2012年药学系暑期实践活动报告（合集）

第一篇：2012年药学系暑期实践活动报告

2012年药学系暑期实践活动报告

系部名称： 药学系专业： 药学本科年级：_2011级__ 实践地址：蚌埠市蚌山区湖滨社区

实践时间：2012年07月3日至 2011 年07月20日共 17天

实践报告正文

一、实践目的：为了弘扬雷锋精神，响应本校的号召，我们进行了“走进社区关爱老人”的实践活动，实践活动可以促进我们大学生素质教育,加强和改进当代青年学生思想政治工作，培养我们的沟通能力，引导我们健康成长成才。

二、实践内容：本次实践活动由我们各组员协同完成。在7月初由张河山组织人员开始准备开展活动，首先大家确定活动内容为“走进社区，关爱老人”。然后大家规划应用我们的专业来帮助和指导老人们的安全用药，所以经过几天的努力，大家一起准备材料并修改，最后完成一个《合理用药手册》。

在7月20日下午，我们冒着烈日到达提前确定的活动地点湖滨社区。在下午4点开始，给社区的老年人细心讲解一些合理用药的知识，并和他们聊了很多心里话。这些老人很慈祥，面对我们愿意打开心扉。也给了我们几个孩子一些意见和希望，他们告诫我们要认真学习知识，以后找一个好工作。而且要孝顺长辈，多和父母以及爷爷奶奶聊天。经过2个多小时，我们结束了这次的活动。活动最后，这些爷爷奶奶都很高兴，希望我们像这次活动有意义的活动可以多进行几次。这样他们也可以增长知识，也可以找到人谈心！

三、实践结果：这是一个成功的实践活动，通过这次活动我们增强了自己的组织能力，学会了与老人沟通的方式。通过这次活动我们了解到现在有很多老人非常孤单，他们渴望亲人的关心，他们需要子女经常他们聊天说说心里话。也许他们嘴里说你们忙我们不需要你们照顾，但心里面还是渴望子女的关注的。通过讨论我们发现，对于现在的老人，虽说生活质量高，但精神质量往

往达不到要求。他们渴望亲情，但又无法被摆脱不愿拖累孩子的矛盾心理。他们的这种矛盾心理没人理解，慢慢地变得压抑，这使他们无法健康的生活。

最后我们认为，对于我们这个年龄的孩子来说，是调节父母和爷爷奶奶关系的最好桥梁。父母身上有很多来自工作和生活上的压力，有时无法注意到爷爷奶奶的身体和心理健康，而爷爷奶奶想找人谈心又怕影响孩子。当他们都不能解决这个矛盾时，对于压力还不算大的孩子，应该主动帮助父母解决、照顾老人心理的问题。这样父母可以减少家庭带来的部分压力，爷爷奶奶也有了谈心的伴。这样就可以大大减少家庭矛盾的发生。我们应该多和长辈交流，一是，了解长辈眼中的我，用来发现我们生活中可能出现的毛病；二来是，了解长辈，学习他们的处事经验；更是，调节家庭气氛，找出家庭可能会出现的矛盾，防患于未然。我们不能小觑自己在家庭中的作用。

四、实践总结或体会：

参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在学校学习更新观念，吸收新的思想与知识。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。在这个复杂的社，会我们要学习的东西不仅仅是书本上的知识，更是一些处理事情的能力与人交际的能力。从理论上讲，实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。

实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

但真正进行一项实践活动时，并不像我们想象的那么容易。我们需要充分的运用组织能力，遇到问题充分保持镇定，并且拥有去解决问题的优秀逻辑能力，更不可缺少的就是团队协同作战的凝聚力。本次活动大家分工明确，各自发挥自己的强项，遇到问题集体解决，团结协作。更加运用我们已学过的知识，进行网络资源的筛选，完成合理用药宣传手册。虽然这次活动在准备过程中出现了问题，但我们大家一起并没有放弃，而是对其加以完善。最终圆满的完成这次实践活动。

在下次实践活动中，我们一定会记住这次活动中出现的问题。要真正用最短时间完成准备工作，全身心的投入活动。

活动社区签名：

活动日期：2012年7月25日

第二篇：暑期实践活动报告

在实践中成长

暑假还没有来临的时候，同学们都已经早早的给自己定好了计划了，有的同学要去外地的工厂里打工，有的是去打工的父母那里，还有的就在家里过个愉快的暑假„„听着他们那么丰富的暑期计划，我也不甘落后，回到家后，没有休息多久，就跟爸妈嚷嚷着说要去打工的事情。爸爸倒是很支持，还介绍我去他的一个朋友那里，我叫伯伯的，伯伯在我们县里有一家格力空调专卖店，夏天正是卖空调的好时候，伯伯也很乐意我去那里，一来自己挣了些生活费，二来还锻炼了自己，三来可以帮伯伯卖空调。

急于想要体验打工的我，上班的第一天，就起的早早的，急匆匆的吃过早饭后就赶着去店里了。“格力，掌握核心科技”的标语在门前挂着，特别显眼，店里的装饰不多，摆着各种各样的空调，一大早就有人在看空调了，销售员都在忙碌着，大伯首先给我讲了空调的型号和价钱，让我对空调有了初步的认识。其次给我讲了工作的内容，以及给顾客讲解的技巧，在遇到顾客的问题时，又该怎么处理等。然后，还给我讲了工作的时间和工资，大伯为了鼓励我，还说，只要我卖了一架空调，就给我比一般员工多一些的提成。

冲着一股初生牛犊不怕虎的劲头，第一天，我始终是保持着微笑，虽然没有人买，甚至一个人都不向我咨询，但是我一点也不气馁，虽然第一天是比较闲的，但是我自己并没有放松对自己的要求，在没有人向我咨询的时候，我就看着别的销售员，看他们是如何与顾客交流的，如何解决顾客的问题的。

一天的观察还是有效果的，我看到他们在看到有顾客进门的时候，并不是急于跟他们介绍我们的产品，而是，亲切的问候，在这炎热的夏天，先给他们递上一杯水，一方面，可以让他们在我们的店里歇歇，不仅可以打消他们对我们销售人员的陌生感，而且可以给他们充足的时间来了解我们的产品；另一方面，我们的销售人员可以通过在与他们的交流中获得消费者的消费需求，为我们以后制定合理的促销也有所帮助。一天过后，我恍然大悟，原来，卖东西，并不是降价还价那么简单的，这里面还是有很多书本上根本学不到的知识。

第一天学到了这么多的知识，而且，店里的销售员们对我也都很友好，手把手的教我产品的知识，有哪些特点、优点„„能够让我在给顾客介绍产品的时候得心应手，学的也很多的。第二天上班时，我就感觉没有那么难了，在往后的日子里，我甚至还希望多在那里待一会儿呢。

当然，打工的生活并不总是快乐的，依然会有不愉快的时候。比如，在跟顾客讲解产品的时候，他们会一味的贬低我们的产品，或者会说一些不好听的话。偏偏我又是个急性子的人，听到他们说的不好的话，或者是看到他们犹犹豫豫的样子，我总是失去了耐心，表现出烦躁的情绪。

打工的日子不长，仅有30天，然而给我的收获却是不少。从小到大，我从来没有打过工，第一次打工的经历带给我的不仅仅是新鲜和刺激，更多的是我得到了成长。

一向在家里衣来伸手饭来张口的我，也总算是体会到挣钱的不容

易了，以后花钱也不会大手大脚的了，更加懂得了父母的辛苦。

在这30天的打工时间里，我学会了如何工作，如何与同事交往，如何与顾客沟通。更重要的是，做为一名即将成为大三的大学生，我已经慢慢的变得成熟了，不会像以前那样幼稚和不理智了。知道了打工的艰辛，我会更加珍惜在学校里学习的时光。现在，我需要的是反思自己，不断的充实自己，社会实践教会了我如何在社会上生存，更让我懂得感恩。

这个暑假就要过完了，我开始了自己给下一个学期制定一个计划，大三是一个重要而又关键的学期，距离离开校园的日子已经不短了，毕业之后，我将何去何从呢？是就业还是考研？也许有人说，大三考虑这些，有些杞人忧天了，其实不然，给自己定一个人生的目标，才会有为之奋斗的劲头，这样，大学的生活才不会漫无目的。

《钢铁是怎样炼成的》有这样一句家喻户晓的名言：“人最宝贵的是生命，生命属于每个人，只有一次。人的一生应当这样度过。回首往事，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧，临临终时能说：我的整个生命和全部的精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”

这样的话语，听上一百遍还是那样的激励人心。每个人的生命都是一样的，但是，人生的意义却不相同。有人为了一己之私而损害公共财产，有人为了金钱名誉而出卖灵魂，也有人为了帮助他人而放弃自己的利益，更有人为了人类的自由和解放甘愿付出生命。

我们要做什么样的人，什么样的人的人生有意义，人人心里都有

一杆称。

大学生，不仅要学好扎实的专业知识，更应该有高尚的思想道德。在学好专业知识的同时，更应该把知识和实践结合起来。邓小平同志说：“实践是检验真理的唯一标准。”学的在精深的专业，派不上用场，依然显示不出它的价值来。因此，我们大学生要做就做专业精、素养高、责任强的新青年！

第三篇：药学系实习报告

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在印销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对印认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售印时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单，接收传真。在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了提高。

第四篇：暑期电信实践活动报告

大学的最后一个暑假,我有幸到中国电信扬州分公司实习，在十多天的实习期里,我初步接触到电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。

我们的实习内容很多很广，让我们这些在校大学生开阔了视野同时也增长了实践经验比如作为电信的客服代表对客户做电话业务回访这个内容就让我们接触了实际的业务内容。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”社会实践是理论与实践的最佳结合点。扬州电信对我们这次的实践活动相当的重视，当我们来到扬州电信江都分公司的时候电信领导和员工就做好了充分的准备等待我们的到来，这让我们这些大学生感到很温馨，紧接着就是发放我们实践活动所必须的用品，大家都很开心的说笑，相互介绍认识，特别是下午我们还开了扬州市各地区的视频会议，由市电信的领导给我们讲了中国电信的概况，发展的方向，业务的内容以及对我们大学生这次实践活动热烈的欢迎！

这次实习我们了解了中国电信的业务的流程，各个分管项目的具体内容，同时我们也去看了机房的配置，那些交换机，EpON技术等等，虽然我们不是很懂，但是也适当的知道了他们的工作内容，特别是对一些电信客户也做了相应的标注，比如黑色的为普通用户，蓝色的，黄色的为重要用户，不可以轻易改动，红色的为极其重要的客户，要保证其网络的畅通。感觉最令我难忘的是当电信的客服代表用电话与客户联系，反馈他们使用业务是否满意以及推销相应的业务，这其中要注意许多的方面，比如语气，问候语，推销的技巧等。我们去电信的另一个机房重地学习了电缆光缆的截取，连接工作原理等等，也看了工作人员如何把电缆连接起来，看起来不经意的工作却是非常的重要，另外也知道了如何测试电缆光缆的长度，如何检查故障地点等等，我就不具体描述了，电缆与光缆的连接原理其实差不多，但也各有差异。在实习的过程中我们不仅亲身体验了一些工作内容而且也学习到了一定的理论知识，在这里也要感谢那些为我们付出汗水的电信员工和领导，让我们学到了有用的知识，磨练了自己!

大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸.更感谢社会给了我们这样的一个机会来实践：通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。也学习到了一些非专业知识，在实践中检验自己的知识和水平。实践让我们走出课堂，走出校园，走进社会，走向技术应用.当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力.我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的.不是你懂得知识与技术你就会处理实际中遇到的问题！

总的来说这次的暑期电信实践活动很值得我回味留恋。在这里我不但认识了许多朋友，而且学习了许多有用的知识，与社会有了深一步的接触，为以后的工作积累了社会经验，实践活动要最终真正地做到学以至用，进而奉献社会，实现自我价值！

第五篇：2013年暑期实践活动报告

2013年暑期实践活动报告

课题：火车票实名制以来购票难问题调查 学院：机械学院 班级：热能111班 组名：中国梦阳光行动组 成员：

队长：曾成

队员：张权 张兴普 张志勇 周栋梁 周刚

指导老师：

单巨川

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实 践 背 景

大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。在这火热的七月，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。

实践地点： 石家庄火车站

时间： 7月4日 —— 7月6日

此次的暑期社会实践，我们小组主要围绕“火车票实名制以来的购票难”这一问题进行调查。火车票实名制是指乘客在购买火车票和乘坐火车时，需要登记、核查个人的真实姓名和身份的一种制度。而火车票实名制则是铁道部为解决长期以来的春运问题而提出的一种方法。但是自2012年元旦全国所有旅客列车实行车票实名制以来，河北科技大学机械学院11级暑期社会实践活动报告

购票难的问题是否有所改善，实名制又给居民的生活带来了怎样的影响，本文真实地将实地走访和问卷调查的结果展现出来。

调查主要采取实地走访和问卷调查两种方式，旨在通过调查，了解人们对这一制度的观点，并从中发现一些较为合理的建议，是火车票实名制更加完善，同时更方便旅客出行。为此，我们制做了一份涉及方面相对全面，能较为反映旅客朋友对火车票实名制看法的调查问卷，并于七月初，在石家庄火车站进行实地走访调查，并初步了解了旅客朋友们的一些看法。

统计表明：超过半数的旅客认为实名制购票弊大于利。弊端主要体现在个人信息泄漏、携带证件不方便、对黄牛党威胁不大等几个方面。由此可见，旅客们在不得不遵守的“火车票实名制”的制度下，仍是顾虑重重。另一些被调查者在肯定这一制度的同时也提出了一些自己的建议。那么，如何减少旅客们的担忧，如何为广大旅客提供更加便捷舒适的出行环境，则是相关人员需要尽快解决的问题。

实 践 过 程

经过讨论研究，我们决定采用问卷调查的方式，从网络调查和实地调查两个方向进行。在实践活动期间，我们在火车站通过给旅客们调查问卷表（详见附表1），收集大家对火车票实名制的看法，再通过网络资源对这一题目进行了初步了解和分析后，我们拟定了13道

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比较具有代表性的题目来进行调查。（详见附表2）。

经过分析，主要有以下三方面问题比较突出，对于这几点问题，通过咨询火车站的工作人员的方式也得到了一些解决措施，我们在总结整理后汇总如下：

问题一：取票买票需要有效证件（二代身份证、军官证、驾照等23种），而且像电话订票之类的又必须要在规定时间内取票，极其不方便。

实行实名制的目的就是要方便人们购票，调查表明，旅客的担忧主要有两点：一是买票取票都需要身份证，而且有些地方在出入站口检票时也需要出示证件，证件一旦丢失，补办需要一定时间，难免耽误出行；二是电话订票、网络订票都需要在规定时间内取票，一旦订票未能及时领票，那么将不能再次订票。

解决建议1：制定一项措施，在实名制定票但无法及时取票时，可以通过一条热线取消订单，或是约定好时间再去取票，这样不会造成很多票定了没人取，更会减少拿别人的身份证去代购票的情况.解决建议2：在实际操作上，火车票实名制可以通过互联网实名制自助售取票电子商务系统来进行。乘客可以在一个专用的电子商务网站上输入自己的身份证号码，使自己的身份证成为电子核验的依据，在选择票种和车次等进行自助购买，通过网银支付，即买即得。车票预订后，在任意车站、任意时间段到互联网实名制自助售取票设备刷证取票。

问题二：火车票实名制对打击黄牛党作用不大。

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火车票实名制的另一个目的便是希望通过这种方式打击黄牛党，然而经统计，参与调查的群众中仍有近30%的人认为实名制对黄牛党影响不大，所以实名制并不能真正解决“购票难”的问题他们认为：这仅仅是增加了黄牛的麻烦，并不能从根本上解决问题，真正的黄牛，肯定不会是去排队买票的，既然是从内部拿票，所以你买黄牛票的时候只需带上你的个人信息，如此而已。

解决建议1：要想真正打击黄牛党或者说票贩子的“生意”，必须从根本上解决问题，切断他们的票源，希望相关部门对倒卖票双方加大管理处罚力度。

解决建议2：增加铁路干线及运力，加开车次，增加票数，使“黄叔叔”（黄牛党）无生意可做。

可以说人们对黄牛党可谓“爱恨交加”，有网友称，自己的票经常是从票贩子那里买到的，给自己提供了一定的方便，却也是无奈之举；另有人称，票贩子从中获得巨额的利润，这对于那些排队买票或者受着电话订票却没有订到的旅客是非常不公平的。与黄牛党的斗争仍在继续。

问题三：火车票实名制增加个人信息泄漏的危险。

近来，各大网站及报纸等媒体诸如“废弃火车票莫乱丢”“火车票泄露个人信息”等报道层出不穷，无形间增加了人们的担忧。据了解，在实名制火车票上，铁路部门印制二维码的出发点是为了维护乘客的利益，并将乘客的关键个人信息屏蔽掉。但目前二维码只有一种算法，且这种算法已经被复制和破解，因此现在还没有更好的办法来

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防止二维码被破解。以致很容易在火车票上读取身份信息。

解决建议1：可以借鉴“刷卡”的方式进行刷票，将个人信息等以类似于二代身份证的磁片形式放到火车票中，当乘客下车时，在出站口进行“刷票”，一方面可以检票，另一方面将票中信息进行消磁，避免个人信息泄漏。

解决建议2：警方提醒：乘客应妥善保管好自己的实名制火车票，如果没有报账等用途，最好把票撕碎后再丢弃。

总 结

火车票实名制这一政策对我们生活的影响却是有目共睹的。通过调查，我们发现大多数人对火车票实名制这一举措还是比较认同的，它标志着我国铁路正向着规范化、先进化的方向迈进，但仍有一些人对这一举措的正确性抱有将信将疑的态度，但是，无论如何，相关部门应该正视他们提出的问题。总的说来，我们不能否认火车票实名制的优越性，在我国人口众多、交通运力有限的情况下，利用这一政策维护铁路运输的稳定不失为一种良好的方式，但是我们必须意识到铁路干线和乘客不是对立的，而是相互依存的，只有切实解决旅客们的购票问题，才能使铁路交通健康的发展下去。所以，我们呼吁政府及铁路部门要切实关注旅客的利益，也期待着一套更加完善的制度的出现。

希望今后“一票难求”的呼声逐渐衰弱，旅客们能够不为买票而发愁。

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附表一：

火车票实名制以来的购票难问题调查

1.您的性别。

□男 □女 2.您的年龄段。

□18岁以下 □18岁-30岁 □30岁-50岁 □50岁以上 3.您的生活所在地。

□农村 □县级市 □地级市及地级市以上级别的市 4.您乘坐火车的频率是

□频繁(每月至少一次)□经常(每年5~6次)□偶尔(每年1~2次)□其他 5.您是否知道实名制购票政策。

□是 □否

6.您是否有过因为忘记带身份证而影响购票的经历。

□是 □否

7.票贩子“黄牛”党极其影响人们的正常购票。您觉得实名制购票对打击“黄牛”党起到了怎样的作用？

□作用很大 □作用一般 □作用不明显

8.您觉得网上/电话实名制购票会给哪些人带来不便？（多选）

□农民工 □老年人 □一代身份证使用者 □旅游爱好者 □其他 9.实名制购票后某些个人信息会在票面显示，您是否担心个人信息泄露？

□是 □否

10.您知道几种购票凭证？（多选）

□二代身份证 □户口本 □驾驶证 □农村合作医疗证 □其他 11.您认为火车票实名制弊大于利还是利大于弊？

□利大于弊 □弊大于利 12.您常用的购票方式是什么? □火车站人工窗口购票□网络购票□电话购票□代售点购票□自动售票机购票

13.您对我国火车票实名制度有何建议？

□提高效率，做好应对高峰期的准备，节省旅客时间

□火车票实名制并非万无一失，仍有不少不法分子利用空当倒卖黄牛票，政府应加大执法监督力度

□仍有许多乘客不了解火车票实名制或引起带来的不便而不满，交通部门应做好相关的宣传讲解工作

□火车票实名制带来诸多不便，部分旅客认为在非高峰期和短途旅行中，可以不必实行火车票实名制其他

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附表二：

男：55%；女：45% 各项比例为：1.5%；62.2%；25.6%；10.7% 分析：本题主要调查旅客年龄分布，出行中青、中年人占大多数 各项比例为：30%；22%；48% 分析：本题主要调查客源，以观察购票的难度，可见对于一些来自比较偏的农村县城的旅客，购票取票有困难

各项比例为：11.4%；43.2%；36.8% 分析：本题主要调查乘车频率，了解旅客出行频率 各项比例为：100%；0 分析：实名制购票常识普及性非常强 各项比例：69.5%；30.5% 分析：忘记带有效证件的人还比较多，所以出台临时证件的措施很有必要 各项比例为：32.6%；42.6%；24.8% 分析：人们对“实名制对票贩子的影响”认同感不强，需要从其他方面打击票贩子

各项比例为：78%；62%；30%；42%；28% 分析：“春运”主要是农民工返乡，本题中农民工的得票率最高，可见实名制还没有真正的“平民化”

9.各项比例为：86.3%13.7% 分析：本题调查乘客对个人信息安全的关注度及对车票上引诱个人信息一事的满意度。调查显示，多数人比较担心个人信息外漏，加强信息保护很有必要 10.各项比例为：98.8%；71.6%；23%；12.5%；20.6% 分析：本题调查居民对购票取票证件问题的了解程度。调查表明，人们对购票证件的认识比较单一，不利于方便购票，应加大宣传，普及此类知识 11.各项比例为：72.3%；27.7% 分析：本题调查群众对实名制的看法。调查显示，人们对此措施的认可程度比较高，但仍有近三成的人表示怀疑

12.各项比例为：33.3%；52.7%；56.9%；48.8%；15.7% 分析：本题调查乘客主要购票方式。调查显示，前四类订票方式都比较受欢迎，但有关部门如何协调放票地点是紧要问题 13.各项比例为：76.8%；81.3%85.6%；56.4% 分析：本题了解人们对实名制相关制度的建议和意见。调查显示，人们对实名制的期望值比较高，目前状况还有待完善