2013年工作总结王敏

第一篇：2013年工作总结王敏

工作总结

时光飞逝，转眼来到到红色边疆农场信用社8个多月了，在这短短的8个月里，我无论是在工作上，学习上，思想上都逐渐成熟起来。

在红色边疆农场信用社我所从事的工作是一名平凡的柜员，这个份工作虽然在别人眼里可能是平凡普通，但在我眼里确实意义非凡，无热爱我所在的岗位，我觉得作为一名新员工。一定要从最基层的工作做起，用心服务，真诚服务，以自己最积极的态度赢得客户的信赖。柜员是平凡的岗位，但我相信卓越始于平凡，完美源于认真。柜员是直接面对客户的群体，是银行与客户之间的纽带。同事柜台更是展示我们银行形象的窗口，柜员的一言一行都代表着银行的形象。然而柜台的工作确实单调繁忙的，这就要求我们必须熟练掌握业务技能，真诚热情的服务。日复一日，用点点滴滴的周到服务，让客户感受到我们银行的亲情式服务，让客户在我们这里的到最满意最舒心的服务。这就是我们工作的不平凡之处。为此我时刻要求自己要熟练掌握业务操作技能，毫不懈怠的学习理论知识。遵守国家法律法规，严格按照银行规定办理业务。踏实工作，脚踏实地，多向有经验的同事请教学习经验、知识。只有这样才能经得住时间的考验。由于我们红色边疆农场信用社属于农场性质，每天的业务量都很大，平均每天每一位同事业务量都要达到200笔以上，也就是说每天都要接待300多名客户。而且业务种类繁多，不仅有退休的工人，企事业单位的员工，以及农场的各项对公业务。在这种特殊环境之下，就要求我们对待不同的客户要进行特色化的服务，让不同的客户群体在我们这里都能得到满意的服务.想客户之所想，急客户之所急，排解客户之忧。想方设法为客户提供更加周到的服务。真没有挑剔的客户，只有不完美的服务。

记得一次，以为身体残疾的老人因银行卡密码忘记，而又不方便行动，本人来到银行亲自办理挂失业务而着急时，英业达定办理业务的人却始终源源不断，在这时，我们的领导带着余姚签字的单据，亲自到老人家中办理业务。并看望老人。为老人解决问题。当时老人对我们的行为赞不绝口，感激的说：“你们银行真是我们老百姓的好银行，”我像这种小事在我们这里经常发生这对于我们来说或许只是小事一件，却能体现出企业的文化，银行的素质。在工作中我们一直坚持着“三声服务”“微笑服务”我们始终坚持这客户第一，服务至上的原则。对于客户的无理要求，巧妙应对，主动热情的为客户提供满意的服务

2013年对于我来说是个具有不同意义的一年，红色边疆信用社工作的这些日子里是繁忙而且充实的。在新的一年里我为自己制定了新的目标，加紧学习。更好的充实自己，以全新的状态迎接新一年的工作挑战，在竞争中站稳脚步，踏踏

实实。像其他同事学习取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

第二篇：演讲稿-王敏

淮南东辰集团

无私奉献，喜迎十八大

淮南东辰集团从淮南矿业集团主辅完全分离后，开始建立起自己的法律事务机构，积极运用法律手段，为企业创造了良好的经营环境。

构建“和谐东辰、效益东辰、品牌东辰”的伟大目标，营造良好的企业文化和法治氛围，东辰崛起的时期，不需要陈腐的意识，不需要与改革相背的观点，更多的需要有理想有文化有开拓创新意识的青年们！李大钊先生曾说过：“人生最有趣的事情，就是送旧迎新。因为人类最高的欲求，是在时时创造生活，时时开拓生活。”这句至理名言，经久不衰地为人们传颂着，实践着，正是因为它揭示了一个正正确确的，永传于世的道理：世界上一切事物的发展变化都是开拓的推动下完成的。纵观历史，上下五千年，人类就是在开拓创新当中发展进步的。从人类诞生的那一天起，创新的脚步就从未停止过。一串串创新的成果的历史的天空中熠熠生辉。只有求新求变，事物才会有生命力。太阳每天都是新的，所以我们不能死抱昨天的眼光来看待今天，预测明天。只有不断采用新方法、新技术，不断地有新发明、新创造，不断产生新成果，我们的事业才能兴旺发达，我们才能到达理想的彼岸。

在新经济时代的今天，企业的成败已不仅仅取决于市场占有率和利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部形象，也就是企业文化。它通过树立正确的经营思想，良好的企业精神、高尚的伦理道德和明确的企业目标，以规范企业员工的价值观念，统一他们的思想；通过建立和完善企业的各种规章制度、操作规程及工作标准，以规范员工的行为，统一员工的行动和步伐。通过企业文化的推行和实施，在企业中形成一个团结、竞争的工作氛围。

我想：做为一名普通员工，我所要实现的最大职业价值，就是将责任心作为一种本分，融入到所从事工作的点点滴滴之中，融入到“忠诚企业、奉献社会”的矢志追求之中。孟子曰：“道虽迩，不行不至：事虽小，不为不成。”就让我们从每一件小事做起，立足自己的本职工作，以务实的态度，勤奋的精神，廉洁的作风投入改革发展的浪潮中。历史的使命，时代的要求，众人的厚望，注定我们青年是奋斗的一代，创业的一代，奉献的一代，大有作为的一代。因为我们年轻，我们热情，我们正处于进取、创新、造就的时期。精力充沛，思维敏捷是我们天生的资质，最优越的财富。进入公司以来，我对工作始终保持着满腔热情。这里有我的付出，有我的牵挂，有我可供一生追忆的足迹。虽然，我的岗位可能微不足道，从事的工作也平凡而普通，但只要我是爱岗敬业的、是勤勉有为的，就是无怨无悔的。我一直坚定地认为，我们每个人走出的一小步，就是企业跨越的一大步，我们添砖加瓦的每一块，就能成就企业发展的一座又一座里程碑。

如果把企业比作一个大家庭，我们就是其中的孩子。企业深怀对每个家庭成员的热忱关怀 1

淮南东辰集团

与疼爱，让每个人都获得成长的财富；而我们这些家庭成员也无比珍视地敬爱与拥戴着企业，并且无怨无悔地维护着整个大家庭的利益。在这个集体中，每个员工都有体现自我价值和展示才华的平台。只有练就一身过硬的本领，才能在敬业爱岗的舞台上炫出自己最美的舞姿。

党的十七大的胜利召开在全国人民中引起强烈反响。面对世纪盛会更是心潮澎湃，深受鼓舞。十八大就要召开了，应该以怎样的姿态迎接党的这一重大节日，作为一名职工，在自己的平凡岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题；更应该勤奋工作，思想上的模糊，必然导致作风上的盲目、随意和失控。一般来说，有正确的思想认识，才能有良好的作风，正确的实践和行为。

众所周知，前不久，全党全国 轰轰烈烈地开展了保持党的纯洁性主题教育。可以说先进性教育活动犹如一支催人奋进的号角，激励我们在平凡的岗位上，忠实践行“三个代表”重要思想。为党和人民事业奉献自己无悔的青春！古今，市场经济浪潮风起云涌，各种利益和诱惑不段交织。人们的思想意识更趋多元化，来自各种渠道的挑战和考验让人目不暇接。

今天，我们与东辰公司精英们共同磨练智慧的灵光；未来，历史将见证我们，与后来者一起分享收获的馨香！一枝独秀不是春，百花齐放春满园！让我们在东辰公司领导班子的正确领导下，努力超越、追求卓越、开拓进取、奋发有为，我们所能爆发的巨大动力，将促使东辰发展迸射出光辉灿烂的火花。

第三篇：读后感(王敏)

读后感

阅读用心管理之后，我深深感到“正人先正己，做事先做人”的道理，自己必须要以身作则，事事敢于承担责任，我们的主席说过：“只有落后的领导，没有落后的群众。”作为我们管理者来说我们要做领头羊，领头羊就是起到标杆作用，永远站在队伍的前方，给群众做榜样，从而在本部门中药以身作则，以自己的行为赢得员工的尊重，作为组织中管理者的角色好比像足球赛场上的教练员一样，教练员是不能上场亲自参加比赛的，只能够在场下作指导运动员。因此，管理者应该多一些组织，辅导和制衡，而不是老想着自己上场，作为管理者应该想到，需要注重的是自己的行为和结果，而不是监控行为。工作结果是衡量成败的唯一标准。我们要相信与他人，不要经常的干预他人的工作过程，这种病态心理会形成一种怪圈，作为上司我们不能从头管到脚，越管越变得事必亲躬，独断专行，疑神疑鬼。同时下属也就越来越缩手缩脚，养成依赖，从众和封闭的习惯，把宝贵的主动性和创造性丢的一干二净，时间长了，就会使组织机构得上“弱智病”。

作为管理者绝不要吝啬你的赞美，日常工作中要用赏识的心态对待员工，对他们说出对他们的赏识，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，使员工受到鼓舞和激励。

作为管理者应对员工的关怀必须是发自内心的，视他们为自己的家人。事事以对的利益为重，我们不仅关心他们的工作质量，还要关心他们的家庭生活。关心爱护员工，尊重、理解员工，是企业大家庭要努力营造一个良好环境，把每一个成员都当作家庭一个成员对待，营造家的温罄，才能

形成亲和力和向心力。我们应该懂得授权赋能既是管理者的责任，也是有效管理的必备手段。只有把应该授予的权力授予员工，员工才会更有把工作做好的动力。管理者必须在授权上更加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管理员工的法宝。

在授权的同时，你要经常冷静的指出他们观点中不足，那也是必要的这样能很好驾驭他们。当然，在工作中不要忘了对他们的出色表现给与及时、中肯的赞扬。显然这些做法都不能使这类人充分发挥才能，我们同时能做到毫不留情但又能妥当地指出他们的不足。这是我们才能处于一种积极主动地位置。在职位分配上，管理者应当懂得慎重行事，不仅要对即将担任责务的人的责任和义务应有充分的了解、对每一个下属的特长更要了解得很清楚，还要让员工觉得管理者对自己很公平，并做到周密调查，尽可能听取全面个方面意见，尽量做到“为使择人，人尽其责。”把员工安排到最恰当的位置上或为最佳组合。

在工作中一定要放正自己的心态，庸才、蠢才、英才都是人才，没有固定的区别，成功管理者懂得如何让员工觉得你是没有私心的，会最有效的利用不同人才的优势，使不同人才在不同的工作岗位上发挥最大的工资才能。

对待员工一定要公平，不可厚此薄彼，存私心。在工作中没有适当的竞争，就没有人才的优化，没有公平的竞争，人才就难以脱颖而出。作为管理者要努力创造一个机会均等公平竞争的工作环境，就是促进人才快速成长的关键。一旦有好的环境和条件，才能培养出好的人才，才能使人才脱颖而出，所以管理者如果想获得人才，就要为人才创造出能让他们尽情

发挥才能的环境。在选用人才的同时应该注重又率直的心胸是没有私心，天真且不受主观，物欲所支配，有力率直的心胸的，就可以明辨是非，看清正确与谬误间的分界，找到自己应走的路。

在管理中要学会有效的忽略，就是让员工自己去完成他们的工作，而不是要过多进行干涉，相信他们如果出现错误或者想做出改进之时，会主动与你联系，和你讨论问题的解决方法，请求的到你的支持，学会有效忽略，还有一个好处就是你可以早点回家，见到更多的家人，拥有更多的时间去锻炼，你可以因此而放松，提高自己的工作效率。在我们身边经常有一些成就欲望很强的人，他们总是追求崇尚，渴望成功，而且拥有成功的各种素质，聪明能干，自信自强具有超凡的创意和勇于创新的胆识，他们不论做什么事，总能竭尽全力，而且一般都能完成的较好出色。他们喜欢制定特殊的目标，同时也能员满完成这些目标。时间紧迫、外界干挠，个人的挫折或情绪的变化都不足影响他们优异的表现。他们勇于接受挑战，越是没人肯干、没人敢干的事，他们越是有干好的欲望。拥有能干的员工，无疑是公司的一大资产。他们最在乎别人的认可，最希望得到的管理者的信任，而薪水有时并非他们最渴望的。

在企业发展的过程中，管理者首先要身先士卒，爱岗敬业，严于律己，带头把企业提倡的先进理念付诸于行动，才会激发员工的工作积极性，使员工全身心地投入到工作中去。管理者的带头行为、模范人格，是鼓舞士气，攻克难关的有效精神武器。管理者应当明白，以身作则、身先士卒不是喊口号就行的，而是要管理者真抓实干，拥有真才实学。管理者应牢记，管理者是北学习的榜样，不是被赞扬的对象，给别人树立榜样，不是一件

容易的事情，那意味着必须不断地自强和自制。作为管理者，要在专业知识、工作态度、精神和肉体的忍耐力，情绪控制力，处世技巧方面都为下属树立榜样。

在企业中任何一个人都是平等的，无论是部门经理还是高级主管与员工之间并没有本质的差别，唯一的差别就是大家分工不同，分处不同的职位，负责不同的工作，但都是朝着同一个目标，完成一个共同的使命。一个人的努力毕竟有限，没有员工的帮助，企业是很难走向成功的，管理者与员工的亲切友善，打成一片，能使企业更有效的迈向成功。优秀的管理者十分重视这种平等的意识，准确地把握并合理的安排工作，使企业上下齐心与员工们和谐相处。这样的企业才能不断地壮大。

王敏

2013-2-25

第四篇：王敏转正

后勤党支部委员会

关于王敏同志入党转正召开党员大会的程序

一.由王敏同志汇报一年来的思想、工作和学习情况。二.党小组长介绍王敏同志在预备期一年工作、学习及思想情况，同时提出是否按期转正的意见。

三.党支部根据本人在预备期的表现，提出是否按期转正的意见。

四.全体党员的举手表决的方式是否通过按期转正。五.王敏同志作表态发言。

后勤党支部委员会 2011-5-10

后勤党支部委员会

关于王敏同志入党转正的意见

委员会认为王敏同志在预备期一年中，政治思想上与党中央保持一致，认真学习邓小平理论，努力践行“三个代表”重要思想，认真学习科学发展观，不断用党员的标准严格要求自己，入党动机明确，扎实有效地做好本职工作，团结同志，能经常向党组织汇报自己的工作、学习情况，能倾听党内外同志的意见，虚心向老同志学习，对业务工作认真负责能够完成交给自己的工作任务。

希望王敏同志转正以后，更加用党员的标准严格要求自己，克服存在的缺点，努力从思想上入党，争取做一名合格的党员。

经支委会讨论决定，同意王敏同志按期转为中共正式党员。

后勤党支部委员会 2011-4-10

后勤党支部委员会

关于同意王敏同志按期转为中共正式党员的决议

后勤党支部于2011年5月10日召开支部党员大会讨论王敏同志入党转正问题。

王敏同志自2010年4月29日入党以来，能按党员的标准严格要求自己，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，认真学习科学发展观，进一步端正了入党动机。能经常向党组织汇报自己的思想工作和学习情况，工作兢兢业业、任劳任怨，不计较个人得失，敢于坚持原则，敢于同不良习气做斗争，有较强的组织观念，充分发挥了共产党员先锋模范作用。不足之处是：希望继续加强党纲、党章的学习，进一步增强组织观念。

支部大会听取了王敏同志的转正申请和支委会的意见并进行了认真的讨论。认为王敏同志已经具备了共产党员的条件，同意按期转正。

后勤党支部有中共正式党员35名，预备党员1名，实到会

名，以举手表决方式一致同意王敏同志按期转为中共正式党员。

后勤党支部委员会 2011年 5月10 日

后勤党支部委员会

关于郑坦同志加入中共党员的意见

郑坦同志从申请入党到发展为入党培养对象并经一年的培养，政治上已成熟，思想上与党中央保持一致，认真学习邓小平理论，努力践行“三个代表”重要思想，认真学习科学发展观，不断用党员的标准严格要求自己，入党动机明确，扎实有效地做好本职工作，团结同志，能经常向党组织汇报自己的工作、学习情况，能倾听党内外同志的意见，虚心向老同志学习，对业务工作认真负责能够完成交给自己的工作任务。

希望郑坦同志入党以后，更加用党员的标准严格要求自己，克服存在的缺点，努力从思想上入党，争取做一名合格的党员。

经支委会讨论决定，同意郑坦同志加入中国共产党党员。

后勤党支部委员会 2011年5月10日

后勤党支部委员会

关于同意郑坦同志加入中国共产党党员的决议

后勤党支部于2011年5月10日召开支部党员大会讨论郑坦同志入党问题。

郑坦同志自发展为入党培养对象以来，能按党员的标准严格要求自己，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，认真学习科学发展观，进一步端正了入党动机。能经常向党组织汇报自己的思想工作和学习情况，工作兢兢业业、任劳任怨，不计较个人得失，敢于坚持原则，敢于同不良习气做斗争，有较强的组织观念，充分发挥了共产党员先锋模范作用。不足之处是：希望继续加强党纲、党章的学习，进一步增强组织观念。

支部大会听取了郑坦同志的入党志愿和支委会的意见并进行了认真的讨论。认为郑坦同志已经具备了共产党员的条件，同意郑坦同志入党。

后勤党支部有中共正式党员35名，预备党员1名，实到会

名，以举手表决方式一致同意郑坦同志加入中国共产党。

后勤党支部委员会 2011年5月10日

第五篇：读后感。王敏

刘伯承

刘伯承，是中国人民解放军的缔造者之一，伟大的无产阶级革命家，军事家，马克思主义军事理论家。他原名为明昭。出身于四川开县一个贫苦农民家庭，后参军。

他在吴玉章等人的引导下接收了马克思主义并加入了中国共产党，此外，他还人过中央军委总参谋长，协助周恩来，朱德指挥了第四次反围剿，并取得了战争的胜利。当毛泽东主持中央军委工作之后，刘伯承的军事道路渐入顺境，在长征途中，每遇关键时刻，他总亲临指挥，他还组织智取遵义，强渡大渡河，敲过少数民族区域等重大军事行动，为红军的长征立下了不少的功绩。

刘伯承去世后，他的功绩和贡献已被永远载入史册，为世人所敬仰。

刘伯承的一生是坎坷的，也是充满传奇色彩的。他的处身虽然贫穷，但他人穷志不穷，他投身革命，来保卫祖国，保卫这个他处身并深爱着的国家。

他用实际行动告诉我们：穷，并不等于没前途。穷，并不等于一辈子都穷。命运是可以改变的，只要我们勇于付出！

——王敏