足疗流程（精选五篇）

第一篇：足疗流程

足疗师操作流程

足疗技师接待标准技师操作流程，当前台通知指定技师到指定房间上钟时，技师应立刻到指定房间准备房间等待客人，准备程序，首先应把房间灯光，背景音乐，排风，空调，香熏灯，蜡烛，调节到最佳状态，把上钟物品准备齐全，包括，基础按摩油，打开消毒柜，泡脚桶和袋子、按脚毛巾、准备完毕后站在门口客人走来方向的对侧，等待客人的到来，当客人迎面走来时，顾问会对客人说贵宾您好，这位是你今天的足部理疗按摩师XX号，技术相当好，这时技师应马上鞠躬30度向客人问好，贵宾你好欢迎光临拉斐按摩区，这时顾问会把咨询卡交给技师，会对技师说今天这位贵宾那里那里不舒服，你重点帮他调理一下，安排好客人顾问这时离开房间回到岗位，给客人说待会见，您慢慢享受，在见。

技师这时要对客人报上钟语，贵宾您好我是您的足疗师XX号很高兴为您服务，请问您今天做基础还是养生足疗，确定后打水上钟，报钟，贵宾您好现在是几点几分，现在开始为你做足部按摩，如果茶水到了的话就让客人先喝水，说这样更有利与你按摩时更好的排毒，请客人泡脚，协助客人把双脚方入桶中，问下客人水温如何，是否要加热水或冷水，然后根据客人要求适当调水温，开始腿部的适当放松按摩，告诉客人按摩前泡脚有利与促进血液循环和新陈代谢，对按摩时排毒效果更佳，然后洗脚、擦脚，这时礼貌的问下客人房间的温度是否适中，如果需要调节温度请告诉我。

脚部按摩开始，首先以大腿后半部开始，包括膝盖部分和小腿先用基础按摩油放松性按摩后正式做足部按摩。反射区按摩的同时要给客人讲解各个反射区的功能和作用，经常做足部保健有什么好处等，足部按摩完毕，擦脚拔火罐，讲解一下拔火罐的好处。整个足部按摩完毕后，然后让客人翻个身，做背部按摩，同时介绍一下客人背部的状况。在做背部按摩是要告诉客人，我们这边有规定，帮您做完后我们会有一个回访，主要是监督我们的技术和服务，请问您是在里面回访还是出去后回访呢，确定后，要在里面回访的按服务器，要在外面回访的出去输单时通知通知二楼输单台，这个客人是出来后做回访，输单会通知顾问在门口等待客人的，技师做完后要给客人报下钟语，贵宾您好现在是几点几分，我的服务已完毕，还需要加钟吗，不需要的话技师要给客人说一下做完按摩请多喝点茶水，这样效果更好，请问您对我的服务还满意吗，我是XX号技师希望下次还能为您服务，临走时不要忘记随身物品，再见。技师退后离开房间。

第二篇：足疗技师服务流程

足疗技师服务流程

一、进门时敲门（听到回音后）进包房放好工具箱，您好！我是××号技师很高兴为您服务

二、出包房打水迅速为客人把脚泡着（您好！麻烦您试一下水温）

三、您好！先帮您放松一下头或是手，在服务时要调整适应顾客的力度。

四、为客人把清洁干净并擦干把水抬出去后速为客人按脚（请问力度合适吗？）用相应的力度为客人服务完脚后，您稍等一下，我洗完手来给您按摩。

五、服务结束后，问客人（您好，还有哪里不舒服需要帮您按一下吗？）结束后，您好！我是××号技师为您服务完毕，您慢慢休息，走时请带好您的随身物品。

员工日常管理制度

一、全体员工按本店编排表准时上、下班、休息、不得迟到、早退、旷工、事病假必须办理请假手续。

二、上班时间衣服整洁，有工作服的一律穿工作服，女士画淡妆，鞋跟不能太高，上班前不吃有刺激性食物，保持口腔卫生，工号牌佩带在左胸。

三、接待客人热情，送茶水及时，项目介绍耐心。

四、不能私带外人到工作地点。

五、爱护公司公物，发现遗失、损失发及时报告，以免影响工作运营，节约用水、用电等。

六、工作场所不得吸烟、喝酒、追逐打闹，提供色情中介及服务等有损店内形象的行为。

七、全体员工要团结一致，各尽其职，认真做好本职工作。

八、做好宣传，维护好店的声誉。

九、为客人服务时要保质有效，不偷钟漏钟，热情周到，善始善终，交接工作要清楚。

十、遇到客人领导必须问好，并让先行，进门时必须先敲门，得到允许方可进入。

十一、遵纪守法，不做有损他人及本店的事。

十二、服从管理，并配合好管理人员认真有效的完成店内的一切事务。

第三篇：足疗店开业流程

足浴养生新店开业筹建流程

（一）第一阶段——前期准备

1、前期市场调查

（1）区域人口环境

（2）经济环境

（3）社会文化环境

（4）自然环境

（5）物质环境

（6）消费习惯

（7）竞争环境

2、公司成立项目小组

（1）公司内部论证

（2）成立项目专案小组

（3）纳入富强管理工作计划

（4）制定内部工作计划表

3、投资风险及效益测评

（1）拟定投资计划书

（2）项目可行性报告书

（3）投资回报分析

4、新店布局设计

（1）总体设计图

（2）区域效果图

（3）设备采购计划

（4）资讯系统

（5）保健专案

（6）茶水餐专案

（7）员工休息室专案

5、成立项目指挥机构

（1）项目指挥部

（2）工程筹建组

（3）策划组

（4）招商组

（5）招聘培训组

（6）宣传组

（7）财务组

（二）第二阶段——组织实施

1、编制工作倒计时表

根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行，内容包括：日期、具体工作内容、负责部门、说明

2、拟定设备招商方案及组织实施

（1）成立招商小组

（2）联系各种洗浴设备供应商

（3）对设备供应商进行考察

（4）招商谈判

（5）各种耗材的采购谈判

（6）签订合作合同

3、拟定技师招募方案及组织实施

（1）美体技师的联系与洽谈

（2）按摩技师的联系与洽谈

（3）足疗技师的联系与洽谈

（4）中医保健技师的联系与洽谈

4、拟定招聘培训计划及组织实施

（1）正式成立招聘培训小组

（2）制定招聘计划

（3）制定招聘宣传计划及实施

（4）面试及确定人员

（5）军训及团队精神建设

（6）理论培训

（7）考核、定岗

（8）消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训。

5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查

（1）员工食堂的落实

（2）员工洗澡、洗衣间的落实。

6、工作计划全程跟踪指导

（三）第三阶段——内部构建

1、企业组织机构搭建

根据企业自身实际情况，搭建组织结构

2、企业CI系统设计

（1）企业MI（企业理念识别系统）

（2）企业VI（企业视觉识别系统）

（3）企业BI（企业行为识别系统）

3、营运流程设计

（1）票据流转程序

（2）采购程序

（3）验货程序

（4）收银程序

（5）交接班程序

（6）播音程序

（7）会员卡办理程序

（8）顾客纠纷处理程序

4、全方位作业规范设计

（1）停车场服务规范

（2）迎宾员服务规范

（3）接待服务规范

（4）收银员服务规范

（5）引领员服务规范

（7）茶区服务规范

（8）按摩房服务规范

（9）各部门服务规范

（10）茶楼服务规范

（11）仓库服务规范

（12）保洁服务规范

（13）员工寝室相关规范

（14）其他相关规范

（四）第四阶段——开业准备及实施

1、开业方案设计

（1）开业宣传方案

（2）开业促销活动设计

（3）开业现场设计

（4）开业酬宾活动

2、各种耗材、商品组织

（1）各种耗材（洗浴用品）采购

（2）商品（销售商品）采购

（3）送货规定

（4）耗材验收

（5）耗材及商品退换规定

3、市场拉动整合营销

（1）宣传印刷品（DM等）方案

（2）电视广告方案

（3）户外广告方案

（4）路演活动方案

（5）会员管理方案

（6）新闻炒作方案

4、试营业

（1）水、电、气等设备调试

（2）人员调配

（3）技师到位

（4）耗材检查

（5）电话、电视、电脑系统稳定性检查

（6）组织试营业

5、开业现场组织

（1）成立现场指挥组

（2）现场布置及前期准备

（3）开业活动程序安排

（4）特别活动安排

（5）安全保卫工作

（五）第五阶段——后期服务

1、整理文件

（1）将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。

（2）将CI系统提供给办公室备案使用。

（3）为客户提供后期管理建议书。

（4）为客户提供财务分析建议书。

2、服务效果评估

结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项目服务备忘录，存入公司档案。

3、后期回访服务

定期对客户进行回访，提供后续服务。

开 业 流 程

一、制定经营计划、目标

（一）近期市场调研和预测

1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。

2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。

3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。

4、与竞争对手作对比分析。

（二）编制营业计划书

1、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位，确定营业项目和标准。

2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。

3、编制试开业工作的各项计划书，汇编成试营业报告。

4、提交营业报告呈总经理批准。

（三）确定装修方案

1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。

2、确定采购招标目录。

3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。

（四）组织人事与管理制度

1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。

2、制定管理程序和规章制度。

3、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。

4、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60％以下

5、聘任部门管理人员。

(五)培训。

1、会馆人事培训

2、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。

3、岗前培训，实际操作训练

4、人员定岗。]开业前财务工作要点

1、接收固定资产、造册、登记

2、制定财务制度程序。

3、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。

4、拟定开业费得预算书。

(七)制定服务设施得收费标准。

1、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。

2、损坏物品的赔偿标准。

(八)制定免单、打折的规定。

(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系

(十)开业费用。

业主向运营者支付开业费用，后者则制定开业计划及预算，督导开业活动，包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行。

第四篇：足疗技师上钟流程

足疗技师上钟流程

核心提示：步骤 流程 要求

步骤

1、进房前

接到上钟指令 流程 准备

要求

排前5位技师应充分做好上钟准备，不 得在休息室睡觉，整理好自己的仪容仪表。

接到上钟指令后先到显示屏上核对所去 房间准确无误，再马上携带所需用品，重新整理仪容、调整精神状态，5分钟内赶到指定房间。

2、进房 敲门 问候 集体问好

3、泡脚前准备 起钟

主动为顾客脱鞋袜，左脚袜子放在左鞋墙角边，鞋尖朝墙一边，轻拿轻放，摆放整齐； 协助客人挽裤脚

一般挽三折即可，动作温柔，严禁粗暴 硬拉。征询口吻询问，观察客人表情。

价位由高到低，根据顾客的皮肤、年龄、推荐药水

性别等，着重推销1种。

请问您用什么药水，我们有。。。这款比较适合你，也是我们这里卖的最好的，很多人都用这款，效果很不错。

客人脚在沐足桶中时，不可以加水。

询问水温水温调解

4、按摩中 度

与顾客沟通

5、下钟 下钟

鸣。

听到电话铃声后，拿起电话按照规定程序下钟。看区

按照标准，站在房间门口两侧。

X号技师为您服务完毕，走时带好随身物品，希望下次再能为您服务。

您好！休息好了，请询问力

`

根据顾客的需求，适当调节力度大小。注意顾客的表情。

多赞美顾客、理解顾客，做到心与心共

您好，请您抬起脚，为您加点热、冷水。

请问力度可以吗？ 请问水温合适吗？

敲门三声，一重两轻、先重后轻，稍后片刻即可进入房间。

与顾客讲话时要正视面前站立，声音饱满、热情。

第1位技师走至最里面顾客前站立，等躬礼。

通过电话按照规定程序起钟。

钟。

您好！前把脚抬起来脱鞋袜 中（右同）。要将顾客的鞋子放在电视机下的我给您脱鞋。

您好钟房,XX号房XX号技师(或全部技师)起好

XX您好！我是X号早上/中午/下午/晚上您好！话术

待其他技师，依次列队站齐。并行30度的鞠技师，很高兴为您服务！

带好您的随身物品。

带客买单

6、备注

师

提前下钟 更换技

走在客人前方两侧，与顾客保持1米距银台保持1米距离，待客人买好单后离开。

当顾客提出更换技师时，应形态大方、请稍等，我马上通知意的技师。

给顾客解释清楚收费方式，并给顾客填写贵宾监督单。

您其他部位需要再按吗？要不我给您按下。。。

面带笑容，不可给顾客脸色，或转身就走。我们部长给您换一位您满

收银，请招呼X号房

离，拐弯处手势配合，到收银台时停下，与收间贵宾。

第五篇：足疗合同

合同

甲方电话身份证号

乙方电话身份证号

经甲乙双方协商同意，甲方自愿让乙方带技师来经营此店。

双方达成协议以下条款：

一.甲方给予乙方待遇保底3500元（大写：叁仟伍佰元整）。客人在消费50元以上的，提成给乙方五元/客人。

乙方必须承担一切管理义务，否则自动离职。

二.乙方必须要有责任心来经营此店，在当月给甲方收不回成本时，乙方自动离职，甲方有权扣发所有工资与

提成。

三.技师进店后，甲方必须在四个月内返还所有补助。技师如果就职不到半年而辞职的，乙方必须归还甲方所

有补助。甲方有权扣发所有工资与押金。

四.合作期间乙方要保证女技师不得少于八个，在甲方需要的情况下乙方必须随时补足技师数量。

五.乙方提供的技师，甲方给予待遇。女技师保底叁仟元，按40%比例提成；女实习生保底贰仟元；男技师保

底贰仟元；实习生壹仟伍佰元。

六.技师进店后，甲方一次性扣除员工每人押金贰仟元，合同期满，此押金随工资一并返还，合同期不满辞职的，甲方有权扣发所有工资押金。

七.员工押金必须一次性从工资中扣除。

八.员工可预支工资，但不能超过叁佰元，包括经理在内。

九.甲方在每月壹号准时发工资，不得延误。

十.甲方负责提供客人，乙方必须尽力留住客人（特殊情况除外）。

十一.十二.本合同期自年月日起至年月日止。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜，双方协商解决。

甲方签字：

乙方签字：

证明人：身份证号：签订日期：年月日