第一篇：宝山区中小企业综合性调研问卷表..
宝山区中小企业综合性调研问卷表
企业名称：所在街镇、开发区：
填表人:职务：联系电话：企业所属行业：是否列入“营改增”企业：是□否□
一、中小企业发展发展前景的预测及当前面临的困难和主要障碍1、2012上半年前景预测：企业所处行业和产品：好□一般□有问题□
企业内部结构和管理： 好□一般□有问题□
“营改增”对企业的影响：无□少□大□
2、面临的困难和主要障碍：资金短缺□原材料价格□劳动力成本□ 市场变化□订单和生产量不足□产品价格变化□技术和产品引进 □人才□ 其他
二、中小企业的需求与建议
1、企业的需求
（1）上市：有上市愿望未启动工作□已启动上市工作 需政府协调□
（2）融资：
申请融资形式和品种：银行融资□股权融资□债券融资□其他：年内融资需求总量：万元，其中银行融资：万元，现有银行贷款万元
融资中遇到的问题：抵押物□担保□申报手续□资金量不足□
（3）技术和产品引进：产学研合作□企业间技术交流 □重大关键技术□
（4）人才：人才引进政策 □人才引进渠道□人才职称评定□
（5）培训：政策解读□专业知识培训 □企业管理知识培训□
（6）项目投资：年内拟投资固定资产项目□拟投资信息化项目□目前在建项目□
（7）其他：寻找合作伙伴 □企业信息发布 □其他需求
2、企业对政府的建议：
加大政策和资金的扶持力 □加大政策宣传力度□ 加大政府信息公开化□ 加大税收减免□产学研交流的平台□ 提供综合服务企业的平台□
请各企业于2月底以前将表填写后邮寄或邮件传至宝山区中小企业服务中心，地
址：友谊支路175号201室（邮编201900）联系人：曹小喆、翁诗琦，联系电话：66786379，传真电话：66786239，邮箱地址：bszxqy@163.com
宝山区经济委员会
宝山区中小企业发展服务中心
二〇一二年二月四日
第二篇：中小企业问卷调研报告
软环境 硬效益 —来自千户“中小企业问卷调查”报告
环境也是生产力，而且是区域发展的核心竞争力。自今年5月中旬以来，为配合省人大对我省贯彻《中小企业法》执法检查，省中小企业厅在全省范围内组织开展了“中小企业发展环境问卷调查”活动。问卷涉及我省中小企业发展环境的总体评价，包括政策环境、政务环境、法制环境、人才环境、市场环境、舆论环境和学习贯彻《中小企业促进法》等八个方面的内容，40个具体问题。此次问卷调查，全省共发放问卷1250张，收回1172张，收回率达到93.76%。
为了保证问卷调查的权威性、客观性和代表性，在被调查的对象中，既考虑了企业各种所有制形式，又兼顾了各类产业，同时还照顾到了大、中、小规模。问卷调查结果表明，我省软环境建设有很大改善，对中小企业发展起到了积极的推动作用。
中小企业发展软环境得到明显改善
2000年以来，我省认真贯彻《中小企业法》，为促进中小企业加速发展，学习借鉴先进地区经验，紧密结合辽宁实际，出台了《关于加快发展民营经济的决定》，并采取一系列鼓励中小企业发展的具体措施，加强政策引导与扶持，简化审批程序，提高服务效率，切实改善投资环境，有力地促进了我省中小企业发展。在这次问卷调查中，约58%的中小企业认为发展环境“好”或“较好”；在全省14个市中，鞍山、本溪、锦州、营口、阜新、盘锦和葫芦岛等7个市认为发展环境“好”或“较好”的中小企业所占的比重超过全省平均数。从对软环境建设具体评价看，主要有以下几个特点。
一是反映政策环境改善显著。在参加问卷调查企业中，对当前促进中小企业发展的政策环境评价较高，感到“满意”或“基本满意”的企业占总数的87.8%。在全省14个市中，对当前促进中小企业发展的政策环境“满意”和“基本满意”率最高的市为盘锦市，满意率达到98.2%，本溪、营口市分别以94%和91.8%紧列其后。
二是认为市场环境建设有新起色。在这次问卷调查中，有77.59%的企业认为自己的合法权益得到了保护；近70%企业对我省市场准入条件感到满意；有63.6%企业没有受到“乱检查、乱罚款、乱摊派、乱收费”的干扰。鞍山市对市场准入条件感到满意企业达到84.9%，有80%没有受到过“乱检查、乱罚款、乱摊派、乱收费”的干扰；朝阳市对市场准入条件感到满意企业达到90%，有86.7%的企业没有受到过“乱检查、乱罚款、乱摊派、乱收费”的干扰。
三是对融资环境认可程度有所提高。近年来，我省各级政府协调金融部门努力改善信贷服务，提供财政和税收支持，逐步改善了中小企业融资条件，缓解了中小企业发展所需资金供应紧张的状况。据有关资料统计，全省目前已建立中小企业担保机构61家，其中省级2家、市级30家、县区级29家。为中小企业信用担保资金规模达10亿元，累计为1456户中小企业担保总额达27亿元。参与此次问卷调查的企业，分别财政支持、信贷扶持、税收优惠政策和金融部门服务进行了评价。其中对财政支持政策满意和基本满意率达76.8%，信贷扶持政策满意和基本满意率达73%，税收政策满意和基本满意率达81.5%。对财政部门的服务满意程度达88.4%，税务部门的服务满意程度达85.6%，银行部门的服务满意程度达85.3%。
四是肯定人才环境的可喜变化。在人才强省战略推动下，越来越多的中小企业注重培养和吸引人才，使人才队伍呈现出“入大于出”的可喜局面。据统计，到2003年底，全省乡镇企业具有大专以上文化程度人员已达202459人，比上年增长25.2%，占从业人员总数的比重由上年的3.2%提高到3.7%，提高了0.5个百分点。在参加问卷调查的中小企业中，认为人才流入大于流出的企业712户，占总数的70%； 72.58%企业认为地方政府的提供人才培训，能够满足或基本满足企业发展需要；81%的企业对地方政府为企业培训和引进人才服务感到满意或基本满意。
五是普遍看好舆论环境的改善。为鼓励和扶持中小企业发展，近年来我省注重舆论宣传，充分利用报纸、电台、电视台等新闻媒体，大力宣传了鼓励中小企业发展的方针政策，宣传了一批中小企业在技术创新、市场开拓方面的先进典型，形成了支持中小企业发展的良好氛围。据统计，79%的被调查企业认为我省目前已经形成鼓励全民创业、大力发展民营经济的舆论环境。61%的被调查企业认为“对国有企业与民营企业不同对待，或歧视民营企业”是个别现象，28.2%的企业认为上述现象不存在。93%的被调查企业对目前新闻媒体宣传民营经济的报道感到满意或基本满意。
软环境改善有力地促进中小企业发展
软环境，硬效益。随着发展环境的不断改善，有力地促进中小企业发展。经过多年的努力，全省中小企业通过不断的资本积累、滚动发展和技术升级，实现了快速发展，对进一步优化所有制结构，促进国企改革，振兴辽宁老工业基地，解决“三农”问题，增加财政收入，扩大就业渠道，提高城乡居民收入，加快全省经济发展起到了越来越重要的作用。
到2003年底，全省中小企业单位数达157万户，比上年增长10.3%；从业人员760万人，比上年增长15.5%。以装备制造业、原材料工业、农产品加工业、高新技术产业、轻工业、建筑业、交通运输业、现代服务业八大主导产业，为全省中小企业快速发展奠定了坚实的基础。以沈阳道义经济开发区、海城西柳服装市场等283个经济园区，大连实德集团、西洋集团等一批骨干企业为龙头的规模经济得到发展壮大，成为全省中小企业群体的中流砥柱。以大杨企业集团、营口青花集团等252户出口交货值超5000万元企业和一批中小合资企业，成为全省发展外向型经济主体力量。以沈阳东软集团、大连软件园、鞍山聚龙集团为主体的高科技产业群体，领导全省中小企业向高科技产业等新兴产业发展。以“盼盼”、“哥俩好”、“创世”、“华丰”、“忠旺” 等国家驰名商标和省著名商标为主体的一批名优产品，为全省中小企业产品更新换代起到了带头作用。
目前，全省中小企业继续呈现快速发展，经济运行质量不断提高，外贸出口快速增长的好势头：2003年，全省中小企业实现总产值11900亿元，比上年增长22%；实现增加值2980亿元，比上年增长25.8%；实现税金230亿元，比上年增长36.7%；出口交货值530亿元，比上年增长15.8%。
中小企业已经成为全省经济的重要组成部分，过去的一年，中小企业实现的增加值已占全省经济总量的48%；上缴税金占全省各项税收的40%，成为全省财政收入的主要来源。出口交货值占到全省外贸出口的45.8%；从业人员占到全省企业人员的70%以上，国有企业下岗职工80%到中小企业、民营企业就业；在全省农民人均增加收入1351元中，贡献率达到46.6%。
迅速发展和壮大的我省葫芦岛市宏跃集团、丹东曙光车桥股份有限公司等一批中小企业，以多种渠道和方式积极参与国企改革，进一步优化了所有制结构，优化国有企业布局，促进了国有企业的体制和机制创新，在辽宁老工业基地加速振兴中发挥了重要作用。
到2003年底，全省累计已有2797户国有及国有控股中小工业企业，通过采取股份制、股份合作制、整体出售、合资合作等多种方式，转制为非国有及非国有控股中小企业，占1997年末地方国有中小工业企业总数的87.1%；有近2000户企业实现了民营或民营控股，占已转制企业户数的70%以上；累计启动停产、半停产企业617户，盘活限制国有资产213亿元；累计减少亏损54亿元。并逐步向普通消费类产品生产、商业、餐饮服务业、交通运输、教育、医疗、文化、旅游等领域发展，我省在以水泥、食品、饮料等为代表的普通消费类产品生产业中，非公有经济成分已占到70%以上；在分别全省商业、餐饮服务业中，大连万达集团、抚顺罕王商业城、盘锦兴隆百货等一批民营中小商业、餐饮服务企业脱颖而出，民营中小企业网点和从业人员总数的95.4%和90.6%；在建筑业中，民营中小企业数量已占全省总数的近80%；在交通运输业，民营中小企业已经成为汽车客货运输、维修中主体力量。据有关资料介绍，目前，在具有资质的客运企业中，民营中小企业资本参与的比重达60%，其资本金2.2亿元，在具有资质的货运企业中，民营中小企业参与的比重约占95%以上，其资本金达11.8亿元。到目前为止，全省14个市中，营口、辽阳、盘锦和葫芦岛4市国有中小企业转制工作已经基本完成。
丹东曙光车桥股份有限公司、辽宁工源水泥（集团）有限责任公司、葫芦岛市宏跃集团等一批民营企业，近几年投入巨资参与收购、兼并了丹东黄海汽车、本溪工源水泥、葫芦岛八家子矿业有限责任公司等一批大中型国有企业，在推进我省国有大中型企业改革进程中做出了重要贡献。辽阳中泽集团在参与国有企业改革中，投资4000万元兼并、收购了营口针织二厂、辽阳液压件厂、辽阳纺织厂和朝阳纺织厂等一批大中型国有企业，以“三耳兔”品牌为龙头，开展技术改造，大力发展高档内衣生产占领国内外市场，为我省国有大中型企业改革做出了新的贡献。
我省中小企业发展软环境建设任重道远
近年来，我省软环境建设取得一定成效，对中小企业发展起到了积极的推动作用。但通过问卷调查可以看到，我省中小企业发展软环境仍然存在的一些值得注意的问题：一是在中小企业发展环境整体评价上仍有差距，在这次问卷调查中，有42%的中小企业认为发展环境亟需进一步改善。二是在政策环境上，由于有些政策尚不配套，缺乏可操作性，难以兑现，部分企业认为有待于进一步改进。三是在对政务环境调查表明，目前仍有25%企业对政府部门的办事效率和工作态度不满意，希望进一步增强服务意识。四是在法制环境上，有近一半的被调查企业遇到过“打官司难”的问题，有37.8%的被调查企业遇到过“司法不公”的问题。五是在市场环境上，有30.1%的被调查企业对我省市场准入环境不满意，仍有36.3%的企业受到过“四乱”的干扰，其中乱收费、乱检查分列前二位。六是76.7%被调查企业认为目前我省企业家素质需要进一步提高，急需提供培训服务。七是认为中小企业服务体系不健全，要求强化服务体系建设。
上述问题的存在，表明中小企业发展软环境建设是一项长期而艰巨的任务，中小企业发展软环境建设任重道远，必须常持不懈地抓紧抓好。总的思路是，要根据企业所反映的问题，突出促进、保障、改善发展环境、建设扶持和服务体系四大主题，有针对性做好如下三方面工作。
第一，积极争取硬措施，加大软环境建设力度。就是针对政策环境、政务环境、法制环境、市场环境、人才环境和舆论环境等方面存在的不足与问题，认真进行整治，着力解决政策不配套与难落实、政府服务质量差与办事效率低下等问题；重点解决侵犯各类市场主体的合法权益、“打官司难”和“司法不公”等问题；加强全社会信用管理体系建设，打击假冒伪劣、行业垄断和各类侵权等破坏市场公平竞争的行为，维护好市场秩序，保证中小企业公平公正地参与市场竞争；解决人才配置不合理，用人机制不活，企业引不进人、留不住人以及高技能工人缺乏等问题；加强组织协调，要像关心“国企”一样关心“民企”，进一步加大对中小企业的宣传力度，大力宣传中小企业巨大的社会贡献，形成鼓励人们创事业，支持人们创大事业的社会氛围。
第二，广泛宣传动员，促成全民参与软环境建设局面。促进中小企业发展软环境建设是一项社会系统工程，要动员和组织全社会的力量参与中小企业发展软环境建设工作，要克服与己无关思想，形成人人关心中小企业发展软环境建设的氛围。为此，一要加大监管力度，建立健全监督制约机制，要认真贯彻执行《行政许可法》，把中小企业软环境建设同行政监察、纠风工作结合起来，抓好制度建设，着力构建经济发展软环境建设的长效监管机制。充分发挥职能监督部门的作用，围绕软环境建设中的突出矛盾和难点，加强督查，严肃查处干扰软环境建设行为。二要将加强组织监督与强化群众监督结合起来，采取多种形式，广泛听取和征集各方面的意见，高度重视和认真查处群众反映出来的问题。三要鼓励积极的舆论批评，发挥强化舆论监督作用，发挥舆论监督在改善软环境建设中的积极作用。同时，要充分发挥人大依法监督、政协及各民主党派的民主监督，参政议政，参与软环境建设的作用，齐抓共管，形成工作合力。
第三，强化组织领导，切实把软环境建设工作落到实处。软环境建设软环境建设关键在领导，重点在机关。各级党委、政府要把促进中小企业发展软环境建设工作纳入重要议事日程，作为促进地区改善经济发展环境中的头号工程来抓，通过不断改善软环境建设增强区域竞争力，促进中小企业发展。为此，各级党委、政府及有关部门，要进一步增强搞好软环境建设的使命感和责任感，认真调查研究，精心组织策划，积极采取有力措施，调动各方通力合作，齐心协力搞好促进中小企业发展软环境建设，以软环境建设大改善促进中小企业大发展。
第三篇：中小企业信息化需求调研问卷
中国中小企业信息化需求及现状调研问卷
目前中小企业在我国的经济总量中占重要地位，对国民经济的发展也起着越来越重要的作用。然而，中国中小企业信息化发展滞后，企业管理软实力薄弱，严重制约了中小企业生存与发展壮大。
为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化调查工作。
一、调查的目的、方法、样本及实施
(一)调查目的全国中小企业信息化需求及现状调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。
(二)调查组织
由中国中小企业协会和赛迪网联合具体实施对各地中小企业的信息化调查工作，具体负责问卷设计、组织实施和管理、数据分析和撰写《中国中小企业信息化需求及现状白皮书》等工作。
(三)调查对象
调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。
(四)调查内容
调查内容包括：影响中小企业信息化建设的主要问题；中小企业信息化的基本情况；企业在信息化方面的规划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对信息化产品和服务的价格与质量等意见。
(五)样本选取
根据国家统计局《统计上大中小型企业划分办法》对不同行业大中小型企业的划分标准。
二、企业基本情况
1、企业名称：
2、通讯地址：
3、邮政编码：
4、企业员工总数：
5、信息化管理人员数：
6、2010年总销售额：
7、主营业务：
8、企业性质属于：A、国有企业
B、集体企业
C、三资企业
D、股份制企业
E、民营企业
F、其他
9、行业代码：划分方法：01 电子制造业；02 计算机服务和软件业；03 建筑及装饰业；04 金融；05 咨询；06 教育/培训；07 专业技术服务；08 公共服务；09 系统集成；10 房地产；11 物流；12 纺织/服装；13 机械/装备；14 汽车；15 食品/饮料/烟草；16 石化；17 能源；18 商业；19 交通；20 其他
三、调查问卷
(一)企业信息化现状
1、请问贵单位现有电脑（含台式机、笔记本电脑）的数量是：
A、200台以上
B、100-200台
C、50-100台
D、50台以下
2、贵单位信息化总投资中：
A、硬件购置占%；
B、软件购置占%；
C、运营与维护（含IT人员、管理工具、安全、备份、能源等成本）占%；其中外包服务项目占总运维投资的__5___ %
3、贵单位选购现有信息化系统的理由，主要是：（可多选）
A、价格便宜
B、运行稳定，维护成本较低
C、产品与企业需求较契合D、产品兼容性好
E、产品使用简便
F、产品可靠性高
G、品牌知名度高
H、其它__________
(二)企业信息化应用评价
4、目前贵单位的信息化应用现状可做如下评价：
A、企业信息化体系完善，工作成效显著
B、企业信息化体系形同虚设，工作量大，IT管理部门资源有限，难以有效开展
C、部门信息化实现的不错，但企业总体信息化不是很好
D、企业信息化已开展，但信息化效果不明显
5、您认为目前国内中小企业信息化服务市场存在哪些不足？（可多选，最多3项）
A、价格不合理
B、可靠性差
C、易用性差
D、升级困难
E、运维专业水平有限且成本高
F、实用性不强
G、售后服务差
H、其他
(三)企业信息化建设规划与需求
6、贵单位在借鉴信息化建设成功案例时，一般会倾向于借鉴哪一类案例？_______（单选）
A、同行业国际知名企业B、同行业国内知名企业C、国际知名企业（不关注是否同行业）D、国内知名企业（不关注是否同行业）E、规模相近的同行业企业F、其他
7、贵单位通常通过何种渠道获取信息化产品、服务及解决方案等相关信息？
A、当地经销商
B、行业媒体（请说明
C、行业网站（请说明
D、政府类媒体（请说明
E、政府类网站（请说明
F、同行推荐
G、其他（请说明
(四)企业信息化建设面临的主要问题
8、您认为，中国中小企业信息化推进的困扰主要是：多2项）
A、中小企业对信息化的作用认识不足
B、中小企业信息化需求复杂
C、信息化建设周期一般较长
D、难以对IT系统效果进行量化评价
E、其他
9、您认为目前信息化产品与服务最急需改进的是什么？（单选）
A、建设周期问题
B、价格问题
C、易用性问题
D、个性化问题
E、可靠性问题（可更有效预防运维问题的发生）
E、其他
五、办公信息化发展现状
10、与其他品牌相比，您觉得微软的产品：
-价格：A、很高B、适中C、便宜
-兼容性：A、很好B、一般C、较差
-可靠性：A、很好B、一般C、较差
-产品与企业需求契合度：A、很好B、一般C、较差-产品实用性：A、很强B、一般C、较弱
-服务：A、很好B、一般C、较差
-理念：A、超前，不适合中国市场B、领先，引导应用C、一般
第四篇：商业问卷调研表
商业问卷调查表
一、基本信息
调研人员：；调研日期：；调研商街：
商铺名称：；商业用途：
二、调研信息
1、商铺建筑面积：㎡；商铺开间：m，商铺进深：m；
2、商铺租金价格：元/年；
3、您如果经营商铺，按照您所经营的业态对商铺结构及功能空间有无特殊改造要求？
4、您是否有兴趣经营商业街的项目
□没有 □有（具体业种）
5、您认为商业街合理的租金标准是
□1 元/平方米•月 □ 1.5 元/平方米•月□ 2.0 元/平方米•月
□2.5元/平方米•月 □3元/平方米•月□其他
6、您认为商业街合理的销售面积是
□30-40㎡ □40-50㎡ □50-60㎡ □60-70㎡ □70-80㎡□80-90㎡ □90-100㎡ □100-120㎡□120-140㎡ □140-160㎡□160-180㎡□180-200㎡ □200㎡以上 □其他
7、那您是否有兴趣购买商业街及预期价格
□有元/㎡ □没有
8、（第7题答“有”的请回答）您愿意购买的理由是
□周边规划好，有升值潜力 □周围正式的商业项目比较稀缺 □其他
9、（第7题答没“有”的请回答）您不愿意购买的理由是
□地段偏远 □人气不足 □虽然前景不错，但是需要时间
10、（第7题答“有”的请回答）您购买的动机是
□纯投资（以出租为主要手段）□纯投资（以将来转让赚取差价）
□自己经营 □先投资，以后看情况再自己经营 □其他
谢谢您的合作，祝您生意兴隆，财源广进！
第五篇：中小企业信息化建设与发展调研问卷
XX市中小企业信息化建设与发展调研问卷
企业名称：
填 写 人：
调 研 人：
调研时间：年月日
XXXXXXXXXXX印制
第一部分企业基本情况
企业名称：法人代表：所属行业：所有制形式：主要产品（或服务）：企业员工总数：专科学历以上员工数：20XX年末企业总资产（万元）： 20XX年企业营业收入（万元）：地址：电话：网址：电子邮箱：
第二部分企业信息化建设情况
1、【填空】企业信息化建设投入情况
企业信息化建设开始于年，累计投入万元。其中，硬件类固定资产投资万元，软件类固定资产投资万元，系统维护、升级与相关培训、咨询等费用万元。20XX年信息化建设总投入万元。
2、【多选】企业信息化建设资金的主要来源是？〔〕
A.企业自有资金，占 %B.银行贷款，占%C.政府补贴，占%D。其它：，占%
3、【单选】从事信息化管理的机构及人员情况是？〔〕
A.有常设机构和专职人员B.无常设机构，有专职人员C.无常设机构，有兼职人员D.无机构和人员
4、【单选】企业信息化主管人员是？〔〕
A.无信息化主管B.副总级CIOC.副总经理D.信息化部门经理E.部门经理兼任
5、【填空】从事信息化管理与建设的工作人员数量
有信息化专职人员人，兼职人员人。其中，具体负责信息化工作（一线）人员人。
6、【多选】信息化管理部门（或人员）的职责包括？〔〕 A.信息化整体或专项规划B.信息化项目具体实施和管理C.信息化资金申请及使用安排D.设备日常维护和故障处理E.参与公司发展重大事项讨论
7、【单选】信息化建设规划（预算）方式是？〔〕
A.单列的信息化整体（或）预算B.分散在企业总体预算中C.无成文的信息化预算
8、【填空】信息化办公设备及其数量
现有服务器台、台式计算机台、便携式计算机台、路由器______台、交换机台、无线通信设备台、（）台、（）台。
9、【单选】信息化管理和应用软件属于下列哪种类型？〔〕 A.无任何软件B.单机版管理软件C.网络版单独管理软件D.集成型管理软件
10、【单选】信息化管理和应用软件的来源是？〔〕
A.无任何软件B.通过网络或其它渠道免费获得C.自行开发D.聘请专业公司量身定制
11、【单选】内部网络（局域网）建设现状是？〔〕
A.没有内部网络B.拥有一个以上的局域网，但彼此不联通C.已建成IntranetD.已建成Extranet12、【多选】接入Internet的方式是？〔〕
A.没有上网B.（利用电话线）拨号C.专线（如DDN）D.宽带（如ADSL）E.光纤F.其它：
13、【单选】门户网站的管理方式是？〔〕 A.无门户网站B.虚拟主机C.主机托管D.自行管理
14、【单选】信息化系统（平台）建设现状是？〔〕
A.无信息化系统B.满足基本数据录入和电子邮件收发的低级系统阶段C.满足基本办公需求，实现初级ERP应用的中级系统阶段D.实现OA、ERP、CRM等诸多功能的准高级系统阶段E.各子系统内容丰富并实现协同化办公的高级系统阶段
15、【多选】现有哪些维护系统安全的措施？〔〕
A.防（查杀）病毒软件B.防火墙C.入侵检测软件D.物理隔离机制E.安全审计系统F.灾难备份系统G.数据传输安全（VPN）功能H.虚拟专用网I.邮件加密系统J.其它：
16、【多选】已经实现哪几个方面的信息技术应用？〔〕 A.办公自动化（OA）B.产品设计与制造（CAD/CAE/CAM）C.企业资源管理（ERP）D.生产管理与控制E.供应链管理（SCM）F.人力资源管理（HRM）G.财务管理（FMS）H.客户关系管理（CRM）I.商业智能（BI）J.电子商务（EC）K.其它：
17、【单选】电子商务交易的主要模式是？〔〕 A.B2BB.B2CC.B2GD.其它：
18、【单选】电子商务系统（平台）的建设模式是？〔〕 A.无电子商务系统B.独立系统C.综合性信息化系统的子系统D.借助其它企业的电子商务系统E.利用行业（或地区）电子商务平台
19、【多选】电子商务已经应用在以下哪些环节？〔〕
A.企业形象展示和产品信息发布B.采购与销售等意向性洽谈C.原材料采购 D.产品销售E.与上下游企业实现信息交互F.其它：20、【单选】企业资金流转方式是？〔〕
A.现金支付B.银行划转或汇款C.网上银行支付D.采用第三方支付软件支付E.其它：
21、【填空】20XX年电子商务交易额
20XX年网上交易笔（次），实现交易额万元。利用电子商务实现采购额万元，占采购总额的%；利用电子商务实现销售额万元，占销售总额的%。（说明：通过网络沟通并达成交
易和采取在线支付方式均被认为开展电子商务交易）
22、【单选】物流环节主要依靠下列哪种方式？〔〕
A.自营物流或自行配送B.邮政物流C.第三方物流D.其它：
23、【多选】以下哪些环节在实施信息化建设后显著提高？〔〕 A.采购与销售渠道畅通B.研发、制造与生产成本降低C.营运与库存成本降低D.资金周转速度加快，资金利用率提高E.产品质量提高，生产率提高F.销售量增加，销售额增长G.流程控制与管理能力提高H.成本核算能力与帐务结算能力提高I.统计、报表与决策能力提高J.员工效率提高K.与合作伙伴及产业链关系进一步密切L.客户满意度提高，品牌提升M.其它：
24、【多选】比较而言更重视以下哪些信息化应用效果？〔〕 A.生产效率与产品质量提高B.销售量与销售额增长C.企业内部资源得到高效整合D.业务之间的集成性增强E.决策与控制能力提高F.人力资源优化与工作效率提升G.其它：
25、【多选】以下哪些问题制约企业发展电子商务？〔〕 A安全支付与安全保护不到位B.网上商家缺少诚信或难以信任C.缺少真正需要的网上信息和服务D.没有可以信赖的第三方电子商务平台E.物流体系的支撑能力薄弱F.相关法律法规尚不健全G.其它：
第三部分企业信息化发展需求
26、【多选】在选择第三方电子商务平台时重点考虑以下哪些因素？
〔〕
A.尚未考虑B.费用C.信息量D.知名度与人气E.支付安全F.平台信用G.交易便捷H.其它：
27、【单选】与企业自行发展电子商务相比更希望进入哪种平台？〔〕
A.本地行业电子商务平台B.本地跨行业（综合）电子商务平台C.全球性行业电子商务平台D.全球性跨行业（综合）电子商务平台
28、【多选】实施信息化系统建设时重点考虑以下哪些因素？〔〕 A.尚未考虑B.费用C.合作伙伴可靠有信誉D.短期效果E.长期持续效果F.是否符合企业真实需求G.是否可随企业发展升级H.其它：
29、【多选】信息化建设近期规划的重点内容是？〔〕
A.办公自动化（OA）B.产品设计与制造（CAD/CAE/CAM）C.企业资源管理（ERP）D.生产管理与控制E.供应链管理（SCM）F.人力资源管理（HRM）G.财务管理（FMS）H.客户关系管理（CRM）I.商业智能（BI）J.电子商务（EC）K.其它：30、【多选】亟待信息技术解决以下哪些问题？〔〕
A.库存管理混乱B.产能不足C.财务工作庞杂D.人力成本高E.进销存环节漏洞F.回款不及时G.产品推广不力H.企业宣传推广不足I.规模发展滞后J.管理成本过高K.产品线混乱L.生产管理混乱M.其它：
31、【多选】希望我协会在促进电子商务发展方面开展哪些工作？
〔〕
A.促进本地电子商务企业协同发展避免恶性竞争B.推动信息技术企业与传统企业合作C.引导搭建行业（或地区）电子商务平台D.组织面向企业人才的培训E.加大对信息化和电子商务知识的宣传
32、【多选】希望本地政府在促进电子商务发展方面开展哪些工作？〔〕
A.完善电子商务相关法规B.完善人才培养机制C.加快信用体系建设D.加快安全支付体系建设E.完善现代物流体系
33、【填空】企业信息化建设的总体目标是：
34.【填空】希望在企业信息化建设方面得到的任何支持：
35、【填空】您的任何建议或要求：
英文释义
CIO：Chief Information Officer，首席信息官。Intranet：企业内部网。Extranet：企业外部网。
VPN：Virtual Private Network，虚拟专用网络。DDN：Digital Data Network，数字数据网。
ADSL：Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线路。CAD：Computer Aided Design，计算机辅助设计。CAE：Computer Aided Engineering，计算机辅助分析。CAM：Computer Aided Manufacturing，计算机辅助制造 OA：Office Automation，办公自动化。
ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划。CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理。SCM：Supply Chain Management，供应链管理。HRM：Human Resource Management，人力资源管理。FMS：Financial Management System，财务管理系统。BI：Business Intelligence，商业智能。EC：Electronic Commerce，电子商务。
B2B：Business to Business，企业与企业之间的电子商务应用。B2C：Business to Customer，企业与消费者之间的电子商务应用。B2G：Business to government，企业与政府部门之间的电子商务应用。
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