谈谈汽车轮胎的销售方法及心得

第一篇：谈谈汽车轮胎的销售方法及心得

谈谈汽车轮胎的销售方法及心得

1、市场调查之后以书面报告，每个人管的账目要清晰不要依赖总财务。

2、追踪商品走向，不能让其堆积在客户仓库，要找寻方法，帮客户解决。

3、建档客户资料，越详细越好，包括客户的身份证号、信誉度以及对其家庭情况的了解。

4、善于分析我们在客户或者对手，在业内的占有率和竞争率中的比重，及时掌握新趋势和渠道，抢先机下手。

5、拜访客户，观察他们的店面变化和了解变化的原因，多听客户的意见和看法。对于忠诚度高的客户要多支持、多鼓励。

6、推销方式要灵活。推销员要学会提要求，循序渐进，一点一点退，不要一下子把折扣给光，比如客户答应增加购买量才同意降价。

7、整理问题勤提问。对区域或市场设立目标计划，对市场构造进行分析，给公司提要求、递提案，各抒己见，发表自己的想法和可行性，促使公司尽快设定方案，进行改进。

8、搜集市场信息，知己知彼。与对手进行比较（无论从产品还是售后服务，整条流水线各个环节都不能轻视），查看对手的商业目的，了解周边的市场有多少同行的目标客户，多听客户讲别家内幕（但要辨清他的目的）。

9、加强谈判能力，对于自家产品的介绍，要以讲解的形式让客户熟知，不能以书面的形式丢给客户，先小人后君子，检查库存，技巧催款，在倾听客户讲别家内幕时推自家取代他家产品。

10、腿脚勤快帮忙做事，把广告做到家。

我想，事业在起步的时候也许只会是个梦想，但却给了你前进的目标和奔走的方向，而精卓的理念和科学的管理经营方式则是你迈向梦想的基石，随着与市场、社会等不断的磨合而逐步改进，增材添料，搭建登高的阶梯，而当你踏上梦想的最后一个阶石时，那曾经只会梦想的梦想却在那一瞬间变为了现实，再回头一望走来的路程，我相信，我们的脸上洋溢着的一定是幸福和肯定的微笑。

第二篇：销售方法心得

销售方法心得

1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？

2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。

3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。

5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。

6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。1.关于细心有两点：

对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。

2.关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。

3.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。

4.关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。

以下 10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了.

第三篇：谈谈方法

《谈谈方法》读后感

姓名：王怡

班级：09级思政四班

学号：*** 笛卡儿，是一位法国哲学家、物理学家和数学家。都听人说《谈谈方法》全称《谈谈正确运用自己的理性在各门学问里寻求真理的方法》是他的“处女作”，全书分为六部分：

一、对哥们学问的看法；

二、作者寻求该方法的几条原则；

三、从该方法中引导出的几项行为准则；

四、作者用来证明神的存在，人的灵魂存在的理由；

五、作者研究过的一系列物理问题；

六、作者认为一定要做哪些事情才能使自然研究更进一步，以及促使其撰写此书的理由。《谈谈方法》被公认为近代哲学的宣言书，树起了理性主义认识论的大旗。

这篇文章主要就笛卡尔在《谈谈方法》中提到的一些问题谈谈我的看法，主要涉及“我思故我在”、笛卡尔上帝的概念，附带讨论一下基于笛卡尔的方法论，对灵魂、对他人思想的一些看法。一：关于“我思故我在”

同怀疑论的观点相比较起来，“我思故我在”这句话中体现的笛卡尔的聪明绝对是超出前者百倍。同怀疑论一样笛卡尔也去尝试怀疑一切，但他却特别指出，自己并不能怀疑“自己在怀疑”这个事实，这也成为了笛卡尔哲学的第一命题“我思故我在”的条件。

人的认识可靠吗？为什么不是一个强大意志的大骗局？如果你没出过国，会不会根本没有美国韩国。这些只是被虚构的存在，是我

们的政府正在欺骗我们。就算是你出过国，也会不会没有火星水星，只是政府联合起来一种以所谓“发射探测器”为名的骗钱的手段。当然我们很大程度上可以相信不会有这种事发生。那么一下这种情况呢？你其实是在出生时候就死了，科学家救了你的脑子（只有脑子）他们把你的脑子放在装了营养物质的容器里，保持它的鲜活，然后拿来做实验，红色的导线是传导视觉信号，蓝色的传导听觉信号，白色味觉，黄色触觉……，你没发觉到只是因为你从小便是如此，你的人生其实只是一场试验。那么你真的能相信你的感觉吗？

所以，知识不可信，感觉不可信，逻辑不可信，抽丝剥茧般地剔除之后，最终剩下这样一个结论。就是我除了“自己正在思考”这件事没有任何事情是能够确切认识到的是任何人包括我自己不能否认的。而思考，却正是我存在的证据。只有存在，才能思考，这便是这个论断的内在逻辑。

关于这个观点的解释，中国早期的翻译者们好像害怕人们没能理解这句话，所以就极力的解释。甚至有这样一种倾向，认为中国人对存在的理解，是很容易犯错误的，容易把存在理解成为“占有某时空”。的确，对这句话的理解，是有些难度。拉丁语系中的系动词，在中华语系中并不存在。但中国人的存在观点倾向于“占有空间”的存在，这一点上我不能认同，我们可以看看老子的有的概念，是与“无”相对的“有”。这个“有”难道不比西方人更倾向于“施加影响”、“表现特性特点”的存在更具有普遍意义吗？而且，在中国对外开放这么长时间后，中

西方文化已经有了一定程度的融合。甚至现在来讲，存在这个词甚至已经有了借代用法名词的意味，听人说道：“像雅典娜之于星矢一般的存在，像夜礼服假面之于美少女战士的存在”云云，这种说法在大学生中已经不是很晦涩的语言了。所以说，存在的外延正在不断增加。当然还是要向中国早期的翻译者们致敬，也正是他们的这种一丝不苟，才使得西方的思想如此真实、没有扭曲地被中国人理解。二：关于上帝

关于上帝，也即是神。在笛卡尔的哲学中占有很重要的地位。但是，我认为笛卡尔的神存在的论断，却不像“我思故我在”那样坚实。这一点，其本身也是违反笛卡尔方法论的。在这一点上，笛卡尔甚至不如怀疑主义思考得那般深刻。

神的属性即是完满。笛卡尔说，我们能认识到的比自己更加的完满都来自于神。甚至，我们可以通过反思自己，以此就可以了解神所具有的完满。我觉得在笛卡尔证明神存在的论证中，有些地方并不严密。诚然，我们的确能看到自己的不完满，但这并不一定是需要通过跟神这个完满的存在相比较而得出的。而可能只需要另外一种方法——归纳演绎的方法。就像乙比甲活得久，丙又比乙活得久，很容易就猜想有人能比丙活得更久，进而推想，另外一个人比前面所有人都活得久。这样长生不死的概念，也就很容易得到。而长生不死不是人所具有的完满，但这种完满（如前所述）是人自己推得的。所以就是凭借相类似的方法，人们获得了比自己更加完满的概念。这就说明，笛卡尔引入上帝的概念是有违自己方法论的。可能有人反驳说就算是归纳和演绎的能力也是从上帝那儿学习的，那么我问，当我们目前还没有确信上帝存在，只知道自己在思考的情况下，如果去假设人连着一点的归纳和演绎的能力都没有，与假设上帝不存在的观点相比，哪个更荒唐，哪个更符合我们认识的常理？当然是人有着归纳和演绎的能力更是人信服、更加“清楚分明地呈现在我心里”。或者，换句话说，我现在提出的这种论点是与笛卡尔论证互斥的一种可能，我不能通过笛卡尔的逻辑来论证这种新观点的错误，笛卡尔如何通过自己的逻辑论证自身的正确？ 所以，在我看来，笛卡尔学术中关于上帝的概念，并非必须的。既然上帝这个概念的是非必须的，那么根据笛卡尔自己的第一规则，这个观点也是不能轻率认同的。

另外，笛卡尔的上帝也不是也个无穷的神。他显然是有界限的，最明显的界限就是他不能包含不完满。甚至不能理解不完满。这种包含的的不完备性正也正是这个神的不完满，当然，也可能使由于这个神的不屑，那么不屑是不是一种不完备呢？此外，笛卡尔的神，是一个不具有意志的神，笛卡尔曾经提到，从神那里得到的都是完满。神没有给出不完满，只可能是不愿或是不能，若是不能，很显然不具有自我意志的。如果说是不愿给出不完备，只能说笛卡尔的神是按照某一其自身也无法决定的规则行事的，也是不具有自我意志的。所以笛卡尔的神，是一个被降级了的神。甚至可以这样说，笛卡尔的神是一块白色的大理石，它若存在，它的存在的目的只是让人们认识到自己长得不够白。

值得一提的是，笛卡尔将“完满”交付于神，这一点甚至可以追溯到柏拉图将“前世记忆”交付给那个永恒的世界。只是对象变了，内容变了。其实，还是一个样子的逻辑。三：关于灵魂

说到上帝，就不得不说一说灵魂。笛卡尔所谓的灵魂，其实就是一个盛放理性、良知的意识容器。笛卡尔也没有在这些概念上在没有划分出界限来。他说，“理智本性和形体本性”是将分立的，又是相互依赖的（而神不需要这种依赖）。据我所知，这种二元论此后给他带来了很多问题。在我看来，换一种说法来理解笛卡尔的神论，他认为，创造和保存一件东西，难度是差不多的，并不比创造一件东西更容易。

不说创造，他只论保存。他认为，他自己无力“保存”自己，但他自己确实存在，而没人保存，他就不可能存在。所以，在不说他自己保存自己的情况下，就只能是别人在保存他了，所以，那个保存他的“别人”，就是—神。四：关于他人

对于一个疑心所有不确定认识的笛卡尔，“他人”显然成了一个棘手的问题，他人是否有意识呢？作为笛卡尔自身，可以通过“我思故我在”来推得，那么从笛卡尔的角度来看，所有其他的人是否具有理性这个问题实在是有待考察。所有关于他人感知的信息，都不可能传送到笛卡尔的意识中。根据第一条原则，“凡是我没有明确地认识到 的东西，我绝不能把它当成真的接受。”显然他人的感觉、他人的理性，笛卡尔不能感知到，那么对于笛卡尔，他人是否具有理性这个问题，将永远是个疑问。这也造成了笛卡尔认为一条狗没有理性，甚至连知觉都没有。那么如果拿 拉 梅特里《人是机器》，或是达尔文《物种起源》两种论点来比较的话。笛卡尔的论点也就显得难以让人信服了。

恩格斯对笛卡尔作出了如下的评价：“数学中的转折点是笛卡尔的变数，有了变数，运动进入了数学，有了变数，微积分与积分也就立即变成了必须。”我想，这是对笛卡尔最公正的评价了。虽然，笛卡尔是一个企图在唯心论和唯物论中起平衡作用的“二元论”者，尽管他努力的论证上帝是存在的。但，他的历史贡献是不可磨灭的。不仅仅是我们在数学中大量运用的解析几何方法，而且还有他所提供的“方法论”——我们学习的“法宝”。哲学为具体科学提供世界观和方法论的指导。这一句话在笛卡尔身上是在明白不过的验证了一遍。我们作为新时代的中国青年，就应该学习笛卡尔的这种方法。

罗素在《西方哲学史》中描述道，“笛卡尔是一个懦弱胆小的人，他不希望惹麻烦”、“他一直阿谀教士，尤其奉承耶稣会员”，而且这些还只是比较温和的说法罢了。但是《谈谈方法》中译本的译者王太庆则在序中写道，“一般认为他胆怯的证据，其实只足以说明宗教顽固势力的淫威还大”、“笛卡尔心里明白，他要爆破的是一个关键性枢纽，怎么会不影响他人、不影响社会呢？”。

我思故我在，笛卡尔用自己的行动开创了一个时代。《谈谈方法》是他的排头兵，虽然写得很谨慎，但我们已经能够从中嗅出他心中的那团热情，那种希望摆脱经院哲学的强烈愿望。是笛卡尔带我们走出了中世纪，来到了科技就是第一生产力的现代社会，让我们得以氤氲在这样的文化氛围中。

风月无千古，情怀自浅深，亘古不变的是已经尘封的历史，悬而未决的是今人的评判与论述。我想笛卡尔是不会忌讳别人评价他的，因为真理只有一个，而最清楚他的人就是他自己，别人的评论对于他都是别人理性思考的结果。一千个观众眼中有一千个哈姆雷特，对于笛卡尔，不管是赞美他，或是批评他，请都保持着一份对历史，对古人的尊重和敬畏，静下心来，微笑着阅读这位哲人，这位才华横溢的哲人。清风起处，他衣袂飘飘，卷过岁月的沧桑。

第四篇：谈谈方法读书笔记

《谈谈方法》读书笔记

《谈谈方法》全称《谈谈正确运用自己的理性在各门学问里寻求真理的方法》，讲述的一种认识论，一种认识世界的方法。在大学里，我们对世界的看法有了很大的改变，同时也产生了许许多多的迷惑，一部教你认识世界的方法的书自然能满足一部分自己的需要。同时，这部书的写作时间是1637年，资本主义思潮在欧洲方兴未艾，这个时间段的哲学，既不像现代哲学那样晦涩难懂，也不像再古老的哲学因为对它们的时代背景缺乏认识而理解起来不到位，所以这个刚刚摆脱经院哲学的时间段的现代哲学恰好处在一个最好的时代。既然是读书笔记，就不能不谈谈作者，在这里做一个简短的说明。

笛卡儿(Rence Descartes,1596～1650)，法国哲学家、物理学家和数学家，1596年3月31日生于法国小镇拉埃的一个贵族家庭。因家境富裕从小多病，学校允许他在床上早读，养成终生沉思的习惯和孤僻的性格。而这样的习惯也使得后来的事情很具传奇色彩，比如他的解析几何的创立就是几乎靠在床上的思考而创造的。他所关注的是认识论问题，即关于真理的可知性、如何知的问题。我们注意到，很多哲学家也都是著名的数学家，恐怕正是因为数学有着“先天而弗违”的特点，是纯理性的，即不用它去迎合外在世界，只要是正确推导出来的数学结果，外在世界都要符合它。但这也有自己的缺陷，帕斯卡有言：“理智的最后一步，就是要承认有无限的事物是超乎理智之外的”，比如人的关怀和情感等。

全书第一部分开篇就说了一句很重要但也很使我疑惑的一句话：“良知，是人间分配得最均匀的东西”。因为这句话是全文接下来观点的一个大前提，能导出人人都可以自己思考判断获得真知，并且效果比读书要好得多的道理，所以我需要在这句话上斟酌一番。这同时也引出了我的第一个问题：笛卡尔所说的“良知”是什么？ 书中写道：“因为人人都认为自己具有非常充分的良知，就连那些在其他一切方面全都极难满足的人，也从来不会觉得自己的良知不够，要想再多一点。”这句话很明显就是说人人都认为自己即使在各个方面都有不如他人之处，在“良知”这一项指标上，他们也不会输给别人，也就是人人平等，因为若有一个人良知高于其它人的话，就会出现“良知不够”的现象了。那么人人“最均匀”的特性有什么呢？ 智商官能显然存在人人不平等的现象，我们也很容易看出作者“良知”指的并不是想象力、记忆力和思维能力，因为作者承认自己在这些方面比许多人要差。

那么，最后来考察一下把“良知”理解为“理性”的说法。这种说法应该最为可靠，因为笛卡尔便在文中把良知和理性这两个词放在一起，中间用“或”字连接，说明其至少是相似的，大致可互换的。“良知”是一种绝对正确的分辨能力，是一种不虑而知的良知，即理性，其中更多指的是分辨真假的能力而不是分辨善恶的能力，即理性的知识论意义而非伦理学意义。在文中，作者写道我们意见的分歧完全来自于我们运用思想的途径不同，所考察的对象不同，而不是理性的不同。

在《谈谈方法》的第一部分中，作者称自己找寻到了一种方法，能使自己的知识水平逐步增长。他得出方法的方法，本身就是采用了他的方法。现代物理学的研究方法正是发现问题，提出问题，做出假设，实验验证，直到验证正确，得出结论。由此可见，笛卡尔的方法带来的不仅是哲学上的方法论的进步，而且已经深深影响了现代自然科学的研究方法。然而他却依然谦虚，诚叹自己的无知。笛卡尔当时接受的是欧洲最好的教育，而且好学的他，把能够学的都学了，结果却发现自己无知。我们不妨拿它和苏格拉底著名的“无知”论断做一个小小的比较。我认为，苏格拉底的无知，是源于一种真正的对世界思考后却无能为力的迷惑，一种更完全意义上的无知，因为在他之前没有人对世界做出过系统的解释；相比较，笛卡尔所说的无知，更多的是指他所知的大多都是谬误，所以虽然学了很多，但是由于经院哲学环境下的虚浮让他没有获得“真知”，反而是更强烈的疑惑感让他感到了一种无知。

于是，笛卡尔得出了这样一个结论：“认为世界上根本没有一种学说真正可靠，像从前

人们让我希望的那样”。写到这里时作者提出了一个很有趣的结论：普通人的推理所包含的真理要比读书人的推理所包含的多得多。我想这句话如果按照字面去理解我想应该是不会成立的，因为如果这样我们还读书学习干什么，岂不是一种自我的倒退？但我认为可以这样解释作者的这句话：第一，这是对象牙塔学者远离生活的批评，提出了行万里路胜读千卷书的看法，而且社会这一本大书是每一个学者应该学习的；第二，它说明没有经验学科的支撑（无论这门学科本身理论是否完全正确），仅靠哲学的推导是很难发现真理的。

而令一方面，我却又想到了一个困惑我已久的问题。随着学科逐渐细化，我们发现许多交叉学科的诞生，比如物理化学、化学物理学、生物环境学等等，那我们是否可以做这样一个猜想：随着时间的推移，我们科学更加进步，越来越多的学科分支最后又会慢慢地交叉产生融合，最后乃至出现一个统一的学科？现在科学上依然存在许多无法给予解释的问题，比喻宇宙第一推动力是怎么来的？牛顿把它归结为“上帝”之手推的。爱因斯坦研究的最后就是希望能够找到一个“统一场理论”，把所有的物理学原理统一起来。这些种种科学上不完美的理论和现象，导致了许许多多大科学家最后都选择了笃信宗教，比如牛顿、爱因斯坦、普朗克、霍金等等，这种笃信的原因恐怕是一种智慧积累后发现的更大的无知感（与苏格拉底自称的无知类似）。我们是否可以猜想科学最后会走向神学，由神学来解答刚才的问题？正如一位哲学家所言：“当科学家们翻越了一座又一座科学的山峰，来到了最后一座山峰面前，他们发现，在这座山峰的后面端坐的是一群神学家，而这些神学家已经端坐在那里等着他们好几个世纪了。”

接下来我看到了作者的一个很精妙的比喻，即人的心灵就是一个房屋。在这里，作者称由一位建筑师建成的房屋要比多位建筑师在不同时代你一砖我一瓦建成的要好得多，即“拼凑而成、出于众手的作品，往往没有一手制成的那么完美”。利用这个比喻，作者称书本上的学问都是似是而非拼凑而成的，其中有很多内容是因为人云亦云而流传的。但是，很明显我们每个人都不可能一出生就会运用自己的理性思考问题，不可避免地要去接受父母和学校的教育，所以，这种完全运用理性思考问题的可能性，只能建立在把自己以前已经掌握的东西全部拿来怀疑之上了。

本文中最重要的东西就是他的方法，即四条规则。这四条简单说来分别是：凡是我没有明确认识到的东西，我绝不把它当成真的来接受；把审查后的难题按照可能和必要的程度分成若干部分；从最简单、最容易认识的对象开始，一点点逐步上升，直到认识最复杂的对象；尽量全面的考察和复查这些知识。

看到这四条我不得不说我们中国人对方法论的正题掌握水平应该还是不错的，因为以上的这些话我们都似曾相识，大概是我们从小到大的老师们在考试之前都会对我们不断强调的东西吧。

再说说笛卡尔的怀疑吧。

对，就是 “笛卡尔式的怀疑”，笛卡尔使用了怀疑一切的方法，把一切都拿来怀疑，都认为不是真的，最后发现，只有自己在怀疑这一点是不可怀疑的。所以，“我思，所以我是”或者说“我思故我在”的结论产生了，这也是他哲学的第一条原理。

这里要说明的是，笛卡尔彻底的怀疑并不同于怀疑论者为了怀疑而怀疑的做法。拿最典型的怀疑论来说，它们像“无物存在”、“即使有物存在我们也不能认识”、“即使能认识事物也不能传达给别人”这样的典型结论在笛卡尔这里是没有被采纳的，最明显不过就是笛卡尔显然认为我们是可以通过理性认识事物的。

接着，笛卡尔提出了自己的两条条标准：“凡是我认为十分清楚、及其分明地理解的，都是真的”，“认识外界事物不能靠感官，必须靠精神”。这两条也充分体现出了他的理性主义。接着他认为自己在怀疑这一点是不完美的，那么既然知道自己是不完美的，必然就有完美的存在，而且被创造物的性质不可能比创造者更完美，于是，他的第二条结论“神的存在”

就被证明了。

其实这里是可以质疑的，我们创造出来的象棋机器人就可以比我们的象棋下的好，这不就是被创造物比创造者更完美了吗(至少在某一方面)。抛开这个问题不提，我们注意到他的论证的基础都是建立在精神具有健全理性的基础上的，那么我们不禁又要问思想是如何产生的？每个人都可以从不同方面提出自己的看法，而根据现代医学的结果，认为是依赖于一个叫做丘脑的器官。丘脑神经元中的遗传信息具有觉知的特性，称为丘觉（类似于视觉、听觉等）。丘脑的唯一任务就是合成并发放丘觉，使大脑产生觉知，也就产生了意识。丘觉是想法、是念头，是意识的核心。类比起来，就像眼睛看到东西，然后传到大脑让你知道自己看到了东西；丘脑产生意识，传到大脑联络区，然后让你知道自己产生的意识。当然这种解释是否具有权威性和绝对真实性还有待考据，但是可以断定的一点是，笛卡尔当时的医学远不及现在发达，所以受到了很多关于意识的局限性影响。所以，他的这种方法得出的结论虽然当时在他看来是天衣无缝的，但是现在我们再去审视会发现其中还是有不少值得考究的。正如我所说的宇航，物理，数学，以及医学等等各个学科的发展都让我们一次次的对笛卡尔的方法进行了验证与批判，但可以肯定的是他思想的光辉只会在不断地传承中愈加闪耀。

第五篇：汽车轮胎销售技巧理论篇实用稿

汽车轮胎销售技巧理论篇

——被动式销售

汽车轮胎销售的好坏，不仅与汽车轮胎品牌、质量、服务有着直接的关系，同时轮胎销售方法、技巧也是销售环节关键。现就被动式销售方式中销售细节，进行问答式模拟进行。具体方法如下：

一、销售技巧要素

1、礼貌用语，突显公司文化：

「欢迎光临！」

2、了解车型情况，以便切入主题：

「您好！请问，您是什么车，那年、什么款式的？」

3、传达给客户，公司是一个专业、商品齐全的理念：

「谢谢您选择了我们，我们是一家专业经营多个汽车品牌轮胎的经销商。现耽误您几分钟时间，介绍一下轮胎及相关使用安全情况。好不？」

4、测量客户轮胎胎面为引语，正确引导告知客户车辆使用状况：

「混用是不会有问题的，只要花纹一样，摩擦系数就没什么太大差异，安全就没有问题。请问这次打算换几条？我叫我同事帮你看看，检查测量一下您车子的其它几条轮胎，看看磨损及胎面状况。好不？」

5、二条一起换的理由，用事实说话，变相提示更换必要，同时增加销售量：

一条一条换，从花纹磨损情况看，是没有问题的。可是你应该明白的，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，就会有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损不一样，摩擦系数就不同，刹车时，地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。存在一定的安全隐患。我建议你这次换两条，其中一条做备胎，同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。两条新胎放在前面，做方向胎，原前面两条放在后面做拖胎。即确保了安全，也节约了成本。对于你来说也没浪费，你说对不？」

6、用测量结果来引出话题，用换位思考方式，安全才是更换的理由：

「好的。刚刚我同事检查、测量了一下，你的其它轮胎，离安全线还一点点距离，不知您主要是跑市区、还是跑长途多些？

7、对客户提出善意的建议，达到立即销售或成为销售潜在的可能：

「哦。这么说来还行，就我同事看，您在市区走走，还可以跑一个月左右，但速度不要跑的太快哦。如要跑长途的话，我们还是建议您，另外两条也同时换掉，这样对您来说比较安全些。」

8、介绍店铺的优惠情况，同时为下一步推广和提高销售打基础：

「打折情况是这样的。我们对会员有5%的折扣，你卡上有写的，有时间请你看看。如果你是VIP客户，可以在原5%的折扣上，再折5%」

9、贴心细致的服务会提升客户的信任度：

「好，谢谢您！请和我一起上收银台办一下手续好不？」

10、告知等待时间，传达给客户安排自己活动时间，让其安心参观卖场

商品或处理其它事宜，体现公司人性化服务优势。：

「手续办好了！请到这边休息区休息一下，从调整、更换安装、平衡、换位一起下来，大约需要1小时左右。请你在这坐坐，顺便看看我们的汽车用品，您来我们公司不多，还有很多适合您车用的。如。。。。请您把车钥匙、施工单据联给我，让我同事帮您抓紧时间进行施工。好不？谢谢！」

11、含蓄告知销售员已尽力为他争取了利益，进一步提升客户对你的信任，以便在不同意时，改变或更换对策，促使销售达成： 「不好意思！我的权限也只有5%折扣，而且打下来后，也送不了你积分了，你看是选择积分，还是打折？」

12、结束用语：

「不用谢，这是我应该做的！您的车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下次再来！再见！」

二、销售技巧实用篇（实例）

某周六上午，一位姓王的先生到大华店咨询轮胎。客户停好车后，直接进入店铺轮胎区域，店员观察后马上停止工作，微笑着向王先生打招呼。

销售员：「欢迎光临！」

顾客：「请问，我车子的轮胎有吗？」

销售员：「您好！请问，您是什么车，那年、什么款式的？」

顾客：「哦！我是丰田花冠，05款」

销售员：「请问您对轮胎的品牌有何要求？是否要求与您原车配套？」

顾客：「对不起！我对车子不太懂，轮胎也不太了解，最好是原车配套的吧！」

销售员：「谢谢您选择我们，我们是一家专业汽车多品牌经销商。现耽误您几分钟时间，介绍一下轮胎及相关。好不？」

顾客：「好的，没关系。」

销售员：「谢谢，是这样的。您好原车是普利斯通，195/60R15,速率84H的。我们店有的，该轮胎软硬度属中性，性能也还不错。不过，我们店还有几款，软硬度偏软，舒适相对较好的，横滨、米其林轮胎，都是进口品牌，不知听说过没？」

顾客：「有的，是进口的吧。会不会太贵？」

销售员：「是进口的，不是太贵。尤其是横滨轮胎，信价比高，舒适性

好，使用寿命也长。我们这里销售了很多，客户反应较好，到目前还没收到投诉和质量问题。而且开起来噪音明显好于固特异、韩泰什么的。当然它价格也比横滨低点。」

顾客：：「是吧，与我原来轮胎一起用，还会有问题吧？」

销售员： 「一起用不会有问题的，只要花纹一样，摩擦系数就没什么太大差异，安全就没有问题。请问这次打算怎么换，换几条？要不叫我同事帮你看看，您车的其它几条轮胎磨损及使用情况。好不？」

顾客：「好的。你看看，我只有一条被扎破了，另一条还可以跑个5千到1 万公里吧？」

销售员：从花纹磨损情况看，是没有问题的。可是你应该明白，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，从道理上你也知道是有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损不一样，摩擦系数就不同，刹车时地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。存在一定的安全隐患。我建议你这次换两条，其中一条做备胎，同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。两条新胎放在前面，做方向胎，原前面两条放在后面做拖胎。即确保了安全，也节约了成本。对于你来说也没浪费，你说对不？」

顾客：「是吧。要不等你同事看回来再说。」。。。。。。。

销售员：「好的。刚刚我同事检查、测量了一下，你的其它轮胎，离安全线还一点点距离，不知您主要是跑市区还是跑长途？

顾客：「我主要是上上班用车。」

销售员：「哦。这么说来还行，就我同事看，您在市区走走，还可以跑一个月左右，但速度不要跑的太快哦。如要跑长途的话，我们还是建议您，另外两条也同时换掉，这样对您来说比较安全。」

顾客：「这样啊！费用太高了，超出了我的计划。呵呵！对的。如果今天买两条有什么优惠吗？」

销售员： 「哦！是这样的。您是我们的会员吗？」

顾客：「是的。上次洗车刚办好的，还不到一个月呢。怎么了？」

销售员： 「是这样的。我们对会员有5%的折扣，你卡上有写的，有时间请你看看。如果你是VIP客户，可以在原5%的折扣上，再折

5%」

顾客：「你看看我的卡，我是不是VIP客户？」

销售员： 「呵呵！对不起！现你还不是，要年消费的5000元以上（含），你才刚办的，还没多少时间，相信你在我店铺一年后，一定能成为我们VIP客户的。来请你以后有时间看看我们公司的“驾车宝典”还有很多优惠服务和活动呢！这本给您！」

顾客：「好！你看，能不能帮个忙再打个折，优惠点？」

销售员：「不好意思！我的权限也只有5%折扣，而且打下来后，也送不了你积分了，你看是选择积分，还是打折？」

顾客：「算了，还是要积分吧，积分可以另买商品或做服务项目吗？」

销售员：「可以的，可以做任何消费使用。好！那我带你看看轮胎，请往这边走。。你看就这种，花纹一样，195/60-15,85V，速率比你原来的还要高，安全性更好。价格是620元/条，与你原来的只差30元。你看还是挺合算的。对不？」

顾客：「嗯！行吧！」

销售员：「好，谢谢您！请和我一起上收银台办一下手续好不？」

顾客：「好！」

销售员：「来，王先生这边请！请上二楼！」

。。。。。。。

销售员：「手续办好了！请到这边休息区休息一下，从调整、安装、平衡、换位一起下来，大约需要1小时左右。请你在这坐坐，顺便看看我们的汽车用品，您来我们公司不多，还有很多适合你车。如。。。。好请您把车钥匙、施工单据那联给我，让我同事帮您抓紧时间施工。好不？谢谢！」

顾客：「好！钥匙给你，你先忙。我看看。。」

销售员：「好！我先下去做您车辆项目了，请您稍等，待会见！」

。。。。。。。

销售员：「王先生，您好！您的车好了。我带您下去看看。」

顾客：「好的！谢谢！」

。。。。。。

销售员：「王先生：您看这就是刚换上去的两条轮胎，另外一条放在这（打开备胎箱看过）。其它的也调整好了，您看花纹什么的都一样，对不？」

顾客：「嗯。不错！谢谢你们！」

销售员：「不用谢，这是我应该做的！您的车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下次现来！祝你一路顺风！再见！」

顾客：「好。再见！」

汽车轮胎销售技巧理论篇二

——主动式推广销售

汽车轮胎销售的好坏，不仅与汽车轮胎品牌、质量、服务有着直接的关系，同时轮胎销售方法、技巧也是提高销售关键环节。现就主动式销售方式中销售环节，进行问答式模拟进行。具体如下：

一、销售技巧要素

1、礼节用语：

「您好！汪先生」

2、介绍自己，以便对方了解并关注：

「您好！我是安吉黄帽子销售员王昆。欢迎光临！」

3、主动与他沟通，正确引导、切入话题：

「是这样的，刚您上二楼时，我专门对你车子轮胎做了认真细致的检 查、测量，发现了一点小问题。不知能否打扰您好几分钟时间？」

4、用专业、实际使用话语打动对方，告知本店铺的专业状况，吃下一颗技术安全定心丸。

「你的车辆行驶里程表反应是68339，轮胎使用是05年第45周的。这两 个数据反应你行驶近7万公里，使用的还是原配车胎。这说明，您对车 辆使用、保管非常好，正常汽车轮胎行驶距离为4—5万公里，最多一般 不超过6万公里，可是你已经近7万了，这还说明你开车技术好，平时 刹车使用少。如果没猜错的话，你的刹车片还没换过吧？对不？」

5、以赞美方式切入重点，引入其愿意或需要倾听销售员下一话题：

「你看看，这车漆还也很不错，你平时保养、保管非常好！无论是内饰

还是外部或底盘。我们行家，也难看出，这车已经开了6年了。」

6、正面告知对方现实状态，从现场指点，让其身临其境、心身体会：

「那好！您知道不？你的轮胎磨损很严重哦，已经露出安全线了，还有 两条起包，另外两条有龟裂的现象。您看，这是龟裂的还是蛮厉害的，您再看看这起的包，还是方向轮胎，很危险的。」

7、因为他是老会员，了解公司情况，基本熟悉价格。我们必须传达准确、专业，不存在虚假信息，让其自己计算。把实事传达的明明白白，引导他自己说出价格，方便我们下一步销售对策: 「会员打折后普利斯通是710元花纹A349,速率82H，横滨是640元一只，花纹也是A349,速率是85V的,一只相差70元，4条下来是280元，你看 是那种？.。。」

8、回答要肯定，不拖泥带水。让其不要有太多非想，但表达的同时要告诉他，没有余地，但还是有谈价格的可能：

「这不行！这样打下来超出我的权限了，肯定我做不了。。」

9、对理性消费者，且具有砍价辟好型的客户。要用迂回方式，一步一步切入，不能完全说死，给自己留下空间和余地，防止步入僵局：

「然后无奈的说：这样吧，我上去和我的领导、主管商量一下，看看能否再打点折。请您稍等一下。好不？」

10、要把数字细，让对方明白我们的诚意，同时可以亮出我们的底牌（底限）。让其死心，并决定结果：

「汪先生，你看和你心理价位也就15元/条，加起来还买不到一包好的香烟呢？真的，已经到了我们的底限了。要不我再请示一下店长，再送你两次洗车，看看行不？你看如何？」

11、要让他知道对其让利程度，在他享受胜利果实的同时，是销售员的配合与

帮助有关，有利于下一步继续销售可能，促进销售达成：

「汪先生，您好！刚我请求过了，店铺同意了我的请求，但这次我的一 点点的小提成就没了，呵呵！不过没事。还请以后还多多关照我的业务 哟。」

12、告诉结果，表现公司实力，说到做到。再度提高对我们的信任：

「汪先生：您看这就是刚换上去的四条轮胎，留下一条最好的放在这（打 开备胎箱看过）。其它的也调整好了，您看花纹、气压什么的都一样，对 不？」

13、礼节用语，体现公司文化：

「不用谢，这是我应该做的！您的车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下 次现来！祝你一路顺风！再见！」

二、销售技巧实用篇（主动销售实例）

轮胎销售员小王，正常来公司上班。做好一切上班准备后，到达自己工作岗位，与美容洗车人员一道，对工位上的每台车辆进行相关轮胎使用状况进行检查、测量。当时他发现有一台丰田花冠车正在洗车工位擦试，他上前检查了解，该车车主不在车位（车旁），通过查看，该车出厂为05年10月份，轮胎为05年第45周批次。花纹磨损非常严重，四条轮胎均已经达到或超过安全线，再看其公里数是68339。分析看来，该车还没更换过轮胎，还属原来配备轮胎，侧胎面有龟裂纹、起包现象各7—8处，属立即更换状态。于是小王记录好各种参数，准备找到车主，了解情况。通过POS系统查找到，该车

主姓汪，是我们9个月左右的会员了。买完洗车单刚下去。于是赶紧跑下楼去。。。

销售员：「您好！汪先生」

顾客：「你好！」

销售员：「您好！我是安吉黄帽子销售员王昆。欢迎光临！」

顾客：「你好！谢谢！」

销售员：「您好！您是那辆银色丰田花冠吗？。。《手势跟进》」

顾客：「是的。怎么了？」

销售员：「是这样的，刚您上二楼时，我专门对你车子轮胎做了认真细致的检查、测量，发现了一点小问题。不知能否打扰您好几分钟时间？」

顾客：「哦。这下有时间，不是太忙。怎么了，什么问题? 」

销售员：「没什么大问题。从你轮胎使用情况看，是一定是老师傅了吧。」

销售员：「你的车辆行驶里程表反应是68339，轮胎使用是05年第45周的。这两个数据反应你行驶近7万公里，使用的还是原配车胎。这说明，您对车辆使用、保管非常好，正常汽车轮胎行驶距离为4—5万公里，最多一般不超过6万公里，可是你已经近7万了，这还说明你开车技术好，平时刹车使用少。如果没猜错的话，你的刹车片还没换过吧？对不？」

顾客：「是啊，对的！看来的还是挻专业的，我开车是有些年份了。呵呵！」

销售员：「你看看，这车漆还也很不错，你平时保养非常好！无论是内饰还是车漆。像我们行家，也难看出，这车已经开了6年了。」

顾客：「是吧，还好。平时也就上上班，出去时间不多。不过今年十一，要打算出去走走，回趟老家。」

销售员：「那好！您知道不？你的轮胎磨损很严重哦，已经露出安全线了，还有两条起包，另外两条有龟裂的现象。“您看，这是龟裂的还是蛮厉害的，您再看看这是起的包，还是方向轮胎，很危险的”。」

顾客：「是呀。这我到是不太懂，也没太注意。我觉得还能再跑些日子。

又在开市区，速度也不快。应该没什么问题。你说对不? 」

销售员: 「这可能不完全对。你是个老师傅了，近来雨天多，刹车时比早期会差点不？遇大雨或较滑地段，会不会有点测滑、刹车有点偏软的现象？」

顾客：「这个呀。。是。，好象有点。。」

销售员: 「所以，从你轮胎情况看，是该换了，现在也正是更换时间。加上十一左右你也想出去一趟，不妨看看我们的轮胎。您车上轮胎是195/60R15的普利斯通，刚好，这次你车上4条轮胎，一起换，也可以偿试一下，我们这里的信价比较高，目前卖的很较好的横滨轮胎，花纹一样。你看就这款，速率还要高一个档次。也是进行口的，想必你也听说过吧。质地偏软，很适合在市区使用，相对来说舒适性较好。对于你来说，还是比较符合的。对不？」

顾客：「这样啊!换是想换的，你说也是有道理。可是我觉的原车品牌还好，使用寿命比较长，质地方面，我可以在气压上适当降低。就我一个在车上，上下班用用，问题不大。」

销售员: 「对。这样也是对的，相对来说也降低了噪音和舒适度。可是

价格方面稍微贵有点贵哦。」

顾客：「贵多少？如果比市场贵很多吗？」

销售员: 「不会的。你也是知道的，轮胎价格市场非常透明，一般一个都在30、50元一只，还要给你做平衡、换位、调试什么的？您还是我们的会员，您不说我们也会自然的以公司优惠介给你的。」

顾客: 「那这个普利斯通多少钱一只？横滨怎么卖的？」

销售员: 「会员打折后普利斯通是710元花纹A349,速率82H，横滨是640元一只，花纹也是A349,速率是85V的,一只相差70元，4条下来是280元，你看是.。。？？？」

顾客: 「哦！让我考虑一下“。。280元。。6年。。一年是40多块。。还不知道横滨的寿命怎样？？？？？？”《他自己在合计折算。。》 」

顾客: 「这样。你说的那么好，换还是换，我还是换原车品牌轮胎，但价格贵了点。。能否一共2600元，平均下来650元/条？」

销售员: 「这不行！这样打下来超出我的权限了，肯定我做不了。。」

顾客: 「那没办法，我的预算这么多？如果不行，就算了。。」

销售员: 「“先迟疑一下”说：这样啊！。。。」

销售员: 「然后无奈的说：这样吧，我上去和我的领导主管商量一下，看看能否再打点折。请您稍等一下。好不？」

。。。。。

顾客: 「嗯，行。」

。。。。。

销售员: 「汪先生您好！让您久等了。刚才找了我的主管。就你的情况也仔细考虑了一下，为感谢你长期以来对我们支持与信任。加上您这次一起换4条，就给了您一个折上折，价格是665元/条，一共为2660元，也是我目前知道的最低价的了。同时这样打后，是不计积分的。我想您可能是知道的。您看可以不？」

顾客: 「啊，还要这么贵呀？积分我不要没问题。还能再打点不？」

销售员: 「汪先生，真的不好意思！」

顾客: 「这样啊？？。。他还在迟疑中。。。（这人比较懂行，喜欢砍价有人或是已经寻价过来的，是有购买意向的，就是想降低成本。。）」

销售员: 「汪先生，你看和你心理价位也就15元/条，加起来还买不到一包好的香烟呢？真的，已经到了我们的底限了。要不我再请示一下店长，送你点什么，看看行不？你看如何？」

顾客: 「好，那好吧。。」

销售员: 「请您稍等！」

顾客: 「嗯，没问题！」。。。。。

销售员: 「汪先生，您好！刚我请求过了，店长说：“这个轮胎价格已经很低了，为表示我的诚意，给他二次免费洗车吧”。但这次我的一点点的小提成就没了，呵呵！不过没问题。还请以后还多多关照我的业务哟。」

顾客: 「好，行哦。那就这样吧！尽快帮我换上吧。」

销售员：「好，谢谢！请和我一起上收银台办一下手续好不？」

顾客：「好！」

销售员：「来，汪先生这边请！请上二楼！」

。。。。。。。

销售员：「手续办好了！请到这边休息区休息一下，从调整、安装、平衡、换位一起下来，大约需要2小时左右。请你在这坐坐，顺便看看我们的汽车用品，是否有适合你车用的。」

销售员：「请您把车钥匙、施工单据那联给我，让我同事帮您抓紧时间施工。好不？谢谢！」

顾客：「好！钥匙给你，你先忙。我在这休息一下，看看书什么的。。」

销售员：「好！我先下去给您换轮胎了，请您稍等，待会见！」

。。。。。。。

销售员：「汪先生，您好！您的车好了。我带您下去看看。」

顾客：「好的！谢谢！」

。。。。。。

销售员：「汪先生：您看这就是刚换上去的四条轮胎，旧胎留下一条最好的放在这（打开备胎箱看过）。其它的也调整好了，您看花纹、气压什么的都一样，对不？」

顾客：「嗯。不错！谢谢你！」

销售员：「不用谢，这是我应该做的！这是您车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下次现来！祝你一路顺风！再见！」

顾客：「好。再见！」

安吉黄帽子运营部 2011年8月30日