第一篇：银行服务礼仪小品
邮储银行的昨天、今天、明天
银行服务礼仪小品（情景剧）剧本人物：
柜员1人———女
客户甲———前来办理跨行取款的老板，手里拿着一个老板包。
大堂经理—一女
信贷经理——男
支行长——一女
场景一：昨天
幕启：2008年1月的一天早上10时抚州市分行**支行
柜员1（未穿制服），正趴在柜台上看书。
正在这时，一个中老年客户走了上来，一边抬头望着，嘴里念叨着：“哎呀，总算是找到银行啦，俗话说得好，在家千日好，出门一步难。走到柜台前，放下老板包。用手背敲了敲桌面。
柜员1：抬起头，有什么事哟，存钱还是取钱哟？
客户：我要转账。
柜员不屑的抬起手指向填单台说：“去那里拿单子填”。
客户一脸茫然的小跑向所指台子。
客户拿着单子过来问柜员怎么填。
客户：这个怎么填啊？
柜员1：看下，拿错了，不是这个单子，是那个黑色的小的长条形的。
客户有点不爽的继续小跑向填单台，拿好走回来继续问柜员：“是这个不？” 柜员1：转账是不，转账就是这个，对哟，你是转哪里？转省内就是这个单子。客户：看我也不是本地人呀，肯定是转外省啊。
柜员1：那你手续费是哪里给呀。
客户：我来给。
柜员1：那就拿错了，要拿那种红色的汇款单才可以。
客户超级郁闷的说：你们这里怎么搞的，说又不说清楚来，一脸不高兴的到填单台去拿单子。
客户拿好单子走到柜台前填好单据，拿起单据问柜员：“是这样填不”。
柜员抬起头：“哎呀，你自己不会看呗，哎，算了算了，我来看下，”填错了，你没有看到上面是机打记录呀，不能填的，晓得不，要填下面。
客户听了没做声，继续跑向填单台拿了张单据，重新填写。
客户：“这下可以了吧，应该没有什么问题了吧”。
柜员单手接过单据：“我看下，哎呀，真不好意思耶，这不是我们行的账号啊，不能汇款”。客户：“本来就不是你们行的啊，这是中行的”
柜员：“转不了，你应该去中行”
客户大声突然说抚州话‘什么，居然转不了，也不早说，让我跑来跑去，浪费我的时间，我这个钱是马上要到对方账上的，你这个样子……“
柜员：“实在是不好意思，不能办，你还是去中行吧”
客户：“我现在是有事，要不然找你麻烦，耽误我的事”
客户（哼……）扬长而去。
旁白：三年多以来，中国邮政储蓄银行抚州市分行始终以服务客户、为服务抚州为己任，不断丰富业务种类，不断拓宽网络渠道，不断完善服务功能，让越来越多的城乡居民享受到了邮储银行方便、快捷、优质的金融服务，为支持抚州国民经济建设、服务城乡大众不懈努力。
场景2：今天：2011年6月1日早上7:50分
晨会开始：队列：参会人员相向站立，距离1.5-2米，支行长站在两队列的斜前方1.5-2米，迅速前后对齐，仪容仪表检查，问好：支行长：营业部各位优秀的伙伴们，大家早上好，好（举大拇指）
支行长拿本子：昨天**我们的储蓄余额上涨了200万，公司余额上涨1000万，保险销售了50万，基金理财销售了100万，成功放款80万，总体来说，我们昨天的业绩是很不错的，在这里我们要表扬下我们的公司业务经理，上涨较为迅速，虽然她今天出差去了，但经验还是拿出来分享一下。
支行长：前段时间我和公司业务经理到新工业园区的一家做家具销售的企业，他们老总正好有空，跟老总闲聊的时候，发现他很喜欢茶叶，正好我们对茶叶也略知一二，从茶叶说到我行的公司业务，昨天与该老板约好到我行开立了一公司账户，并成功转入1000万。
支行长：我们来布置下今天的计划吧，大堂经理准备写多少张调查表，约见多少客户，引见多少位客户。…………信贷经理：
支行长：我们要用愉快的心情为客户服务，现在我们来玩个游戏吧，首先我们大家围成一个圈，伸出双手，右手手面朝下，左手食指朝天，我数三个数，当我数到3时，你们左手要逃，右手要抓，大家明白了吗？
大家：明白了。
支行长：那现在我们开始。
游戏：………………
支行长：好了，游戏结束，我们的口号是：你我互相帮助，每天前进一步（加动作）。支行长：现在我们做好班前准备，迎接我们的客户到来。
开始班前准备及迎接客户：呈八字行站开，45度面向大门，客户进来时，所有工作人员说“您好，欢迎光临邮储银行”，并整齐鞠躬，这时大堂经理上前一步，问：“您好，请问你需要办理什么业务”。
客户：我要取钱
大堂经理：请你先到这边取个号，拿好您好的号在休息区等候，请注意不要过号。客户：好的。
旁白：请1008号客户到1号窗口办理。
柜员：先生，您好，您请坐。
客户坐下。
柜员：您好，请问你需要办理什么业务。
客户：我要取钱。
柜员：您需要取多少呢？
客户：我需要取80万现金。
柜员：请问你预约了吗？
客户：没有，我今天临时要用，麻烦您帮个忙吧
柜员：不好意思，您没有预约，所以不能帮到您了，实在对不起。
客户：真的不行吗，我有急用。
柜员：真的不行，我们没有准备那么多库存现金，真的帮不到您。
客户：哎呀，我现在等着钱汇到对方的账户去，要是今天汇不过去的话，我这笔生意就泡汤了。
柜员：您是要汇款是吧，你先不要急，请问对方账户是在哪家银行？
客户：怎么可以解决吗？是建行的。
柜员：恩，可以，可以在我们银行办理跨行转账业务，也很方便的，是实时到账的。客户：是吗，以前不是不能办理吗？
柜员：恩，我们成立银行后就开通了这项业务，非常方便的。
客户：需要填什么单据吗？
柜员：那您稍等，我叫我们的大堂经理过来帮助您填单吧，柜员举手示意叫大堂经理
大堂经理：先生，您好，请问有什么可以帮到您吗？
客户：您好，听说你们这里可以办理跨行转账业务了，我需要往建行的一个账户里汇款80万，我要怎么写单子。
大堂经理：哦，您是要向建行汇款对吗？
客户：是的。
大堂经理：您的折子开通了我行的个人网银吗?像你这种跨行汇款在窗口办理是需要50元手续费的，但通过我们的网银汇款只需要25元手续费，您需要开通一下吗？
客户：开通个人网银很麻烦吧，资金会不会不安全啊，我听别人说网银都不太安全的。大堂：很方便的，只要在前台注册，像您这样的高端优质客户，可以免费办理UK，绝对保证您的资金安全。
客户看了下四周的环境，没有说话
大堂：只要您在窗口注册完个人网银，我可以带您去VIP室办理转账的。
客户：那好吧。
大堂和客户一同到1号台席办理完。
进入vip室，客户坐下，大堂倒杯开水给客户
大堂：在指导时，说：您看我行的网银业务除了转账、汇款手续费5折外，办理基金交易手续费也有4折优惠，像您这样的高端客户，平常肯定很忙，在网上也可以办理一些手机、水电等缴费业务，节省您宝贵的时间。
这时，已在网银上办理完转账业务，客户边对大堂经理说：确实挺方便的，一边掏出手机，拨打电话：喂，**老板，转给你的80万收到了吗？…………收到啊，确实挺快的啊，那您老赶紧把我需要的那些货给我发过来呀，我等这批货呢，好好好，…是啊，现在生意旺季，不好做啊，有多点钱的话，我就多进些货了，您也帮帮忙，赶紧的，谢谢了啊……客户挂掉电话~~
大堂：**老板，您是做什么生意的啊，肯定是大生意吧
客户：没有没有，也就是小打小闹
大堂：呵呵，刚才听您电话里说，现在是生意旺季，需要更多的资金进行周转是吗？ 客户：是啊，现在我的生意是不差技术，不差市场，不差机会，就差钱啊
大堂：现在我行的贷款，放款快，服务好，担保方式多，让您从此就不差钱了…… 客户：真的，这么好的事
大堂：要不我现在介绍我们专职的信贷客户经理给您认识吧，他可以为您设计最适合您的信贷产品。
客户：好啊，那当然好啊。
大堂引见给信贷经理。
先将信贷经理介绍给客户，再将客户介绍给信贷经理。信贷经理给客户名片
大堂经理站立一旁。
信贷经理：您好，请问我有什么可以帮到您的吗
客户：我想咨询一下关于贷款方面的事。
信贷经理：请问您是做什么生意的？
客户：关于家用电器方面的信贷经理:哦，现在是使用空调的旺季啊，需要大量的流动资金吧，您在我们这边有专门的营业场地吗，营业执照、税务登记证这些相关证件吗？
客户：恩，有的，这些都是必备的信贷经理：像您这样的大老板有房子、店面、土地这些不动产吧！
客户：有的，可以用这些抵押是吧
信贷经理：看来您挺了解这一块呀
客户：有咨询过别家银行，还没有到你们这家银行来了解过。
信贷经理：那我主要给您推荐房产抵押贷款，对您来说比较适合，将您的不动产动起来吧！最高贷款额度可以达到500万，最长为5年，可以循环授信，反复支用的，随借随还，可以为您节省利息支出，方便快捷。
客户：那你们这边的利息怎么算的啊，信贷经理：一年期的为8.52%，一至三年为8.645％，三年以上五年以下年利率为8.97％ 客户：哦，知道了，那怎么还款啊
信贷经理：我们这里有三种还款方式，第一种是等额本息还款，第二种市阶段性等额本息，第三种一次性还本付息法，提前还款的话免收费用。
客户：哦，我回去考虑一下
信贷经理说：您方便留下您的联系方式吗，有好的产品或服务我们可以联系您。客户：谢谢，客户掏出名片递给信贷经理。
信贷经理：为您服务是我的荣幸。如果您的亲戚、朋友或其他相关的人有银行有关的问题和需求可以介绍给我们。
客户笑着说：没问题没问题。
信贷经理：那我在这先谢谢您了，您这边请。
场景三：明天，旁白：秉承“超越自我，追求卓越”企业精神，抢抓发展带来的历史性机遇，切实履行好服务国家、服务社会、服务客户的真挚承诺，立足传统而追求创新，建设成内控严密、功能完善、产品齐全、技术先进、为公众信赖的具有先进管理水平的大型零售商业银行，为服务抚州社会经济建设做出新的更大的贡献。
合唱：轻轻敲醒沉睡的心灵
慢慢张开你的眼睛
看看忙碌的网点
是否依然忙碌的转个不停
日出唤醒清晨
邮储光彩重生
让邮储优秀的服务
谱成企业的未来
唱出你的热情
伸出你双手
让我拥抱着你的梦
让你拥有我真心的面孔
让我们的笑容
充满着青春的骄傲
让我们期待明天会更好
齐声说：邮储的明天将更加美好、更加辉煌!
第二篇：酒店服务礼仪小品
礼仪是保证会议顺利进行并取得圆满成功的重要环节，那么你知道小品的礼仪吗？下面和小编一起来看看吧！
酒店服务礼仪小品
A：神 马 注重坐姿和握手
B：浮 云 注重坐姿和握手
C：给 力 注重服饰打扮和介绍
D：李 刚 注重握手和递名片
S:迎宾小姐 注重站姿和走姿
E：服务员 注重语言礼仪和蹲姿
喜洋洋火锅店门口，搞笑小品迎宾小姐S.M穿着职业套裙，面带微笑地迎送往来的顾客，（站姿---站如松）“欢迎光临”，“请慢走，欢迎下次再来’’，迎宾小姐甜甜的声音不时响起。这时，A.B穿着时尚靓丽，搭配协调，手挽着手步入火锅店。迎宾小姐S马上前迎了几步。
S:你好！欢迎光临！(S面带微笑，走姿标准)
S：请问预定过吗？
A：还没。
S:请问有几位呢？
A：四个。
S：请跟我往这边走。（S领着顾客往前走，步履缓慢，与顾客保持两步之遥，并不时回头看看A.B,A.B跟在S的后面，不时打量着店里的装潢，见到火锅店的生意很是红火。
B便开口询问:你们店的生意不错嘛。
S礼貌地回答：天气冷，来吃火锅的人也就多了。
行走间，顾客又问了些关于餐厅的问题，S都耐心做了回答。说话间S已把A.B引至靠窗的位置，服务员E拿着菜单走上前。
S:各位用餐愉快（迎宾员S微笑着向顾客说），退出用餐大厅。
A.B走到座位上，拉开椅子，坐上去，坐姿优雅（服务员E把菜单递给顾客）
B：请问你们这招牌菜是什么？
E：小酥肉。
B:那来一份吧！
E：我们这的极品羊肉也很好吃，销量非常大。
A：你们这有虾菇和板栗吗？
E:有。
A：我们想要大只点的虾菇。
E规范的回答道（语言礼仪）：是啊！大只的好吃。请稍等，我马上和厨师商量一下，尽量满足你们的要求。
A:我们还要金针菇，茼蒿，牛肉丸......E：好，你们总共定了15道菜，分别是小酥肉，虾菇，板栗......是吗？
A.B微笑的点点头。
E：请稍等，十五分钟内你们的菜就会上来的。
E走后，A.B聊着天，并猜想着朋友C带过来的新男朋友的年龄，职业等。
八分钟后A的手机响了，是C打过来的。问清地点后十分钟，S领着C.D走进了餐厅，A.B看到C.D后就朝他们招了招手，C.D走到A.B的身边，A.B起身相迎。
（服饰打扮）着装规范的C（向搞笑小品剧本A.B介绍）：这是我的男朋友，李刚。这两位是我的朋友，神马和浮云，大家不用拘谨。
D：你们好。（分别与A.B相握手）
A.B:你好。（伸出手与D相握）
D:这是我的名片。(D伸手递给A.B两张名片，A.B各自接过名片，此时菜也做好了，传菜员上菜）
B：啊！原来小李是W.W大酒店的经理啊！失敬失敬，以后去W.W大酒店吃饭可得给我们打折了哦。（B玩笑道）
D:那是一定的，哈哈。（D笑道）
A（看着服务员上的菜）：这些都是我们爱吃的，你们也来点一些吧。
服务员闻言把菜单递给D，D点了些菜，E拿着点完的菜单重新去了厨房。A.B.C.D愉快的聊着天。
十分钟后，传菜员把菜上好，E走至餐桌前。
E:（微笑道）你们的菜都上齐了，请慢用。
A.B（点头）：谢谢。（E退至一旁）
A.B.C.D边吃边愉快的聊着，A因为吃火锅，感觉有点太热，便随手解下羊毛围巾，至于椅靠上，顿觉舒服不少，不料围巾顺着椅靠滑落到地上，A却不自知，E看见了，忙走过去，蹲下将围巾捡起来。（蹲姿）
E:神马小姐，您的围巾掉了。(说着就把围巾递给了A)
A:谢谢你。（对E充满感激地一笑）
E:没事。（微笑着回答）
一个时辰后，A.B.C.D吃完饭。
D（向E所在方向）:小姐，买单。
E走至D前，拿着菜单：好的，先生，请跟我往这边走。
E带着D去吧台买单。
A.B(笑着向C):你的新男友不错嘛，挺有风度的，很绅士。
C(得意地笑)：那当然，我的眼光会出错。众人笑闹着。
不久，D回，四人一同离开了餐厅。
第三篇：礼仪小品
新闻发布会剧本
演员发言人：外交部副部长张君（01雷周妹）礼仪小姐A（24徐春妹）
礼仪小姐B（07李宁宁）
主持人（29陈凤）
记者A（18赖淑婷）
记者B（42陈玉枬）
注意礼仪事项：（215页）
1、入场顺序（先记者后发言人）。
2、记者签到后由礼仪小姐引到会场就坐。
3、当主持人邀请记者提问之后，发言人要给予对方适当的回答。
4、发布会后要注意退场顺序（先发言人后记者），并且整理会议
资料和收集各方反映。
一、主题：维护亚太地区和平，绝不允许战争发生
二、内容：11月23日，朝鲜和韩国在有争议的“北方限界线”附
近的延坪岛发生激烈交火，中方特此发表立场。
三、时间：2010年12月24日（星期五）
四、地点：综合楼209室
五、发布会流程：
1、记者在礼仪小姐A处签到，由礼仪小姐B引领入场。
2、中方外交部副部长张志军入场。
3、主持人宣布新闻发布会开始。
各位记者，大家好。新闻发布会现在开始，欢迎来自南方日报和人民日报的记者，现在由中方外交部副部长张君阐述中方立场。
4、外交部副部长发言和记者提问：
（发言人）当前朝鲜半岛局势千钧一发，高度复杂敏感，中方对此深表关切和忧虑。如果朝鲜半岛发生流血冲突，首先遭殃的是半岛双方人民，酿成南北同胞手足相残的民族悲剧，也势必破坏地区和平稳定，殃及周边国家。近日，中国外交部也紧急召见半岛双方驻华国大使，再次表明了中方的立场和主张。要缓和、不要紧张，要对话、不要对抗，要和平、不要战争，这是半岛南北双方人民和国际社会的强烈愿望和呼声。目前半岛的紧张局势绝不能继续升级。对于任何可能导致事态恶化升级、破坏地区和平稳定的行为，中方都坚决反对，毫不含糊。中方强烈呼吁朝鲜半岛双方冷静冷静再冷静，克制克制再克制，以七千多万同胞安危为重，以切实维护地区和平稳定为重，避免再次发生武力冲突。
（主持人）请问，有哪位记者要提问的，提醒一下，请记者朋友提问的时候，先报一下所在媒体单位的名称，谢谢！
记者A：我是南方日报的记者。就这件事件。美国质疑中方行动缓慢，中方如何解释这么迟做出举动？
张君答：朝鲜半岛形势怎么样发展，仍然需要我们认真观察，中方已经注意到相关报道，具体细节有待核实。希望有关各方多做有利于半岛和平稳定的事情。
记者B：我是人民日报的记者。中方是否已经开始采取行动？
张君答：是的。近一个时期以来，为防止矛盾激化，事态扩大，中方通过各个渠道坚持不懈地做了朝鲜半岛双方和有关各方的工作。
记者A：我是南方日报的记者。如何体现中方所说的已经采取行动？
张君答：戴秉国国务委员不久前先后紧急赴朝韩访问，同两国领导人坦诚深入沟通，敦促双方保持冷静克制，开展对话接触，切勿采取任何导致局势进一步紧张升级的举动。
记者B：我是人民日报的记者。据报道，23日发生的朝韩交火事件造成双方人员伤亡和财产损失。中方对此有何评论？
张君答：中方高度关注有关事件，对事件造成人员伤亡和财产损失感到痛心和遗憾，对事态发展感到忧虑。我们一贯主张有关各方应通过对话协商、以和平方式解决争端，共同致力于维护半岛和平稳定，反对任何损害半岛和平稳定的行为。
六、结束。
七、发言人退场。
八、接待人员引领记者退场。
第四篇：礼仪小品
礼仪小品--教育
人物：学生甲，学生乙，马哲老师（马），辅导员（辅）
场景：马哲课上
（在马克思主义哲学课上，马哲老师正在台上讲的津津有味，而台下两个学生也讲的滔滔不绝）
马：同学们，世界是物质的，物质是运动的，运动是有规律的，规律是可以掌握的！掌握的!。。。
（老师发现台下两学
生只顾讲自己的不听他讲课，于是走向两学生）
马：我说，你们两个在讲什么啊？来，来，来，讲给我听听。来，你（指一学生）！
（两学生很尴尬。其中一个红着脸站起来）
马：（老师拿起杯子问），你来说说这是什么东西啊！？
甲：这不是一杯子嘛！
老师：谁告诉你这是杯子啊！我就说这是一个桶，行不行啊？
甲：谁都知道这是杯子啊？！笑话，怎么是桶呢？
马：我不是讲了吗！好范文版权所有世界是物质的，你可以说它是物质，但不能说他就是杯子。任何物质都是人为它定名的嘛！
甲：可它就是杯子嘛，那我还说你是桶呢！
马：什么？什么？你说什么？再说一遍！
甲：我没说什么！
马：那我问你怎么一直不听课？从开始一直讲到现在。
甲：没有啊！我一直认真听呢！
马：是吗？（那我问问你，你说说，一只狗它为什么活着啊？
甲：啊？狗为什么活着？它不就是为了吃饭活着吗！
马：那你为什么活着啊？！你是不是也是为了吃饭啊！？那你是不是和狗一样啊！
甲：老师，你怎么这么讲啊！你怎么骂人啊！
马：我不是骂你，我只是讲道理给你听嘛！你说你一直讲个不停影响大家，影响我讲课啊！毛主席教导我们要好好学习，天天向上，你这个人怎么理解的啊！
乙：老师，对不起，刚才他一直在和我讨论反恐的问题，没注意听。
马：这个同学的觉悟挺高的吗，好的，那你来讲讲，江总书记的“三个代表”是什么？
乙：三个代表？代表。。代表
马：怎么讲不出来呢？这和我们平时生活是很有关的啊！
乙：哦，代表，代表我的利益，代表大家的利益，代表江总书记他老人家的利益。
马：你。。你。。孺子不可教也，朽木不可雕也！下课和我到系办去！
（甲，乙，马下）
第二幕系主任办公室内
马：辅导员，这课我没法教了！
辅：哟，您怎么生这么大气啊？
马：现在的学生都翻天了！连三个代表是什么都不知道！上课说话还有得是歪理！像这样的学生怎么对得起我们老一辈无产阶级革命家创建的新中国，怎么对得起党，对得起人民？一点理论知识都没有，你可要好好的教育他们！
辅：好，好，我会的，你放心吧。
马：我还要去参加关于人的工作的研讨会，我先走了。（对甲乙）好好检讨！马克思在看着你们的！（下场）
辅：你们俩个站着干嘛，坐啊。
甲、乙：哦，谢谢老师。
辅：知道你们为什么来这吗？
甲：知道，上课说话。
乙：但老师讲的也太乏味了，所以我们实在无聊才说话的。
辅：哦，那你们的意思是不感兴趣的你就可以不听了？！
甲：我们可没这么说。
乙：老师这可是你说的。
辅：哦？好！那我们谈点别的好吧！哎，你们知道a最近的赛况吗？
甲：火箭队终于胜了，姚明25分，12个篮板，6次助攻，帅呆了！
乙`：什么呀。姚明算什么，奥尼尔还拿了30分呢！他才是篮下的王者。
甲：那你难道忘了吗？姚明上次还盖了奥尼尔2个帽呢？
乙；那又怎么样！你要是那么高的个，你也能盖。
甲：反正我对奥尼尔没兴趣，随你怎么说
1乙；姚明那样瘦，我才不喜欢呢！你说的与我无关。
（两人无语，互不理会）
辅：你们怎么不吵了呢？
甲：他又不喜欢姚明，讲也白讲。
乙：他又对奥尼尔没兴趣，讲也是对牛弹琴。
辅：哦，你们也知道别人没兴趣自己就没积极性讲了，那老师也一样啊。你们不听讲，老师怎么能讲好课呢？你们应该学会互相尊重，只有尊重他人，他人才会尊重你啊！
（甲、乙对视，惭愧的低下头）
辅：老师讲课有时会枯燥一些，但他却付出了自己辛勤的劳动啊！对于他的付出，你们应该尊重啊！我们本着以人为本的教育方针，好范文版权所有不仅仅是教给你们知识，更重要的是教会你们如何做人。十年树木百年树人，你们将来的成功要靠现在一点一滴的积累啊。而尊重他人是你们首先要学会的。我这样说，你们同意吗？
甲、乙：老师，我们错了。
剧终
第五篇：小品礼仪
礼仪与公司形象
背景时期：2020年的中国，各行各业竞争日益加俱。中国作为国际性的强国之一，与世界各国的行业竞争也尤显突出。
表演地点：舞台设两套桌椅，一套作为中国的汉都物流公司办公地点；一套作为日本某物流企业办公地点；另设一小块空地作为货场。
准备道具：两套桌椅；汉都用的纸杯；饮水机（模拟）；办公桌上的文件（模拟）；日本人用的木屐等搞笑道具。
内容简介：西昌汉都在当时已成为国际性的大型物流企业之一，日本人野心勃勃的打入中国市场，想在物流行业争得一席之地，于是日本人与西昌汉都展开了激烈的竞争。小品表现了某个战略装车点的场景，是日本某物流企业与西昌汉都物流竞争的一个缩影。虽然日本素有文明礼貌、坚苦朴素的美誉；但我们西汉人同样认真负责，给予了客人、朋友最优质的服务和诚意，所以小日本终究会被我们打倒。
人物：
1、汉都某经营部值班人员（1—2名）男女均可；
2、日本物流经营部值班人员（1——2名）女，或由男化妆为女更好；
3、来办理小业务的1位老人，男；
4、来办理业务的1位外国诈骗犯，男；
5、假意办理业务的检查组（1——2名）男；
表演情景：分为三个
场景一：
正值中秋佳节之期，汉都和日本的经营部内，工作人员正在有条不序的忙着。这时来了一位老人，他想在节日给自己当兵的儿子寄去一份思念、一份祝福。原来老人的儿子在边防地区值勤，条件非常艰苦，所以老人很想念儿子，于是想在中秋佳节给儿子寄点水果、月饼等零碎东西过去。
老人穿得很简陋，却在当地有较大的号召力，他跌跌撞撞地先经过日本公司：（咳嗽）这，这个什么，什么物流，听我那些乡亲说，他们就是在这儿办理的发货、送货的吧。虽然我这点小东西不算什么货物，但也得找他们物流才方便、快捷。
于是老人走到日本公司门口，敲响了门。
日本工作人员笑嘻嘻的一抬头，顿时心凉了一半，没好气的想，一个糟老头跑这儿来干嘛，耽误我的工作。
日本人：你的，什么的干活，来这里搞什么名堂的？
老人不急不忙的问到：请问您这儿是物流公司吧？是不是就是帮别人发送东西的啊？
日本人头也不抬地说：我们大日本黄军的物流，那是大大的优秀，什么货物都能发送到家。
老人：哦，那就好了，能不能拜托帮我送点东西？
日本人一听，以为自己看错人了，立即跳起来，“啪踏、啪踏”（因为穿的木屐）地来到老人面前。
老人被吓了一跳，连往后退，心想：这是抢劫啊。
日本人很礼貌地拉着老人，并请他坐下：老人家别慌，快请坐。
老人像是没回过神来
日本人：您是要发点什么货物呢，发到哪儿啊？
老人：也没什么，就是些糖果、糕点之类的小东西，想送去边防给我的儿子。
日本人一听顿时又傻眼了：你的，就发这东西？
老人：是啊，怎么了？
日本人的气直往上冒：你的良心大大的坏了，这东西„„这东西自己解决。快起来，你个老八路，滚出去~~
„„老人稀里胡涂的走着，又来到了汉都公司，刚站在门口，汉都的工作人员就看到了老人，于是立即停止了手上的工作，走到老人身边，亲切的牵着老人的手走进了办公室，并热情的将自己的座位请老人坐下，边为老人倒水边说到：大爷，您来我们汉都公司有什么需要帮助的吗？
老人愣了半天，开口说到：哦~~我是想给边防的儿子送点糖果、糕点过去，听说是找你们物流公司才方便、快捷啊，但刚才你们旁边的公司说不办这事。
汉都人面带微笑的说到：放心吧，大爷，我们西昌汉都物流公司就是帮大家传递货物、送达亲友的。大爷的儿子在边防挺不容易的，如果大爷要送什么过去就交给我们吧。
老人：真的吗？那，那需要怎么办？怎么，怎么收费呢？ 汉都人：大爷，为了方便您办理，您只需要把您和您儿子的地址和联系方法写清楚就行了。至于费用嘛，看大爷年龄这么大了，我们一定会给大爷一个折扣，收得很便宜，就20块钱左右吧。您可以现在办理的时候交费用，也可以等你儿子收到东西以后再交，都行。
老人高兴的和汉都办理了手续。
汉都人：大爷，您的业务已经办理完毕了，您还有什么我需要帮忙的吗？
老人：没，没了，谢谢，我先回去了。
汉都人目送老人离开：大爷走好，放心吧，您的东西会在三天内交到您儿子手上。
老人很激动的边回头边走，结果摔了几跤（可以自己表演部分笑料）。
场景二：
一个很时髦的老外一扭一拐的走来。
老外用发音不准的国语自语道：现在社会竞争真大，我们这些搞诈骗活动的都是状元无数，哎~~我的日子难过啊。今天我到中国，都说中国人特别是偏远点的地方没多少人会英文，我来看看会不会有机可乘。
老外来到了汉都公司门口，汉都的工作人员看到老外，放下手中的工作走到老外身边，很热情地和他打招呼，并请他进来，将自己的座位让老外坐，转身边为老外倒水边说到：您好，我是汉都公司的业务员XXX，有什么需要我为您服务的吗？
老外心里在打着小算盘，边贼眉鼠眼的东张西望，边用那口别扭的普通话自吹道：哈哈~~~~我是美国哈佛金矿驻中国的办事员，这段时间我们在这附近发现了大量的金矿，所以我们准备在这儿开矿。你们的物流运输能力怎么样？以后我们会大量将金矿运往国外，你们公司能保证方便、快捷和金矿的安全吗？（英语：我对你们的运输能力存在疑问）
汉都人微笑着说：请您放心，我们汉都物流是国际形的优秀企业，绝对能保证你们运输货物的质量和速度，我们的运输能力保证您满意。我可以带您去看看我们的货场和工作效率„„
老外：恩，那很好，我对你们放心，就直接签合同吧。汉都人诚恳地说：好的，我可以立即为您准备合同，不过您得带上你们公司的公章、法人代表、公司证明等相关文件才能签定合同啊。
老外心里边嘀咕“我去哪儿弄这些东西呢？”边高傲、生气地说道：哪儿那么麻烦，我们美国人是世界第一的大国，还会赖你们帐不成？fuck you!
汉都人仍然笑眯眯地说：对不起啊，先生，这是我们公
司的规定。再说了，如果以后我们双方有什么不满意的地方，也有凭证来共同解决啊。
老外看着汉都人笑眯眯的样子，心想；“看来中国人的确很多不会英文，我刚才骂他，他都不知道，还笑得那么开心。”于是老外说：没事没事，反正我就是公司在中国地区的法人代表，至于你说的那些这样那样的文件我也带着的，刚才只是试试您们办事的能力。不错，很有原则，令我很放心嘛。说着就把一堆英文文件拿了出来，并拿出一张像身份证一样卡片，不过上面全是英文。边拿边说：这是我们公司的授权书；这是我们公司的开采协议；这是„„还有这个，这算是我个人的身份证明，相当于你们中国的身份证吧。
汉都人边看边皱起眉头：对不起啊，这些东西不属于什么公司文件吧？还有你这张卡片，怎么是什么俱乐部的会员卡呢？
老外听得冷汗直流：你，你，你，你不是不会英文吗？ 汉都人笑道：谁说我不会英文了？只是看看你想玩点什么花样。
老外还没听完，就赶紧拿着东西灰溜溜的跑了。
刚跑出来没多远，他就看到了日本的物流公司。于是他擦了擦汗，又若无其事的装成大老板走了进去。
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