保险职业学院学生实训协议

第一篇：保险职业学院学生实训协议

保险职业学院学生实训协议

甲方：保险职业学院

地址：长沙天心区中豹塘路260号 电话： 0731-2816087

乙方（学生）： 电话：

家庭地址： 电话：

根据学院的教学安排，甲方同意乙方前往 公司进行实训。为了加强学生实训期间管理，确保院外实训学生的安全和实训效果，特签订如下协议：

一、实训期限

2009 年 月 日至 2010 年 2 月 28 日，个月，原则上不少于6个月。

二、甲方的权利和义务

1、安排教师对乙方进行指导、监督、管理，督促乙方完成实训教学任务，遵守法纪法规、公司的规章制度，并根据乙方在公司的实训内容和表现给予乙方相应的实习学分；

2、对乙方进行安全教育，促使乙方在实训期增强自我安全防范意识；

3、不定期安排人员前往公司对实习生进行指导、巡查。

三、乙方的权利和义务

1、认真做好岗位的本职工作，刻苦锻炼和提高自己的专业技能，有意识的全方位训练自我，培养独立工作能力，在实践中努力完成提高专业技能和实践能力的学习任务；

2、遵守公司的有关工作时间、休假制度、考勤制度、行为准则、保密制度及其他规定；

3、按时完成实训期间公司交付的任务和工作；

4、遵守保院[2007]136号《关于印发<保险职业学院院外实训管理办法（试行）>的通知》的管理规定和要求，与校内指导教师保持联系，按照实训教学任务书的要求完成各项实训任务，并接受实训单位和学院的考核。若实训任务未完成，必须在下学年重修，毕业证顺延发放；

5、不得随意变更实训单位。甲方依据该实训单位的实训鉴定给出乙方实训成绩。若实训鉴定不是本协议上的实训单位所给出，乙方实训成绩无效，必须在下学年重修，毕业证顺延发放；

6、在实训期内注意自身安全，做好防火、防盗、防抢、防交通事故等事项。

四、其他

本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。

甲方（盖章）：

甲方代表签名 ： 乙方签名：

年 月 日 年 月 日

第二篇：保险实训总结

实训教学工作总结

实训项目：保险客户服务与管理

班级：金融保险ZK1001

指导教师：蒲澎涌

一、实训班级学情分析

金融保险ZK1001作为大二的保险专业学生，有一定保险知识基础，但除个别学生曾在保险公司实习过外，很少有同学接触保险实务知识，对目前保险行业的就业情况不太了解。

该班级较为团结，大多数任课老师对该班级评价好。

二、实训教学方式

本次实训的教学方式主要采取教师讲解与学生参与相结合的实训模式，并结合了部分保险公司拓展训练时采用的一些游戏等，在提升学生上实训课的积极性的同时，提升该班级的团队凝聚力，让学生掌握部分相关的保险实务知识。

三、项目主要内容

1、保险咨询与投诉

在保险咨询与投诉处理中，主要给学生讲解到了面对客户咨询与投诉的原则与技巧，并且让学生分别扮演客户服务人员与客户进行了保险咨询与投诉演练。

2、寿险营销

由于学生目前对保险公司的产品还不太熟悉，无法完成保险销售模拟，在寿险营销的课程中，主要任务是能让学生独立看懂保险公司的保险产品。本部分课程以国寿福禄鑫尊分红险险种为例，指导学生独立读懂保险条款。

3、寿险晨会经营

在寿险晨会经营的课程中，主要模拟寿险公司晨会，和学生共同完成了寿险公司问好，寿险晨操，寿险小专题等的相关内容。

4、就业指导

在就业指导课程中，主要通过分析保险行业就业现状并结合“职来职往”求职者成功与失败案例分析，帮助学生认清自己，并让学生对本专业充满希望，进一步提升学生的学习热情。

5、团队凝聚力培养 在团队凝聚力培养方面，主要通过部分拓展训练和视频教学，培养学生的团队意识，进一步提升该班级的团队凝聚力。

四、实训效果

本次保险客户服务与管理实训课，实训效果良好。

首先，学生对实训内容较为满意，课堂表现良好，积极参与。

第二，通过此次课程，模拟了部分保险实务的操作，让学生具备了作为一名保险公司客户服务人员所需的基本知识。

第三，本次课程通过部分拓展训练，提升了学生的团队意识及团队凝聚力。第四，通过本次课程，让学生对将来的就业充满了希望，提升了学生对保险专业知识的学习积极性。在后来组织的保险代理人资格考试中，该班80%以上的学生都通过了考试，取得了保险代理人从业资格。

五、存在的问题及原因分析

虽然本次保险客户服务与管理实训课，总体效果良好，但仍存在以下问题：

1、教室问题。由于学校目前的教室都不太适合上保险相关实训课，限制了部分实训内容的开展，实训效果也有所打折。

2、软件问题。由于学校还未采购保险实训软件，投保等专业技能方面的实训内容无法开展，实训内容不够全面。

3、学生缺乏实践经验。由于学生很少有机会去保险公司实践，学生的实务处理能力还有待提高。

六、改进方向

针对实训课中存在的问题，提出以下建议：

1、建议学校模拟保险公司职场，配备多媒体设施齐全，且桌椅可移动的实 训教室。

2、建议学校及时采购保险实训软件，以便今后实训课程的开展。

3、建议组织学生到保险公司现场学习，提升学生的实务处理能力。

第三篇：保险实训心得体会

保险实训心得体会

保险实训心得体会1

20xx年6月10日，我有幸参加了公司高层领导座谈会。这次面对面的交流，公司的领导听我们汇报了工作中存在的问题，耐心倾听了我们一线员工内心的困惑，进而对我们的工作从态度到方法给予详细的指导。座谈会虽短，但领导高屋建瓴的话语却让我心里豁然开朗，受益匪浅。在此向领导的关心表示衷心的感谢!现将学习心得汇报如下。

一、自信是成功的前提。作为一个保险从业人员，要面对风云变幻的市场，任何时候我们都要对自己充满信心。尤其是在处于逆境之时。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脱颖而出的。何况，逆境只是失败者为自己的失败找的借口。自信者的词典里永远不会有“失败”这样的字眼。态度决定高度，不为失败找理由，只为成功找方法。自信的人终究会获得最后的成功。

三、作为一线管理人员，必须带着好团队。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。我要从大处着眼，小处着手去管理我的.团队。首先要让每一个伙伴树立大局意识、目标意识。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界。其次在日常管理中要细心，力求细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。 既要对成员严格要求，使他们从各个方面提升自己的素质，又要在在组内营造温馨的气氛，激发业务伙伴卓越成长的欲望;同时在培训时要以培养能力为出发点，顺从业务伙伴的需求，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么，提升伙伴的战斗力。

保险营销市场狼烟四起，烽火连天。是挑战，更是时机。我将在公司的关心下，努力学习，不断提升自我。我将用我的责任心、效劳心、自信心，为泰康人寿明天的辉煌奉献一份光和热。

保险实训心得体会2

怀着空杯的心态，20xx年4月16日，我有幸参加了xxxx保险股份为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、课程紧张而有序，气氛严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的xxxx总

和合规的xxxx总授课。授课中，xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：xxxx目前正处于高速开展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，鼓励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，xxxx总对目前保险行业的现状和开展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的开展位置、未来的趋势以及保险销售的根本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有

从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的'走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人假设被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值那么是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财效劳，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在xxxx这个平台上实现我的梦想。感谢xxxx给了我时机，我将用行动证明给“xxxx”看，“xxxx”没有选错人，同样我也没有选错xxxx。

保险实训心得体会3

非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的时机，我十分珍惜这次培训的时机，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的根底。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能开掘潜在客户购置保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

(1)，学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

(2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比方说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的.忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保存，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

(4)要有责任心、效劳心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的效劳客户，将好的保险产品介绍给客户。

(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

保险实训心得体会4

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的时机，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。

公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见表达了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次时机，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

社会的开展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可防止的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以 把握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好!

学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的'心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。

由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，奉献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢

最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。

工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保存，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。

以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么我们就可以走向成功!

保险实训心得体会5

在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是xx年12月21日至xx年12月25日，实习的专题是对保险专业认识的实习，实习的保险公司是安邦财产保险股份贵州分公司，地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。

第一天到安邦实习，首先了解了安邦保险的文化： “水”文化，凭借智慧，遵从规律。要做水一样的企业，随需而变。“随需而变”，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要“马上就办”; 安邦的家文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般注重亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此到达公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦，也是一个能给员工更多平安感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络，硬件是分支机构，软件是一流的人才。而最大的关联是国家，是社会。安邦要对国家有奉献，回报社会，提倡分享。

安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。 内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些根本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。 内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。 有点类似于文秘的性质，内勤工作职责(比拟杂)

一、协助领导草拟工作方案、总结和各类报告。

二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。

三、即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。

四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。

六、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。

七、按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。

八、完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬，他们最知冷暖;东西南北，他们最识路遥。他们不能懒，不能馋，要时刻打起精神，准备出发。 外勤工作不仅劳力，而且劳心。外表上的外出工作是体力劳动，可在很多方面也是一项脑力劳动. 类似的工作有:销售员,业务员,签证员等。

二、养成良好习惯，表达组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的`养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比方椅子及时归位，上课不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分表达了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是总分值，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光芒与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

第四篇：关于保险实训心得体会

保险是我们现在很新兴的一种行业，但也正因为它的新兴，我们很多人对于保险是不理解的。不过，万物都是这样的规律，一个新兴的行业要想被人所接受，都是要经过磨难的。不过，该做的工作还是要做，哪怕没有人理解。下面的是一篇最新保险实训课心得体会，希望对大家能有所帮助！

在学了一个学期的保险理论与实务之后，虽然我们学习了很多理论知识，但对于人寿保险这样一门复杂而又特别的学问，我们还是不能很好地把它运用到实际当中。实践是检验真理的惟一标准！人寿保险所涉及的面很广而且每天都有新的发展、新的内容，作为当代的大学生，我们的思维要跟上时代的发展。此外，这次的实训的主要内容是银行保险和保险的展业，这是课堂上所没有也是不能学到的内容。学校本着理论结合实际的思想，联系了中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司来为我们进行了这次的实训，每天的专题讲座和模拟演练活动，都增强了我们的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

一、公司简介

中国人寿保险股份有限公司是根据《中华人民共和国公司法》，于 2003年6月30日在北京注册成立，并分别在美国纽约、香港和上海三地上市的人寿保险公司，在中国保险市场居领先地位，是中国成立时间最早的保险公司，其前身是1949年成立的中国人民保险公司。中国人寿保险股份有限公司是全球市值排名第二的保险公司，也是排名第一的寿险公司。

由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具价值品牌》评选中，中国人寿品牌价值从2004年的人民币427.67亿元上升至2007年人民币588.67亿元，是我国保险行业的第一品牌，并名列我国最具价值品牌前十位。作为中国最大的人寿保险公司，也是全球双500强的公司，不但是领先的个人人寿保险与年金产品供应商、领先的团体人寿保险和年金产品供应商、领先的意外险供应商、领先的健康险供应商，更通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的保险资产管理者及中国最大的机构投资者之一。

二、实训基本情况

实训是在我们充实、奋斗、团结的过程中完成的。由中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的董巧红经理、张花蕊讲师、詹倩讲师、郭蓉讲师等优秀的讲师，余盛明助教、李诚伟助教以及学校林秀清老师、任勇老师等的带领完成的。这次实训的目的为了培养我们的个人素质和团队素质，提高我们的职业道德意识，学习保险业务展业知识和管理知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，是我们将来适应社会工作的垫脚石。

本次实训的具体要求有：

1、抛弃故有观念，全情投入，用心体悟，认真做好笔记；

2、理论联系实际；

3、虚心学习，全面提高综合素质；

4、培养团队协作精神；

5、摆脱安逸，提升自我，艰苦奋斗；

6、培养爱心、责任心和自信心；

7、找出自身状况与社会实际需要的差距。

三、实训基本内容与过程

这次实训基本内容与过程：

（1）银行保险的发展和机遇。由公司的讲师到学校开展专题讲座，分享经验，我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。

（2）客户经理的角色定位。由公司的讲师到学校开展专题讲座，学会分析自我，明确职业目标。

（3）保险代理人资格考试辅导。

（4）标准化销售流程。由师生共同进行模拟演练，提高实战技巧。

（5）保险产品介绍。了解中国人寿的寿险产品，熟悉保险代理员的日常业务、工作流程和工作方法等。

（6）表达能力、口风训练，通关演练。进行模拟演练，提高实战技巧。课堂上同学们积极发言，互相沟通，分享自己的看法。

（7）银行保险产品销售步骤与技巧。专题讲座以后，进行模拟演练，提高实战技巧。

（8）销售现场训练。部分同学到保险公司的网点接触实际的工作情况，了解社会，其余同学在保险公司进行模拟演练。

四、实训结果

在中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的优秀讲师和学校几位老师的指导，以及我们团队的努力协作之下，我们的实训获得了圆满的成功。

1、思想上的飞跃。一是吸收了中国人寿保险公司的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，更是一种计划和服务，保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着真诚的态度和良好的人际关系这四个基本条件。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。

2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险理论与实务的基础知识，实习中将这些理论与实践相结合。

3、培养了保险代理人的职业能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作能力。

4、提高了综合素质。通过团队的协作让我更加有团队精神和团队的荣誉感，提高了自己与别人的沟通能力，也让我明白了要真诚地对待每一个人，要以交朋友的心态去面对寿险的展业工作，让客户看到我们的诚信。

5、是未来就业的模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、不能很好地与人沟通、缺乏自信等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，锻炼自己，为将来的职业生涯做好充分的准备。

五、实训中存在的问题

在我们的实训操作中，切实到保险公司实践的时间太少，只有少数同学有机会到银行网点中去接受挑战，而大多数时间只把实训的内容当作一门课程，无法更好的接触实际。学校的教室安排不够，没有专门的教室使用。此外，大多数学生表现出了不自信的心理，这需要我们以后在生活中锻炼自己。

六、实训后的心得和体会

1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品，而是一种计划和服务。我们与客户沟通，只有待人真诚，客户才会信任我们，保险才能做好。

2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任，充分了解客户，才能顺利的将工作开展下去，与客户签订符合客户利益的产品。

3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的一个过程。销售人员是在传播保障的福音，为广大群众防范人生风险于未然，让客户了解人寿保险，唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人，最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金，而是吸收了具有爱心的人为客户，与他们交朋友。

4、做人寿保险是时间。作为一个代理人，能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心，就是宝贵的时间，代理人与客户讨论分析，帮助客户解决问题，客户觉得有道理才会签单。

5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚，要受到各种障碍和不断的拒绝，其中的酸甜苦辣只有自己能体会，所以只有不断进取，乐观向上，以执着的心态面对工作才能有所成就。

路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会，也感谢中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的培养，让我们有这样的机遇，为以后事业的腾飞做准备。

第五篇：经济法职业实训

经济法律基础

1、A按份共有人对共有财产(分享权利，分担义务)。

2、B不平等竞争是指因经营者所造成的，原因是(外部条件不公平)。

3、B不是税率的基本形式的是(浮动)。

4、C产品分析属于哪个过程的工具：（范围定义）

5、C从事会计工作的人员必须取得(从业证)。

6、C承包商的工作在哪方面明确：（SOW）

7、D当项目经理发现一位组员无法确定如何履行其有关项目的职责时，项目经

理应首先：（重新分配任务）

8、F风险量化包括：（评估）

9、F风险应对的目的：（降低到最小）

10、F法的渊源指的是(法的各种表现形式)。

11、G国有独资公司章程由(国有资产监督)。

12、G国有企业经营权的核心是(生产经营)。

13、G规定按合同提供产品或服务的文件称作：（工作描述）

14、G滚动式规划是哪个时间过程的工具：（活动定义）

15、J进度控制的工具除了进度报告外，还包括：（业绩衡量）

16、J经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵

害人赔偿的赔偿额为(因侵权所获得的利润)．

17、L李某因长期不向借款人要求还款，导致诉讼时效期间届满，李某因此丧失

了(胜诉权)

18、L类比法类似于（自上而下）

19、L劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是(试用期)。20、J渐进明细的特征常常和那个项目过程联系起来：（范围定义）

21、K控制帐目（Control Account）主要用于：（工作分解）

22、N您的一位项目班子员怀孕了。她预计在项目完成两个月分娩。她的医生建

议辞职，以便避免旅行造成的紧张。她的工作可通过中等难度的招聘努力取而代之。您建议她继续外出工作。为什么？（她的项目经验非常宝贵----）

23、N你的项目需要对项目所用的设备进行一项重大变更。你知道有一种产品可

以满足你的需求，但你担心的是你的兄弟是生产这种产品那家公司的老板。你应怎样做？（让客户知道-------）

24、N你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑。这个纪念碑

预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法：（不适合要建造的项目）

25、N您要确定全套结果的预期价值。您会运用以下哪一种技术：（决策树）

26、N你对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力：（概念）

27、H资源H分解结构、资源日历（更新）属于哪个过程的产出：（活动资源估算）

28、P批准的变更请求是：（范围控制的输入）

29、Q请求的变更和推荐的纠正措施是：（范围控制的输出）

30、R如果挣得值 EV（BCWP）＝350，实际费用支出已完成工作实际费用 AC

（ACWP）＝400，规划价值计划工作预算费用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本业绩指标为何？（-50；0.875）

31、R如果（BCWP）已完成工作预算费用＝350，（ACWP）已完成工作实际费用

＝400 和（BCWS）计划工作预算费用＝325，（SPI）进度业绩指标为何？（1.077）

32、M某活动在关键路径上，其总浮动时间：（等于0）

33、S市场经济的基础法律是(民法)。

34、S设立仲裁委员会的，应当经省、自治区、直辖市的()登记。（司法行政部门）

35、W我国商标法规定，自核准之日起计算，注册商标的有效期为(10年)。

36、W我国目前的财政监督机关是(审计机关)。

37、W我国实行()终审制，当事人不服地方各级人民法院或专门法院第一审判决、裁定的，可以向上一级人民法院提起上诉。(两审)

38、W我国劳动法禁止用人单位招用未成年人，未成年人的法定年龄是(16)。

39、W为了增强领导能力，项目经理应首先：（评估）40、W为了制订预算，以下都需要评价，除了：（沉没成本）

41、X项目进度网络图属于哪个过程的产出：（活动排序）

42、X项目估算总成本为 200000 美元，允许范围是 180000－250000 美元，这

属于哪一类成本估算？（预算）

43、X下列哪项是进展报告规则中最保守的一种？（0-100法则）

44、X下列哪项不是合同的基本要素？（价格结构）

45、X修订根据实际可提供之资源的进度计划的过程被称为资源：（平衡）

46、X下列关于分解的说法都正确，除了：（工作分配结构-------）

47、X下列哪一种是量化定性数据，以将个人对供方选择的偏见减到最小的一个

方法？（加权系统）

48、X项目专业人士能够通过以下方式增加其个人能力：（增加知识、技能）

49、Y以下关于项目特征的说法都正确，除了：（导致范围渐变）50、Y以下哪一项最能表现某个项目的特征：（确定期限）

51、Y以下都是日常运作和项目的共同之处，除了：（受制于……）

52、Y以下关于项目的说法都正确，除了：（由一个人组成）

53、Y有关项目生命周期的说法都正确，除了（项目执行价段------）

54、Y以下可以作为项目范围是否完成的衡量H标准H，除了：（客户反馈意见）

55、Y以下说法都正确，除了：（以产品要求为衡量标准）

56、Y依赖关系和提前量、滞后量属于哪个过程的工具：（活动排序）

57、Y以下所有关于工作分解结构的说明均正确，除了：（进度计划）

58、Y以下都是工作分解结构词典的内容，除了：（资源）

59、Y一般情况下，资源平衡会：（延长工期）60、Y有限责任公司的法人代表是(董事长)。

61、Y因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格

证书之日起不得重新取得会计从业资格证书的时间是(5年)。62、Z挣值是：（完成工作预算成本）63、Z自下而上的估算除了成本估算外，还属于哪个过程的工具：（活动资源估算）64、Z在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续、不继续”决定。（可行性）65、Z在开始执行项目费用的 3 个过程工作前，还有一个由项目团队H完成的规

划过程在制定项目计划中编制，是：（成本计划）

66、Z在共同完成一个令你的客户满意的项目后，你项目的一个供应商送给你一

封感谢信和一瓶香槟酒。你应该：（向该供应商表达你自己的感谢-------）67、Z在项目范围未充分界定的情况下，进度计划需要工程在若干部分齐头并进，而业主希望实行较高程度的控制，最适合卖方的签约方法是：（成本加成）68、Z在下列当中，对承包商风险最高的合同种类是：（固定价格）

69、Z在正式范围核查(scope verification)过程中使用的以下工具中何种最有用？

（项目审查）

70、Z在活动定义中，工作包被有计划的分解为更小的组成部分叫做：（计划活动）71、Z在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务(无限连带)。72、Z知识产权是一种(无形财产权)．多选

73、A公司今年的每股股利为0.4元，固定增长率为6%，现行国库券的收益率为

7%，股票的必要报酬率为9%，β系数等于1.8，则(10.6%;9.2174元)。

74、B不动产（房地产）一向是一种重要的投资品种，它与()并称为全球三大投

资品，是适合长期投资的工具。（艺术品、股票）

75、B不动产投资作为一种重要的投资品种，与其他的金融产品投资不同，以下

属于不动产投资特点的是：(长期收益高、收益稳定、资金量较大)。

76、B不动产投资虽然收益稳定，保值性能好，但任何投资都有一定的风险，以

下属于不动产投资风险的有：(全选)。77、C股票的β值和标准差分别是(0.25;0.5)。

78、F风险和收益始终是投资者需要权衡的问题，下列关于系统风险和非系统风

险的说法，正确的是：(非系统风险可以消除；系统风险影响相同；非系统只对单个影响)。

79、F房地产投资信托(REITs)是指通过发行信托受益凭证等方式受托投资者的资

金，然后进行房地产或者房地产抵押贷款(MortgAge)投资，并委托或聘请专业机构和人员实施具体的经营管理的一种资金信托投资方式。它应当遵循信托的基本原则和精神：(设定的基础是信任;所有权属于受托人;财产独立,从受托人自有财产中分离出来)

80、F房地产投资信托(REITs)作为一种重要的资金信托投资方式，按照投资标的分类，可分为：(混合;权益;抵押权)

81、F法人具有的特征是(财产、责任、组织)。

82、G关于表中市场组合的相关系数以及β值，说法正确的是：(相关系数为1，相关系数β值均为1，β值为1)。

83、G股份有限公司的主要特征包括(全选)。

84、G关于零息债券的说法不正确的是：(可以折价，该债券的再投资风险最大)。85、J经济法律关系的构成要素包括(主体、内容、客体)。

86、K客户的投资目标可以划分为短期目标、中期目标和长期目标。对于客户的长期投资目标，在资产配置上应该侧重于(古董、房产、股票)。87、L劳动争议解决方式主要涉及(去掉“协商”)。

88、L两种证券之间的关系对投资者进行投资组合选择是有很重要的影响。假设ρ

表示两种证券之间的相关关系。以下结论准确的是：(一般介于-1到1之间；P＜0表示反方向；P＞0表示同方向)。

89、L利用β的定值公式，可以得到A股的标准差和B股与市场组合的相关系数

分别为(0.6;0.2)。

90、L两只基金的ShArp比率分别为(0.78690.6071)。

91、REITs具有其他投资产品所不具有的独特优势，REITs的投资优势主要体现

在：(去掉”流动性客观性不高”)。

92、Q期权是一种有助于规避风险的理想工具。依照执行价格，期权的状态可分

为价内期权(inmoney)、价外期权(outthethe-money)三种。以下属于价内期权的是：(执行价格200，市场250的看涨期权；执行价格250，市场200的看跌期权)

93、Q期货交易放大了金融资产的杠杆效应，但在套期保值，投机方面都起到重

要的作用。下面关于期货双向交易机制，正确的是：(看涨，先买再卖；看跌，先卖再买)。

94、W王某买入股票A，此时的无风险收益率为5%，市场资产组合的期望收益

率为15%，股票的j3系数为1.5，红利分配率为50%，最近一次的收益为每股5元，预计A公司所有再投资的股权收益率(ROE)为20%。投资者对A公司的预期收益率为()，预期股票的价值为(25元20%)。95、X下列关于权益型REITs（股权型）与抵押权型REITs的说法，正确的是：（权

益型应超过75%;抵押权型间接参与;抵押权型收入主要为贷款利息)。

96、X下列关于封闭式REITs与开放式REITs的说法，正确的是：(开放式可以增

减;封闭式不得再募集;封闭式发行规模固定)。

97、X下面关于这两只基金的收益一风险，下说法正确的是：(SHARPE以市场资

本线CML------；A变动性小于B；A的收益率高于B)98、X以下属于货币政策工具是(去掉“税收、转移支付”)。

99、Y影响不动产价格主要是经济因素，包括经济发展状况，储蓄、消费和投资的水平。那么，除了经济因素以外，不动产价格还受哪些因素的影响：(全选)。100、Z在资产组合理论中，对投资组合进行分析时，通常可以将单项资产的收益

率分解为(受个别……；系统性……；无风险利率)。

101、Z证券组合是指个人或机构投资者所持有的各种有价证券的总称，通常包括

各种类型的债券、股票及存款单等。现代证券组合定价理论的内容包括(去掉均衡模型)。

102、Y接上题，以上模型中，描述证券或组合的收益与风险之间均衡关系的有：

(资本、证券、套利)。

103、Z在资产组合和资产定价理论中，通常用β值和标准差来衡量风险。以下关

于这两种指标的区别，说法正确的是：(β值仅反映市场风险；β值衡量系统风险，标准差衡量整体风险)。

104、Z战略资产配置是长期投资的组合选择，用以确定最能满足投资者风险与收

益目标的资产组合，是实现投资计划长期目标的最重要决策，该过程包括四个核心要素(去掉满足投资者)。

105、Z在资产配置上，期权的交易行为与期货头寸有一定的相关性。下列策略中

期权执行后可以转换为期货空头部位的是(卖出看涨，买进看跌)。106、Z政府及其所属部门，不得滥用行政权力(去掉“禁止有奖销售”)。

107、(2006.5)某公司在一项重大诉讼中败诉，在这一消息刺激下，随后很可能发

生的事件组合是(去掉公司债券价格下降)。

108、5年的零息债券面值1000元，发行价格为821元，则到期收益率为()。另

一同期限同级别的债券面值1000元，票面利率6%，每年付息，则发行价格为()。1089；4.02%

判断题

109、F凡是不为公众所知悉的技术信息和经营信息都属商业秘密。错

110、G国有独资公司的董事会是股东会的常设执行机关。错 111、S社会保险具有国家强制性．正确

112、W无权代理行为经本人追认后，本人一般不能反悔．正确

113、Z 仲裁委员会是民间性的事业单位法人，它独立于行政机关，与行政机关没

有隶属关系。但仲裁委员会之间有隶属关系，各自不能独立从事仲裁业务。错误