代表自我修炼

第一篇：代表自我修炼

医药代表的自我修炼！!

一扎实的内功: 俗话说练拳不练功到老一场空

虽然一些代表不是学临床出身或者不专业药学人士,但只要对自己的产品有深入的了解,能深入浅出介绍就可以满足一般医生的需求!对于产品我们要知道能碰到情况,能发生的问题及解决的办法!要有预知!同时也要了解你面对的客户是什么样的类型及心理,如处方药品的情况:担心疗效?副作用?使用是否方便?特性利益是否转化?只有具备了专业知识才能在医生心中建立长久的可靠性!

二刚柔相继的外功:自身素质的提高

在和客户沟通中一定注意保持随和不呆板的风度,要求高度的适应性,让客户感觉有礼!如:

在诊室等待医生的时候要注意等候的位置让医生看见你!

主动让位于病人不和病人谈论医生和药品的情况!

行头放在合适的地方

保持良好姿势

不要把不方便的东西带进诊室

三内外兼修:建立你独特的平易性

我们生活在信息社会,生活绝对不是真空的.用我们独特的话题和方法来打通来缩短彼此的距离.这样的沟通就会积极!

了解客户家乡的风土人情会让客户亲近你!

一块参加一些体育文体活动能让客户乐于谈心!

对一些政治经济沟通会让客户和你产生共鸣!

以学生后辈态度会让客户对你尊敬!

第二篇：自我修炼

自我修炼：

一、沉稳：

1、不要随便显露你的情绪。

2、不要逢人就说你的困难和遭遇。

3、在咨询别人的意见前，自己先思考，但不要先讲。

4、不要一有机会就唠叨你的不满。

5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

6、讲话不要有任何的慌张，走路也是。

7、自信是好，但别忽略任何人的想法。

8、人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘记了礼貌。

二、细心：

1、对身边发生的事情，常考虑他们的因果关系。

2、对做不到位得问题，要发觉他们的根本症结。

3、对习以为常得做事方法，要有改进或优化的建议。

4、做什么事情都要有条不紊和井然有序的习惯。

5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

6、自己要随时随地对所不足的地方补位。

三、胆识：

1、不要常用缺乏自信的语句。

2、不要经常反悔，不要轻易推翻已经决定的事。

3、在众人争执不休时，不要没有主见。

4、整体氛围低落时，你要乐观阳关。

5、做任何事都要用心，因为有人在看着你。

6、事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束也要干净利落。

四、大度：

1、不要可以把有可能事伙伴的人变成对手或者敌人。

2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

3、在金钱上要大方，舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

4、不要有权利的傲慢和知识的偏见。

五、诚信：

1、做不到的事情不要说，说了就要努力做到。

2、虚的口号和标语不要常挂在嘴上。

六、担当：

1、检讨任何过时的时候，先从自身或自己人开始反省。

2、事情结束后，先审查过错，再列数功劳。

3、一个计划要统筹全局，规划未来。

七、内涵：

1、学习各方面的知识，虚心观察周围的事物。眼界宽阔

2、了解自己，培养属于自己正确的审美关。

3、笑对生活。懒惰要不得。培养健康的生活习惯。

4、不要盲目的做任何事。要有目标。

5、不仅仅关注外在美，内在美也很重要。

6、不要整天对着电脑，玩着无聊的东西。

7、理智的判断，学会控制情绪。

第三篇：成功的自我修炼

我看见新事物，要常常留心研究

意大利少年伽利略看见教堂里灯的摆动，遂注意研究发现摆的等时性，于是发明钟表的制造法；牛顿看到苹果落地，遂研究出宇宙引力的原理；瓦特看见蒸汽有掀动壶盖的力量，遂尽力研究而创造出蒸汽机，使世界的工业发生大进步……

这些很寻常的事情，在科学家的眼光中，无一不可以做研究的资料，做发明的动机。

有一颗敏感的心，每天都新，每件事都藏有玄妙。一株新事物旁边可能长出科技和人文，最不济的也是空旷辽远。

我发生了疑问，就想法去解决

富兰克林一天访问朋友，女主人请他喝一杯咖啡，他觉得咖啡很冷，女主人说：仆人把咖啡放在肮脏的壶里，所以冷了。富兰克林听了这话触动了好奇心，经过研究后来发现了黑的东西容易吸收热的原理。怀疑是无限的探求，多问几个为什么是解决问题的钥匙

经验表明，遇事多问几个为什么，会开启人们的思路，引导人们作出准确判断和科学的选择。原美国总统罗斯福说过：“对明天的认识的唯一限度，取决于我们今天的怀疑。”

我要仔细地观察事物

孔奕是晋时人，平时观察事物异常惊喜，一天友人赠酒两坛给他，仆人刚把酒提进门来，孔奕就高声叫道：为什么有一坛不是酒？家里的人取来一看，果然有一坛是水。别人问他：为什么一看就知道了？他所：这个理由很容易明白，酒比水重，提酒的人两手的轻重不同，所以我就知道有一坛不是酒了。

孔奕若在今日的酒肆就会看走了眼。因为休说一坛，就是千百坛都可能一样轻。这等蹊跷你让一个孩子如何仔细的观察？

我不盲从，不随声附和。

小白兔在山中游玩，忽然起了一阵大风，山上的树叶纷纷掉下，有的掉在他的身上，小白兔说：不好了，天塌了。他即刻去奔告母鸡，母鸡说：天塌了，我们快跑吧。就这样一路上驴、马、牛都跟着拼命的奔逃了。后来遇见猢狲，他说：你怎么知道天塌了？我们一同去看看好不好。到了那里，天还是和平时一样，并没有塌下来。

谣言为何起于白兔，而能止于猢狲？

变故面前，我们要保持镇静，保持理性，盲目地跟风要不得，一些不够明智、理性的人，容易被别人牵着鼻子走。遇到危机，听信谣传，不动脑子的盲从，给市场带来了异常的波动，给人们带来了不必要的恐慌。

我不信鬼神

木头是我的骨头，泥土是我的皮肉，你们对我烧香跪拜，我真莫名其妙；老鼠在我头上跑，脚下狗儿便溺，你们天天让我保佑，我自己保佑不了……

八十年前不信鬼神，五十年前打倒牛鬼蛇神，今日神州大地香火遍地，寺庙林立，风水堪舆，何处不神？早在唱自嘲歌的鬼神们被人虔诚地跪拜，被老官新贵争抢新年第一柱香。鬼神也知，那时拜钱拜权拜福拜寿。

胡适十一岁时读到司马温公家训中有关地狱的一段话：“形既朽灭，神亦飘散，虽有剉烧舂磨，亦无所思。”他“忽然高兴的直跳起来”，十八层地狱的惨状原来子虚乌有。胡适定然想不到百年后又有了轮回。不由得人不信鬼神。

我使用公共器具，一定依照先后的次序

公共的器具供公众的使用，我们要使用公共器具的时候，一定应注意有没有别人要用。如果别人也要使用时，就应该依着先后的次序，不要抢先使用，更不可独占着公共使用的器具，以妨碍别人。这是我们对人应有的礼貌，也是我们在团体生活中所应有的好习惯。

公共器物种类繁多，公车剧院，桌椅餐具，以及报刊电视，厕所便池，如何先来后到，保持整洁，互相礼仪，确非易事。因为公民很少，公器更少。公鸡倒多。

我不私用公共或别人的物件

阮孝绪幼年的时候，父亲到湖南做官，他随着父亲在湖南读书。因为父亲一生廉洁，所以他自己习字，从来不肯用公家的纸笔，恐怕污了父亲的清白。

皇甫无逸每当巡视部属的时候，常住宿人家，一次在夜里灯柱燃完了，他不愿意惊动主人，又不肯私用人家的东西，乃将自己的衣带割下来做灯柱。

可现如今世风日下，有些人就剩下躯体是自己的，其余全是公家的，公车私用、公款旅游、公费医疗、公款置房、公费通讯、公款购物等都姓公，有的单位的福利很雷人，就连煤气、油盐酱醋、包括卫生纸都准备得好好的。哎呀，我的妈，真是太周到了。

我没有得到允许，不动别人的东西

我的东西我有主权，你的东西，你有主权，各人的东西都有各人的主权。我自己的东西不喜欢别人乱动，所以别人的东西，我也不可以去乱动，我要希望别人不乱动我的东西，我自己先要不乱动别人的东西。我们在必需要动别人东西的时候，应先征求别人的同意，获得他的允许，在没有得到别人的同意或允许时，不可乱动别人的东西。

有些威武豪迈的人，偏要拿别人的东西，甚至别人的命。他就没想到他身后还站着更威武的人还会对他如法炮制。老话说，没有规矩不成方圆；西谚说，与其让孩子们无法可依，不如让他们有法可违。人权物权，若都被权利打败了，还有什么人物？

我不轻易向人家借东西

为什么不要轻易向人家借东西？首先，常常想人家借东西，容易养成依靠别人的习惯；其次，常常想人家借东西，容易引起别人的轻视；还有，要明了想人家借东西，是逼不得已的事，如果不是逼不得已的时候，不要轻易向人家借东西。

轻易借物，轻易承诺，容易轻佻，被人轻视，不能自重。

自重，原是礼仪之邦很重的词，自从街上破口就骂、挥拳就打的事多了，再重的老罐子都当破罐子摔了。当我们把父母之邦书库里一本自尊自爱的书，红字批了黑墨涂了随性撕了，就还不回去了。

我不浪费金钱

老课本这样教导我们：我们用钱的时候，应当考虑一下，当用的钱就要用，不当用的钱就不要用。不应随意的浪费金钱。如果对于金钱，不知道爱惜，养成浪费金钱的坏习惯，终身将陷于穷苦的生活中了。现在，代拟新一辈对老课本的致敬词：

我们是富二代、官二代，即便我们多金也不浪费金；我们是蚁族、蜗居、白领金领粉领无领们，我们以不浪费金钱为贵，以浪费金钱为贱；我们敬畏钱也鄙视钱，爱钱也恨钱，花钱也被钱花。我们每月卡刷一笔犹如几千年前交换几个贝壳，沿袭着骨子里的价值和价值观。

我不向人家借钱

古人说，借钱是借悲。又说，欠债是化自由人为奴隶。可知向人借钱是不好的事。我们要不向人家借钱。第一，应该注意节俭；第二，应该实行储蓄；第三，用钱应有一定的预算。什么叫做预算呢？就是在每年或每月，将自己的收入与支出，预先计算一下，订立一个假定的数目，总要使收入多于支出，则每月可以有一部分的款项储蓄起来，以防备意外的用途，能够这样，自然不致再向别人借钱了。

这里说到的是不借钱，那不借钱，讨钱行不行？不借钱，骗钱行不行？不借钱，劫财行不行？是钱疯了，还是被钱逼疯了？轻易不借钱，在慈悲之间，留下慈；在主奴之间，不做奴。我们今日且用短信、微博转发七十七年前八岁孩子都知晓的道理。

我能定期储蓄

老课本中提到儿童储蓄银行章程摘要：

一、先填写一储蓄通知单，通知银行，准备储蓄簿。

二、存款数目，自一角起，总数以五十元为限。

三、储蓄存款以月利八厘计息，每逢六月及十二月底，各结算一次…… 儿童银行一角起存，五十元为限，月利八厘，在小银元和铜元的叮当声里，存储童年的节俭和富足。现如今，一般银行拿号要排很长的队，如果你上个厕所，错过窗口小姐叫号只好再取号。三十年间，从当年买肉打油凭票按号排队，到买股票买房实名制排队，到公务员考试局长晋升报名公示排队，看得出价值和价值观缓步前移。

我爱用本国货

每一辈爱国游行的青春都呼这类口号，振奋国人，给力国商。

一位很爱国的美国教师给中国学生授课时说：他弃美国车而买日本车因为便宜省油，此外美国车没压力怎么进步？这观点让中国学生颇感意外。这些年逢有中日冲突引发游行就会引发砸日本车，料理店，波及家乐福、沃尔玛，并不管这些物店已几多中国化。

虽然产品产地全球化了，虽然“国货既坚固又便宜”于今未必准确了，我们仍力挺国货，致敬一辈辈倡导国货的国民。只有我们更须自省“Made In China”的内涵。

我遇见车马及一切危险，要敏捷的避免

君子不立危墙之下，危墙倾覆君子不得。但若看似好好的墙，里面豆腐渣了，住的人猝不及防怎么办？ 小册子里谈到元朝人马祖常，年幼的时候读书很用功。有一次，他在夜间读书无意中将烛台翻倒了，火将书烧着，一直烧到窗子，他仍然很镇静，一点儿也不慌，将自己的衣服脱下事来，沾了水盖在着火处，将火扑灭了。当时的人都很敬佩他。

可谓：学童马祖常，读书用功，灭火镇静，典范百年，布衣一件。

我看见同学有危险的举动，立即劝止他

小册子里讲到了一个人劝阻他的盲人朋友扔掉毒蛇的故事，可盲人朋友固执的认定那条毒蛇是马鞭不肯扔掉，于是被毒蛇咬死了，他的朋友哭着说，不听忠实的劝告，竟把生命送掉了。

见别人临险，立刻劝止。劝止不及，后悔莫及。被蛇咬的盲人看不明白，他的朋友明白起因却未能阻止结果，尤悔尤恸。

然而，在当下这个时代，却经常出现见死不救的事例。但我相信很多“见死不救”的人并非没有救人之心，最终没有出手肯定也难以从内心原谅自己。

别人有危险的时候，我立刻去救护他

庄周的家里很穷，有一次，他向朋友借些米，朋友说：等我有了钱的时候，我多借一些钱给你，好不好？庄周心里很气，于是讲了一个有关鱼的故事用来讽刺这个吝啬的朋友：明明取来一升水就可以救鱼的命，庄子却让鱼儿等他把千里之外的西江之水引过来再说。

庄子不是鱼而知鱼之绝望。

在自救与他救中，易于产生哲学家，他们的疼痛穿山越岭，触动后世。

我要随时随地帮助他人

助人是助己，不在于循环回报，而在那心慈一念。积极于人于己的行为，如雷雨后的云彩天空，充溢着美的深意。

在小鸡的故事里，它一路不肯以举手之劳，帮助水、火、风；相应的，待到小鸡有求于水、火、风之时，留给它的，只能是无奈的绝望了。他们都说，你从前不肯帮助我们，现在我们也不能帮助你了。小鸡的不肯和小鸡的哀求，是小鸡的黄昏。万家灯火，炊烟一片。

人家有事问我，我要恳切地回答他

子明、保禄和礼成，一同在路上玩，忽然有一位客人走来对他们说：小朋友，请问到学校去，从哪走？子明很温和地说：先生，我来领你去。礼成、保禄不高兴地说：你走了，我们的游戏做不成了，让他自己去吧。子明不理他们，和那位客人一同走了……

恳切是个重词，不肯切的人扛不起来。相问因需求，回应见姿态。旅游点的当事人，免不了每天被问路问事，和善能为故乡增分，烦躁只能让景点逊色。

“视察先生”问路三个孩子，让那个时代千万孩子看到了礼仪的反馈和成长的自省。

我说话要轻而和气

这里讲了一个王献之的故事，说有一天夜里，王献之正睡着，一个贼偷偷进入他的房中，献之惊醒了，知道贼已经偷了不少东西。他轻轻地说：那一条青的摊子，是我家的旧东西，请你不要带去吧。贼听了他的话，急忙的逃走了。

和风细雨，有利庄稼；和风细雨，有利沟通。义正词缓，理直气和或许更打动人。

面对暗夜窃贼，轻轻的一句提醒，无雷霆万钧之势，却有苍天白云之气，犹挽狂澜，救了自己，也救了那贼。有时，怎么说比说什么重要，正如书法圣手怎么写比写什么重要。还有，魏晋的风度，被一条青的毯子抖露。

我对人要和颜悦色

别人可作自己的镜子，面对别人也如面对自己。

东汉华阴人刘宽，诱人看他驾车的牛很像自己丢的牛，刘宽下车，任其领去。不久失牛者找回己牛，送还谢罪，宽称物有相类，幸劳见归。其温仁多恕，人感德兴，日有所化。

和颜悦色是成功者的侧面，跋涉者的远见，青春的流光溢彩，长者的慈眉善目，都能感同身受，由己及人。说到底，和颜悦色是骨子里的善。刘宽留白天地宽了。

我自己不愿做的事，不叫别人去做

孔子的学生子贡一天问孔子道：有没有我们终身可以行得的一句话呢？孔子说：怎么没有呢！自己所不愿做的事，不叫别人去做。这就是我们终身可以奉行的一句话……

很多悲剧的发生，就因为主事者未能“己所不欲，勿施于人”。这是道德，也是人行横道。

外婆在我童年时就用这六个字训示我。外婆去世多年了，我发现世事大到治国和谐用典，小到化解邻里纠纷，“将心比，同一理”。

我竭力做有益于公众的事情

奈丁格尔今译南丁格尔，非先生，那时刘半农创造的“她”字还未广用。她是世界上第一个女护士，被誉为“提灯女神”，“五·一二”护士节即选自她的生日。

生而为人，是为幸运，更为幸运者是还能时时幸及别人。

英雄有益于公众，魔鬼加害于公众。历史最痛的是，将英雄视为魔鬼，将魔鬼幻化作英雄。

善是最大的主义。不惜以千万人头寻自己主义的人，无从比喻。历史终留案底。

我要爱护有益于人类的动物

本册最后，落于南丁格尔幼时救护伤犬。她生性慈善，很爱护有益于人类的动物，一天，她和一个老人走过牧场，看见一只狗的脚伤了，睡在牧场上，她心里很不忍。就请问老人医治的方法，南丁格尔亲自替狗医治了几回，那狗的伤果然好了。

一只伤足的犬，是一个跛足的世界。在她的包扎里，在民国二十二年《模范公民》第八册里，人性闪耀，穿越世纪的日日夜夜，穿越所有的上口，抵达今天，抵达你我。

第四篇：修炼自我,提高自身

人生感悟

愿意吃亏的人，终究吃不了亏，吃亏多了，总有厚报；爱占便宜的人，定是占不了便宜，赢了微利，却失了大贵。再好的东西，你也不可能长久拥有，不必计一时回赠，莫如常怀怜悯之情，常施援助之爱，得到人心，他物不缺。【吃亏是福，从来不是一种自我安慰，当然前提是先学会识人知人，勿近小人，对待朋友常怀感恩之心，多去分享和付出，小便宜伴随的一般是大亏，还望大家细品】

【十大堕落表现 你占几条】①早晨从中午开始；②晚上12点后睡觉；③越来越懒；④空闲时间基本花在手机、电脑上；⑤不管做什么都提不起兴趣；⑥经常发呆，莫名烦躁；⑦严重缺乏锻炼；⑧沉迷游戏、逛街、玩耍；⑨三餐饮食不均；⑩与家人缺乏交流。如果堕落了，请转发提醒自己不能再这样了！

【实现个人高效工作的方法】告别拖延最好的方式就是提高效率➊以目标导向进行自我管理➋时间管理,用50%以上时间做重要不紧急的事情➌任务管理,分解再分解➍养成记录的习惯➎精力管理:调整你的能量周期➏知识管理,建立科学知识管理体系➐坚持自我管理,避免他人打扰➑用沟通来影响他人„共勉！

优柔寡断，是人生最大的负能量。人生没什么好优柔的。从生命角度去看，你人生路径上的任何一种选择都是错误的，无论你怎么选，都有差错；因此，当选择来临，A和B，拿一个便走就是。人生没有对错，只有选择后的坚持，不后悔，走下去，就是对的。我最喜欢的一句诗就是---走着走着，花就开了【选择综合症~有时候即使已经删除了很多选项，摆在我们面前还是会有很多种选择，其中的利弊又不能很好的决断，于是我们就开始犹豫、搁置、拖延甚至彷徨~有些时候，选择无所谓对错，只能赶紧选择，然后把已选变成对的事情】

【你真正薪资有多少】好工作不见得薪水高,却让你进步。你在工作中被逼得不断学习,就算现在没机会,以后也会大家抢。相反,薪水高但学不到东西,不能算好工作。因为它八成没变化,十年后的你跟今天没有差异。它非但不能给你前途,在单位也可能被淘汰。所以月薪加上学习价值,才是真正的薪资。【选择好的工作，其实前瞻性和对未来预测的能力尤其重要，03年互联网泡沫坚持下来的公司都成了大佬级别„„除非你有极强的自我革新与时俱进的能力，要不还是要多想想前景和学习价值，真正觉得好的工作，薪资也可以只是附属~】

使人成熟的不是岁月，而是经历。植物的成熟，是状态的演变；人生的成熟，是意识的提升。岁月，变得了江山与容颜，却无法让人心自然地成长。人生的境界，只有在经历之后，领悟了多少，就有多少成长。敢于闯荡，敏于领悟，少年也英雄；若虚度光阴，心智不开，必成痴汉。人生熟透，心态淡然。【让闯荡成为一种习惯，切莫让现状禁锢了自己，去体验不一样的东西，每天过自己创造的新鲜生活~】

【做人七个底线】

1、我可以装傻，但您别以为我真傻；

2、骗我可以，但如果被我知道，请你有多远滚多远；

3、如果你拿我不当回事，我也会；

4、不做第三者，即使再喜欢；

5、任何的真话，我都能接受；

6、我不是没脾气，只是不轻易发脾气；

7、我可以容忍，但别超过我的底线。【网上这些疯传多了，反而倒成了杀马特非主流，其实说到底每个人都有自己的底线，换言之便是我们的骨气和尊严，但是现实的残酷往往不在乎你的所谓底线，都是任意践踏之，但是我们又能怎么样呢？不成就自己，免不了一次又一次得秀自己底线的下限！】

随着年龄见识经历的增长，我越来越觉得，真正能成为＂朋友＂，必须是价值观一致的人。包括政治见解、社会观、名利观、正直度、基本底线，如若价值观不同，纵使一同吃喝玩乐也是应酬消磨，转身即如释重负，因彼此的灵魂都厌透了。正如刘瑜所说，有些人注定是你生命中的癌症，而有些人不过是个喷嚏而已。【正所谓志同道合就是说这样的道理，道不同不相为谋让更多的“朋友”成为过客，你的朋友圈在哪里？你是在苦苦维护还是乐享其中？】

瓶子要想装油，先要倒空自己。海绵要想吸水，先要挤干自己。嘴巴要想说话，先要闭上自己。陶器要想成形，先要柔软自己。一个人要想实现自己，先要革新自己。【新的小区的建成往往需要先拆迁旧的房子，倘若留下了一两处旧的建筑物，往往整体上大煞风景，人要

开创一番事业，往往需要清空自己，从头开始，只是因为我们思想的某些余孽也许会对我们的新的思维的形成，带来羁绊~】

任何人只要专注于一个领域，5年可以成为专家，10年可以成为权威，15年就可以世界顶尖。也就是说，只要你能在一个特定领域，投入7300个小时，就能成为专家；投入14600个小时就能成为权威；而投入21900个小时，就可以成为世界顶尖。但如果你只投入3分钟，你就什么也不是。

真正成功的人，无论在哪个领域，无一不是能发现自己的天赋，并将天赋全然绽放的人。但遗憾的是，我们被“木桶理论”局限了，绝大部份的人都将绝大部份宝贵的时间，用于去弥补自己的短板，木桶理论适合用于组织，不适用于个人成长。去发挥你的天赋吧，别理会那块短板！【其实，限制我们的还有太多太多，我们被灌输了太多的所谓知识，结果确实被各种的理论裹挟而导致裹足不前，比如“墨菲法则”让我们的自信打折，心生恐惧~有的时候，也许就是我们理会太多，总是纠结于开始，结果却我们的开始从来都是胎死腹中~】

第五篇：销售人员自我修炼

销售人员自我修炼

一、销售的定义 销售是什么？

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

二、成功销售员必备10大素质

成功的销售员到底具备了哪些优秀的个人素质呢？归纳起来，我认为成功的销售员应该具备十项最基本的特质。

（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。

（1）提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。

（2）转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。

（3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。

（4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。

*让自己成功的穿着可以是：

1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。

2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。

3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。

4、在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净。

5、衣料和质地不要有太多的变化。

（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？

2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？

3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？

转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法

可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！

认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：

一、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。

四、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：

1、个人的成就和境界很高；

2、是你模仿的对象；

3、他能看到你的潜能；

4、他关心你的成长；

5、他愿意协助你成长；

6、他对你的期望很高；

7、他会对你说老实话；

8、和他在一起你会感觉压力特别大。

成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”

成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！

用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）对产品的十足信心与知识。

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。>成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。

专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

（五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错

和缩短摸索时间。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。

别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。

成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。

顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤：

（1）初步了解。

（2）重复是学习之母。

（3）开始使用。

（4）融会贯通。

（5）再次加强。

（六）高度的热忱和服务心。

顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。

成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

（七）非凡的亲和力。

许多销售都建立在友谊的基础上的。

销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

（八）对结果自我负责,100%的对自己负责。

成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。

要获得销售的成功，还得靠你自己。

要为成功找方法，莫为失败找理由！

在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。

答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。

（九）明确的目标和计划（远见）。

成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。

成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。

成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。

成功的销售员要有长远目标、目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。

工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。

（十）善用潜意识的力量。

人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。