第一篇:如何开创受欢迎的美容项目
(1)美容院员工知识能力与客户的需求良好配合,不管是美容师还是美容顾问还是清洁工,只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境。
(2)员工能胜任工作,每一个岗位的员工都清楚地知道自己的工作内容并能够按时完成。
(3)客户与员工均有合理期望,员工不会今天跳槽明天试着换一家美容院,客户也不会指挥美容师像自己的奴隶。
(4)顾客需求可被准确地诊断。顾问能够准确地抓住客户需求,并建立起客户对自己的信任,从而相信这是一家正规的美容院。
(5)员工相信其所为最有益于客户,而不是认为自己骗了客户的钱。诚信不仅仅是对客户的表现,它是建立在长期人品上的信誉,而员工就是老板人格和品性的证人,她们因此判断选择自己的前途,从这点上看,人员流失很大的美容院,不是老板能力就一定是老板人品有问题。
(6)员工与客户间有效地沟通。要学习有效沟通的技巧,用同理心倾听客户的话,从中真正领会客户的需求。
(7)员工与客户间保持信任与信服。员工对客户展露的亲情和热情只能让客户信任,像自己人一样;我们管这种态度叫敬业,大部分美容院都能做到这一点;然而客户还需要我们在沟通时表现出专业的一面,这才能让客户信服。客户会因为太亲切,而失去与美容院的距离,从而无法谈价格。中国有句话叫亲者疏,美容院与客户的关系一旦如此,我们就要警醒,是否我们的专业形象弱化,失去了令客户信服的一面,那就要提高我们的专业性。人们习惯为专家买单,专业服务的理念和成功的心态,能帮助我们和客户建立起一种积极向上的人际关系。
(8)所有服务人员明了经营及服务目标。美容院拥有自己的价值观和文化准则,并有效地教育了所有员工。
(9)有一个准确而独特的经营定位,使美容院在竞争中立于不败之地,所有员工也明了自己的定位,并为之自豪。※特别提示:建立一个企业要付出艰苦的劳动,任何侥幸的尝试都会是一场危险的赌博。※不能犯的错误:算计客户和轻慢客户的言词会成为一种行为指南,使我们的服务建立在虚伪的表面上,不足以支持长久的发展。
第二篇:美容项目承包合同
美容项目承包合同
发包方:上海×××国际物业管理有限公司(以下简称甲方)承包方:×××(以下简称乙方)
鉴于:
甲方系“×××国际”前期物业管理公司,为向“×××国际”的业主及使用人提供完善的服务,甲方有意将“×××国际”第××层的美容经营项目发包给乙方,乙方愿意承包。双方根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲、乙双方的权利和义务,经双方友好协商,签订本合同,以便共同遵守。
第一条 承包期限
甲方同意将上海市静安区××路××号“×××国际”第××层美容经营项目发包给乙方经营,租期为五年,自××××年×月×日始至××××年×月××日止。
第二条 承包金及缴付时间
承包金每年为××万元(¥××万元)。第一年承包金于××××年×月××日前交付×万元,余款于××××年×月底前交纳。第二年以后每年承包金于每年×月×日前一次性付清。
本合同签订之日起至×月××日为筹备期,供乙方进行营业前的准备工作。乙方承包费用包括:美容场地经营使用,水、电等能源费用,公共区域管理服务费用等,不包括其他如经营等费用、税费。
第三条 税费
承包经营实行包税制,乙方按照税务局核定的税务分摊比例,按税务规定的每月交纳时间提前5天向甲方交纳,由甲方代收代缴,甲方不负责垫付。
第四条 双方责任
甲方:
1、负责营业执照的办理,设立财务,主要包括印章管理、提供收据发票、各承包经营者间收入结转、会费监督管理、经营状况监督管理、完税情况监督管理等。
2、负责对原有设备进行维护,保证乙方正常营业需要,但对于如灯、上下水、门、墙面等小件由乙方自行维修。
3、负责日常公共部位的消防、整体环境、安全保卫工作,协助乙方处理水、火、盗等急发事件。
4、在保证大厦正常秩序的前提下,为乙方经营管理提供方便条件。
5、制定设施、设备、物品交接清单,定期点验、监督乙方对甲方提供的设施、设备、物品的使用、保管状况,提出纠正意见和处理办法。
乙方:
1、服从甲方的统一管理,自觉遵守《业主临时公约》及管理者制定的各项规章制度(以下统称管理规定),维护正常秩序。
2、自觉遵守国家法规政策,做到合法经营,不得从事违法和不符合政府法令法规的活动,承担相应的法律责任。
3、协助甲方办理涉及美容经营项目相关手续,负责协调相关部门。
4、乙方在经营期间,如因采购等签订合同、聘用人员,应当以乙方自己的名义进行,一切责任由乙方自行承担。
5、乙方每月对外开具的发票,应当在每月25日前向甲方提交报告及相关凭证。
6、乙方经营范围内由乙方自行负责安全、保洁。
7、乙方在经营期间,经甲方同意,可进行装修,自行办理装修手续,事先向甲方提交相应的图纸。
8、保证甲方提供的设备、设施、物品完好,承担丢失和非正常损坏的赔偿责任。承包经营过程中产生的债务、责任由乙方承担,乙方负责赔偿因乙方原因或经营过程中造成的大厦设施、设备毁坏、人身损害等的经济损失,对客户违规行为负连带责任。
9、乙方的物品自行妥善保管,发生失窃等损失自行处理;
10、不得将承包区域或承包项目擅自转包给他人。
第五条 抵值卡及费用管理
甲方统一制作并发放抵值卡,乙方接受甲方制作的抵值卡。该抵值卡在“×××国际”内部经营项目消费有效,甲方负责费用管理和结算。根据消费者在乙方消费金额,乙方每月25日前提交结算报告,双方进行结算,甲方在结算后七日内按实际发生金额拨付给乙方。
乙方自行制作发放的抵值卡,由乙方自行管理,并承担相应的责任,每张抵值卡有效期不得超过一年,且不得超过承包期。
第六条 合同终止与续签
1、双方经友好协商可解除本合同;
2、有下列情形之一,甲方可以单方解除合同:
(1)乙方逾期支付承包金达两个月;
(2)乙方违法、违反管理规定经营,且经甲方通知后未按期整改的;
(3)乙方未经甲方同意转包的。
3、本合同期满前如甲、乙双方具备续约意向,续约期及续约金另议,在同等条件下乙方享有优先承租权。
第七条 不可抗力
因不可抗力导致本合同无法履行的,本合同解除,双方互不承担责任。
第八条 争议的解决
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,可向上海市静安区人民法院提起诉讼。
第九条 物品返还
合同期满或合同解除后七日内,乙方应迁出“×××国际”,并将属于甲方的设施、设备完好无损的返还给甲方,如造成损坏,由乙方按相应价值进行赔偿。
第十条 装修处理
乙方的装修及不可移动财产或虽可移动但移动将造成建筑物损坏的财产(以下统称不可移动财产),除甲方要求拆除、移动的,否则乙方不得拆除、移动,双方按下列方法处理:
(1)协议期满的或因乙方原因合同提前解除或终止的,不可移动财产无偿归甲方所有,甲方无需给予任何补偿、赔偿;
(2)因甲方原因协议提前解除或终止的,不可移动财产按每年20%折旧,甲方按剩余未履行的承包期给予乙方赔偿。
第十一条 特别事项
如因甲方对“×××国际”的前期物业管理合同终止,本承包合同自然终止,乙方的装修及不可移动财产由乙方自行处理。
第十二条 其它
1、本合同的附件为本合同的组成部分,具有同等效力。
2、本合同经双方签字盖章后生效。
3、本合同一式四份,双方各执两份。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
阅读(1663)| 评论(1)| 收藏 | 复制 | 举报
第三篇:开创美容行业合作新模式
开创美容行业合作新模式
冷勇:仪美国际运营总监美业联盟负责人
过去,您遇到的可能是某一个项目对应店内一个项目的对接,现在您与仪美合作了,不仅仅是项目的对接,您得到的将是整个店的全方位服务与整体提升。
一、仪美国际美业联盟对联盟店的合作支持:
1.合作就送—-价值3万多元的产品、仪器、物品等;
2.合作就送—-前期支持,7天对2位员工的技术、产品培训;
3.合作就送—-每个月2次到店培训,和一次联盟店到公司培训;
4.合作就送—-每3个月进行1次员工大训(阳光心态、专业素养、销售技巧、服务礼仪、新项目技术、心理情感培训、提升训练、责任感的重要性等);
5.合作就送—-店长每个月一次培训(店务管理、拓客技巧、业绩增长、员工管理、目标管理、心态提升等);
6.合作就送—-每月1-3次团购;
7.合作就送—-联合广告(视情况而定);
8.合作就送—-仪美总部发起的对各行业的异业联盟、品牌推广、明星形象代言人等多种支持和共享!
二、仪美品牌优势
1.仪美15年减肥的成功经验,20万以上消费者的见证
2.专家权威认证
3.四大中国权威机构共同推荐
4.全国400多家连锁
5.减肥有特色:
A.不节食、不打针、不运动、好享受、不反弹
B.五大科学、五大原理、五大步骤、绝对科学,经得起验证
C减肥效果首屈一指,国内绝对没有比我们减肥更好、更专业、更权威的美容院
D减肥同时可以治疗子宫积瘤、宫寒、痛经、月经不调等多种妇科疑难杂症
6.仪美团队实战经验专家亲自下店指导、传授;
7.专业的高素质联盟运营指导团队。
三、联盟仪美的条件:
1.1万元联盟合作保证金,联盟合作结束后,全额返还.2.必须是经营不间断并且超过2年以上或店内会员超过100人以上的大中型美容院。
3.合作后每个月必须进货达3000元以上或支付1000元管理费.
第四篇:美容项目实施计划书
美容项目实施计划书
应聘企业:福州森田靓车堡 应聘人:黄启雄
电话:***
美容项目实施计划书
一、市场前景:
针对靓车堡福州地区所有终端店、连锁店。随着现有市场透明化、专业化、标准化、品牌化的情况下,终端店及其面临着利润单薄的市场危机。“美容项目”责使终端店支撑运行的核心。美容项目实施成本低,利润高、属易耗品及车漆面部外观类、美容项目才是后续终端店主要的盈利核心。
二、美容项目实施内容:
1.形象化:设立专区陈列,摆设突出、做到形象说话,引导消费。
2.专业化:施工车具备专业格局,设备摆设专业化,车间5S管理标准化(靓车堡5s标准落实执行)、先期结合设计对车间进行专业布局。人员专业化:通过美容产品,销售技巧,销售套餐的培训,建立奖励机制,促使销售人员成长。
---担当黄启雄确认柔秘书
3.标准化:美容项目每个子项目的施工标准流程执行,施工标准流程的建立及技术运行:----担当黄启雄确认柔秘书
4.品牌化产品运行:主导美容产品奔瑞系列
三、销售方案制定:
1.漆面美容护理方案(例):
烤瓷顶级售价
纳米镀膜高级售价
玻璃纤维镀膜中级售价
水晶镀膜一般售价
镀膜普通售价
抛光
打蜡
2.室内美容护理项目(例):
真皮保养、镀膜
塑料件镀膜
门板镀膜
室内桑拿
室内杀菌、除臭
电镀件修复、亮光
以上制定操作项目表、统一标准、所有门店落实执行。
----担当 黄启雄确认柔秘书
四、门店、连锁店运行
1.统一的施工坏境、统一的标准施工流程、专业的施工团队
2.每个项目制定操作说明书。
3.制作统一的DM宣传广告、美容项目保养简介说明手册、制作
美容推广必备道具。
4.总部利用广告传媒、电台、参展、大型广场等广告宣传。
5.人员专业教育训练、通过考核、一对一、一对三的演练提升销
售人员的实战经验,提升业绩。
6.培训销售、技术人员做好接待礼仪,加深消费者的第一印象,提升服务品质,做到来者是客、客者为朋。
----担当黄启雄确认柔秘书
五、门店、连锁店的管理
1.制定门店销售计划书、分解季度、月度、周计划
2.门店冠军销售人员进行全省奖励通报、给予个人心得发表。
3.传达上级的指示、并落实各门店实施。运用厂家专业人员培训加深产品认识,及销售技巧提升。
-----担当黄启雄确认柔秘书
六、美容项目后期运行:
1.单次项目推广销售
2.打包套餐式推广销售具备灵活性
3.办卡赠送项目,减低门店运行成本,助于销售
4.可升级为单位领导送礼的项目或卡
5.发展机械代替手工施工完成,减少施工时间,提升工位周转率。------担当黄启雄确认柔秘书
七、以上~
第五篇:美容项目合作合同
美容项目合作合同
甲方(签章):
联系电话:
乙方(签章):
联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,经双方协商一致,甲乙双方签订美容项目合作合同。条款如下:
一、美容项目地址:海口市国贸大道帝国大厦A座805房,座向--------------,面积
---------------。该房间由甲方出租给乙方,乙方向甲方支付其所使用的房间租金。
二、房屋用途:该房间作为国珍产品美容示范区,禁止使用其他品牌。
三、合同生效期限为甲乙双方签订合同之日起生效。有效期一年。合同期满后,乙
方有优先继续经营的权利,以一年为单位续签合同。乙方经营所得费用归自己所有。
四、租房期间有关费用及其支付方式:
1、该房间租金为月租人民币------------------元整,实行先付租金后使用房屋的原则。乙方预付半年房间租金费人民币-----------------元整,两个月押金人民币-------------------元整。合同期满后如乙方不愿续租,甲方应退还乙方所交押金人民币-------------------元整。
2、工商、税务人民币------------元整;水电费人民币---------------元整;物业管理费人民币-----------元整。(此条款费用按月收取)
五、因乙方所造成该房屋损坏,由乙方负责维修并承担相应的费用。乙方负责该经
营区域内的防火安全,并应遵守并执行当地有关部门的规定。乙方在租期内需装修房间的,应与甲方协商详细装修方案,经批准后方可执行,装修及其费用由乙方承担。
六、甲方责任:甲方负责在乙方租赁经营签办理相关手续,如工商、税务等。并负
责相关手续的费用,确保乙方合法经营。
乙方责任:
1、乙方只能经营国珍系列产品进行美容,要维护品牌形象;
2、不得擅自将所租房屋转租或借给他人经营使用;
3、不得擅自改变房间用途;
4、不得拖欠房屋租金、水电费、物业管理费等相关费用;
5、不得恶意损坏房屋;
6、房屋到期如不续租,应提前一个月告知甲方。
七、违约责任:
1、由于甲、乙一方违约而造成另一方经济损失,由违约方负责赔偿。并承
担相关责任(除不可抗力原因外)。
2、如在合同有效期内,乙方单方面终止合同,甲方有权扣留乙方押金并不
在返还。
八、在本合同中未尽事宜的,双方另行友好协商解决。
九、本合同经双方当事人签字盖章后生效。本合同一式两份甲、乙双方各执一份。
该合同具有同等法律效力。
甲方(盖章)乙方(盖章)
年月
日年月日