构建信息系统,杜绝客户资源流失

第一篇：构建信息系统,杜绝客户资源流失

构筑信息系统，杜绝客户资源流失

我们知道，获得一个新客户所需的花费要比让现有客户再次购买所需的花费多四倍。可见，建立和维护客户关系、提高客户忠诚度并使之最大化已经成为诸多企业最为关注的问题。

那么，如何与客户建立良好、互利、长期的战略合作关系？如何吸引尤其是留住与巩固高价值客户？各界众说纷纭，譬如：任何时候都不要忽视反馈信息；不断对客户进行绩效评价，并作出回馈；在合作中建立有效的利益、风险分担机制，并完善解决问题和争议的方式；甚至于不要损坏竞争对手的名誉，否则同样的事情也将发生在你身上，而客户或将“倒戈”；此外，优秀的员工可以通过高生产率和高质量的客户服务促成公司商业成功，留住他们就等于留住了高价值客户„„

当然，也有很多企业借助于CRM系统为企业的核心资源——客户保驾护航！CRM系统的机能除了可以接受订货，迅速、完好地向顾客传递商品外，更重要的是通过送货回复、商品物流周期缩短、备货保证、信息处理时间缩短、货物追踪等机能确保优势于竞争对手的适时性客户服务。为防止客户资源流失，企业可谓煞费苦心，不过鉴于一直以来CRM系统提供商所遭遇的行业弊端，令诸多企业在经营客户关系上很难做到尽善尽美。

科技日新月异，平台化的企业办公系统为有着这种顾虑的企业提供了行之有效的解决方案。要实现高质量的客户服务，优化客户关系管理，必须建立完善的信息系统，通过企业的信息化强化与客户的适时沟通，不断了解客户需求的变化，并且很敏感地立即响应，以便对客户提供全面的产品、信息，以及个性化的客户服务。

一套优秀的企业办公平台必须是智能的，与企业的项目进度管理集成，可实时查阅与开展工作的。据悉，目前市面上真正趋于完善且易于实施的智能工作平台十分鲜见，可以通过和各个应用系统的接口开发连接，不但能够实现系统整合，提高项目运行效率，还能帮助企业朝提供决策支持、知识挖掘、商业智能等方向进行创新、发展的系统更是微乎其微。

深圳爱迪印友情提示，选软件一定要从上到下保持一致的想建设信息化的意愿。其他标题：

② 如何利用智能办公平台帮助企业留住客户资源

② 智能办公平台，留住客户资源的最佳解决方案

摘要：要实现高质量的客户服务，优化客户关系管理，必须建立完善的信息系统，不断了解客户需求的变化，并很敏感地立即响应，为客户提供全面的产品以及个性化的客户服务。标签：客户资源管理 智能工作平台 IDKin爱迪印

第二篇：杜绝校园暴力,构建和谐班级

杜绝校园暴力，构建和谐班级

一、对校园暴力的名词解释

1、校园欺凌也是校园暴力的一种！

校园欺凌是指同学间欺负弱小的行为，校园欺凌多发生在中小学，由于很多国家实行多是九年制的义务教育制度，受害者会长期受到欺凌。欺凌过程，蕴藏著一个复杂的互动状态，欺负同学会对同学构成心理问题，影响健康，甚至影响人格发展。

2、展示学校内存在的一些欺负行为：

叫受害者侮辱性绰号；指责受害者无用。粗言秽语、喝骂。

对受害者的重复的物理攻击，身体或物件。拳打脚踢、掌掴拍打、推撞绊倒、拉扯头发。干涉受害者的个人财产、教科书、衣裳等，损坏，或通过他们嘲笑受害者。欺凌者明显地比受害者强，而欺凌是在受害者未能保护自己的情况下发生。传播关于受害者的消极谣言和闲话。画侮辱画。

恐吓、威迫受害者做他或她不想要做的，威胁受害者跟随命令。让受害者遭遇麻烦，或令受害者招致处分。

中伤、讥讽、贬抑评论受害者的体貌、性取向、宗教、种族、收入水平、国籍、家人或其他。分派系结党：孤立、杯葛或排挤受害者。敲诈：强索金钱或物品。

二、展示校园暴力的案例，讨论思考此类事件的危害并介绍其法律代价 1、2010年４月 21日，镇雄县林口中学发生一起学生斗殴事件，造成1人死亡、4人受伤。据了解，参与斗殴的均是林口中学七年级、八年级学生。21日晚自习时，该校92班学生邓某因与89班学生杨某发生纠纷，邓某便邀约两名学生持刀将包括杨某在内的5名学生杀伤，杨某因抢救无效在林口卫生院死亡。2、2001年3月2日下午，包头市东河区某中学两名初三学生，在班级卫生扫除中追逐耍闹，其中一位不小心将另一位的毛衣撕开一个小口，两人遂互相推搡争执。老师将他们带回办公室进行劝导，两人均表示和解。不料，放学后，在三名同学的怂恿下，毛衣被撕破的同学再次追上对方要求赔件新毛衣，对方不答应，两人又扭打在一起。厮打中，毛衣被撕破者手握借来的小刀挥舞捅扎。据当时在场的同学讲，由于天色已晚，谁也没有看到刀子，也没看到被扎者受刀伤。被扎的同学后来经医生检查才发现，他的颈部和左前胸各中一刀，最后他因抢救无效而死亡。

3、陈某，17岁，因故意杀人罪被判有期徒刑。陈某因怀疑同学张某在背后说自己的坏话，还向老师告“黑状”，便趁张某值日时，拿刀朝张某乱戳，致使张某死亡。案发后，陈某很后悔，说自己犯罪的原因最重要的一条就是从小被父亲母亲宠爱过度。由于从小被娇宠惯了，陈某一直惟我独尊，无论是在学校里还是在社会上，都吃不得半点亏、受不得半点气，动不动就跟同学吵架打架。父母还经常教他：谁欺负你了你就和他拼，拼不嬴有我们呢！于是，陈某慢慢在学校里成了出名的打架大王，还与校内外的一些人结成团伙，只要觉得谁不顺眼，就借端生事找他的麻烦，然后狠狠地收拾他一顿。陈某说：如果从小父母不是这样娇惯溺爱我，我也许就不会有今天的下场。思考与讨论: 1、以上事件具有什么样的危害? 2、如果是你在学校遇到类似的校园暴力事件应该怎么办?请交流。法律代价

《民法通则》第11条规定：

18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动 收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第四十三条 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：

（一）结伙殴打、伤害他人的；

（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；

（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。——《治安管理处罚条例》

刑法条文

第二百三十四条故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

三、认识校园暴力新的表现和特点

现在的：

一、暴力手段残忍，危害性加大；

二、社会性加强，与校外青年甚至犯罪分子勾结；

三、形式呈现多样性，劫财、劫色、拉帮结派等现象已不新鲜；

四、学生与学校及老师冲突现象也开始日趋严重；

五、女生暴力事件开始出现，并且触目惊心。

以前的:高年级学生要挟低年级学生、老师对学生进行体罚。

此处展示一段今年1月发生的女生打架新闻视频，让学生进一步感受校园暴力的危害性

四、中学生预防校园暴力的基本原则与基本方法 基本原则

1、依靠法律

小陈是一个农村姑娘,9岁时由父母做主,同一个21岁的男青年订立了婚约.男方给了小陈的母亲1960元礼金.小陈13岁时,提出要与男方解除婚约.男方不肯, 小陈为了保护自己的权益,便到法院起诉, 法院经过调查, 依法裁决由小陈的父母退还男方1960元礼金,小陈与男方解除非法婚约.就这样,小陈依靠法律,保护了自己的合法权益。

2、依靠组织

小明是初中三年级学生,学习刻苦，成绩优异，可最近总有些高年级的学生向小明借钱，如果小明不借钱给他们，那些高年级的学生就要打小明，而且每次借钱都不还。后来小明找学校老师告明此事，老师和学校找到那些高年级学生，并给予批评处理，从此，小明也就安安心心的学习了。

3、依靠群众

中学生李某放学回家途中,总感觉身后有人跟踪自己,于是,李某在自家小区外向附近群众求助,结果嫌疑人宋某被群众扭送到附近派出所,经查明此人曾多次跟踪独身回家的中小学生,然后实施入室抢劫。中学生李某通过向群众求助,而躲过了一次受害。

4、依靠智慧

比如电影小鬼当家 基本方法

(1)安全第一，预防为主

①与同学友好相处。有的同学遇到矛盾时，不愿意吃亏，认为忍让就是没了面子失了尊严，最终只能使得矛盾不断升级，不断激化。我们应该宽宏豁达，不应为一丁点儿小事僵持不下，斤斤计较，甚至拳脚相加，做出降低人格的事情。

②避免自己成为施暴者的目标。我们平时不要随身携带太多的钱和手机等贵重物品，不要公开显露自己的财物。学校僻静的角落、厕所或楼道拐角都是校园暴力的多发地带，我们在这些地方活动时尤其要注意，最好结伴而行。

③养成善于观察的好习惯。多留意身边发生的事，很多暴力事件的信息可以从校园同学间的交流中得到。为了保障我们自身的人身安全，避免施暴人对我们打击报复，我们可以通过电子邮件的形式匿名报告。预防暴力重于应对暴力，而这一切需要我们共同参与。(2)应对暴力，临危不乱 ①遭受语言暴力时的自救

应对语言暴力，我们通常可以采取以下方式：

一是淡然处之。

二是自我反省。

三是无畏回应。

四是肯定自己。

五是调整心理。

六是法律维权。②遭受行为暴力时的自救

如果被攻击者殴打，我们该怎么办？

一是找机会逃跑。二是大声呼救。三是借助一些小动作给自己寻找逃跑的机会。四是求饶。求饶不是懦弱的表现，是减少伤害的策略。五是如果以上退路被攻击者截断，那么应双手抱头，尽力保护头部，尤其是太阳穴和后脑。

在人身和财产双重危险时，应以人身安全为重，舍财保命，以免受到更激烈的伤害(3)及时报告，以法维权

由于校园暴力事件的随机性，许多同学对其产生了恐惧和焦虑。一些同学不敢把事情告诉家长和老师，更不敢报警，甚至警方破案后也不敢出面作证，成为“沉默的羔羊”。忍气吞声往往会导致新的暴力事件的发生。

自己或发现他人遭遇紧急情况时，一定要在第一时间向家长、老师或警察求助，采取最有效的救助措施。

(3)及时报告，以法维权

要应对暴力，我们必须增强五个意识：

第一，要有依法的意识。违法行为是不受法律保护的。

第二，要有强烈的自我保护意识。

第三，要有方法和策略意识。在力量悬殊的情况下，切记不能蛮干。

第四，要有见义勇为、见义智为、见义巧为的意识。在保护自身安全的前提下对他人实施救助。第五，要有强烈的报告意识和证据意识。及时上报并注意搜集证据，以便在需要的时候出示。

我们一定要记住：当自己的安全受到威胁时不轻言放弃，当他人的生命遭遇困境需要帮助时，在确保自己安全的情况下，尽自己所能及时伸出援助之手。

五、总结拒绝校园暴力 ,学生应该怎么做？

1、强化法律意识,做知法守法的好学生.2、强化纪律观念,约束我们的行为

3、加强沟通,建立平等互信的人际关系

4、不看有暴力色彩的影视节目,不玩有暴力色彩的游戏

5、正确面对挫折,主动关心有困难的人

6、积极参加文体活动,舒缓压力、避免与社会青年的不正常交往,不搞小团体

六、观看一段韩国KBS关于预防校园暴力公益广告（泡沫篇）提醒学生们注意自己的一言一行，为构建和谐班级做力所能及之事

第三篇：杜绝校园欺凌,构建文明校园

《杜绝校园欺凌，做文明学生》班会教案

一、活动目的：

1.通过本次主题班会，使学生懂得什么是校园欺凌以及校园欺凌的危害。2.学生掌握面对校园欺凌时应该采取的措施，教育学生遵纪守法，互帮互助，共建平安校园。

二、活动时间：2017年8月28日

三、活动地点：16计算机2班

四、参加人员：全体人员

五、活动过程：

（一）谈话导入主题

同学们都知道校园是一个供我们读书和掌握知识的地方，这里承载着我们的梦想，但是，如果这片圣洁的土地上因充斥着暴力而失去生命，将是何等的悲哀啊!“暴力”，它不但可以摧残你的肉体;还可以使一颗纯净的心灵走向弯曲；更能使人的精神受到痛苦的折磨，严重时，能威胁你身边的人的生命安全。今天我们班会的主题就是“反校园欺凌，建文明校园”。

（二）有关校园欺凌的事例

近些年来我们国家发生了多起校园欺凌引发的惨案，一桩桩、一件件发生在学生身上的事例让人触目惊心，也让我们更加关注校园安全。

1.女生太邋遢引公愤遭群殴。重庆荣昌区法院审理了一起健康权纠纷案件，一初中女生兰兰在住校期间太邋遢，引起宿舍其他女生的“公愤”，5名女生对兰兰打耳光，想要“教育”兰兰，不料竟将其打成10级伤残。

2.多人围殴女生事件。11月23日下午，QQ空间、微信朋友圈热传一则视频，视频中一个中学生模样的女学生被两名同学轮番掌掴，视频画面之外，不时传来阵阵狂笑。视频画面中，一名穿校服的女孩站在路边上，被几名年纪相仿、身穿同样校服的女学生轮番掌掴。记者细数了下，在短短的6分多钟视频里，被打女生遭38次掌掴。据了解，这个视频发生在张掖市山丹县第二中学校外，而打人者与被打者均为该校学生。

3.福建南安两初中女生暴力3分钟小学女生被扇25巴掌。6月29日，福建南安水头，一小学女生被打视频流出，父亲认出女儿后报警。视频中，这段流出的视频，时长共3分40秒。视频显示，女生扎着长长的马尾辫，白衣黑裙，被10多个学生围着，两名女生断断续续，前后共朝前脸部扇了25巴掌。通过视频声音可知，其中一名女孩，一边动手扇巴掌，嘴里还振振有词地质问：“你不是说见我一次打我一次吗?”

4.福建永泰初三男生遭围殴脾被切除。此前被同学欺凌4年6月10日上午，16岁的永泰县东洋中学初三学生小黄，在结束中考语文科目考试后，难以忍着剧烈腹痛继续参加中考，这才向父母道出了一个藏掖4年多的秘密：自小学五年级起，他就经常被其他同学无故殴打。8日晚，小黄再次遭同班同学夏某、林某和张某围殴，忍痛2天后被送医，却被发现脾脏出血严重，于11日晚，经手术切除了脾脏。

（三）学生思考与讨论：

1、刚才案例中具有什么样的危害?

2、你身边有没有校园欺凌？

3、如果是你在学校遇到类似的校园暴力事件应该怎么办? 打架的危害

1．触犯法律《中华人民共和国刑法》第二百三十二条规定“故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制„„致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。”有的同学会认为不满18岁不用负刑事责任，这是错的。刑法第17条指出“已满十四周岁不满十六周岁的人，也 应当负刑事责任。”同学们应该明确满十四周岁就要负刑事责任。《中华人民共和国教育法》第九章第72条也规定：“结伙斗殴、寻衅滋事，扰乱学校及其他教育机构教育教学秩序或者破坏校舍场地及其他财产的，由公安机关给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

2．经济赔偿 打伤人除要负相应的法律责任外，还要承担一定的民事责任。生命无

价，健康第一，随着人们对生命价值的认识，危及生命健康的附带民事赔偿价钱也越来越高，赔偿几十万几百万的已是司空见惯。试问动不动就要动手打人的同学，你家里有多少钱可赔偿呢？

3．亲人遭受煎熬有施暴倾向的学生，由于经常惹是生非，其家庭成员往往为其担

心受怕，一有风吹草动就怕孩子出事，这样无端让亲人长期生活在焦虑不安的环境中，这是多么残忍啊！前几年有个同学在学校打人，其父亲得知消息时刚好雇一辆货车要到外地拉货，急忙半途返回，损失了上千元，其爷爷奶奶也急冲冲赶到学校，差点造成交通事故。你们看亲人为此这样受煎熬多么不应该呀。

4．人际交往受阻诚于待人是人类交往的基础。对有暴力倾向的同学，大多数同学

都采取惹不起就躲远点的做法，个别同学怕被欺负，表面称兄道弟象跟屁虫似的鞍前马后，其实心里总是提防者他。这种交往受阻现象，将延长到今后走出社会就业，甚至陪伴终生。试问你愿意和蛮横不讲理的人当知心朋友吗？

5．影响身心健康 科学家经过研究得出结论：经常帮助别人有利于自身的身体健

康。因为帮助别人时心情舒畅，人体会分泌出一种有利于身体健康的物质，身体长期拥有这种物质就会延年益寿。相反，有施暴倾向的同学，经常动不动就和人打架斗殴，除了身体容易受到伤害外，精神也会经常处于高度紧张状态，这显然不利于身体健康。打架的危害还有很多，比如影响学习，扰乱生活秩序等等。

同学们，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，三年同窗一世情。让我们珍惜同学情谊。让我们的校园成为人人和睦相处其乐融融的大家庭。

6.给加害人的家庭造成巨大的经济负担 人的生命和健康是无价的，可以说：以损害他人生命和健康为目的的打架斗殴行为是一种最昂贵的消费行为。为此花上成千上万都不是什么希奇事，花钱如流水。有的家长痛苦的把这种情况比喻为：“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前。”当前社会上流传这样的话：“有本事去挣钱”，下一句话是“没本事别打架”。

7、严重影响当事人的身心健康 打架斗殴是一种典型的故意伤害行为，加害者以故意损害他人身体健康为目的。所以打架斗殴的结果往往是造成受害者身体的损伤，遭受伤痛的折磨，甚至造成残疾。对加害者来说，可能会引起他无尽的自责、仇恨的加深，有的甚至会自暴自弃走上一条自我毁灭的道路。同学们，生命是平等的，你的生命与健康与同学们和老师的同样重要。

（四）学会正确面对校园欺凌

这些悲剧令人闻风丧胆!然而暴力的脚步并没有停下来，因校园欺凌而流的血还未凝固，它仍在上演，它仍在继续。针对连续发生的校园安全极端事件，我们学校高度重视，积极行动起来，切实加强思想教育和校园安全保卫工作，确保学生生命安全。同时，同学们也要学会一些面对欺凌的应急方法：

1.在威胁与暴力来临之际，首先告诉自己不要害怕。要相信邪不压正，终归大多数的同学与老师，以及社会上一切正义的力量都是自己的坚强后盾，会坚定地站在自己的一方，千万不要轻易向恶势力低头。

2.大声地提醒对方，他们的所作所为是违法违纪的行为，会受到法律纪律严厉的制裁，会为此付出应有的代价。同时迅速找到电话准备报警，或者大声呼喊求救。3.如果危险发生，可用自己的书包、扫把、凳子、桌子等物来挡，可以躲避受到的打击;若是隔壁班发生危险情况，要赶快关紧自己班的门、窗，不让歹徒进来。

4.如果受到伤害，一定要及时向老师、警察报案。不要让不法分子留下好欺负的印象，如果一味纵容他们，最终只会导致自己频频受害，陷入可怕的梦魇之中。

5.如果周围有人，要大声喊叫，引人注意，同时也要避免激怒歹徒萌生杀机，须以保全生命为第一考虑。

6.要冷静面对，巧妙运用机智逃离。7.找机会逃到人多的地方求救，或躲入商店、民宅。

（五）（朗诵）口诀：

校园暴力可以防，方法掌握要适当，求助师长来帮助，自我保护有保障。

（六）总结谈话

我们都生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的密切的关系当中。每一个人的现在都与未来相连，每一个人的自身都与家庭相连，每一个人的荣辱都与整体相连。为了个人的成长，为了家庭的幸福，为了这荣辱相伴的整体，让我们行动起来，一起杜绝校园欺凌，做文明学生。

第四篇：谈谈职务犯罪侦查信息系统的构建

谈谈职务犯罪侦查信息系统的构建

谈谈职务犯罪侦查信息系统的构建

兵法有言：“知己知彼，百战不殆”，其意思是说在作战中首先要知悉敌我双方的情势，方才能够在战斗中立于不败之地。职务犯罪侦查活动亦是如此，我们要想在这场与犯罪嫌疑人较量智慧勇气的斗争中掌握主动权，最终将其绳之以法，关键的问题不光是我们要有高素质的侦查队伍，精良的装备，娴熟的法律技能等等，更为重要的是在于我们利用这些条件能够了解对手多少，了解到什么程度。这就是一个由知好范文版权所有己而知彼的过程，这就需要我们有揭露和证实犯罪的能力，恰恰这个能力是构建在要求我们充分掌握的一个以犯罪嫌疑人为核心的信息资源基础之上的。由此，构建职务犯罪侦查信息系统就显得尤为必要和重要。

一、设立专门的职务犯罪侦查信息管理部门

香港廉政公署之所以能够在世间范围内享有盛誉，是与其组织完善、实力雄厚的情报系统的出色工作密切相关的。在廉署执行处，其中有以个调查科专门负责情报工作，包括收集政府机构、公共机构、私营机构的有关情报，收集报刊杂志上的有关贪污案件线索和资料，负责线人的物色、发展和培训，监听电话等通讯工具。此外，与情报工作密切相关的资讯科技组为廉署的工作提供电脑资料的技术支持，并负责将廉署的电脑网络与警方、移民局、海关等部门联络，方便廉署调查人员获取有关情报资料。

因此在组织架构上，可效仿香港廉署，在侦查指挥中心内设立一个专门机构，配备必要的人员和设备，赋予相应的职权，专职负责职务犯罪侦查信息情报的收集、整理、储存、检索、研究、分析、对信息情报工作进行组织管理，对职务犯罪侦查信息系统内的信息情报进行维护更新。就目前检察机关的管理体制而言，应调整当前在情报资料的收集、储存、管理上相互封闭、各自为战、难以充分发挥信息情报作用的状况，确立集中统一领导的原则，从而为职务犯罪侦查活动的决策提供有力依据。

二、建立一个网络化运转的综合管理信息系统

建立侦查情报机制，必须充分运用计算机和互联网先进技术，逐步建成一个与办案实践紧密结合、技术手段先进、网络化运转的综合管理信息系统。并通过积极与公安、工商、电信、税务、海关、金融、国土房管、纪检监察等相关部门建立信息资源共享机制，将与职务犯罪侦查密切相关的信息，通过互联网终端连接到检察院，纳入该综合管理信息系统。职务犯罪侦查信息系统包含的内容有：

1、案件线索信息库。该库的主要内容包括案件线索来源、被举报人的有关情况、举报反映的主要问题、线索的处理情况、办案中发现线索的登记和处理、待查线索的加工和储存等。上述线索的内容的有序编排、合理归类、检索查询，综合分析等工作应统一交由省市级检察院完成，基层院主要是负责线索的收集，初步整理等，形象地说就是由基层院源源不断地向这个信息库注入水源，上级院负责统一的调度使用，从而进一步增加线索的横向、纵向交流，提高有关线索信息的综合利用率。

2、立案侦查的案件库。一是已办结的案件库，这些案件的有关情况是宝贵的资源和信息，充分地利用这些信息，可以清楚地了解办案情况，总结经验教训，有针对性的进行定量分析和专题性研究，为改进工作选准目标，避免因盲目性给工作带来被动局面；二是正在办理的案件库，通过对案卡相关信息的输入，整个案件的进展情况一目了然。无论是案件所处的阶段还是相关法律文书，该库都有详细的记载，并通过在界面不停的滚动提示及超期预警机制，提示承办人办案的期限，从而避免了目前司法机关仍然存在的超期羁押问题，对规范办案程序，提高司法率，促进司法公正都有积极作用。

3、相关单位部门基本情况信息库。这部分资料包括了检察机关范围内的党政机关、行政执法部门、司法机关、人民团体等单位基本信息，包括这些单位的人员信息、岗位职责、办事流程、规章制度、法律依据五方面的内容，是辖区内各单位信息的概述和汇总，既有助于确定嫌疑人的主体身份，同时通过对岗位职责和办事流程的了解，有助于确定嫌疑人有无利用职务便利谋取私利的现实性和可能性。

4、行贿人档案资料库。建立行贿人的长期档案，包括行贿人基本情况、行贿对象、行贿主观目的、行贿手法和行贿结果等内容。一是便于今后加强对记录在案行贿人的监督，比如向招投标单位提供行贿人记录等，二是利用这些数据，通过该系统强大的统计分析功能，对行贿问题进行全面、综合的分析和研究，并使用各种类型图表从不同角度对其作出直观、清楚的表现。

5、资产动向信息库。以金融、证券部门的开户交易信息系统、国土房地产交易中心信息系统和审计、海关、国有资产管理和外汇管理等部门信息系统为依托，建立涉案资产快速查询查证系统，包括设立职务犯罪重点行业、部门和特定人员的大额财产资金流向的监控档案信息库。

6、其他有关信息库。包括：（1）谋

略库。不仅包括检察机关反贪部门在查办案件中的侦查策略、审讯方法、追逃手段等成功办案经验，还囊括公安刑侦部门的侦查经验，对办案具有指导作用；（2）判例库。将本院及全国检察机关办理的关于贪污贿赂、渎职侵权典型案例整理入库，尤其是对特殊的典型案例及长期存在争议的相关案例，利于从中进行案情分析，探索职务犯罪发生的规律；（3）法律法规好范文版

权所有库。涵盖了现行所有的法律、法规、司法解释，同时通过互联网络适时更新，做到最新、最全、最准，而且通过系统强大的搜索功能，能够准确定位所需要的相关司法解释；（4）学习信息库。干警的侦查业务知识、经验相对缺乏，成长往往需要岁月的磨练，较为被动，通过建立用户交流的平台，办案人员可以在网站上交流办案经验和教训，同时将办案流程、侦查理论、专家讲座等加入，有利于干警主动学习，启迪侦查思路，提高侦查技能。

第五篇：国有企业财务管理信息系统的构建

国有企业财务管理信息系统的构建

【摘要】 对国有企业财务管理信息系统进行设计有很强的现实意义和经济效益。文章从国有企业管理信息系统的设计思想和设计方案出发,对国有企业管理信息系统的总体结构进行了分析和描述,并设计了国有企业财务管理信息系统的业务框架。

【关键词】 市场经济;国有企业;财务管理信息系统;信息化建设

一、当前我国国有企业财务管理信息化建设存在的问题目前我国国有企业在财务管理信息化建设方面,尽管硬件设施和员工业务基础较好,但是还存在一些问题,主要表现在以下几个方面。

(一)财务管理信息化发展不平衡

当前财务信息化的水平存在明显的区域性差距。经济发达地区企业的经济实力强,发展得比较快,信息技术应用程度较高,而在边远或西部地区则发展较慢。从企业管理结构上来看,一二级机构发展水平和应用程度较高,三级企业有的甚至还停留在手工业务处理的状态。如在某大型国有企业内联网中,网络资源的开发和利用程度不高,网络带宽较窄,一级网络的带宽基本上是264千比特每秒,且承担着多种业务数据的通信任务。随着业务需求的增加,网络流量的增长,现有网络带宽不能满足实际需要。另外,在基础设施投入上有“头重脚轻”现象,即以公司总部为龙头的一二级网络投入较高,但三级网络缺乏投入,使信息来源受到网络的一定限制,阻碍着企业管理信息化的发展。

(二)财务信息化软件应用存在问题

国有企业所要求的“统一领导、统一规划、统一标准,统一组织开发”的原则没有得到很好的贯彻,仍然存在着建设分散、重复开发的问题。由于没有做到数据的充分挖掘和利用,数据采集、处理口径不一,各子系统移植性较低。另外,由于应用的软件不够统一,有些下属单位的会计核算制度、科目编码、科目核算内容不一致,各单位的财务信息不可比。企业的各种专项业务信息不能实现及时共享和传递,信息在集团内部缺乏必要的集中和控制。

(三)对财务信息化建设认识不够

很多企业对于财务信息化管理在企业管理系统中所处的核心地位认识不够强。仍然存在重硬件、轻软件,重开发、轻应用的现象,在企业信息化投入中缺乏重点。部分企业对财务信息化建设的认识还停留在手工模仿上,实现现代化管理对信息资源的需求了解不够,没有认识到财务管理信息化是实现管理现代化的保障。

(四)财务核算系统存在问题

例如,汾西矿业集团公司汇总数据经过层层上报之后,存在信息滞后问题,由于各公司的财务核算数据存放在各自的服务器上,集团企业在汇总相关信息时需经过层层上报,获取、整理、汇总数据需要相当的时间,集团无法及时、准确地获取决策有用的财务管理信息。其次是集团内部往来账核对困难。在集团内部之间进行交易,因双方入账的时间不一致、入账科目不对应等原因而导致月末内部交易对账不平,交易双方需耗费大量的时间和资源寻找对账不平的原因,进行调账,同时也给集团合并报表的编制造成了影响。

二、国有企业财务管理信息系统的平台设计

国有企业财务信息化建设工作当前所面临的一个主要任务就是尽快建立起一个以自身软、硬件及网络平台条件为基础,高效整合所有财务信息资源,能快捷方便访问各种财务相关数据,实现财务人员协同工作信息化,兼顾效率和安全的网络应用平台。

(一)系统功能

为了提高管理水平,控制生产成本,规范管理流程,增强对市场变化的应变能力,一般而言,国有企业要在企业总体发展目标下,建立完善、规范的财务管理信息系统,对企业的信息资源进行科学管理和利用,为企业的业务活动、经营管理和决策提供强有力的信息支持。其功能应该体现以下几个方面:一是满足各业务处理的基本需求,稳定实用,方便并接近手工操作流程,可以代替手工记账;二是建立完善的数据中心,使业务处理的原始数据、统计数据、管理数据集中共享,实现业务数据与财务数据的无缝双向交流;三是在业务处理中加强专项核算与台账功能,减少业务数据收集的频繁度,并提高业务数据的利用率,便于分项管理的需求;四是对于业务数据的收集提供多种方式,在满足一般手工录入的同时还可从外系统中自动转入数据,减少录入工作量,提供数据的可利用性和保证数据的一致性;五是在业务处理过程中进行适当的控制操作,控制点和方式的多样化,如预算的执行情况、效益预测分析、财务经营实时评价等;六是提供多种查询分析方法,多角度地对原始数据及在账核算数据的统计分析,加强管理功能;七是财务管理信息系统要以预算管理为核心,以成本控制为重点,以各项业务数据为基础,对企业生产经营全过程进行全方位控制;八是突出业务流程控制管理,业务流程内各业务批准权限能够进行条件设置,对经济业务能够按照权限大小,进行分级控制;九是突出预算管理,实行目标预算管理,能够实现预算目标的制定、预算执行情况的检查分析;十是系统要求安全可靠,建立安全的防火墙系统,防止计算机病毒的入侵,建立数据备份功能,确保数据安全可靠。

(二)平台选择

根据B/S结构的要求,结合业界现有的软硬件产品和软件开发工具,在综合考虑性能价格比的基础上,选择如下平台。

1.数据库:选择Microsoft公司的SQL Server 2008数据库作为应用软件系统运行的数据库服务台。

2.硬件:系统硬件主要由网络服务器、工作站、网卡、集散器等组成。

3.开发工具:主要利用Microsoft公司的Visual Studio.Net 2003开发工具,利用C#语言,结ASP.NET,JavaScript,VbScript等技术来完成系统开发。

三、国有企业财务管理信息系统的软件设计

(一)系统总体设计

根据国有企业的目标及其特点,并结合ERP环境,笔者以流程示意图建立了国有企业财务管理信息系统的整体结构及各子模块的模型,如图1所示。

图1表示了国有企业财务管理信息系统的整体结构。它由系统管理、财务预算、财务控制、财务决策、财务分析、辅助管理六个子系统组成。

(二)子系统结构设计

1.系统管理子系统。系统管理作为系统的控制中心,完成整个系统的全部初始设置。通过参数设置、权限设置、审批设置等在制度和权限上落实内部控制制度,有效保障了内部控制制度在整个企业的贯彻和执行。

2.财务预算子系统。财务预算是一系列专门反映企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果,以及现金收支等价值指标,它必须服从决策目标的要求,同时又使决策目标具体化、系统化、定量化。财务预算是财务控制的先导,其量化指标可作为日常控制与业绩考核的依据。系统支持预算从编制到执行监控再到事后分析及业绩考评的全过程管理,支持从上到下、从下到上、多回合协商多种编制模式和编制过程。在编制财务预算过程中集团对各分、子公

司统一布置预算表样,分、子公司上报预算、审批并反馈,集团预算表上报后可汇总及合并报表,从而提高预算的编制效率与可执行性。

3.财务控制子系统。财务控制子系统由现金管理、应收应付处理、薪酬管理、资产管理、债务管理、税务管理七个模块组成。通过这些模块的设置,便于企业对资金、债权债务、资产等进行全面监控,对于集团公司来说也能对所属单位进行统一控制,掌控全集团公司的资产增减变动情况,提高资产利用效率。

4.财务决策子系统。财务决策是财务管理的核心部分,它是在财务目标的总体要求下,以财务预测为基础,通过专门的方法从各种备选方案中遴选出最佳方案或对财务活动方案进行取舍的过程。它关系到企业的兴衰成败。财务管理信息系统中财务决策子系统主要包括投资管理、工程管理、物料管理、燃料管理五个模块。

5.财务分析子系统。财务分析是以企业财务报告反映的财务指标为主要依据,对企业的财务状况和经营成果进行评价和剖析,以反映企业在运营过程中的利弊得失、财务状况及发展趋势,为改进企业财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息。企业可以充分利用实际运行信息系统的企业营运信息数据,根据企业业务情况,从中抓取有价值的信息,形成企业的财务分析体系,如常见的费用分析、利润分析、成本分析、现金流量分析等,通过构建系统化的财务业务数据综合展现,快速准确地反映企业实际运营状况。

6.辅助管理子系统。辅助管理子系统由文件信息、综合查询、报表三个模块组成。通过这些辅助管理系统的建立,及时反映并监督日常经营管理活动,通过报表系统及时反馈战略的执行动态并与预算对比评估战略效果。通过一系列的综合查询信息与同行业做对比,找出差距,随时掌控企业经营状况以及指标完成情况,通过指标监控的预警及时发现问题,快速响应,明智决策。

四、企业财务管理信息系统的特点

建立企业财务管理信息系统,可帮助企业以较低的成本建立全面的、符合企业个性化要求并能适应未来发展需要的应用系统;规范业务流程、提高企业管理水平;实现企业内部公司与员工之间,企业与企业外部客户、供应商及合作伙伴之间的协同商务;加快企业创新及响应市场变化的能力,提高效率和效益;建立数据、信息及知识库,面向决策层提供集中监管、决策的支持工具。对于集团公司来说,构建财务管理信息系统后,集团将更为有效地协调处理各投资主体的权责利关系,从集团整体角度实现资源的整合、共享效应,从而保障集团公司稳步快速的发展。●

【参考文献】

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