销售工作总结方法范文

第一篇：销售工作总结方法范文

应该体现的是：

1、本月的销售情况总结和一些销售数据。

2、本月销售过程中的优点和成绩。

3、本月销售过程中的问题和不足。

4、应该改进的方案

5、根据本月的销售情况对下个月的情况做个简单的分析。

6、根据你的分析制定出下月的销售计划和销售目标。

7、这个目标将用什么方式来完成。

8、表表你完成任务的决心和信心。

注意的是语言要简单明了，不要废话，并且篇幅中多注重实际效果，少写夸夸其谈的东西（说大话的人领导会比较反感的）这样就可以了。

第X届“全国十大社会公益之星”活动

评选表彰活动方案

一、活动的指导思想及意义：

为努力建设社会主义和谐社会，弘扬中华民族乐善好施、扶弱济困的传统美德，积极培育和营造 “兴公益，泽社会”的良好社会风尚，在中央精神文明办、中央综合治理办公室、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会等部门的支持下，经国家民政部批准，由中国社会工作协会、中国红十字会总会、中华慈善总会、中国老龄协会、中国残疾人福利基金会、中华环境保护基金会、人民日报国内政治部等七家单位共同发起主办，并联合全国主流媒体协办第二届“全国十大社会公益之星”评选表彰活动（简称“公益之星”评选表彰活动）。通过活动的开展,进一步加大对长期参与和从事社会公益活动的杰出人士的宣传表彰力度,弘扬公益精神,树立公益楷模,在全社会大力倡导“奉献爱心,造福社会”的高尚之举,推动和促进我国社会公益事业持续健康发展。

二、主办单位：

中华慈善总会

中国老龄协会

中国社会工作协会

中国红十字会总会

中华环境保护基金会

人民日报国内政治部

中国残疾人福利基金会

三、承办单位：xxx公益工作委员会

四、协办单位：中央及各省市主流媒体、各地支持公益事业的相关企业和传媒公司等单位

五、活动时间：2010年4月—10月

六、活动范畴：全国范畴内

七、活动执行委员会及办公室名单：详见[关于第x“全国十大社会公益之星”评选

表彰活动的通告]文件。

八、相关媒体：全国各主流媒体和网站

九、活动主题词：兴公益 泽社会

十、评选对象：

长期以来利用个人的时间、资源、财力从事和参与社会公益活动，履行公民社会责任和义务，帮助社会困难人群、保护自然环境、支持公益事业并做出突出贡献的人士。

十一、评选标准：

1、以非政府人士的身份，主动承担社会责任，履行社会义务，为国家和民族作出重大贡献；

2、利用个人的时间、财力、物力和资源，长期参与和从事公益事业；

3、在社会上受到群众广泛好评，并得到当地或社会认可。

4、在公益事业上做出突出贡献、具有一定社会代表性；

十二、推荐办法：

1、推荐形式：

①政府有关部门及社会团体推荐；

②全国和各省市主流媒体进行推荐；

③企事业单位推荐与自荐；

④个人推荐与自荐；

⑤首届“全国十大社会公益之星”的提名奖及入围奖获得者可直接参选,但需补充2008年至2009年的事迹材料及相关资料。

2、推荐要求：

被推荐人士须将相关资料，通过信函、电子邮件等形式上报执委会办公室。包括：

①填写推荐表格一式三份

②提供被推荐人士的有效证件复印件；

③提交2500字左右被推荐人士主要事迹材料并附电子版和四张照片；

④提供被推荐人士有关事迹的书面证明、证书、奖状等原件的复印件；

⑤推荐材料报送截止日：2005年8月10日。

十三、评选程序：

1、由执委会办公室将收集上来的材料进行审核、整理、推选出20名入围者；

2、将20名入围者事迹向社会公告公示、进行群众投票；

3、由执委会评审组，进行无记名投票；

4、由专家组评审，进行无记名投票；

5、由执委会办公室按公众参与投票得分占总分的30%，执委会评审组评审得分占总分的30%，执委会专家组评审得分占总分的40%，综合统计得分，以排名前10位者为第x“全国十大社会公益之星”获奖者。

十四、表彰数量：

1、第x“全国十大社会公益之星”获奖者10名；

2、《榜样公益》特别贡献奖若干名。

十五、表彰办法：

1、将获奖人士的公益事迹在全国主流媒体（有关的报刊、网站、电视台等）进行深入、广泛、持续的宣传；

2、将获奖人士的公益事迹编辑整理，设计出版《第x全国十大社会公益之星》宣传画册；

3、召开表彰大会，由国家领导人、主办单位领导等向第x全国十大社会公益之星”获奖人士颁发奖杯及获奖证书；

4、获奖人士与国家领导人、主办单位领导、社会知名人士合影留念；

5、将获奖者的公益事迹、表彰大会全程整理制作成光盘。

十六、活动日程及安排：

（一）2005年5月20日正式启动第x“全国十大社会公益之星”评选表彰活动

1、召开执委会第一次会议，研究相关事宜并审议、确定活动方案；

2、向社会公布第x“全国十大社会公益之星”评选表彰活动在全国正式启动：

（1）向全国各主流媒体、网络、省市企事业单位和社会团体及社会知名人士发送活动宣传通稿、文函、传真和电子邮件等（同时建立媒体合作宣传平台）；

（2）向所有会员单位及个人发送评选表彰活动资料。

（二）进行社会公众和媒体推荐（时间：5月20日—8月10日）

1、在相关媒体和网站上向社会发布活动通告、评选办法及推荐表格；

2、接受全国各主流媒体、政府相关部门、社会团体、行业协会、企事业单位及个人进行推荐与自荐。

（三）“全国十大社会公益之星”评选：（时间：8月11日— 9月15日）

1、由执委会办公室对社会公众推荐材料进行分类、整理、建档，制定相关统计表格；

2、由执委会办公室对符合条件的被推荐人士事迹材料进行审核评选，综合审议推选出20名第x“全国十大社会公益之星”的候选者；

3、召开执委会会议，听取办公室所备选出的20名第x“全国十大社会公益之星”的候选者名单、事迹材料及评选汇报。

4、将入围第x届“全国十大社会公益之星”20名候选者的公益事迹在相关媒体网站和中国社会工作协会社会公益工作委员会《简报》及“中国公益人”网站进行公示和群众投票；

5、将第x届“全国十大社会公益之星” 20名候选者事迹材料送交执委会评审组成员和执委会专家组成员，在公众投票基础上召开评审会议，对候选人士进行评审，实行无记名投票方式评选第x届“全国十大社会公益之星”获奖者；

6、由执委会办公室按公众参与投票得分占总分的30%，执委会评审组评审得分占总分的30%，执委会专家组评审得分占总分的40%，综合统计得分，以排名前10位者为第x届“全国十大社会公益之星”获奖者。

（四）确定“全国十大社会公益之星”（时间：9月16日—9月30日）

1、召开执委会会议，审议和批准第x届“全国十大社会公益之星” 获奖人士的评选结果；

2、将获奖人士的事迹编辑整理，设计出版《第x届全国十大社会公益之星》宣传画册；

3、组织相关人员撰写和搜集第x届“全国十大社会公益之星”获奖人士公益事迹专题材料，在相关媒体、网站进行重点宣传；

4、组织设计本次活动各奖项的奖杯、奖牌、证书，报执委会审定后制作。

（五）表彰与颁奖（时间:10月8日——10月28日）

1、向全国各主流媒体发送活动宣传通稿，通过全国各大主流媒体向社会公布第x届“全国十大社会公益之星”评选结果揭晓；

2、在《xx日报》作第x届“全国十大社会公益之星”事迹介绍专版宣传，同时将获奖人士公益事迹通过其它相关媒体进行深入广泛宣传；

3、组织落实颁奖典礼的前期准备工作；

4、召开第x届“全国十大社会公益之星”表彰颁奖典礼大会：10月28日上午在北京会堂或其它合适场所举行。由国家领导人，主办单位领导向第x届“全国十大社会公益之星”获奖人士颁奖。

（六）后续宣传（10月29日—12月31日）

在主流媒休上刊登,向社会,学校,社区等宣传!

第二篇：销售方法

销售技巧

摘要

销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。定义

销售技巧包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法, 富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩。

销售技巧

1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。12．不要躲避你所厌恶的人。13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。14．过分的谨慎不能成大业。15．世事多变化，准客户的情况也是一样。16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。17．光明的未来都是从现在开始。18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。19．慢慢了解客户的消费心里，不要急于求成。20.你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

第三篇：商业地产销售方法

商业地产销售方法

商业地产成功销售三步奏：思维方式40%、客户资源40%、专业技能20% 思维方式

商业地产与住宅有很大的差异。首先，基本属性不同。商业地产是人类从事商业活动的场所，例如商品交换、办公场所等；住宅是人类居住生存的场所，最早的目的是防备恶劣天气、野兽等的场所。其次，需求类别不同。住宅是老百姓最基本的生存需求，商业地产是投资需求，所以两种业态的客户群体就产生了很大的差异。

客户资源

任何一个成功人士，无疑拥有很好的人脉关系。作为房地产销售人员，若想销售业绩高，必须有大量的客户资源的积累。怎样才能有大量的客户资源呢？寻找客户。

寻找客户有很多种不同的手段，列举一二：

1、通过电话拜访挖掘客户资源；

2、网络宣传；

3、陌生拜访、4、扫街，派发DM单；

5、通过介绍等等

专业技能

房地产销售人员首先是一名销售人员，其次是客户的置业顾问。这就需要掌握销售及置业的专业技能。

精装SOHO公寓

SOHO公寓是小型家居办公场所，可商可住。具有投资成本低、投资风险小、投资回报率高的特点。首先，投资成本低。龙湖时代天街SOHO公寓总房款26万-30万，不限贷、不限购。可以做商业贷款，首付低。其次，投资风险小。龙湖11年商业运营经验、国家综合保税区及成都大学城大量的租赁需求。第三，投资回报率高。租金回报：住的需求最低每月1200；商用办公需求最低每平30元，主要针对保税区内各大企业上下游供应商、大学城创业团队。资产增值回报，以月租金每年上升6%计算，资产回报率6%。例如：德州仪器的供应商很多都是在成都设置办事处，一般为7-9人团队，一个地区经理、四个销售、两个技术支持，两个客服，48平米足够办公。

LOFT式商务地产

LOFT是一种建筑结构、一种独特的建筑空间。龙湖时代天街Loft具有四种功能：

1、办公场所，4.9米层高，单层、双层均可选择，不仅满足了办公场所大空间的需求，也可以设计为双层更大的可用面积。

2、商务酒店，可以设计为酒店套房，一层会客，二楼休息，两不耽误。也可一楼办公，二楼休息，满足高层商务人士需求。

3、单身贵族或年轻夫妇居家场所；

4、空中创意商铺，单层，需要大空间作为展示空间、商铺租金无法负担。双层，创意网店，一楼做线下的生意、二楼做线上的生意；亦或是，一楼展示销售，二楼仓储。

第四篇：销售方法心得

销售方法心得

1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？

2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。

3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。

5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。

6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。1.关于细心有两点：

对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。

2.关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。

3.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。

4.关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。

以下 10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了.

第五篇：销售方法总结

无敌生意成交5步法：

一、破除旧的观念，制造不满意。先向用户表明当前的现状是有问题的，但这个问题错不在于你，错在自己缺少某个东西，或是有个“第三者”在破坏你。比如卖锅，先表明现在市面上的锅在做菜时是有问题的，经常容易糊锅底，很难弄干净。但这个问题不是你的错，不是因为你做菜技术不高明，而是因为你缺少一个永远不会糊锅底的锅，如果有了这样一个锅，你就永远不会做出糊锅底的菜来。做生意的第一步，先找出当前的毛病问题，找出能够令人们不满意的因素，告诉人们为什么不能用当前的产品。

二、为什么要选择本行或本产品的类型。向人们表明在所有这类商品中只有我们的产品才是最棒最适合的，其他同行业中各种类型的产品都不是最佳选择。比如人们想买饮品，饮料的种类有很多种，有矿泉水、茶饮料、果汁饮料、可乐饮料、咖啡饮料等等，向人们说明为什么自己的产品类型才是最适合人们使用的，从而帮人们确认定位产品，觉得确实只有我们的产品才是最适合他们的。

三、说明自己品牌的优势，进行价值分析。说明自己的产品结果好、速度快、很简单、无风险。比如减肥产品的宣传，三天减七斤（速度快），只要贴在肚脐上就可以轻松减肥，无需运动，睡一晚上等于运动八千里（很简单），一个月最少减三十斤（结果好），绝对不反弹（无风险）。说明自己产品的独特优势，从而增强人们的信心。

四、报价。先报高价，为后面的成交做掩护。举出优点，证明高价的合理性。比如三个月就可以回本，投资后很快就能收回成本，所以其实并不是很贵。最后突然降价，瞬间激发成交行动。比如说现在购买，六折优惠，到今天晚上十点之前就恢复原价，现在购买非常实惠，名额有限，先到先得等等。

五、行动呼吁。讲出你的联系方法、购买方式、支付方法，说明你的售后服务、赠品优惠等措施，呼吁人们进行购买，这样就可以了。

这个生意成交5步法，就是热销的商家经常采用的方法，通过这5个步骤，自己的产品都会成为热销的产品。

终端销售5步法

第一步：打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的 得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。终端销售技巧第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼 睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。这样说的道理其实很 简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。二是有一丝 紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。三是觉 得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随 便找个人试验一下就明白了。第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心 理依靠。

终端销售技巧第二步：介绍自己。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客 的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。一是要简单，简单的介绍不 但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他 就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自 己还能控制顾客。

终端销售技巧第三步：介绍产品。介绍产品时

1、把产品放到顾客手上，让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品 已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。

2、介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。

3、炒起价格要求火爆、真诚，用眼 睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差，没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产 品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。

终端销售技巧第四步：成交。

一、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。

二、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越 来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。

三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。

终端销售技巧第五步：再成交。乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感：拥有感会使 对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。

只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。刚做销售人员大都心情紧张，对顾客十分畏惧，此时 的唯一销售法宝就是要多练习，忽略销售对象，背诵销售五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。

当你了解了销售五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和终端销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现销售目的。有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。

最后将销售五步练习成自己的本能，跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员，你已经可以胜任任何营销职务了。