“窗口服务”的宗旨。在窗口服务工作中，接触的人形形色色。有的脾气比较暴躁、有的喝酒后来办理业务。每当遇到此类棘手问题时，她会控制好自己的情绪，根据服务对象年龄、性别不同，采取不同的方法，耐心解释、沉着应对。当对方一下子接受不了时，先拉拉家常，转移一下对方的注意力，待对方情绪缓和下来以后，再回头切入主题，而且会用微笑来面对他们。王梅认为，作为工商窗口工作人员要多一些理解与包容, 多一些耐心与热情，树立“帮助他人就是帮助自己”的意识，让服务对象满意而归。2007年10月的一天下午，一位三十来岁的男子，手拿着一张通知书，气呼呼地走进工商所大厅，来到柜台前面把通知书往柜台上一扔，把柜台拍得震天响，大声地嚷着：“我是下岗职工，办什么证„„”王梅拿过通知一看，原来他没有办理营业执照就开业了，所里巡查人员给他下达了违法违章提示单。她笑着说“师傅，请坐下，对下岗职工国家有优惠政策，但必须得办理营业执照。”并给他送上一杯水，做了耐心细致的解释工作，没想到，几经解释，他还是怒气难消，并且言语越来越难听。看到他脸红红的，嘴里喷着酒气，王梅没有与他争执，劝他先回去，明天再来处理，并将其护送回家。第二天一上班，他特意赶来表示歉意。王梅说“没什么。”接着指导他填写表格，顺利地办理了营业执照，他满意地走出了工商所大厅。一些前台出现的矛盾，往往都由于她处理及时得到化解和舒缓，不少业户都说：这姑娘不仅善解人意，更懂得如何帮助别人。这正如王梅所说的那样：“在这里，我微笑地对待每一个服务对象。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当服务对象第一次面对我们，我们的微笑，就像一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；当服务对象提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就像冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心；当我们与服务对象的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就像一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑，服务必须微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给服务对象愉快的同时，也带给了我工作的快乐。”

热心地为业户服务，必须杜绝窗口人员“门难进、脸难看、事难办”的现象，为此，王梅常常做换位思考，结合自身岗位提出服务承诺，为业户解决愁事、难事、麻烦事。她是这样说的，也是这样做的。一天，工商所窗口来了一对夫妇，他们站在柜台前面欲言又止。王梅上前询问得知这对夫妇是下岗职工，有两个孩子，一个读大学，一个读高中，妻子又多病，学费、生活费和医疗费用的重担压得他们喘不过气来，生活十分困难，丈夫想经营一家家电维修部来维持生活。说着说着，他们眼圈红了。了解情况后，王梅安慰他们说：“你们放心，下岗职工办理工商登记有优惠政策，可以免缴工商管理费和营业执照注册登记费。”然后帮他们填写表格。夫妻二人感激地说：“我们什么也不懂，遇到你们太感谢了，连表格都帮我们填写，真是太谢谢你了。”

在工商所，作为一名窗口服务人员，还承担着内勤服务、接听电话的任务，工作中不分份内、份外，王梅都会及时向所领导做好汇报。2004年冬天的一个上午，临下班之际，一位老大爷给工商所打来电话，急切地说：“同志，你是工商所吗？”“我是工商所王梅，大爷，别着急，有什么事，慢慢说。”她边安慰着大爷，边拿出纸和笔进行记录：“王同志啊，我是市中区白马山的，我姓张，今年七十多岁了，老伴瘫痪在床，儿女也不在我身边，前几天买了一吨蜂窝，一烧啊，呛得我和老伴直咳嗽！我给卖蜂窝的打过好几次电话，他光答应就是不给换。你看，我又没法找他，麻烦工商所给帮帮忙„„”“别着急，张大爷，我们一定会帮助您的。您给我留下联系电话„„”放下电话，王梅立即向所领导进行了汇报，所长亲自带人找到了蜂窝经销商，当天下午，经销商就给张大爷调换了蜂窝。第二天张大爷打来电话，激动地说：“闺女，我没法亲自到工商所表示感谢，我和老伴通过电话谢谢你，也请你帮我们谢谢你的领导„„”“大爷，不用谢，这是我们应该做的„„”三天后，王梅收到了来自张大爷的感谢信。

无规矩不成方圆，服务铸就品牌

根据多年来的工作实践，结合工商窗口服务规范要求，王梅将工商注册一天的工作流程分为“班前准备、热情服务、高效服务、班后清理”四个环节，每个环节需要做的工作又细化为 “一、二、三”。这样一来，全天的工作高效运行、忙而有序，从而保证了窗口服务 “快、精、准”。“快”就是畅通渠道，快速办结；“精”就是苦练内功、精益求精；“准”就是注重服务质量，力求准确无误。

班前准备做到“一二三”，即一净、二查、三到位。

一净就是每天提前半小时来到单位，将办公室进行清洁清扫，不留死角，为服务对象营造一个窗明几净的服务环境。二查：一是检查办理业务所需材料。如各种表格、签字笔、老花镜、胶水、剪刀、服务指南、其他服务设施等，检查是否摆放在合适位置，方便业户办理业务。二是检查网络连接和电脑终端设备。检查是否能够正常使用。

三到位：一是角色转换到位。到达工作岗位后，要立即把自己从家庭角色转入到上岗服务的公务人员角色。二是心情调整到位。调整心态，带着快乐的心情，以一颗平静的心、感恩的心、快乐的心开始一天的工作。三是仪表形象到位。尤其注意制服是否整洁、工作牌佩戴是否合适，仪容是否端庄大方。因为我们的形象不仅代表自己，更代表工商形象。

通过岗前准备“一净、二查、三到位”，清洁办公环境，检查办公物品设施，及时转换工作角色，把不愉快的心情留在办公室门外，高高兴兴地面对业户群众，有效地解决了“门难进、脸难看”的问题。

热情服务做到“一二三”，即一个微笑、二个主动、三个一样。一个微笑就是面对服务对象时面带微笑。

二个主动：主动与业户打招呼，询问业户需要办理什么业务，使服务对象获得尊重感。主动递上服务指南，指导业户规范办理业务。

三个一样：生人、熟人一样和气，对待表扬和批评一样诚恳，业户来早、来晚一样耐心。高效服务做到“一二三”，即一快、二准、三规范。

一快就是提高效率。当大厅里挤满业户时，业户的心情是焦躁不安的。要尽可能的提高效率，快速高效地办理各项业务。

二准就是准确识别业户业务需求，准确解答业户咨询。

三规范就是受理材料规范，信息录入规范，流程衔接规范。

通过岗中热情服务“一个微笑、二个主动、三个一样”和高效服务“一快、二准、三规范”，增强了窗口服务的主动性和高效性，热情、准确、规范地办理业务，有效地解决了“效率低、事难办”的问题。

班后清理做到“一二三”，即一清、二整、三记录。一清就是清理票据。

二整：整理业务资料，对一天办理的业务资料进行及时整理。整理工作现场，将办公桌上的物品放到抽屉里，保持桌面无杂物、地面无纸屑。

三记录：记录工作日志，将一天的工作情况，输入工作日志。记录疑难问题，将一天遇到的疑难问题进行分类，以便及时解决。记录服务收获，将一天来解决的问题进行记录，以便积累经验，指导以后的工作。

通过岗后清理“一清、二整、三记录”，及时整理、总结和提高，当天的问题当天解决，当天的事情当天处理，当天的收获当天记录，在不断总结经验中提升服务水平，有效地解决了工作“拖沓、应付”的问题。

有一种感动源于平凡的执着，有一种震撼源于经年累月的坚持。扎根三尺工商服务台，是她青春的舞台，也是她成长的沃土，她用默默的劳动、辛勤的汗水，浇灌着人生之花，任凭日月穿梭、风雨洗礼。在平凡的每一天，在平凡的岗位上尽心尽力、尽职尽责地做好每一件平凡的事，为促进工商事业发展贡献着自己的一份力量，实现着自己的人生价值。

第三篇：丹心一片映红盾12

丹心一片映红盾

2010年，巨鹿县工商局在市局党组正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以服务经济发展是工商局第一要务为宗旨，充分发挥职能作用，创新服务强化措施，在服务地方经济发展上大作文章，以“创先争优”、“素质提升年”活动为契机，在队伍建设、信息化建设、基层建设，加强教育培训，改进工作作风，狠抓队伍管理，提升干部队伍的综合素质和执行力，通过开展“爱家乡、颂工商”活动，激发了工商人的自豪感和荣誉感，坚定了奉献工商事业理想信念。

一是创新服务举措，大力发展市场主体。针对县域经济实际发展，工商局积极推行政策上变通、登记上贯通、服务上畅通的“三通”措施，全面提升服务质量，大力发展各类市场主体。

二是权力公开运行，高效快捷落实承诺。巨鹿工商局探索抓好行政权力运行监控长效机制建设工作，确保行政权力正确行使。5月25日，河北省纪委监察厅副厅长张战英，莅临我局对我局扎实开展行政权力运行监控机制建设工作给予了高度评价。

三是抓监管护民生，为建设幸福新巨鹿做贡献

工商局始终大力推行以登记事务助导制、规范经营劝导制、查处违法疏导制、维权兴企引导制。为了维护良好的市场经营秩序，给消费者构建安全、和谐的消费环境，确保了市场秩序的安全稳定。狠抓流通环节食品安全监管工作，加大农资、银花市场整治力度，扎实开展安全生产专项整治活动。

四是充分调查研究，强力推进巨鹿发展。

2010年1月，向县政府呈报《巨鹿县市场主体分析报告》，原县委常委、常务副县长刘华山做出肯定批示：“这件报告写得很好，分析的很透彻，有见解，有层次、有水平，逻辑性很强，具有很高的参考价值，为县委、县政府在经济方面的决策起到了很好的参谋的作用”。

2010年1月，巨鹿县工商局积极会同县林业技术推广中心申

报“巨鹿金银花”、“巨鹿串枝红杏”、“巨鹿枸杞”地理标志证明商标，现已经国家工商总局商标局初审公告。

2010年6月，巨鹿县工商局起草了《巨鹿县推进商标品牌战

略发展规划》，县委副书记、县长孙保祥做了重要批示。

全县新增企业149家，较去年同期增长12.03%，新增个体工

商户539户，较去年同期增长56.69%；新增农民专业合作社22家，比去年同期增长了37.5%。

五是争创模范窗口，服务县域经济

2009年，巨鹿县建成行政服务中心，工商局作为最早进驻服

务中心的窗口单位之一，紧紧围绕“用心服务、服务发展”的理念，满怀对于这方热土的拳拳深情和打造优质发展环境的崇高使命，在小站点上实施了7大项22个小项的职能工作，小小的窗口有效的服务了县域经济的大发展。从进驻行政服务中心以来，工商窗口连续15个月被授予“巨鹿县行政服务中心红旗窗口”荣誉称号,在县行政服务中心对各部门窗口的考核中，工商窗口位列第一。

巨鹿县工商局领导班子对窗口工作高度重视，多次召开专门

会议进行安排部署。推出了一系列得力措施，为进驻中心窗口工作的高效运转奠定坚实基础。

选派了业务最强、素质最高的4名具有大专以上文化的工作

人员到窗口就职。对窗口充分授权，由原来的主管局长核准签字，授权给进驻中心的股长核准签字，坚决不搞“体外循环”，而是实行“一长负责”。22个行政审批事项全部纳入企业注册股进驻中心办理，许可的重心和实体性职权均向行政服务中心转移.真正实现了“一个窗口”对外服务，确保了进驻中心窗口的高效运转。

推行政务公开和公示承诺制。将工商部门行政许可的法律依

据、办理程序、办理时限、办理权限、收费标准、提交材料文书格式等全部予以公示，并公布窗口岗位人员姓名、咨询联系电话。

加强对工作人员的思想道德教育、职业素质教育，和业务知

识学习。增强工作人员的自豪感和责任感，使工作人员的服务意识和服务本领得到有效提高。在任用干部上优先考虑，极大的激发了工作人员的工作热情。

AB双岗位、并联审批、网络远程核名，一系列针对现实新情

况制定的新办法应运而生，大大提升了工作效率和服务对象的方便程度。

为做好窗口工作，巨鹿县工商局党组书记、局长张占国每周了解窗口情况，经常看望大家，及时协调处理窗口出现的热点难点问题。实行局长带班制，局领导每周五在中心窗口带班，现场办公，接受咨询，寻找问题，听诉需求，保证工作的顺利开展。

争创模范窗口，以窗口展现巨鹿招商引资的软环境，以窗口

打亮巨鹿经济发展平台，以窗口服务于建设幸福巨鹿的总体目标，正是怀着这样的信念，巨鹿县行政服务中心工商局窗口服务人员，以饱满的工作热情和高效的服务水准，创造出了令人赞叹的工作业绩。

全面推行“五零”理念，与服务对象“零距离”、服务流程“零

障碍”、服务质量“零差错”、规定之外“零收费”、服务对象“零

投诉”，积极解决和转变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。严格限时办结制,对企业的登记申请实行受理、审查、核准、发照“一站式”办公、独立完成从受理到发照整个注册登记程序，并在承诺期限内缩短办结发照时间，最大限度提高登记注册效率

行政以民为本、服务当为天职。从党组到一般工作人员，牢

固树立一切工作为县域经济服务的发展意识。在工作服务中，变“我讲你听”为“你问我写”，变“坐等”发照为“通知”领照和“送照上门”；在办理企业登记时，做到表格一次性发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清、材料一次性收清，当场登记，限时办结。对县以上重点项目，实行提前介入跟踪服务、预约延时服务，实现了帮扶零距离、服务无障碍。

巨鹿县行政服务中心工商局窗口运行一年半，没有让企业多

跑一趟路；在遇到企业主下班后急切要求办照时，窗口人员都是想企业所想，急企业所急，牺牲下班后休息时间加班加点审查材料、录入企业信息，使企业都顺利领取了营业执照；该窗口坚持好事快办、急事急办、特事特办的做法让诸多企业颇受感动，近一年半时间，共有11家企业向该窗口赠送锦旗表达谢意。他们出色的工作，得到了服务对象、行政中心领导和当地媒体的一致好评。（河北燕南食品集团有限公司，河北中巨铁路器材制造有限公司、邢台三耐机械配件有限公司括号内不用配音，直接拍成镜头就好）

（采访服务对象和行政中心领导）

（2009年7月4日和10月13日，巨鹿县电视台《新闻周刊》栏目两次对工商窗口为多家企业提供优质服务的事例进行了报道。视情况选择使用。）

下面的一组数据，也许能够更好的说明问题。

据统计，自2009年5月进驻服务行政大厅以来，工商局窗口

共受理各类注册登记1661件，接待5000余人次，接受咨询8000多人次，办结率达到100%。（出字幕）而在2010年新增的149家企业中，预约服务的占20%，延时服务的占47%，限时办结率达到100%。登记资料达19000多页，平均每个工作日要审查150多页材料。窗口征求意见表上留下了近500条对该窗口的感谢留言。窗口负责人张立辉先后被县妇联评为“三八”红旗手、“巾帼

建功”标兵、被评为巨鹿县2009 “优秀人民公仆”；该窗口的任金燕和阎平两名同志连续十五个月被行政服务中心评为服务标兵。

行政服务中心窗口的工作，只是巨鹿县工商局整体工作的一

个缩影。近年来，巨鹿县坚持以科学发展观为指导，以服务经济发展为第一要务，大力弘扬工商精神，以积极主动的姿态、敢为人先的魄力，多措并举促进巨鹿发展，努力把工商窗口打造成为巨鹿第一窗口，走出了一条以窗口建设带动作风建设、擦亮工商窗口促进经济发展的新路子。

在全市系统开展的“爱家乡、颂工商”主题征文和美文诗歌

朗诵活动中，巨鹿县工商局的三篇文章在分别荣获征文比赛二等奖、优秀奖和纪念奖，孙芳同志荣获了美文诗歌朗诵比赛第一名。

巨鹿县工商局2009年被县委、县政府授予工作实绩突出单

位，市工商局考核前三名单位，2010年上半年在民主行风评议中获执法部门第二名

括号内不用配音，拍成镜头放在结尾使用。）

丹心一片映红盾，倾注发展为民生。巨鹿县工商局以大服务、大发展的豪迈情怀，把本职工作和当地经济发展、民生幸福、社

会和谐紧密结合起来，满怀热忱、殚心竭虑，以卓有成效的工作，书写着新时代工商人的风采。

第四篇：红盾风彩映鹤乡

红盾风彩映鹤乡

朋友：汹涌澎湃的历史长河，淘尽了不适应人类社会进步和发展的愚、懒、脏、盲，而日益发展和进步的人类社会无时不在渴望着高度的现代文明，也正是在鹤乡不断奔向富庶与繁荣的时候，县委县政府提出了“培育文明大洼人，建设和谐新大洼”的战略方策，象春风化雨滋润起鹤乡大地的万紫千红。

是的，当步入新岁的钟声响彻千家万户的时候，我们就以“培育文明工商人”为契机，树起了“为大洼经济服务是我们的宗旨”这一铁的招牌，高整体素质”的时代丰碑；有着“美化家园，培育文明业户”的靓丽风景；有着“人文执法，济困扶危奉献”的豪壮言行。为了实现农业增效、农民增收的目的，实施了千家万户助农工程。春节刚过，冉局长亲自带队，放下了节日与家人的团聚，白天风尘仆仆走访我县米业加工实力雄厚的十家企业进行调研，晚间针对水稻的价位、粮源、品牌、设备、科技含量等现状进行分析，经过十余昼夜的研究，出台了“申办有机米认证”“打造米业品牌”“统一规范农业定单合同”“成立长期米业帮销队伍”等措施，帮销队伍到北京、沈阳、吉林、大连等全国十余个粮食市场和各大超市进行推销，努力

实现地产大米每市斤提价3至5毛钱的目标，在县局的扶持下，目前企业同农户签订农田订单近8万亩，涉农户达5000余户；帮助企业推销地产大米5000万斤，使米业加工企业增收100多万元；深得企业和农户的信赖。

如果说“培建活动”是工商局新起点的开始，不如说勤政为民是红盾人成功的阶梯。只有面对群众，更新自我才对超越自我。一鸣惊人，要有十年不鸣的准备；一飞冲天，更需力的积蓄。建一流队伍、创一流业绩，光有一颗红心还远远不够，要敢于直面党和人民赋予的神圣职责，要努力实现自立、自强、自尊、自重，才能外树形象、内强素质。我们红盾人坚守了这个信念，也抒写了有第一就争、有排头就站、有红旗就扛、有先进就学的时代篇章。

为了把文明和谐的主旋律融入到每名工商战士的心中，今年三月下旬开始，我局利用两个月的时间在全县工商系统开展学军强局活动，军训期间，全体工商干部以身作责、率先垂范、少说多做、少管多带，餐，哪个叫苦；腰酸背痛，无人喊屈。”封闭式的军事训练，有的脚掌打出血泡，咬牙挺过；有的鼻子出血，不误练操；有的轻伤不下火线；有的带病坚持训练。在集训成果演练汇报会上，代表我局的男女两个方队102人冒雨参加汇报演练，风雨无情却没有遮掩我们激昂嘹亮的军歌、没有阻挡铿锵有

力的口号、没有影响整齐划一的分列队式、没有停止动作规范的体操英姿、更没有干扰全体红盾卫士的坚定信念。搏得了在场观众的阵阵喝采，得到了省、市工商局及市委领导的高度赞扬，也为我局实现标准化管理奠定了坚实的基础。

随着“培建”活动的广泛开展，制造的是真善美、智净它，摇摆不定的生命天平立即稳稳地倾向一端；它是高山之巅的流水，能够洗尽浮华、洗尽躁动、洗尽虚诈、留下启悟心灵的妙谛。向弱势群体倾斜，向需要的地方施爱，真诚才显得贵重。

2005年1月19日晚，北风呼啸，田庄台个体户郭立杰所开的振兴批发部不幸发生火灾，火借风势、瞬间烧毁了所有的货物和业主全部的家当。业主痛不欲声。得知情况后，县局领导第一时间赶赴现场，组织人员救火，并协同有关部门处理善后工作。第二天召开紧急会议，研究如何帮助郭立杰解决困难、稳定情绪、近快恢复经营。全体机关干部纷纷捐款，50元、壹佰元、叁佰元….不到一日的时间捐款达2400元，个体协会也从会费中拿出3000元送到郭立杰的手中，并送去了生活用品。随后同志东奔西走、四处筹措，帮其筹集资金10万元，帮助联系进货、销售货物、田庄台工商所又为其免费提供300多平方米的经营场所，感动得业主热泪

盈眶，千言万语只迸出一句话：让我咋报答你们的大恩大德啊!

歌德有句名言值得我们思考：“谁不为别人干事，自己也将一事无成”歌德的话直接道出了人类文明的本源，但作为一种群体行为，作为一种全社会的思想追求，与人为善、团结互助、扶贫济困，应该说是实现共同发展为目的的社会主义制度的根本特征。人类的共同美德，炎黄子孙的优秀传统，社会主义制度的优越特征三者的合力被毛泽东同志在纪念张思德一文中，精僻地概括到标题中：“为人民服务”。这句凝炼的名言，便是我们红盾人的深思录、座右铭。

朋友们，当你踏入三百、鹤吉门前的公路时，你是否观赏到路旁的鲜花，那朵朵娇艳、美丽芳香的花，便是我们红人用心、用爱、用文明、用挚诚浇灌出来的，莺歌暖日、燕语芳花，听乡音、扶亲情，徜徉在大街之上，惬意绵绵、醉人殷赏，那是我们在“培育讲文明、讲诚信、讲卫生、讲贡献的文明经营户”活动中与镇内的个体业者自愿出资6万余元购置的150个花坛，使洼城鹤乡真正的美化三春艳、绿化万年青、净化无尘伴、香化融我情。大洼，这个新崛起的城镇，依着油田的钻塔、伴着河海的涛声、敞开馨酥热土的胸襟、创建着中华古老的文明，踏

十万人民的勤劳纯朴；更能目测出我们红盾人的伟岸形象。

我可爱的家乡，这是一片最有魅力的热土，我愿把对家乡的热爱和激情，化做响亮的音符去纵情歌唱：歌唱、歌唱

第五篇：民族团结谱新篇

民族团结谱新篇

----***2009年以来民族团结先进事迹材料

***是个以汉族职工为主，维、哈、蒙、回、锡伯等多民族聚集的单位，其中少数民族占4.8%，我**是**多年的民族团结进步模范单位，特别是2009年以来，借国务院第五次民族团结进步表彰大会的强劲东风，我院又在民族团结中平步青云、高歌猛进，成为***民族团结进步模范单位，目前***干部职工正团结一致、拼搏奉献，为早日建成兵团和自治区民族团结进步模范单位而奋斗。总结三年多来的经验就是党委历来重视民族团结教育工作，各民族职工相互支持、相互学习、相互尊重、团结一致，保持了民族团结先进单位的称号。

一、党委重视

***党委高度重视民族团结教育工作，要求全**干部职工积极行动起来，认真做好民族团结工作，努力唱响“三好”(即共产党好、社会主义好、祖国大家庭好)的主旋律，要求各科室把6个结合切实地体现在本职工作之中，六个结合是把民族团结教育同宣传新中国成立以来党的民族政策相结合；同形势教育相结合；同深入开展“三观”教育和“四个认同”相结合，同即将在全**开展的“保先”教育相结合；同为群众办好事，做实事相结合，同扶贫帮困相结合。要求各科室都要成立民族团结工作教育领导小组，认真总结民族团结工作的经验和不足，通过扎扎实实行动把全**民族团结工作提高到一个新水平。

二、积极行动，亮点多

1、组织职工认真学习胡锦涛总书记在中央民族工作会议上的讲话，学习贯彻中央民族团结进步表彰大会精神，全**除召开教育动员大会外，还以出黑板报，写心得体会等形式，加大教育力度，喧染教育氛围，召开民族团结座谈会，组织职工进行民族团结教育知识竞赛和参加师宣传部召开的兵团民族团结先进事迹报告会。团总支组织广大团员青年学习贯彻胡总书记给买买提.沙吾尔的回信精神座谈会，并进行了热烈的讨论，广大团员青年纷纷表示做民族团结的表率。一系列的教育活动的开展，增强了各强了各族职工“三个离不开”的思想，为搞好今后的民族团结工作奠定了基础。

2、义诊活动献真情。每年的民族团结教育月中，我院都要组织医疗专家与师统战部联合开展“民族情”义诊活动，先后深入86团民族五连、八十四团民族畜牧营 和乌图布拉格镇为千余名少数民族群众义诊，免费发放千元以上药品还向少数民族群众发保健知识宣传品一百余份，通过义诊活动，我们了解到，少数民族地区的妇科病、心血管疾病发病率较高，我院决定尽其所为为改变少数民族群众不良的生活习惯和强化保健意识做出努力。

3、开展助困捐款活动。我院在党员干部中开展扶贫助困捐款献爱心活动，我们要求职工特别是党员干部在每年的红五月里每人至少要为少数民族群众办1-2好事、实事，大家积极性空前高涨，近年来，每年都要向困难病人和弱势群体捐款，据统计共捐款15万余元，这些款子已通过有关部门送给少数民族困难户，为他们快致富奔小康起到一定的作用。

4、拍摄反映**护理工作者，特别是少数民族优秀护士的电视专题片在州师播出，社会舆论很好，为了扩大宣传效果，我院又不惜投资把这部专题 请有关部门翻译成维语，在州电视台播出，在全州少数民族群众中引起较大反响。

5、重视少数民族群众的福利待遇，为使全**少数民族职工(其中包括十几位少数民族临时工)过一个有意义的节日，院组织为他们办福利，一袋袋大米，一袋袋面粉，一件件清油包含着全**汉族职工的真情送到少数民族同志手中，令他们直夸**党委好，汉族兄弟亚克西。

6、优质服务好。***时时处处善待少数民族患者，谱写了一篇篇民族团结的新篇章，住院外一科21床的哈萨克族青年****因腿伤送给主管大夫***500元现金，***一时推辞不掉就悄悄交到***手里，科又转交*里，***说这笔钱既有对**的要求又有民族团结的情意，份量重啊!很快**做得非常成功，*有关部门的领导和外一科***代表小*亲自把这500元退给了****，感动得病人眼泪一下流了下来，他说，多好的**、多好的**，我永远忘不掉你们。

每年五月我**都要开展轰轰烈烈的为民族团结大办好事活动，派出民政干部专程赴乌鲁木齐探望慰问住院的退休后异地居住的维吾尔族女干部***同志，并陪其去天山区政府办理有关事宜，还向她通报了院近期的变化，令其十分感动，此外各科室组织职工为民族同志做好事，各党团支部还组织医疗队赴地方乡村义诊，受益群众达万人以上。此外院少数民族职工积极为本院汉族职工捐款帮困(***儿子尿毒症)他们与全**职工一 起共捐7070元，使患者及时赴西安**复查病情。另据统计全**共为少数民族职工做好事123件，门诊部回族干部杨文华同志爱人不幸病故，全**很多同志以不同方式表示慰问，使杨文华深受感动。

三、民族团结创建活动示范点工作扎实有效

为切实有效地贯彻落实兵师关于我院“民族团结进步创建活动示范点”工作，我们把主要任务放在活动上。

1、以内二科***为示范点个人在全**进行广泛宣传，并作为州市道德模范进行上报，以“我身边的好人”为主线再社会上得到认可并被博乐市文明委评为标兵。

2、组织以党支部为主的医疗队坚持常年上山下乡为农牧民义诊和免费送药，据不完全统计，今年全**共组织8次大的下乡义诊活动，使万余名少数民族群众受益。

3、开展了“少数民族家庭的手拉手民族团结活动”。全**党员干部在五月里主动与少数民族挂钩结对，深入小家送温暖，宣传党的民族团结政策，共为他们做好事百余件。

4、少数民族职工利用时机感恩院党委和汉族同志。去年八月影像中心护师**女儿不幸患了***急转北京救治，使精神和经济都承受巨大的压力，我院的少数民族职工闻讯后与全**同志一道迅速行动为**女儿捐款，短短几天共收到五万多元，使**的心理和经济负担得到减轻。

5、用文艺搭台医疗唱戏的形式进行宣教，在师第九届广场文化艺术节里，我**将民族团结的典型人物和其中的闪光事例编成精品通过艺术形式向社会汇报收到可喜的效果，被**评为 二等奖，此外我**的这台节目被选为州内品牌产品，在**西部文化广场演出，受到社会的热议。

6、医患沟通座谈会形成制度化、常规化和规范化。为有效地做好为医疗服务让病人和社会满意，我们从去年初开始坚持每月定期召开“***医患沟通座谈会”，各临床科选出两名住院病人代表征收意见和建议带到会上进行汇报，院收集整理后分门别类的逐一落实，能现场解决的当场领导拍板，一时不能处理的限期解决，给病人一个明确的答复。此会的召开拉近了医患之间的距离，增进了医患之间的感情，使社会满意度得到较快提升，为**精神文明建设窗口的明亮光洁起到了重要作用。

7、党的十七届六中全会和师党委第九次代表大会的胜利召开，为我院“示范点”工程带来了新的机遇，我院及时组织广大干部职工深入学习贯彻落实大会精神，就如何进一步做好民族团结工作进行进一步的思考和研究，依靠集体的智慧和力量，以兵团精神开拓兵团事业，开创**民族团结工作的新局面。

四、今后努力的方面

***党委决心积极带领职工，在总结以往这方面经验教训的基础上，正制定出新的举措，开展新的工作，以卓有成效的佳绩不断开创民族团结的新局面。

今后要在病人方面，继续开展献爱心活动，特别是少数民族病人，落实三个优先，即挂号优先、门诊优先和住院优先，在内部把占全**职工总数*%的少数民族职工的利益维护好，把他们的事办好，更全面地落实好党的民族政策，以此推进**三 5 个文明建设，力争在两年内进入兵团级民族团结进步模范单位，2015年前成功创建自治区级民族团结进步模范单位。

*** 2012年*（红叶）