第一篇：10级人力资源管理专业顶岗实习方案
公共管理系2010级人力资源管理专业顶岗实习方案
根据人力资源管理专业的教学计划和实习大纲的要求，在学完全部基础课和专业课的基础上，为了将理论和实践结合起来，增强和锻炼学生的实际工作能力，使学生毕业后能独立工作，特制定人力资源专业毕业顶岗实习方案。
一、顶岗实习的目的和要求
毕业顶岗实习是高职教育教学过程最后阶段的重要实践性教学环节，也是实现专业人才培养目标的重要环节，是在校学习的继续、深化、补充和检验。做好毕业顶岗实习的工作，有助于培养学生综合运用所学知识和技能分析问题、解决问题的能力；有助于学生更全面地了解企业、了解社会，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度；有助于检验所学理论知识在企业中的实际应用范围及适用程度，巩固和扩大所学专业知识，加强理论与实践结合，培养学生实际操作能力，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位，更好地满足社会发展的需求。
学生在顶岗实习中：一是认识社会，了解社会，同样也认识自己，为自己如何能够适应社会以及创造社会进行人生的设计。二是学生在一些岗位上进行重复性工作，历练自己的意志和品格，树立吃苦耐劳，艰苦奋斗的精神，提升学生的情商。三是在学生顶岗工作的基础上，根据专业和工作岗位的不同，让学生完成相应的更深层次的专业项目设计，提升学生的智商，从而提升学生的经营管理水平和创业能力。
二、顶岗实习指导老师
由人力资源管理教研室的教师、校外兼职教师担任：
人力资源管理教研室教师：辛梅、崔玉香、曲杏春、杨新江、周建军、章罘平、姜冬梅、谷文静 校外兼职教师：
三、顶岗实习时间
实习时间安排从第五学期第十周结束后开始，从2012年11月1日至2013年4月30日止。
四、顶岗实习的目标
(一)知识目标
受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理的基本能力，能够在企事业单位及政府部门从事人力资源管理工作。
(二)能力目标
1．学生主要学习管理学、人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力；
2．掌握人力资源管理的六大模块的基本理论、基本知识；
3．掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；
4．具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；
5．熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；
6．了解本学科理论前沿与发展动态；
7．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
(三)素质目标
培养学生树立正确的人生观、价值观，明确自己所从事的工作与社会发展的关系，养成良好的职业道德和团队精神。具有处理工作中突发问题和协调各方面关系的能力。
五、顶岗实习内容和要求
人力资源专业的实习内容是多方面的，可以到各类企业，政府的外事、外经贸、海关、商检等部门、学校、各种交易会，旅游部门（酒店、宾馆、旅行社），金融保险部门等企事业单位。主要利用各实习基地和有关单位进行岗位技能顶岗实习。
1．了解实习单位的总体经营管理情况，包括实习单位的成长过程；经营环境；主要产品、技术、市场、竞争对手等；
2．了解实习单位现有的管理体制、组织结构及其职责范围；
3．分析实习单位的人力资源管理理念和战略；
4．了解实习单位人力资源规划的制定程序；
5．掌握实习单位在人员招聘、录用与选拔上的具体方法与技巧；
6．了解实习单位在薪酬管理方面的具体方法；
7．了解实习单位在绩效考核中的具体标准和方法；
8．掌握实习单位在人事素质测评中的具体方法和技巧；
9．了解实习单位人力资源管理部门的主要职责；
10．参与实习单位人力资源管理部门业务工作；
11．认识人力资源管理在实习单位的地位和作用；
12．分析实习单位人力资源管理工作中的经验和存在的问题，并提出适当的合理化建议。
13．熟悉劳动纠纷的处理、劳动合同的制定；
14．从事与人力资源管理相近的工作：文秘工作、办公室文员等。
六、实习的考核与成绩评定
（一）实习学生必须在2013年4月30日前完成全部实习任务，并提交实习总结、实习鉴定表（其中单位鉴定必须加盖公章）。“顶岗实习教学日志”（每周要填写一次）
（二）实习最终成绩由系实习领导小组根据学生在实习期间的表现进行综合评定。即根据实习单位的评价鉴定（占70%）、指导教师对学生实习笔记和实习总结的评价（占30%）来综合评定学生实习成绩。
（三）实习考核按优、良、及格、不及格四级制评定成绩。90分以上为优，80~89分为良，60~79分为及格，60分以下为不及格。
（四）实习学生有下列情况之一者，实习成绩评定为不及格：
1.严重违反实习纪律而屡教不改者；
2.因事因病造成实习时间不足三分之二者；
3.无故缺勤达3天以上（含3天）者；
4.由于实习态度、劳动纪律问题而被实习单位辞退者；
5.抄袭实习笔记或实习总结者；
6.伪造实习单位鉴定者；
7.实习单位鉴定为不合格者；
8.无实习单位鉴定者。
9．实习总结中过分夸大或歪曲实际工作情况者。
凡实习成绩不及格者，须重新实习及格后方能毕业。
七、实习纪律及注意事项
1.在实习第一周内，要将实习介绍信回执单（回执单上要注明现场指导老师的姓名和联系电话）、实习协议书（一式三份，实习单位、系里、本人各一份）填好，并加盖实习单位公章，寄回系里辅导员收。
2.学校对每一位同学指定校内远程实习指导老师，实习期间，学生应当主动与指导老师取得联系并定期向指导老师汇报（用电话或信函或电子邮件等方式）实习情况。
3.实习期间一般不得请假，如有特殊情况请假，须得到指导老师与实习单位的同意；如中途变更实习单位，也要事先与指导老师取得联系，指导老师上报系里同意后才能变更实习单位。并和新单位重新签订实习协议书。因病不能参加实习者必须提出缓修申请并附医院证明，经系领导批准；补修随下一年级进行。
4.实习期间要服从实习单位的领导和安排，要严格遵守实习单位的规章制度，遵守作息时间。
5.实习期间要高度注意人身安全和财产安全。学生因违反实习纪律和安全规则造成自身损害的，由学生本人负责，造成他人伤害和国家、集体及其它个人损失的，由学生本人及其法定监护人承担相应的经济和法律责任；
6.实习过程中，要坚持每天写实习日记（休息日除外）。实习结束后，应在整理实习日记的基础上写出不少于1000字的实习总结。并做好实习鉴定。实习结束后每位同学必须在4月30日前将毕业论文、调查报告、实习总结、实习鉴定表、实习教学日志等材料用特快专递及时寄给自己的指导老师，材料寄出后要及时打电话告知指导老师。指导老师进行成绩评定并签好意见后交系实习领导小组审核。
7.毕业论文、调查报告、实习总结格式和内容要求：必须用中文撰写，A4纸打印；上、下边距一律为2.54；左、右边距一律为2.50。大标题（实习总结），宋体三号加粗；一级标题，宋体四号加粗；二级标题，宋体小四号加粗；正文内容为宋体小四号，行距固定值，22磅）。
8．实习总结的内容必须包含以下几个方面：
（1）实习单位基本情况（名称、性质、规模、产品服务门类、生产经营管理特点等）；
（2）实习岗位基本情况（职责、操作规程、设备情况、技术工艺情况、班组车间情况和法律责任）；
（3）现场指导教师基本情况（姓名、性别、年龄、职称职务、技术专长、成果等）；
（4）实习主要内容、收获、存在的问题和今后的努力方向、实习建议等；
（5）实习期间获得的奖励证书或其他能证明实习成果的材料（可以是复印件）作为附件与报告一起装订。
第二篇：人力资源管理专业实习报告
专业认识实习报告
序言：专业认识实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。所以于2010年7月12号来到了福建金宝树包装发展有限公司实习。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，总结这段时候的得失和不足，了解自己需求改进的地方。这次实习使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。1．实习目的
巩固人力资源管理专业的主业知识，提高实际操作技能，熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。2．实习单位简介
福建金宝树包装发展有限公司成立于二零零四年。公司注册资金6000万人民币，总投资1亿元。公司主要经营生产各类高中档瓦楞纸板、纸箱、纸盒及彩色印刷。公司坐落于惠安县惠西工业区，占地面积34560平方米，建筑面积26627.78平方米，年生产瓦楞纸板0.8亿平方米；纸箱、纸盒5000万平方米。公司注重产品质量和服务质量，秉承“顾客满意就是市场”的质量方针。公司主要生产原材料均为进口和国内优质名牌，加上生产工艺精益求精，以规范的管理、优质的服务赢得众多省内外客户的好评。公司除了拥有先进的生产设备外，还有一个励精图治、不断进取的决策层，一批以厂为家，爱岗敬业的管理人员和众多技术熟练、吃苦耐劳的生产工人。这个高效动作、目标一致、分工合理的企业团队是公司最宝贵的财富。
3．实习的时间：2010/07/12-2010/07/30 4．实习的地点：福建金宝树包装发展有限公司 5．实习内容及过程
刚进福建金宝树包装发展有限公司时，我对这个公司是陌生，刚开始不知道要做什么，工作也不知道从何动手，更谈不上管理。最开始所能做就是慢慢的熟悉公司的环境和同事的融洽。接下来的几天就是在同事的指导帮助下，对公司的运作流程，对职位职责有所认识。紧接就是了解公司的结构图、工作说明书等工作。在其它的时间里积极的配合人力资源工作人员管理日常人事变动的手续办理、招聘等工作，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。
在进入公司的时候，同事告诉我说：“你现在就重要就是了解公司的流程和工作说明，这样才能接手下面的工作，不然你接下然就无从着手了。”就这样开始前几天里就是了解公司的结构图和工作说明书，了解公司所有职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。同时我也在观察同事们的人事日常工作。慢慢的我对日常的员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正等人事变动也有所了解，知道这是HR每天每天必做的工作，这些工作有很多是很简单的，但要求我们要有耐心来处理这些繁杂的工作。
再有在公司接触到就是招聘。福建金宝树包装发展有限公司的招聘主要是通过前程无忧、泉州人才网和中华英才网等招聘网站上发布的招聘岗位。每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。有一些不是很关键重要的岗位，人力资源部经理让我试着尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。在这一项我也巩固在学校所学招聘知识，提高实际操作技能，熟悉现实企业中招聘的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升。6．实习心得体会与收获
实习已经结束，回头总结我的实习报告，总结这段时候的得失和不足，了解自己需求改进的地方。总的说来这次的实习，我的收获也不少，通过基本上掌握了公司的工作流程和人力资源管理的相关的工作事项。同事也增加树立了团队意识，和工作人员之间也增强了协作能力，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。在以前我总是盼望早点到社会参加工作，觉得外面的世界是精彩的，工作是简单的，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，世界是精彩的，但需要你有良好的人际关系。工作不是一件容易的事。处理工作有时不能单单的考虑工作本身，有时也要考虑工作以外的人际关系等其它事项。在工作中是不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，每天都需要我们打起精神工作。
刚开始来公司的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。我觉得人事管理，它要求在面对不同的对象时要改变不同的方式，站在老板面前你就必须要以企业的利益为首，面对员工你必须传递老板的信息，受到的压力是双重的，这种磨练是其他职位所没有的。
在实习的时候我也了解到做人事管理工作对人的沟通能力、心理成熟能力、对环境的适应能力、对事情的理解分析处理能力的重要性，没有良好的沟通其它事情什么也不用谈了，更不有谈什么管理了。我想，即便日后没有选择做HR这份职业，但在这个过程中会有收获，知道自己的一些弱点在哪里，在今后的职业选择上适当考虑扬长避短。在每个人的职业成长经历中，都会经历许多挫折与无奈。很多人说：“HR从业者的风光表面：其实我们不快乐。”我想如果我毕业了，要继续从事这份职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给我带来的益处和快乐。哪怕是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。还有很多东西要学，自己还处在一个磨练期。明白自身的能力离岗位要求还有一大段差距，但是我会努力向我的目标靠近。
短短的十几天实习结束了，我的实际练习履历也随后结束。总的说来体会收成良多，理论简直很重要，可是咱们必然要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时辰才气发挥最大功能。而我在实际练习中，有时候明显觉察自己理论掌握不够，对实际把握不准，创新能力也很有限，这是我在这次实习显现出来的问题和不足，是我接下来努力的方向。所以接下来最紧要的事就是要有针对性学习一些知识和提升创新能力，完善自我。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
第三篇：人力资源管理专业实习指导书
人力资源管理专业专业实习指导书
一、专业实习的目的和要求
专业实习是人力资源管理学生系统地完成专业课教学计划所规定的大部分
课程和其他教学环节的基础上进行的一次比较全面、深入的现场专业实践。它
是培养学生理论联系实际，综合运用人力资源管理专业理论知识，分析和解决
人力资源管理领域实际问题能力的重要教学环节。
人力资源管理2000级学生的专业实习任务包括三部分，一是现场实习
和收集材料，二是实习单位报告期生产经营活动的分析与评价，三是结合现场进行企业劳动人事管理专题设计或撰写论文。通过专业实习，要求达
到下列目的：
1﹑使学生在总体上深入认识企业生产经营系统各环节、各部门之间的相互关系，对企业在社会主义市场经济体制下的运作方式和运行机制有一
个清晰的认识和把握。
2、通过学生现场实习，培养和锻炼学生的独立工作能力。
3、培养和锻炼学生收集、整理、分析和运用企业劳动工资、劳动定额、劳动组织、劳动保险与福利和劳动人事等方面的管理资料的能力，调查了
解企业劳动管理体制改革和企业富余职工、下岗职工安置情况及存在的问
题。
4、培养学生撰写企业劳动管理文件，参与企业劳动人事管理，进行生
产经营分析及利用专业理论知识进行专题设计或撰写专业论文的能力。
5、通过专业实习和撰写实习报告以及进行必要的专题设计，进一步巩固学生所学专业知识和其他理论知识，初步具有解决企业劳动人事管理实
际问题的能力。
6、通过专业实习，使学生了解企业劳动人事管理的现状和企业劳动管
理体制改革的做法与经验，探讨企业富余职工下岗的必要性和实现职工再
就业的途径，帮助学生进一步认清高级劳动人事管理人才在企业改革与发
展的过程中的历史重任。
本次实习是专业实习，重点是了解企业生产经营、劳动人事管理、劳
动定额、劳动报酬、劳动保险和职工下岗及再就业的现状以及存在的主要
问题，学习企业成功的经验；了解企业在现代企业制度建立过程中存在的问题、采取的措施以及已经取得的成果。要求实习学生通过现场实习，进
行认真细致的调查研究并收集资料，在现场管理人员和教师的指导下，积
极参加企业的生产劳动和管理工作，努力完成专业实习指导书规定的全部
实习任务。
二、实习的内容
专业实习的内容共分三部分，重点是第三部分。
（一）企业概况及生产技术特征
通过企业总工程师做生产技术报告，现场参观和阅读有关的技术文件
及资料，对企业的概况及主要生产技术特征有一个全面的了解。
（二）企业生产经营状况
通过请企业的总经济师（或总会计师）做报告和阅读有关的资料，全面了解以下的内容：
1、企业生产经营过程由哪些环节组成？有何特色？
2、企业现行的领导制度和组织结构，企业管理的成功经验。
3、企业现代企业制度的建立和进展情况。
4、企业综合经营目标、方针政策和发展战略的制定及其执行情况。
5、企业生产经营计划的编制、执行和控制实施情况。
6、企业产品成本管理和控制情况，包括企业财务成本管理制度，成本构成、成本预算、成本控制及企业降低成本的途径和经验等。
7、企业技术创新、新产品开发、市场开拓以及产品市场营销组合策略（包括产品、价格、分销、促销以及竞争策略）的制定及其分析评价。
8、入世后，企业面临的机遇和挑战以及企业将采取的对策。
9、企业报告期生产经营状况与评价。
10、近年来企业开展多种经营的情况与成效。
11、企业今后的发展与打算。
（三）企业劳动人事管理的状况与经验
通过企业人力资源管理部门、人事部门和劳动工资方面负责人做专题报告，深入调查和阅读有关部门的资料，重点了解和掌握以下的情况：
1﹑企业劳动人事管理机构设置与职责范围。
2﹑企业各类人员的构成及合理性分析。
3、企业劳动用工制度中存在的问题及其改革的方向和经验。
4、劳动定额管理状况（包括标准定额与作业定额的编制方法、劳动定额的贯彻执行和修改情况、劳动定额日常管理方式方法和劳动定额完成情况的统计分析等）。
5、劳动工资管理状况（包括工资形式、工资水平及工资总额的确定方法；工资增长的确定原则和方法；企业奖惩制度的制定和执行情况）。
6、劳动报酬管理的总体评价与分析（包括工资水平增长速度与劳动生产率的关系；各类人员的收入水平与其劳动贡献的关系；现行工资分配制度的合理性及改革方向等）。
7、企业参加社会保险及劳动保护的现状、经验、存在的问题及措施。
8、企业劳动生产率水平及其影响因素、提高的途径。
9、近年来，企业的劳动力尤其是大学生需求状况，利用情况与满足程度。
10、企业在吸收招聘高素质人才的举措和效果
11、企业对职工培训的认识与做法。
三、专业实习报告，专业论文或专题设计
专业实习是人力资源管理专业学生全部专业课教学计划的一个有机组成部分，是培养和提高学生理论联系实际能力的一个重要教学环节，是学生对所学知识的一次综合运用。通过专业学习，写出实习报告，写出专业
论文（或者进行专题设计），是对学生所学知识的综合检验。
学生除了在现场进行专业实习以外，还必须写出实习报告，进行专题设计或者写出专业论文，专业论文和专业设计可任选其一。
专业实习报告应在全面系统的了解和掌握企业生产经营与人力资源管理方面基本情况之后，所写的一个分析报告。实习报告是综合反映学生学习成绩和独立地发现问题，分析问题和解决问题能力的一个重要的方面，要求实习报告必须有学生自己的分析与见解，分析部分不得少于1/4，全面报告字数应在6000字以上。
专业论文尽量结合实际情况来写，不得抄袭他人之作，并限定为人力资源管理专业论文，字数应在4000字以上。专题设计要求学生字对实习单位进行广泛深入地了解研究的基础上，结合自己所掌握的知识，针对企业（或一个车间、一个区队）劳动人事管理工作进行设计，设计应做到有理有据，有说服力，能反映现代企业改革的要求。设计可以对原方案的修订与提高，也可以是重新设计。设计部分应不少于3000字。
四、专业实习中应注意的事项
1、实习学生应发扬团结互助的精神，生活中互相关心爱护，虚心向工人师傅学习，努力为实习现场多做力所能及的工作。
2、实习学生必须严格遵守现场的各项规章制度，遵守实习纪律，服从实习现场管理人员和指导老师的指挥，确保实习安全。
3、爱护公司财产，对所借的物品做到不丢失、不损坏。
4、遵守厂、校保密制度，在实习中所取的技术报告，摘录的有关部门文件和技术资料，要注意保密，不得散发和丢失。
5、实习过程中，要求学生每天写实习日记，如实记录实习情况，以便院、系、教研室和实习报告指导老师检查实习工作。
6、实习学生必须严格听从指导老师的指挥，不得旷工、旷课，违反实习纪律，有事不能参加实习者必须向指导老师请假。
7、实习报告及专题设计和论文要求整洁、书写认真，并统一使用学院印制的实习报告纸。
8、本次实习采取学生自主实习和系集中实习相结合的办法，鼓励学生自主联系实习，但需和指导老师保持密切联系，遵守实习纪律，不得提前回家或旷课。
9、实习结束后，在返校后第一周内提交实习报告。
以上规定必须引起高度重视，凡违反者，按学院有关规定处理。
五、实习时间安排
实习时间共四周9月1日——9月26日。
经管系经济教研室
2013年6月20日
第四篇：人力资源管理专业实习总结
河北科技师范学院 商务管理系 《人力资源管理专业认知实习》
学 生 实习总 结
实习学期：2011至2012学年第一学期 学生姓名：王建亮
学生学号：9110100406
专业班级： 人力资源管理1002班
指导教师：张宏卫李凡
完成日期： 2011年12月24日
这几天的专业实习，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验，对人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，在实习中遇到的每个人都是我的老师，他们丰富的经验对我来说都是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的同学和老师请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，要通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚开始时我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入实践。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。招聘单位等企业的人力资源工作者要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，还要掌握最新的人力资源理论和技术，也要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我们来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
不知不觉实习结束了，在这段时间真的很高兴，学到了很多有关人力资源的课外知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和聚贤人才市场的实践，所学到的和接触到的给我以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位应进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。在以后的学习中我们将把理论联系实际，认认真真完成自己的每一份工作，成为一名优质的大学生。
第五篇：人力资源管理专业实习报告
铜陵友松娱乐休闲会所实践报告
学校：安徽新华学院 学院：
商学院 姓名：
蒋华阳
摘要：
社会实践是我们进入社会之前，提前了解社会，接触社会的必要经历，是让我们把所学的理论知识与实践相结合，并在实践中，把知识很好地运用到真正的实践中的过程。我们参与社会实践，了解本专业在社会工作中的地位以及对企业的作用，并且能够在工作中，更好地锻炼自己，磨练自己，克服各种工作中所遇到的困难，灵活运用知识去解决问题，完成任务。
走进社会，我们即将承担的就是社会责任，然而我们的责任是什么呢？实践告诉我们：要从实践中寻找真理，用实践引导前行。我们要打破走上社会之前被各大用人单位标以“没有工作经验”的标签，但我们还在校园里，社会经验又有多少呢？所以暑假来临，我们的实践机会也随之到来，我们要抓住这个机会，认真体味工作的乐趣，还要敢做敢为，把书本上刻板的理论，赋予到实践工作中，体会完成工作后的成就感。同时，在工作中，我们也会遇到不同年龄阶层的人，参与工作，同样让我们要有良好的沟通能力和人际交往能力，接触不同的人和事，积累不同的经验，才能在以后进入社会后更快融入社会，融入不同的集体。
关键词：绩效考核，薪酬
一、调研安排
（一）调研时间：2013年7月1日——2013年8月11日
2013年6月25日前往公司应聘，通过面试、笔试，并向领导说明来意，且保证义务工作，签订实习合同，实习期为一个月，7月1日正式工作。
（二）调研地点：铜陵县友松娱乐休闲会所
（三）调研方式：参与工作，收集数据
签订实习工作合同，参与日常工作，搜集所需数据和调研内容，形成调研报告，交由领导审查，并予以盖章。
（四）调研对象：休闲会所各层领导及基层员工
以助理的身份完成领导安排的工作，并参与基层员工的绩效考评及薪酬的计划的实施工作，深入了解企业的人力资源工作的流程，了解人力资源工作对企业发展的重要作用。
二、调研基本状况
（一）公司简介
1.公司基本简介 铜陵友松娱乐休闲会所坐落在铜陵县毛桥村008县道，是一家集住宿、洗浴、棋牌、餐饮于一体的休闲场所，2012年建立，拥有员工20余人，占地面积1000多平米，建筑面积达3000多平方米。公司建立，得到了当地政府的大力支持，也为当地的服务业开辟了新的项目。
开业一年左右，得到了广大顾客的一致好评。公司的生存发展离不开客源，更离不开政府的支持和各监管部门的大力监督。
2.部门简介
铜陵友松休闲会所的部门设置有：客房部、洗浴部、餐饮部、休闲部，分别由4人担任部门经理，各部门工作人员平均4人左右；财务部有2人；领导部门有5人组成，除参与监管各部门工作之外，还对公司的各项决策和计划有表决权，由于员工数量和公司规模有限，员工的招聘、培训、绩效考核以及薪酬管理都是有领导层与各部门经理共同完成。我参与的就是领导层对员工的培训、绩效考核以及薪酬管理的工作。
3.工作职责
我参与的是领导层的工作，主要职务是助理，工作职责有：
（1）协助领导完成人力资源流程的各项工作；
（2）搜集各项资料，包括员工的工作状况以及公司的基本财务报表；
（3）整理资料，把各项数据分门别类，便于对数据的分析；
（4）结合市场上同行业在上个月的基本业务状况，分析员工在上个月和这个月的工作情况，将各类数据进行比较分析，制定本月的有关员工培训、绩效考核和薪酬的管理计划，由各领导给予意见建议。
（5）将审核通过的各项计划传达至各部门，由各部门经理安排实施。
（二）调研过程及内容 1.实习目的
主要是调研友松休闲会所员工的工作绩效管理和薪酬管理的计划及实施过程，把理论知识运用到实际工作中，为实践工作奠定理论基础，在此之上，结合公司实际情况和员工的日常表现，将理论知识内容加以改善，形成适合本公司的绩效管理和薪酬管理的实施计划。
2.调研过程
我所在的公司是一家主要经营宾馆、浴室、餐饮和棋牌的娱乐休闲公司，涉及面很广，客户群也比较大。我所实习的岗位是总经理助理。上岗之前，我对人力资源工作时有所了解的，因为在学校也参与了多个学生创业工作，也有过自己的员工，在对这些学生员工的工作给予肯定的同时，也对他们的工作表示了经济上的支持，这就涉及到员工绩效及薪酬的管理工作，所以相对其他实习人员，我还算有一点的工作经验，但真正做到这个社会企业的人力资源工作岗位，还是觉得与学校大相径庭，学校里实践到的只是人力资源工作的九牛一毛，不足以支撑我在现在的工作岗位上有良好的表现，但我愿意不断学习，以学校学习到的只是为基础，不断从工作中积累经验，尽量少出差错，完成上级安排的任务。
大学生社会实践是引导我们走出校门，走向社会，了解社会，接触社会，投身社会的良好形势，是促使大学生投身社会建设、培养自身能力、提升自身思想、树立社会责任感的有效途径，是每个大学生都应该经历的，因为通过实践，我们在获得经验的同时，也能在进入社会和适应社会的过程中，因拥有一笔实践带来的“财富”，而不会迷茫。
7月1日上午7点钟，我就来到了公司，开始了我为期一个月的实习实践工作。
第一天上班，主要就是适应工作环境，没有我想象中坐在办公室，吹着空调，对着电脑的样子，因为领导一来就给我安排了今天所要做的工作：去各部门的工作场所了解情况。于是从客房部开始，我就跟随客房部的工作人员一起打扫卫生，整理顾客退房后的房间。在忙了一上午的打扫工作后，我来到洗浴部，我发现洗浴部并没有人，我想到，洗浴部只有冬季才开设，因为只有冬天，才会有顾客过来洗浴。想到这里我就找到胡经理，询问洗浴部部门员工的问题，得到的答案与我想的差不多，大都被安排在了其他部门，或是在冬季浴室开放之前招收临时员工，所以目前没有洗浴部的部门人员。下午的工作就是在餐饮部工作，工作内容与在客房部类似，主要就是打扫卫生的工作。随后就是去休闲部的棋牌室对顾客已经离 开的房间进行打扫和整理。一直忙到下午5点才结束，但由于是休闲中心，顾客一天24小时都有可能回来，所以在客房部还是会24小时留有员工，进行轮班制，餐饮部的员工下午7点下班，休闲部的员工工作到晚上11点，而我来实习，对我的工作时间不作强制要求，和财务部一样，下午5点就可以下班。
虽然忙了一整天，而今天的工作也只是打扫卫生和熟悉各部门的状况，但我对公司的基本组织结构有了一定程度的了解，也熟识了各部门的一些人员，相信今后开展人力资源的管理工作应该不是很困难，有了这些人的支持，最后工作任务的完成也一定能的到领导的肯定，我的实习报告也一定有更丰富的内容。
在随后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡经理每天会让我多做一件事情，那就是每天的上午8点和下午1:30让我监督考勤签到表，并把这些签到表的签到情况做成excel表，将之前我没来的时候的签到表与新签到表衔接起来，以便月底做月度考核。我认真地完成这些工作，虽然累点，压力大点，但很有成就感和满足感。
在经理没有提出的情况下，我每天也会写一份工作日志，记录我这一天的工作。每周还有例会，作为助理，我也会实现为领导安排好会议议程，以及将召开会议的信息传递给各部门。在开会过程中，我会做好会议记录，比如各部门经理在会议上的工作报告、工作计划以及其他情况，我都会一五一十记录下来，根据各部门的工作报告，结合事实的情况，对各部门进行绩效考核。
7月20日左右，公司开始下达各部门统计员工考勤状况的通知，由部门经理开始就前20天的工作情况以及后10天的员工的工作积极性，对各部门的员工进行成绩排名，主要是决定奖金的数量。我的工作就是对每天各部门经理的员工考勤和最终的员工的成绩排名进行统计，按照领导安排制定薪酬计划。
7月31日，是月度考核的最后一天，中午刚上班，总经理就把所有部门经理召集在一起开了一个会议，主要就是关于这个月的工作情况以及宣布这个月的考核会更加严格，因为考虑到需要我运用更专业的考核方法，也是为了让我更好地接触到实践中的人力资源管理，所以很多事情都是由我来试手，对此，我也对开明的胡总经理表示感谢。因为每个月的员工工作都是截止到月底来统计工作情况的，所以今天特别的忙，一直到晚上8点，几位经理和财务部门的两个人力资源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把统计和分析好的数据 以表格的形式做出来，交由各部门参考，也给下个月的月度考核做参考。在经过一晚上的数据分析和讨论，最终形成一套员工的薪酬和奖励计划。
8月9日晚上，我对这一个月的工作进行了总结，也写好了感谢信，为的是对友松休闲会所的所有工作人员表示感谢，因为他们不仅为我安排了工作岗位，还在这一个月的员工绩效考核工作都是在我的想法进行，而我是按照书本上的知识和实际工作中总结的经验而来，所以可能还有很多不完善的地方，但领导们都没有对我的做法有过多意见，而是很多事都是放手让我来做，他们只是参与其中，为我提供我需要的资料。
8月10日，今天是发放上个月的工资的日子，由于公司员工不多，所以每个月的工资都是以现金的形式发放的。今天早上一大早，我就来到公司，总经理安排我组织一次全体员工会议，会议议程主要就是发放工资和我的工作总结报告。会议开始的时候，所有员工都很高兴，毕竟忙了一个月，今天是收货成果的时候，而这个月的月度考核主要是我来做的，我为员工制定了一套完整的考核指标，加上在月初，他们就知道我来公司就是为了给他们做绩效考评加薪酬管理计划的制定，所以相对前几个月，这个月的工作热情和工作态度，以及业务完成情况都比较好，所以相对前几个月，他们这个月的工资也相对比较高。当员工拿到工资，了解了具体数目之后，就对我这个中途插来给他们做考评的大学生表示了认同。接下来总经理发话，说让我做工作报告，刚好我昨晚准备了一下，于是我从容地站起来，首先对大家对我工作的支持表示感谢，也向大家讲述了我这一个月的收获，因为在一个月的工作里，我跟所有员工基本都已熟识，加上所有员工与我的工作的良好配合，我的工作能顺利完成，他们的收获也比以往好一点，所以在我发表完报告之后，所有人都对我报以热烈的掌声，我想，这是对我这个月的义务劳动最好的回馈。
3.调研内容
（1）日常绩效调查
每天统计好员工的签到情况，每周总结一次，每月把每周的统计一次，与各部门经理所推举的优秀员工做比较，形成最终的结果
（2）绩效管理计划 根据每天的总结，最终形成一个绩效管理计划，主要是为了能得到一个完整的适合本公司员工的绩效计划，来对所有员工的表现给予反馈。
（3）薪酬管理计划
根据绩效管理计划，结合市场情况、本公司员工表现情况制定员工的薪酬计划，另外对表现好的员工予以奖金鼓励。
4.实习心得
在本次实习过程中，我系统掌握了实际工作中的绩效管理过程和薪酬计划的制定，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，通过此次实习，我们将人力资源理论和实践相结合，并有以下深刻体会。
（1）扎实的理论知识是前提
在实习以前，我总以为通过学习，自身所学的人力资源理论知识已经扎实，主观认为所有的工作都一样，只要掌握了规律就没什么问题，但是实际过程中我才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出，比如我们的计划表、月度报表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我们根据相关的实习数据资料，在对员工进行工作询问的时候，因为表达不当，很多人都不了解我工作的目的，所以屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识不够扎实，经不住实战的考验，这也是我在本次实习过程中得到的一个重要教训。
（2）理论联系实际是关键
通过此次的实习过程我还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们人力资源管理人员来说是远远不够的，我们已经学习了这么长时间的人力资源管理，可以说基本上对人力资源已经耳熟能详了，有关人力资源的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力，这使我认识到人力资源管理理论如果离开实践过程皆为零，实际操作对于人力资源管理人员来说至关重要，离开实践环节的人力资源理论只是纸上谈兵，在人事的工作中行不通。
（3）足够的耐心、细心是保障 人力资源管理本来就是繁琐的工作，在这次实习的过程中我深刻体会到了一点。在开始的实习过程中，整天要对着那枯燥无味的打扫卫生工作，但时间长了才发现，这是对于在此岗位上员工工作情况了解的最好时机。到后来，我认识到这点之后，就静下心来，做事的时候与员工做更好的交流，了解他们对工作乃至公司领导以及公司本身的看法，对有其他想法的员工予以支持，这样才能让员工更加尽力为公司服务。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要理性地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做的事负责。让我认识到了人力资源工作应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神。同时，也为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向领导请教，认真学习人力资源理论，学习劳动法律，法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的人力资源管理技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础!单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的人力资源工作有了一个新的认识，更好地为我们今后的工作积累经验。
三、存在的问题及分析
（一）培训方面
虽然我没有参与公司的员工培训，但我了解到，公司招收新员工上岗的时候，实习期都是由老员工以带徒的形式教新员工，公司对员工在个人素质及服务上没有系统的培训，所以员工在对待顾客上都是由老员工的说教以及工作中积累经验。造成这样结果的原因是公司员工本来就不是很多，加上公司规模不是很大，如果对员工进行系统培训的话，成本相对加大，而公司考虑的是，也没有过多必要进行这样的培训。
（二）绩效方面
虽然公司本身就有一个比较简单的绩效管理计划，比如设置签到表、部门经理观察并记录员工的日常表现，月底为员工排名发奖金。但总归不完善，没有一套适合市场和本公司的绩效考评计划，很多的评价都涉及到了个人感情，客观性不强。原因在于各部门人数很少，部门经理也不是每天都跟在员工身边看着，所以很多时候，员工都是在经理的管理视线之外，员工的工作情况很难被记录下来，最后反馈到薪酬管理方面的资料就会很少。
（三）薪酬方面
薪酬是根据绩效考评结果得来的，但由于本公司的绩效管理水平本来就不是很高，所以由此得来的薪酬计划也不是完整，员工工资也只是简单的基本工资加考勤奖励加其他奖励，按照绩效管理考评方法而来的东西很少，所以真正的绩效并没有深入公司。受限于公司的规模，很多绩效工作都无法开展，所以带来的薪酬问题也很多，然而也只有在公司扩大规模的时候，才能讲很多绩效理论带到实践工作中去。
（四）其他设施方面
在公司期间，我对公司的基本设施有了一定的了解，比如浴室的问题，该公司的浴室是以淋浴和池浴两种，淋浴的喷头开关是手控的，而浴室的收费方式是以人数计算的，但每个人的洗浴时间不同，很有可能花一样的钱，洗上几个小时，或是洗过之后不关闭水龙头，这对公司的成本要求很大，还会造成很大的水资源浪费。原因也是由于公司初试这项服务活动没有经验所致。
四、对策及建议
对于公司的现状，针对以上问题，我提出了以下建议：
（一）对于培训方面
由于公司对培训方面存在很多问题，我建议公司根据每半年一次的整体服务考核，按照每半年一次进行系统的服务培训，做到每个员工能按照标准来服务顾客，让顾客更加满意。
（二）对于绩效方面
通过培训或是会议让公司员工更加了解绩效，让每个员工认识到绩效考核存在于工作的任何时候，认识到绩效对员工的重要性，从而让员工更加努力地工作。公司要严格按照标准来对员工进行绩效考核，要对每个员工进行360度考核，让每个员工的考核结果更加客观，最后形成的薪酬计划也相对比较客观且反应事实。
（三）对于薪酬方面
公司的薪酬制度以一种比较常见且简单的方式存在，比如每个员工是按照基本工资和考勤奖金来发放月度工资的，这样的薪酬管理制度用到的绩效考核的结果是很少的，只有在绩效管理方面做足功夫，薪酬管理的工作才能跟上。而在绩效做好的情况下，公司就要注重薪酬的管理，不仅要在原来的薪酬计划上加以改善，还要为了提高员工的积极性，在其他方面给予员工奖励。当然，对于表现不好的员工要予以惩罚，做到奖惩分明，让员工提高积极性的前提下，不会消极怠工。
（四）其他设施方面
主要是关于浴室的设施问题，我根据学校的浴室设施问题，提出可以将手控淋浴开关调为卡控，每张卡设定时间，约为半小时，这样既能满足大部分顾客的充足洗浴时间，也能保证公司的的成本有所下降，减少一些不必要的开销。
在大学里学的不仅是知识，还有就是自学能力，通过这次实践，我发现课本上学的理论知识用到的很少，刚开始工作的时候，很多东西都不不明白，还好有领导帮助我，让我在实际操作中掌握了很多，遇到不懂的地方，我会自己想办法解决，解决不了的我就会虚心请教他人。最重要的就是使我在为人处世和工作态度方面有了很大的进步。这次实践还让我体会到人力资源工作对公司的重要性，也体会到做每一件事都是不容易的，还有对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待顾客要服务到位，这样才能得到物质和精神的双丰收。
五、致谢 时光飞逝，岁月如梭，一个月的大学调研实习工作即将画上句点。感谢实习单位铜陵友松娱乐休闲会所为我提供实习地点，感谢公司为我提供实习岗位，感谢指导过我的胡经理、钟经理，他们都在工作中给过我莫大的支持和帮助，才让我慢慢适应了工作生活，度过了一个月快乐的实习生活。感谢辅导员朱敏老师，她用严谨敬业的态度指导我们学习、用温柔体贴的话语指导我们生活。在此对所有指导过我的老师表示衷心的感谢。
在将近四年的学习生涯中，我最应该感谢的是我的父母，他们无私的给与我物质和精神上的支持和鼓励，特在此表示感谢。
最后，感谢在工作中给予过我帮助的人们，为我未来职业生涯打开了大门。
参考文献：
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