市场部员工绩效奖惩制度

第一篇：市场部员工绩效奖惩制度

贵州骅锶装饰工程有限公司

市场部员工绩效奖惩制度

为了合理规范每个员工的自身利益，酬劳公平分配。提高每位员工的积极性和创造性，特制定以下规定：

一、任务标准

1.业务员人员每月必须完成一个签单量

2.未完成签单量的员工每月必须保证带8个准客户到公司咨询家装。

3.每月平均要求有30个潜在客户电话号码。

4.每周必须给准客户打一次或两次以上电话并向市场部经理汇报电

话跟踪记录。

5.每周必须认真完成上周工作计划并写工作总结上交上级领导。

6.每周一必须认真制定本周的工作计划。

二、奖励标准

1.完成签单任务的员工可以参加市场任务奖金分配。

2.完成带准客户到公司的，且超越任务标准规定数量的，每超1个

客户给予50元奖励（成交的签单客户和驻点小区的准客户不含在奖励范围内）。

3.完成每月要求的潜在客户号码要求的，每超出一个号码给予1元

奖励，上不封顶。（空号、已停机或无法打通、错号等奖励无效）。

4.完成客户跟踪记录并作好跟踪登记的，上报上级领导作年终考核

标准。

5.完成周工作计划的，上报上级领导作年终考核标准。

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6.完成制定周工作计划的，上报上级领导作年终考核标准。

三、惩罚标准

1.未完成签单任务的扣除基本月薪5%元。

2.未完成带准客户到公司的，每1个客户罚30元。

3.未完成月要求电话号码的，每一个号码罚0.5元。

4.未完成准客户电话跟踪和跟踪记录的，一次罚10元，上不封顶。

5.未完成上周工作计划的或每月未写周工作记录及总结的，一次罚

10元，上不封顶。

6.未认真制定工作计划的，一次罚20元。

四、其他规定

1.完成任务标准第一条第一项的，可免除任务标准的其他任务项目。

2.只完成任务标准第一条第二项的，惩罚标准的第一条第二项标准

照扣，任务标准的第3、4、5、6项必须完成，若未完成的必须严格按照惩罚标准照扣罚。

3.连续3个月未完成任务的，给予劝退处理。

第二篇：市场部员工绩效考核办法

市场部员工绩效考核办法

为了充分调动员工的工作积极性，确保2009年各项经营目标的全面达成，特制定江西银河汽车销售有限公司2009绩效考核和薪酬分配办法。具体内容如下：

一、考核分配原则

1.坚持员工个人绩效与公司（团队）绩效相统一的原则；

2.坚持绩效优先、兼顾公平的原则；

3.坚持以职能为导向，确定指标考核的原则；

4．坚持以结果为导向，兼顾过程考核的原则。

二、薪酬结构、标准

工资包括岗位工资、行政考核工资、业绩工资；

（一）岗位工资：【底薪+岗位补贴+各种补助+基础奖金（占奖金总比30%）】；

（二）行政考核工资：【按行政部考核标准实行考核（占奖金总比40%）】；

（三）业绩工资【销售部业绩考核+市场部业绩考核（占奖金总比30%）】；

三、业绩工资及考核

市场部业绩考核得分＝销售部业绩得分+市场部业绩得分：总分以100分计算（其中销售部业绩考核总计30分，市场部业绩考核总分计70分），具体细分考核如下：

（1）销售部业绩分数（30分）：

销售部业绩分数＝（销售部总考核得分/100）*30；

（2）市场网络（连锁服务店）目标达成率（20分）：

市场网络（连锁服务店）目标达成率＝（∑一级商当月完成连锁服务店总

量/当月任务量）*20；

说明：此项得分最高为20分，如任务达成率低于70%，此项得分为0；按93个目标任务考核；

（3）乡镇展示点达标率（20分）：

乡镇展示点达标率＝（∑一级经销商当月完成量/当月任务量）*20； 说明：此项得分最高为20分，如任务完成率低于80%，此项得分为0；按303个展示点作为目标任务考核；

（4）巡航服务线路达成率（10分）：

乡镇巡航路线达成率＝（∑一级商当月巡航路线总量/月度任务数）*10； 说明：此项得分最高为10分，如任务完成率低于80%，此项得分为0；按65条巡航路线目标任务考核；

（5）县网销售服务店覆盖率（20分）：

县网销服覆盖率＝（∑一级经销商当月完成量/当月任务量）*20；

说明：此项得分最高为20分，如任务完成率低于70%，此项得分为0；按65个县网目标作为任务考核；

四、月度未达成，可拉通季度考核；季度未达成，若全部达成，也可拉通考核，补发月、季度及奖金；

五、本办法于二OO九年六月一日起执行，最终解释权归市场部。

江西银河汽车销售有限公司市场部

二00九年六月十八日

第三篇：市场部奖惩制度

市场部奖惩制度

为了市场部考核更科学合理，更符合公司管理理念，能够更好的体现员工工作价值，在原有考核制度的基础上，特拟定考评奖惩制度，改善员工工作理念。具体内容如下：

一、奖励方面：

1、工作期间除完成个人任务外，帮助同事完成工作，协助领导搞好管理，积极提出改善意见且意见合理并被采纳，按次数加分，单次分值5分。

2、工作态度端正，面对问题心态平稳，无消极表现，在外界影响情况下仍然能够很好完成任务，并帮助同事做好思想工作者，根据表现情况加分，分值5分。

3、在工作任务重，工作急的情况下，主动加班，保障工作进度者（由于个人问题导致工作拖延加班补工者除外），按次数加分，单次分值5分。

4、对于部门领导安排的分外工作，能够不问理由的接受并良好完成者，按次数加分，单次分值5分。

5、特殊活动时，工作繁忙的情况下，在部门领导没明确分工时，以公司利益为重，主动工作，弥补工作中的不足，抢救工作中的错误，根据工作情况加分，分值5-10分。

6、当月有好人好事或受到游客点名表扬为景区有良好影响等优秀事迹者，单次加5分。

7、窗口服务遵循5A礼仪服务规范，表现突出的加5分。

二、惩罚方面：

1、在部门内部破坏团结，拉帮结伙，散布谣言，打消同事工作积极性者，根据情况扣除5-10分，并纳入年终考评事项。

2、以规章制度来推卸工作，在工作中不服从领导临时提出的要求和任务，擅自帮领导安排工作给他人，在需要协助其他同事工作时，抱有消极情绪者，按次数扣分，单次分值5分。

3、顶撞领导，不服从教育，故意消极工作态度，拖延工作进度者，根据情况扣分，分值5-10分。

4、不积极学习，在长期工作中不能提高工作效率以及业务能力者，根据情况扣分，分值5分。可连续数月扣分，直至得到改善。结果纳入年终考核。

5、不能端正自己工作位臵，擅自对工作进行安排和处理，导致负面效果者，按次数扣分，单次分值5-10。

6、由于个人疏忽，导致公司财产或工作任务出现损失和延误者，根据情况部门内部讨论后进行扣分。

7、月请事假一次，扣1分；旷工一次扣10分；迟到一次扣2分；早退一次扣2分。

8、9、不遵守部门规章制度的，根据情况扣分，分值5分。如违规拒不整改的，将根据实际情况，进行递增式扣分。以上奖惩制度均由部门负责人根据人员实际情况进行打分，并注明原因。如有疑问可在会上提出讨论，严禁私下议论吵闹。本制度为试行制度，如有欠缺可提出意见，并讨论修改。

第四篇：绩效奖惩制度

业务部绩效奖惩制度

一、工资实行基本工资与业务提成的模式：

1、基本工资：3000元/月 当月8号发上月工资

2、业务提成＝基本提成+月奖金+年奖惩金 1）基本提成：基本提成＝单个合同金额x 6％

注：基本提成以合同款到设计院账上结算，和当月基本工资一并发放，当月业务额<3万的，只发1/3的基本提成，即基本提成=月业务总额x 2％，剩余提成年终返还(年业务额≥30万时)。

2)月奖金：月业务总额≥10万，月奖金600元

月业务总额≥5万，月奖金300元 注：月奖金和当月基本工资一并发放。

3）年奖惩金：业务提成实行任务额制度，任务额为50万。年业务额<30万，奖惩金＝－剩余提成年终返还额

50万>年业务额≥30万，年奖惩金＝（50万－年业务额）x（－2％）； 80万>年业务额≥50万，年奖惩金＝（年业务额－50万）x（6％）； 100万>年业务额≥80万，年奖惩金＝（年业务额－80万）x（8％）； 150万>年业务额≥100万，年奖惩金＝（年业务额－100万）x（10％）； 年业务额≥150万，年奖惩金＝（年业务额－150万）x（12％）； 举例：

年业务额为65万，那么年奖惩金=（65－50）x（6％）=0.9万

年业务额为95万，那么年奖惩金=（95－80）x（8％）+（80－50）x（6％）=3万 年业务额为130万，那么年奖惩金=（130－100）x（10％）+（100－80）x（8％）+（80－50）x（6％）=6.4万

注：年奖惩金结算，年终一次性发放。

二、业务开销费

业务开销费为单个合同款2％，合同款第一笔账到设计院账上付给。

三、附注：

1、如因不可抗力（如住院）造成任务额完成不了，结算时任务额需减去损失的月均任务额；

2、本方案2007年1月实施。

第五篇：绩效奖惩制度

告员工书

亲爱的员工：

首先，感谢你走进我们的公司，成为我们的一员，公司之所以聘用你是因为你

一、公司采用聘用制，应聘入岗的员工，试用期为两个月。

二、员工通过试用期，在公司连续工作一年以上，签订正式的聘用合同并由公司负责上缴养老保险。

三、公司采用下发薪制，拟定每个月的20号发放上个月的月工资。除逢周日次日补发外，公司承诺绝不拖欠员工工资。

四、除正常工资以外，设全勤奖和突出表现奖，每月月底核定，除正常公休外无事假和病假的员工发全勤奖（50元）。阶段工作中表现突出、有所创新、提出合理建议并被采纳的或为公司作出重大贡献的，给与突出表现奖励（50元——500元）。

五、公司实行每月4天公休，周一至周六正常上班，周日休息，公休时采用轮流值班制度，节假日值班的员工可享受非节假日倒休的待遇。

六、连续三次获得突出表现奖的员工，视为优秀员工为公司重点培养对象，由公司安排学习和参与培训，并列为晋升的储备干部。

七、公司每个季度进行一次绩效考核，综合民主投票、部门负责人意见、总经理意见，进行员工岗位调整，以及相应的奖励或惩罚。

八、为树立公司统一专业的形象，要求每位员工上班时间必须穿工装，接电话时要使用统一的专业语言：“你好，河北武君贸易”。

九、保持公司环境整洁，营造良好的工作氛围，每天下班前15分钟各部门组织打扫卫生。

1个人业绩 1)服务熟练规范，售卖业绩突出,任务达标,常受到顾客与领导表扬；10分

2）流程应用较熟练,业绩较好,偶尔有较好表现,尚能完成任务；7分

3）本职工作基本合格,偶尔有售卖,业绩一般,工作须督促；4分

4)各项工作一般，常出现错误,没有业绩,有投诉现象；1分 工作态度 1)尊重上司、顾客，工作情绪高昂,仪容仪表优雅,虚心爱学,严守纪律,上进心强;10分

2）待人较热情,工作情绪稳定,仪容端庄,能主动学习业务知识,能遵守纪律;7分

3）仪表仪容良好,礼节礼貌一般,工作情绪偶有波动,偶有小错误,尚能接受批评；4分

4)不注重个人卫生,礼节礼貌差,自大不虚心,纪律观念差,情绪不稳定;1分工作能力 1)服务周到,普通话标准,语言文明,举止规范得体,心理素质较好;10分

2)服务较好,礼貌礼节欠佳,普通话一般言谈举止较得体,;7分

3)普通话一般,声音一般,服务尚有欠缺,礼节一般,偶有不足;4分

4)语词不文明,举止不太符合要求,礼节礼貌差,心理素质差;1分 团队合作 1)有很好人际关系,组织活动中表现出色,相互支持工作,集体荣誉感强；10分

2)人际关系和谐,组织活动中表现积极,有集体荣誉感,;7分

3)人际关系一般,能按规定参加组织活动,能配合他人工作;4分

4)人际关系稍差,常托推不参加集体活动,不太配合他人工作,集体荣誉感差;1分 5 执行力 1)服从意识强,主动按质量要求完成工作,执行公司企业文化,工作效率较高;10分2)服从公司决议,积极完成工作,认同企业文化,能按时完成任务;7分

3)能按公司决议工作,能配合领导工作,需督促完成工作;4分

4)有不服从领导现象,工作不能按时保质完成,自作主张;1分

客户满意度 1)客户价值导向正确,形象修养较佳,服务周到细心,消费介绍清楚准确,常受到顾客表扬;10分

2)善待顾客，待人接物有礼有节,能正确引导消费,顾客评价较好；7分

3）待客服务一般,领导和顾客评价一般,业务知识尚有欠缺；4分

4)待客服务一般,业务不熟练,偶有顾客抱怨,尚能改进；1分考核 业务理论知识考试成绩(20分)

技术实操考核(20分)

使用说明:本考核方案是本着全员参与、科学评估的思想，采取主管与员工代表共同考核，经理最后审核的方法。其中主管意见占

%，员工意见占

%。最后级别评定由经理和人力资源部共同执行。

其中业务理论知识考核，由经理和人力资源部共同出题，占考核比重20%；技术实操考核，由技术总监和

经理共同主持。